Vous et l Hospice général Tout savoir sur l aide sociale

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1 Vous et l Hospice général Tout savoir sur l aide sociale

2 Edition : Hospice général Illustration : Buche Impression : Imprimerie Nationale Papier : Magno Satin FSC demi-mat, 150 gm 2 Tirage : exemplaires Hospice général, mai VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

3 Chacun d entre nous peut rencontrer, un jour, des problèmes de santé, une rupture, un échec professionnel La situation vous paraît sans issue? Vous vous sentez seul, démuni? Vous êtes à la recherche d une solution? Vous vous sentez coincé? Vous avez besoin d un conseil, d un coup de pouce? Les professionnels du centre d action sociale (CAS) sont là pour vous aider : à faire le point, à trouver des solutions, à élaborer un projet, dans le respect de votre demande et en toute confidentialité. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 3

4 SOMMAIRE Que peut m apporter l Hospice général? 5 Quelles sont les conditions pour que je puisse bénéficier d un suivi dans le centre d action sociale (CAS) de mon quartier? 5 Quel est le cadre légal de l Hospice général? 6 Que dois-je faire pour obtenir l aide de l Hospice général? 7 Le traitement de ma demande financière par étapes 8 Le stage d évaluation, c est quoi? 10 Que va-t-il se passer avec mon assistant social ou conseiller en réinsertion professionnelle? 11 Le contrat d aide sociale individuel (CASI), c est quoi? 13 L aide financière 14 Quels sont mes droits et mes obligations? 21 Quelques réponses à mes questions 23 Glossaire 30 Le genre masculin est utilisé dans le texte pour le simplifier. Les mots en bleu sont expliqués dans le glossaire en page 30. Cette brochure est informative, seuls les textes légaux font foi. 4 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

5 QUE PEUT M APPORTER L HOSPICE GÉNÉRAL? Vous allez être accueilli et écouté en toute confidentialité. Nos collaborateurs analyseront votre situation et vous apporteront une aide adaptée sous la forme de : informations et documentation, conseils sur les démarches à effectuer, orientation vers des services et associations partenaires, accompagnement social, avec ou sans aide financière, accompagnement en vue d une réinsertion professionnelle. QUELLES SONT LES CONDITIONS POUR QUE JE PUISSE BÉNÉFICIER D UN SUIVI DANS LE CENTRE D ACTION SOCIALE (CAS) DE MON QUARTIER? Être majeur. Être domicilié et vivre à Genève. Être prêt à vous investir pour améliorer votre situation. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 5

6 QUEL EST LE CADRE LÉGAL DE L HOSPICE GÉNÉRAL? La loi sur l insertion et l aide sociale individuelle (LIASI) détermine nos possibilités d intervention. Son but est d aider les personnes en difficulté à se réinsérer dans la vie professionnelle et la vie sociale en général. Sur cette base, notre mission consiste à vous accompagner sur le chemin de votre retour à l autonomie. Quelle que soit votre situation, vous allez élaborer un projet réaliste et adapté en collaboration avec votre assistant social. Nous pouvons également vous accorder une aide financière pour couvrir vos besoins essentiels et ceux de votre famille. Toutefois, notre but n est pas de vous octroyer un revenu, mais de vous donner la possibilité de vous en sortir par vous-même. Notre mission consiste à vous accompagner dans vos démarches sans pour autant les faire à votre place. C est pourquoi, votre participation active et votre présence régulière sont indispensables. 6 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

7 QUE DOIS-JE FAIRE POUR OBTENIR L AIDE DE L HOSPICE GÉNÉRAL? Avant tout, vous devez en faire la demande au secrétariat du centre d action sociale (CAS) de votre quartier muni d une pièce d identité et/ou d un titre de séjour valable. Une première évaluation de votre situation sera effectuée afin de définir si notre appui pourra être : administratif et social SANS aide financière. Un rendez-vous avec un assistant social vous sera fixé. Vous lui exposerez votre situation et ensemble vous déciderez du suivi à mettre en place (rendezvous ponctuels ou suivi régulier). administratif et social AVEC aide financière. Un rendez-vous avec un assistant social vous sera fixé. Vous lui exposerez votre situation. Vous devrez réunir tous les documents selon la liste remise à l accueil. Prenez le temps de lire attentivement le document intitulé «Ce que vous devez savoir en demandant l aide de l Hospice général» ainsi que la présente brochure. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 7

8 LE TRAITEMENT DE MA DEMANDE FINANCIÈRE PAR ÉTAPES Un premier rendez-vous avec un assistant social sera fixé. Il permettra, sur la base des informations que vous allez nous communiquer et des documents apportés, d étudier votre droit à une éventuelle aide financière. Si une aide financière est envisageable, l assistant social pourra vous aider à remplir le document intitulé «Demande de prestations». Il vous remettra le document intitulé «Mon engagement» et vous inscrira à une séance d information collective. Votre participation à cette séance est obligatoire car elle vous permettra de connaître vos droits et obligations. Vous pourrez signer les deux documents susmentionnés et vous vous engagerez ainsi en toute connaissance de cause. Suite à la séance, et si vous confirmez votre demande de soutien financier, vous devez apporter au secrétariat la «Demande de prestations» et «Mon engagement» signés. 5 Dès réception de vos documents signés, une enquête rapide est lancée par le service des enquêtes, pour vérifier les informations que vous nous avez données. Un rapport nous est transmis dans un délai de quelques jours. 8 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

9 6 Lors du deuxième rendez-vous, l assistant social chargé de votre accompagnement vous informera du résultat de l enquête. 7 Si les informations sont conformes, nous pourrons donner une suite favorable à votre demande. L assistant social vous remettra, en vous l expliquant, une décision d octroi de prestations et vous délivrera la première aide financière. N.B. Nous sommes tenus d informer l office cantonal de la population du versement des prestations d aide sociale à des étrangers. Dans le cas contraire, l assistant social vous indiquera les motifs de refus d aide et vous remettra une décision de refus de prestations. Vous déciderez ensemble d un éventuel accompagnement social. Si vous n êtes pas d accord avec la décision, vous avez la possibilité de la contester par écrit dans un délai de 30 jours. Un stage d évaluation. L assistant social vérifiera si les conditions sont remplies pour vous inscrire à un stage d évaluation. Au terme de ce stage, nous déciderons de votre orientation vers un centre d action sociale (CAS) ou vers le service de réinsertion professionnelle (SRP). VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 9

10 LE STAGE D ÉVALUATION, C EST QUOI? D une durée de quatre semaines, le stage d évaluation a pour objectif d observer votre capacité actuelle à reprendre une activité et à assumer les contraintes d un environnement professionnel, quelles que soient votre formation, votre expérience et vos compétences. Réalisé par des prestataires externes expérimentés dans le domaine des évaluations socio-professionnelles, le bilan établit à l issue du stage permet à l Hospice général de vous fournir l accompagnement le mieux adapté à votre situation. Le stage n ayant pas pour but d évaluer directement vos compétences métiers, vous serez orientés en début de celui-ci dans différents ateliers (administratifs ou manuels) indépendamment de votre parcours professionnel. Ces ateliers ont la particularité d être organisés dans un contexte proche de la réalité des exigences du monde du travail (respect des horaires, réalisation des tâches, compréhension de directives, etc.) et sont complétés par des entretiens individuels. A la fin de votre participation à ce stage, un bilan à l attention de l Hospice général est effectué par le prestataire. Selon ce bilan, vous serez orienté soit vers le centre d action sociale (CAS) de votre quartier, soit vers le service de réinsertion professionnelle (SRP). 10 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

11 QUE VA-T-IL SE PASSER AVEC MON ASSISTANT SOCIAL OU CONSEILLER EN REINSERTION PROFESSIONNELLE? L accompagnement proposé vise à vous aider à mener votre vie de manière indépendante par vos propres moyens, à subvenir à vos besoins financiers, à gérer vos affaires administratives et votre vie quotidienne, à renouer des liens, à faire vos propres choix de vie et à les assumer. C est ce que nous appelons l autonomie. L accompagnement implique des rendez-vous réguliers avec le professionnel en charge de votre dossier. Lors de ces entretiens, vous serez écouté dans vos difficultés. Vous élaborerez, en collaboration avec lui, des pistes de solution qui tiennent compte de : vos besoins, vos envies, vos capacités et vos compétences. Ces rencontres vont permettre la construction d un projet personnel formalisé par un contrat d aide sociale individuel (CASI), qui comporte des objectifs à atteindre. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 11

12 Pour vous aider à réaliser vos objectifs, l Hospice général met à votre disposition les moyens suivants : Informations et orientation Le professionnel vous conseille et vous informe sur les démarches à entreprendre en fonction de vos préoccupations et de vos difficultés. Il peut également vous orienter vers des services susceptibles de répondre à vos besoins. Aide à la réinsertion sociale et professionnelle Différentes activités de réinsertion auprès d associations ou de collectivités publiques peuvent vous être proposées. Celles-ci visent à vous permettre d acquérir de nouvelles compétences, de reprendre progressivement un rythme de travail, de vérifier certaines aptitudes, de reprendre confiance en vous. Ainsi, vous réduisez les obstacles qui se dressent sur le chemin de votre retour à un emploi rémunéré. Aide financière Une aide financière peut vous être octroyée selon les critères de la loi sur l insertion et l aide sociale individuelle (LIASI) et de son règlement d exécution (RIASI). 12 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

13 LE CONTRAT D AIDE SOCIALE INDIVIDUEL (CASI), C EST QUOI? Ce contrat formalise un projet sur mesure, élaboré avec vous, afin de retrouver votre autonomie. Le CASI est l outil central de la relation entre vous et votre assistant social. Ce contrat écrit est signé par les deux parties dans les 3 mois qui suivent l ouverture de votre dossier. Par votre signature, vous vous engagez à participer activement à la réalisation de votre projet. Le CASI permet d identifier vos compétences et envies afin de construire un projet réaliste visant à surmonter vos difficultés. Pour atteindre les objectifs visés, vous allez déterminer chaque mois avec le professionnel en charge de votre dossier les tâches à effectuer. Ces dernières seront définies en tenant compte de vos possibilités et de votre rythme. Le CASI est obligatoire si vous bénéficiez d une aide financière, sauf en cas d activité professionnelle dès 50%. Les efforts fournis pour mener à bien votre projet vous permettront d obtenir un supplément financier. Si vous vivez en couple, vous et votre conjoint élaborerez chacun un projet personnel. Le professionnel en charge de votre dossier a pour mission de vous accompagner tout au long de votre démarche. N hésitez jamais à lui poser des questions, et à lui demander des éclaircissements. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 13

14 L AIDE FINANCIÈRE Si vos ressources ne sont pas suffisantes pour couvrir vos besoins de base et ceux de votre famille, une aide financière peut vous être octroyée sous certaines conditions. L Hospice général n intervient financièrement qu une fois épuisées toutes vos possibilités de revenus et celles de votre groupe familial (travail, soutien financier de votre famille et fortune). Vous devez également avoir fait appel aux différents organismes délivrant : des prestations d assurances sociales (indemnités de chômage, assurance invalidité, assurance accidents, etc.); des allocations sociales (allocations familiales, allocations logement, bourses et prêts d études, avances sur pension alimentaire, etc.); une pension alimentaire (dans le cas d une séparation conjugale). 14 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

15 C est ce que nous appelons le principe de subsidiarité. Le professionnel en charge de votre dossier peut vous aider à entreprendre ces démarches dans le cas où vous ne l auriez pas encore fait. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 15

16 COMMENT SERA CALCULÉE L AIDE FINANCIÈRE? Pour déterminer un éventuel droit à une aide financière, le professionel qui s occupe de votre dossier calcule les charges prises en compte selon les barèmes fixés par la loi, en fonction du nombre de personnes composant votre groupe familial. 16 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

17 LES CHARGES L entretien de base, montant servant à couvrir les dépenses mensuelles courantes de votre ménage (alimentation, habillement, téléphone, électricité, transports publics, loisirs, etc.). Le loyer (charges comprises) selon les barèmes fixés par la loi. Les primes d assurance maladie et accident de base. D autres charges pouvant être prises en compte sous certaines conditions (frais de garde, allocations de régime, frais d aide ménagère, frais liés à une activité rémunérée ou bénévole et les pensions alimentaires dues). Les autres charges, notamment les impôts, toutes les dettes, ainsi que les assurances maladie complémentaires (LCA) ne sont pas prises en compte. LES RESSOURCES Les revenus de tous les membres de votre groupe familial sont comptés comme ressources, quelle qu en soit la nature ou l origine (salaires, indemnités de chômage, allocations familiales, rentes et autres allocations, bourses et prêts d étude, pensions alimentaires, soutien de la famille, etc.). VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 17

18 LE CALCUL DE VOTRE AIDE FINANCIÈRE Le professionnel qui s occupe de votre dossier compare le total de vos ressources avec le total de vos charges. Si vos ressources sont inférieures à vos charges, un droit à l aide financière est possible. Le montant de votre droit est égal à la différence entre vos charges et vos ressources. Votre droit à l aide financière est réévalué chaque mois lors d un rendez-vous avec le professionel en charge de votre dossier. En effet, tout changement vous concernant ou concernant un membre de votre famille entraîne une modification du calcul de votre droit. 18 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

19 LE VERSEMENT DE VOTRE AIDE FINANCIÈRE Le premier versement peut intervenir dès que le processus d évaluation est finalisé, soit quelques jours après que nous avons reçu la totalité des documents demandés ainsi que le résultat de l enquête de l ouverture du dossier. Ce versement sera effectué sur votre compte bancaire ou postal. En principe, votre prime d assurance maladie de base (LaMal) sera directement versée à votre caisse maladie par le service d assurance maladie (SAM). Ce montant ne vous sera donc pas remis directement. LES AUTRES PRESTATIONS Lorsque vous avez droit à une aide financière, d autres frais peuvent vous être remboursés, notamment les frais médicaux à votre charge, des frais liés à la scolarité des enfants, l assurance RC ménage, etc. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 19

20 LES MESURES D INCITATION FINANCIÈRE Des incitations financières, ajoutées à votre aide financière de base, encouragent vos efforts d insertion. Si vous exercez une activité rémunérée à 50% ou plus, un montant supplémentaire (franchise sur le revenu) vous sera accordé à titre d encouragement. Ce montant varie en fonction de votre taux d activité. Si vous avez signé un contrat d aide sociale individuel (CASI), votre implication active permettra le versement d un supplément financier (supplément d intégration CASI). 20 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

21 QUELS SONT MES DROITS ET MES OBLIGATIONS? VOS DROITS Être reçu et écouté en toute confidentialité par un assistant social ou conseiller en réinsertion professionnelle, afin de présenter votre situation sociale et financière. Vous serez protégé par le secret de fonction auquel sont tenus les collaborateurs de l Hospice général. Bénéficier d un accompagnement par le professionel en charge de votre dossier. Recevoir des informations spécifiques en lien avec vos difficultés. Demander une aide financière. Consulter les textes légaux (accessibles sur le site de l Etat de Genève et au centre d action sociale (CAS) de votre quartier). Obtenir une décision écrite. Consulter votre dossier selon la procédure en vigueur. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 21

22 VOS OBLIGATIONS Collaborer activement avec l Hospice général en vue de faire évoluer votre situation sociale et financière. Vous engager activement dans les démarches qui visent à retrouver un emploi. Être présent aux rendez-vous fixés par le professionnel en charge de votre dossier et fournir les justificatifs demandés (ex. loyers, revenus, certificats médicaux, relevés bancaires ). Donner immédiatement et spontanément au professionnel en charge de votre dossier tous les renseignements et justificatifs nécessaires pour calculer votre droit (revenus, reprise d emploi...). Informer de toute modification de votre situation (ex. mariage, mise en ménage, séparation, naissance, décès, déménagement, études ). Accepter l enquête nécessaire à l ouverture de votre dossier financier ainsi que d éventuelles autres enquêtes. Tout mettre en œuvre pour améliorer votre situation sociale et financière. Politesse et respect mutuel sont les bases d une bonne collaboration. 22 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

23 QUELQUES RÉPONSES À MES QUESTIONS MES PROBLÈMES SONT COMPLEXES, PUIS-JE TROUVER UNE AIDE AUPRÈS DE L HOSPICE GÉNÉRAL? Tous vos problèmes peuvent être abordés et toute situation mérite un examen attentif. Les assistants sociaux et conseillers en réinsertion professionnelle sont formés pour vous aider à chercher des solutions à vos difficultés. L accompagnement est individualisé et s adapte à votre situation, aussi complexe soit-elle. Ensemble, nous chercherons des solutions réalistes qui tiennent compte autant que possible de vos priorités. Même si nous n avons pas de «baguette magique» permettant de régler tous vos problèmes, nous vous proposons toujours une oreille attentive. Si nécessaire, le professionnel en charge de votre dossier vous orientera vers des services spécialisés avec lesquels il collabore étroitement. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 23

24 MES DIFFICULTÉS SONT-ELLES ASSEZ IMPORTANTES POUR QUE JE DEMANDE L AIDE DU CENTRE D ACTION SOCIALE (CAS)? Un petit problème reste un problème. Un «coup de pouce» peut éviter une aggravation de votre situation. N attendez pas le dernier moment pour frapper à la porte d un CAS. Agir avant qu une difficulté ne devienne trop importante peut vous éviter de graves ennuis (endettement, perte de logement, etc.). Vous pouvez vous adresser au CAS de votre quartier pour poser une question, demander un conseil. Une écoute vous sera toujours accordée. 24 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

25 J AI DE L ARGENT DE CÔTÉ, PUIS-JE OBTENIR UNE AIDE FINANCIÈRE? En principe, l aide financière n est pas versée aux personnes qui possèdent une fortune! Vous devez vivre avec votre épargne avant de nous adresser une demande financière. Toutefois, la loi fixe des montants d épargne maximaux admissibles. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 25

26 JE SUIS PROPRIÉTAIRE D UN BIEN IMMOBILIER, PUIS-JE OBTENIR UNE AIDE FINANCIÈRE? A titre exceptionnel, oui! Si vous êtes propriétaire du logement que vous occupez, une aide peut vous être octroyée à condition que vous acceptiez de constituer une hypothèque en faveur de l Hospice général. Nous vous informerons sur les démarches à accomplir. Si vous êtes propriétaire d une résidence secondaire en Suisse ou à l étranger, une aide provisoire peut également vous être octroyée. Dans ce cas, un délai vous sera donné afin de débloquer suffisamment d argent pour vivre par : la vente de votre bien immobilier, ou la constitution d une hypothèque, ou l augmentation de celle-ci. Dans ces cas, l aide financière est remboursable. 26 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

27 JE SUIS À LA RECHERCHE D UN EMPLOI. PUIS-JE BÉNÉFICIER D UNE AIDE À LA RÉINSERTION PROFESSIONNELLE? Une aide à la réinsertion professionnelle peut vous être proposée pour que vous retrouviez un emploi si votre dossier est orienté vers notre service de réinsertion professionnelle (SRP). Auprès de ce service, un conseiller en réinsertion professionnelle vous accompagnera dans votre projet. La concrétisation de ce dernier pourra s effectuer à travers d éventuelles mesures en insertion. JE CHERCHE UN TRAVAIL, UN LOGEMENT. L HOSPICE GÉNÉRAL PEUT-IL EFFECTUER CES DÉMARCHES À MA PLACE? Non, votre assistant social ou conseiller en réinsertion professionnelle est là pour vous soutenir et vous accompagner dans vos démarches et non pas pour les effecteur à votre place. Il est en effet indispensable que vous soyez actif dans toutes les étapes de votre intégration. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 27

28 VAIS-JE DEVOIR REMBOURSER L AIDE QUE L ON VA M ACCORDER? En principe, l aide sociale n est pas remboursable. Cependant, vous devrez la rembourser dans le cas où : notre aide constitue une avance lorsque vous attendez une décision d une assurance sociale (chômage, assurance invalidité, etc.), vous ne nous avez pas déclaré des ressources et avez donc perçu à tort notre aide, vous êtes propriétaire de votre logement, vous touchez une fortune subite (loterie, héritage, don, etc.), vous avez cédé à une tierce personne un montant qui vous aurait permis de ne pas faire appel à l Hospice général. 28 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

29 J AI UN STATUT D INDÉPENDANT, PUIS-JE OBTENIR UNE AIDE FINANCIÈRE? A titre exceptionnel, oui! Après un examen attentif des bilans de votre entreprise et de votre situation personnelle, une aide financière peut éventuellement compléter vos revenus pour une durée maximale de 3 mois. MA FAMILLE VA-T-ELLE SAVOIR QUE JE REÇOIS DE L ARGENT DE L HOSPICE GÉNÉRAL? Nous devrons parfois la contacter, mais nous ne le ferons jamais sans vous en avertir. Si vos parents ou vos enfants vivent dans l aisance (normes fixées par la loi), ils seront contactés par notre direction pour contribuer à votre aide financière. Le Code civil suisse prévoit que les gens aisés doivent contribuer à l entretien de leurs enfants ou de leurs parents dans le besoin, et ce tout au long de la vie. Dans tous les autres cas, c est à vous de décider si vous souhaitez informer votre famille de notre aide ou pas. Nous rappelons que l ensemble des collaborateurs de l Hospice général est soumis au secret de fonction. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 29

30 GLOSSAIRE CAS CASI Centre d action sociale de l Hospice général Contrat d aide sociale individuel établi en collaboration avec votre assistant social ou conseiller en réinsertion professionnelle Enfants à charge Vos enfants sont considérés comme étant à votre charge : jusqu à leur majorité ou jusqu à 25 ans révolus pour autant qu ils soient en formation ou en études et fassent ménage commun avec vous. Enquête L Hospice général effectue deux types d enquête : Groupe familial Incitations financières une enquête d ouverture de dossier, systématiquement avant toute intervention financière. Une consultation de diverses bases de données genevoises est effectuée afin de vérifier l exactitude des informations que vous nous avez transmises (domicile, biens immobiliers, véhicules, ascendants et descendants, Registre du commerce, etc.); vous pouvez également être convoqué en tout temps pour répondre à une enquête plus approfondie, principalement axée sur l aspect financier. C est le groupe que vous composez avec votre conjoint ou votre concubin(e)/partenaire et vos enfants à charge. La loi prévoit divers suppléments financiers pour encourager les personnes qui ont déjà une activité professionnelle, ainsi que pour celles qui s engagent activement en vue de leur retour à leur autonomie. Nous les appelons les prestations incitatives. LIASI & RIASI Loi sur l insertion et l aide sociale individuelle du 22 mars 2007 (J 4 04 LIASI). C est la loi qui définit le mandat et encadre les actions de l Hospice général. RIASI : Règlement d exécution de la loi sur l insertion et l aide sociale individuelle du 25 juillet 2007 (J ) qui complète la LIASI. Première formation Formation initiale et qualifiante (selon les critères EDUQUA) qui permet d obtenir un emploi sur le marché du travail (exemple : apprentissage, maturité professionnelle ). 30 VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL

31 Secret de fonction Service des enquêtes SRP Subsidiarité Les collaborateurs ne peuvent divulguer des informations vous concernant sauf entre collègues directs et avec les supérieurs hiérarchiques. Une base légale peut permettre de lever ce secret de fonction. Toutefois, les échanges avec des services de l Etat (office cantonal de la population, Assurance invalidité, office cantonal de l emploi, service des prestations complémentaires, etc.) sont autorisés pour autant qu ils soient dans votre intérêt ou si nous sommes tenus légalement de le faire. Service interne de l Hospice général qui se consacre à vérifier les informations sur les personnes aidées financièrement. Service de réinsertion professionnelle de l Hospice général dont la mission est de faciliter l autonomie et la réinsertion professionnelle. Principe selon lequel l aide financière ne vous est accordée qu une fois épuisées toutes vos possibilités de revenus et celles de votre groupe familial. VOUS ET L HOSPICE GÉNÉRAL 31

32 Renseignements Action sociale Hospice général Cours de Rive 12 CP Genève 3 Tél Avec le soutien de la République et canton de Genève