SYSTÈME D ALARME ET PRODUITS TRANSMETTEURS

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1 SYSTÈME D ALARME ET PRODUITS TRANSMETTEURS NOTICE D UTILISATION

2 Vous venez d acquéi un système de sécuité DAITEM adapté à vos besoins de potection et nous vous en emecions. Quelques pécautions L'installation de vote système doit ête éalisée selon les nomes en vigueu du pays pa un installateu ayant une habilitation électique. Vote système de sécuité est simple à utilise. Nous vous conseillons de le mette en mache chaque fois que vous quittez vote habitation. Ne laissez pas vote télécommande appaente. Gadez une télécommande de secous dans un endoit secet. En cas de pete, de vol ou de sabotage d un appaeil de vote système, faites appel immédiatement à vote installateu. Gadez confidentiel les codes d accès de vos clavies de commande. Mettez si possible vote système de sécuité sous potection patielle pou potége les pièces inoccupées. Vous sotez de vote habitation Femez toutes les issues potégées. Mettez vote système de sécuité en Mache. Véifiez, s il y a lieu, la signalisation des anomalies ou issues estées ouvetes. Vous allez vous absente pou une longue péiode Veillez à ce que toutes les issues soient femées. Véifiez le bon fonctionnement de vote système de sécuité en faisant un essai éel de vote système. Mettez vote système en Mache. Impotant L installation d un module de tansmission su la centale (non équipée d oigine) ou d'un tansmetteu sépaé peut pemette à vote installateu l'accès à distance de vote système d'alame et ainsi: agi dans le cade de la maintenance modifie les paamétages exécute des téléchagements via Intenet selon les conditions décites dans la notice d'utilisation des poduits tansmetteus. Il lui appatient de défini avec vous contactuellement les conditions paticulièes de cet accès. Avetissement DAITEM ne sauait en aucun cas ête tenu esponsable des conséquences de la non disponibilité tempoaie ou pemanente du éseau téléphonique commuté classique RTC, du éseau cellulaie GSM/GPRS ou du éseau Ethenet (ADSL). Cetaines fonctions ne sont disponibles qu avec une centale en vesion égale ou supéieue à Compose (usine : 0000) su le clavie de vote centale pou le véifie. Nous appécions vos suggestions Si vous avez des emaques pou l amélioation de nos notices et de nos poduits, nous vous emecions de les envoye : pa écit à : Daitem - Sevice consommateu ue du Pé de l Ome - F CROLLES cedex ou pa à : [email protected] Vote evendeu peut vous communique les conditions d application de la gaantie contactuelle et du SAV qui le lient au fabicant. Taitement des appaeils électiques et électoniques en fin de vie (Applicable dans les pays de l Union Euopéenne et autes pays euopéens disposant d un système de collecte). Ce symbole, apposé su le poduit ou su son emballage, indique que ce poduit ne doit pas ête taité avec les déchets ménages. Il doit ête emis à un point de collecte appopié pou le ecyclage des équipements électiques et électoniques. En vous assuant que ce poduit est bien mis au ebut de manièe appopiée, vous aideez à péveni les conséquences négatives pou l envionnement et la santé humaine. Pou toute infomation supplémentaie au sujet du ecyclage de ce poduit, vous pouvez vous adesse à vote municipalité, déchetteie ou au magasin où vous avez acheté le poduit. 2

3 Sommaie NOTICE D UTILISATION DU SYSTÈME D ALARME 1. Commande le système de sécuité Mise en mache ou à l aêt du système Aêt de la tempoisation de sotie los de la femetue de la denièe issue Mise à l aêt sous la containte (fonction accessible uniquement en télésuveillance) Mise en mache ou à l aêt d un ou de plusieus goupes Mise en mache patielle du système Mise en mache pésence Mise en mache avec une issue ouvete Mise en mache ou à l aêt automatique Les clavies epotent les états de la centale Configuation en local à l aide du clavie intégé à la centale Modifie la langue Modifie la date et l heue Modifie vote Modifie les codes sevices Intedie ou autoise les codes sevices Resteinde l accès aux commandes Resteinde l accès pa les codes sevices Resteinde l accès pa les badges Intedie ou autoise un badge Teste les appaeils Teste le système en éel La centale signale les alames La centale signale les anomalies Consulte le jounal d événements Fonctions complémentaies des clavies Inteoge l état de vote système Déclenche une alete (si epogammation d une touche d un clavie) Déclenche une alete silencieuse (si epogammation d une touche d un clavie) NOTICE D UTILISATION DES PRODUITS TRANSMETTEURS Avant popos Pésentation Fonctionnement en cas d appel sotant Fonctionnement en cas d appel entant Configuation en local à l aide du clavie intégé au tansmetteu Modifie la langue Modifie la date et l heue Modifie vote Modifie vote code vidéo (GSM/GPRS-Ethenet ADSL) Autoise ou non l accès à distance via Intenet (GPRS alimenté secteu-ethenet ADSL) Enegiste ou modifie le message d accueil pesonnalisé pou les tansmissions vocales (RTC-GSM) Modifie les numéos de vos coespondants paticulies (RTC-GSM) Appel sotant Déoulement du cycle d appel du tansmetteu Déoulement d un appel téléphonique vocal ves un paticulie (RTC-GSM) Liste des commandes possibles los de la péiode d écoute Liste des messages vocaux et SMS tansmis ves un paticulie selon le type d événement (RTC-GSM) Déoulement d un appel ves un télésuveilleu (RTC-GSM/GPRS-Ethenet ADSL) Appel entant Commande à distance vocale pa téléphone via le éseau RTC ou GSM (alimenté secteu) Configuation et utilisation du tansmetteu depuis un odinateu connecté via Intenet (GPRS alimenté secteu-ethenet ADSL) Commande à distance pa SMS via le éseau GSM (alimenté secteu) Teste l appel ves vos coespondants (RTC-GSM/GPRS-Ethenet ADSL) Fiche consignes (à compléte et à emette à vos coespondants) GARANTIE DAITEM ET CONDITIONS D EXTENSION

4 NOTICE D UTILISATION DU SYSTÈME D ALARME 1. Commande le système de sécuité La centale peut commande jusqu à 8 goupes de potection intusion (suivant le type de centale) de manièe indépendante ou combinée. Exemple : 4 goupes de potection intusion G4 G3 G2 G1 1.1 Mise en mache ou à l aêt du système Avec une télécommande : bip, mache ou Avec un clavie de commande : + ou Mache : mise en mache de tous les goupes Avec un clavie de commande vocal à lecteu de badge : bip, aêt ou et Le voyant indiquant la zone de lectue clignote. Plaque le badge su le pictogamme. bip, mache ou bip, aêt Aêt : mise à l aêt de tous les goupes goupe à l aêt goupe en mache 1.2 Aêt de la tempoisation de sotie los de la femetue de la denièe issue L aêt de la tempoisation de sotie peut se faie à la femetue d une des issues ayant un détecteu pogammé pou cette fonction. Il est possible de pogamme automatiquement cet aêt de la tempoisation en déteminant le détecteu d ouvetue qui povoquea la mise en sevice d un, de plusieus goupes ou de tous les goupes. 1.3 Mise à l aêt sous la containte (fonction accessible uniquement en télésuveillance) ATTEnTion : si une cate module de tansmission téléphonique est installée. Cette fonction vous pemet de donne l alete discètement losque vous êtes focé d aête vote système d alame sous la menace d un agesseu. Le système se compote de la même façon que los d un aêt mais envoie un message d alete (silencieuse) spécifique pa la ligne téléphonique au cente de télésuveillance. Avec un clavie : il est impéatif de véifiez que ce message spécifique d alete soit bien taité pa vote cente de télésuveillance. 4

5 1.4 Mise en mache ou à l aêt d un ou de plusieus goupes Avec un clavie de commande :... + ou bip, mache goupe 3-4 n des goupes de 1 à 8 Avec un clavie de commande vocal à lecteu de badge : Exemple à pati d un clavie de commande : Mise en mache des goupes 3 et 4... n des goupes de 1 à 8 + ou et Le voyant indiquant la zone de lectue clignote. Plaque le badge su le pictogamme. Mise en mache goupes 3+4 bip, aêt goupe 1-2 Exemple à pati d un clavie de commande vocal à lecteu de badge : Mise à l aêt des goupes bip, aêt goupe 1-2 Mise à l aêt goupes 1+2 goupe à l aêt goupe en mache Le voyant indiquant la zone de lectue clignote. Plaque le badge su le pictogamme. goupe inchangé 1.5 Mise en mache patielle du système Avec une télécommande : ou bip, mache patielle 1 P2 nécessite la epogammation de la touche pa vote installateu. Avec un clavie de commande : + ou Mache patielle 1 : mise en mache du goupe 1 uniquement Avec un clavie de commande vocal à lecteu de badge : bip, mache patielle 2 ou et Le voyant indiquant la zone de lectue clignote. Plaque le badge su le pictogamme. bip, mache patielle 1 ou bip, mache patielle 2 Mache patielle 2 : mise en mache du goupe 2 uniquement goupe à l aêt goupe en mache 5

6 1.6 Mise en mache pésence La centale pemet une potection patielle avec la possibilité de povoque des éactions atténuées du système en cas d intusion : la mache pésence. ATTEnTion : la mache pésence ne possède ni de tempoisation de sotie ni de tempoisation d entée. Avec un clavie de commande : + bip, mache pésence Avec un clavie de commande vocal à lecteu de badge : et Le voyant indiquant la zone de lectue clignote. Plaque le badge su le pictogamme. bip, mache pésence Mache pésence : mise en mache du goupe 1 uniquement goupe à l aêt goupe en mache TEMPoRiSATion D EnTRéE : La tempoisation d entée coespond au temps qui vous est laissé pou aête le système depuis l intéieu sans déclenche les moyens d alames (aêt pa un clavie pa exemple). Vote installateu a déteminé avec vous la duée de la tempoisation la plus adaptée à vote utilisation. Un avetissement vocal BiP, BiP, BiP, BiP, PRoTECTion ACTiVE vous pévient qu il faut aête vote système. TEMPoRiSATion DE SoRTiE : La tempoisation de sotie est le temps qui vous est laissé pou quitte vote habitation sans déclenche le système d alame. Vote installateu a déteminé avec vous la duée de la tempoisation la plus adaptée à vote utilisation. La fin de cette tempoisation est signalée pa la centale pa la épétition du message vocal de mache. 1.7 Mise en mache avec une issue ouvete La centale est pogammée en usine pou intedie la mise en mache du système en cas d issue ouvete (oubli de femetue d une issue potégée). Cette pogammation d usine peut ête modifiée pa vote installateu. Exemple : mise en mache avec issue 2 ouvete Vous mettez en mache Vous efemez l issue 2 Vous mettez en mache Fin de la tempoisation de sotie bip, issue 2 ouvete La centale n est pas en mache bip, mache bip, mache 1.8 Mise en mache ou à l aêt automatique Cette fonction pemet d envoye automatiquement des commandes de mache et d aêt à la centale d alame à heues fixes pogammées via le logiciel TwinLoad pa vote installateu. Vous pouvez active ou désactive ces mises en mache et à l aêt automatiques à pati du clavie de la centale. En pogammation usine, cette fonction n est pas active. Avec le clavie de la centale : 0 : inactive 1 : active 6

7 2. Les clavies epotent les états de la centale Les clavies pemettent de : commande vote système, connaîte en pemanence l état du système. ATTEnTion Seules les commandes envoyées depuis le clavie de commande et d infomation allument les voyants. Seules les commandes émises depuis le clavie vocal povoquent les messages vocaux en indiquant, les alames éventuelles, les anomalies ainsi que l état des issues. Envoi d une commande ves : Commande Allumage des voyants et du buzze du clavie de commande et d'infomation Message du clavie de commande vocal à lecteu de badge Une centale d'alame Aêt Etats des voyants Buzze V pendant 1,5 s bip long Bip, aêt ou Bip, anomalie système Aêt total avec mémoie d alame V V V 3 bips couts Mache Mache avec une anomalie Mache patielle 1 Mache patielle 2 Mache patielle 1 avec une anomalie Mache patielle 2 avec une anomalie Mache goupe X Mache goupe X avec une anomalie R pendant 1,5 s bip long Bip, mache R pendant 1,5 s 3 bips couts R pendant 1,5 s bip long Bip, mache patielle 1 R pendant 1,5 s bip long Bip, mache patielle 2 R R pendant 1,5 s pendant 1,5 s 3 bips couts 3 bips couts R pendant 1,5 s bip long Bip, mache goupe X R pendant 1,5 s 3 bips couts Mache bloquée (1) R R R 3 bips couts Aêt goupe X V pendant 1,5 s bip long Bip, aêt goupe X Aêt goupe X avec mémoie d alame V V V 3 bips couts Mache pésence Bip, mache pésence Un ecepteu de commande, une pise télécommandée Alames mémoisées Anomalies mémoisées Issues ouvetes Envoi d'une commande domotique (lumièe, elais.) Passage en mode essai Passage en mode installation Passage en mode utilisation Bip, aêt, alame système Bip, mache, anomalie système ou Bip, aêt, anomalie système R pendant 1,5 s 3 bips couts Bip, mache, issue ouvete V pendant 1,5 s Bip, mode essai Bip, mode installation Bip, aêt Bip, état système, mache Bip, état système, mache patielle 1 ou 2 Bip, état système, aêt Inteogation état système Bip, état système, mache goupe X Bip, état système, mache pésence Bip, état système,... anomalie système Bip, état système,... issue ouvete Bip, état système,... issue éjectée (1) La mache bloquée signifie que le système d'intusion n a pas pu se mette en mache à cause d'une anomalie système. X : goupe de 1 à 8 suivant le type de centale V : voyant vet R : voyant ouge 7

8 3. Configuation en local à l aide du clavie intégé à la centale Vote installateu a déjà configué pou vous vote centale mais vous pouvez à tout moment modifie cetaines pogammations. La saisie au clavie de 5 codes d accès eonés en moins de 5 minutes povoque le blocage du clavie pendant 5 minutes et l infomation de code eoné est signalée pa la centale. 3.1 Modifie la langue Vous pouvez emplace la langue d oigine pa une aute langue. Pou modifie la langue, compose : Usine : fançais 0 : fançais 1 : italien 2 : allemand 3 : espagnol 4 : néelandais 5 : anglais bip + énoncé du choix effectué 3.2 Modifie la date et l heue Les événements mémoisés pa la centale sont hoodatés. Pou pogamme manuellement la date et l heue : Date Pou modifie la date, compose : bip + énoncé de la date Jou Mois année (ex. : pou 2012, tape 12) Heue Pou modifie l heue, compose : bip + énoncé de l heue Heue Minutes 3.3 Modifie vote Ne pedez pas vos codes, la pogammation de nouveaux codes se fait à pati de vos codes actuels. Toutefois en cas de pete, le etou à la configuation usine et la epogammation des codes demande l intevention de l installateu. Vote code maîte pemet de configue la centale et d accéde à toutes les commandes du système gâce au clavie intégé. ATTEnTion Pou des aisons de confidentialité, nous vous ecommandons de modifie égulièement les codes d accès des clavies et de pocéde à un nettoyage égulie des touches. Pou évite des appels non souhaités ves les coespondants, évitez de temine le pa un 0. Pou modifie le, compose : ancien nouveau nouveau ATTEnTion : les codes d accès doivent ête difféents ente eux. Code maîte usine : 0000 Exemple : Pou emplace le usine 0000 pa un nouveau code 1423, compose : biiiip 8

9 3.4 Modifie les codes sevices Les codes sevices pemettent de limite l accès à cetaines commandes. Ils sont destinés aux utilisateus occasionnels. Compose su le clavie : 01 à 32 (choix du code sevice) nouveau code sevice épétition nouveau code sevice 3.5 Intedie ou autoise les codes sevices La pocédue suivante pemet d autoise ou d intedie les codes sevices sans modifie leu pogammation. Compose su le clavie : 01 à 32 (choix du code sevice) 0 : intediction 1 : autoisation ATTEnTion : un code sevice pogammé est automatiquement autoisé. 9

10 4. Resteinde l accès aux commandes 4.1 Resteinde l accès pa les codes sevices Les codes sevices peuvent avoi indépendamment des accès limités à : cetaines touches de commande du clavie, cetains goupes. Seules les touches de commande ou goupes sélectionnés los de la pogammation sont accessibles los de la composition d un code sevice. Pou esteinde un code sevice à cetaine(s) touche(s) de commande, compose su le clavie : à 32 (choix du code sevice) code sevice code sevice touche(s) de commande Pou esteinde un code sevice à cetain(s) goupe(s), compose su le clavie : à 32 (choix du code sevice) code sevice code sevice goupe(s) de 1 à Resteinde l accès pa les badges Les badges peuvent avoi indépendamment des accès limités à cetaines touches de commandes et à cetains goupes. Seules les commandes ou goupes sélectionnés los de la pogammation sont accessibles los de l utilisation du badge. Pou esteinde un badge à cetaine(s) touche(s) de commande, compose su le clavie :... n de badge de 01 à 24 n de badge de 01 à 24 touche(s) de commande Pou esteinde un badge à cetain(s) goupe(s), compose su le clavie :... n de badge de 01 à 24 n de badge de 01 à 24 goupe(s) de 1 à 8 Annulation des estictions pou un badge, compose su le clavie : n de badge de 01 à 24 n de badge de 01 à 24 Exemple, pou annule les estictions liées au badge 02, compose su le clavie : Dans ce cas, les estictions d accès liées au badge 02 sont suppimées. Restiction combinée d une touche de commande et d un goupe, compose su le clavie : n de badge de 01 à 24 n de badge de 01 à 24 goupe(s) de 1 à 8 touche de commande Mache Patielle 1 Exemple, pou esteinde le badge 01 à la mise en Mache/Aêt du Goupe 1 et à la touche Mache Patielle 1, compose su le clavie : Dans ce cas, seule la mise à l aêt ou en mache du Goupe 1 et la touche Mache Patielle 1 sont accessibles en utilisant le badge

11 4.3 Intedie ou autoise un badge Un badge enegisté est automatiquement autoisé. Pou intedie ou autoise un badge, compose su le clavie : n de badge de 01 à 24 Exemples : - pou intedie le badge 01, compose : 0 : intediction 1 : autoisation - pou autoise le badge 02, compose : 11

12 5. Teste les appaeils MODE ESSAI ATTEnTion : une fois pa an ou avant une longue absence, nous vous conseillons de faie un essai de vote système de sécuité. Le MoDE ESSAi vous pemet de teste chaque appaeil de vote système sans déclenche les siènes. 1. Passe la centale en mode essai bip, mode essai 2. Teste chaque détecteu. Passe devant chaque détecteu de mouvement. Véifie l énoncé de la centale. ) ) ) ) ) bip, intusion détecteu n ATTEnTion : avant de passe devant un détecteu infaouge, attendez 90 s dans un endoit non potégé. Ouvi puis efeme toutes les issues potégées pa des détecteus d ouvetue ou multicontact. Véifie l énoncé de la centale. ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) bip, intusion détecteu n 3. Teste chaque commande Appuye su la touche aêt de chaque télécommande. ou Compose vote et appuye su la touche aêt de chaque clavie. ou ) ) ) ) ) bip, aêt commande n 4. Passe la centale en mode utilisation bip, aêt 12

13 6. Teste le système en éel MODE UTLISATION ATTEnTion Vous allez maintenant pocéde à un essai éel de vote système de sécuité. Cet essai povoque le déclenchement des moyens d alame et une tansmission téléphonique ves les coespondants. nous vous ecommandons de péveni au péalable les coespondants (si un module de tansmission a été installé au péalable dans la centale ou si un tansmetteu sépaé a été installé). La puissance sonoe des siènes peut occassione des toubles d audition, penez les pécautions nécessaies los des essais de déclenchement. 1. Feme les issues et soti des zones potégées en attendant au moins 90 s. 2. Mette en mache le système ƒ dès éception de la commande, la centale épond : bip, mache bip, mache ) ) ) ) ) 3. Attende la fin de la tempoisation de sotie mache ƒ la centale annonce : mache 4. Ente dans une pièce potégée ƒ la centale et les siènes se déclenchent, le tansmetteu téléphonique appelle les coespondants pogammés selon le type d événements tansmis (1). ((((( ((((( ((((( ((((( 5. Laisse sonne les siènes pendant 30 s puis aête le système ƒ su éception de la commande off, les siènes s aêtent et la centale épond, pa exemple : Bip, aêt, le à 19 h 30, intusion détecteu 3, goupe 1. ) ) ) ) ) bip, aêt, le 21/10/2012 à 19 h 30, intusion détecteu 3, goupe 1 6. Véifie la tansmission de l alame (et des images ou films d'alame s il y a lieu) ves les coespondants pogammés. (1) (2) (1) Si module de tansmission ou tansmetteu sépaé installé. (2) En appel vocal uniquement, l aêt du système stoppe la tansmission d appel ves les coespondants. 13

14 7. La centale signale les alames La signalisation des alames (intusion, pesonnes, technique, faude ou incendie) est estituée : - à éception d un ode d Aêt, - los d une commande à distance vocale du système*. Potection d intusion Message vocal de la centale bip, date, heue, intusion détecteu n, goupe n La signalisation vocale pécise : - la date et heue à laquelle l alame est suvenue, - le type d alame, - l identité de l appaeil à l oigine de l alame. Intusion dans les locaux. Evénements bip, date, heue, intusion confimée détecteu n, goupe n Déplacement de l intus dans les locaux. Potection technique 24 h/24 24 h/24 24 h/24 Message vocal de la centale bip, bip, bip, bip, alame technique, détecteu technique n Message épété toutes les 10 s pendant 3 mn (sauf en mache totale) Potection incendie Message vocal de la centale bip, date, heue, alame incendie, détecteu n bip, date, heue, alame incendie commande n Potection conte la faude du système Message vocal de la centale bip, date, heue, autopotection commande n bip, date, heue, autopotection centale bip, date, heue, autopotection siène n ou autopotection elais n bip, date, heue, autopotection détecteu n, goupe n Evénements Déclenchement de la potection technique pa un capteu associé à l émetteu univesel. Evénements Déclenchement de la potection incendie pa un détecteu. Déclenchement de la potection incendie pa un ogane de commande. Evénements Tentative d ouvetue ou d aachement d un clavie. Tentative d aachement ou d ouvetue de la centale. Tentative d aachement d une siène ou d un elais adio. Tentative d ouvetue ou d aachement d un détecteu. bip, date, heue, autopotection adio Détection d un éblouissement adio. * nécessite l installation, d un module de tansmission dans la centale ou d'un tansmetteu sépaé. ATTEnTion : l effacement de la mémoie d alame s effectue automatiquement los de la pochaine mise en mache. 14

15 8. La centale signale les anomalies La centale suveille en pemanence l état des appaeils : - l alimentation, - l autopotection, - la disponibilité de la ligne téléphonique*, - la liaison adio. Anomalies d alimentation d un appaeil bip anomalie tension centale Message vocal de la centale La centale signale les anomalies : - à éception d un ode d Aêt ou Mache, - pa inteogation ou consultation à distance de l état du système*. Pile usagée de la centale. Evénements bip anomalie tension batteie centale Absence de la batteie de secous Li-Ion de la centale bip anomalie tension détecteu n Pile usagée d un détecteu. bip anomalie tension siène n Pile usagée d une siène. bip anomalie tension elais n Pile usagée d un elais adio. bip anomalie tension commande n Pile usagée d un clavie. Anomalies d autopotection d un appaeil Message vocal de la centale bip anomalie autopotection centale Evénements Défaut d autopotection de la centale. bip anomalie autopotection détecteu n, goupe n Défaut d autopotection d un détecteu. bip anomalie autopotection siène n ou autopotection elais n Défaut d autopotection d une siène ou d un elais adio. bip anomalie autopotection commande n Défaut d autopotection d un ogane de commande. Anomalies de liaison adio d un appaeil Message vocal de la centale bip anomalie liaison adio détecteu n, goupe n Evénements Pete de liaison adio ente un détecteu et la centale. bip anomalie liaison adio siène n ou elais n Pete de liaison adio avec une siène ou un elais adio. bip anomalie liaison adio commande n Pete de liaison adio ente un clavie et la centale. * nécessite l installation d un module de tansmission dans la centale ou d'un tansmetteu sépaé. 15

16 9. Consulte le jounal d événements Le jounal d événements contient les denies événements hoodatés suvenus dans le système. Il pemet de conseve la tace de toutes les opéations d exploitation de maintenance du système. La consultation du jounal d événements complet peut se faie en local à pati du clavie de la centale. Le jounal d événements enegiste : les changements d état de la potection intusion, les éjections automatique des issues estées ouvetes, les alames, les anomalies, les changements de mode du système. Pou accéde au jounal d événements, compose : puis tape : pou l événement suivant ƒ pou la épétition de l événement ƒ pou pécédent ƒ pou avance apide (de 10 en 10 événements) Au-delà de 30 secondes sans commande su le clavie, la centale quitte automatiquement le jounal d événements. ƒ pou mette fin à la consultation Chaque événement inscit au jounal est libellé de manièe suivante : date et heue, le nom de l événement, l identité des appaeils à l oigine de l événement, la zone de détection (pou les alames intusions et incendie). Exemple : bip, le 25/02/2012 à 15 heues, intusion, détecteu 3, goupe 1 bip, le 13/01/2012 à 12 heues, autopotection, siène 1 16

17 10. Fonctions complémentaies des clavies 10.1 Inteoge l état de vote système Clavie de commande : ou bip, état système Clavie de commande vocal à lecteu de badge : ou ou bip, état système Le voyant indiquant la zone de lectue clignote. Plaque le badge su le pictogamme Déclenche une alete (si epogammation d une touche d un clavie) ATTEnTion : la puissance sonoe de la siène peut occasionne des toubles d audition, pende les pécautions nécessaies los des essais de déclenchement. Clavie de commande : ou Alete Appui long supéieu à 2 s ((((( ((((( ((((( ((((( ((((( ((((( Clavie de commande vocal à lecteu de badge : ou Alete Appui long supéieu à 2 s Le voyant indiquant la zone de lectue clignote. Plaque le badge su le pictogamme Déclenche une alete silencieuse (si epogammation d une touche d un clavie) Clavie de commande : Clavie de commande vocal à lecteu de badge : ou Alete silencieuse Appui long supéieu à 2 s ou Alete silencieuse Appui long supéieu à 2 s Le voyant indiquant la zone de lectue clignote. Plaque le badge su le pictogamme. 17

18 NOTICE D UTILISATION DES PRODUITS TRANSMETTEURS Avant-popos LéGEnDE : GSM/ GPRS ETHERnET (ADSL) fi Concene uniquement les modules de tansmission utilisant les médias indiqués (exemple ici : GSM/GPRS et/ou Ethenet (ADSL) UNIQUEMENT EN CAS D UTILISATION DES DETECTEURS A TRANSMISSION D IMAGES fi Concene uniquement un système d alame équipé, d un ou plusieus détecteu(s) à tansmission d images. UNIQUEMENT EN CAS D UTILISATION DES CAMERAS IP COMPATIBLES fi Concene uniquement un système d alame équipé, d une ou plusieus caméa(s) vidéo IP compatibles. note D information UNIQUEMENT EN CAS DE VIDÉO Le tansmetteu a pou objet la potection d habitations et de cetains locaux pofessionnels. Ce tansmetteu d alame pemet une alete à distance en cas d infaction mais également la tansmission à distance des films et de la vidéo en temps éel du site suveillé. Pou vote infomation, sachez que l installation d un système de vidéosuveillance dans un établissement ecevant du public est soumise à églementation. Les salaiés et le public doivent ête infomés de façon claie et pemanente de l existence d un système de vidéosuveillance confomément aux exigences légales. L installation d un système de vidéosuveillance dans un lieu pivé est autoisée, à condition que les caméas ne visualisent pas l extéieu de la popiété. En oute, les pesonnes filmées dans une popiété pivée doivent en ête dûment infomées. L installation de ce système de télésuveillance est de la esponsabilité de l installateu et l usage qui en est fait ainsi que le espect des pesciptions légales y afféentes sont de la esponsabilité de l utilisateu du tansmetteu. Exclusion de esponsabilité : DAITEM ne sauait ête tenue pou esponsable d une utilisation du pésent matéiel non confome à l objet du contat. 18

19 1. Pésentation Un module de tansmission équipe d usine le tansmetteu sépaé mais ce même module peut également ête intégé dans une centale afin de la tansfome en centale-tansmetteu. Dans la suite de cette notice tous les poduits cités ci-dessus seont appelés tansmetteus. Les difféentes centales sont : Chaque centale peut ête équipée d un des modules de tansmission au choix cités ci-conte afin de la tansfome en centale-tansmetteu. Réféence centale SH320AF SH340AF SH380AF Réféence module Médias de tansmission au choix SH501AX RTC - SH502AX - GSM/GPRS SH503AX RTC GSM/GPRS SH504AX - - Ethenet (ADSL) Les difféents tansmetteus sépaés sont : Réféence tansmetteu sépaé Médias de tansmission SH511AX RTC - SH512AX - GSM/GPRS SH513AX RTC GSM/GPRS SH514AX - - Ethenet (ADSL) Module de tansmission et média de tansmission : Suivant sa éféence, le module de tansmission compote difféents médias de tansmission (voi tableaux ci-dessus). Pou la desciption de l utilisation du poduit, on pend comme hypothèse que le tansmetteu dispose des tois médias de tansmission : RTC, GSM/GPRS et ADSL. Tansmetteu Micophone Voyant ticoloe Haut-paleu 4 touches de commande pesonnalisables : mache aêt mache patielle 1 mache patielle 2 Giffe de lumièe bleue 12 touches de pogammation Signalisation des voyants Voyants Couleus Etat du voyant Signification Voyant ticoloe Giffe de lumièe bleue ouge fixe appui touche ou pise de ligne (appel entant/sotant) clignotements apides pemanents blocage à la mise sous tension (alimentation, adio, liaison module de tansmission ou clavie) clignotements apides 12 s maximum test connexion, date et éféence 1 clignotement toutes les 5 s signalisation pemanente du mode essai 2 clignotements toutes les 10 s signalisation pemanente du mode installation 3 clignotements apides eeu vet fixe pendant 10 secondes code d accès valide fixe enegistement du message vocal 10 s maximum oange clignotements apides tansfet de zone mémoie 1 clignotement toutes les 20 s (1) signalisation modulée des éémissions de la centale anomalie système (défaut tension, défaut d un média ou pete de liaison adio d un poduit du système) changement de mode : installation, essai, utilisation mache ou aêt commande état système (1) Concene uniquement une centale-tansmetteu quand le système est à l aêt en mode utilisation. sollicitation d une des 4 touches de commande pesonnalisable (mache, aêt, mache patielle 1 et 2) 19

20 1.1 Fonctionnement en cas d appel sotant Le tansmetteu pemet, via ses difféents éseaux de communication, l alete à distance en cas d intusion ou d événements suvenus su le site potégé. Le tansmetteu pévient des coespondants et/ou une société de télésuveillance en cas : - d intusion, - d alame technique, - d alame incendie, - d alete autopotection, - d anomalie de l un des éléments du système. Le tansmetteu pemet, en cas d intusion, de pocéde à distance à : - une écoute/intepellation, - une levée de doute visuelle, pa tansmission d images ou de films povenant, des détecteus à tansmission d images et/ou des caméas IP compatibles installées su le site potégé. Tansmission des événements Réféence tansmetteu sépaé Réféence module de tansmission Pemet la tansmission d alame ves un PARTiCULiER Pemet la tansmission d alame ves un cente de TELESURVEiLLAnCE SH511AX SH501AX en vocal pa le éseau RTC pa le éseau RTC et ADSL SH512AX SH502AX en vocal et SMS pa le éseau GSM pa le éseau GSM et (ADSL ou GPRS) SH513AX SH503AX en vocal pa le éseau RTC ou en vocal et SMS pa le éseau GSM pa le éseau (RTC ou GSM) et (ADSL ou GPRS) SH514AX SH504AX si offe de sevice télésuveilleu (ADSL) pa le éseau ADSL Tansmission des images et films d alame Réféence tansmetteu sépaé SH511AX SH512AX SH513AX SH514AX Réféence module de tansmission SH501AX SH502AX SH503AX SH504AX Pemet la tansmission d images des détecteus de mouvement à tansmission d images ou des caméas ip ves un PARTiCULiER si offe de sevices télésuveilleu souscites (ADSL) en MMS pa GSM avec l option MMS (ves le n 9) en MMS pa GSM avec l option MMS (ves le n 9) si offe de sevices télésuveilleu souscites (ADSL) Pemet la tansmission des films d alame des détecteus de mouvement à tansmission d images ou des caméas ip ves un cente TELESURVEiLLAnCE pa le éseau ADSL pa le éseau ADSL ou GPRS pa le éseau ADSL ou GPRS pa le éseau ADSL 1.2 Fonctionnement en cas d appel entant La fonction commande à distance vocale pa téléphone depuis un téléphone fixe et/ou un téléphone mobile, pemet avec un tansmetteu équipé d un module RTC ou GSM (alimenté secteu) : - de commande à distance le système d alame (aêt, mache du système...), - de lance une péiode d écoute (enouvelable) pou écoute à distance les buits ambiants, - d intepelle une pesonne pésente su les lieux du déclenchement gâce à l activation du haut paleu à distance, - de commande des applications de confot (éclaiage...) à l aide des écepteus extéieus, - de modifie les numéos de téléphone des coespondants (dans le cas d un appel de paticulie). Hos événement le Potail intenet sécuisé, accessible via le site DAITEM depuis un odinateu, donne la possibilité de se connecte à un tansmetteu elié au éseau Ethenet (ADSL) ou GPRS (alimenté secteu) afin de : - connaîte l état du système (installation, mache, aêt...), les anomalies, les accès..., - effectue une configuation simple du système (changement des numéos de téléphone en cas d appel...), - exploite le système (modifie l état du système, commande des écepteus...), - lie et sauvegade le jounal d événements du système, UNIQUEMENT EN CAS D UTILISATION DES DETECTEURS A TRANSMISSION D IMAGES - modifie le code vidéo, - consulte les films d alames achivés povenant des détecteus à tansmission d images, - demande à un détecteu à tansmission d'images, la éalisation d un film du site potégé. UNIQUEMENT EN CAS D UTILISATION DES CAMERAS IP COMPATIBLES GSM/ GPRS ETHERnET (ADSL) GSM/ GPRS ETHERnET (ADSL) - modifie le code vidéo, - consulte les films d alames achivés povenant des caméas IP, - visualise en diect (live) la vidéo povenant des caméas IP (possible uniquement avec un média Ethenet /ADSL via Intenet). 20

21 2. Configuation en local à l aide du clavie intégé au tansmetteu Vote installateu a déjà configué pou vous vote tansmetteu mais vous pouvez à tout moment modifie cetaines pogammations. La saisie au clavie de 5 codes d accès eonés en moins de 5 minutes povoque le blocage du clavie pendant 5 minutes et l infomation de code eoné est signalée pa la centale. 2.1 Modifie la langue Vous pouvez emplace la langue d oigine pa une aute langue. Pou modifie la langue, compose : Usine : fançais 2.2 Modifie la date et l heue Les événements mémoisés pa le tansmetteu sont hoodatés. Pou pogamme manuellement la date et l heue : Date Pou lie la date, compose : 0 : fançais 1 : italien 2 : allemand 3 : espagnol 4 : néelandais 5 : anglais bip + énoncé du choix effectué TRAnSMETTEUR Pou modifie la date, compose : bip + énoncé de la date Heue Pou lie l heue, compose : Jou (1 à 31) Mois (1 à 12) année (ex. : pou 2012, tape 12) TRAnSMETTEUR Pou modifie l heue, compose : bip + énoncé de l heue Heue (0 à 24) Minutes (0 à 59) TRAnSMETTEUR 2.3 Modifie vote Ne pedez pas vos codes, la pogammation de nouveaux codes se fait à pati de vos codes actuels. Toutefois en cas de pete, le etou à la configuation usine et la epogammation des codes demande l intevention de l installateu. Vote pemet de configue le tansmetteu et d accéde à toutes les commandes du système gâce au clavie intégé. Vote pemet également d accéde à distance à vote appaeil (pa téléphone ou gâce à un odinateu connecté au tansmetteu depuis le Potail Intenet sécuisé) : ATTEnTion Pou des aisons de confidentialité, nous vous ecommandons de modifie égulièement les codes d accès des clavies et de pocéde à un nettoyage égulie des touches. Pou évite des appels non souhaités ves les coespondants, évitez de temine le pa un 0. Pou modifie le, compose : ancien nouveau nouveau ATTEnTion : les codes d accès doivent ête difféents ente eux. Code maîte usine : 0000 Exemple : Pou emplace le usine 0000 pa un nouveau code 1423, compose : biiiip TRAnSMETTEUR 21

22 2.4 Modifie vote code vidéo (GSM/GPRS-Ethenet ADSL) ATTEnTion Pou le espect de la vie pivée, l accès à la vidéo depuis le potail intenet sécuisé, est potégé pa un code d accès à la vidéo pope à l utilisateu. Mises en gade su le choix du code : - évite les suites du type (1234, 7654, 2468), - ne pas pende le même code que celui du, - ne pas note les codes quelque pat. Ce paamétage peut ête modifié depuis le Potail intenet sécuisé Daitem. Pou modifie le code vidéo, compose : Code vidéo usine : ancien code vidéo nouveau code vidéo nouveau code vidéo GPRS ETHERnET (ADSL) 2.5 Autoise ou non l accès à distance via Intenet (GPRS alimenté secteu-ethenet ADSL) GPRS secteu ETHERnET (ADSL) Accès au tansmetteu à distance depuis un odinateu connecté via intenet (média GPRS alimenté secteu ou Ethenet) L installateu (ou le télésuveilleu) vous appelle pou passe le système en mode essai, son logiciel de configuation et de maintenance TwinLoad lui pemet d effectue, depuis un odinateu, une maintenance à distance en mode essai (d usine). Sous éseve de vote autoisation, l installateu peut aussi avoi accès à distance à vote tansmetteu en mode installation ou utilisation (quand le système est à l aêt seulement ou 24 h/24 = système en mache ou à l aêt). Dans tous les cas, l accès à la vidéo (en cas de vidéo) est assujetti à la saisie de vote code vidéo pesonnel los de la phase d identification suivant l accès à distance à vote tansmetteu depuis un odinateu connecté via le Potail Intenet sécuisé. La configuation d usine de vote tansmetteu ne pemet pas l accès à vote installateu (ou télésuveilleu) en mode installation ou utilisation mais vous pouvez modifie cet accès à tout moment. Il vous appatient de défini avec lui la pocédue la mieux adaptée à vote cas. A. Pou modifie l autoisation d accès à distance au système pa l installateu depuis un odinateu équipé du logiciel de configuation et de maintenance TwinLoad, compose : Usine : 1, mode essais 0 : intedit 2 : aêt 1 : mode essai 3 : 24 h/24 bip + énoncé du choix TRAnSMETTEUR B. Pou modifie l autoisation d accès à distance au système pa le télésuveilleu depuis un odinateu équipé du logiciel de configuation et de maintenance TwinLoad, compose : 0 : intedit 2 : aêt 1 : mode essai 3 : 24 h/24 bip + énoncé du choix Usine : 1, mode essais TRAnSMETTEUR C. Pou modifie l autoisation d accès à distance au système pa l utilisateu via le Potail Intenet sécuisé Daitem, compose : Usine : 1 autoise 0 : intedit 1 : autoise bip + énoncé du choix TRAnSMETTEUR 22

23 x 2.6 Enegiste ou modifie le message d accueil pesonnalisé pou les tansmissions vocales ATTEnTion : il est conseillé de pale devant le micophone. RTC GSM Le message vocal d accueil pesonnalisé (d une duée maximale de 10 s) pemet au(x) coespondant(s) d identifie le tansmetteu téléphonique à l oigine du déclenchement. Pou enegiste le message, compose : voyant vet éclaié : début de l enegistement enegistement du message pale devant le micophone écitation du message Exemple de message vocal pesonnalisé Compose : vous êtes en ligne avec le tansmetteu de M. Dupont vous êtes en ligne avec le tansmetteu de M. Dupont TRAnSMETTEUR TRAnSMETTEUR 2.7 Modifie les numéos de vos coespondants paticulies (RTC-GSM) Vote installateu a déjà pogammé pou vous les numéos de téléphone de vos coespondants en appel de paticulie. Ce paamétage pemet uniquement, en mode utilisation, de modifie des numéos de téléphone déjà pogammés en appel de paticulie sans possibilité de electue ou d effacement. ATTEnTion : ce paamétage ne pemet pas la pogammation complète de numéo de téléphone en appel de paticulie et de télésuveillance (potocole SMS/RTC..., écoute...). En cas de nécessité, pende contact avec vote installateu. RTC GSM Pou modifie le numéo du coespondant pogammé en appel de paticulie, compose :... bip + énoncé du n Nouveau n de téléphone (20 chiffes max.) Cycle 1 : 1 : 1 e numéo 2 : 2 e numéo 3 : 3 e numéo Cycle 2 : 4 : 4 e numéo 5 : 5 e numéo Cycle 3 : 6 : 6 e numéo 7 : 7 e numéo 8 : 8 e numéo Coespondant système : 9 : 9 e numéo (GSM uniquement) Rajoute le 00 devant le numéo pou les appels à l étange. TRAnSMETTEUR 23

24 3. Appel sotant Le tansmetteu pemet l alete à distance en cas d intusion ou d événements suvenus su le site potégé. 3.1 Déoulement du cycle d appel du tansmetteu Vote pemie coespondant ne décoche pas, il est déjà en communication ou il n a pas aêté coectement le cycle d appel : le tansmetteu téléphonique appelle le numéo enegisté dans la mémoie suivante, si aucun des coespondants n aête le cycle d appel, est déjà en ligne ou ne épond pas, la séquence complète d appel se déoule. Exemple, cycle d appel avec 3 cycles de type difféent (intusion, incendie, anomalie) : Déoulement Acquitement Cycle 1 : numéo 1 numéo 2 numéo 3 Cycle 2 : numéo 4 numéo 5 Cycle 3 : numéo 6 numéo 7 numéo 8 1 e 2 e 3 e 4 e 5 e 6 e 7 e 8 e 1 e 2 e 3 e 4 e 5 e 6 e 7 e 8 e 1 e 2 e 3 e 4 e 5 e 6 e 7 e 8 e 1 e 2 e 3 e 4 e 5 e 6 e 7 e 8 e 1 e 2 e 3 e 4 e 5 e 6 e 7 e 8 e Pou chaque cycle, si les 1 es appels ne sont pas acquittés la tansmission se pousuit ves les numéos suivants du même cycle. Dès qu un des appels du cycle est acquitté, la tansmission s inteompt. ATTEnTion En cous de cycle, une commande d aêt, en povenance de la centale d alame povoque le fonctionnement suivant : - appel de paticulie : le tansmetteu énonce vocalement aêt centale et stoppe immédiatement la communication, - appel de télésuveillance : le tansmetteu temine l appel en cous et tansmet la commande aêt si l appel aboutit. Vote installateu peut ête aveti diectement en cas d anomalie su le système indépendamment des tansmissions d alames. GSM/GPRS Coespondant système Un 9 e numéo spécifique appelé coespondant système pemet de ecevoi : les messages SMS pou la fonction suivi cédit (si fonction activée), la synthèse des SMS (effectuée tous les 3 jous si le coespondant système est pogammé), les images MMS des caméas IP ou des détecteus appis à la centale et au tansmetteu (paamètes MMS enseignés), la date de fin de validité de la cate SIM (si activée). 24

25 * # Déoulement d un appel téléphonique vocal ves un paticulie RTC GSM CoRRESPonDAnT Sonneie 60 s max tapez *..., tapez *... (1) bip, tansmetteu n d identification (2), intusion détecteu n, goupe n, tapez 0 pou acquitte bip long, écoutez système bip long iiiing iiiing décoché TRAnSMETTEUR SiTE PRoTéGé Déclenchement d un événement numéotation 60 s 60 s 60 s Le coespondant décoche et entend : tapez..., tapez... Le coespondant écoute le message d alame délivé de 3 à 9 epises pa le tansmetteu (s il n est pas acquitté) Le tansmetteu confime l acquittement du cycle Le coespondant écoute les buits dans l habitation, et met fin à l écoute en tapant ou en accochant (3) Fin de l appel, bip long et accoché du tansmetteu nb : appel ves un paticulie en potocole numéique SMS et MMS : chaque coespondant n 1 à 8 peut ecevoi des appels d alame en SMS via le éseau GSM. Les numéos pogammés en SMS ne peuvent pas acquitte le cycle d appel en cous. le coespondant système paticulie n 9 peut ecevoi jusqu à 5 images d alame en MMS via le éseau GSM avec l'option MMS. (1) Appel vocal ves un paticulie avec écoute automatique si celle-ci a été pogammée (en appel vocal GSM, il n y a pas de message d invitation tapez * ). (2) Pou la tansmission vocale, ce message d identification peut ête emplacé pa un message vocal (cf. Configuation en local à l aide du clavie intégé au tansmetteu / Enegiste ou modifie le message d accueil pesonnalisé pou les tansmissions vocales). (3) La tansmission téléphonique peut ête suivie d une péiode d écoute duant laquelle le coespondant, peut entende ce qu il se passe dans les locaux potégés afin de confime l alame et d effectue des commandes téléphoniques. : l appui su la touche du combiné téléphonique pendant l écoute pemet d aête l écoute et mette fin à l appel. 3.3 Liste des commandes possibles los de la péiode d écoute En fonction de l alame tansmise et du paamétage effectué su le tansmetteu pa l installateu, une péiode d écoute et d intepellation est disponible. Pendant cette péiode, il est possible d envoye des commandes depuis les touches d un téléphone. Désignation de la commande (1) Fonction disponible uniquement avec le media GSM Liste des événements pemettant une péiode d écoute : Intusion Intusion confimée Autopotection Alete Alete silencieuse Appel test n de la commande Commande aêt elais 1 11 elais 2 12 elais 3 pou des applications 13 elais 4 de type confot à l aide 14 Commande mache de écepteu Daitem elais 1 21 (éclaiage...) elais 2 22 elais 3 23 elais 4 24 Aêt des sonneies 30 Déclenchement des sonneies 31 Relance la péiode d écoute pou 60 s (5 fois max.) # Aêt de l écoute et accoché du tansmetteu Pemet l intepellation 7 Pemet l écoute 8 Pemet l intepellation et l écoute (1) 9 25

26 3.4 Liste des messages vocaux et SMS tansmis selon le type d événements (RTC-GSM) Evénements message Type de tansmission vocal SMS RTC GSM GSM Intusion intusion détecteu N goupe N x x Intusion confimée intusion confimée détecteu N goupe N x x Alame incendie alame incendie PER N x x Péalame péalame détecteu N goupe N x x Péalame confimée péalame confimée détecteu N goupe N x x Dissuasion dissuasion détecteu N goupe N x x Dissuasion confimée dissuasion confimée détecteu N goupe N x x Autopotection autopotection PER N x x Défaut tension pincipale anomalie tension pile PER N x x Défaut tension secondaie anomalie tension batteie PER N x x Anomalie liaison adio anomalie liaison adio PER N x x Autopotection adio autopotection adio PER N x x Autopotection ligne téléphonique autopotection ligne téléphonique N x x Autopotection bouillage GSM autopotection bouillage GSM x x Alete et alete silencieuse alete PER N x x Appel test appel test x x Pésence secteu pésence secteu PER N x x Coupue secteu pete secteu PER N x x Alame technique généique alame technique PER N x x Suivi cédit SIM texte opeateu x Tansfet MMS (GSM avec l'option MMS) alame vidéo x Appel cyclique appel cyclique x Mache totale mache totale x Mache goupe mache goupe N x Mache patielle 1 mache patielle 1 x Mache patielle 2 mache patielle 2 x Aêt total aêt x Aêt goupe aêt goupe N x Fomat des messages tansmis : tansmetteu, identifiant, message ; avec : identifiant : - pou les messages de type vocal : coespond à l identifiant du numéo pogammé en vocal ou au message d accueil pesonnalisé enegisté pou les tansmissions vocales uniquement, - pou les messages de type SMS : coespond à l identifiant du numéo pogammé en SMS. message : - PER : coespond au nom du péiphéique (centale, centale-tansmetteu, détecteu, commande, siène, tansmetteu, appaeil, appaeil alame, elais adio), - n : numéo du péiphéique, du goupe... 26

27 3.5 Déoulement d un appel ves un télésuveilleu Déoulement d un appel ves un télésuveilleu via le éseau RTC (potocole analogique digital Contact id ou FSK200) ou GSM (potocole Contact id) RTC GSM/ GPRS ETHERnET (ADSL) )))))) Relais GSM/GPRS )))))) TRAnSMETTEUR numéotation 60 s Déclenchement d un événement Le cente de télésuveillance eçoit un message codé Le cente de télésuveillance décode le message digital puis applique les consignes de télésuveillance au site potégé (1) Le cente de télésuveillance aête automatiquement le cycle d appel du tansmetteu (1) La tansmission téléphonique peut ête suivie d une péiode d écoute duant laquelle le télésuveilleu, peut entende ce qui se passe dans les locaux potégés afin de confime l alame et d effectue des commandes téléphonique. Déoulement d un appel ves un télésuveilleu via le éseau Ethenet (ADSL) ou GPRS (potocole numéique ViewCom ip) Relais GSM/GPRS )))))) TRAnSMETTEUR )))))) Modem outeu/box ADSL intenet Déclenchement d un événement Le cente de télésuveillance eçoit un message codé Le cente de télésuveillance décode le message digital puis applique les consignes de télésuveillance au site potégé (1) Le cente de télésuveillance aête automatiquement le cycle d appel du tansmetteu et pocède à une levée de doute en visualisant le film d alame eçu (2). (1) La tansmission d alame via le éseau Ethenet (ADSL) peut ête suivie d une péiode d écoute pa le télésuveilleu. (2) Le cente de télésuveillance peut également visualise la vidéo en temps éel (live) uniquement s'il s'agit du cas d'utilisation de la vidéo des caméas IP compatibles géées pa le module de tansmission. 27

28 4. Appel entant Le tansmetteu pemet d ête utilisé à distance soit pa téléphone (RTC ou GSM) soit depuis un PC via Intenet (ainsi qu à pati d applications dédiées Smatphones et tablettes numéiques). 4.1 Commande à distance vocale pa téléphone via le éseau RTC ou GSM (alimenté secteu) Tableau écapitulatif des codes de commande à distance vocale pa téléphone Ci-dessous les commandes possibles los d une commande à distance vocale pa téléphone. RTC GSM secteu n de commande Libellé de la commande 4 Inteogation état système 21 Aêt total 23 Mache totale 25 Mache patielle 1 27 Mache patielle 2 33 Mache pésence 50 Impulsionnel lumièe (1) 52 Aêt lumièe (2) 54 Mache lumièe (2) 56 Téléupteu lumièe (2) 58 Minuteie lumièe (2) 60 Impulsionnel elais 1 (1) 62 Aêt elais 1 (2) 64 Mache elais 1 (2) 66 Téléupteu elais 1 (2) 68 Minuteie elais 1 (2) 70 Impulsionnel elais 2 (1) 72 Aêt elais 2 (2) 74 Mache elais 2 (2) 76 Téléupteu elais 2 (2) 78 Minuteie elais 2 (2) 80 Impulsionnel elais 3 (1) n de commande Libellé de la commande 82 Aêt elais 3 (2) 84 Mache elais 3 (2) 86 Téléupteu elais 3 (2) 88 Minuteie elais 3 (2) 90 Impulsionnel elais 4 (1) 92 Aêt elais 4 (2) 94 Mache elais 4 (2) 96 Téléupteu elais 4 (2) 98 Minuteie elais 4 (2) 112 Aêt elais centale Mache elais centale Aêt elais centale Mache elais centale Aêt goupe Aêt goupe Aêt goupe Aêt goupe Aêt goupe Aêt goupe Aêt goupe Aêt goupe Aêt goupe 1 4 n de commande Libellé de la commande 149 Aêt goupe Aêt goupe Aêt goupe Aêt goupe Aêt goupe Aêt goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe Mache goupe (1) Commande possible des écepteus de commandes (via la centale). (2) Commande possible des écepteus de commandes ou des pises télécommandées (via la centale). 28

29 * # Fonctionnement de la commande à distance vocale pa téléphone RTC GSM secteu Vous appelez vote tansmetteu à pati d un téléphone à féquences vocales ou d un téléphone mobile Vote tansmetteu décoche Tapez * puis code d accès (1) UniQUEMEnT ViA RTC : en cas de accodement d un appaeil à éponse automatique (épondeu, télécopieu...) ou la pésence du épondeu poposé pa vote opéateu téléphonique, applique la pocédue de 2 appels successifs suivante : 1. compose une 1 e fois le numéo de téléphone du tansmetteu, 2. laisse sonne 2 fois puis accoche, 3. dans un délai de 15 à 20 s. suivantes, compose une 2 e fois le n du tansmetteu qui décoche automatiquement dès la 1 e sonneie, 4. accéde ensuite au menu vocal de la commande à distance. Biiiiiip, état système Vote tansmetteu confime le code coect pa un bip long suivi de l état du système et des éventuelles anomalies et/ou alames Menu vocal poposé Action su le clavie téléphonique IMPORTANT : pou chaque menu vocal, il faut attende la fin des messages énoncés pa la centale pou tape la commande souhaitée. Résultat de l action ƒ Pou consulte état système tapez á énoncé de l état du système ƒ Pou modifie état système tapez 1 Pou Aêt tapez (2) Pou Mache tapez 1 (2) Pou menu tapez (2) á á á centale à l aêt centale en mache etou au menu pincipal ƒ Pou modifie numéo appel tapez 2 Tape n puis Pou consulte tapez Pou modifie tapez 1 (3) Pou menu tapez á á á énoncé du n enegisté énoncé du nouveau numéo enegisté etou au menu pincipal ƒ Pou commande système tapez 3 Tapez commande n de commande á commande envoyée (cf. tableau écapitulatif des codes de commande à distance vocale, page pécédente) ƒ Pou écoute tapez 4 á l écoute est active Possibilité de éalise des commandes pendant l écoute : 7 pemet l intepellation 8 pemet l écoute 9 pemet de lance l intephonie aêt intephonie etou au menu pincipal ƒ Pou menu tapez á etou au menu pincipal Pou tous les menus cités ci-dessus, sans action de l utilisateu, le tansmetteu épète le menu toutes les 5 s (5 fois max) avant de accoche automatiquement. L appui su la touche de vote combiné téléphonique pemet de eveni à tout moment au menu vocal du dépat. (1) Apès 5 codes maîtes eonés en moins de 5 min, le tansmetteu accoche, la commande à distance vocale est inactive pendant 5 min. (2) Si la centale ne épond pas, énoncé du message Bip, anomalie adio. (3) Attention seul le numéo vocal ou SMS est modifiable à distance, les potocoles (vocal, SMS) et options associées ne le sont pas. (4) Fonction disponible uniquement avec le media GSM 29

30 4.2 Configuation et utilisation du tansmetteu depuis un odinateu connecté via Intenet GPRS secteu ETHERnET (ADSL) Il est possible de se connecte au système d alame via Intenet depuis un odinateu PC afin de éalise des opéations de configuation et d utilisation du système. Cet accès est possible dans le mode utilisation, si le tansmetteu est connecté au éseau Ethenet (ADSL) ou GPRS (tansmetteu alimenté secteu) et sous éseve des doits contôlés pa l utilisateu los de la pogammation du paamète 613 (configuation usine: accès autoisé, voi chapite : Configuation en local à l aide du clavie intégé au tansmetteu / Autoise ou non l accès à distance via intenet) Généalités Ce paagaphe décit la mise en œuve et l utilisation du Potail Intenet sécuisé accessible via le site DAITEM. Il n explique pas le fonctionnement de MS-Windows de Vista et du navigateu Intenet. Pou de plus amples infomations su ces envionnements, veuillez vous epote aux manuels coespondants. Le Potail Intenet Daitem est accessible depuis un odinateu PC équipé du navigateu Intenet Exploe, Fiefox ou Chome (ainsi qu à pati d applications dédiées Smatphones et tablettes numéiques : iphone/ipad et Andoid) Fonctionnement du Potail intenet sécuisé Daitem Le Potail Intenet Daitem est destiné à l exploitation du système. Ses fonctionnalités sont les suivantes : connexion à un tansmetteu via Intenet (avec média Ethenet(ADSL) ou GPRS/alimentation secteu), indication des infomations concenant le système (installation, mache, aêt...), des anomalies et des accès... configuation simple du système (changement des numéos de téléphone en cas d appel...), utilisation du système (modifie l état du système, commande de écepteus...), lectue et sauvegade du jounal d événements du système, UNIQUEMENT EN CAS D UTILISATION DES DETECTEURS A TRANSMISSION D IMAGES modifie le code vidéo, consulte les films d alames achivés povenant des détecteus à tansmission d images, demande à un détecteu à tansmission d'images, la éalisation d un film du site potégé, UNIQUEMENT EN CAS D UTILISATION DES CAMERAS IP COMPATIBLES GSM/ GPRS ETHERnET (ADSL) GSM/ GPRS ETHERnET (ADSL) modifie le code vidéo, consulte les films d alames achivés povenant des caméas IP, visualise en diect (live) la vidéo povenant des caméas IP (possible uniquement avec un média Ethenet /ADSL via Intenet) Avetissement Uniquement en cas d utilisation vidéo : la pemièe consultation de la Vidéo en diect (live) peut nécessite l installation d un module supplémentaie de type ActiveX, Plugin ou Applet java Accès au système d'alame via le Potail intenet sécuisé A. SCHéMAS DE PRinCiPE Accès au tansmetteu hos du site d installation Accès au tansmetteu su le site d installation Odinateu PC utilisateu Potail intenet sécuisé )))))) Modem outeu/ box ADSL Relais GSM/GPRS )))))) TRAnSMETTEUR Potail intenet sécuisé )))))) Modem outeu/ box ADSL Relais GSM/GPRS )))))) TRAnSMETTEUR secteu secteu Odinateu PC utilisateu B. ACCèS AU PoRTAiL 1. A pati du PC, ouvi vote navigateu Intenet (Intenet Exploe, Fiefox). 2. Alle su le site Daitem et clique su le lien qui vous pemet d accéde au Potail dédié. 3. Laissez-vous guide pa les difféents menus. 30

31 4.3 Commande à distance pa SMS via le éseau GSM (alimenté secteu) GSM secteu Pou commande vote système pa SMS, envoye un SMS au tansmetteu depuis un téléphone potable avec la syntaxe suivante : # N de commande # # n de commande Libellé de la commande 21 Aêt total 23 Mache totale 25 Mache patielle 1 27 Mache patielle 2 33 Mache pésence nb : si la tansmission des mache/aêt pa le tansmetteu est active, le coespondant peut ecevoi en etou les messages de mise en Mache totale/aêt total du système. 31

32 5. Teste l appel ves vos coespondants Tous les numéos pogammés peuvent ête testés sépaément. La pocédue de test est identique quel que soit le média de tansmission. Pou un appel vocal et SMS, le message tansmis est Tansmetteu n d identification, appel test. Pou un appel ves un cente de télésuveillance, le message tansmis est codé selon les potocoles FSK200 Bauds, Contact ID et ViewCom IP suivant les médias utilisés. 1. Passe le tansmetteu en mode essai : RTC GSM/ GPRS ETHERnET (ADSL) Péveni tout d abod vos coespondants que vous allez effectue un appel test. nous vous conseillons de l effectue systématiquement apès tout enegistement d un nouveau numéo. 2. Pou déclenche un appel de test, compose : bip 1 : 1 e numéo } 6 : 1 e numéo 2 : 2 e numéo Cycle 1 7 : 2 e numéo Cycle 3 3 : 3 e numéo 8 : 3 e numéo } 4 : 1 e numéo 9 : numéo du coespondant système 5 : 2 e numéo } Cycle 2 TRAnSMETTEUR (GSM/GPRS uniquement) 3. Attende la fin de l appel test puis véifie la tansmission téléphonique de l alame ves les coespondants pogammés. 4. Passe le tansmetteu en mode utilisation : 32

33 6. Fiche consignes (à compléte et à emette à vos coespondants) RTC GSM/GPRS Le coespondant peut acquitte le tansmetteu : oui non Losque vous décochez vote téléphone, vous entendez : fi un message vocal épété plusieus fois, pécisant l événement ayant povoqué l appel, fi une demande d acquit du tansmetteu : Tapez 0 pou acquitte. Si vous ne devez pas acquitte le cycle d appel du tansmetteu, accochez vote combiné. Si vous devez acquitte le cycle d appel du tansmetteu, tapez su la touche 0 de vote téléphone, vous entendez un bip long de confimation. Le coespondant peut écoute ce qui se passe su le lieu de déclenchement : oui non Les coespondants dont le numéo de téléphone a été pogammé avec l option écoute peuvent (une fois le message délivé) écoute ce qui se passe su les lieux du déclenchement pendant 60 s. Cette péiode peut ête enouvelée pa 4 fois en appuyant su la touche # du téléphone. Désignation de la commande (1) Fonction disponible uniquement avec le media GSM n de la commande Commande aêt elais 1 11 elais 2 12 elais 3 pou des applications 13 elais 4 de type confot à l aide 14 Commande mache de écepteu Daitem elais 1 21 (éclaiage...) elais 2 22 elais 3 23 elais 4 24 Aêt des sonneies 30 Déclenchement des sonneies 31 Relance la péiode d écoute pou 60 s (5 fois max.) # Aêt de l écoute et accoché du tansmetteu Pemet l intepellation 7 Pemet l écoute 8 Pemet l intepellation et l écoute (1) 9 Généalités su l appelant : Nom : Tél. : Adesse : N d identification : Message d accueil (si un message est enegisté, il se substitue au n d identification) : Consignes : Notez ci-dessous les consignes à applique en cas d appel povenant du tansmetteu " 33

34 * # Déoulement d un appel téléphonique CoRRESPonDAnT Sonneie 60 s max tapez *..., tapez *... (1) bip, tansmetteu n d identification (2), intusion détecteu n, goupe n, tapez 0 pou acquitte bip long, écoutez système bip long iiiing iiiing décoché TRAnSMETTEUR SiTE PRoTéGé Déclenchement d un événement numéotation 60 s 60 s 60 s Le coespondant décoche et entend : tapez..., tapez... Le coespondant écoute le message d alame délivé de 3 à 9 epises pa le tansmetteu (s il n est pas acquitté) Le tansmetteu confime l acquittement du cycle Le coespondant écoute les buits dans l habitation, et met fin à l écoute en tapant ou en accochant (3) Fin de l appel, bip long et accoché du tansmetteu nb : appel ves un paticulie en potocole numéique SMS et MMS : chaque coespondant n 1 à 8 peut ecevoi des appels d alame en SMS via le éseau GSM. Les numéos pogammés en SMS ne peuvent pas acquitte le cycle d appel en cous. le coespondant système paticulie n 9 peut ecevoi jusqu à 5 images d alame en MMS via le éseau GSM avec l'option MMS. (1) Appel vocal ves un paticulie avec écoute automatique si celle-ci a été pogammée (en appel vocal GSM, il n y a pas de message d invitation tapez * ). (2) Pou la tansmission vocale, ce message d identification peut ête emplacé pa un message vocal. (3) La tansmission téléphonique peut ête suivie d une péiode d écoute duant laquelle le coespondant, peut entende ce qu il se passe dans les locaux potégés afin de confime l alame et d effectue des commandes téléphoniques. Signification des messages eçus Vote tansmetteu délive un message coespondant à l événement qui a povoqué l appel. Vous devez pécise à vos poches la pocédue à suive en fonction de la natue du message eçu (intevention dans vote habitation, contact de sevices publics...). ATTEnTion : si un message d accueil est enegisté il emplace le n d identification. Intusion Evénements Intusion confimée Alame incendie Péalame Péalame confimée Dissuasion Dissuasion confimée Autopotection Défaut tension pincipale Défaut tension secondaie Anomalie liaison adio Autopotection adio Autopotection ligne téléphonique Autopotection bouillage GSM Alete et alete silencieuse Appel test Pésence secteu Coupue secteu Alame technique généique message vocal intusion détecteu N goupe N intusion confimée détecteu N goupe N alame incendie PER N péalame détecteu N goupe N péalame confimée détecteu N goupe N dissuasion détecteu N goupe N dissuasion confimée détecteu N goupe N autopotection PER N anomalie tension pile PER N anomalie tension batteie PER N anomalie liaison adio PER N autopotection adio PER N autopotection ligne téléphonique N autopotection bouillage GSM alete PER N appel test pésence secteu PER N pete secteu PER N alame technique PER N Fomat des messages vocaux tansmis : tansmetteu, identifiant, message vocaux ; avec : identifiant pou les messages de type vocal : coespond à l identifiant du numéo pogammé en vocal ou au message d accueil pesonnalisé enegisté pou les tansmissions vocales uniquement, message vocal : - PER : coespond au nom du péiphéique (centale, centale-tansmetteu, détecteu, commande, siène, tansmetteu, appaeil, appaeil alame, elais adio), - n : numéo du péiphéique, du goupe oui Acquittement non

35 Gaantie DAITEM et conditions d extension Volet à conseve Les poduits DAiTEM commecialisés pa ATRAL System bénéficient de la gaantie légale de confomité pendant deux (2) ans à pati de la date de vente au pemie utilisateu. Sauf exclusion de cetains matéiels ou de cetains composants de matéiels, les poduits DAITEM commecialisés pa ATRAL System peuvent bénéficie d'une gaantie commeciale sous la fome d'une extension gatuite de tois (3) années supplémentaies sous les éseves et conditions suivantes : L'octoi de la gaantie commeciale de tois (3) ans, couant à compte de l'expiation de la gaantie légale de confomité, est conditionné à l'envoi d'une demande d'extension de gaantie gatuite dans un délai de tente (30) jous à compte de la vente. Cette demande d'extension gatuite de gaantie peut ête fomée en adessant le bon de gaantie pévu à cet effet au sevice gaantie Daitem à l'adesse indiquée su le document ou en ligne à pati du site Seule la date d'enegistement pa DAITEM fait foi pou appécie le espect du délai susvisé. Pou tout achat de poduit complémentaie ou emplacement de poduits dans le cade du sevice apès-vente, la demande d'extension de gaantie coespondant au poduit doit ête envoyée. Enfin, DAITEM infome les utilisateus que toute factue concenant les poduits doit ête consevé puisqu'elle pouait ête éclamée pou l'application de la gaantie. La gaantie commeciale cout à compte de l'expiation de la gaantie légale de confomité, soit deux (2) ans apès la délivance du bien. La gaantie commeciale à une duée de tois (3) années. La gaantie commeciale ne pote que su les poduits DAITEM, commecialisés pa ATRAL System, et non aux alimentations (batteies, piles et blocs lithium) et autes consommables (petite founitue, lampes,...). Cetains poduits ou accessoies tels que tansfomateus, câbles de liaison, caméas vidéos, accessoies d'équipement de système vidéo, accessoies d'équipement de systèmes de motoisation, antennes, batteies de secous (liste non exhaustive), peuvent ne pas bénéficie d'extension de gaantie. Ces éléments font l'objet d'une infomation de la pat de DAITEM. La gaantie pote su tout matéiel qui dysfonctionne, dès los que ce dysfonctionnement ne povient pas ou n'est pas la ésultante : des containtes popes au site à équipe, qui esteignent ou nuisent aux tansmission adio, du non espect des consignes d'installation ou de maintenance spécifiées pa DAITEM, ou eeu de manipulation ou de banchement en cous d'installation, d'un usage anomal ou non confome des poduits aux spécifications de DAITEM, de la négligence ou défaut d'entetien de la pat de l'utilisateu, de l'intevention ou tansfomation de quelque natue qu'elle soit en dehos de toute instuction donnée pa DAITEM, de détéioations ésultant d une installation effectuée avec des dispositifs ou péiphéiques d une aute maque que DAITEM, d'une dégadation pa chute, choc ou pa immesion, d'une utilisation d'alimentation aute que celle indiquée pa DAITEM, de dommages ou avaies causés pa le tanspot, de conditions d'utilisation paticulièes telles que ambiance humide ou poussiéeuse, tempéatue élevée au-delà des spécifications de fonctionnement du fabicant, émanations chimiques, etc., d'une catastophe natuelle, émeutes ou vandalisme, ainsi que dans tous les cas où un évènement postéieu à la vente indépendant de la volonté de DAITEM, iésistible, et dont elle ne pouvait aisonnablement ête tenue de pévoi ni la suvenance ni les effets, intediait l'exécution de ses obligations essentielles, de phénomène atmosphéique ou détéioations causées pa l envionnement extéieu tels qu infiltation, pluie, foude, condensation, insectes, animaux, sutension. Le bénéfice de la gaantie commeciale est exclusivement ésevé aux teitoies suivants : pays de l'union Euopéenne, Novège et Suisse. Indépendamment de la gaantie consentie au tite de la gaantie commeciale, ATRAL System est tenu des défauts de confomité du bien au contat, et des vices édhibitoies dans les conditions pévues aux aticles 1641 à 1649 du Code Civil. À cet égad, il est appelé les aticles suivants : Aticle L211-4 du Code de la Consommation : le vendeu est tenu de live un bien confome au contat et épond des défauts de confomité existants los de la délivance. Il épond également des défauts de confomité ésultant de l'emballage, des instuctions de montage ou de l'installation, losque celle-ci a été mise à sa chage pa le contat, ou a été éalisée sous sa esponsabilité. Aticle L211-5 du Code de la Consommation : pou ête confome au contat, le bien doit : 1. Ête pope à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : coesponde à la desciption donnée pa le vendeu et posséde les qualités que celui-ci a pésenté à l'acheteu sous fome d'échantillon ou de modèle, pésente les qualités qu'un acheteu peut légitimement attende eu égad aux déclaations publiques faites pa le vendeu, pa le poducteu ou pa son epésentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage. 2. Ou pésente les caactéistiques définies d'un commun accod pa les paties, ou ête pope à tout usage spécial echeché pa l'acheteu, poté à la connaissance du vendeu et que ce denie a accepté. Aticle L du Code de la Consommation : l'action ésultant du défaut de confomité se pescit pa deux ans, à compte de la délivance du bien. Aticle 1641 du Code Civil : le vendeu est tenu de la gaantie à aison des défauts cachés de la chose vendue qui la ende impope à l'usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage que l'acheteu ne l'auait pas acquise, ou n'en auait donné aucun moinde pix s'il les avait connues. Aticle 1648 alinéa 1 du Code Civil : l'action ésultant des vices édhibitoies doit ête intenté pa l'acquéeu dans un délai de deux (2) ans à compte de la découvete du vice. Pou la mise en œuve de la gaantie légale ou commeciale, le evendeu doit contacte DAITEM aux coodonnées suivantes : DAITEM est une maque de la société ATRAL System ATRAL System SAS au capital de euos inscite au RCS de Genoble sous le numéo ue du pé de l'ome CROLLES CEDEX Tél. : (0,15 TTC/min depuis un poste fixe). DAITEM exposea alos les conditions de etou de la mise en œuve de sa gaantie. La gaantie commeciale donne doits à l'échange standad, à la épaation ou à un avoi au choix de DAITEM Tout poduit ayant fait l'objet d'un échange devient la popiété définitive et iévocable de DAITEM. Tout poduit échangé sous gaantie commeciale, bénéficie de la duée de gaantie estante du poduit d'oigine. En application de l'aticle L111-2 du Code de la Consommation, les pièces indispensables à l'utilisation du bien seont disponibles duant la péiode de gaantie. Enfin, DAITEM pécise que dans le souci d'amélioe ses poduits, elle se éseve le doit de les modifie sans péavis. Il est indiqué aux evendeus et utilisateus qu'à la demande d'extension de gaantie est joint un questionnaie destiné à ce que DAITEM connaisse et satisfasse au mieux ses clients utilisateus. Ce questionnaie n'est pas obligatoie. DAITEM, commecialisé pa ATRAL System, s'engage à potége la confidentialité des infomations pesonnelles founies pa les utilisateus, et à ne pas les communique à des ties pou des fins commeciales. Destination des poduits : Les matéiels commecialisés pa DAITEM sont conçus pou contibue à la potection et au confot d'habitations en ésidentiel et de cetains locaux pofessionnels tels qu ils sont déteminés dans la documentation founie pa DAITEM, ou pou contibue à la potection et au bien-ête des pesonnes, dans les limites techniques et d'envionnement décites dans la documentation founie pa DAITEM et ecommandées pa le evendeu. Maquage CE et Réglementation : Les poduits commecialisés pa DAITEM sont confomes aux exigences essentielles des diectives euopéennes qui les concenent. Le maquage CE atteste de la confomité des poduits à ces diectives et aux nomes qui définissent les spécifications techniques à especte. Réseaux de communication (indisponibilité) : DAITEM appelle à l utilisateu que ses systèmes fonctionnent gâce aux éseaux de télécommunication tels les éseaux téléphoniques commutés publics (RTC), les éseaux intenet via ADSL, électiques ou adio coute et longue distance tels que IP, Bluetooth, GSM, GPRS, WIFI, Couants Poteus en Ligne (CPL), etc. La gestion de ces éseaux de télécommunication pivés ou non, n étant pas assuée pa DAITEM, qui n en a aucune maîtise, celle-ci appelle aux utilisateus qu elle ne peut en gaanti leu disponibilité à 100 %. DAITEM attie donc l attention de l utilisateu su le fait qu une indisponibilité qui appaaîtait su ces éseaux pouait avoi comme conséquence une indisponibilité de ses popes systèmes. Dans une telle situation, indépendante de sa volonté, DAITEM indique que ni sa esponsabilité, ni celle du fabicant ne pouait ête engagée. infomatique et Libeté : Le esponsable du taitement des données ecueillies est le esponsable du sevice assistance technique de ATRAL System SAS. Les infomations ecueillies font l objet d un taitement infomatique destiné à assue le suivi de la gaantie des poduits vendus et à avoi une meilleue connaissance des consommateus. Les éponses au questionnaie sont facultatives. Les destinataies des données sont les sevices assistance technique et maketing de ATRAL System SAS. Confomément aux dispositions de la loi Infomatique et Libetés n du 6 janvie 1978, vous bénéficiez d un doit d accès et de ectification aux infomations qui vous concenent. Si vous souhaitez exece ce doit et obteni communication des infomations vous concenant, veuillez vous adesse au esponsable du sevice assistance technique de ATRAL System SAS. Vous pouvez vous oppose au taitement des données vous concenant sans fais ni justification. Demande d extension gatuite de gaantie Volet à etoune A envoye dans les 30 jous à DAiTEM - F CRoLLES CEDEx. Ne envoye qu une seule demande d extension pou l ensemble des poduits. L extension ne sea accodée que si le cetificat de gaantie compote le cachet de l installateu, la date d achat et les vignettes de gaantie autocollantes situées su les poduits. Coodonnées de l utilisateu (obligatoie pou l envoi de l accusé de éception confimant l extension de gaantie) : M. p Mme p M lle p S té p Nom Pénom Adesse Code Postal Ville Tél. " E.mail Poduit(s) acheté(s) le : Centale Vignette de gaantie Coche la case coespondante : Achat initial Complément d installation Remplacement apès-vente Cachet de l installateu Tansmetteu Vignette de gaantie Coche la case coespondante : Achat initial Complément d installation Remplacement apès-vente Autes poduits " Vignettes de gaantie Reçu le : Note ici vote N de compte DAITEM : Cade ésevé à DAITEM

36 Gaantie DAITEM et conditions d extension Volet à conseve Poduit(s) acheté(s) le : Cachet de l installateu DAITEM est une maque de la société ATRAL SYSTEM ATRAL SYSTEM, société pa actions simplifiée au capital de euos SIREN RCS GRENOBLE Adesse : ATRAL SYSTEM F CROLLES CEDEX Taitement des appaeils électiques et électoniques en fin de vie (Applicable dans les pays de l'union Euopéenne et autes pays euopéens disposant d'un système de collecte). Ce symbole, apposé su le poduit ou su son emballage, indique que ce poduit ne doit pas ête taité avec les déchets ménages. Il doit ête emis à un point de collecte appopié pou le ecyclage des équipements électiques et électoniques. En vous assuant que ce poduit est bien mis au ebut de manièe appopiée, vous aideez à péveni les conséquences négatives pou l'envionnement et la santé humaine. Pou toute infomation supplémentaie au sujet du ecyclage de ce poduit, vous pouvez vous adesse à vote municipalité, déchetteie ou au magasin où vous avez acheté le poduit. En paticipant à ce petit questionnaie vous nous aidez à mieux vous connaite et vous satisfaie ATRAL SySTEM s engage à gade stictement confidentiel l ensemble de ces infomations. Volet à etoune informations GEnERALES Comment avez-vous connu DAiTEM? pa une publicité su le conseil d un pofessionnel su le conseil d un poche pa Intenet los d un salon, d une foie aute Commentaies : Cochez les 3 aisons pincipales qui ont motivé vote achat : facilité d utilisation facilité d installation système d alame adio, sans fil caactèe évolutif du système duée de vie des piles le appot qualité/pix éputation de la maque DAITEM esthétique/design des poduits efficacité du système aute Commentaies : Le appot qualité/pix de vote système d alame vous paaît-il bon? oui plutôt oui plutôt non (pouquoi?) pas du tout (pouquoi?) Commentaies : PoUR MiEUx VoUS ConnAiTRE Dans quelle catégoie sociopofessionnelle vous situez-vous? agiculteu commeçant, atisan, chef d entepise cade, pofession libéale pofession intemédiaie, technicien, contemaîte ouvie, employé etaité aute Dans quelle tanche d âge vous situezvous? moins de 30 ans de 30 à 39 ans de 40 à 49 ans de 50 à 59 ans de 60 à 69 ans 70 ans et plus Composition du foye (uniquement si le local potégé est une habitation) 1 pesonne 2 pesonnes 3 pesonnes 4 pesonnes 5 pesonnes et plus Quel est le type de local potégé? maison pincipale : - avec jadin - sans jadin maison secondaie : - avec jadin - sans jadin appatement pincipale appatement secondaie local pofessionnel aute En êtes-vous? popiétaie pocataie Le système d alame installé : est vote pemie système d alame vient en emplacement d un système d alame aute que DAITEM vient en emplacement d un système d alame DAITEM Avez-vous souscit un contat de télésuveillance : oui aupès de DAITEM Sevices oui aupès d un aute cente de télésuveillance non PoUR MiEUx CERnER VoTRE BESoin Le local potégé est-il équipé? d une pote avec code d accès d un potie audio (intephone) d un potie audio et vidéo (vidéophone) d une sonnette seule d un potail motoisé d un potail non motoisé de pote(s) de gaage motoisée(s) : - une - plusieus de pote(s) de gaage non motoisée(s) : - une - plusieus de volets oulants : - motoisés - non motoisés de volets battants : - motoisés - non motoisés de stoes : - motoisés - non motoisés Le local potégé possède-t-il une connexion intenet ADSL? oui en dégoupage total oui en dégoupage patiel non Pensez-vous vous équipe à cout teme : de caméas de vidéosuveillance d un intephone audio ou vidéo d une motoisation de potail d une motoisation de pote de gaage d une motoisation de volet oulant d éclaiage automatique en extéieu de commande centalisée pou vos volets oulants, potail... autes Commentaies : Le esponsable du taitement des données ecueillies est le esponsable du sevice assistance technique de ATRAL System SAS. Les infomations ecueillies font l objet d un taitement infomatique destiné à assue le suivi de la gaantie des poduits vendus et à avoi une meilleue connaissance des consommateus. Les éponses au questionnaie sont facultatives. Les destinataies des données sont les sevices assistance technique et maketing de ATRAL System SAS. Confomément à la loi infomatique et libetés du 6 janvie 1978, vous bénéficiez d un doit d accès et de ectification aux infomations qui vous concenent. Si vous souhaitez exece ce doit et obteni communication des infomations vous concenant, veuillez vous adesse au esponsable du sevice assistance technique de ATRAL System SAS. Vous pouvez vous oppose au taitement des données vous concenant sans fais et sans justification.

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