Online Plug-in pour Windows 12.1

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2 Sommaire Online Plug-in pour Windows À propos de Citrix Online Plug-in 12.1 pour Windows 7 Configuration et compatibilité système pour Citrix Online Plug-in 10 Choix du plug-in 12 Mise à disposition de bureaux virtuels auprès des utilisateurs de plug-in 14 Citrix Online Plug-in - Présentation 15 Présentation du Web Plug-in 17 Centre de connexion Citrix - Présentation 18 Présentation des packs d'installation de plug-in 19 Utilisation de Merchandising Server et de Citrix Receiver pour déployer les Plug-ins 21 Installation et désinstallation manuelle de Online Plug-in 22 Pour installer Desktop Appliance Lock 24 Comptes utilisateur utilisés pour installer Desktop Appliance Lock 25 Réparation automatique des emplacements de fichiers 26 Pour configurer et installer Online Plug-in à l'aide du programme d'installation du plug-in et des paramètres de ligne de commande Pour extraire, installer et supprimer les fichiers.msi de plug-ins individuels 30 Pour définir les autorisations d'accès aux ressources clientes 32 Configurations de clavier canadien et mise à jour des clients Presentation Server version Mise à disposition du Online Plug-in à l'aide d'active Directory 35 Exemple de script pour installer CitrixOnlinePluginFull.exe 36 Exemple de script pour désinstaller CitrixOnlinePluginFull.exe 39 Mise à disposition de CitrixOnlinePluginWeb.exe à partir d'une page Web 42 Mise à niveau de Desktop Viewer 43 Pour supprimer Desktop Appliance Lock 44 Utilisation du modèle Éditeur d'objet de stratégie de groupe pour personnaliser Online Plug-in Pour personnaliser les préférences utilisateur de Online Plug-in 47 Configuration de la prise en charge USB pour les connexions XenDesktop 48 Fonctionnement de la prise en charge USB

3 Périphériques de stockage de masse 51 Classes de périphériques USB autorisées par défaut 52 Classes de périphériques USB refusées par défaut 53 Mise à jour de la liste des périphériques USB disponibles pour l'accès à distance Configuration des claviers Bloomberg 55 Configuration du redémarrage du bureau par les utilisateurs 56 Pour empêcher l'assombrissement de la fenêtre Desktop Viewer 57 Pour configurer Desktop Appliance Lock 59 Pour configurer les paramètres de plusieurs utilisateurs et machines 60 Configurations de clavier canadien et mise à jour des clients Presentation Server version Optimisation de l'environnement du plug-in 62 Sécurisation des connexions 63 Pour activer la vérification des listes de révocation de certificats afin d'améliorer la sécurité du Web Plug-in Prise en charge des cartes à puces pour une sécurité accrue 66 Utilisation de l'interface SSPI/authentification unique Kerberos pour renforcer la sécurité Pour configurer Kerberos avec authentification unique 69 Pour activer l'authentification unique lorsque des sites ne se trouvent pas dans les zones Sites de confiance ou Intranet Amélioration des performances de Online Plug-in 72 Reconnexion automatique des utilisateurs 73 Mise à disposition de la fiabilité de session HDX Broadcast 74 Amélioration des performances pour les connexions à faible bande passante 75 Connexion des machines clientes aux ressources publiées 77 Configuration des paramètres de contrôle de l'espace de travail afin d'offrir une continuité aux utilisateurs itinérants Facilitation de la lecture transparente pour les utilisateurs 80 Mappage des machines clientes 81 Mappage des lecteurs clients sur des lettres de lecteur du serveur XenApp HDX Plug-n-Play pour périphériques de stockage USB 84 Redirection de périphérique USB HDX Plug-n-Play pour les connexions XenApp Mappage des imprimantes clientes pour une efficacité optimisée 87 Pour afficher les imprimantes clientes mappées 88 Pour mapper des ports COM clients à un port COM serveur 89 Mappage audio du client pour la lecture de son sur la machine cliente 90 Association de types de fichier d'une machine utilisateur aux applications publiées

4 Amélioration de l'expérience d'utilisation des plug-ins 92 Lissage des polices ClearType dans les sessions 93 Entrée microphone côté client pour la dictée vocale numérique 94 Configuration de la prise en charge de moniteurs multiples HDX Plug-n-Play Performances d'impression 97 Pour remplacer les paramètres d'imprimante configurés sur le serveur 99 Pour définir des raccourcis clavier 100 Prise en charge des plug-ins pour icônes de couleurs 32 bits 101 Prise en charge des utilisateurs NDS 102 Spécification des informations d'identification Windows avec le client Novell et l'authentification unique Utilisation du gestionnaire de fenêtres lors de la connexion à Citrix XenApp pour UNIX Arrêt et déconnexion de sessions 105 Utilisation de ctxgrab et ctxcapture pour couper et coller des graphiques lorsque vous êtes connecté à XenApp pour UNIX Utilisation de l'utilitaire ctxgrab pour couper et coller des graphiques 107 Utilisation de l'utilitaire ctxcapture pour couper et coller des graphiques 108 Noms de clients et de machines identiques 111 Résolution de nom DNS 112 Sécurisation des communications de Online Plug-in 113 Prise en charge des modèles de sécurité Microsoft 114 Connexion à Citrix Online Plug-in via un serveur proxy 115 Connexion avec Secure Gateway ou le Relais SSL Citrix 116 Connexion avec la passerelle Secure Gateway 117 Connexion avec le Relais SSL Citrix 118 Configuration requise par la machine utilisateur 119 Pour définir un numéro de port d'écoute différent pour toutes les connexions Pour définir un numéro de port d'écoute différent pour certaines connexions Configuration et activation des plug-ins pour SSL et TLS 123 Installation de certificats racine sur des machines clientes 124 Pour configurer Online Plug-in pour utiliser SSL/TLS 125 Pour configurer la prise en charge TLS 126 Pour utiliser le modèle Stratégie de groupe de manière à répondre aux exigences de sécurité FIPS 140 Pour configurer l'interface Web dans le but d'utiliser SSL/TLS dans le cadre des communications avec le plug-in Pour configurer Citrix XenApp dans le but d'utiliser SSL/TLS dans le cadre des communications avec Online Plug-in

5 Pour configurer Online Plug-in pour utiliser SSL/TLS dans le cadre de communications avec le serveur exécutant l'interface Web Signature de fichier ICA - comment se protéger contre le lancement d'applications ou de bureaux provenant de serveurs non approuvés Sélection et distribution d'un certificat de signature numérique 133 Configuration d'un navigateur Web et d'un fichier ICA pour activer l'authentification unique et gérer les connexions sécurisées aux serveurs approuvés Pour définir les autorisations d'accès aux ressources clientes 136 Activation de l'ouverture de session avec carte à puce 138 Pour activer une configuration de serveur de confiance 139 Niveau d'élévation et wfcrun32.exe 140 Utilisation du plug-in avec les connexions XenDesktop 141 Modification de l'apparence des bureaux virtuels 142 Utilisation de Desktop Viewer 144 Pour activer et désactiver HDX MediaStream Flash Redirection dans XenDesktop Viewer Passer d'un bureau virtuel à un autre 147 Fermeture de session et déconnexion de bureaux virtuels 148 Pour redémarrer des bureaux virtuels 149 Pour personnaliser les préférences USB 150 Utilisation de bureaux virtuels avec Citrix Desktop Lock 151 Autres facteurs qui affectent votre utilisation des bureaux virtuels 153 Saisie clavier dans les bureaux virtuels 154 Impression sur des bureaux virtuels

6 Online Plug-in pour Windows 12.1 Mise à jour : À propos de cette version Problèmes résolus dans Online Plug-in 12.1 pour Windows Configuration et compatibilité système pour Online Plug-in 12.1 pour Windows Obtenir une licence pour votre produit Choix du plug-in Présentation des packs d'installation de plug-in Pour configurer et installer Online Plug-in à l'aide du programme d'installation du plug-in et des paramètres de ligne de commande Utilisation du plug-in avec les connexions XenDesktop Optimisation de l'environnement du plug-in Sécurisation des communications du plug-in 6

7 À propos de Citrix Online Plug-in 12.1 pour Windows Mise à jour : Version 1.0 Nouveautés Signature de fichier ICA. Permet, grâce à la signature numérique des fichiers.ica, de protéger les utilisateurs contre le lancement non autorisé d'applications ou de bureaux. Vous pouvez configurer la stratégie de sécurité de Online Plug-in ainsi que les exigences en matière de signature numérique à l'aide d'objets de stratégie de groupe ou de Citrix Merchandising Server avec Online Plug-in. Online Plug-in vérifie, à l'aide d'une stratégie administrative, qu'une source approuvée est à l'origine du lancement de l'application et empêche les lancements provenant de serveurs non approuvés. Optimisation des performances d'impression. Améliore les performances et la vitesse d'impression lors de l'impression sur des imprimantes clientes redirigées. Installez le pack d'optimisation de l'impression XenApp sur le serveur exécutant XenApp 6 pour Windows Server 2008 R2 et configurez les paramètres de stratégie du côté serveur pour le : Mappage dynamique de l'imprimante cliente. Les imprimantes redirigées sont découvertes dynamiquement et créées automatiquement. Pilote d imprimante universel EMF optimisé. Réduction de la consommation de bande passante pour les applications les plus exigeantes en matière d'impression. Pilote d'imprimante universel XPS optimisé. Performances d'impression optimisées sur les clients Windows 7. Nouveau décodeur pour HDX 3D Pro Graphics. Online Plug-in contient un nouveau codec GPU de compression. Ce dernier permet de recevoir des graphiques 3D de qualité professionnelle via des bandes passantes étroites. Pour de plus amples informations sur HDX 3D Pro Graphics, consultez l'article Desktop Viewer optimisé. Une interface utilisateur simplifiée améliore l'expérience des utilisateurs XenDesktop. Problèmes résolus Pour consulter la liste des problèmes liés à Online Plug-in qui ont été résolus dans cette version, reportez-vous à l'article Problèmes résolus dans Online Plug-in 12.1 pour Windows sur 7

8 À propos de Citrix Online Plug-in 12.1 pour Windows Documentation sur le système de licences Pour accéder à la documentation sur le système de licences, ouvrez la page Problèmes connus Cette section contient : Problèmes d'ordre général Problèmes liés à des tiers Autres problèmes connus - Connexions aux bureaux Problèmes d'ordre général Si vous initiez une connexion à partir de l'interface Web et que cette dernière est exécutée sur une machine virtuelle, il est possible que la boîte de dialogue de sécurité Périphériques USB/autres s'affiche lorsque vous lancez une ressource publiée quand bien même aucun périphérique n'est présent. Pour continuer, cochez la case Ne plus me demander pour ce site ou cliquez sur Autoriser l'utilisation. [#242609] Online Plug-in ne prend pas en charge la signature de fichier ICA sur les sites Interface Web en mode de streaming double. La signature de fichier ICA est uniquement prise en charge pour la mise à disposition d'applications hébergées. [#247381] Il est possible que le contenu HDX MediaStream pour Flash sur XenDesktop 4 ne s'affiche pas correctement (en dehors de la fenêtre Internet Explorer) lorsque votre environnement utilise de multiples moniteurs. Solution : reconfigurez les moniteurs en plaçant le moniteur principal en bas à gauche. [#247843] L'utilisation de l'ancien pilote d'imprimante universel PCL5c avec Citrix Online Plug-in 12.1 peut entraîner l'échec de l'impression ou une impression incorrecte. Solution : mettez votre pilote d'imprimante à jour ou si vous devez utiliser le pilote d'imprimante universel PCL5c, utilisez Citrix Online Plug-in [#247862] Lorsque vous utilisez HDX RealTime Webcam Video Compression pour la vidéoconférence, les utilisateurs ne reçoivent aucun message les invitant à activer la webcam. Ils reçoivent un message les invitant à activer leur micro, ce qui s'applique à la fois à leur webcam et à leur micro. Si les utilisateurs choisissent d'activer leur micro, la webcam est également activée. De même, toute modification apportée au paramètre micro sur la page HDX de la boîte de dialogue Préférences de Desktop Viewer s'applique également à leur webcam. [#248195] Les sessions de vidéoconférence ne démarrent pas lorsque HDX RealTime Webcam Video Compression pour vidéoconférence est utilisé dans des configurations multihop. Ces configurations ne sont pas prises en charge par Webcam Video Compression. Pour atteindre les résultats souhaités en termes d'expérience utilisateur, installez Microsoft Office Communicator sur le serveur hébergeant XenApp ou XenDesktop auquel Citrix 8

9 À propos de Citrix Online Plug-in 12.1 pour Windows Online Plug-in se connecte initialement. [#247177] Problèmes tiers Lorsque vous installez Online Plug-in à l'aide de Citrix Receiver, CitrixOnlinePluginFull.exe ou CitrixOnlinePluginWeb.exe, il est possible que le message d'erreur suivant s'affiche : Erreur Impossible d'accéder à l'emplacement réseau %APPDATA%\. Pour obtenir des informations permettant de résoudre ce problème, effectuez une recherche sur et indiquez la nature du problème : vous recevez un message d'erreur «Erreur 1606» lorsque vous tentez d'installer ou de supprimer un programme Microsoft. [#236850] Autres problèmes connus - Connexions aux bureaux Si aucun certificat racine n'est installé sur un boîtier de bureau n'appartenant pas au domaine, Desktop Viewer ne peut pas se connecter et un message d'erreur s'affiche (Erreur 1030). Cette erreur est toutefois incorrecte. L'erreur 61 devrait s'afficher. [#241893] Parfois, lors de la connexion ou reconnexion à de multiples bureaux virtuels plusieurs fois de suite, les sessions XenDesktop démarrent en plein écran plutôt qu'avec Desktop Viewer. [#245617] Lors de la connexion à des serveurs XenApp à partir d'une session XenDesktop, le mappage des lecteurs ne fonctionne pas. À titre d'exemple, si vous cliquez sur Fichier > Ouvrir dans une application publiée à partir d'un bureau virtuel, les lecteurs de la machine utilisateur devraient s'afficher mais ce n'est pas le cas. Pour contourner ce problème, créez la clé de registre suivante sur le bureau virtuel et définissez-la comme telle : DWORD=0: HKLM\Software\Citrix\UNCLinks\UNCEnabled. [#236458] Certains types de webcams utilisées dans les sessions XenDesktop peuvent entraîner l'affichage d'écrans bleus sur les machines utilisateur Windows XP. Ce problème a été signalé avec la Logitech Webcam C600. [#227642] 9

10 Configuration et compatibilité système pour Citrix Online Plug-in Mise à jour : Systèmes d'exploitation Windows pris en charge : Windows 7, éditions 32 bits et 64 bits (y compris l'édition Embedded) Windows XP Professionnel, éditions 32 et 64 bits Windows XP Embedded Windows Vista, éditions 32 et 64 bits Windows Server 2008 R1, éditions 32 bits et 64 bits (non pris en charge par les connexions XenDesktop) Windows Server 2008 R2, édition 64 bits (non pris en charge par les connexions XenDesktop) Windows Server 2003, éditions 32 bits et 64 bits (non pris en charge par les connexions XenDesktop) Important : pour les connexions XenDesktop, notez que Desktop Appliance Lock est uniquement pris en charge sur Windows XP Professionnel et Windows XP Embedded. Prise en charge Citrix Receiver. Les versions 1.2 et 2.0 de Citrix Receiver pour Windows sont prises en charge pour Online Plug-in. Prise en charge de Dazzle et de la signature de fichier ICA. La signature de fichier ICA n'est pas prise en charge avec Dazzle 1.1. Mises à niveau. Les mises à niveau ne sont prises en charge que pour les versions de Citrix Presentation Server Client , Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées 11.0, Desktop Receiver 11.1 et Citrix Online Plug-in 11.1, 11.2 et 12.0.x. Disponibilité des fonctionnalités de Online Plug-in Certaines des fonctionnalités de Online Plug-in sont uniquement disponibles lorsque vous vous connectez à des versions récentes des produits. Elles peuvent nécessiter la présence des dernières corrections pour XenApp, XenDesktop et Secure Gateway. Versions précédentes de Online Plug-in et du fichier icaclient.adm. Les versions précédentes de Online Plug-in ne sont pas compatibles avec le fichier icaclient.adm de Online Plug-in Navigateurs pris en charge : Internet Explorer version 6.0 à

11 Configuration et compatibilité système pour Citrix Online Plug-in Mozilla Firefox version 1.x à 3.x Configuration.NET Framework requise (connexions XenDesktop uniquement) Pour utiliser Desktop Viewer,.NET 2.0 Service Pack 1 ou version ultérieure est requis. Cette version est requise, car en l'absence d'accès Internet, les vérifications de révocation de certificat ralentissent le lancement de la connexion. Cette version de Framework permet de désactiver les vérifications et d'améliorer les durées de démarrage mais pas avec.net 2.0. L'affichage de bureaux virtuels en mode plein écran ne requiert pas l'installation de.net Framework. Configuration matérielle requise : Adaptateur vidéo VGA ou SVGA avec écran couleur Carte son compatible Windows pour la prise en charge du son (facultatif) Pour pouvoir vous connecter à la batterie de serveurs via un réseau, vous devez disposer d'une carte d'interface réseau (NIC) ainsi que d'un logiciel de transport en réseau approprié. Méthodes de connexion et transports réseau pris en charge : Protocole Citrix Online Plug-in Citrix Online Plug-in Web TCP/IP+HTTP X X SSL/TLS + HTTPS X X Accélération multimédia HDX MediaStream L'Accélération multimédia HDX MediaStream prend en charge les applications et formats multimédia suivants : les applications basées sur les technologies de filtre DirectShow, DirectX Media Objects (DMO) et Media Foundation de Microsoft telles que Windows Media Player et RealPlayer ; les applications comme Internet Explorer et Microsoft Encarta sont également prises en charge, alors qu'elles tirent parti de Windows Media Player ; les deux formats multimédia fichiers et streaming (adresses URL) : WAV, toutes les variations de MPEG et données Windows Media Video (WMV) et Windows Media Audio (WMA) non protégées. Remarque : l'accélération multimédia HDX MediaStream ne prend pas en charge les fichiers multimédia protégés avec les droits DRM (Digital Rights Management). 11

12 Choix du plug-in Mise à jour : Le choix du plug-in doit reposer sur les besoins en constante évolution de votre entreprise, ainsi que sur vos attentes et exigences en termes d'accès utilisateur à vos ressources publiées. Les plug-ins et leurs fonctionnalités internes sont : Citrix Online Plug-in (CitrixOnlinePluginFull.exe) Web Plug-in PNA Plug-in Single Sign-On/authentification unique USB générique (XenDesktop) Desktop Viewer (XenDesktop) HDX Media Stream pour Flash Citrix Online Plug-in Web (CitrixOnlinePluginWeb.exe) : pack plus petit et plus limité que vous pouvez déployer depuis une page Web. Web Plug-in USB générique (XenDesktop) Desktop Viewer (XenDesktop) HDX Media Stream pour Flash Important : pour utiliser le Single sign-on, vous devez installer CitrixOnlinePluginFull.exe. Consultez la documentation spécifique de produit pour plus d'informations sur les plug-ins pour d'autres machines utilisateur et systèmes d'exploitation. Chaque plug-in diffère en termes de : Méthode d'accès au travers de laquelle les ressources publiées et les bureaux virtuels sont mis à disposition auprès des utilisateurs. Les ressources et les bureaux peuvent être mis à disposition auprès des utilisateurs sur le bureau ou via un navigateur Web. Fonctionnalités prises en charge. Pour obtenir une liste complète des fonctionnalités, consultez la grille des fonctionnalités du plug-in disponible sur la page de téléchargement du plug-in du site Web de Citrix ( et à la section Présentation des packs d'installation de plug-in. 12

13 Choix du plug-in Pour déterminer quels plug-ins répondent le mieux à vos besoins, commencez par définir la méthode d'accès des utilisateurs à vos ressources publiées et bureaux virtuels, la méthode de gestion de cet accès et les fonctionnalités nécessaires à vos utilisateurs. Plug-in Méthode d'accès Intervention de l'utilisateur Citrix Online Plug-in Citrix Online Plug-in Web Intégration transparente des ressources publiées et des bureaux virtuels sur le bureau des utilisateurs. Accès Web aux ressources publiées et bureaux virtuels. Intervention de l'utilisateur minimale durant l'installation. Administration centrale des paramètres utilisateur. Intervention de l'utilisateur minimale durant l'installation. Administration centrale des paramètres utilisateur. Fonctionnalités du plug-in Fonctionnalités Online Plug-in complètes. Fonctionnalités Online Plug-in limitées. 13

14 Mise à disposition de bureaux virtuels auprès des utilisateurs de plug-in Mise à jour : Cette rubrique s'applique uniquement aux déploiements XenDesktop. Le choix du plug-in doit reposer sur les besoins en constante évolution de votre entreprise, ainsi que sur vos exigences en termes d'accès utilisateur aux bureaux virtuels. L'expérience utilisateur relative à la connexion aux bureaux virtuels et le degré d'intervention de l'utilisateur dans la configuration des connexions dépendent de la manière dont vous avez configuré le plug-in. Deux options vous permettent de fournir aux utilisateurs l'accès aux bureaux virtuels : Desktop Viewer ou Desktop Appliance Lock. Desktop Viewer Utilisez Desktop Viewer lorsque vos utilisateurs doivent interagir avec leur bureau local ainsi que le bureau virtuel. Dans ce scénario d'accès, la barre d'outils Desktop Viewer permet à l'utilisateur d'ouvrir un bureau virtuel dans une fenêtre et de faire défiler et mettre à l'échelle ce bureau au sein de son bureau local. Les utilisateurs peuvent définir des préférences et travailler avec plusieurs bureaux à l'aide de connexions XenDesktop multiples sur la même machine utilisateur. Desktop Appliance Lock Utilisez Desktop Appliance Lock (anciennement appelé «mode plein écran uniquement») lorsque vos utilisateurs ne doivent pas interagir avec le bureau local. Dans ce scénario d'accès, Desktop Viewer n'est pas disponible et le bureau virtuel remplace le bureau local, ce qui permet à l'utilisateur d'interagir avec le bureau virtuel comme s'il s'agissait d'un bureau local. Ce scénario offre la meilleure expérience utilisateur dans un environnement XenDesktop. Pour décider de l'option qui convient le mieux à votre déploiement, réfléchissez à la manière dont vous voulez que vos utilisateurs accèdent aux bureaux virtuels et interagissent avec ces derniers. Pour en savoir plus sur l'expérience utilisateur en terme de connexion aux bureaux créés avec XenDesktop, consultez les rubriques de planification dans la documentation XenDesktop. 14

15 Citrix Online Plug-in - Présentation Mise à jour : Citrix Online Plug-in prend en charge les connexions XenApp et XenDesktop. Il contient également de nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs XenApp et XenDesktop. Connexions XenApp Citrix Online Plug-in prend en charge l'ensemble des fonctionnalités de XenApp. Citrix XenApp associé à l'interface Web vous permet d'intégrer les ressources publiées aux bureaux des utilisateurs. L'administration et la configuration du plug-in s'effectuent de manière centralisée dans la console Delivery Services Console où la console de gestion de l'interface Web Citrix à l'aide d'un site Online Plug-in créé en association avec un site dédié au serveur exécutant l'interface Web. Online Plug-in fonctionne avec Citrix Offline Plug-in pour fournir le streaming d'application sur le bureau de l'utilisateur. Installez Online Plug-in sur les machines utilisateur exécutant Offline Plug-in pour tirer parti de l'ensemble des fonctions de streaming d'application du plug-in et de Citrix XenApp. Pour plus d'informations sur la fonction de streaming d'application, veuillez consulter la documentation relative au streaming d'application. Desktop Viewer n'est pas pris en charge avec les connexions XenApp. Important : Online Plug-in requiert l'interface Web Citrix. Connexions XenDesktop Citrix Online Plug-in comprend Desktop Viewer, le logiciel côté client qui prend en charge XenDesktop. Les utilisateurs qui exécutent Desktop Viewer sur leurs machines ont accès aux bureaux virtuels créés avec XenDesktop en plus de leur bureau local. Les utilisateurs qui exécutent Desktop Appliance Lock en plus de Desktop Viewer interagissent uniquement avec le bureau virtuel et non avec le bureau local. 15

16 Citrix Online Plug-in - Présentation Mode d'accès aux ressources publiées avec Online Plug-in Online Plug-in permet à vos utilisateurs XenApp d'accéder aux ressources publiées à partir de leur environnement de bureau Windows. Les utilisateurs accèdent aux ressources publiées de la même manière qu'ils accèdent aux applications et aux fichiers locaux. Les ressources publiées sont représentées par des icônes et des raccourcis sur le bureau utilisateur, dans le menu Démarrer et la barre d'état système de Windows. Ces icônes et ces raccourcis sont semblables aux icônes des applications et des fichiers locaux. Les utilisateurs peuvent cliquer deux fois dessus, les déplacer, les copier et créer des raccourcis à l'emplacement de leur choix. Online Plug-in fonctionne en arrière-plan. À l'exception d'un menu de raccourcis disponible dans la barre d'état système, Online Plug-in ne comporte pas d'interface utilisateur. Gestion et administration de Online Plug-in Le plug-in est configuré à partir d'un site créé dans les consoles et associé au site du serveur de l'interface Web. Vous pouvez ainsi gérer et contrôler en temps réel l'ensemble des plug-ins du réseau à partir d'un point unique. 16

17 Présentation du Web Plug-in Le Web Plug-in est un plug-in de petite taille installé avec CitrixOnlinePluginWeb.exe. L'installation de ce pack ne requiert pas de droits d'administrateur, elle peut donc être effectuée par les utilisateurs. Mode d'accès des ressources publiées avec le Web Plug-in Si vous voulez que les utilisateurs accèdent aux ressources publiées et aux bureaux virtuels à partir de leur environnement de navigateur Web, utilisez le Web Plug-in. Les utilisateurs accèdent aux ressources publiées et bureaux en cliquant sur des liens apparaissant sur une page Web publiée sur l'intranet de votre entreprise ou sur Internet. La ressource publiée ou bureau démarre soit dans la même fenêtre, soit dans une nouvelle fenêtre de navigateur. Le Web Plug-in ne requiert aucune tâche de configuration de la part de l'utilisateur et ne dispose pas d'une interface utilisateur. Gestion et administration du Web Plug-in Ce plug-in permet d'accéder aux ressources publiées et bureaux, soit par l'intermédiaire de l'interface Web, soit grâce à la fonctionnalité de lancement et d'incorporation d'applications (ALE) classique. Vous pouvez publier les liens vers vos ressources à l'aide de l'interface Web ou d'un assistant HTML. Le plug-in nécessite la présence de Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0 ou 8.0 ou Mozilla Firefox 1.0 et ultérieur sur les machines utilisateur. 17

18 Centre de connexion Citrix - Présentation Le Centre de connexion Citrix affiche toutes les connexions établies depuis le Online Plug-in. La fenêtre Connexions ICA contient une liste des sessions actives. Chaque entrée de serveur figurant dans la liste représente une session. Pour chaque session transparente, sous chaque entrée de serveur, une liste des ressources publiées exécutées sur ce serveur s'affiche. Après avoir lancé une ressource publiée, vous pouvez accéder au centre de connexion en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône Online Plug-in dans la zone de notification et en choisissant Centre de connexion. Le Centre de connexion propose plusieurs options d'affichage de statistiques et de contrôle des sessions et des applications : Déconnecter une session d'un serveur tout en laissant votre session ouverte Mettre fin à une session serveur Basculer du mode transparent au mode plein écran Mode transparent. Les applications et les bureaux publiés ne sont pas intégrés dans une fenêtre de session. Chaque application ou bureau publié apparaît dans une fenêtre distincte, pouvant être redimensionnée, comme s'il ou elle se trouvait sur votre machine utilisateur. Vous pouvez basculer entre les applications publiées et le bureau local. Mode plein écran. Les applications publiées sont placées dans un bureau occupant tout l'écran. Afficher les détails de l'état de la connexion, tels que les trames envoyées et reçues Fermer une application publiée individuelle Définir des autorisations d'accès 18

19 Présentation des packs d'installation de plug-in Mise à jour : Cette version contient deux packs d'installation et permet d'installer le plug-in de plusieurs manières. Vous pouvez installer les deux packs d'installation des plug-ins avec pratiquement aucune interaction de l'utilisateur. CitrixOnlinePluginFull.exe - Pack complet CitrixOnlinePluginWeb.exe : pack plus petit et plus limité que vous pouvez déployer depuis une page Web. Important : les mises à niveau sont uniquement prises en charge depuis les versions suivantes : Citrix Presentation Server Client , Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées 11.0, Desktop Receiver 11.1 et Citrix Online Plug-in 11.1, 11.2 et 12.0.x. Supprimez toute version précédente avant d'installer Online Plug-in. Différences d'installation en fonction du système d'exploitation, du type d'utilisateur et du pack d'installation Le résultat des installations des packs de plug-in CitrixOnlinePluginFull.exe ou CitrixOnlinePluginWeb.exe diffère en fonction de l'association de divers facteurs : système d'exploitation sur la machine utilisateur, type d'utilisateur, activation ou désactivation de la fonctionnalité Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) sur les ordinateurs Windows Vista, Windows 7 et Windows 2008, et pack d'installation utilisé. Système d'exploitation et type d'utilisateur Système d'exploitation : Windows XP et Windows Server 2003 Utilisateur : administrateur Système d'exploitation : Windows XP et Windows Server 2003 Utilisateur : utilisateur standard CitrixOnlinePluginFull.exe Type d'installation : par ordinateur Non pris en charge CitrixOnlinePluginWeb.exe Type d'installation : par ordinateur Type d'installation : par utilisateur 19

20 Présentation des packs d'installation de plug-in Système d'exploitation : Windows Vista, Windows 7 et Windows Server 2008 Utilisateur : administrateur avec UAC désactivé Système d'exploitation : Windows Vista, Windows 7 et Windows Server 2008 Utilisateur : administrateur avec UAC activé Système d'exploitation : Windows Vista, Windows 7 et Windows Server 2008 Utilisateur : utilisateur standard Type d'installation : par ordinateur Type d'installation : par ordinateur Non pris en charge Type d'installation : par ordinateur Type d'installation : par ordinateur Type d'installation : par utilisateur 20

21 Utilisation de Merchandising Server et de Citrix Receiver pour déployer les Plug-ins Citrix recommande d'utiliser Merchandising Server et Citrix Receiver pour Windows afin de déployer et de mettre à jour le plug-in sur une machine utilisateur. Console administrateur de Citrix Merchandising Server. À l'aide de la console administrateur, vous pouvez télécharger les fichiers d'installation du plug-in et de métadonnées, créer des règles réutilisables afin de définir les destinataires de la mise à disposition et créer des mises à disposition. Client Citrix Receiver (Receiver pour Windows). Après installation de Receiver pour Windows sur leur machine utilisateur par les utilisateurs, le Receiver installe, met à jour et démarre le plug-in sans interaction de l'utilisateur. Les utilisateurs possédant les permissions appropriées pour gérer leur plug-in peuvent modifier le serveur Citrix XenApp qui héberge leurs ressources publiées à l'aide du panneau de préférences du Receiver de l'onglet Avancé. Important : pour que Firefox fonctionne correctement avec Online Plug-in, Firefox doit être installé avant le plug-in. Si le plug-in est déjà installé, désinstallez-le, installez Firefox et réinstallez le plug-in. Assurez-vous également que les listes blanches des serveurs approuvés et non approuvés contiennent les noms de serveur XenApp et Interface Web. Mise à niveau du plug-in avec Receiver Les mises à jour sont, par défaut, installées automatiquement sur la machine utilisateur. Lorsqu'une mise à jour est disponible, le Receiver télécharge et installe le plug-in mis à jour. Désinstallation du plug-in avec Receiver Le Receiver met à niveau le plug-in lorsqu'un plug-in plus récent devient disponible. Lorsque les utilisateurs suppriment le Receiver manuellement depuis l'outil Ajout/Suppression de programmes (ou Programmes et fonctionnalités pour Windows Vista ou Windows 7), le plug-in est également supprimé. De plus, l'administrateur peut supprimer le Receiver et tous ses plug-ins gérés au travers de la console Administrateur. Pour plus d'informations, consultez la documentation Receiver pour Windows. 21

22 Installation et désinstallation manuelle de Online Plug-in Bien que Citrix recommande d'utiliser Citrix Receiver pour installer Online Plug-in, les utilisateurs peuvent l'installer à partir de l'interface Web, du support d'installation, d'un partage réseau, de l'explorateur Windows, ou d'une ligne de commande en exécutant le pack d'installation CitrixOnlinePluginFull.exe ou CitrixOnlinePluginWeb.exe. Étant donné que les packs d'installation sont automatiquement extraits sur le répertoire temporaire de l'utilisateur avant le lancement du programme d'installation, veillez à ce que le répertoire %temp% dispose de suffisamment d'espace. Lorsque l'utilisateur exécute l'un des fichiers.exe d'installation de Online Plug-in, une boîte de message affiche la progression de l'installation. Lorsque vous annulez l'installation du plug-in avant sa fin, il se peut que certains composants soient installés. Dans ce cas, supprimez Online Plug-in avec l'outil Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration sous Windows XP ou Windows Server 2003 (Programmes et fonctionnalités dans le Panneau de configuration sous Windows Vista, Windows 7 et Windows Server 2008). les mises à niveau sont uniquement prises en charge depuis les versions suivantes : Citrix Presentation Server Client , Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées 11.0, Desktop Receiver 11.1, Citrix Online App Plug-in 11.1 et Supprimez toute version précédente avant d'installer Online Plug-in. Pour obtenir les paramètres de ligne de commande d'installation, consultez la section Pour configurer et installer Online Plug-in à l'aide du programme d'installation du plug-in et des paramètres de ligne de commande. Important : pour que Firefox fonctionne correctement avec Online Plug-in, Firefox doit être installé avant le plug-in. Si le plug-in est déjà installé, désinstallez-le, installez Firefox et réinstallez le plug-in. Assurez-vous également que les listes blanches des serveurs approuvés et non approuvés contiennent les noms de serveur XenApp et Interface Web. Suppression du plug-in Citrix recommande d'utiliser Citrix Receiver pour installer et désinstaller Online Plug-in. Si Citrix Receiver n'a pas été utilisé pour installer Online Plug-in, vous pouvez désinstaller le plug-in en exécutant Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration sur Windows XP ou Windows Server 2003 (Programmes et fonctionnalités dans le Panneau de configuration sur Windows Vista, Windows 7 et Windows Server 2008). Si vous supprimez des fichiers associés au plug-in ou des entrées de registre avant de désinstaller Online Plug-in avec Ajout/Suppression de programmes ou Programmes et fonctionnalités, il se peut que la désinstallation échoue. Ceci est dû au fait que Microsoft Windows Installer (MSI) tente de procéder à la réparation et à la désinstallation en même 22

23 Installation et désinstallation manuelle de Online Plug-in temps. Si cela se produit, utilisez Online Plug-in pour lancer une réparation automatique. Une fois la réparation terminée, vous pouvez désinstaller Online Plug-in à partir de Ajout/Suppression de programmes ou Programmes et fonctionnalités. La réparation automatique se lance lorsqu'un problème est détecté avec Online Plug-in ; toutefois, il n'existe aucune option de réparation dans Ajout/Suppression de programmes ou Programmes et fonctionnalités. Pour supprimer le plug-in à l'aide de la ligne de commande Vous pouvez également désinstaller le plug-in à partir d'une ligne de commande en tapant la commande appropriée. CitrixOnlinePluginFull.exe /uninstall ou CitrixOnlinePluginWeb.exe /uninstall ATTENTION : une mauvaise utilisation de l'éditeur du Registre peut entraîner de sérieux problèmes et nécessiter la réinstallation du système d'exploitation. Citrix ne peut garantir la possibilité de résoudre les problèmes provenant d une mauvaise utilisation de l Éditeur du Registre. Utilisez l Éditeur du Registre à vos risques. Veillez à effectuer une copie de sauvegarde avant de modifier le registre. Après avoir désinstallé le plug-in d'une machine utilisateur, les clés personnalisées de registre de paramétrage créées par icaclient.adm demeurent dans le répertoire Software\Policies\Citrix\ICA Client sous HKEY_LOCAL_MACHINE et HKEY_LOCAL_USER. Si vous réinstallez le plug-in, ces stratégies peuvent être mises en œuvre, avec des risques de dysfonctionnement intempestif. Si vous souhaitez supprimer ces personnalisations, supprimez-les manuellement. 23

24 Pour installer Desktop Appliance Lock Mise à jour : Important : ouvrez une session à l'aide d'un compte d'administrateur local pour effectuer cette procédure d'installation. Cette procédure installe le plug-in de telle sorte que les bureaux virtuels sont affichés via Desktop Appliance Lock. N'utilisez pas cette procédure si vous souhaitez que les utilisateurs aient accès à Desktop Viewer. 1. Sur le support d'installation, accédez au dossier appelé Citrix Receiver and Plug-ins\Windows\Online Plug-in et exécutez CitrixOnlinePluginFull.exe à partir d'une ligne de commandes, ce qui ajoute la propriété SERVER_LOCATION. Pour de plus amples informations sur cette propriété, veuillez consulter la section Pour configurer et installer Online Plug-in à l'aide du programme d'installation du plug-in et des paramètres de ligne de commande. 2. Entrez l'adresse URL du site XenDesktop Services sur lequel vos bureaux virtuels sont situés. L'URL doit être au format ou Si vous utilisez du matériel ou des logiciels pour l'équilibrage de charge ou le basculement, vous pouvez entrer une adresse dont la charge est équilibrée. Important : vérifiez l'exactitude de l'adresse URL que vous entrez. Si l'adresse URL est mal orthographiée ou que le champ n'est pas renseigné, et que l'utilisateur n'entre pas une adresse URL valide, aucun bureau virtuel ou local ne sera disponible. 3. Sur le support d'installation de XenDesktop, naviguez jusqu'au dossier Clients\ica32 et cliquez deux fois sur DesktopApplianceLock_en.msi. L'assistant Citrix Desktop Appliance Lock s'affiche. 4. Dans la page Contrat de licence, lisez, puis acceptez les termes du contrat de licence Citrix, et cliquez sur Installer. Une page de progression de l'installation s'affiche. 5. Dans la boîte de dialogue Installation terminée, cliquez sur Fermer. 6. À l'invite, redémarrez la machine utilisateur. Si l'accès à un bureau vous a été accordé et que vous ouvrez une session en tant qu'utilisateur de domaine, la machine redémarrée s'affichera via Desktop Appliance Lock. 24

25 Comptes utilisateur utilisés pour installer Desktop Appliance Lock Un shell de remplacement est utilisé lorsque vous installez Desktop Appliance Lock. Pour vous permettre d'administrer la machine utilisateur une fois l'installation terminée, le compte utilisé pour installer DesktopApplianceLock_en.msi est exclus du remplacement de shell. Si le compte utilisé pour installer DesktopApplianceLock_en.msi est supprimé ultérieurement, vous ne pourrez pas ouvrir de session pour administrer la machine. Étant donné qu'un shell de remplacement est utilisé, Citrix recommande de ne pas utiliser de shells personnalisés avec les bureaux auxquels les utilisateurs accèdent via Desktop Appliance Lock. 25

26 Réparation automatique des emplacements de fichiers La réparation automatique se lance lorsqu'un problème est détecté avec Online Plug-in ; toutefois, il n'existe aucune option de réparation dans Ajout/Suppression de programmes ou Programmes et fonctionnalités. Si l'option de réparation de Online Plug-in vous invite à entrer l'emplacement du fichier.msi, recherchez l'un de ces emplacements pour trouver le fichier : Pour CitrixOnlinePluginFull.exe Système d'exploitation : Windows XP et Windows 2003 C:\Documents and Settings\All Users\application data\citrix\citrix online plug-in\ Système d'exploitation : Windows Vista et Windows 7 C:\ProgramData\Citrix\Citrix online plug-in\ Pour CitrixOnlinePluginWeb.exe installé par ordinateur Système d'exploitation : Windows XP et Windows 2003 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\ Citrix online plug-in - web\ Système d'exploitation : Windows Vista et Windows 7 C:\ProgramData\Citrix\ Citrix online plug-in - web\ Pour CitrixOnlinePluginWeb.exe installé par ordinateur Système d'exploitation : Windows XP et Windows 2003 %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Citrix\Citrix online plug-in - web \ Système d'exploitation : Windows Vista et Windows 7 %USERPROFILE%\Appdata\local\Citrix\Citrix online plug-in - web\ 26

27 Pour configurer et installer Online Plug-in à l'aide du programme d'installation du plug-in et des paramètres de ligne de commande Mise à jour : Vos utilisateurs peuvent personnaliser le programme d'installation du plug-in en spécifiant les options de ligne de commande. Étant donné que les packs d'installation sont automatiquement extraits sur le répertoire temporaire de l'utilisateur avant le lancement du programme d'installation, veillez à ce que le répertoire %temp% dispose de suffisamment d'espace. Important : pour que Firefox fonctionne correctement avec Online Plug-in, Firefox doit être installé avant le plug-in. Si le plug-in est déjà installé, désinstallez-le, installez Firefox et réinstallez le plug-in. Assurez-vous également que les listes blanches des serveurs approuvés et non approuvés contiennent les noms de serveur XenApp et Interface Web. 1. Sur la machine sur laquelle vous voulez installer le pack de plug-in, tapez ce qui suit à l'invite de commandes : CitrixOnlinePluginFull.exe [Options] ou CitrixOnlinePluginWeb.exe [Options] 2. Définissez les options requises. /? ou /help affiche les informations d'utilisation. /noreboot supprime le redémarrage lors des installations de l'interface utilisateur. Cette option n'est pas nécessaire lors des installations silencieuses. /silent désactive les boîtes de dialogue d'erreur et de progression afin d'exécuter une installation complètement silencieuse. PROPRIETE=Valeur Où PROPRIETE correspond à l'une des variables (clés) en majuscules ci-dessous et Valeur à la valeur spécifiée par l'utilisateur. INSTALLDIR=Répertoire d'installation, Répertoire d'installation représentant l'emplacement dans lequel le plug-in est installé. La valeur par défaut est 27

28 Pour configurer et installer Online Plug-in à l'aide du programme d'installation du plug-in et des paramètres de ligne de c C:\Program Files\Citrix\ICA Client. CLIENT_NAME=NomClient, où NomClient correspond au nom d'identification de la machine cliente sur la batterie de serveurs. La valeur par défaut est %NOMORDINATEUR%. ENABLE_DYNAMIC_CLIENT_NAME={Yes No} La fonction de nom de client dynamique permet de garder un nom de client identique au nom de machine. Lorsqu'un utilisateur change le nom de sa machine, le nom de client change en conséquence. Pour permettre la prise en charge dynamique du nom du client au cours de l'installation silencieuse, la valeur de la propriété ENABLE_DYNAMIC_CLIENT_NAME dans votre fichier d'installation doit être définie sur Yes. Pour désactiver la prise en charge dynamique du nom du client, définissez cette propriété sur No. ADDLOCAL=fonctionnalité[,...]. Installez au moins un des plug-ins spécifiés. Lorsque vous définissez plusieurs paramètres de plug-in, chaque paramètre doit être séparé par une virgule et ne contenir aucun espace. Les noms sont sensibles à la casse. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, tous les plug-ins compris dans le fichier CitrixOnlinePluginFull.exe ou CitrixOnlinePluginWeb.exe sont installés par défaut. Remarque : ICA_Client est un pré-requis pour tous les autres composants et doit être installé. ICA_Client. Installe Web Plug-in. PN_Agent. Installe Online Plug-in. SSON. Installe Single Sign-On Plug-in. Cette valeur n'est pas prise en charge avec CitrixOnlinePluginWeb.exe. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section USB. Installe USB Plug-in. DesktopViewer. Installe Desktop Viewer. Flash. Installe le plug-in HDX MediaStream pour flash. ENABLE_SSON={Yes No}. La valeur par défaut est Yes. Les utilisateurs doivent fermer leur session et la rouvrir sur leurs machines après une installation avec l'authentification unique activée. Important : si vous désactivez l'authentification unique, mais décidez par la suite de l'activer, les utilisateurs devront réinstaller le plug-in. ENABLE_KERBEROS={Yes No}. La valeur par défaut est No. Spécifie l'utilisation de Kerberos ; s'applique uniquement lorsque l'authentification unique (SSON) est activée. DEFAULT_NDSCONTEXT=Contexte1 [, ]. Utilisez ce paramètre pour définir un contexte par défaut pour Novell Directory Services (NDS). Pour définir plusieurs contextes, placez l'ensemble de la valeur entre guillemets et séparez les contextes à l'aide de virgules. Exemples de valeurs correctes : DEFAULT_NDSCONTEXT="Contexte1" 28

29 Pour configurer et installer Online Plug-in à l'aide du programme d'installation du plug-in et des paramètres de ligne de c DEFAULT_NDSCONTEXT= Contexte1,Contexte2 SERVER_LOCATION=URL_Serveur. La valeur par défaut est vide. Entrez l'adresse URL du serveur exécutant l'interface Web. L'URL doit être au format ou Le plug-in ajoute le chemin par défaut et le nom du fichier de configuration à l'adresse URL du serveur. Si vous modifiez l'emplacement par défaut du fichier de configuration, vous devez entrer le nouveau chemin dans son entier au niveau de la clé SERVER_LOCATION. DONOTSTARTCC=1. Empêche le Centre de connexion de démarrer pendant l'installation. Citrix recommande d'utiliser ce paramètre lorsque vous déployez Online Plug-in à l'aide d'active Directory, GPO, SCCM, et Citrix Receiver. S'il y a un problème avec l'installation, recherchez dans le répertoire %TEMP% de l'utilisateur les fichiers journaux comportant le préfixe CtxInstall- ou TrollyExpress-. Par exemple : CtxInstall-ICAWebWrapper.log TrollyExpress log Exemple d'installation en ligne de commande CitrixOnlinePluginFull.exe /silent ADDLOCAL="ICA_Client,PN_Agent,SSON" ENABLE_SSON=no INSTALLDIR="c:\test" ENABLE_DYNAMIC_CLIENT_NAME=Yes DEFAULT_NDSCONTEXT="Contexte1,Contexte2" SERVER_LOCATION=" Cet exemple : Installe Online Plug-in sans boîtes de dialogue de progression visibles Installe uniquement le plug-in Web (ICA_CLIENT), Online Plug-in (PN_AGENT) et le plug-in Single-sign on (SSON) Désactive l'authentification unique même si SSON est installée avec ADDLOCAL Spécifie l'emplacement dans lequel le logiciel est installé Active l'attribution de nom de client dynamique Spécifie le contexte par défaut pour NDS Spécifie l'adresse URL ( du serveur exécutant l'interface Web, auquel Online Plug-in fera référence 29

30 Pour extraire, installer et supprimer les fichiers.msi de plug-ins individuels Mise à jour : Citrix ne recommande pas de procéder à l'installation à l'aide des fichiers.msi extraits, mais plutôt d'utiliser les packs d'installation. Toutefois, vous pouvez être amené dans certains cas à extraire manuellement les fichiers.msi de CitrixOnlinePluginFull.exe, plutôt que d'exécuter le pack d'installation (par exemple, parce que la stratégie de la société vous interdit d'utiliser le fichier.exe). Si vous utilisez les fichiers.msi que vous avez extraits pour l'installation, il est possible que le pack d'installation.exe ne vous permette pas de mettre à niveau, désinstaller ou réinstaller. Remarque : en raison d'améliorations apportées à l'installation de Online Plug-in, l'option d'installation administrative disponible dans les versions précédentes du plug-in n'est pas prise en charge dans cette version. Pour personnaliser l'installation de Online Plug-in, consultez la section Pour configurer et installer Online Plug-in à l'aide du programme d'installation du plug-in et des paramètres de ligne de commande. 1. Pour extraire les fichiers.msi, tapez la commande suivante à une invite de commandes : CitrixOnlinePluginFull.exe /extract [nom_destination] où nom_destination correspond au nom du chemin d'accès complet au répertoire dans lequel les fichiers.msi sont extraits. Ce répertoire doit déjà exister, car /extract ne le crée pas. 2. Pour installer les fichiers.msi, double-cliquez sur chaque fichier. Remarque : si le contrôle de compte utilisateur (UAC) est activé, Citrix vous conseille d'installer les fichiers.msi en mode élevé. Les fichiers.msi sont pris en charge par machine et leur déploiement requiert des privilèges d'administrateur. Lors de l'installation des plug-ins, installez ICAWebWrapper.msi en premier. Il est recommandé d'exécuter les fichiers.msi dans l'ordre qui suit : a. ICAWebWrapper.msi b. SSONWrapper.msi c. GenericUSB.msi d. DesktopViewer.msi e. CitrixHDXMediaStreamForFlash-ClientInstall.msi f. PNAWrapper.msi 30

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