Le futur du mail sera social

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2 Le futur du mail sera social Session B2 Laurent Godmé Client Technical Professional IBM Collaboration Solutions

3 Ouverture de Lotusphere 2012 par Alistair Rennie, General Manager ICS Introduction L'intégration des processus métiers dans le 'monde de la collaboration' requiert les technologies de réseau social qu'ibm peut vous délivrer aujourd'hui! 3

4 Lotus Notes/Domino en 2011 Mise à disposition de la version Sortie de l'upgrade pack 1, qui contient: de nouvelles fonctionnalités en utilisant des plugins sans modification de l'existant des nouveaux modèles xpages: Forum, Teamroom, Bibliothèque de documents des moyens pour rendre vos applications mobiles (XPages controls) les API Rest pour Domino (pour Intégration et échanges via requêtes HTTP) 4

5 Lotus Notes/Domino en 2011 Les modules Files & Profiles de Connections sont gratuits pour les clients sous maintenance Notes. Solutions à valeurs immédiates Files = Moins de mails: Une transition naturelle pour passer du mode envoi, à un mode partage permet le partage simple et rapide de fichiers en partage public, privé ou sélectif avec conservation des versions. Il dispose de fonctions de souscriptions et de notifications. Profiles = Localiser la bonne personne: Pour se focaliser autour des personnes vs documents fournit un répertoire des personnes faisant partie d'une entreprise. Il indique comment les contacter, identifier leurs projets, leurs compétences et leurs centres d'intérêt. Profiles permet de faciliter la collaboration en vous permettant de rechercher et de contacter rapidement les bonnes personnes. Interface via un navigateur via des plugins dans Notes... Pour connaître la liste complète des offres associées à chaque licence : 5

6 IBM Connections Files 6

7 Plug-in Files de Connections dans Notes Permet le stockage et l'échange de fichiers Plug-in gratuit disponible depuis https://greenhouse.lotus.com/catalog/ 7

8 IBM Connections Profiles 8

9 Plug-in de Micro-Blogging : Votre status, ainsi que celui de vos contacts Plug-in gratuit disponible depuis https://greenhouse.lotus.com/catalog/

10 Feuille de route Notes Domino en 2012 Nouveautés dans la continuité et dans la série v8.5.x A court terme, sortie de l'upgrade Pack 2 pour Notes/Domino Nouvelle architecture pour de la haute disponibilité (clustering) pour Lotus Notes Traveler (+ ajouts de fonctionnalités et de périphériques) Dans l'année, sortie d'une nouvelle version incrémentale v8.5.x Il s'agit d'une version orientée 'qualité' et 'amélioration des performances' Elle intégrera les ajouts inclus dans les packs upgrade 1 & 2 et + Sur la base de la version v8.5.x, sortie d'un 'features pack' intégrant la services de Notes Domino Social Edition: Plus facile à s'approprier qu'une nouvelle version 9.0 Implémentation rapide selon la cadence de vos projets 09/03/12

11 Ajout de fonctions 'social' aux XPages XPages comme gadget de l' 'OpenSocial' Permet d'imbriquer des XPages dans des applications orientées 'social' Nouvelles 'data sources' pour accéder à tous services XML et JSON REST Nouvelles data sources dédiées à IBM Connections (Communities, Profiles...) Nouvelles data sources et librairies pour gérer l'activity Streams Nouveaux 'custom controls' pour gérer les accès aux réseaux sociaux Connexions vers LotusLive, Dropbox, Facebook, Twitter... Support cohérent des mécanismes d'authentification et d'autorisation Supports single sign-on, OAuth, Basic Authentication... 'XPages Social Enabler' disponible sur OpenNTF 11

12 Applications Domino accessibles via un Browser Objectif: Aider les entreprises à adopter une stratégie Web, plus rapidement Les applications Notes Domino sont rendues accessibles via un browser, par deux méthodes : Première méthode: Le re-développement sous XPages : La solution la plus élaborée Méthode native 'up to date' intégrant les dernières technologies du Web Un seul code utilisé par les différents clients : Browsers, mobile and desktop, quel que soit l'os utilisé Intégration de fonctionnalités 'social' pour gérer les accès aux flux d'activités Connections, à Facebook, Dropbox, etc. 12

13 Applications Domino accessibles via un Browser (Suite) Objectif: Aider les entreprises à adopter une stratégie Web, plus rapidement Deuxième méthode: 'Notes browser plugin': La solution la plus rapide Permettre aux applications Domino existantes de de tourner en l'état dans un browser A l'exception du mail qui est accessible en parallèle via le client inotes Installation légère, similaire aux autres plug-ins Disponible sous Windows exclusivement Compatible Firefox, d'autres browsers à venir 13

14 Le futur du mail sera social

15 Notes & Domino Social Edition "Social Business" signifie : Tirer parti de la combinaison de vos flux métiers et des flux issus des réseaux sociaux, dans le but de rendre vos équipes plus performantes et de prendre de meilleures décisions. Intégrer et agréger ces flux de façon simple et adapté dans le contexte, pour plus d'efficacité. Comment? Notes/Domino sera étendu afin de fournir de façon moderne et en contexte les capacités de collaboration sociale : Par l'implémentation d'un container d'application social basé sur le standard 'OpenSocial' Le container 'OpenSocial' est une plate-forme standard de développement constituée d'un ensemble de gadgets réutilisables issus des labs IBM ou de sociétés tierces* (ex: Social mail, Activity stream, Embedded experiences) Adapté au contexte requiert une intégration étroite dans inotes, dans Connexions, dans Notes, dans les applications Xpages, Quickr, IBM Portal ainsi que les solutions de nos BPs intégrateurs et ISVs. *Google, Yahoo, Oracle, LinkedIn, Salesforce, Plaxo, Jive, etc...

16 Notes & Domino Social Edition C'est aussi, une version : focalisée sur les améliorations de l'interface utilisateur du client Notes, qui met l'accent sur la qualité des interfaces web et mobile. En parallèle, les améliorations continuent d'être apportées dans le Designer Domino, sur ces capacités d'intégrations et de portage et l'optimisation de l'administration des serveurs. 09/03/12

17 Une feuille de route bâtie sur 4 piliers Continuité Convergence Innovation Opportunité Bâti sur des bases qui existent aujourd'hui: Mail et applications. Une expérience cohérente sur des canaux différents (Web & Mobiles, applications collab. et applications métiers) Façon de travailler plus rapide et focaliser sur ces actions et tâches. Rendre possible une nouvelle génération des solutions Implémentation + rapide! 09/03/12 En interaction avec ces données et ces contacts pour de meilleurs décisions. 17

18 Notes Social Edition : Client de messagerie Ergonomie 'OneUI' Url cliquable lors de l'édition Messages catégorisés par date ( aujourd'hui, hier, la semaine passée ) Accès direct en 1 clic mail/agenda/contacts Vue agenda du mois courant (4 Semaines suivantes) Vue planning Support des APIs Cocoa Mac Support SAML (1.1 et 2.0) Support S/Mime SHA-2 Support coffre OAuth Outils de gestion des bases 09/03/12 «All-in-one» exécution des tâches de maintenance sur les bases: Ex. compacts, mises à jour d'index, etc

19 inotes Social Edition: Améliorations prévues Ergonomie IBM OneUI Avis de réunion et entrée d'agenda revues et seront en format Ajax (Meilleure ergonomie) Nouvelles présentations des entrées d'agenda Nouvelle présentation du planificateur de réunion et des horaires recommandés avec plus d'interactivité Plus de boîtes de dialogue modales Amélioration dans la gestions des salles et des ressources Affichage de la disponibilité actuelle lors du traitement des demandes d'invitations ou de leur replanification Intégration du modules Files de Connections Visualisateur de pièces jointes s'appuiera sur IBM Docs Insertion de pièces jointes en drag and drop avec contrôle HTML5 SSO basé sur SAML 09/03/12

20 Page d'accueil intégrée Définissable de façon individuelle ou par organisation pour agréger les flux applicatifs, de messagerie et des réseaux sociaux Filtres sur les sources Widget pour accèder à sa boite aux letttres Alertes/Flux d'enterprise Widget d'agenda 20

21 Context cohérent Travaillez plus efficacement grâce à une expérience utilisateur totalement intégrée et modernisée qui apporte des informations, à travers l'agrégation, les expériences embarquées et plus Navigation Intégrée Carte de visite accès aux personnes en direct 21

22 Expériences Embarquées Vous permet de travailler plus rapidement et plus intelligemment, sans changer de contexte, avec vos applications metiers ou vos services de collaboration à vocation sociale Expérience embarquée, facilite la transition entre la messagerie et les applications 22

23 Démonstration : 09/03/12 23

24 Extensions du support de la mobilité Traveler 'Social Edition' Haute disponibilité (clustering) Nouvel interface Tablet Android Vue agenda Mensuelle Intégration Sametime Gestion des Tâches Windows Phone (Nokia, HTC) (Beta 1semestre12)

25 25 Prenons un exemple connu IBM Corporation Faites entrer votre entreprise dans l'ère du Social

26 26 Le lien nous ramène dans le navigateur..le navigateur : la source des toutes les tempations! 2011 IBM Corporation Faites entrer votre entreprise dans l'ère du Social

27 27 Imaginons une expérience différente IBM Corporation Faites entrer votre entreprise dans l'ère du Social

28 28 ou l'expérience reste contextuelle! Si on reste contextuel, on ne perd pas l'attention! 2011 IBM Corporation Faites entrer votre entreprise dans l'ère du Social

29 Le futur du mail sera social C'est aussi...

30 Utiliser sa messagerie sans être dans son client de messagerie... 30

31 Services de Messagerie dans IBM Connections Next Aide à résoudre les problèmes concrets liés à la plupart des implémentations actuelles de messagerie Permet de donner les bonnes habitudes de communication en proposant d'abord le partage dans des référenciels vs diffusion dans les boites aux lettres Fournit une expérience de messagerie multi-facettes Aide à garder l'utilisateur dans le contexte du processus métier et d'application Favorise l'adoption de capacités sociales Maximise la valeur de vos collaborateurs, leurs compétences et les connaissances Plan pour soutenir les serveurs de messageries Lotus Domino et Microsoft Exchange 31

32 Le futur du mail sera social IBM Connections Mail est l'évolution de la collaboration et de la messagerie Ce n'est pas un produit, mais un service dans le quel vous pouvez puiser où que vous soyez Apporte toutes les interactions dans un seul espace: Mail, page d'accueil, les communautés, les informations partagées/centralisée, des applications métiers et les processus Accessible de n'importe où et depuis l'appareil de votre choix Avantages Simple - Interface intuitive et facile à utiliser Intégré - Trouver ce dont vous avez besoin: Un contact ou du contenu depuis un seul endroit, sans avoir à passer entre les applications Efficacité Les bonnes décisions se font sur la base de bonnes informations ROI - Continuité de vos investissements sur les serveurs Exchange ou Domino Sécurisé: Atténue les risques de sécurité 32

33 Le futur de Domino... Cloud Social Business IBM Smartcloud for Social Business Social Edition On-Premises Domino 33

34 Et après Nouvelle version prévue 12 à 18 mois aprés la version Notes/Domino Social Edition Focalisée sur l'interface utilisateur Capitalisation sur les développements venant de LotusLive pour améliorer le TCO des serveurs 'onpremises' Extension dans l'intégration du portfolio IBM Convergence de l'expérience Social Mail dans inotes 34

35 Social Business Agenda Business Value Assessment (BVA) AGENDA Strategy Quels sont les objectifs stratégiques? Les contraintes? Gisements de Valeur Day in the Life et roadmap Business Case/ROI Quels sont les apports dans le contexte de mes métiers? Quelle est l expérience utilisateur? Quelles priorités? Les leviers? Quels sont les indicateurs de succès qualitatifs et quantitatifs? Solution Workshop Illustrer dans mon environnement? Hocine Ziani Objectifs et Initiatives Audiences et contraintes 09/03/12 Valeur et usages en regard des objectifs? Les leviers dans l organisation? Scénario métier? Processus et communautés prioritaires? Métriques d alignement sur les objectifs Sheila Animi

36 En conclusion... Les versions 8.5.1, et améliorent le TCO ainsi que l'interface utilisateur permettent le développement d'applications Web rapidement apportent de la valeur à travers 'Profiles' et 'Files' entendent la couverture de vos clients web et mobiles Les prochaines évolutions 'Social Mail'... Augmentent la valeur et les propositions Puisqu'elles vous permettront d'utiliser le service de messagerie depuis un client Web, un client mobile, un client complet ou depuis IBM Connections, mais tjrs en adaptation à vos contextes et vos besoins, avec la dimension d'y associer les flux venant des réseaux sociaux et des applications métiers. 36

37 Merci... 37

38 Slides Bonus

39 Prochains ateliers techniques ICS Lieu : Bois Colombes Inscriptions : Domino Administrateur 20 et 21 Mars 2012 Quickr Domino 27 Mars 2012 Sametime 3 et 4 Avril 2012 Domino Administrateur 12 et 13 Avril 2012 WebSphere Portal et Lotus Web Content Management 22 et 23 Mai 2012 IBM Connections 24 et 25 Mai 2012 Domino Administrateur 5 et 6 Juin

40 Liens utiles... Présentation en Français : Social Business toolkit: lookupname=ibm%20social%20business%20toolkit Lotus Notes & Domino wiki 40

41 Lotus Notes 8.5.x Lotus Notes supports LotusLive Notes Broaden the reach of the Notes client LotusLive Notes Tighter LotusLive Notes integration Mac OS 10;6, RHEL 5.4, Windows 7 LotusLive Notes supported via Lotus Notes Traveler iphone/ipad support (OS 3.X, ios4) Traveler support for Linux Mail, calendar, & contacts improvements Quickr Connectors enablement Notes 'seamless' failover capability 2011 Post-8.5.2: Android support (4Q) 2010 Reflects new LotusLive Notes content for inclusion in a future Notes/Domino feature release No te sm R Simplified deployment Improvements in multi-user deployments of the client Continuity Experience extends across Lotus portfolio solutions: Sametime, Connections, Quickr, etc 2012 Lotus Notes Social Edition Simplified deployment Mac Cocoa support Improved error messages & diagnostic controls Convergence Adopt Common One UI Integration of adjacent capabilities Improved UI/navigation Improved Notification PIM consumability features Enhanced integration with Lotus portfolio Maximize experience for hybrid experience (on premises / cloud) Enhanced SSO via on prem SAML C&S REST APIs Socially Oriented Collaboration Capabilities Embedded experience Open Social integration Widgets in inotes ia c So social mail Introduction * 2014 Lotus Notes Feature Release No te sm R Lotus Notes No te Focus on Quality, Base for Social Edition Adopt Common One UI Improved error messages & diagnostic controls supports LotusLive Notes PIM consumability features Mac Cocoa support Broaden the reach of the Notes client Additional mobile device support LotusLive Notes Enhanced SSO via on prem SAML Improved search and sorting C&S REST APIs Improved calendar updating Maximize experience for hybrid Enhanced new mail notification experience (on premises / cloud) More signature options Bug fixes Connections Business Card Improvements Recent contacts improvements LotusLive Security & SSO improvements LotusLive policy enhancements RHEL 6.0 Desktop, Citrix XenApp 6.0, and enhanced 64-bit toleration Sametime & Symphony 3.0 sm R supports LotusLive Notes lb Convergence Delivers unified collaboration experience across rich, web and mobile clients s e in s u s Innovation social mail, Social search and analytics across the collaboration environment New Opportunities Domino applications, extensive use of widgets and mashups technology, and HTML5 for richer user experience. * To be used in conjunction with IBM Connections Note: Information is subject to change without notice at IBM s discretion 09/03/12 41

42 Lotus Notes & Domino Application Development XWork Server Lotus Domino & Designer Domino Designer Usability and Productivity enhancements XPages Stability/performance improvements Improved rich text editing (CKEditor) Dojo Better Notes client integration APIs XPage extensibility APIs Notes views (JavaTM) Cloud images for developers 2010 Application server based on Domino and Xpages capabilities. Suitable for ISV XPages solutions Secure Low cost Scalable Available to web browsers & mobile devices 2011 Lotus Domino & Designer Domino Designer Source Control Integration New XPages and Forms/Views perspectives Update CS JavaScriptTM editor New Java design element XPages Stability/performance improvements Improved rich text editing (CKEditor) Dojo 1.5, CKEditor APIs XPage extensibility APIs Cloud images for Applications Lotus Domino & Designer Upgrade Pack 2 Domino Designer Support new Xpages controls XPages XPages Extension Library Enhanced Mobile support Leverage social services from ConnectionsTM, SametimeTM Dojo upgrade Lotus Domino & Designer Upgrade Pack 1 Domino Designer Extensions for design elements Support new XPagescontrols XPages XPages Extension Library Enhanced Mobile device support APIs Domino Access Services (REST APIs) 2012 Lotus Domino & Designer and Lotus Domino Social Edition Domino Designer Usability enhancements Source control enhancements XPages Incorporate Upgrade Pack 1 & 2 into base Create OpenSocial gadgets Dojo, CKEditor & OneUI upgrade APIs Domino Access Services (REST APIs) Refresh C&S REST APIs & back-end LotusScript & Java classes Platform Expande OSGi consumption and support in Domino Open social container Cloud services for developers 2013 Lotus Domino & Designer Feature Release Domino Designer Server Side JavaScript editor & debugger Usability enhancements XPages Rich Internet Application (RIA) features Dojo & CKEditor upgrade Enhanced Mobile device support iwidget/opensocial consumption/hosting Integrate with Activity Streams APIs Domino Access Services (REST APIs) Language bindings for Activity Stream APIs Platform Expand OSGi consumption and support in Domino Cloud services for developers Note: Information is subject to change without notice at IBM s discretion 09/03/12 42

43 2013 Lotus Domino LotusLive Notes Expanded choice of messaging/collab solutions Economical cloud offering IBM hosted cloud based Notes/Domino solution Multi-tenant version of Lotus Domino Mail, IM, calendar, contacts, Lotus Traveler, Anti-Virus / Anti-Spam Integration with on-premises & cloud Suitable for hybrid needs Easy administration, user onboarding, etc. Integration with LotusLive offerings Connections, Engage Compliance archiving Mobility Support for BES Traveler device support 2010 TCO reductions KVM support for Linux RHEL & SLES Improved serviceability Diagnostic data Database storage flexibility Support for logical NSF > 64GB Replication control (PIRC) Broader access to Notes/Domino information RESTful API access Smart Cloud Notes & Domino Feature Release 2012 TCO reduction & Autonomous infrastructure Storage/IO savings: Hierarchical Storage Management (HSM) Expand DAOS managed content Exploit SSD benefits NSF efficiencies Lotus Domino & Lotus Domino Social EditionBroader access to Notes/Domino information 2011 Lotus Domino Enhanced security FIPS on AIX Broader access to Notes/Domino information DXL improvements TCO reduction/improved serviceability Enhanced DCT rules interoperability enhancements New serviceability tools e.g.: Domino Diagnostic Probe, Automated database collector s e n si u B l cia s RESTful APIs continuation DXL improvements Security enhancements OAuth support SHA-2 support TLS Platform expansion Infrastructure constructs for Social Business SSO for SmartCloud SAML for web access Improved client management TCO reductions Database Management Tool NSD Monitor for Unix Dedicated SmartCloud offering improvements So Integration of adjacent capabilities e.g.: Lotus Protector offerings Reflects new SmartCloud Notes content for inclu a future Notes/Domino feature release 09/03/12 Note: Information is subject to change without notice at IBM s discretion 43

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