Les solutions mobiles, levier d'optimisation des ressources. Daniel JOUAN Responsable Commercial Grands-Comptes

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1 Les solutions mobiles, levier d'optimisation des ressources Daniel JOUAN Responsable Commercial Grands-Comptes

2 LES POINTS CLEFS DE LA SOLUTION BLACKBERRY Pour l administrateur: Intégration transparente dans le SI Evolutive & Administration Puissante plate-forme de développement et d accès aux applications Coût d acquisition faible Sécurisé, sécurisé, sécurisé Pour l utilisateur final: Always On, Always Connected: réel Push Autonomie Exceptionnelle Terminaux élégants et légers Intuitif & Ergonomique (easy to use) Très large couverture Réseau

3 BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER POUR MOBILISER LES SERVICES VOIX ET DONNEES Real Time Collaboration Lotus SameTime Microsoft Live Communication Server Novell Groupwise IM Desktop ( /pim) Microsoft Exchange (47%) Lotus Notes Domino (39%) Novell Groupwise (13%) Intranet/Web Services SAP Oracle/Siebel IBM Websphere.NET JAVA Client Web Services: XML, SOAP, WSDL Secure Browser: HTML, XML, CHTML BES 4.1 Voice Systems Legacy PBX IP PBX Hybrid Systems

4 ARCHITECTURE BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER 2.5G BlackBerry Enterprise Server 3G Wi-Fi

5 DEPLOIEMENT DES TERMINAUX SANS FIL Boîtes aux lettres et applications Déploiement des utilisateurs sans fil TCO : pas de support de logiciel de synchronisation PC

6 FONCTIONNALITES BLACKBERRY (Mode «Push» temps réel) Agenda (Temps Réel) Réconciliation (Classement et suppression des mails sans fil) Accès sans fil au carnet d adresses de l entreprise Tache, notes et Contacts synchronisation sans fil Lecture mails pièces jointes (Microsoft office 97 a 2003, 2007 xls, doc, ppt, Pdf, zip, images ) Lecture des documents publiés sur l intranet et le web (Microsoft office 2000, 2003, 2007 Word, Powerpoint, Excel, Pdf, images etc.) Accès Web Intranet / Internet Messagerie Instantanée Professionnelle IBM Same Time, Microsoft Lcs, Novell Accès aux applicatifs métiers (SAP, CRM, FFA, Reuteurs, Bloomberg etc) Fonctions PDA : Carnet d adresses, liste de tâches, Notes, Alarme Téléphone, SMS, Wap-Web et MMS BlackBerry Pearl Fonctionnalités Multimédia Cartes GPS WiFi

7 TERMINAUX BLACKBERRY Gamme 8800 GPS 8820 Wifi 8830 CDMA / GPRS Gamme Wifi Photo Gamme GPS 8320 Photo Gamme 9000 HSDPA 3G EDGE WiFi AGPS Photo

8 PLATEFORMES DE DEVELOPPEMENT POUR APPLICATIONS MOBILES BLACKBERRY Java J2ME Flexible MDS Studio Navigateur Facile à développer

9 WEB SERVICES ARCHITECTURE BlackBerry MDS Application BlackBerry MDS Studio Visa Amex design publish deploy analyze Devices with BlackBerry MDS Runtime Firewall Application Registry... Application Repository Web Services I/F described by WSDL Enterprise Applications SAP Internet BES and BlackBerry MDS Services SOAP Siebel Oracle RIM Proprietary and Confidential Information

10 WEB SERVICES BLACKBERRY MDS STUDIO: CLES DU CONCEPT Pas de programmation/code nécessaire Les applications sont assemblées depuis des composants UI Composants Données composants Message composants Visuel drag and drop La relation/lien des composants crée le Workflow JavaScript optionnel

11 PLUS DE 800 PARTENAIRES ISV

12 BLACKBERRY MOBILE VOICE SYSTEM NE JAMAIS MANQUER UN APPEL N importe quel terminal Bureau Mobile Bureau distant Home Office Ordinateur Reach Me Anywhere Maison Ajout de site bureau distant Expérience Utilisateur Sonnerie Simultanée Authentifié et Sécurisé Augmentation très importante des réponses téléphoniques Aujourd hui 7 Appels sur 10 partent vers la messagerie vocale Le numéro de téléphone appartient à l entreprise Une seule massagerie vocale Les fonctionnalités du téléphone de bureau Get-Me communication et notification (+ de 256) ID d appel d entreprise, Même depuis le téléphone Mobile

13 AUTHENTIFICATION DE L UTILISATEUR PAR LE CANAL DE DONNEES BES Données Internet Paul, Dialing an Extension via the PBX Ascendent Server PRI, ISDN, ou SIP RTC PSTN Call Dropped In Seamlessly to User Signal Chiffré Téléphone Bureau de Jean PBX Voix Demande d Appel Appel vers le BB Les Appels sont commutés

14 LA VALEUR DE LA MOBILITE AVEC LA SOLUTION BLACKBERRY 94% des utilisateurs augmentent leur capacité à gérer leur boite de réception 38% améliorent l efficacité d équipe de 38% 93% des utilisateurs convertissent des temps morts en temps productif 238% ROI moyen: la solution est amortie < 5 mois. 60 min en moyenne récupérées par jour = 250 hrs / an Ipsos-Reid mobile usage study 2007

15 BENEFICES DE LA MOBILITE 1. AMÉLIORATION DE LA RÉACTIVITÉ Communication rapide entre collaborateurs et usagers. Information en temps réel permettant d apporter une réponse rapide aux problèmes Optimisation du temps passé hors du bureau ou éloigné du bureau 2. AMÉLIORATION DE LA PRISE DE DÉCISIONS Accès aux informations issues des applications et des systèmes existants. Prise de décisions en toute connaissance de cause. 3. FACILITATION DES TÂCHES ADMINISTRATIVES Meilleure gestion de l emploi du temps Réduction du temps consacré aux tâches administratives et entrée des données immédiates.

16 UNE SOLUTION CERTIFIEE Approuvée Certifications en cours United Kingdom CAPS Approved by CESG Austria Aproved by A-SIT New Zealand Approved by GCSB Germany Full Security Assessment By Fraunhofer SIT United States Australia FIPS Validated by Approved by DSD NIST/CSE Netherlands Approval by DTO Canada FIPS by NIST/CSE NATO Approved For NATO RESTRICTED Communications Global Aprroved EAL-2+ Common Criteria

17 EXEMPLE CONCRET MINEFI Enjeu Sécuriser la communication mobile Solution Smartphones BlackBerry, BlackBerry Enterprise Server Bénéfices Simple et rapide à gérer et à administrer Augmente l efficacité et la réactivité des équipes Confiance pour partager l information à distance dans un environnement sécurisé Peu de formation requise pour utiliser les smartphones BlackBerry Accès sécurisé à l information en situation de mobilité. «A la différence de ses compétiteurs, qui imposent d ajouter des systèmes de blocage, la solution BlackBerry offre une solution clé en main avec une sécurité intégrée» «Il faut moins de 10 minutes pour déclarer un nouvel utilisateur et nous n avons quasiment aucun coût de gestion! En d autres mots, le retour sur investissement est très rapide» Christophe Alviset, Sous-Directeur informatique au Ministère de l Economie, des Finances et de l Industrie

18 LES ATOUTS DE LA SOLUTION BLACKBERRY Connecté - Technologie Push - Terminaux robuste - Autonomie inégalée - Ergonomie sans latence - Déploiement sans Fil Sécurit curité Integrée - Chiffrement de bout en bout - Chiffrement Local - Tres faible risque de virus - Solution auditée et Certifiée - Stratégie informatique sans fil Evolutif - Support Multiples terminaux - Support applications sans fil - Support plateformes s TCO & ROI - Couts prévisibles - Pas de coûts cachés - Etude ROI Ipsos Raid 2007