Département de lettres et communication sociale. Université du Québec à Trois-Rivières

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1 Département de lettres et communication sociale Université du Québec à Trois-Rivières PROGRAMMES DE CYCLES SUPÉRIEURS EN COMMUNICATION SOCIALE SYNTHÈSE ET GOUVERNANCE Document élaboré par le Sous-comité de programme de cycles supérieurs en communication sociale Janvier 2015

2 TABLE DES MATIÈRES 1. ASPECTS RÉGLEMENTAIRES DE L UQTR DESCRIPTION DES PROGRAMMES (WEB) Objectifs des programmes DESS en communication sociale Maîtrise en lettres avec spécialisation en communication sociale Conditions d'admission Sélection des candidatures Liste des cours des programmes DESS en communication sociale Maîtrise en lettres (communication sociale) - avec mémoire Maîtrise en lettre (communication sociale) avec essai Répartition des cours par programme (tableau synthèse) OFFRE DE COURS Prévisions à long terme (A-14 à H-19) DESCRIPTION DES ACTIVITÉS D APPRENTISSAGE Démarche individuelle supervisée Cours magistraux CHEMINEMENT TYPE PAR TRIMESTRE DESS en communication sociale (3008) Maîtrise en lettres (communication sociale) ii

3 ANNEXES ANNEXE I Politique d admission aux études de cycles supérieurs en communication sociale ANNEXE II Stage au DESS ANNEXE III Information relative à la rédaction des mémoires et des essais NB : Le masculin est retenu de manière à alléger le style. iii

4 1. Aspects réglementaires de l UQTR Conditions générales d admission 1 Les conditions d admission à un programme de deuxième cycle sont les suivantes : a) détenir le grade de bachelier ou un diplôme équivalent, obtenu avec la moyenne cumulative exigée par le programme (3,2/4,3); b) avoir une connaissance satisfaisante de la langue française, tant à l écrit qu à l oral; c) satisfaire aux conditions d admission particulières du programme concerné; d) accepter l encadrement d un tuteur désigné à cette fin par l UQTR; e) dans le cas d un programme comportant un stage, accepter l encadrement d un directeur de stage habilité à cette fin par l UQTR; f) dans le cas d un programme comportant un travail de recherche, accepter l encadrement d un directeur de recherche habilité à cette fin par l UQTR. Exceptionnellement, un candidat peut être admis à un programme de deuxième cycle sans détenir le grade de bachelier ou un diplôme équivalent, s il possède les connaissances requises, une formation appropriée et une expérience pertinente. L UQTR peut exiger de ce candidat qu il se soumette à une vérification de ses connaissances et de ses habiletés. 1 Pour le détail, voir l annexe I 1

5 2. Description des programmes (Web) 2.1 Objectifs des programmes DESS en communication sociale OBJECTIF GENERAL Ce programme de type généraliste a une orientation professionnelle. Il vise à développer chez l'étudiant les habiletés professionnelles et intellectuelles permettant de comprendre les enjeux sociaux de la communication et de la médiation dans un monde en constante transformation. L'étudiant devra démontrer, par ses habiletés et ses attitudes, la maîtrise de l'acquisition, de la compréhension, de l'analyse et de la synthèse des connaissances du domaine de la communication sociale et de la médiation, plus particulièrement au regard de ses implications éthiques et sociales. RYTHME DES ETUDES L'étudiant peut réaliser à temps complet ou à temps partiel un cheminement qui comprend 24 crédits. Le cheminement à temps complet se réalise selon un rythme suggéré de 9 crédits par trimestre. OBJECTIFS SPECIFIQUES Les objectifs spécifiques mettent l'accent principalement sur l'acquisition des connaissances déclaratives, procédurales et conditionnelles de base requises pour les fonctions prévues dans le domaine professionnel en cause. À la fin du programme, l'étudiant pourra : S'orienter dans la littérature philosophique, sociologique, communicationnelle, anthropologique et juridique pour instrumenter les questions liées à des problématiques contemporaines de communication sociale. Saisir l'importance actuelle pour tout praticien de définir une posture éthique consciente des enjeux culturels, sociaux et politiques. Caractériser les enjeux et les problématiques liés aux pratiques de médiation entre les acteurs sociaux impliqués dans des projets de développement collectif (local, régional, national ou international). Posséder une lecture approfondie de la réalité sociale dans une perspective de communication sociale. Acquérir une vision synthétique et critique du champ de la communication sociale dans un contexte de médiation mettant en scène différents éléments de la sphère publique. Connaître la démarche de recherche quantitative ou qualitative appliquée dans les études d'évaluation de besoins ou les études de marché. Explorer les stratégies d'intervention nécessaires à la mise en oeuvre d'une médiation sociale. 2

6 2.1.2 Maîtrise en lettres avec spécialisation en communication sociale Pour les étudiants de la spécialisation «Communication sociale» (offerte à l UQTR seulement) : Ce programme s'adresse à une clientèle assez large, autant aux étudiants qui viennent de terminer leur baccalauréat qu'aux personnes déjà engagées dans la vie professionnelle, particulièrement dans le domaine de la communication. Sur le plan scientifique, le programme vise à permettre l acquisition d une spécialisation en communication sociale par l augmentation des connaissances de la littérature scientifique, mais aussi par la poursuite d'une réflexion systématique sur les fondements théoriques et institutionnels de la discipline. Le programme envisage aussi le développement de la recherche et de la pratique en création. OBJECTIFS Selon l'option choisie par l'étudiant, les objectifs se précisent en deux dominantes : Option A (mémoire) Acquisition d'une spécialisation plus grande, formation à la recherche intensive et expérimentation approfondie d'une méthode critique par la rédaction d'un travail analytique élaboré (mémoire). Ce cheminement est particulièrement indiqué pour les étudiants qui désirent poursuivre d'éventuelles études de doctorat. L option B (essai) vise à l élargissement et l approfondissement des connaissances de la littérature scientifique vouée à la communication. Cette option est complétée par un enrichissement culturel pertinent et appuyée sur des activités de recherche diversifiées. Ce cheminement, en accentuant la diversité du savoir communicationnel, peut répondre plus particulièrement aux besoins du praticien en communication. Il y a deux volets dans cette démarche avec essai. 2.2 Conditions d'admission 2 Base universitaire Être titulaire d'un baccalauréat en communication sociale ou l'équivalent, obtenu avec une moyenne cumulative d'au moins 3,2 (sur 4,3) ou encore d un baccalauréat obtenu dans une discipline en sciences sociales. OU 2 Pour le détail, voir l annexe I 3

7 Être titulaire d'un baccalauréat en études françaises, profil «langue et communication», incluant la réussite de cinq (5) cours dans le bloc de cours optionnels, profil «communication sociale», obtenu avec une moyenne cumulative d'au moins 3,2 (sur 4,3). Les étudiants dont la moyenne est entre 2,8 et 3,2 sur 4,3 pourront déposer une demande d'admission qui sera étudiée par le responsable de programme. Les étudiants provenant de programmes des sciences humaines ou des sciences sociales pourraient devoir suivre une formation d'appoint ou encore une propédeutique. Les admissions à ce programme se font sur une base individuelle, après évaluation par le sous-comité des cycles supérieurs en communication sociale. Pour les étudiants étrangers, une lettre d'intention est exigée ainsi qu'une description du type de recherche que compte effectuer l'étudiant au sein de nos programmes. Base expérience Posséder les connaissances requises, une formation appropriée et une expérience jugée pertinente. Le candidat qui ne possède pas toutes les connaissances requises pour accéder au programme pourra se voir imposer des cours d'appoint ou l'obligation de réussir un programme de propédeutique. 2.3 Sélection des candidatures Le sous-comité de programme de cycles supérieurs en communication sociale (SCPCSCS) 3 a été constitué par le comité de programme de cycles supérieurs du Département de lettres et communication sociale, il est constitué de deux professeurs et de deux étudiants et veille aux grandes orientations relatives à l admission et à l évaluation des programmes de DESS et de maîtrise en lettres avec spécialisation en communication sociale. Il a établi les modalités d admission suivantes. La PREMIÈRE ÉTAPE du processus consiste à évaluer le dossier d'admission. Ce dernier est constitué : du dossier universitaire du curriculum vitae (pour les candidats issus du marché du travail) et d'un texte de deux (2) pages abordant les points suivants : les motivations et les attentes du candidat face au programme de DESS ou de maîtrise en communication sociale (apprentissages attendus, domaine de spécialisation, types de connaissances, d'habiletés et de savoir-faire à acquérir, etc.); 3 Pour alléger le texte, le terme «sous-comité» fera automatiquement référence au sous-comité de programme de cycles supérieurs en communication sociale (SCPCSCS). 4

8 les intérêts professionnels du candidat; ses activités passées par rapport à ses prévisions; s'il y a lieu, le sujet envisagé dans le cadre d'un essai ou d un mémoire. Il s'agit pour lui d'exposer très brièvement la façon dont le sujet pourrait être abordé, en se basant sur l'état actuel de ses connaissances et de ses réflexions sur cette question. La DEUXIÈME ÉTAPE est l'entrevue. Cette dernière est facultative et s'applique lorsque le responsable du sous-comité désire obtenir un éclairage supplémentaire relativement au dossier d'admission. Critères d examen du dossier Après ces deux étapes, le responsable du sous-comité ou le comité d'évaluation se prononce sur l'admission du candidat relativement à : ses aptitudes aux études supérieures (examen du dossier universitaire et du curriculum vitae, s'il y a lieu); ses aptitudes à la recherche (dossier académique et curriculum vitae); ses aptitudes à suivre un cours de cycle supérieur spécialisé en communication sociale (dossier académique et curriculum vitae); la correspondance entre les objectifs professionnels et de recherche du candidat et les objectifs du programme (questionnaire); la correspondance entre les intérêts professionnels et de recherche du candidat et les ressources humaines disponibles pour l'encadrement. Les réponses possibles Après cette évaluation, le responsable du sous-comité rend son verdict dans l'un ou l'autre des termes suivants : le candidat remplit toutes les conditions et son admission définitive est recommandée; le candidat ne remplit pas les conditions d'admission et son refus est recommandé (la raison du refus doit être spécifiée); le candidat, ne remplissant pas certaines conditions minimales, devra réussir un certain nombre d'activités préparatoires (cours d'appoint ou propédeutique); ces activités seront déterminées par le responsable du sous-comité ou le comité d'évaluation, selon le cas, à la suite d'une entrevue avec le candidat; le responsable du sous-comité ou le comité d'évaluation rend sa décision selon les termes et modalités établis aux articles B11 à B19 4 du Règlement des études de cycles supérieurs (admission définitive, admission conditionnelle, refus, admission en période propédeutique) et la transmet au responsable de l'admission du Bureau du registraire. 4 Cette référence sera actualisée avec le nouveau règlement. 5

9 2.4 Liste des cours des programmes DESS en communication sociale DÉMARCHE INDIVIDUELLE SUPERVISÉE Essai : (6 crédits) OU COM6022 : Stage en communication sociale (3 crédits) et rapport de stage (3 crédits) COURS OBLIGATOIRES (12 crédits) COM6001 : Théories de la communication : aspects pratiques et éthiques COM6010 : Communication et culture sociale COM6018 : Méthodologie de la recherche en communication COM6021 : Méthode de recherche quantitative en communication sociale COURS OPTIONNELS (3 à 6 crédits) L étudiant doit réaliser au moins un cours ou au plus deux cours parmi ceux de la liste suivante (3 à 6 crédits) L étudiant peut réaliser un maximum de trois crédits parmi les cours suivants (0 à 3 crédits) COM6002 : Médiation en situation d exception COM6003 : Médiation et sphère publique COM6004 : Communication, changement de comportement et marketing social COM6005 : Construction de la réalité sociale COM6006 Communication, mouvements sociaux et gouvernance COM6007 : Communication et dialogue civil COM6008 : Communication médiatisée et coopération en réseau COM6009 : Communication du changement organisationnel COM6011 : Langage, intersubjectivité et communication interpersonnelle COM6012 : Séminaire de recherche I COM6013 : Séminaire de recherche II COM6014 : Séminaire de recherche III COM6015 : Séminaire de recherche IV COM6017 Lectures dirigées COURS COMPLÉMENTAIRES (0 à 3 crédits) Avec l approbation du responsable de programme, l étudiant peut s inscrire à un maximum de trois crédits de cours dans un autre programme. 6

10 2.4.2 Maîtrise en lettres (communication sociale) - avec mémoire DÉMARCHE INDIVIDUELLE SUPERVISÉE Mémoire : 24 crédits COURS OBLIGATOIRES (15 crédits) COM6001 : Théories de la communication : aspects pratiques et éthiques COM6010 : Communication et culture sociale COM6016 : Devis de recherche COM6018 : Méthodologie de la recherche en communication COM6021 : Méthode de recherche quantitative en communication sociale COURS OPTIONNELS (3 à 6 crédits) L étudiant doit compléter un minimum de trois crédits parmi les cours suivants (3 à 6 crédits) COM6002 : Médiation en situation d exception COM6003 : Médiation et sphère publique COM6004 : Communication, changement de comportement et marketing social COM6005 : Construction de la réalité sociale COM6006 : Communication, mouvements sociaux et gouvernance COM6007 : Communication et dialogue civil COM6008 : Communication médiatisée et coopération en réseau COM6009 : Communication du changement organisationnel COM6011 : Langage, intersubjectivité et communication interpersonnelle COM6012 : Séminaire de recherche I COM6013 : Séminaire de recherche II COM6014 : Séminaire de recherche III COM6015 : Séminaire de recherche IV COM6017 : Lectures dirigées (avec justification et approbation du responsable de programme) COURS COMPLEMENTAIRES (0 à 3 crédits) Exceptionnellement et avec l'approbation du responsable de programme, l'étudiant peut réaliser un maximum de trois crédits d'un autre programme de deuxième cycle 7

11 2.4.3 Maîtrise en lettre (communication sociale) avec essai DÉMARCHE INDIVIDUELLE SUPERVISÉE Essai : 15 crédits COURS OBLIGATOIRES (15 crédits) COM6001 : Théories de la communication : aspects pratiques et éthiques COM6010 : Communication et culture sociale COM6016 : Devis de recherche COM6018 : Méthodologie de la recherche en communication COM6021 : Méthode de recherche quantitative en communication sociale COURS OPTIONNELS (12 à 15 crédits) L'étudiant doit réaliser un minimum de 12 crédits parmi les cours suivants (12 à 15 crédits) : COM6002 : Médiation en situation d exception COM6003 : Médiation et sphère publique COM6004 : Communication, changement de comportement et marketing social COM6005 : Construction de la réalité sociale COM6006 : Communication, mouvements sociaux et gouvernance COM6007 : Communication et dialogue civil COM6008 : Communication médiatisée et coopération en réseau COM6009 : Communication du changement organisationnel COM6011 : Langage, intersubjectivité et communication interpersonnelle COM6012 : Séminaire de recherche I COM6013 : Séminaire de recherche II COM6014 : Séminaire de recherche III COM6015 : Séminaire de recherche IV COM6017 : Lectures dirigées (avec justification et approbation du responsable de programme) COURS COMPLEMENTAIRES (0 à 3 crédits) Exceptionnellement, et avec l'approbation du responsable de programme, l'étudiant peut réaliser un maximum de trois crédits d'activité d'un autre programme de deuxième cycle 8

12 2.4.4 Répartition des cours par programme (tableau synthèse) Nombre de crédits par catégorie DESS en communication sociale (3008) Maîtrise en lettres (comm. sociale) ( ) AVEC STAGE AVEC ESSAI AVEC MÉMOIRE AVEC ESSAI obligatoires Cours optionnels 3 à 6 3 à 6 3 à 6 12 à 15 complémentaires 0 à 3 0 à 3 0 à 3 0 à 3 Total des crédits (cours) stage (incluant le rapport de stage) 6 Démarche individuelle mémoire 24 essai 6 15 Total des crédits (démarche ind.) TOTAL DES CRÉDITS DU PROGRAMME DURÉE À TEMPS COMPLET 2 trimestres 5 à 9 trimestres DURÉE À TEMPS PARTIEL 4 à 10 trimestres 8 à 15 trimestres 9

13 3. OFFRE DE COURS 3.1 Prévisions à long terme (A-14 à H-19) OFFRE DE COURS DE 2 E CYCLE EN COMMUNICATION SOCIALE SIGLE TITRE DU COURS STATUT (à la maîtrise) MAÎTRISE A14 H15 E15 A15 H16 E16 A16 H17 E17 A17 H18 E18 A18 H19 COM6001 Théories de la communication : aspects pratiques et éthiques OB X X X X X COM6002 Médiation en situation d exception OP COM6003 Médiation et sphère publique OP X X COM6004 Communication, changement de comportement & marketing social OP X X COM6005 Construction de la réalité sociale OP X X COM6006 Communication, mouvements sociaux et gouvernance OP X X COM6007 Communication et dialogue civil OP X X COM6008 Communication médiatisée et coopération en réseau OP COM6009 Communication du changement organisationnel OP X X COM6010 Communication et culture sociale OB X X X X X COM6011 Langage, intersubjectivité et communication interpersonnelle OP COM6012/6013 COM6014/6015 Séminaires de recherche I / II / III / IV (cours offerts sur demande) OP COM6016 Devis de recherche OB X X X X X X X X X X X X X X COM6017 Lectures dirigées (cours offert sur demande) OP COM6018 Méthodologie de la recherche en communication OP X X X X X COM6021 Méthodologie de la recherche quantitative en communication sociale OP X X X X X Mémoire (option A ou B) X X X X X X X X X X X X X X Essai (option C) X X X X X X X X X X X X X X DESS COM6022 Stage en communication sociale et rapport de stage X X X X X X X X X X X X X X Essai X X X X X X X X X X X X X X 10

14 4. Description des activités d apprentissage 4.1 Démarche individuelle supervisée Essai du DESS (6 crédits) L'essai relié à un Diplôme d'études supérieures spécialisées constitue un travail portant sur un sujet précis lié à une intervention d'ordre professionnel en communication sociale. Dans un texte d'environ 25 pages (sans la bibliographie), l'étudiant doit élaborer une problématique dans laquelle il démontre qu'il peut réaliser un texte argumentatif, une synthèse personnelle où il développe un point de vue original qui prend appui sur une documentation scientifique appropriée. De nature théorique, ce travail doit présenter autant les éléments qui alimentent son point de vue que ceux qui le contredisent ou qui, simplement, soulèvent un nouveau questionnement. Cette démonstration doit reposer sur une analyse critique des différents auteurs et conduire l'étudiant à formuler des recommandations et une conclusion susceptibles de déboucher vers d'autres avenues de recherche ou de contribuer à la solution des problèmes de pratique professionnelle. NOTE: l essai au niveau du DESS ne devrait pas conduire à autre chose qu une revue de littérature modélisée, de manière à conserver la concordance de crédits entre les autres activités scientifiques similaires, voir annexe III. Essai de maîtrise (15 crédits) L'essai (50 pages, sans la bibliographie) doit démontrer que l'étudiant a acquis la maîtrise de certaines techniques et méthodes de recherche. De plus, il doit apporter une certaine contribution à l'avancement des connaissances, soit par l'étude approfondie d'une question communicationnelle particulière, soit par l'application des connaissances pratiques dans un domaine communicationnel, mais dans la perspective des théories récentes de la communication sociale. Pour être complet, l essai suit le même cheminement que le mémoire, mais il se termine après la construction du cadre théorique. Si l essai est rattaché à une activité professionnelle, il peut faire état de la démarche méthodologique appropriée et de sa justification. Mémoire (24 crédits) Le mémoire (100 pages, sans la bibliographie) consiste en la rédaction d'un travail analytique sur une question relative aux études en communication et doit manifester la rigueur, la cohérence et l'originalité de la pensée. Le mémoire, qui portera sur un sujet de langue française, doit participer, à sa manière, à l'avancement des connaissances. Il est aussi possible de réaliser un mémoire en publiant des articles scientifiques. 11

15 4.2 Cours magistraux COM6001 : Théories de la communication : aspects pratiques et éthiques Étude des théories de la communication à grande et à moyenne portée sous l angle des pratiques actuelles de l information et du journalisme; de la communication organisationnelle et des relations publiques; de la persuasion et des campagnes de communication; de la télévision et de la culture technologique. Analyse des valeurs professionnelles et des dilemmes en fonction du raisonnement éthique fonctionnel et opérationnel. COM6002 : Médiation en situation d exception Connaissance des principaux éléments et concepts de la médiation sociale selon les principes de l agir communicationnel. Approfondissement de l analyse de la situation d exception en fonction des paramètres reliés à la perception, à la circulation de l information par rapport à l incertitude, aux structures idéologiques, au temps et à l espace. Distinction entre la gestion d urgence et la gestion du risque. Révision des plans en gestion du risque. Diagnostic et propositions de résolution à court terme. Solutions préventives appuyées sur l'agir communicationnel balisant la gestion responsable du risque socialement acceptable. COM6003 : Médiation et sphère publique Ce cours vise à interroger la notion d espace public en considérant les différents éléments qui structurent cet espace, selon différents points de vue théoriques. Étude de l usage public de la raison et participation à la vie démocratique. Réflexions à propos des défis pour la viabilité d un espace public : la raison instrumentale dans les sociétés dites modernes; colonisation du monde vécu par les sous-systèmes; l individualisme dans les sociétés postmodernes. Le séminaire élabore également sur les notions de nouvel espace public et d espace médiatique, et considère les conséquences théoriques de ces notions sur les phénomènes contemporains de la propagande, de la commercialisation de l information, de la politique-spectacle ou de la concentration médiatique au Québec et dans le monde. COM6004 : Communication, changement de comportement et marketing social Ce séminaire étudie les conditions optimales et responsables de la circulation des idées et des pratiques nouvelles dans le corps social. Il approfondit les éléments d analyse de l environnement communicationnel des acteurs sociaux qui servent à déterminer leurs besoins, croyances, valeurs, attitudes, habitudes de consommation médiatiques ainsi que leurs idéologies et comportements. Le séminaire analyse des cas concrets de changements de comportements liés à la santé, la sécurité; ceux liés à l adoption des pratiques nouvelles; l imprimerie et les ordinateurs personnels selon des approches psychosociale, diffusionniste et participative de la communication. COM6005 : Construction de la réalité sociale Ce séminaire aborde la problématique des processus communicationnels sous-jacents concrets par lesquels les institutions et les groupes sociaux organisent les connaissances et les attitudes de ceux à qui ils s adressent. On y examine le rôle de ces processus dans la construction de modèles d interprétation ou des filtres conceptuels, dans la gestion de l opinion et la création d idéologèmes ainsi que leur rôle dans la diffusion, la propagation et la propagande autour de certaines attitudes collectives. Les concepts d «agenda-setting», de «newsmaking», ou encore 12

16 «d infotainment», d organisation de l environnement symbolique par les médias, de connotation ou croyance d évaluation, d implication de valeur dans la production médiatique des significations et de pratiques sociales idéologiques sont parmi les thèmes discutés et appuyés sur des cas réels. COM6006 : Communication, mouvements sociaux et gouvernance Ce séminaire se déploie le long de deux axes : un axe déductif et un axe inductif. Dans le premier axe, il aborde les théories (post)modernes du social pour : exposer les conceptions et les approches sous-jacentes de la communication sociale; critiquer à partir de ces prémisses théoriques les agirs actuels des divers groupes sociaux dans l espace public; prospecter des façons de faire (l opinion, la «une», le lobbying, l image et la résolution des problèmes et des crises) plus conformes à ces explications et compréhensions du social. Dans le deuxième axe inductif, le cours aborde les pratiques des différents groupes, organismes, et mouvements sociaux et communautaires contemporains pour modéliser leurs pratiques de communication sociale et critiquer ces pratiques de communication sociale en fonction d idéaux types qu elles induisent et des approches actuelles de la communication sociale. COM6007 : Communication et dialogue civil Conception et évaluation des procédures et des processus empruntés par les acteurs et les groupes sociaux pour créer du lien ou du consensus, coopérer et résoudre les désaccords et les controverses qui les séparent autour d enjeux sociaux divers aussi bien dans le contexte communautaire, économique, politique ou organisationnel. Examen des théories et modèles du dialogue élaborés par les théoriciens de la convergence. Évaluation des procédures dialogiques concrètes et particulières enclenchées à travers des règles d organisation de la prise de parole dans les négociations collectives, les forums de citoyens (Québec), les conférences de consensus (Danemark), les dialogues publics (États-Unis), les panels de citoyens (Belgique), les groupes d entretien (focus group) ou les conférences citoyennes (France). COM6008 : Communication médiatisée et coopération en réseau Ce séminaire vise à cerner le rôle croissant des technologies de l information et de la communication (TIC) dans l évolution de nos sociétés, notamment dans l émergence et l impact de nouvelles formes d action organisée fondées sur la coopération en réseau. L étudiant se familiarisera avec les principales théories sociologiques contemporaines sur la conception, la diffusion et l appropriation des TIC. Principaux thèmes abordés : analyse, design et animation de communautés virtuelles; réseautage communautaire (communautique) et nouvelles formes d action collective coordonnées par les réseaux numériques (collaboratique); pratiques socioculturelles émergentes reliées à l usage des technologies numériques en réseau, fixes ou nomades (cyberculture); fracture numérique; démocratie électronique. COM6009 : Communication du changement organisationnel Ce séminaire étudie les processus discursifs de production et de reproduction des modèles d organisation classique, communautaire, non gouvernementale, bureaucratique et globale. Analyse des stratégies et des tactiques communicationnelles d implantation du changement dans ces modèles d organisation. Description des mécanismes stratégiques et discursifs de promotion et de résistance au changement. Analyse des programmes maîtres, des contrats implicites et des routines défensives. Détermination de l impact de la culture et de l apprentissage organisationnels sur le rejet ou l acceptation du changement. Mise en place des outils de médiation organisationnels du communicateur social. 13

17 (Ce séminaire donne accès au cours «projet d activités supervisées en milieu de travail» dans le DESS. Il est également un optionnel pour la maîtrise). COM6010 : Communication et culture sociale Ce séminaire aborde des problématiques reliées à divers aspects de la culture sociale. D abord, la culture populaire, comme contexte de la communication sociale. On discute ici des faces cachées de la culture populaire à l aide de concepts tels que l habitus ou l attitude collective dans des domaines variés tels que la consommation des médias et le rapport à l autre, chez les différents groupes d acteurs sociaux ainsi que les pratiques culturelles telles l écoute du téléroman, la lecture des magazines, l engouement pour les sports, etc. Le séminaire aborde ensuite la culture comme l ensemble des croyances sociales véhiculées par les médias. On amorcera ici une réflexion autour du rôle des médias dans la promotion de certaines valeurs et visions du monde, comme les fausses croyances, généralement acceptées en société. Comme résultante, le communicateur social acquiert une lecture fine de la quotidienneté, lecture susceptible de soutenir toutes les dimensions de son action communicationnelle. COM6011 : Langage, intersubjectivité et communication interpersonnelle Étudier la dimension langagière de l intersubjectivité, dans la perspective de la création ou de la restauration du lien social. Communication institutionnelle et interpersonnelle; le langage comme acte et comme outil dans l interaction; la construction interactive du sens; la répercussion des contraintes situationnelles et des rôles institutionnels ou professionnels sur la forme que prend le discours; la clarté, l explicite et l implicite discursifs; les aléas de l intercompréhension. COM6012 : Séminaire de recherche I Favoriser la participation des étudiants à un des sujets inscrits dans le projet départemental de recherche. Mise au point de la problématique du projet retenu : corpus, objectifs, cadre théorique, échantillonnage, hypothèse, état d avancement des travaux. Intégration des étudiants au processus de recherche : lectures, cueillette de données, réflexion, analyse, résolution de problèmes. Mise en commun des résultats. COM6013 : Séminaire de recherche II Favoriser la participation des étudiants à un des sujets inscrits dans le projet départemental de recherche. Mise au point de la problématique du projet retenu : corpus, objectifs, cadre théorique, échantillonnage, hypothèse, état d avancement des travaux. Intégration des étudiants au processus de recherche : lectures, cueillette de données, réflexion, analyse, résolution de problèmes. Mise en commun des résultats. COM6014 : Séminaire de recherche III Répondre à des besoins de formation complémentaire en utilisant opportunément un professeur ou un chercheur spécialisé. Mise au point de la problématique du projet retenu : corpus, objectifs, cadre théorique, échantillonnage, hypothèse, état d avancement des travaux. Intégration des étudiants au processus de recherche : lectures, cueillette de données, réflexion, analyse, résolution de problèmes. Mise en commun des résultats. 14

18 COM6015 : Séminaire de recherche IV Répondre à des besoins de formation complémentaire en utilisant opportunément un professeur ou un chercheur spécialisé. Mise au point de la problématique du projet retenu : corpus, objectifs, cadre théorique, échantillonnage, hypothèse, état d avancement des travaux. Intégration des étudiants au processus de recherche : lectures, cueillette de données, réflexion, analyse, résolution de problèmes. Mise en commun des résultats. COM6016 : Devis de recherche Le devis de recherche est constitué d'un rapport écrit dans lequel sont exposés la problématique de recherche, les objectifs, les approches théoriques et méthodologiques, etc. Après approbation du directeur de recherche, le projet de mémoire est soumis à un comité formé de trois professeurs qui lui accorde la mention succès ou échec. Dans le cas de l'essai, le comité est constitué de deux professeurs. Avant de pouvoir s'inscrire à cette activité, l'étudiant devrait avoir réussi le cours préalable COM6018 : Méthodologie de la recherche. Le document d'encadrement est fourni par chacun des professeurs. COM6017 : Lectures dirigées Activité individuelle encadrée par un(e) professeur(e) de communication sociale consistant en une série de lectures répondant aux besoins spécifiques de l'étudiant(e) en termes méthodologiques et théoriques. Le programme de lectures et les recensions demandées sont établis en début de trimestre par le(la) professeur(e) et approuvés par le sous-comité de programme de cycles supérieurs en communication sociale. COM6018 : Méthodologie de la recherche en communication S'interroger sur les fondements théoriques et méthodologiques propres à la recherche en communication sociale. À titre d'exemples, quelles sont les questions épistémologiques inhérentes à une recherche intellectuelle? Comment choisir, décrire et problématiser un sujet? Quels stratégies et instruments utiliser pour amasser des données? Comment établir un corpus, construire et analyser des données? Quelles sont les normes de rédaction d'un rapport et où exposer ses résultats? Également, les questions de la place du chercheur, de l'éthique et de l'état de la recherche en communication sociale seront abordées dans ce cours. COM6021 : Méthodes de la recherche quantitative en communication sociale Analyse de données quantitatives (description et analyse statistique). Échantillonnage et inférence statistique. Compréhension des problèmes méthodologiques et épistémologiques propres à la recherche quantitative. Approfondissement, expérimentation et examen critique des principales techniques de collecte de données quantitatives utilisées en communication sociale. Cet approfondissement est effectué selon le projet de recherche de l'étudiant. 15

19 COM6022 : Stage en communication sociale 5 Centré principalement sur les besoins de formation de l'étudiant, le stage vise à lui offrir la possibilité de prendre contact avec la culture organisationnelle d'un milieu de travail pertinent, de mettre en application les connaissances acquises et de développer ses habiletés professionnelles. Il devrait également lui permettre d'acquérir une expérience d'intervention dans un milieu de travail grâce à l'observation des modes de fonctionnement de l'organisation, à la participation à la vie de l'organisation et, dans la mesure du possible, à l'application d'un instrument de recherche ou d'évaluation. Tous les aspects de la communication peuvent être explorés, de l analyse de la revue de presse, en passant par la communication organisationnelle ou la mécanique d enquête ou encore l application d une démarche théorique pour ne nommer que ceux-là. Le stage est réalisé sous la responsabilité d'un professeur qui procède à l'évaluation du stage et du rapport de stage. Le stage a une durée de 270 heures; il doit normalement se dérouler durant un seul trimestre et à l'intérieur d'une seule organisation. Dans le cas d'un étudiant déjà actif sur le marché du travail, le stage doit être réalisé à l'extérieur de son domaine de travail habituel. Rapport de stage Au terme de ce stage, l'étudiant doit produire un rapport d'environ 20 pages dans lequel il présente les éléments d'apprentissage ou d'expérimentation vus durant cette période. Ce rapport doit démontrer la capacité de l'étudiant à adapter des modèles en fonction des problématiques observées. Il doit aussi témoigner de la consolidation des acquis théoriques appliqués à la situation professionnelle vécue et rendre compte du transfert et de la transversalité de ces acquis. 5 Voir l annexe II prévu à cet effet. 16

20 5. Cheminement type par trimestre 5.1 DESS en communication sociale (3008) CHEMINEMENT AVEC STAGE (24 CRÉDITS) Trimestre 1 er Automne 2 e Hiver 3 e Été (facultatif) 4 e Automne 6 crédits A c t i v i t é s Stage et rapport Essai Obligatoires Optionnels 6 crédits 12 crédits 3 à 6 crédits COM6001 : Théories de la communication : aspects pratiques et éthiques 3 crédits COM6018 : Méthodologie de la recherche en communication COM6010 : Communication et culture sociale COM6021 : Méthodes de la recherche quantit1tive en communication sociale 3 crédits Trimestre 1 er Automne 2 e Hiver CHEMINEMENT AVEC ESSAI (24 CRÉDITS) A c t i v i t é s Stage et rapport Essai Obligatoires Optionnels 6 crédits 12 crédits 0 à 3 crédits COM6001 : Théories de la communication : aspects pratiques et éthiques 3 crédits 3 e Été (facultatif) 4 e Automne 6 crédits COM6018 : Méthodologie de la recherche en communication COM6010 : Communication et culture sociale COM6021 : Méthodes de la recherche quantit1tive en communication sociale 3 crédits * Pour être inscrit à temps complet, l inscription en rédaction peut aussi être jumelée avec l inscription en recherche. 17

21 5.2 Maîtrise en lettres (communication sociale) AVEC MÉMOIRE (OPTION A) - 45 CRÉDITS A c t i v i t é s Trimestre Obligatoires Optionnels Mémoire 15 crédits 3 à 6 crédits 24 crédits 1 er Automne 2 e Hiver COM6001 : Théories de la communication : aspects pratiques et éthiques COM6018 : Méthodologie de la recherche en communication COM6010 : Communication et culture sociale COM6021 : Méthodes de la recherche quantitative en communication sociale 3 e Été COM6016 : Devis de recherche 4 e Automne 5 e Hiver 1 cours (3 crédits) 1 cours (3 crédits) En recherche (6 crédits) En recherche (9 crédits) En recherche (9 crédits) AVEC ESSAI (OPTION B) - 45 CRÉDITS A c t i v i t é s Trimestre Obligatoires Optionnels Essai 15 crédits 12 à 15 crédits 15 crédits 1 er Automne 2 e Hiver COM6001 : Théories de la communication : aspects pratiques et éthiques COM6018 : Méthodologie de la recherche en communication COM6010 : Communication et culture sociale COM6021 : Méthodes de la recherche quantitative en communication sociale 3 e Été COM6016 : Devis de recherche 4 e Automne 5 e Hiver 1 cours (3 crédits) 1 cours (3 crédits) En recherche (6 crédits) En recherche (9 crédits) En rédaction, si nécessaire 18

22 ANNEXE I Politique d admission aux études de cycles supérieurs en communication sociale

23 FORMATION UNIVERSITAIRE Admission au DESS et à la maîtrise CONDITIONS (cours en appoint et propédeutique 6 ) PASSAGE ÉVENTUEL à la MA si admis au DESS PASSAGE ÉVENTUEL au doctorat si admis à la MA 3,2 et plus / 4,3 Sciences de la communication NON oui oui Sciences sociales et humaines Selon évaluation oui oui Entre 2,9 et 3,2 / 4,3 Sciences de la communication oui oui Entrevue avec le directeur du comité de oui oui programme Critères - dossier scolaire - l appréciation des répondants Si admis : Programme de lectures Sciences sociales et humaines IDEM avec possibilité de cours au baccalauréat selon le dossier. oui oui Moins de 2,9 / 4,3 Sciences de la communication Sciences sociales et humaines REFUSÉ Reprise de cours au baccalauréat ou 2 ou 3 ans d expérience avec admission comme étudiant libre Après 3 cours 3.2/ 4.3 : admission normalisée 2.9 et 3.2 / 4.3 : réévaluation Moins de 2.9 / 4.3 : refusé IDEM avec possibilité de cours au baccalauréat selon le dossier. 6 Les cours en appoint sont de 1 à 9 crédits et l étudiant est considéré comme admis. La propédeutique est supérieure à 9 crédits et l étudiant est considéré comme refusé et se situe dans une zone transitoire de pré-acceptation à un programme. 20

24 SANS FORMATION UNIVERSITAIRE Plusieurs certificats ADMISSION AU DESS CONDITIONS (cours en appoint et propédeutique) Selon le dossier : établissement d équivalence avec cours en appoint ou propédeutique si nécessaire PASSAGE ÉVENTUEL à la MA si admis au DESS oui L admission via le DESS EST OBLIGATOIRE, PAS d admission directe à la MA Après 3 cours 3,2/ 4,3 : admission normalisée 2,9 et 3,2 / 4,3 : réévaluation Moins de 2,9 / 4,3 : refusé Pas de Baccalauréat, mais un DEC. Technique en communication ou sciences humaines mais 45 crédits universitaires Pas de Baccalauréat mais un DEC. Technique en communication ou sciences humaines mais de 15 à 45 crédits universitaires Pas de crédits universitaires mais un DEC. Technique en communication ou sciences humaines Pas de Baccalauréat ni de DEC. Technique en communication ou sciences humaines mais 60 crédits universitaires Pas de Baccalauréat ni de DEC. Technique en communication ou sciences humaines mais 30 crédits universitaires Expériences de travail (5 ans minimum dans un domaine pertinent) Admission sur la base de diplômes obtenus à l étranger De manière générale Système français d éducation ou modèle analogue Avec une licence Selon le dossier : établissement d équivalence avec cours en appoint ou propédeutique si nécessaire. Admission conditionnelle à la réussite de 1 ou 2 cours de 3 crédits au DESS Selon le dossier : établissement d équivalence avec cours en appoint ou propédeutique si nécessaire. 1-5 cours Selon le dossier : établissement d équivalence avec cours en appoint ou propédeutique si nécessaire. 10 cours Selon le dossier : établissement d équivalence avec cours en appoint ou propédeutique si nécessaire. Selon le dossier : établissement d équivalence avec cours en appoint ou propédeutique si nécessaire. (1-5 cours) Selon le dossier : établissement d équivalence avec cours en appoint ou propédeutique si nécessaire. (voir tableau page suivante) 16 années (à partir du primaire) de scolarité sanctionnées par un diplôme Baccalauréat plus 4 années d études supplémentaires. Mesure identique s il s agit de programmes techniques (DUT, BTS) ou professionnels (IUP). L étudiant est admis, mais selon son dossier, il peut être obligé de suivre les cours Méthodologie de la recherche en communication (COM6018) ou Méthodes de recherche quantitative en communication sociale (COM6021) ou son équivalent. oui oui oui oui oui oui Après 3 cours 3,2/ 4,3 : admission normalisée 2,9 et 3,2 / 4,3 : réévaluation Moins de 2,9 / 4,3 : refusé Après 3 cours 3,2/ 4,3 : admission normalisée 2,9 et 3,2 / 4,3 : réévaluation Moins de 2,9 / 4,3 : refusé Après 3 cours 3,2/ 4,3 : admission normalisée 2,9 et 3,2 / 4,3 : réévaluation Moins de 2,9 / 4,3 : refusé Après 3 cours 3,2/ 4,3 : admission normalisée 2,9 et 3,2 / 4,3 : réévaluation Moins de 2,9 / 4,3 : refusé Après 3 cours 3,2/ 4,3 : admission normalisée 2,9 et 3,2 / 4,3 : réévaluation Moins de 2,9 / 4,3 : refusé 21

25 Équivalences québécoises des niveaux d enseignement par rapport à ceux de certains pays étrangers pour les programmes universitaires ou professionnels Nombre d années de scolarité Niveau ou diplôme québécois Niveau ou diplôme français (inclut les pays qui ont adapté un système analogue) Niveau ou diplôme belge Universitaire Professionnel Référence Universitaire Professionnel 11 Diplôme d études secondaires Aucun Aucun Aucun Aucun 12 Cégep 1 re Baccalauréat Baccalauréat Bac Certificat d enseignement secondaire supérieur Certificat d enseignement secondaire supérieur 13 Diplôme d études collégiales (Cégep 2 e ) Deug 1 re DUT ou BTS 1 re Bac + 1 Candidature 1 re Graduat 1 re 14 1 re universitaire Deug 2 e DUT ou BTS 2 e Bac + 2 Candidature 2 e Graduat 2 e 15 2 e universitaire Licence IUP 2 e Bac + 3 Licence 1 re Graduat 3 e 16 Baccalauréat (3 e universitaire) Maîtrise ou Master 1 IUP 3 e (diplôme) Bac + 4 Licence 2 e Licence 1 re 17 DESS ou Maîtrise 1 re DESS, DEA ou Master 2 DESS, DEA ou Master 2 Bac + 5 DESS, DEA ou Master 1 re Licence 2 e 18 Diplôme de Maîtrise (2 e ) Début de la thèse de doctorat : durée 3 ans Début de la thèse de doctorat : durée 3 ans Bac + 6 DESS, DEA ou Master 2 e DESS, DEA ou Master 1 re 19 Début des études doctorales : durée 3 ans Rédaction de thèse Rédaction de thèse Bac + 7 Début de la thèse de doctorat : durée 3 ans DESS, DEA ou Master 2 e 20 Études doctorales Fin du doctorat Fin du doctorat Bac + 8 Rédaction de thèse Début de la thèse de doctorat : durée 3 ans 21 Fin du doctorat Fin du doctorat Rédaction de thèse 22

26 ANNEXE II Stage au DESS 23

27 STAGE EN COMMUNICATION SOCIALE (stage : 3 crédits et rapport de stage : 3 crédits) Dans le cadre de ce stage, l étudiant doit participer, dans la mesure du possible, à la conception d un instrument de recherche, d évaluation ou d intervention; appliquer cet instrument au sein du milieu de stage; prendre une part active à la vie du milieu; et, dans la mesure du possible, participer à toute expérience d application de connaissances ou d interventions offerte par le milieu. Le stage est réalisé sous la responsabilité d un professeur qui procède à l évaluation du stage et du rapport de stage. Le stage est d au minimum 270 heures. Il doit être réalisé à l extérieur du domaine de travail habituel dans le cas d un étudiant déjà actif sur le marché du travail. Au terme de ce stage, l étudiant doit produire un rapport d environ 20 pages dans lequel il présente les éléments d apprentissage ou d expérimentation vus durant cette période et décrit l environnement interne et externe de l organisation. Si le professeur approuve le stage et soumet son approbation au responsable du sous-comité, l étudiant, quant à lui, doit trouver un milieu qui correspond aux exigences universitaires. Deux évaluations sont nécessaires, l une au début et l autre à la fin du stage. Les mêmes critères sont retenus afin de mesurer la progression de l étudiant. Le formulaire de rapport de stage (disponible sur le site Web du département sous la rubrique «Formulaires utiles») est souple et adaptable à l expérimentation effectuée en milieu de travail. Il doit être précisé toutefois entre le professeur et l étudiant AVANT le début du stage. Modalités d évaluation Première évaluation, au milieu du stage 10 % Deuxième évaluation, à la fin du stage 20 % Rapport de stage 40 % Superviseur au total 70 % Première évaluation, au milieu du stage 10 % Deuxième évaluation, à la fin du stage 20 % Tuteur au total 30 % 24

28 Critères d évaluation 1) Communications orales 2) Communications écrites 3) Capacité d intégration à l organisation 4) Maîtrise des techniques et des méthodes de recherche pertinentes à la situation 5) Maîtrise des techniques et des processus d intervention professionnelle adaptés 6) Attitude professionnelle : curiosité, diligence et responsabilité 7) Sens pratique et capacité d adaptation 8) Jugement et maturité 10) Rigueur intellectuelle 11) Originalité et imagination 12) Autonomie professionnelle 13) Capacité de gestion du temps 14) Intérêt soutenu à la tâche 15) Travail en équipe 16) Qualité du travail 17) Progrès dans les tâches accomplies 18) Appréciation globale professorale 9) Esprit critique et d analyse Échelle suggérée Excellent Très bien Bien Passable Médiocre Sans objet s/o 25

29 RAPPORT DE STAGE EN COMMUNICATION SOCIALE L étudiant s inscrit à son rapport de stage comme il s inscrit en recherche ou en rédaction par exemple. Avant le début du stage, le tuteur et le superviseur doivent s entendre sur les modalités formelles de ce rapport. Une entente peut être prise de manière à ce que le document produit par l étudiant soit considéré comme son rapport de stage. Dans le cas contraire, les modalités suivantes doivent prévaloir pour la rédaction du rapport de stage. Le rapport comporte 5 parties : Partie introductive (2-3 pages) Dans cette section l étudiant fait un rappel de son mandat, de ses origines et des conditions de réalisation qui ont prévalu. Il présente cette rétrospective à l aide des grands paramètres de la théorie de l action qui sont : le contexte, les acteurs, les stratégies et les effets. Partie 2 : Retour sur votre planification (5-6 pages) L étudiant réfère ici à sa planification initiale, elle doit donc être jointe aux fins d analyse. Dans cette partie, on doit retrouver : les tâches réalisées, modifiées, ajoutées ou supprimées. Pour chacune de ces situations, il convient de fournir une explication. En fait, il s agit de répondre à la question pourquoi il y a eu réalisation, modification ou annulation des tâches. Il faut donc expliquer le «pourquoi» de ces écarts. Attention, il ne s agit pas de répéter toutes les tâches, mais d identifier le ou les éléments non prévus qui ont modifié la planification originale. Il se peut que ce soit votre manque d expérience tout comme un événement externe ou même un mélange des deux. Il importe de comprendre ce qui s est passé afin de limiter, plus tard, vos erreurs de planification. En guise de conclusion, s il y a lieu, l étudiant doit faire des recommandations pouvant servir à l organisme. Rappelons à nouveau que l étudiant fournit sa planification initiale (c.-à-d., diagramme de Gantt ou PERT) et une planification réelle afin que le professeur puisse noter visuellement les écarts. Partie 3 : Analyse de la tâche réalisée (6 à 8 pages) L étudiant décrit sa tâche en fonction des critères suivants : Étape 1 : L étudiant doit décrire la tâche retenue. Étape 2 : L étudiant doit présenter un cadre de référence qui explique comment exécuter la tâche en question. Le cadre de référence peut provenir de vos notes de cours ou d un ouvrage de référence bien identifié et scientifiquement reconnu. 26

30 Étape 3 : L étudiant doit décrire la méthode utilisée par le milieu afin de réaliser la tâche. Étape 4 : L étudiant doit préciser les résultats attendus et les moyens utilisés afin d en évaluer la pertinence. Étape 5 : L étudiant doit évaluer l atteinte des résultats. Par après, l étudiant doit expliquer ces résultats. Ceci pourra être fait en lien avec : la procédure du milieu ou le cadre théorique. Par exemple, est-ce que la procédure du milieu contenait assez d étapes? les événements externes à la tâche. Aviez-vous assez de ressources (humaines, financières, matérielles)? vos méthodes d évaluation. Aviez-vous de bonnes méthodes d évaluation? Si c est le cas, comment pourriez-vous améliorer le processus? Étape 6 : L étudiant propose des recommandations. Dans l esprit d une bonification des activités du milieu et dans une perspective réaliste, le stagiaire s interroge sur les éléments qui doivent être conservés, modifiés ou même renforcés. Il discute de l avancement des connaissances et des pratiques d intervention du milieu dans lequel le stage s est déroulé. Partie 4 : Objectifs d apprentissage et leurs indicateurs (5 à 6 pages) Dans cette section, l étudiant : rappelle ses objectifs d apprentissage et leurs indicateurs afin d acquérir le statut de professionnel de la communication sociale. Ces objectifs doivent couvrir le spectre complet de la compétence incluant le savoir, le savoir-être et le savoir-faire. mentionne s il a atteint ou non, ses objectifs. explique le pourquoi de cette situation qu elle soit positive ou négative (facteurs externes ou internes). Partie 5 : Réalisation L étudiant devra annexer tout document réalisé lors de son stage (rapport, guide, vidéo, etc.). 27