Avaya one-x Quick Edition Version Aide Multisite Provisioning Tool

Transcription

1 Avaya one-x Quick Edition Version Aide Multisite Provisioning Tool Version Mai 2007 Numéro 2

2 2007 Avaya Inc. Tous droits réservés. Avis Bien que des efforts raisonnables aient été réalisés pour assurer l'exhaustivité et l'exactitude de l'information contenue dans ce document au moment de mettre sous presse, Avaya Inc. rejette toute responsabilité pour toute erreur commise. Les modifications et corrections à l'information contenue dans ce document seront incorporées aux versions ultérieures. Pour de l'information juridique complète, consultez le document complet intitulé - Déclaration juridique relative à la documentation logicielle, numéro de document Pour trouver ce document sur le site Web, allez à et recherchez le numéro du document dans la boîte de recherche. Déclaration relative à la documentation Avaya Inc. n'est pas responsable des modifications, ajouts ou suppressions apportés à la version publiée originale de cette documentation, à moins que de tels modifications, ajouts ou suppressions n'aient été effectués par Avaya. Le client et/ou l'utilisateur final acceptent de garantir contre tout dommage ou dégager de toute responsabilité Avaya, les agents d'avaya, ses préposés et employés contre toute réclamation, poursuite judiciaire, exigence ou tout jugement découlant de, ou lié à des modifications, ajouts ou suppressions subséquents apportés à cette documentation par le client ou l'utilisateur final. Déclaration relative aux hyperliens Avaya Inc. n'est pas responsable du contenu ni de la fiabilité des sites Web reliés par un hyperlien dont il est fait référence dans cette documentation. En outre, Avaya n'appuie pas nécessairement les produits, services ou l'information décrits ou offerts sur ces sites. Nous ne pouvons garantir que ces hyperliens fonctionneront en tout temps et nous n'avons aucun contrôle sur la disponibilité des pages liées par un hyperlien. Garantie Avaya Inc. offre une garantie limitée sur ce produit. Reportez-vous à votre contrat d'achat pour établir les conditions de la garantie limitée. De plus, le libellé de la garantie standard d'avaya et l'information portant sur l'assistance pour ce produit sous garantie sont disponibles sur le site Web suivant : Droits d'auteur Sauf disposition expréssement contraire, le produit est protégé par droit d'auteur et par les autres lois applicables sur les droits patrimoniaux. La reproduction, le transfert et/ou l'utilisation non autorisés de cette documentation peuvent être considérés comme un délit criminel ou civil en vertu des lois applicables. Assistance Avaya Avaya fournit un numéro de téléphone que vous pouvez utiliser pour signaler un problème ou poser des questions au sujet de votre produit. Le numéro de téléhone de la ligne d'assistance est aux États-Unis. Pour obtenir des numéros de téléphone d'assistance supplémentaires, consultez le site Avaya à : Licence logicielle L'UTILISATION OU L'INSTALLATION DE CE PRODUIT INDIQUE QUE L'UTILISATEUR FINAL ACCEPTE LES CONDITIONS FORMULÉES AUX PRÉSENTES DE MÊME QUE LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA LICENCE DISPONIBLES SUR LE SITE WEB D'AVAYA À (CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA LICENCE). SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS, VOUS DEVEZ RETOURNER LE(S) PRODUIT(S) AU LIEU D'ACHAT DANS LES DIX (10) JOURS DE LEUR LIVRAISON AFIN DE RECEVOIR UN REMBOURSEMENT OU UN CRÉDIT. Avaya accorde une licence à l'utilisateur final dans le cadre des types de licence décrits ci-dessous. Le nombre applicable de licences et d'unités de capacité pour lesquelles la licence a été accordée sera de (1), à moins qu'un nombre différent de licences ou d'unités de capacité ne soit spécifié dans la documentation ou autre matériel mis à la disposition de l'utilisateur final. Aux fins de cette licence logicielle, les termes suivants commençant par une lettre majuscule ont les significations suivantes : Le «Processeur désigné» signifie un seul ordinateur autonome. Le «Logiciel» signifie le programme informatique en code exécutable, dont la licence a été accordée à l'origine par Avaya, et utilisé par l'utilisateur final, comme produit seul ou produit pré-installé. Les «Produits» signifient l'ensemble du matériel et du logiciel compris dans la gamme de produits Avaya one-x Quick Edition. Type(s) de licence : (a) Licence de système(s) désigné(s) [Designated System(s) License (DS)]. L'utilisateur final peut installer et utiliser chaque copie du logiciel sur un seul Processeur désigné, à moins qu'un nombre de Processeurs désignés ne soit indiqué dans la documentation ou autre matériel mis à la disposition de l'utilisateur final. Avaya peut exiger que le Processeur désigné soit identifié par type, numéro de série et clé de fonction, emplacement ou autre désignation, ou que cette information soit fournie à Avaya par l'utilisateur final, par les moyens électroniques spécifiquement établis à cette fin par Avaya. (b) Licence prête à l'emploi [Shrinkwrap License (SR)] En ce qui concerne un Logiciel contenant des éléments fournis par des fournisseurs tiers, l'utilisateur final peut installer et utiliser le Logiciel selon les conditions générales des contrats de licence applicables, tels que les licences «prêtes à l'emploi» ou «d'achat au clic» qui accompagnent ou s'appliquent au Logiciel («Licence prête à l'emploi»). Le texte de la Licence prête à l'emploi sera disponible auprès d'avaya à la demande de l'utilisateur final. Composants tiers Certains programmes logiciels ou portions de programmes contenus dans ce Produit peuvent contenir un logiciel distribué par des tiers («Composants tiers»), qui peuvent contenir des conditions élargissant ou limitant le droit d'utiliser certaines portions du Produit («Conditions d'un tiers»). L'information identifiant les Composants tiers et les Conditions d'un tiers applicables sont disponibles sur le site Web d'avaya à :

3 Table des matières Chapitre 1: Présentation Introduction Comment utiliser l'outil Multisite Provisioning Tool Installer l'outil Multisite Provisioning Tool Exigences d'installation Logiciel Matériel Obtenir et installer le logiciel Démarrer l'outil Multisite Provisioning Tool Spécifier les Options d application Chapitre 2: Un sommaire de l'interface utilisateur Introduction Fenêtre principale Barre et articles de menu Barre d'outils Arbre de navigation Raccourcis d'articles de menu Onglets Chapitre 3: Travailler avec des configurations de site Introduction Voir l onglet Détails Vue de l'entreprise Vue du site Ajouter et modifier des configurations de site Consulter et modifier les détails d un site Mise à niveau supérieure ou inférieure one-x Quick Edition d'appareils Réglage de la date et de l'heure du système Spécifier le poste de l'opérateur d'un one-x Quick Editionréseau Réglage des paramètres de qualité audio Modification du mot de passe d'administration Chapitre 4: Créer et gérer des groupes Introduction Voir l onglet Groupes Vue de l'entreprise Vue du site Créer et supprimer des définitions de groupe Aide Multisite Provisioning Tool Mai

4 Table des matières Consulter et modifier des définitions et paramètres de groupe Définition des règles de renvoi d'appel pour un groupe Appliquer des règles de composition pour un groupe Chapitre 5: Consulter et créer des règles de composition personnalisées Introduction Voir l onglet Règles de composition Vue de l'entreprise Vue du site Créer et supprimer des règles personnalisées Consulter et modifier des règles et motifs personnalisés Chapitre 6: Travailler avec des configurations de prestataire de service SIP Introduction Voir l onglet Prestataires de service Vue de l'entreprise Vue du site Créer et supprimer des configurations de prestataire de service Consulter et modifier des configurations de prestataire de service Chapitre 7: Configuration des paramètres de l'agent automatique Introduction Voir l onglet Agents automatique Vue de l'entreprise Vue du site Créer et supprimer des configurations d'agent automatique Afficher et modifier des configurations d'agent automatique Chapitre 8: Mise en réseau Introduction Voir l onglet Mise en réseau Spécifier le serveur SMTP pour prendre en charge l'avis par courriel de message vocal 60 Activer le repérage prioritaire du réseau virtuel local Chapitre 9: Configurer les régions, les langues et les plans de composition Introduction Voir l onglet Internationalisation Sélectionner les Régions et les langues Modifierles Plans de Composition Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

5 Table des matières Chapitre 10: Tâches administratives automatisées Introduction Construire et planifier des macros Onglets Macros Horaires des macros Créer et modifier des macros Planifier des macros Index Aide Multisite Provisioning Tool Mai

6 Table des matières 6 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

7 Chapitre 1: Présentation Introduction Ce chapitre présente l'outil Multisite Provisioning Tool et explique comment installer et démarrer l'application. L'outil Multisite Provisioning Tool est une application logicielle Java qui communique avec les réseaux one-x Quick Editionsur un lien HTTPS. Les rubriques suivantes sont comprises dans ce chapitre : Comment utiliser l'outil Multisite Provisioning Tool Installer l'outil Multisite Provisioning Tool Démarrer l'outil Multisite Provisioning Tool Spécifier les Options d application Comment utiliser l'outil Multisite Provisioning Tool L'outil Multisite Provisioning Tool vous permet de configurer simultanément un ou plusieurs réseaux one-x Quick Editiondepuis un emplacement central unique. Tout réseau one-x Quick Edition individuel, un sous-ensemble de réseaux sélectionnés ou tous les réseaux représentés dans l'outil Multisite Provisioning Tool peuvent être configurés en même temps. Avec l Outil Multisite Provisioning Tool, vous pouvez créer des dossiers de configuration vides, télécharger en amont des données de configuration actuelles depuis des réseaux one-x Quick Edition réels, effectuer des modifications des données s'il y a lieu et renvoyer des données révisées aux réseaux. Lorsqu'une configuration de site est ajoutée à l'outil Multisite Provisioning Tool, et chaque fois que l'application est redémarrée, l'information provenant des réseaux one-x Quick Edition peut être téléchargée automatiquement dans la base de données de l'outil Multisite Provisioning Tool; les valeurs de la base de données locales sont écrasées si les données provenant du réseau one-x Quick Edition ne correspondent pas aux valeurs dans la base de données (les configurations one-x Quick Edition réelles prévalent toujours). Aide Multisite Provisioning Tool Mai

8 Chapitre 1: Présentation À l'exception des modifications apportées aux macros et aux horaires de macro, l'enregistrement des modifications apportées à une configuration de l'outil Multisite Provisioning Tool renvoie automatiquement les modifications aux appareils one-x Quick Edition. Les messages de statut relatifs aux événements sous-jacents (réussite ou échec) sont affichés à mesure que les modifications de configuration sont effectuées sur les réseaux one-x Quick Edition. De plus, l'enregistrement des modifications à la configuration est inscrit dans un journal. Vous pouvez utiliser l Outil Multisite Provisioning Tool pour : Sélectionner le(s) réseau(x) à configurer. Voir les appareils qui composent un réseau. Lancer l'interface d'administration web associée à un réseau. Mettre à niveau le logiciel d'un appareil. Voir et/ou régler la date et l'heure du système pour un ou plusieurs réseaux. Désigner le poste de l'opérateur d'un réseau. Régler le paramètre de qualité audio d'un réseau. Modifier le mot de passe administratif utilisé pour accéder à un réseau. Créer et consulter des groupes de téléphones. Attribuer des règles de composition aux groupes de téléphones. Établir des règles de renvoi d'appel aux groupes de téléphones. Créer ou supprimer des règles de composition de groupe. Ajouter, enlever ou modifier des configurations de prestataire de service. Créer, activer ou supprimer des configurations personnalisées d'agent automatique. Spécifier les appareils par le biais desquels l'outil Multisite Provisioning Tool peut se connecter à un réseau one-x Quick Edition. Spécifier un serveur SMTP pour prendre en charge la fonction d'avis par courriel de message vocal. Configurer l'information de repérage VLAN associée à un réseau. Configurer les paramètres de région et de langue des téléphones et modifier les plans de composition en conséquence. Créer des macros pour des procédures automatisées, répétitives et composées de plusieurs étapes. Planifier les tâches administratives grâce à la planification de macro. 8 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

9 Installer l'outil Multisite Provisioning Tool Installer l'outil Multisite Provisioning Tool Installez l'outil Multisite Provisioning Tool sur un ordinateur qui peut avoir accès à au moins un appareil dans chacun des réseaux one-x Quick Edition composant le système multi-sites. Une connexion sécurisée est fournie entre l'ordinateur d'administration et les réseaux one-x Quick Edition grâce au chiffrement SSL. Grâce à l'authentification du mot de passe, seuls les administrateurs autorisés peuvent avoir accès aux paramètres du système. Exigences d'installation Logiciel Matériel Pour installer et faire fonctionner l'outil Multisite Provisioning Tool, votre ordinateur doit être équipé des logiciels et du matériel suivants. Microsoft Windows 2000, XP ou Server 2003 Sun Microsystems Java Runtime Environment 5.0 Pentium 233 MHz ou version ultérieure 64 Mo de mémoire vive ou plus 15 Mo d'espace sur le disque dur Obtenir et installer le logiciel Vous pouvez obtenir le logiciel gratuitement sur le site Web d'assistance technique Avaya à l'adresse suivante : Suivez le lien vers le Centre de téléchargement pour obtenir le logiciel. Aide Multisite Provisioning Tool Mai

10 Chapitre 1: Présentation Démarrer l'outil Multisite Provisioning Tool Vous pouvez démarrer l outil Multisite Provisioning Tool par le menu Windows Démarrer. Lorsque l outil Multisite Provisioning Tool est lancé pour la première fois, vous êtes invité à ajouter une configuration de site à la base de données de l outil Multisite Provisioning Tool (voir Ajouter et modifier des configurations de site à la page 21). Lorsque l outil Multisite Provisioning Tool est lancé ensuite, il tente d actualiser la base de données en se connectant à tous les réseaux one-x Quick Edition qui ont été ajoutés, à moins que vous ne désactiviez cette fonctionnalité par un paramétrage d option d application (voir Spécifier les Options d application à la page 10). Pour démarrer l'outil Multisite Provisioning Tool Depuis le menu Windows Démarrer, mettez le curseur sur Tous les programmes > Outil Multisite Provisioning Tool Avaya one-x, puis cliquez sur Outil Multisite Provisioning Tool Avaya one-x. Spécifier les Options d application Les paramètres de l'application déterminent de quelle manière fonctionne l'outil Multisite Provisioning Tool. Sélectionnez Options dans le menu Outils pour spécifier les différents paramètres pour l'une des options suivantes : Onglet Général Nom de l'entreprise Cette chaîne est affichée dans l'arbre de navigation pour représenter toute l'entreprise. Fuseau horaire par défaut Sélectionne votre fuseau horaire. Langue Sélectionnez votre langue pour l outil Multisite Provisioning Tool.l Actualiser tous les sites au démarrage? Chaque fois que l outil Multisite Provisioning Tool démarre, actualisez la base de données en connectant à tous les réseaux one-x Quick Edition représentés dans la base de données et en téléchargeant les données de configuration depuis les réseaux one-x Quick Edition vers la base de données. Mode de connexion Sélectionne l'option d'activation de la commande de connexion. Mot de passe de l entreprise Définissez le mot de passe pour accéder à la base de données de l outil Multisite Provisioning Tool. Onglet Connexions 10 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

11 Spécifier les Options d application Temporisation de connexion Spécifie une valeur entre 30 et 90 secondes. La valeur détermine pendant combien de temps l'outil Multisite Provisioning Tool attendra la réponse à une demande de connexion d'un appareil spécifié sur un réseau one-x Quick Edition. Nouvelles tentatives de connexion Spécifiez une valeur de 0 à 5. La valeur détermine le nombre de fois que l'outil Multisite Provisioning Tool tentera de se connecter à un réseau one-x Quick Edition avant de signaler l'échec de la connexion. L'outil Multisite Provisioning Tool attend que la période de temporisation de connexion soit échue entre les tentatives de connexion. Hôte proxy Si l ordinateur d administration utilise un proxy pour communiquer avec les réseaux externes, spécifiez l adresse IP (et le numéro de port) de l hôte proxy. Port Proxy Si l ordinateur d administration utilise un proxy pour communiquer avec des réseaux externes, spécifiez le numéro de port TCP/IP à utiliser pour les communications entre l ordinateur d administration et l hôte proxy. Aide Multisite Provisioning Tool Mai

12 Chapitre 1: Présentation 12 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

13 Chapitre 2: Un sommaire de l'interface utilisateur Introduction Ce chapitre décrit les composants principaux de l'interface utilisateur. Pour simplifier la consultation, les fonctions et paramètres apparentés sont groupés ensembles sous des onglets individuels de l'interface utilisateur. Les rubriques suivantes sont comprises dans ce chapitre : Fenêtre principale Barre et articles de menu Barre d'outils Arbre de navigation Onglets Fenêtre principale Immédiatement après avoir lancé l'outil Multisite Provisioning Tool, une interface utilisateur graphique s'affiche. L'interface utilisateur graphique est constituée des composants principaux suivants (voir Figure 1) : Une barre de menus apparaît en haut de la fenêtre d'application (voir Barre et articles de menu à la page 14). Une barre d'outils apparaît sous la barre de menus (voir Barre d'outils à la page 15). Un arbre de navigation apparaît du côté gauche de la fenêtre d'application (voir Arbre de navigation à la page 15). Les onglets apparaissent du côté droit de la fenêtre d'application (voir Onglets à la page 17). Un clic de souris sur un onglet détermine les types d'information que la base de données de l'outil Multisite Provisioning Tool affichera. Vous pouvez ajouter et modifier les données gardées en mémoire dans la base de données de l'outil Multisite Provisioning Tool en utilisant les options apparaissant sous un onglet. Aide Multisite Provisioning Tool Mai

14 Chapitre 2: Un sommaire de l'interface utilisateur Figure 1: Multisite Provisioning Tool : Fenêtre principale Barre de menus Onglet Barre d'outils Nom de l'entreprise Arbre de navigation Barre et articles de menu Les éléments de la barre de menu comprennent les commandes vous permettant de quitter l'application, de régler les options de l'application et d'afficher l'aide en ligne : Menu Fichier Contient un article de menu : Quitter Ferme toutes les fenêtres et vous permet de quitter le programme. Menu Outils Comprend les articles de menu suivants : Journaux Affiche un registre des commandes qui ont été exécutées. Vous pouvez effacer ou exporter l enregistrement. Macros Affiche les onglets Macros et Horaires de macro. Options Affiche les paramètres généraux et de connexion, y compris le nom de l'entreprise, le fuseau horaire par défaut, la langue, le paramètre de temporisation de connexion et le nombre de tentatives de connexion. Menu Aide Contient ces articles de menu : À propos de Affiche l'information sur la version de l'application. Contenu Affiche l'aide en ligne. 14 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

15 Barre d'outils Lancer le Site Web Accède au site Web d'assistance technique Avaya, Edition. Barre d'outils Les boutons de la barre de menus vous offrent une manière rapide et efficace d'effectuer les tâches administratives pour toute l entreprise ou pour les sites sélectionnés. Le Tableau 1 illustre ce qui se produit lorsque vous cliquez sur un bouton de la barre d'outils. Tableau 1: Boutons de la barre d'outils Bouton Description Ajouter un site. Ajouter un groupe à toute l'entreprise ou aux sites sélectionnés. Ajouter une règle de composition à toute l'entreprise ou aux sites sélectionnés. Ajouter une configuration de prestataire de service à toute l'entreprise ou aux sites sélectionnés. Ajouter une configuration de prestataire de service à toute l'entreprise ou aux sites sélectionnés. Arbre de navigation Sélectionner un élément de l'arbre de navigation affiche l'information correspondante enregistrée dans la base de données de l'outil Multisite Provisioning Tool : Lorsqu'une toute l entreprise est sélectionnée, les données affichées correspondent aux données de configuration de tout le site. Lorsqu'une seule configuration de site est sélectionnée, les données affichées correspondent à un seul réseau one-x Quick Edition. Lorsque plus d'une configuration de site est sélectionnée, les données affichées correspondent aux réseaux one-x Quick Edition sélectionnés. Vous pouvez également sélectionner une option sous certains onglets vous permettant d'afficher un sous-ensemble des données communes aux sites sélectionnés. Aide Multisite Provisioning Tool Mai

16 Chapitre 2: Un sommaire de l'interface utilisateur Pour de l'information sur les types de données de configuration que vous pouvez consulter, voir Onglets à la page 17. Raccourcis d'articles de menu Sélectionnez et cliquez droit sur un élément dans l'arbre de navigation pour afficher un raccourci de menu. Le raccourci vous offre une autre façon de travailler avec les objets de l'application, outre les onglets. Les éléments de menu suivants sont disponible dans le menu raccourci : Propriétés du Site Affiche les informations spécifiques au site. Actualiser Actualise la base de données et l'affichage pour refléter les récents changements aux données de configuration de l appareil. Lancer l Admin Web Connecte aux interfaces basées sur Web du réseau one-x Quick Edition associé. Nota : Note: Si vous avez besoin d'instructions supplémentaires, consultez «Accéder aux Options à l aide de l Interface d Administration basée sur Web» dans le chapitre «Configurer le système» du Guide d administration du système Avaya one-x Quick Edition. Régler la Date/Heure Voir et/ou régler la date et l'heure du système pour un ou plusieurs réseaux. Pour plus d'informations, voir Réglage de la date et de l'heure du système à la page 25. Ajouter un Groupe> d Objet Ajouter, modifier ou supprimer des groupes de téléphones. Pour plus d'informations, voir Créer et gérer des groupes à la page 29. Ajouter un Agent automatique objet > Ajouter, modifier ou supprimer les configurations d Agent automatique. Pour plus d'informations, voir Configuration des paramètres de l'agent automatique à la page 53. Ajouter une Règle de composition> Objet Ajouter, modifier ou supprimer une règle de composition. Pour plus d'informations, voir Consulter et créer des règles de composition personnalisées à la page 39. Ajouter un prestataire de service objet > Ajouter, modifier ou supprimer la configuration de prestataire de service. Pour plus d'informations, voir Travailler avec des configurations de prestataire de service SIP à la page 45. Mettre à niveau les appareils Effectue une mise à niveau supérieure ou inférieure de tous les appareils sélectionnés. Pour plus d'informations, voir Mise à niveau supérieure ou inférieure one-x Quick Edition d'appareils à la page Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

17 Onglets Onglets Sélectionner un élément dans l arbre de navigation affiche les onglets qui vous permettent de voir et de modifier en option les données de configuration : Détails Voir, ajouter ou modifier les informations de configuration associées à un réseau ou un groupe de réseaux (voir Travailler avec des configurations de site à la page 19). Groupes Voir, créer ou éditer des groupes de téléphones, affecter des règles de composition et/ou des règles de renvoi d appels (voir Créer et gérer des groupes à la page 29). Règles de composition Définit des motifs de composition visant à prendre en charge des règles de composition du groupe (voir Consulter et créer des règles de composition personnalisées à la page 39). Prestataires de service Ajoute, enlève ou modifie des configurations de prestataire de service (voir Travailler avec des configurations de prestataire de service SIP à la page 45). Agents automatiques Crée, active ou supprime des configurations personnalisées d'agent automatique (voir Configuration des paramètres de l'agent automatique à la page 53). Mise en réseau Spécifie un serveur SMTP pour prendre en charge la fonction d'avis par courriel de message vocal et/ou configure l'information de repérage prioritaire associée à un réseau one-x Quick Edition (voir Mise en réseau à la page 59). Cet onglet n'est disponible que lorsqu'une seule configuration de site a été sélectionnée. Internationalisation Sélectionnez les paramétrages de région et de langue et modifiez les plans de composition. Voir Configurer les régions, les langues et les plans de composition à la page 63. Cet onglet n'est disponible que lorsqu'une seule configuration de site a été sélectionnée. Deux onglets supplémentaires ne sont pas affichés initialement dans la fenêtre principale : les onglets Macros et Horaires de macro. Pour de l'information sur ces onglets, voir Tâches administratives automatisées à la page 67. Aide Multisite Provisioning Tool Mai

18 Chapitre 2: Un sommaire de l'interface utilisateur 18 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

19 Chapitre 3: Travailler avec des configurations de site Introduction Ce chapitre vous guide pour l'ajout de données de configuration de site à la base de données de l'outil Multisite Provisioning Tool et /ou pour la modification ou la suppression de cette information s'il y a lieu. Toute modification apportée à une configuration de site existante est téléchargée automatiquement sur le réseau one-x Quick Edition associé lorsque vous enregistrez les modifications. Les rubriques suivantes sont comprises dans ce chapitre : Voir l onglet Détails Ajouter et modifier des configurations de site Consulter et modifier les détails d un site Mise à niveau supérieure ou inférieure one-x Quick Edition d'appareils Réglage de la date et de l'heure du système Spécifier le poste de l'opérateur d'un one-x Quick Editionréseau Réglage des paramètres de qualité audio Modification du mot de passe d'administration Voir l onglet Détails L onglet Détails affiche les informations sur les réseaux que vous pouvez configurer. Chaque réseau est représenté par une configuration de site. L'information affichée reflète la ou les configurations de site actuellement sélectionnées. Vue de l'entreprise Lorsque toute l entreprise ou plusieurs sites sont sélectionnés dans l arbre de navigation, les informations sur toutes les configurations du site s'affichent. Aide Multisite Provisioning Tool Mai

20 Chapitre 3: Travailler avec des configurations de site L'onglet Détails fournit l'information et les options de configuration suivantes : Nouveau Ajoute un site à la base de données. Modifier Modifie un site. Enlever Enlève un site de la base de données. Nom Les noms des sites existants. No d'ensembles Le nombre d'appareils composants les réseaux one-x Quick Edition associés. Fuseau horaire Les fuseaux horaires attribués aux sites existants. IP primaire Les adresses IP auxquelles l'outil Multisite Provisioning Tool se connecte pour télécharger en amont ou en aval les données de configuration. Actif Si une connexion à un appareil one-x Quick Edition a été établie, la mention Actif s affiche. Si une connexion n'a pas été établie, la mention Inactif s affiche. Enregistrer les paramètres Télécharge immédiatement toutes les modifications de configuration sur les appareils one-x Quick Edition. Annuler Ne pas tenir compte de toutes les modifications effectuées depuis le dernier enregistrement. Vue du site Lorsqu un seul site est sélectionné, les informations spécifiques à ce site s affichent. L'onglet Détails fournit l'information et les options de configuration suivantes : Détails du site Paramètres de configuration relatifs à un seul *réseau one-x Quick Edition. Nom Le nom du site sélectionné. Nom du réseau Le nom du réseau. ID du réseau L'identifiant du réseau. No d'ensembles Le nombre d'appareils composants le réseau. Date Le réglage de la date et de l'heure sur tous les appareils qui composent le réseau. Heure Le réglage de l'heure sur tous les appareils qui composent le réseau. Opérateur Le poste de l'opérateur désigné pour le réseau. Audio Le réglage de qualité audio actuel qui détermine quel CODEC sera utilisé pour chiffrer le chemin de l'audio. Actualiser tout Synchronise les paramètres de configuration du site avec le réseau. 20 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

21 Ajouter et modifier des configurations de site Mot de passe admin Modifie le mot de passe administratif utilisé pour accéder au réseau. Date/Heure Modifie les réglages de date et/ou de l'heure. Enregistrer les paramètres Télécharge immédiatement toutes les modifications de configuration sur les appareils. Annuler Rejette toutes les modifications apportées sous l'onglet Détails du site depuis le dernier enregistrement. Établir la liste Paramètres de configuration relatifs aux appareils qui composent le réseau one-x Quick Edition. Mettre à niveau Effectue une mise à niveau supérieure ou inférieure de tous les appareils sélectionnés. Poste Le numéro de poste d'un téléphone ou d'une passerelle. Nom Le nom attribué à un poste de téléphone. Si le numéro de poste appartient à une passerelle, la mention Inconnu est alors affichée. Adresse IP L adresse IP d un Téléphone ou d une Passerelle. Version La version du micrologiciel installé sur un téléphone ou une passerelle. Statut Si l appareil est connecté à l Outil Multisite Provisioning Tool, la mention Actif s affiche. Inactif signifie que l appareil est déconnecté du réseau ou qu'il est défectueux. Type Le type d appareil. Ajouter et modifier des configurations de site Pour ajouter une configuration de site à la base de données de l'outil Multisite Provisioning Tool Nota: Avant de commencer, déterminez l'adresse IP de l'un ou deux appareils appartenant au réseau one-x Quick Edition. Vous aurez besoin de cette information pour activer la connexion de l'outil Multisite Provisioning Tool au réseau. Vous devrez également utiliser un mot de passe administratif pour avoir accès aux paramètres du système sur le réseau. 1. Dans l'arbre de navigation, sélectionnez l'entreprise au complet. 2. Cliquez sur l'onglet Détails. 3. Cliquez sur Nouveau. La boîte de dialogue Ajouter un nouveau site s'affiche. Aide Multisite Provisioning Tool Mai

22 Chapitre 3: Travailler avec des configurations de site 4. Dans le champ Nom, saisissez un nom unique pour la configuration (par exemple, Site 1). 5. Dans les champs IP primaire, saisissez l'adresse IP de n'importe quel appareil one-x Quick Edition appartenant au réseau one-x Quick Edition. 6. Si vous avez l'adresse IP d'un deuxième appareil one-x Quick Edition, saisissez l'adresse IP dans les champs IP secondaire. 7. Dans la liste Fuseau horaire, sélectionnez le fuseau horaire du réseau one-x Quick Edition. 8. Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe administratif nécessaire pour avoir accès aux paramètres du système sur le réseau one-x Quick Edition. 9. Cliquez sur Ajouter. L'outil Multisite Provisioning Tool enregistre la configuration dans la base de données et une nouvelle entrée s'affiche sous l'onglet Détails. Pour modifier le nom d'une configuration de site ou l'adresse IP utilisée pour se connecter à un réseau one-x Quick Edition Nota :Si vous voulez modifier l'adresse IP utilisée pour vous connecter à un réseau one-x Quick Edition, déterminez l'adresse IP d'un ou deux appareils appartenant au réseau one-x Quick Edition avant de commencer. Pour modifier une configuration de site, vous devez utiliser un mot de passe administratif pour avoir accès aux paramètres du système sur le réseau. 1. Dans l'arbre de navigation, sélectionnez l'entreprise au complet. 2. Cliquez sur l'onglet Détails. 3. Dans la colonne Nom du Site, sélectionnez la configuration de site que vous voulez modifier. 4. Cliquez sur Modifier. La boîte de dialogue Ajouter un nouveau site s'affiche. 5. Si vous voulez modifier le nom de la configuration de site, saisissez un nom unique (p. ex., Site_2), dans le champ Nom. 6. Si vous voulez que l'outil Multisite Provisioning Tool se connecte à un autre appareil sur le réseau one-x Quick Edition, saisissez son adresse IP dans les champs IP primaire. 7. Au besoin, vous pouvez modifier l'adresse IP secondaire ou les paramètres de fuseau horaire. 8. Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe administratif nécessaire pour avoir accès aux paramètres du système sur le réseau one-x Quick Edition. 22 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

23 Consulter et modifier les détails d un site 9. Cliquez sur Mettre à jour. Conseil: Vous pouvez spécifier un paramètre de temporisation de la connexion de même que le nombre de tentatives de connexion au réseau one-x Quick Edition de l'outil Multisite Provisioning Tool. Pour plus d'informations, voir Spécifier les Options d application à la page 10. Pour effacer une configuration de site de la base de données de l'outil Multisite Provisioning Tool Remarque: L'effacement d'une configuration de site ne la supprime pas de la base de données. 1. Dans l'arbre de navigation, sélectionnez l'entreprise au complet. 2. Cliquez sur l'onglet Détails. 3. Dans la colonne Nom du Site, sélectionnez la configuration de site que vous voulez supprimer. 4. Cliquez sur Enlever. 5. Lorsqu'un message s'affiche vous invitant à enlever la configuration de site, cliquez sur Oui. Consulter et modifier les détails d un site Pour consulter ou modifier les détails d'un site, y compris les appareils qui composent un réseau one-x Quick Edition 1. Dans l'arbre de navigation, sélectionnez la configuration de site que vous voulez consulter ou modifier. 2. Cliquez sur l'onglet Détails. L'information spécifique à la configuration du site s'affiche. Pour modifier la configuration, consultez l'une des procédures suivantes : Pour effectuer une mise à niveau inférieure du matériel sur des appareils spécifiques. à la page 24 Pour voir et/ou régler la date et l'heure du système pour un ou plusieurs réseaux à la page 25 Pour désigner le poste de l'opérateur d'un réseau à la page 25 Pour régler le paramètre de qualité audio d'un réseau à la page 26 Aide Multisite Provisioning Tool Mai

24 Chapitre 3: Travailler avec des configurations de site Pour modifier le mot de passe administratif utilisé pour accéder à un réseau à la page 26 Conseil : Vous pouvez modifier le nom d'une configuration de site ou l'adresse IP utilisée pour vous connecter au réseau one-x Quick Edition lorsque l'entreprise au complet est sélectionnée dans l'arbre de navigation (voir Pour modifier le nom d'une configuration de site ou l'adresse IP utilisée pour se connecter à un réseau one-x Quick Edition à la page 22). Mise à niveau supérieure ou inférieure one-x Quick Edition d'appareils Nota: La procédure suivante suppose que le logiciel de mise à niveau supérieure ou inférieure a été copié dans le système de fichiers local sur l'ordinateur d'administration, et qu un serveur TFTP fonctionne sur l ordinateur d administration. Pour effectuer une mise à niveau inférieure du matériel sur des appareils spécifiques. 1. Dans l'arbre de navigation, sélectionnez la configuration de site qui correspond au réseau pour lequel vous vous voulez effectuer une mise à niveau supérieure. 2. Cliquez sur l'onglet Détails. 3. Dans la zone Établir la liste, sélectionnez les appareils que vous voulez mettre à niveau. 4. Cliquez sur Mise à niveau supérieure. Conseil : vous pouvez aussi sélectionner et cliquer avec le bouton droit sur la configuration de site qui correspond au réseau à mettre à niveau, puis sélectionner Mise à niveau Appareils. La boîte de dialogue Mise à niveau supérieure des appareils PàP s'affiche. 5. Dans les champs Serveur TFTP, saisissez l'adresse IP de l'ordinateur sur lequel le serveur TFTP fonctionne. 6. Cliquez sur Suivant. Les commandes sont exécutées et une liste des composants compris dans le module de mise à niveau s affiche. 7. Cliquez sur Suivant. Le processus de mise à niveau commence Attendez que les appareils one-x Quick Edition redémarrent avant de continuer. 8. Vérifiez que le processus de mise à niveau s est terminé avec succès, puis cliquez sur Terminer. 24 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

25 Réglage de la date et de l'heure du système Réglage de la date et de l'heure du système Pour voir et/ou régler la date et l'heure du système pour un ou plusieurs réseaux 1. Dans l'arbre de navigation, sélectionnez la ou les configurations de site que vous voulez modifier. 2. Cliquez sur l'onglet Détails. 3. Dans la zone Détails du site, cliquez sur Date/Heure. Conseil: Vous pouvez aussi sélectionner et cliquer avec le bouton droit sur la configuration de site à modifier, puis sélectionner Régler la date/l heure dans le menu de raccourci. La boîte de dialogue Régler la date/l'heure s'affiche. 4. Modifiez la valeur dans la liste Date/Heure. 5. Si vous voulez modifier la date et/ou l'heure du système pour la ou les faire correspondre à la date et à l'heure réglées du fuseau horaire utilisé par l'outil Multisite Provisioning Tool, (voir Spécifier les Options d application à la page 10 pour plus d informations sur le paramétrage du fuseau horaire local), sélectionnez Synchroniser mon heure locale de (fuseau horaire réglé). 6. Cliquez sur Régler. 7. Cliquez sur Enregistrer les paramètres puis exécutez les commandes. Spécifier le poste de l'opérateur d'un one-x Quick Editionréseau Pour désigner le poste de l'opérateur d'un réseau 1. Dans l'arbre de navigation, sélectionnez la configuration de site que vous voulez modifier. 2. Cliquez sur l'onglet Détails. 3. Dans la liste de l'opérateur, sélectionnez le numéro de poste vers lequel les appels seront redirigés. 4. Cliquez sur Enregistrer les paramètres puis exécutez les commandes. L'outil Multisite Provisioning Tool télécharge les modifications de configuration sur le réseau one-x Quick Edition. Aide Multisite Provisioning Tool Mai

26 Chapitre 3: Travailler avec des configurations de site Réglage des paramètres de qualité audio Pour régler le paramètre de qualité audio d'un réseau 1. Dans l'arbre de navigation, sélectionnez la configuration de site que vous voulez modifier. 2. Cliquez sur l'onglet Détails. 3. Dans la liste Audio, sélectionnez l'une des options suivantes : Large bande passante Le son est encodé numériquement en utilisant un format de haute qualité qui consomme environ 64 kilobits par seconde de bande passante sur le réseau one-x Quick Edition. Faible bande passante Utilise un format de compression pour le son qui occupe environ 8 kilobits par seconde de bande passante sur le réseau one-x Quick Edition. 4. Cliquez sur Enregistrer les paramètres puis exécutez les commandes. L'outil Multisite Provisioning Tool télécharge les modifications de configuration sur le réseau one-x Quick Edition. Modification du mot de passe d'administration Pour modifier le mot de passe administratif utilisé pour accéder à un réseau 1. Dans l'arbre de navigation, sélectionnez la configuration de site que vous voulez modifier. 2. Cliquez sur l'onglet Détails. 3. Cliquez sur Mot de passe admin. La boîte de dialogue Modifier le mot de passe admin s'affiche. 4. Dans le champ Mot de passe actuel, saisissez le mot de passe administratif actuellement utilisé pour avoir accès aux options du système sur le réseau one-x Quick Edition. 5. Dans le champ Nouveau mot de passe, saisissez le nouveau mot de passe. 6. Dans le champ Confirmer le mot de passe, saisissez une fois de plus le nouveau mot de passe. 7. Cliquez sur Mettre à jour. 26 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

27 Modification du mot de passe d'administration 8. Cliquez sur Enregistrer les paramètres puis exécutez les commandes. L'outil Multisite Provisioning Tool met à jour le mot de passe localement et télécharge le nouveau mot de passe sur le réseau one-x Quick Edition. MISE EN GARDE: Si vous oubliez le mot de passe administratif, contactez votre représentant d'assistance technique pour le réinitialiser. Aide Multisite Provisioning Tool Mai

28 Chapitre 3: Travailler avec des configurations de site 28 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

29 Chapitre 4: Créer et gérer des groupes Introduction Ce chapitre explique comment créer et gérer des groupes. Les options de configuration associées vous permettent de créer et de modifier des groupes, de définir des règles de renvoi d'appel pour les groupes et d'attribuer des règles de composition aux groupes. Toute modification apportée aux définitions de groupe est téléchargée automatiquement sur le réseau one-x Quick Edition associé lorsque vous enregistrez les modifications. Les rubriques suivantes sont comprises dans ce chapitre : Voir l onglet Groupes Créer et supprimer des définitions de groupe Consulter et modifier des définitions et paramètres de groupe Définition des règles de renvoi d'appel pour un groupe Appliquer des règles de composition pour un groupe Voir l onglet Groupes L onglet Groupes affiche l'information des groupes de téléphones gardée en mémoire dans la base de données de l'outil Multisite Provisioning Tool. L'information affichée reflète l'article actuellement sélectionné dans l'arbre de navigation. Vue de l'entreprise Lorsque toute l entreprise est sélectionnée dans l arbre de navigation, les informations sur toutes les configurations du site s'affichent. L'onglet Groupes fournit l'information et les options de configuration suivantes : Nouveau Ajoute un groupe à la base de données. Modifier Modifie un groupe. Enlever Enlève un groupe de la base de données. Sites sélectionnés Les noms des sites actuellement sélectionnés. Aide Multisite Provisioning Tool Mai

30 Chapitre 4: Créer et gérer des groupes Ne montrer que les groupes communs à tous les sites sélectionnés Lorsque cette option est sélectionnée, les groupes trouvés dans tous les sites sélectionnés s'affichent. Lorsque c est effacé, les groupes associés à l un des sites sélectionnés s affichent. Poste Le numéro de poste attribué au groupe. Nom du groupe Les noms des groupes existants. Sites touchés Les noms des sites qui comprennent la définition du groupe ainsi que le nombre de téléphones compris dans les groupes à ces emplacements. Enregistrer les paramètres Télécharge immédiatement toutes les modifications de configuration sur les appareils one-x Quick Edition. Annuler Rejette toutes les modifications apportées sous l'onglet Groupes depuis le dernier enregistrement. Vue du site Lorsqu un seul site est sélectionné, les informations spécifiques à ce site s affichent. L'onglet Groupes fournit l'information et les options de configuration suivantes lorsqu'une seule configuration de site est sélectionnée dans l'arbre de navigation : Nouveau Ajoute un groupe au site sélectionné. Modifier Modifie un groupe existant. Enlever Supprime le groupe sélectionnée du site sélectionné. Poste Les numéros de poste attribués aux groupes. Nom du groupe Les noms des groupes existants. Cliquez sur un nom pour voir l'information spécifique à ce groupe. No de membres Le nombre de téléphones dans chaque groupe. Membres L'information relative aux téléphones qui composent un groupe. Ajouter Ajoute un téléphone au groupe sélectionné. Enlever Enlève un téléphone du groupe sélectionné. Poste Les numéros de poste attribués aux groupes. Nom Les noms d'utilisateur associés aux postes téléphoniques individuels. Statut Si le téléphone est connecté au réseau, la mention Actif s affiche. Inactif signifie que le téléphone est déconnecté du réseau ou qu'il est défectueux. Renvoi L'information relative aux règles de renvoi d'appel attribuées au groupe. Activer le renvoi Lorsque cette option est sélectionnée, les règles de renvoi d'appel sont activées. 30 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007

31 Créer et supprimer des définitions de groupe Renvoyer après # coups Le nombre de coups qui doivent sonner sans réponse avant qu'un appel au groupe soit renvoyé. Poste Lorsque cette option est sélectionnée, le numéro du poste vers lequel les appels sans réponse sont envoyés. Composé Lorsque cette option est sélectionnée, le numéro spécifique vers lequel les appels sans réponse sont envoyés. Assistance de l'opérateur Lorsque cette option est sélectionnée, les appels sans réponse sont renvoyés au poste de l'opérateur désigné. Le poste de l 'opérateur doit être spécifié séparément (voir le Guide de l Utilisateur de téléphone Avaya one-x Quick Edition). Règles de composition L'information relative aux règles de composition attribuées (celles-ci doivent être créées séparément sous l'onglet Règles de composition). Ajouter Attribue une règle de composition au groupe sélectionné. Enlever Enlève une attribution de règle de composition. Nom Les noms de toutes les règles de composition existantes. Motif Les motifs de composition associés aux règles de composition existantes. Statut Si les téléphones qui composent le groupe peuvent être utilisés pour composer le motif, la mention Permettre est affichée. Si la capacité de composer le motif est désactivée sur ces téléphones, la mention Refuserest affichée. Créer et supprimer des définitions de groupe Pour créer un groupe de téléphones 1. Dans l'arbre de navigation, effectuez l'une des actions suivantes : Pour choisir tous les réseaux représentés dans la base de données, sélectionnez l'entreprise au complet. Pour sélectionner plus d'un réseau, maintenez enfoncée la touche Ctrl tout en cliquant sur les noms dans l'arbre de navigation, ou sélectionnez le premier article puis maintenez enfoncée la touche Majuscule tout en cliquant sur le dernier article pour sélectionner un nombre d'articles adjacents. Pour créer un groupe de téléphones sur un seul réseau, sélectionnez la configuration de site qui correspond au réseau. 2. Sous l'onglet Groupes, cliquez sur Nouveau. La boîte de dialogue Ajouter un Nouveau groupe s'affiche. Les noms de toutes les configurations de site sélectionnées sont affichés sous Site(s). Aide Multisite Provisioning Tool Mai

32 Chapitre 4: Créer et gérer des groupes 3. Dans le champ Poste, saisissez le numéro de poste qui peut être utilisé pour faire sonner le téléphone de tous les membres du groupe. 4. Dans le champ Nom, saisissez un nom pour le groupe. 5. Cliquez sur Ajouter. 6. Cliquez sur Enregistrer les paramètres puis exécutez les commandes. L'outil Multisite Provisioning Tool enregistre la définition du groupe dans la base de données et une nouvelle entrée s'affiche sous l'onglet. Pour ajouter des téléphones à un groupe 1. Dans l'arbre de navigation, sélectionnez la configuration de site qui correspond au réseau ciblé. 2. Cliquez sur l'onglet Groupes. 3. Dans la liste, sélectionnez le groupe que vous voulez modifier. 4. Dans la zone de Membres, cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Ajouter des membres au groupe affiche une liste de tous les téléphones qui composent le réseau one-x Quick Edition. 5. Sélectionnez les téléphones que vous voulez ajouter : Pour sélectionner des articles non-adjacents, maintenez enfoncée la touche Ctrl tout en cliquant sur les noms de règle individuels dans la liste. Pour sélectionner un nombre d'articles adjacents, sélectionnez le premier article puis maintenez enfoncée la touche Majuscule tout en cliquant sur le dernier article. 6. Cliquez sur Ajouter. 7. Cliquez sur Enregistrer les paramètres puis exécutez les commandes. L'outil Multisite Provisioning Tool télécharge les modifications de configuration sur le réseau one-x Quick Edition. Pour enlever des téléphones d'un groupe 1. Dans l'arbre de navigation, sélectionnez la configuration de site qui correspond au réseau ciblé. 2. Cliquez sur l'onglet Groupes. 3. Dans la liste Membres, sélectionnez les membres que vous voulez enlever. Maintenez enfoncée la touche Ctrl tout en cliquant sur les entrées individuelles dans la liste ou sélectionnez la première entrée puis maintenez enfoncée la touche Maj. tout en cliquant sur la dernière entrée pour sélectionner un nombre d'entrées adjacentes. 4. Cliquez sur Enlever. 32 Aide Multisite Provisioning Tool Mai 2007