BlackBerry Social Networking Application Proxy pour les environnements Microsoft SharePoint. Guide d'installation et de configuration Version: 2.

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1 BlackBerry Social Networking Application Proxy pour les environnements Microsoft SharePoint Guide d'installation et de configuration Version: 2.1

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4 Table des matières 1 Historique de révision du document Présentation : BlackBerry Social Networking Application Proxy...8 Architecture : BlackBerry Social Networking Application Proxy et BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint Configuration requise :BlackBerry Social Networking Application Proxy Méthodes recommandées : installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy Installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy Conditions préalables : installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy Installer le logiciel BlackBerry Social Networking Application Proxy Connectez-vous sur BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web...15 Configuration des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint...16 Exporter le certificat Microsoft SharePoint...17 Configurer des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint à l'aide de la base de stockage de clés JRE locale Configurer des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint à l'aide de la base de stockage de clés personnalisée Appliquer la configuration d'une instance de BlackBerry Social Networking Application Proxy existante à une nouvelle instance de BlackBerry Social Networking Application Proxy Configuration de BlackBerry Enterprise Server pour la prise en charge de BlackBerry Social Networking Application Proxy et de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint...21 Importer des règles de stratégie informatique pour BlackBerry Enterprise Server...21 Configurer les règles de stratégie informatique pour BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint...22 Configurer la prise en charge de l'authentification...24 Autorisation des connexions approuvées...24 Autoriser des connexions approuvées entre BlackBerry Social Networking Application Proxy et BlackBerry MDS Connection Service Autorisation des connexions approuvées entre BlackBerry MDS Connection Service et le serveur Microsoft SharePoint Configuration de l'équilibrage des charges de BlackBerry Social Networking Application Proxy Configuration de l'équilibrage des charges avec un équilibreur de charges BIG-IP F Conditions préalables : configuration de l'équilibrage des charges avec un équilibreur de charges BIG-IP F Configurer l'équilibrage des charges avec BIG-IP F Configuration de l'équilibrage des charges à l'aide de Apache HTTP Server Conditions préalables : configuration de l'équilibrage des charges avec Apache HTTP Server Configurer des instances de BlackBerry Social Networking Application Proxy pour prendre en charge l'équilibrage des charges Configurer Apache HTTP Server 2.2 pour prendre en charge l'équilibrage des charges... 31

5 Configurer des stratégies informatiques pour prendre en charge l'équilibrage des charges pour BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint...34 Tester la configuration d'équilibrage des charges Configuration de l'équilibrage des charges à l'aide de Microsoft ISS Conditions préalables : configuration de l'équilibrage des charges avec Microsoft IIS Configurer des instances de BlackBerry Social Networking Application Proxy pour prendre en charge l'équilibrage des charges Configurer Microsoft ISS 6.0 pour prendre en charge l'équilibrage des charges...37 Configurer des stratégies informatiques pour prendre en charge l'équilibrage des charges pour BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint...40 Tester la configuration d'équilibrage des charges Distribution de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint aux terminaux Distribuer BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint aux terminaux sur le réseau sans fil Distribuer BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint aux terminaux à l'aide de BlackBerry Application Web Loader...42 Distribution de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint aux terminaux à l'aide de BlackBerry Administration Service Demander aux utilisateurs de configurer BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint pour connecter BlackBerry Social Networking Application Proxy Configuration des options d'administration du BlackBerry Social Networking Application Proxy Modifier la taille maximale des fichiers que les utilisateurs transfèrent entre le serveurmicrosoft SharePoint et leur terminal...45 Empêcher les utilisateurs de distribuer BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint Modifier le mot de passe de BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Transmettre les informations d'utilisation à l'aide d'un serveur proxy HTTP Ajout et suppression des clés BlackBerry CAL Ajouter une clé BlackBerry CAL...47 Supprimer une clé BlackBerry CAL Rapports et journalisation Affichage des rapports de statistiques de BlackBerry Social Networking Application Proxy Afficher les rapports de statistiques de BlackBerry Social Networking Application Proxy Configuration de la journalisation du système...49 Modifier les propriétés de journalisation du système pour le service de transfert de fichiers Résolution des problèmes Résolution des problèmes avec BlackBerry Social Networking Application Proxy BlackBerry Social Networking Application Proxy ne s'exécute pas Lorsque les utilisateurs essaient de télécharger BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint, ils ne peuvent pas télécharger l'application. L'erreur HTTP 500 s'affiche Votre terminal n'est pas connecté à Internet. Réessayez ou contactez le fournisseur de services pour plus d'informations Résolution des problèmes avec BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint Accès refusé Demande SSL non sécurisée Référence de l'objet non définie sur une instance d'objet Les utilisateurs ne peuvent pas prévisualiser de fichier Microsoft Office

6 Les utilisateurs ne peuvent pas charger de fichier Microsoft Office Les utilisateurs ne peuvent pas accéder au contenu d'un site Web Microsoft SharePoint...54 La redirection des liens est désactivée pour ce site Erreur HTTP 400 : Hôte inconnu - nom d'hôte : numéro de port...55 Le paramètre weburl est manquant ou non valide - Erreur HTTP 500 : erreur interne de serveur Requête non comprise par le serveur - HTTP 400 : Requête incorrecte Un utilisateur essaie de se connecter sous un nom d'utilisateur différent, mais ne peut pas vider le cache d'informations d'identification BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint ne démarre pas ou les utilisateurs ne peuvent pas utiliser les fonctions de l'application Cette application a été bloquée par votre administrateur système...56 Supprimer BlackBerry Social Networking Application Proxy des environnements Microsoft SharePoint Glossaire Envoi de commentaires Informations juridiques...60

7 Historique de révision du document Historique de révision du document 1 Date Description 11 octobre Ajout d'une nouvelle section : «Configuration de l'équilibrage des charges de BlackBerry Social Networking Application Proxy». 7

8 Présentation : BlackBerry Social Networking Application Proxy Présentation : BlackBerry Social Networking Application Proxy 2 Vous pouvez installer BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint sur les terminaux BlackBerry pour donner aux utilisateurs un accès mobile aux fonctionnalités de collaboration d'entreprise du serveur Microsoft SharePoint de votre entreprise. BlackBerry Social Networking Application Proxy est le composant serveur qui permet aux utilisateurs de se connecter et d'accéder au serveur Microsoft SharePoint. Pour plus d'informations sur les fonctionnalités de l'application, rendez-vous sur le site pour consulter le guide de l'utilisateur de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint. Vous pouvez utiliser BlackBerry Social Networking Application Proxy ou BlackBerry Enterprise Server pour installer ou mettre à niveau BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint sur les terminaux BlackBerry. L'installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy comprend également l'installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service est une console Web que vous pouvez utiliser pour configurer les paramètres d'administration pour BlackBerry Social Networking Application Proxy et l'application sur les terminaux. Les tâches suivantes permettent de configurer l'instance de BlackBerry Domain de votre entreprise pour qu'elle prenne en charge BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint : Installez le logiciel BlackBerry Social Networking Application Proxy Importez les règles de stratégie informatique pour l'application dans l'instance de BlackBerry Enterprise Server de votre entreprise. Si votre entreprise utilise BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 ou version ultérieure, vous n'avez pas besoin d'importer les règles de stratégie informatique. Les règles de stratégie informatique sont utilisées pour configurer et gérer l'application sur les terminaux. Configurez les règles de stratégie informatique selons les besoins et envoyez la nouvelle stratégie informatique ou la stratégie mise à jour aux terminaux. Configurez BlackBerry MDS Connection Service pour exécuter l'authentification HTTP pour les terminaux pouvant utiliser l'application. Si votre entreprise utilise des connexions HTTPS, configurez une connexion approuvée entre BlackBerry Social Networking Application Proxy et BlackBerry MDS Connection Service, ainsi qu'entre BlackBerry MDS Connection Service et le serveur Microsoft SharePoint. Installez l'application sur les terminaux à l'aide du site Web d'installation, de BlackBerry Application Web Loader ou de BlackBerry Administration Service. 8

9 Présentation : BlackBerry Social Networking Application Proxy Architecture : BlackBerry Social Networking Application Proxy et BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint Article BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint BlackBerry Social Networking Application Proxy BlackBerry Enterprise Server Description BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint est une application que vous pouvez installer sur les terminaux BlackBerry. L'application donne aux utilisateurs un accès mobile aux fonctionnalités de collaboration d'entreprise du serveur Microsoft SharePoint hébergé dans l'environnement de votre entreprise. BlackBerry Social Networking Application Proxy est le composant serveur qui permet aux utilisateurs de terminaux BlackBerry de se connecter et d'accéder au serveur Microsoft SharePoint. BlackBerry Social Networking Application Proxy est conçu pour optimiser la transmission de données pendant les transferts de fichiers et communiquer avec le serveur Microsoft SharePoint à l'aide d'api propres à Microsoft SharePoint. BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service est la console Web que vous pouvez utiliser pour configurer les options d'administration de BlackBerry Social Networking Application Proxy. BlackBerry Enterprise Server est un lien hautement sécurisé et centralisé entre le réseau sans fil, le logiciel de communication, les applications et les terminaux d'une entreprise. s'intègre dans l'infrastructure existante de votre entreprise, qui peut inclure des logiciels de messagerie et de collaboration, un accès Internet et intranet sans fil et des applications tierces pour fournir aux utilisateurs de terminaux un accès mobile aux ressources de votre entreprise. 9

10 Présentation : BlackBerry Social Networking Application Proxy Article Description BlackBerry Administration Service est la console Web que vous pouvez utiliser pour gérer des terminaux et des composants de BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint utilise BlackBerry MDS Connection Service, un composant de BlackBerry Enterprise Server, pour communiquer avec BlackBerry Social Networking Application Proxy et le serveur Microsoft SharePoint. BlackBerry MDS Connection Service permet aux utilisateurs d'accéder au contenu Web, à Internet ou à l'intranet de votre entreprise. Il permet également de connecter les applications des terminaux aux serveurs d'applications de votre entreprise ou aux serveurs de contenu pour les données et les mises à jour d'application. Serveur Microsoft SharePoint Microsoft SharePoint est un produit de collaboration d'entreprise que les entreprises utilisent pour gérer et partager le contenu Web, les fichiers, la documentation, les outils de collaboration et d'autres ressources. Le logiciel s'exécute sur le serveur Microsoft SharePoint. 10

11 Configuration requise :BlackBerry Social Networking Application Proxy Configuration requise :BlackBerry Social Networking Application Proxy 3 Article Configuration Serveur Processeur double cœur à 2,4 GHz Intel (ou plus) Minimum 2 Go de RAM disponible N'installez pas BlackBerry Social Networking Application Proxy pour Microsoft SharePoint sur un ordinateur qui héberge BlackBerry Social Networking Application Proxy pour IBM Lotus Connections ou BlackBerry Social Networking Application Proxy pour IBM Lotus Quickr Système d'exploitation Un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 (32 bits ou 64 bits) BlackBerry Enterprise Server Une des versions suivantes BlackBerry Enterprise Server: BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 ou version ultérieure pour Microsoft Exchange BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 ou version ultérieure pour IBM Lotus Domino Composants BlackBerry Enterprise Server nécessaires BlackBerry Attachment Service BlackBerry MDS Connection Service Java Platform, Standard Edition Terminal BlackBerry Installez la mise à jour la plus récente de Java SE 6 sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server. Pour plus d'informations sur la mise à jour de Java SE 6, consultez la page pour voir le document Mise à jour de la version 6 de Java SE utilisée avecblackberry Enterprise Server - Note technique. Terminaux exécutant BlackBerry Device Software 5.0 ou version ultérieure. Les smartphones BlackBerry Pearl Series ne sont pas pris en charge. 11

12 Configuration requise :BlackBerry Social Networking Application Proxy Article Configuration Les terminaux doivent être activés et associés à BlackBerry Enterprise Server. Documents To Go doit être installé sur les terminaux pour permettre aux utilisateurs d'afficher des documents. Microsoft SharePoint Une des versions suivantes Microsoft SharePoint: Microsoft SharePoint 2007 SP2 avec authentification NTLM activée Microsoft SharePoint 2010 avec authentification NTLM activée Comptes d'utilisateurs Microsoft Active Directory Pour accéder au serveur Microsoft SharePoint à l'aide de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint, les utilisateurs doivent avoir des comptes d'utilisateur dans Microsoft Active Directory. Browser Un des navigateurs suivants : Windows Internet Explorer 7.0 à 8.0 Mozilla Firefox 3.6 Safari 4 pour Mac Google Chrome 4 Pour plus d'informations sur BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint et sur BlackBerry Social Networking Application Proxy, rendez-vous sur le site Méthodes recommandées : installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy Pour aider à améliorer les performances et la sécurité de BlackBerry Social Networking Application Proxy, tenez compte des recommandations suivantes. Installez BlackBerry Social Networking Application Proxy derrière le pare-feu de votre entreprise, sur un ordinateur dédié qui n'exécute aucune autre application, ni aucun autre service. Installez BlackBerry Social Networking Application Proxy sur le même réseau local que le serveur Microsoft SharePoint. BlackBerry Social Networking Application Proxy ne doit pas avoir une connexion directe à Internet. BlackBerry MDS Connection Service ne doit pas gérer toutes les connexions vers et depuis BlackBerry Social Networking Application Proxy. Limitez l'accès à l'ordinateur qui héberge BlackBerry Social Networking Application Proxy. 12

13 Installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy Installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy 4 Conditions préalables : installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy Le compte que vous utilisez pour installer BlackBerry Social Networking Application Proxy doit être un compte d'administrateur du domaine Windows ou un compte Administrateur local. L'application de configuration crée un certificat que vous pouvez importer dans le magasin de certificats de BlackBerry MDS Connection Service pour autoriser des connexions HTTPS approuvés entre BlackBerry Social Networking Application Proxy, BlackBerry MDS Connection Service et le serveur Microsoft SharePoint. Pour créer le certificat, l'application de configuration vous demande les informations suivantes pendant le processus d'installation : nom d'hôte (CN = nom commun), nom du groupe (OU = unité d'organisation), nom de société (O = entreprise), ville (L = paramètres régionaux) et état (ST = état). Si vous utilisez une version précédente de BlackBerry Social Networking Application Proxy, désinstallez-la avant d'installer la version la plus récente. Si vous avez ajouté le certificat de BlackBerry Social Networking Application Proxy (snap_<nom_serveur_snap>.cer) au magasin de certificats de BlackBerry MDS Connection Service, utilisez l'outil-clé Applications Java pour supprimer le certificat. Après avoir installé la version la plus récente de BlackBerry Social Networking Application Proxy, vous pouvez ajouter le nouveau certificat au magasin de certificats pour autoriser les connexions HTTPS approuvées. Pour plus d'informations sur l'outil-clé et les commandes que vous pouvez utiliser pour supprimer des certificats, rendez-vous sur le site pour consulter le document Keytool - Key and Certificate Management Tool (Outil-clé - Outil de gestion des certificats et clés). Installer le logiciel BlackBerry Social Networking Application Proxy L'application de configuration installe BlackBerry Social Networking Application Proxy et les autres fichiers requis pour la distribution de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint sur les terminaux BlackBerry. 1. Sur le serveur où vous voulez installer BlackBerry Social Networking Application Proxy, double-cliquez sur le fichier BlackBerry_Enterprise_Software_for_Microsoft_Sharepoint_version.exe. 2. Sélectionnez la langue appropriée. 3. Cliquez sur OK. 4. Si vous recevez une invite, installez JRE. 13

14 Installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy 5. Cliquez sur Next (Suivant). 6. Sur l'écran Country or Region Selection (Sélection de pays ou de région), sélectionnez le pays dans lequel vous vous trouvez. 7. Cliquez sur Next (Suivant). 8. Sur l'écran License Agreement (Contrat de licence), acceptez le contrat de licence. 9. Cliquez sur Next (Suivant). 10. Sur l'écran Customer Information (Informations client), saisissez le numéro de série, la clé de licence et la clé d'authentification CAL que vous avez reçus avec votre bon de commande. 11. Cliquez sur Next (Suivant). 12. Sur l'écran Account Configuration (Configuration de compte), tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un nouveau compte que vous pouvez utiliser pour accéder à BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Si vous ne saisissez pas de nom d'utilisateur ni de mot de passe pendant le processus d'installation, vous devez saisir ces informations au premier démarrage de BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. 13. Cliquez sur Next (Suivant). 14. Dans l'écran Setup Server Configuration (Configuration du serveur d'installation), entrez les informations requises. L'application de configuration utilise les informations pour créer un certificat que vous pouvez ajouter au magasin de certificats de BlackBerry MDS Connection Service pour autoriser des connexions HTTPS approuvées. Le nom du groupe que vous spécifiez s'affiche en tant qu'unité organisationnelle dans le certificat. 15. Cliquez sur Next (Suivant). 16. Suivez les instructions sur les écrans suivants. 17. Avant de cliquer sur Finish (Terminer), copiez et enregistrez l'proxy URL for Microsoft SharePoint (URL du proxy pour Microsoft SharePoint), l'file Service URL for Microsoft SharePoint (URL du service de fichiers pour Microsoft SharePoint) et l'microsoft SharePoint Client Download (URL de téléchargement du client Microsoft SharePoint). Vous pouvez utiliser l'url du proxy et l'url du service de fichiers pour configurer des règles de stratégie informatique sur le serveur BlackBerry Enterprise Server. Vous utilisez les règles de stratégie informatique pour configurer les paramètres de connexion pour l'application sur les terminaux. Vous pouvez également envoyer ces informations aux utilisateurs de terminal BlackBerry qui peuvent saisir les informations au premier lancement de l'application. Vous pouvez utiliser l'url de téléchargement du client pour installer l'application sur les terminaux. Vous pouvez envoyer l'url aux utilisateurs par et les utilisateurs peuvent accéder au lien depuis leurs terminaux pour installer l'application. Après avoir terminé : Connectez-vous à BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service pour vérifier que BlackBerry Social Networking Application Proxy s'exécute. Informations associées Connectez-vous sur BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service, 15 Configuration de BlackBerry Enterprise Server pour la prise en charge de BlackBerry Social Networking Application Proxy et de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint, 21 Distribution de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint aux terminaux, 41 14

15 Installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy Connectez-vous sur BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Vous pouvez utiliser BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service pour configurer et gérer BlackBerry Social Networking Application Proxy. Après avoir installé BlackBerry Social Networking Application Proxy, connectez-vous sur BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service pour vérifier que BlackBerry Social Networking Application Proxy s'exécute. 1. Effectuez l'une des opérations suivantes : Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Social Networking Application Proxy, dans la barre des tâches, cliquez sur Start > All Programs > Research In Motion > BlackBerry Social Networking Application Proxy for SharePoint > Social Networking Application Proxy Web Console (Démarrer > Tous les programmes > Research In Motion > BlackBerry Social Networking Application Proxy pour SharePoint > Console Web du proxy de l'application BlackBerry Social Networking). Dans un navigateur, tapez l'adresse Web suivante : https://<nom_serveur_snap>:22446/snapconsole. 2. Connectez-vous à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe administrateur spécifiés pendant le processus d'installation. Informations associées Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web, 15 BlackBerry Social Networking Application Proxy ne s'exécute pas, 51 Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web Description Le navigateur affiche ce message d'erreur lorsque vous essayez d'ouvrir BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service à l'aide de Windows Internet Explorer 7 ou version ultérieure. Solution possible Effectuez les étapes suivantes : 1. Dans Windows Internet Explorer, tapez l'adresse Web suivante : https://<nom_serveur_snap>:22446/snapconsole. 2. Cliquez sur Continue to this website (not recommended) Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). 3. Dans le menu Tools (Outils), cliquez sur Internet Options (Options Internet). 4. Dans l'onglet Security (Sécurité), cliquez sur Local Intranet (Intranet local). 5. Cliquez sur Sites. 6. Cliquez sur Add (Ajouter) pour ajouter la console à la liste des sites Web approuvés. 7. Cliquez sur Close (Fermer). 8. Cliquez sur OK. 15

16 Installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy 9. Dans la fenêtre du navigateur, sur la barre d'outils, cliquez sur Certificate Error (Erreur de certificat). 10. Cliquez sur View certificates (Afficher les certificats). 11. Cliquez sur Install certificate (Installer le certificat). 12. Suivez les instructions dans l'assistant Importer le certificat. Si vous utilisez un ordinateur qui exécute Windows Vista, exécutez les actions suivantes dans l'assistant Importer le certificat. a b c d Dans la boîte de dialogue Certificate Store (Magasin de certificats), cliquez sur Place all certificates in the following store (Placer tous les certificats dans le répertoire suivant). Cliquez sur Browse (Parcourir). Cliquez sur Trusted Root Certification Authorities (Autorités de certification racine approuvée). Cliquez sur OK. 13. Fermez le navigateur. 14. Rouvrez le navigateur et accédez à BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Configuration des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint Lorsque les utilisateurs de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint téléchargent des fichiers depuis ou vers les sites Web Microsoft SharePoint, le service de transfert de fichiers se connecte au serveur Microsoft SharePoint. Si vous voulez protéger les données échangées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint contre tout utilisateur potentiellement malveillant, vous pouvez configurer le service de transfert de fichiers pour effectuer des connexions approuvées avec l'authentification SSL. Vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour configurer une connexion approuvée entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint. Exporter le certificat Microsoft SharePoint et l'importer dans la base de stockage de clés JRE locale (cacerts) à l'aide de l'outil-clé Applications Java Exporter le certificat Microsoft SharePoint et l'importer dans la base de stockage de clés personnalisée de BlackBerry Social Networking Application Proxy (snaptruststore.jks) à l'aide de BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint utilisent le certificat Microsoft SharePoint pour exécuter un protocole SSL et s'identifient en tant que sources fiables qui peuvent échanger des données. Selon les normes de sécurité de l'environnement de votre entreprise, le certificat Microsoft SharePoint peut être auto-signé ou signé par une autorité de certification approuvée. Si vous configurez des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint, vous activez également l'authentification SSL avec le serveur de traitement de rapports géré par Research In Motion. BlackBerry Social Networking Application Proxy connecte le serveur de traitement de rapports pour générer des rapports sur l'utilisation de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint dans l'environnement de votre entreprise. Pour prendre 16

17 Installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy en charge l'authentification SSL, vous devez ajouter le certificat pour le serveur de traitement de rapports à la base de stockage de clés JRE ou à la base de stockage de clés personnalisée. Informations associées Exporter le certificat Microsoft SharePoint, 17 Configurer des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint à l'aide de la base de stockage de clés JRE locale, 17 Configurer des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint à l'aide de la base de stockage de clés personnalisée, 19 Exporter le certificat Microsoft SharePoint Vous devez exporter et enregistrer le certificat Microsoft SharePoint sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. 1. Dans un navigateur, saisissez l'adresse Web du serveur Microsoft SharePoint. 2. Dans la boîte de dialogue Security Alert (Alerte de sécurité), cliquez sur View Certificate (Afficher le certificat). Si la boîte de dialogue Alerte de sécurité ne s'affiche pas, double-cliquez sur l'icône de lock (verrouillage) ou de browser (navigateur) qui représente un site Web hautement sécurisé. 3. Dans la boîte de dialogue Certificate (Certificat), sur l'onglet Details (Détails), cliquez sur Copy to File (Copier dans un fichier). 4. Dans l'assistant d'exportation de certificat, cliquez sur Next (Suivant). 5. Sélectionnez l'option Base-64 encoded X.509 (.CER) Codé en base64 X.509 (.CER). 6. Cliquez sur Next (Suivant). 7. Cliquez sur Browse (Parcourir) pour indiquer l'emplacement et le nom du fichier de certificat. 8. Cliquez sur Save (Enregistrer). 9. Cliquez sur Next (Suivant). 10. Cliquez sur Finish (Terminer). Après avoir terminé : Configurez des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint à l'aide de la base de stockage de clés JRE (cacerts) ou de la base de stockage de clés personnalisée (snaptruststore.jks). Informations associées Configurer des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint à l'aide de la base de stockage de clés JRE locale, 17 Configurer des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint à l'aide de la base de stockage de clés personnalisée, 19 Configurer des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint à l'aide de la base de stockage de clés JRE locale Avant de commencer : Exportez le certificat Microsoft SharePoint et enregistrez-le. 17

18 Installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy Importez le certificat Microsoft SharePoint dans la base de stockage de clés JRE (cacerts) sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Social Networking Application Proxy. Vous pouvez importer le certificat avec l'outil-clé Applications Java. Pour plus d'informations sur l'importation de certificats à l'aide de l'outil-clé Applications Java, rendez-vous sur le site pour consulter Keytool - Key and Certificate Management Tool (Outil-clé - Outil de gestion des certificats et clés). 1. Ouvrez BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service en tapant l'adresse Web suivante dans un navigateur : https://<nom_serveur_snap>:22446/snapconsole. 2. Dans le menu File Transfer Service (Service de transfert de fichiers), cliquez sur Trust Store Management (Gestion du stockage sécurisé). 3. Dans la section File Transfer Service - Trust Store Management (Service de transfert de fichiers - Gestion du stockage sécurisé), cochez la case Enable Backend Server Certificate validation for SSL handshake (Activer la validation du certificat de serveur principal pour le protocole SSL). 4. Sélectionnez l'option Certificate signed by trusted CA (JRE Keystore) Certificat signé par une autorité de certification approuvée (base de stockage de clés JRE). 5. Cliquez sur Submit Changes (Soumettre les modifications). Après avoir terminé : Configurez une connexion approuvée au serveur de traitement de rapports. Configurer une connexion approuvée au serveur de traitement de rapports Vous pouvez générer des rapports sur l'utilisation de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint dans l'environnement de votre entreprise. Pour générer des rapports, BlackBerry Social Networking Application Proxy se connecte au serveur de traitement de rapports géré par Research In Motion. Si vous configurez des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint, vous activez également l'authentification SSL avec le serveur de traitement de rapports. Pour prendre en charge l'authentification SSL, vous devez ajouter le certificat du serveur de traitement de rapports à la base de stockage de clés JRE. Avant de commencer : Configurez des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint à l'aide de la base de stockage de clés JRE locale. 1. Saisissez l'adresse Web suivante dans un navigateur : https://www.blackberry.com/bbunite/reportprocessor/. 2. Dans la boîte de dialogue Security Alert (Alerte de sécurité), cliquez sur View Certificate (Afficher le certificat). Si la boîte de dialogue Alerte de sécurité ne s'affiche pas, double-cliquez sur l'icône de lock (verrouillage) ou de browser (navigateur) qui représente un site Web hautement sécurisé. 3. Dans la boîte de dialogue Certificate (Certificat), sur l'onglet Details (Détails), cliquez sur Copy to File (Copier dans un fichier). 4. Dans l'assistant d'exportation de certificat, cliquez sur Next (Suivant). 5. Sélectionnez l'option Base-64 encoded X.509 (.CER) Codé en base64 X.509 (.CER). 6. Cliquez sur Next (Suivant). 7. Cliquez sur Browse (Parcourir) pour indiquer l'emplacement et le nom du fichier de certificat. 8. Cliquez sur Save (Enregistrer). 9. Cliquez sur Next (Suivant). 10. Cliquez sur Finish (Terminer). 18

19 Installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy 11. Utilisez l'outil-clé Applications Java pour importer le certificat dans la base de stockage de clés JRE (cacerts) sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Social Networking Application Proxy. Pour plus d'informations sur l'importation de certificats à l'aide de l'outil-clé Applications Java, rendez-vous sur le site pour consulter Keytool - Key and Certificate Management Tool (Outil-clé - Outil de gestion des certificats et clés). Configurer des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint à l'aide de la base de stockage de clés personnalisée Avant de commencer : Exportez le certificat Microsoft SharePoint et enregistrez-le. 1. Ouvrez BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service en tapant l'adresse Web suivante dans un navigateur : https://<nom_serveur_snap>:22446/snapconsole. 2. Dans le menu File Transfer Service (Service de transfert de fichiers), cliquez sur Trust Store Management (Gestion du stockage sécurisé). 3. Dans la section File Transfer Service - Trust Store Management (Service de transfert de fichiers - Gestion du stockage sécurisé), cochez la case Enable Backend Server Certificate validation for SSL handshake (Activer la validation du certificat de serveur principal pour le protocole SSL). 4. Sélectionnez l'option Self-signed or CA-signed Certificate (Custom Keystore) Certificat auto-signé ou signé par une autorité de certification (base de stockage de clés personnalisée). 5. Dans le champ Alias, saisissez un alias pour le certificat. L'alias est un pseudo que vous spécifiez pour identifier le certificat dans la base de stockage de clés (snaptruststore.jks). 6. Cliquez sur Browse (Parcourir). Naviguez jusqu'au certificat Microsoft SharePoint et sélectionnez-le. 7. Cliquez sur Submit Changes (Soumettre les modifications). Après avoir terminé : Configurez une connexion approuvée au serveur de traitement de rapports. Configurer une connexion approuvée au serveur de traitement de rapports Vous pouvez générer des rapports sur l'utilisation de BlackBerry Client pour Microsoft SharePoint dans l'environnement de votre entreprise. Pour générer des rapports, BlackBerry Social Networking Application Proxy se connecte au serveur de traitement de rapports géré par Research In Motion. Si vous configurez des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint, vous activez également l'authentification SSL avec le serveur de traitement de rapports. Pour prendre en charge l'authentification SSL, vous devez ajouter le certificat pour le serveur de traitement de rapports à la base de stockage de clés personnalisée. Avant de commencer : Configurez des connexions approuvées entre le service de transfert de fichiers et le serveur Microsoft SharePoint à l'aide de la base de stockage de clés personnalisée. 1. Saisissez l'adresse Web suivante dans un navigateur : https://www.blackberry.com/bbunite/reportprocessor/. 2. Dans la boîte de dialogue Security Alert (Alerte de sécurité), cliquez sur View Certificate (Afficher le certificat). Si la boîte de dialogue Alerte de sécurité ne s'affiche pas, double-cliquez sur l'icône de lock (verrouillage) ou de browser (navigateur) qui représente un site Web hautement sécurisé. 3. Dans la boîte de dialogue Certificate (Certificat), sur l'onglet Details (Détails), cliquez sur Copy to File (Copier dans un fichier). 19

20 Installation de BlackBerry Social Networking Application Proxy 4. Dans l'assistant d'exportation de certificat, cliquez sur Next (Suivant). 5. Sélectionnez l'option Base-64 encoded X.509 (.CER) Codé en base64 X.509 (.CER). 6. Cliquez sur Next (Suivant). 7. Cliquez sur Browse (Parcourir) pour indiquer l'emplacement et le nom du fichier de certificat. 8. Cliquez sur Save (Enregistrer). 9. Cliquez sur Next (Suivant). 10. Cliquez sur Finish (Terminer). 11. Ouvrez BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service en tapant l'adresse Web suivante dans un navigateur : https://<nom_serveur_snap>:22446/snapconsole. 12. Dans le menu File Transfer Service (Service de transfert de fichiers), cliquez sur Trust Store Management (Gestion du stockage sécurisé). 13. Dans le champ Alias, saisissez un alias pour le certificat. L'alias est un pseudo que vous spécifiez pour identifier le certificat dans la base de stockage de clés (snaptruststore.jks). 14. Cliquez sur Browse (Parcourir). Naviguez jusqu'au certificat de traitement de rapports et sélectionnez-le. 15. Cliquez sur Submit Changes (Soumettre les modifications). Appliquer la configuration d'une instance de BlackBerry Social Networking Application Proxy existante à une nouvelle instance de BlackBerry Social Networking Application Proxy Si vous installez une nouvelle instance de BlackBerry Social Networking Application Proxy sur un serveur qui n'héberge pas d'instance de BlackBerry Social Networking Application Proxy existante, vous pouvez appliquer la configuration de l'instance de BlackBerry Social Networking Application Proxy existante à la nouvelle instance. Cette opération peut être utile si vous ne voulez pas configurer la nouvelle instance manuellement. 1. Ouvrez BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service en tapant l'adresse Web suivante dans un navigateur : https://<nom_serveur_snap>:22446/snapconsole. 2. Dans le menu Common Configuration (Configuration commune), cliquez sur Configuration Propagation Management (Gestion de la propagation de la configuration). 3. Dans la section Configuration Propagation Management (Gestion de la propagation de la configuration), dans le champ Destination Host (Hôte de destination), tapez l'adresse Web de la nouvelle instance de BlackBerry Social Networking Application Proxy. L'adresse Web est l'url du proxy pour Microsoft Sharepoint que vous avez enregistrée lorsque vous avez installé la nouvelle instance de BlackBerry Social Networking Application Proxy. 4. Dans les champs Username (Nom d'utilisateur) et Password (Mot de passe), saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour accéder à BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service sur la nouvelle instance de BlackBerry Social Networking Application Proxy. 5. Cliquez sur Submit (Envoyer). 6. Cliquez sur Synchronize (Synchroniser). 7. Redémarrez la nouvelle instance de BlackBerry Social Networking Application Proxy. 20

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