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3 JDT216-P03-EditoAGOkTP:JDT193 24/01/ :21 Page 3 Le Journal des Télécoms est une publication de Télécom Presse, 66-72, rue Marceau, Montreuil Tél. : Fax : S.a.r.l. au capital de euros Siège social : 66-72, rue Marceau, Montreuil N de commission paritaire : 1011T84383 Rédaction Directeur de la rédaction et rédacteur en chef Ariel Gomez +33(0) [email protected] Journaliste Thomas Pagbe +33(0) [email protected] Ont collaboré à ce numéro : Hervé Reynaud, CG, Caroline Mauduit Direction artistique Anastasie Babic Rédacteurs-graphistes Christophe Monfort, Benoît Maurice Publicité Directeur de publicité Miguel Mato [email protected] Tél : +33(0) Directeur de clientèle Bernard Bibas [email protected] Tél : +33(0) Fax publicité : +33(0) Administration/comptabilité Chrystèle Bono Tél. : +33(0) [email protected] Abonnements DIP-Le Journal des Télécoms Cécile Cich, Mail : [email protected] 20, quai de la Marne, Paris Cedex 19. Tél. : +33(0) Impression Iapca - 83 Toulon Mensuel - 23 ème année. Prix du no : 9 TTC. Abonnement (1 an ) : 68 TTC. Directeur de la publication : Ariel Gomez Actionnaires : Microscoop, Ariel Gomez 2011, annus horribilis pour l Arcep? 2011 risque de ne pas être une année de tout repos pour le régulateur des télécoms (et du secteur postal), l Arcep. Le président de l autorité, Jean-Ludovic Silicani, a rappelé au cours de la cérémonie des vœux de l autorité les quatre «grands chantiers» qui allaient structurer son année : «la montée vers le très haut débit, la modernisation du cadre des activités postales, l amélioration des relations entre les opérateurs et les consommateurs, et la préparation de l avenir». Et si, déjà, chacun de ces chantiers porte en germe son lot de défis et de complications, il en est un cinquième, nouveau, qui peut s avérer encore plus ardu, et plus difficile que les autres. Il s agit de l intégration d un Commissaire du Gouvernement au sein de l Arcep. L idée de cette mesure a été accueillie avec fraîcheur au sein de l autorité, tant dans son fond que par sa forme : Jean-Ludovic Silicani l aurait apprise la veille de la cérémonie des vœux soit le 11 janvier et la loi a été votée sur surlendemain, dans la nuit du 13 au 14 janvier, un record absolu de célérité législative! Le président de l autorité n a donc pas manqué de faire savoir son opposition à Eric Besson, ministre en charge de l Industrie, de l Energie et de l Economie numérique, présent dans la salle. Soulignant les risques de «confusion des intérêts de l Etat régulateur et de l Etat tuteur ou actionnaire», deux missions qui «doivent demeurer soigneusement séparées sauf à porter atteinte à la crédibilité du régulateur comme du Gouvernement», le président de l Arcep a même évoqué à titre d illustration «l effroyable crise du Crédit Lyonnais», dont de «multiples experts ont diagnostiqué [l ]origine : la confusion des intérêts de l Etat régulateur et de ceux de l Etat tuteur ou actionnaire». Réfutant le conflit d intérêts, le ministre a plaidé sa position : «Le Commissaire du Gouvernement n'aura pas voix délibérative. Il présentera la position du Gouvernement, mais ne participera pas au vote». Selon le ministre, la création de ce poste se justifie par le «dialogue nécessaire [entre le régulateur et le gouvernement] face aux enjeux qui se présentent devant nous, qu il s agisse de l attribution des fréquences ou du déploiement de la fibre optique». Reste que si le ministre réfute toute volonté de «mise sous tutelle» d une autorité dont les décisions structurent un marché qui pèse des dizaines de milliards d euros de chiffre d affaires et peut éventuellement mettre à mal les intérêts de France Télécom (dont l Etat est, rappelons-le, le premier actionnaire avec 26 % des parts), on attend de voir comment cette cohabitation se passera au quotidien. Chacun garde en mémoire l opposition du chef de l Etat à l octroi de la 4 ème licence de téléphonie mobile, dont l autorité a pourtant lancé le processus d attribution ; on peut se demander quelles chances aurait un tel projet d aboutir avec un Commissaire du Gouvernement au sein de l Arcep. Un premier test concret pourrait être celui de la mise en application de l augmentation de la TVA sur les forfaits triple-play des opérateurs que ces derniers appliquent aussi joyeusement à leurs offres mobiles, en violation flagrante de la loi, comme nous l a confirmé une source à Bercy qui souhaite garder l anonymat (cf page 20). Si la mesure fait sans doute les affaires de l Etat collecteur d impôts, elle devrait en toute logique interpeller le régulateur, dont l avis ne manquera sans doute pas d être demandé... Ariel Gomez, directeur de la rédaction, rédacteur en chef Le président de l Arcep a même évoqué à titre d illustration «l effroyable crise du Crédit Lyonnais», dont de «multiples experts ont diagnostiqué [l ]origine : la confusion des intérêts de l Etat régulateur et de ceux de l Etat tuteur ou actionnaire». 3 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

4 JDT216-P04-05-Sommaire OK AG:JDT193 24/01/ :44 Page 4 N 216 Sommaire Dernière heure Les pouvoirs publics remettent sur le devant de la scène la question d une tarification sociale dans la téléphonie mobile. Selon La Tribune, Frédéric Lefebvre, secrétaire d Etat à la Consommation, souhaite relancer l idée d un tarif réduit, en concertation avec les opérateurs. Toujours selon le quotidien économique, une réunion, censée se tenir le 27 janvier, réunirait pouvoirs publics et opérateurs. En 2008, Frédéric Lefebvre, alors député, avait fait voter le principe d une tarification sociale dans la téléphonie mobile. Dans les faits, Orange et SFR proposent tous deux des forfaits sans engagement à destination des bénéficiaires du RSA (Revenu de solidarité active). Des offres que les opérateurs ne mettent pas vraiment en avant. Dans d autres domaines, d autres opérateurs ont préféré faire la promotion d offres pour les revenus les plus modestes. Numericable avait annoncé, en 2010, le lancement d une offre triple play à 9,99 euros pour les handicapés et les allocataires du RSA. Sony Ericsson enregistre, au 4 ème trimestre 2010, des bénéfices et des ventes inférieurs aux attentes. Sur cette période, la co-entreprise nippo-suédoise affiche un bénéfice avant impôts, de 35 millions d euros et un chiffre d affaires de 1,53 milliard d euros. Les analystes attendaient un bénéfice de 79,7 millions d euros pour 1,82 milliard d euros de C.A. Au cours du trimestre, Sony Ericsson a livré 11,2 millions de terminaux, 14,2 millions l année précédente, à trimestre comparable, soit une basse de 23 %. Le prix moyen du combiné a également reculé de 12 %, désormais, un tarif de 100 euros. Le projet de rapprochement entre le bouquet Orange Cinéma Séries et TPS Star franchit une nouvelle étape. Les deux groupes viennent d annoncer la mise en chantier d un partenariat stratégique en vue de la création d une co-entreprise détenue à parts égales par les deux parties. Concrètement, les chaînes Orange ciné max et TPS Star seront réunies pour en créer une nouvelle : Orange ciné star, une chaîne destinée à proposer des programmes en exclusivité. La coentreprise devrait, en revanche, laisser intactes les chaînes (Orange ciné happy, Orange ciné choc, Orange ciné novo, Orange ciné géants). Cette alliance entre les deux groupes met un terme à une passe d armes de plusieurs mois durant laquelle Canal Plus et Free ont critiqué, à plusieurs reprises, Orange pour sa politique de contenus. L opérateur historique avait, au départ, choisi de réserver ses offres à ses seuls abonnés. Infrastructures 16 Actualité Sept projets pilotes pour tester de déploiement de la fibre 18 Reportage Ericsson Silicon Valley : voyage au cœur de l innovation Opérateurs 20 Actualité TVA/triple play : les abonnements mobiles vont aussi augmenter Le Cloud, arme de Tata pour conquérir le marché européen Distribution 22 Actualité Global Concept se réorganise et prépare son quadruple play Equipements 24 Actualités Innovaphone à l assaut du marché français 26 Point Marché La guerre des tablettes a commencé SERVICES 28 Actualités SFR lance une offre de communication en mode Cloud 30 Point Marché Applications mobiles professionnelles : vers des offres standardisées et multi-os Les gens & les chiffres 32 Interview Rolf Werner, président de T-Systems France «Nous avons douze mois d avance technologique dans le cloud computing» Le Journal des télécoms N 216 Février

5 JDT216-P04-05-Sommaire OK AG:JDT193 24/01/ :44 Page 5 Dossier p.34 Réseaux mobiles : Comment monter en débit avant le LTE? Vraisemblablement, les réseaux LTE ne seront pas mis en service en France avant 2012, voire D ici là, les opérateurs devront faire face à l augmentation constante du trafic data, liée à l usage croissant des smartphones et des tablettes. Ils disposent pour cela de différentes solutions qui devraient leur permettre de franchir ce cap. Etat de l art. Evènement p.8 Compte rendu CES : Acte I des nouveautés 2011 Evènement p.6 MWC 2011 : LTE, tablettes et applications tiendront la vedette La capitale catalane accueillera dans quelques jours, et pour la sixième fois, le principal rendez-vous mondial de la mobilité. L occasion pour les principaux acteurs du marché de lever le voile sur quelques nouveautés, mais aussi d échanger sur les grands sujets qui animent le secteur en ce moment : la montée en débit des réseaux, les tablettes et les applications mobiles. Présentation. Montée en puissance des processeurs (avec le Tegra 2 de Nvidia), prototypes 3D, beaucoup de tablettes et omniprésence d Android ; petite sélection des nouveautés communicantes du CES de Las Vegas... en attendant la suite au Mobile World Congress de Barcelone, qui se tiendra du 14 au 17 février. 40 Points de vue/idées Les technologies mobiles au service du secteur postal Quand l ipad débarque en entreprise : comment s y préparer? Les dix commandements du secteur des télécoms en Nominations Les mouvements du mois des entreprises du secteur

6 JDT216-P06-EVE Préview MWCOKTP:JDT193 21/01/ :02 Page 6 Evénement Mobile World Congress du 14 au 17 février à Barcelone MWC 2011 : LTE, tablettes et applications tiendront la vedette Venant juste après un CES de Las Vegas qui a permis aux constructeurs de présenter leurs tablettes (voir pages suivantes), le Mobile World Congress de Barcelone devrait confirmer la tendance initiée dans le Nevada. Si Nokia ne sera pas présent cette année («nous préférons communiquer lors de nos événements propres comme le Nokia World par exemple», dit-on chez Nokia), il se murmure que Sony-Ericsson pourrait lancer une PlayStation Phone (qui pourrait être commercialisée sous la marque Xperia). «De notre côté, nous communiquerons sur nos futurs terminaux qui intégreront WebOS», indique un porte-parole de chez HP, sans vouloir en dire plus. Les OS mobiles constitueront d ailleurs un des thèmes majeurs de la manifestation. Au-delà de la rivalité exacerbée qui oppose notamment Microsoft, Apple, Google, RIM, Nokia et HP sur le sujet, le MWC 2011 permettra de découvrir la version 3.0 d Android, baptisé Honeycomb, que Google a principalement conçu pour équiper les tablettes. En effet, face au succès de l ipad et à la demande des industriels, l éditeur a été contraint de lancer une version d Android plus adaptée à ce nouveau form-factor. Pour concevoir Honeycomb, Google a notamment travaillé avec Motorola et Nvidia, preuve supplémentaire des ambitions de ce dernier dans le monde la mobilité avec son SoC (System on Chip) Tegra2. Audelà des OS, les applications mobiles seront véritablement au cœur de la manifestation grâce à l espace App Planet qui sera un lieu d échanges entre les développeurs et les éditeurs. Initiée l année dernière, l idée de faire se rencontrer durant quatre jours les principaux acteurs du monde applicatif mobile constitue un réel succès. Selon les organisateurs du salon, l App Planet se positionne aujourd hui comme «le centre de l univers des applications pour le marché mobile européen». Rien que ça! Cette année, plus de 200 exposants sont attendus dans cet espace qui avait déjà attiré 6000 développeurs et visiteurs l année dernière. Record à battre! De plus, un programme de conférences dédiées est prévu ainsi que des compétitions comme le Brand Apps Challenge. Ce concours, dont les finalistes ont été désignés un mois avant le début du MWC, met aux prises des développeurs d applications mobiles ayant pour objectif de concevoir des applications de marques, en cherchant à répondre aux besoins de grands noms de l industrie mondiale, comme Coca-Cola par exemple. Les vainqueurs de ce challenge seront désignés à l issue du salon. La montée en débit à l ordre du jour En matière de composants, l accent sera indiscutablement mis sur la 4G. «Nous communiquerons autour de notre savoir-faire en matière de puces LTE, qui ont notamment été fournies à China Mobile pour ses démonstrations de réseau, ou encore à HTC pour ses modèles 4G», indique t-on chez Sequans. Les équipementiers développeront aussi largement le sujet du LTE. Mais, plus globalement, la montée en débit des réseaux mobiles constituera un des grands thèmes de l édition 2011 du MWC. En effet, alors que le trafic data augmente de manière exponentielle sur les réseaux mobiles, le salon sera l occasion La capitale catalane accueillera dans quelques jours, et pour la sixième fois, le principal rendez-vous mondial de la mobilité. L occasion pour les principaux acteurs du marché de lever le voile sur quelques nouveautés, mais aussi d échanger sur les grands sujets qui animent le secteur en ce moment : la montée en débit des réseaux, les tablettes et les applications mobiles. Présentation. de faire le point sur toutes les solutions qui sont aujourd hui à leur disposition : mise à jour de leur backhauls, optimisation du HSPA, multi-carrier (voir dossier). La liste des intervenants sur les conférences sera de haut niveau. Les dirigeants de Cisco, Ericsson, Telefonica, AT&T, China Mobile, Google, Qualcomm ou encore Twitter ont déjà donné leur accord. Le cycle de conférences, intitulé «Mener la transformation», abordera principalement des sujets liés aux applications mobiles, aux technologies de nouvelle génération, aux solutions OSS/BSS, ainsi qu à des marchés verticaux de la mobilité. En effet, la GSMA, organisatrice du salon, a décidé cette année de mettre en valeur trois marchés verticaux de la mobilité : la publicité mobile, la mobile money (qui se développe très rapidement dans les pays en voie de développement), et la m-santé. Pour ces trois marchés, des expositions et des sessions de conférences sont prévues. La m-santé occupera d ailleurs une place toute particulière puisque la GSMA a décidé d en faire une de ses priorités. D ailleurs, la GSMA et la Mobile Health Alliance ont annoncé la tenue d un Mobile Health Summit du 6 au 9 juin prochain au Cap, en Afrique du Sud. Ce sera la première édition de ce rendez-vous qui a vocation à être annuel. Au rayon des nouveautés, à noter également l apparition d un Mobile Cloud Forum au programme de ce MWC En effet, l événement ne pouvait pas passer à côté de la lame de fond que constitue le cloud computing pour l ensemble du marché IT, dont la mobilité fait aujourd hui incontestablement partie. Avant-dernière édition à Barcelone? Enfin, les Global Mobile Awards récompenseront les lauréats dans dix catégories (applications mobiles, marketing et publicités mobiles, solutions de mobilité d entreprise, contributions au développement économique et social, innovations mobiles, green mobile, terminaux mobiles, technologies mobiles ). La chanteuse galloise Duffy, qui a remporté les Grammy Awards en 2009, sera la guest star de la soirée. Barcelone cherchera sans doute à impressionner au cours de cette édition 2011 car le bail catalan attribué par la GSMA prendra fin l année prochaine. A partir de 2013, le MWC se tiendra dans une des six villes qui se sont portées candidates : Paris, Amsterdam, Cologne, Munich, Milan et Barcelone, candidate à sa propre succession. La ville gagnante organisera ensuite l événement jusqu en Par Hervé Reynaud Le MWC 2011 en quelques chiffres Comme l an dernier, le MWC devrait voir affluer environ visiteurs cette année à Barcelone, en provenance de près de 200 pays. Pour cette édition 2011, environ 1300 exposants démontreront leur savoir-faire sur les m² que comptent au total les différents halls d exposition journalistes couvriront l événement dont ceux du JDT, bien sûr Le Journal des télécoms N 216 Février

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8 JDT216-P08-08-EVE CR CESOkTP:JDT193 20/01/ :47 Page 8 Evénement CES Las Vegas Par Ariel Gomez, Stéphane Kauffmann et Thomas Pagbe CES : Acte I des nouveautés 2011 Montée en puissance des processeurs (avec le Tegra 2 de Nvidia), prototypes 3D, beaucoup de tablettes et omniprésence d Android ; petite sélection des nouveautés communicantes du CES de Las Vegas, en attendant la suite au Mobile World Congress de Barcelone, qui se tiendra du 14 au 17 février. BLACKBERRY fait bande à part Blackberry présente PlayBook, une tablette sept pouces qui fonctionne sous Blackberry Tablet OS, l OS développé par QNX acquis récemment par RIM. D une diagonale de 7 pouces, elle pèse 400 g et se voit animée par un processeur de 1 GHz double-cœur. Elle dispose d une sortie HDMI qui sort de la vidéo jusqu au 1080p, elle est WiFi et - aux Etats Unis - 4G. Elle intègre aussi deux capteurs, un en façade de 3 Mpixels et un autre au dos de 5 Mpixels. L OS semble très réactif et il est compatible Open GL et flash. Prix : NC Date de sortie en France : NC LG : Optimus X2, tablette 3D et téléphone 3D LG est le premier constructeur à intégrer dans son smartphone Optimus X2 le processeur surpuissant à double coeur Tegra 2 de Nvidia. Ultrafin, le X2 offre une façade essentiellement occupée par un très bel écran de 4 pouces. Il dispose d une sortie HDMI par laquelle il est capable de restituer des vidéos en Full-HD à n importe quel téléviseur, et sans aucun ralentissement à déplorer. L Optimus X2 fonctionne sous Android 2.2, et sera donc aussi une superbe plateforme de jeux. Les performances graphiques sont telles, qu il faut bien avouer que l on n est pas très loin d une console de jeux actuelle.le constructeur coréen a aussi profité du CES pour présenter sa première tablette, la G- Slate, qui ne devrait pas être disponible en France avant cet été. Egalement animée par le processeur Nvidia Tegra 2, cette tablette sous Android 3.0 embarque écran de 8,9 pouces en 3D (sans lunettes). Elle est également équipée d un double-capteur pour prendre des photos et tourner des vidéos en 3D. La 3D était également au menu de ce prototype d un smartphone doté d un écran de 4 pouces qui donne un rendu assez convaincant. Au-delà de la vidéo, il y a aussi la photo avec deux capteurs en façade qui permettent de réaliser des clichés stéréoscopiques. Après le succès enregistré par le Galaxy Tab, Samsung a annoncé la disponibilité prochaine de la version Wi-Fi. La Galaxy Tab Wi-Fi est animée par le système d exploitation Android 2.2 (Froyo) et est doté d un écran capacitif multipoint de 7 pouces en 1024x600 pixels. Sa capacité de stockage interne de 16 Go peut être augmentée jusqu à 48 Go à l aide d une carte microsd. La Galaxy Tab WiFi embarque un appareil photo de 3 Mpix à l arrière et caméra frontale de 1,3 Mpix pour la visioconférence. Notons que cette tablette prend en charge Adobe Flash Player SAMSUNG la Galaxy Tab en version WiFi Prix : NC Date de sortie en France : NC Tablettes connectées chez PANASONIC Prix : NC Date de sortie en France : NC Les constructeurs de TV s invitent sur le marché des tablettes, tel Panasonic, qui propose trois tablettes en quatre, sept et dix pouces, subtilement baptisées Viera Tablet. Compatibles WiFi uniquement, elles sont conçues comme une extension de la nouvelle gamme de téléviseurs du constructeur. On pourra y lire des vidéos que l on renverra sur le téléviseur. L opération inverse n est pas vraie par contre, il ne sera pas possible de streamer les émissions TV sur la tablette, «pour des questions de droit» nous dit-on, une justification pour le moins obscure dans la mesure où la tablette ne sort pas vraiment du foyer familial et que d autres proposent déjà ce type de service comme Free sur l ipad par exemple. Pour le reste elle est bien évidemment basée sur Android 3.0, elle donnera accès aux services de VOD/catchup TV déjà mis en place par le constructeur et on pourra naviguer sur Internet. La finition est réussie avec une épaisseur très faible et des bords chromés de toute beauté. La vague du mini avait marqué le début de l année ACER lance le Liquid en format mini 2010 ; Acer la relance en ce début 2011 avec le Liquid Mini, un smarphone 3G+ pas si mini que cela (écran multi touch 3,2 pouces) qui tourne sous Android 2,2 (Froyo). Le Liquid Mini embarque le GPS, les applications Google (Gmail, Google Maps, Google Navigation et Google Talk), de même que l application SocialJogger pour visualiser les actualités de ses contacts Facebook et Twitter en un coup d oeil. Doté d un appareil photo 5 Mpix, le Liquid Mini gère aussi les mails professionnels sous Exchange et les pièces jointes (Word, Excel, Powerpoint et PDF). Sa compatibilité WiFi DLNA lui permet de partager ses fichiers multimédia sur un écran TV. Le Journal des télécoms N 216 Février

9 JDT216-P08-08-EVE CR CESOkTP:JDT193 20/01/ :47 Page 9 MOTOROLA, zoom sur la Xoom Motorola sortira une tablette 10,1 pouces nommée Xoom, qui s articule autour d un processeur Tegra 2 et tourne sous Androïd 3.0, avec Adobe Flash Player. Elle sera dotée de deux caméras, une sur la face arrière de 5 MPixels pour la photo et la vidéo, et une plus simple de 2Mpix en frontal pour la visioconférence. Le reste est somme toute «classique» : port USB, HDMI capable de sortir du 1080p et lecteur de cartes SD. La finition n a pas grand chose à voir avec celle de l ipad malheureusement. L ensemble est en plastique soft-touch. Pour le reste, l interface tactile fonctionne particulièrement bien, c est très fluide. Reste une inconnue : le prix. Le constructeur discute en effet de l opportunité d une offre 3G couplée avec un opérateur ou non. Les USA pourront en profiter courant du premier trimestre. Prix : NC Date de sortie en France : NC Venue, un smartphone signé DELL Dell a profité du CES de Las Vegas pour montrer qu en matière de téléphonie mobile, il faudrait compter sur lui. En témoigne l un de ses derniers produits, le Dell Venue. Smartphone animé par l OS Android, le Venue embarque un appareil photo de 8 Mpixels. Son confortable écran de 4,1 pouces offre, de plus, une qualité d affichage élevée, grâce à la technologie AMOLED, déjà exploitée par Samsung sur le Wave. A l image d une bonne partie des smartphones haut de gamme du marché, le Venue est motorisé par un processeur de 1 GHz. Prix : NC Disponibilité : NC HTC préempte la 4G Disons-le tout de suite : ces trois terminaux 4G de HTC ne sont pas près de sortir en France. Qu il s agisse du HTC EVO Shift, du HTC Inspire 4G ou du HTC ThunderBolt, ils sont tous les trois destinés au marché américain. Le dernier d entre eux, ThunderBolt, lancé par Verizon, est l un des premiers smartphones LTE au monde. Doté d une interface Sense sur un écran 4,3 pouces (800 x 480 pixels), il intègre la connectivité Skype pour des conversations voix et image. Tournant sous Android 2.2 Froyo, le Thunderbolt embarque un processeurs à 1 GHz, une mémoire internet de 8 Go (extensible à 32 Go), le GPS, un capteur 8 Mpix et le WiFi b/n compatible DLNA. Prix : NC Date de sortie en France : Pas prévue DELL STREAK 7 : la famille tablette s agrandit Prix : NC Date de sortie en France : NC Dell complète sa famille de tablettes avec un nouveau produit, le Dell Streak 7. Ce nouvel équipement multimédia sous Android 2.2, doté d un écran de 7 pouces, dispose d une très large surface destinée à favoriser et à faciliter les activités multimédia des utilisateurs. Très connectée, la tablette, motorisée par un processeur NVIDIA Tegra, est compatible WiFi et 3G. Comme tout équipement sous Android, elle donne également accès au kiosque d applications du moteur de recherche. Pour couronner le tout, des caméras disposées à l avant et à l arrière ouvrent la porte aux applications de visioconférence. SONY ERICSSON ajoute une corde à son Arc Prix : env. 600 (hors abonnement) Date de sortie en France : 1er trimestre 2011 L histoire d amour entre Sony Ericsson et Android se poursuit. Le dernier fruit de cette union dans lequel on trouve aussi beaucoup de Sony - est l Arc, un smartphone ultra fin (8,7 mm) de la gamme Xperia animée par la version 2.3 d Android (Gingerbread). Incurvé dans sa face arrière (d où son nom), l Arc est équipé d un magnifique écran 4,2 pouces en technologie Bravia et d un capteur 8,1 Mpix ultra sensible (technologie Sony Exmor-R). Capable d enregistrer de la vidéo en HD, il peut aussi la partager sur grand écran grâce à sa prise HDMI intégrée. L Arc est quadribande GSM-GPRS-EDGE-3G et HSPA et WiFi compatible DLNA. MOTOROLA ATRIX : une mémoire d éléphant Motorola monte en puissance. En ce début d année, l américain propose un smartphone ambitieux, le Motorola Atrix. Equipé d un large écran tactile (4 pouces), le terminal, animé par Android, affiche une puissance d exécution et une capacité de stockage peu communes. Le Motorola Atrix est ainsi l un des premiers smartphones avec le LG Optimus X2- à embarquer une puce Tegra 2 double cœur. Egalement très bien pourvu sur le plan de la mémoire, le mobile dispose d un espace de stockage interne de 16 Go extensible à 48 Go, grâce à l ajout d une carte micro SD de 32 Go. Prix : NC Disponibilité : courant Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

10 JDT216-P EVE Mob. d'or OKAG:JDT 24/01/ :31 Page 10 Événement Mobiles d Or Par la rédaction Beau succès «Mobiles Laurent Eydieu, directeur de Division chez Reed France Oganisée pour la première fois cette année à l initiative du salon Medpi, du Journal des Télécoms et du JDLI, la Soirée des Mobiles d Or a réuni le 14 décembre dernier à Pa- ris une partie non négligeable des têtes d affiche de l écosystème de la téléphonie mobile (opérateurs, constructeurs, distributeurs, grossistes, éditeurs de logiciels, producteurs de contenus, fondeurs ), à l occasion d une manifestation décontractée, mais riche en contenus et en échanges. «Nous avons choisi cette période de l année parce qu elle nous permet de réunir tout l écosystème entre deux éditions du Medpi [du 17 au 20 mai cette année], et parce que, à cette date, tout est pratiquement joué pour les ventes de fin d année», explique Laurent Eydieu, directeur du Pôle Technologique chez Reed Expo. La soirée, qui avait pour siège le cadre prestigieux de la Maison des Polytechniciens (Hôtel de Poulpry, construit en 1703), a commencé par une table ronde sur le thème «Services et contenus mobiles : quels acteurs et quel partage des revenus pour quel écosystème gagnant?» (voir pages suivantes), s est poursuivie par un cocktail informel et s est conclue par un dîner assis au cours duquel ont été remis les «Mobiles d Or» (cf palmarès pages suivantes). La satisfaction enregistrée à chaud par les quelque 130 personnalités présentes laisse en tout cas largement à penser que cette première édition des Mobiles d Or ne sera pas la dernière n LES TROPHÉES Samsung et Bouygues Telecom, grands gagnants des premiers Mobiles d Or Certains participants de la soirée, quelque peu désabusés, n ont pas tardé à trouver à cette manifestation, pourtant première du genre, une nouvelle appellation : «la Soirée des Samsung d Or». A leur décharge, il est vrai que le constructeur coréen a raflé des prix dans pratiquement toutes les catégories dans lesquels il concourrait, qu il s agisse des produits, de l entreprise, ou des hommes et femmes qui la font tourner. Difficile aussi de ne pas voir dans une consécration aussi absolue du constructeur coréen une certaine forme de sanction vis-à-vis d Apple ; constructeur dont la passion que suscitent les produits est inversement proportionnelle au sentiment que génère sa politique de distribution. Bouygues Telecom, pour sa part, a fait main basse sur tous les prix destinés à récompenser les offres des opérateurs mobiles, sous sa propre marque (forfait illimité, carte prépayée) ou sous celle d Universal Mobile (forfait bloqué) exploitée sous licence. La cérémonie de la remise des prix, animée par le journaliste-animateur Bertrand Amar, a également récompensé Sony Ericsson et Apple. Les gagnants ont été désignés par le vote des grands acheteurs de la distribution, à raison de 80 votants pour une centaine d acheteurs sollicités. Ces derniers ont été amenés à se prononcer sur la base d une sélection (de produits, services, entreprises ou personnes) élaborée par les rédactions du Journal des Télécoms et du JDLI comportant à chaque fois une dizaine de possibilités de choix, pour une période de votation qui s est étalée de mi-octobre à mi-novembre. La rédaction David Eberlé et Sonia Guillou reçoivent le prix du meilleur smartphone pour le Galaxy S Sylvie Antomarchi (Reed Medpi) et Bertrand Amar s apprêten remettre le prix du design. Le Journal des télécoms N 216 Février

11 JDT216-P EVE Mob. d'or OKAG:JDT 24/01/ :32 Page 11 ès pour les premiers es d Or» Pierre Perron (Sony Ericsson), reçoit le prix du meilleur feature phone des mains de Sébastien Anxolabehère (JDLI) et de Bertrand Amar. Philippe Schild, Directeur Universal Mobile, reçoit d Ariel Gomez (Journal des Télécoms) l un des trois prix remportés par l opérateur. Le Palmarès des Mobiles d Or 2010 Meilleur smartphone : Samsung Galaxy S Meilleure tablette/ordinateur connecté : Samsung Galaxy Tab Meilleur téléphone multimédia (feature phone) : Sony Ericsson Vivaz Le produit le plus innovant : Samsung Galaxy Tab Meilleur forfait illimité : Bouygues Telecom Neo 24 sur 24 Meilleure offre compte bloqué : Universal Mobile bloqué SMS et internet illimités Meilleure offre prépayée : Bouygues Telecom deux fois plus Le meilleur design : Apple ipad La meilleure communication : ex-aequo : Apple et Samsung Le constructeur le plus dynamique : Samsung Le manager de l année : David Eberlé, directeur de la division Télécom Samsung France Alexandre Penon (Bouygues Telecom), reçoit le prix du meilleur forfait illimité des mains d Ariel Gomez (Journal des Télécoms) s apprêtent à David Eberlé, Samsung, a été désigné «manager de l année» ; la 2 ème place revenant ex-aequo à Frank Cadoret, de SFR, et à Patrick Lozé, d Orange. Laurent Eydieu (Reed Medpi) remet le prix du constructeur le plus dynamique à Alexandre Cherrière (Samsung) 11 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

12 JDT216-P EVE Mob. d'or OKAG:JDT 24/01/ :32 Page 12 Événement Mobiles d Or La Soirée en images Au cocktail comme au dîner qui a suivi, convivialité et bonne humeur étaient au rendez-vous. Dominique Palazzi (Alcatel Mobiles Phones), W. Silvrestre (Samsung), Jerôme Neveu (SFD) Christophe Ducamp, Orange retail sales Director chez RIM (au centre) et Cyril Guilleminot, directeur France de Gameloft François Klipsfeld (GFK), Matthieu Cortesse (GFK) et Laurent David (Apple) Alice Holzman, (Orange-FT) et Frank Cadoret, (SFR) Louis Bied-Charreton (Monoprix) et Raphaël Danlos (EMC- groupe Casino) De gauche à droite : Audrey Journaux (Microsoft), Anne-Sophie Frenove (HTC), Alexandre Penon (Bouygues Telecom), Florence Paour (Orange), Miguel Mato (Microscoop). De gauche à droite : François Klipsfeld (GFK), Sylvie Antomarchi (Reed-Medpi), Laurent Guerder (Microscoop), Sébastien Anxolabehère (JDLI), Jean-Pierre Hun (Extenso Telecom), Cyril Guilleminot (Gameloft). De gauche à droite, dans le sens des aiguilles d une montre : Laurent Eydieu (Reed Medpi), Olivier Ribet (Microsoft France), Frank Cadoret (SFR), Alice Holzman (Orange-FT), Frédéric Tassy (HTC France), Pierre Perron (Sony Ericsson France), David Eberlé (Samsung France), Alain Niccolaï (Bouygues Telecom), François Bornibus, (Nokia France) et Ariel Gomez (Journal des Télécoms) De gauche à droite : Xavier Demaleissye (Nokia), Damien Villota (Auchan), Audrey Farache (Reed-Medpi), Denis Morel (LG), Bernard Layous (Boulanger) De gauche à droite : Laurent Vernat (Intel), François Andrieu (GPdis), Antoine Guglielmacci (Extenso Telecom), William Silvestre (Samsung), Bertrand Amar (Bouyaka, animateur de la soirée) Le Journal des télécoms N 216 Février

13 JDT216-P EVE Mob. d'or OKAG:JDT 24/01/ :32 Page 13 Table ronde Les opérateurs se cherchent un rôle dans le monde applicatif La Soirée des Mobiles d Or a commencé par une table ronde au cours de laquelle les responsables France d Orange, Samsung, Nokia, Microsoft, Gameloft, et Media 365, ont échangé autour de différentes problématiques liées aux évolutions à venir de l écosystème OS-applications, comme à la recherche d un partage de la valeur plus équilibré. Un échange instructif dans un environnement qui évolue à la vitesse grand V. Services et contenus mobiles : quels acteurs et quel partage des revenus pour quel écosystème gagnant?» ; c est autour de cette proposition de débat que se sont retrouvés, en ouverture de la Soirée des Mobiles d Or, Alice Holzmann, Directrice adjointe Grand Public, en charge du marketing chez Orange-FT, François Bornibus, directeur général de Nokia France, David Eberlé, directeur de la division télécom chez Samsung France, Olivier Ribet, directeur de la division Mobile chez Microsoft France, Cyril Guilleminot, directeur de Gameloft pour la France, et Laurent David, Directeur général de Media 365, société du groupe Sportever. Dans ce beau parterre, représentant l ensemble des acteurs de la chaîne de valeur, on regrettait cependant deux absents de taille : Apple, l initiateur de cette dynamique de marché à grande échelle de l écosystème OS-contenus, et Google, dont la plate-forme mobile Android est le challenger le plus dynamique et, probablement, le plus dangereux de la marque à la pomme. Invitées par nos soins à prendre part au débat, les deux sociétés ont décliné pour différentes raisons : «politique de communication consistant à ne jamais intervenir dans ce genre de manifestations» (Apple), et «absence d interlocuteur habilité à s exprimer en Europe sur Android» (Google). Leur absence physique ne les a cependant pas exclues du débat, loin de là Les smartphones en pleine croissance Animée par Ariel Gomez (JDT) et Stéphane Kauffmann (JDLI, Ere Numérique), la discussion a démarré sur un constat chiffré, présenté par Mathieu Cortesse de GFK. «Au cours de l année 2010, les smartphones ont représenté 30 % des ventes de téléphones mobiles en France. L année 2012 devrait être celle du basculement : les smartphones devraient représenter, à eux seuls, 60 % des ventes de terminaux». Dans le paysage mobile actuel, composé, selon l institut d études de près de 10 millions de smartphones, Apple conserve la plus grosse part de marché avec 45 % du parc, les combinés sous Android, Symbian, Windows et RIM affichent chacun des parts de marché comprises entre et 12 et 14 %. «Lorsque nous développions sur Java, nous avions l habitude de travailler sur 1000 téléphones différents. C est le métier des développeurs : ils élaborent des jeux et les portent sur différentes plates-formes. [Même si] les OS sont différents, il existe des similitudes. On peut par exemple Cyril Guilleminot, Gameloft Malgré les grandes difficultés que rencontre Nokia face à Apple, leader incontesté du marché des smartphones, Nokia veut rester bon joueur. «Apple a fait du bon boulot», concède François Bornibus, directeur général France de Nokia. «Ils ont montré qu un mobile pouvait servir à autre chose qu à faire transiter de la voix. ( ) Notre stratégie consiste à offrir un smartphone à tous les utilisateurs, à des prix très bas et aussi pour les comptes bloqués. Cette largeur, nous voulons aussi l offrir avec une diversité de facteur de formes». Chez Samsung, la politique n est pas différente. «Nous voulons adresser tous les publics. Donc, nous ne choisissons pas un OS au lieu d un autre, explique David Eberlé, directeur division télécom chez Samsung France. Notre voulons continuer à développer des produits pour tous et une stratégie multi-os. En somme, nous voulons avoir les mains-libres». Pour autant, rappelle Alice Holzman, directrice adjointe en charge du grand public chez Orange, la propension des acteurs du secteur à diviser le marché en fonction des systèmes d exploitation des combinés ne correspond en rien à celle de 13 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

14 JDT216-P EVE Mob. d'or OKAG:JDT 24/01/ :33 Page 14 Événement Mobiles d Or consommateurs. «Vu du client, l OS n est pas connu. Le choix d un combiné s effectue d avantage sur une forme, un écran et un prix. Plus de 40 % des combinés commercialisés par Orange en fin d année sont des smartphones» assure la responsable d Orange. Celle-ci reconnait toutefois que «la richesse de l environnement est importante». Du point de vue de l opérateur historique, il apparait, pour le moment, impossible d établir une relation entre le système d exploitation et le choix de l acheteur. Course à l application L attrait qu exerce l univers applicatif sur les acheteurs et les utilisateurs de smartphone est quant à lui bien établi. Qu il s agisse d Apple, fort d un catalogue de applications, d Android, qui en revendique plus de et de Nokia, dont la plate-forme Ovi Store affiche un total de logiciels, l application s est affirmée, puis imposée comme un élément indispensable, certes, mais également incontournable. «Aujourd hui, tous les OS doivent se lancer dans une course à l application», affirme Mathieu Cortesse. Une course à laquelle Microsoft se refuse pour le moment?- de prendre part. Sa nouvelle plate-forme, Windows Phone 7, constitue un nouveau départ pour l éditeur. La firme de Redmond, consciente de son retard dans la téléphonie mobile d une part et dans le monde des applications de l autre, exclut la multiplication effrénée des applications. «Nous comptons à ce jour un peu plus de 3000 applications sur Microsoft Market Place», indique Olivier Ribet, directeur de la division mobile chez Microsoft France. «Nous recherchons avant tout la qualité et la richesse d expérience. ( ) A travers le lancement de nouveaux terminaux, nous avons surtout voulu redéfinir une plate-forme pour que les développeurs issus de l univers Xbox et ceux issus du PC puissent travailler». Si, dans sa démarche, Microsoft entend se singulariser, une catégorie de logiciels devrait également être très présente sans son catalogue : les jeux. Parmi les petits logiciels destinés aux téléphones mobiles, les jeux occupent une place une place à part. L un des logiciels les plus téléchargés du moment, Angry Birds, du développeur finlandais Rovio affiche 42 millions de téléchargements, dont 12 millions payants. Le développeur français Gameloft rencontre également le succès grâce à sa très large gamme de jeux et à un positionnement astucieux sur iphone. «Ce modèle d affaires vertueux et un bon canal de distribution donnent de la puissance» explique Cyril Guilleminot, directeur de la division mobile chez Gameloft. «Aujourd hui, le jeu est devenu le contenu leader. Avant, il était compliqué de parler du jeu sur téléphone mobile. Maintenant, avec les smartphones, la qualité de jeu peut être pareille, voire meilleure que sur console [portable] ( ). Il existe également une diversité de contenus qui n était pas envisageable avant. Nous sommes sur ce secteur depuis 10 ans maintenant. Notre partenariat [avec certains acteurs] va plus loin que le volume d applications écoulées. Quand un Samsung choisit de faire la publicité [de la Galaxy Tab] avec Nova, ça permet de dire que le jeu sur mobile est devenu un marché solide». Les jeux omniprésents Cette dominance du jeu sur les autres applications se confirme, notamment sur le smartphone de la firme de Cupertino. «Sur l iphone, les jeux représentent 18 % de l offre», précise «Nous voulons adresser tous les publics. Donc, nous ne choisissons pas un OS au lieu d un autre. Notre voulons continuer à développer des produits pour tous et une stratégie multi-os. En somme, nous voulons avoir les mains-libres» David Eberlé, Samsung Mathieu Cortesse. Dans les contenus pour mobile, les modèles du gratuit et du payant s opposent. Sur l App Store, le modèle payant, avec plus de 60 % des téléchargements, s impose face au gratuit. Sur Android Market, gratuit et payant se trouvent presque à égalité. En matière d usages, explique François Bornibus, le modèle gratuit a tendance à faire progresser très fortement les usages. «En mai 2010, Nokia a rendu la navigation gratuite au niveau mondial. Quand ce service était payant, entre 10 et 15 % des gens payait pour l utiliser. Aujourd hui, 90 % des gens le téléchargent. Cette offre de gratuité a permis de prendre des parts de marché», assure le responsable de chez Nokia. D autres modèles se sont imposés, mélangeant gratuit et payant. Laurent David, directeur général de Media365 (société du groupe Sportever, créée par Patrick Chêne, spécialisée dans la production de contenus multimédia liés au sport), revendique «un double modèle d affaires». «Nous réalisons la production des contenus vidéo sportifs (tournage des manifestations sportives). Sur ces contenus, nous facturons notre prestation à Orange pour différents sports comme le foot ou le basket. Pour les contenus dépourvus de vidéo, nous sommes dans un système beaucoup plus concurrentiel, il existe de fait beaucoup plus de contenus gratuits. [Sur ces contenus], nous avons intégré des produits publicitaires». «Avant, le système était fermé» La question des revenus s érige également comme l une des autres interrogations majeures des acteurs de l écosystème. Les opérateurs, en première ligne, car pourvoyeurs de la capacité réseau nécessaires au transport des données, demeurent éloignés de la manne générée par les kiosques d applications. Si Nokia et Microsoft s accordent sur le fait que ces derniers sont une composante du réseau et qu à ce titre, ils doivent eux aussi recevoir une partie des revenus issus de la vente d applications, dans les faits, la situation n a pas vraiment évolué, ce que regrette Alice Holzman. «Avant, le système était fermé. Si nous n avions pas investi, il n y aurait pas d écosystème ( ) Cet écosystème fonctionne. Les opérateurs sont-ils légitimes? Oui et ils ont une stratégie. ( ) [A titre d exemple], nous avons beaucoup misé sur la TV mobile. Nous générons du revenu et de la valeur. La télévision d Orange sur Apple a été téléchargée plus de 1,5 million de fois. Nous avons également été présents sur le foot. Nous ne souhaitons pas être partout. Cependant, nous sommes prêts à jouer notre rôle». Pour Alice Holzman, l opérateur joue plutôt un rôle de «facilitateur». Pour reprendre la main, les opérateurs ont imaginé une nouvelle approche. Ils l ont présentée plus tôt, cette année, lors du Mobile World Congress à Barcelone. La WAC (Wholesale Application Community), un organisme fédérateur chargé de mettre en place à une plateforme à partir de laquelle les opérateurs pourraient proposer des applications directement à leurs clients, fait figure d atout pour les opérateurs. Cette initiative, en rupture totale avec le modèle popularisé par Apple et Google se veut ouverte, pour les opérateurs comme pour les constructeurs de terminaux. «La WAC s est créée avec des constructeurs et des opérateurs avec une volonté d ouverture et de participation sectorielle», assure Alice Holzman. Pour François Bornibus, la simplification est un facteur nécessaire. «Cette simplification repose sur quatre éléments : un choix dans les appli- Mathieu Cortesse, GFK : «Au cours de l année 2010, les smartphones ont représenté 30 % des ventes de téléphones mobiles en France. L année 2012 devrait être celle du basculement : les smartphones devraient représenter, à eux seuls, 60 % des ventes de terminaux» Apple conserve la plus grosse part de marché avec 45 % du parc, les combinés sous Android, Symbian, Windows et RIM affichent chacun des parts de marché comprises entre et 12 et 14 %. Les jeux arrivent en premier lieu sur AppStore comme sur Android Market Les prix sont légèrem Le Journal des télécoms N 216 Février

15 JDT216-P EVE Mob. d'or OKAG:JDT 24/01/ :33 Page 15 «Le monde des applications devrait entrer dans une phase de foisonnement. Plus tard, ça se rationnalisera. On peut penser que 3 grands systèmes d applications vont s imposer». Alice Holzman, Orange cations, le travail de l opérateur, des outils de développement pour les créateurs d applications et, en dernier, un travail d explication en destination des annonceurs.» Le rôle central des développeurs Les différents participants s entendent, logiquement, sur le rôle essentiel des développeurs dans l écosystème applicatif. Pour les opérateurs comme pour les fabricants, la multiplication des OS pousse les créateurs d applications à développer plusieurs fois les applications pour les différentes plates-formes. Mais cela ne semble pas vraiment préoccuper Gameloft. «Lorsque nous développions sur Java, nous avions l habitude de travailler sur 1000 téléphones différents, explique Cyril Guilleminot. C est le métier des développeurs : ils élaborent des jeux et les portent sur différentes platesformes. [Même si] les OS sont différents, il existe des similitudes. On peut par exemple exploiter nos connaissances sur les set-top box pour les tablettes. ( ) Au-delà de la plateforme, c est davantage une problématique industrielle. Si Renault doit faire des fourgonnettes, il adaptera ses usines en conséquence. C est pareil pour nous». Pour François Bornibus, la question mérite d être posée. «Il existe un véritable risque de fragmentation, plaide le responsable de Nokia. Sur Android, il existe 7 ou 8 versions de Facebook. Nous, nous voulons un seul produit qui fonctionne sur tous nos terminaux». Bien au fait de l importance prise par la communauté des développeurs pour faire décoller d une part, puis pour faire vivre un écosystème, Samsung compte sur sa force de frappe pour attirer les créateurs d applications sur sa plate-forme, Bada. «Le parc de produits sous Bada est important. En 5 mois, le marché français s est étoffé de utilisateurs de actifs. Sur cette plate-forme, plus de 8 millions de téléchargements ont été réalisés en 5 mois», explique David Eberlé. Pour parvenir à ce résultat, le constructeur coréen a bénéficié du très fort support des opérateurs. L arrivée des tablettes numériques ne rebat pas vraiment les cartes. L essor attendu de ces nouveaux supports devrait fournir aux différents acteurs de l industrie une espace supplémentaire pour promouvoir leur stratégie multi-écrans. Selon Alice Holzman, «le monde des applications devrait entrer dans une phase de foisonnement. Plus tard, ça se rationnalisera. On peut penser que 3 grands systèmes d applications vont s imposer». Ce qui ne devrait pas vraiment faire de différence pour Gameloft qui vient de proposer ses applications sur le Free Store, le kiosque d applications sur du FAI Free. «[Pour nous], il apparait difficile de prédire la victoire d un seul système ou de plusieurs. Même si un seul OS devait s imposer, les facteurs de forme seraient différents, et les écrans aussi. C est le marché qui veut ça.» Thomas Pagbe t légèrement plus élevés sur l AppStore d Apple que sur Android Market 15 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

16 JDT216-P16-Infra-ActuOkTP:JDT 21/01/ :06 Page 6 Actualité infrastructures en bref Silver Peak à la conquête des datacenters européens Silver Peak, nouveau venu dans le monde de l optimisation Wan, veut bousculer la suprématie de Riverbed dans le domaine. L entreprise, qui fait ses premiers pas en Europe, ambitionne de s installer durablement sur ce nouveau marché avec des produits destinés aux datacenters. «A la différence d autres gros acteurs du marché, nous avons choisi de déployer notre service pour les clients qui génèrent de gros volumes de données, ceux qui utilisent du fiber channel, ou pour optimiser les transactions entre les filiales et les sièges des entreprises» explique Mike Betz, vice-président EMEA de Silver Peak. Techniquement, si la solution de Silver Peak propose les mêmes services d accélération de flux que la concurrence, elle s en éloigne, selon Mike Betz grâce, notamment grâce à un travail sur les couches basses du réseau. «Tous les autres vendeurs travaillent au niveau 7, explique-t-il. Ils identifient le trafic et l optimisent. ( ) Chez Silver Peak nous pensons que l optimisation WAN doit fonctionner comme un firewall. On l installe et elle fonctionne. De plus, nous travaillons sur la couche 3 (tout comme Riverbed, ndr), ce qui nous permet de modifier n importe quel trafic IP, qu il s agisse de données de stockage, de voix, ou de vidéo». Silver Peak entend également se différencier sur un autre point : son travail sur les paquets de données. Les appliances physiques (NX) et virtuelles (VX et VRX) du constructeur, dotées de fonctions d accélération et de déduplication, s avèrent «intelligentes». Les boitiers peuvent, d une part, corriger les erreurs des paquets et respecter les séquences d envoi de ces mêmes paquets. Ces deux opérations «évitent le besoin de renvoyer des informations sur le réseau», ajoute Mike Betz. «Nous reconstruisons le paquet sans le renvoyer, complète Jeff Aaron vice-président marketing. C est important pour le cloud public». Pour s imposer sur le marché européen et notamment en France, Sliver Peak veut s appuyer sur un important réseau de partenaires. Il compte déjà parmi ces derniers des sociétés telles qu Hitachi, EMC et Avaya. A termes, Silver Peak compte également se rapprocher des opérateurs, et notamment d Orange, mais pas avant d avoir installé sa distribution. TP Très haut débit Sept collectivités testent le THD En matière de très haut débit, les pouvoirs publics continuent à soutenir le développement de projets de déploiement de fibre optique en zone peu dense. Dans le cadre de l appel à projets lancé en aout 2010, sept projets pilotes ont été retenus en Savoie, Puy de Dôme, Seine et Marne, Lozère, Haute Savoie, Manche et Vendée. Les projets sélectionnés pour la phase de test se verront tous verser une subvention à hauteur de 50 % au maximum et d une valeur maximale de euros. En fonctionnement à partir du premier trimestre de l année 2011, ces projets pilotes, permettront à l Etat de mieux appréhender la problématique du déploiement de la fibre, tant au niveau technique qu administratif. Ce que confirme Jean-Christophe Boyard, responsable des infrastructures de télécommunication chez Manche numérique. «Cet appel d offres permet à l Etat d étalonner. Les pouvoirs publics veulent faire discuter les opérateurs et [observer] la mise en place des processus industriel dans ces zones». «Pour nous, poursuit Jean-Christophe Boyard, l intérêt consiste à connaître les avantages que pourront tirer les petits opérateurs et également les conditions techniques qui leur seront proposés. En outre, cela nous permettra également de lancer notre projet de résorption en zone blanche avec la fibre optique. [Dans cette zone], nous ferons des combinaisons technologiques, en déployant du WiFi, du MiMO et également de la montée de débit en sous-boucle». La Seine et Marne (77), également au nombre des collectivités retenues, dont la DSP est gérée par Covage, va également bénéficier du soutien de l Etat pour déployer un pilote sur le site de Chevry-Cossigny. Interrogé peu de temps avant la publication des résultats, Jean-Michel Soulier, p-dg de Covage, estimait que le 77 bénéficiait d un contexte bénéfique. «Le réseau Semafor existe, ( ) on peut donc déployer rapidement un réseau FTTH.» Affiner la stratégie de développement Les pilotes, qui devraient se poursuivre pendant une durée de neuf mois, permettront aux départements d affiner leur propre stratégie de déploiement. La Manche, à travers son syndicat mixte Manche numérique, poursuivra son plan de déploie- Sept collectivités déploient pendant 9 mois des infrastructures pilote pour de futurs réseaux de fibre optique. Pour l Etat, ces tests grandeur nature donneront de nombreuses indications sur le déploiement futur du FTTH en zone peu dense. Appliance ment sur les villes de Saint-Lô et de Cherbourg. «Nous nous plions à la loi qui demande que les collectivités réalisent un schéma directeur départemental en accord avec les autres collectivités de la région. Il est en cours d élaboration. A partir de là, nous fixerons différents caps. L un de nos objectifs consiste à tout fibrer sous dix ans», indique Jean-Christophe Boyard. D ici là, à fin 2012, La Manche espère atteindre les prises en très haut débit. Pour les opérateurs d opérateurs comme Covage, la phase de test devrait constituer un moyen supplémentaire de démontrer son savoir-faire. Ces déploiements pilotes constituent l un des éléments du plan du gouvernement qui envisage la couverture de 100 % de la population française en fibre optique en Selon des évaluations, notamment reprises par le sénateur Hervé Maurey pour son rapport sur le THD remis au Premier ministre, le coût de la construction d un réseau THD pour l ensemble des Français s élèverait à 30 milliards d euros. Thomas Pagbe Bluecoat facilite la sécurité pour les PME Avec ProxyOne, sa nouvelle appliance, Bluecoat adapte sa solution de sécurité Web aux besoins des PME. «C est un produit de sécurité internet pour les PME», explique Sasi Murthy, senior director product marketing. L appliance, de taille réduite, fonctionne comme sa «grande sœur» : elle permet de protéger le système d information (SI) contre les menaces présentes sur Internet. La protection, garantie en temps réel, est assurée par Webpulse, intégrée au boîtier. Le boîtier embarque également ProxyClient, une solution qui permet de bloquer ou d accélérer une application en quelques clics. Pour rendre sa solution plus accessible au PME, Bluecoat a choisi la simplification. «La technologie que nous avons choisie est moins complexe à utiliser et plus aisée à déployer. Il suffit de préciser l adresse IP puis le DNS. ( ) L interface utilisateur a elle aussi été simplifiée, on évite les lignes de commande compliquées», assure Sasi Murthy. Le monitoring bénéficie également de l effort de simplification. Le DSI peut surveillerl ensemble du trafic sans préconfiguration nécessaire, application par application. Même chose pour la mise à jour, qui est automatique. «L administrateur n a plus qu à choisir le moment où il veut la lancer», poursuit Sasi Murthy. L ensemble des fonctions du ProxyOne permet, au final, d assurer une gestion granulaire et élémentaire de la sécurité du réseau. Présentée comme un élément de sécurité additionnel, l appliance, placée derrière le pare-feu, constitue, aux yeux de Bluecoat, une manière de fournir aux entreprises plus de visibilité sur la sécurité de leur SI. TP Le Journal des télécoms N 216 Février

17 Une certaine image de la perfection signée Sennheiser Micro-casque sans fil DW Office IP Convergence : Stand B33 Avec le DW Office de Sennheiser, une nouvelle génération de micro-casques sans fil est née. Son design futuriste très élaboré constitue le plus fidèle reflet de ses hautes performances technologiques : un vrai trésor d innovations. Vous ne pourrez qu être séduit par le son Sennheiser haute-définition, sa grande autonomie et son confort sur-mesure. Micro-casque Micro-casque avec arceau Station d accueil Vous allez partout dans votre entreprise, en toute liberté et vous pouvez, bien sûr, décrocher à distance un appel arrivant sur votre téléphone fixe ou votre PC. Contact : Frédéric Henry au ou Julien Pereron au DWoffice240x310.indd 1 22/09/10 10:50

18 JDT216-P18-19-INFRA-ReportageOkTP:JDT193 20/01/ :56 Page 18 Reportage infrastructures Par Ariel Gomez Le centre de R&D d Ericsson à Santa Clara, dans la Silicon Valley, est au cœur de l évolution à la fois technologique et stratégique de l équipementier, tant sur les réseaux que sur l approche désormais très ouverte en termes de plates-formes applicatives. Visite dans ce «saints des saints», au moment ou l opérateur Verizon lançait son réseau LTE fourni par Ericsson et Alcatel Lucent. Ericsson Silicon Valle Voyage au cœur d Il faut reconnaître un certain sens de l opportunité aux dirigeants d Ericsson. Lorsque, mi 2008, ils ouvrent leur centre de R&D à Santa Clara, en plein cœur de la Silicon Valley, ils ne soupçonnent probablement pas l incroyable recentrage que va opérer, en seulement quelques mois, le centre de gravité de la téléphonie mobile autour de ces quelques dizaines de kilomètres carrés de bureaux qui constituent La Mecque des technologies de l information. «Dans les années 1990, l Europe était leader de l innovation dans la mobilité ; ce leadership est parti vers l Asie en 2000 (Corée, Japon, Taïwan), puis, en 2010, le leadership est passé aux USA avec des entreprises comme Apple, Android, Facebook», résume Brian Wilcove, general partner chez Sofinnova Ventures, société de capital risque très active dans la Silicon Valley. L équipementier suédois, qui avait fait le choix de s installer dans cette région de la Californie pour mieux préparer la rencontre entre les mondes de la mobilité cellulaire et de l Internet, ne tarde pas à comprendre notamment avec l arrivée de Hans Vestberg à sa tête -, qu une forte accélération se profile. Il réagit en nommant une pointure à la tête de son centre de R&D. Håkan Eriksson, qui est déjà le directeur technique du groupe (CTO), prend la présidence d Ericsson Silicon Valley et de son équipe de 800 personnes. Un autre facteur a pesé dans l implantation californienne du centre névralgique de la R&D d Ericsson : les Etats Unis sont sa 2ème zone géographique après l Europe et représentent entre 25 et 27 % de son chiffre d affaires. L équipementier, qui fournit tous les grands opérateurs américains, y emploie personnes. Håkan Eriksson, directeur technique d Ericsson (CTO), président d Ericsson Silicon Valley Plus de connexions dans un monde ouvert C est ici aussi, à Santa Clara, que prend corps la profession de foi qu Ericsson brandit depuis deux ans, celle d un «monde aux 50 milliards de connexions». «En 2020, tout qui pourra bénéficier d une connexion sera connecté», explique Håkan Eriksson. C est le fameux «Internet des objets», au sein duquel on dénombrera 5 milliards de personnes et 1 milliard d endroits connectés, le reste étant composé d objets de toutes sortes (consoles de jeux, écrans de TV, voitures, équipements électroménagers ). Bref, tout aura une adresse IP et, dans bien des cas, une carte SIM. En attendant, la tendance semble bien amorcée. «Aujourd hui, la majorité des connexions est mobile, poursuit-il, en 2015, sur 4 milliards de connectés, il y aura 600 millions de connectés aux réseaux fixes et 3,4 milliards aux réseaux mobiles». L enjeu, cependant, n est pas que celui de l accès et des infrastructures nécessaires pour répondre à une telle demande. C est aussi celui de la création d un écosystème qui est aussi en train de s organiser au sein de la Silicon Valley. Cet écosystème concerne celui des terminaux et applications, celui des réseaux convergés (qui opèrent, pour Ericsson, depuis Santa Clara), et des partenariats avec d autres acteurs du secteur. En ce sens, le crédo de la seule recherche interne est désormais révolu chez Ericsson au profit d une ouverture dont le besoin ne pourra aller que croissant. «Au 2ème semestre 2008, 70 % des systèmes d exploitation mobiles étaient sous licence, au 2ème semestre 2010, 60 % étaient des OS libres», détaille Håkan Eriksson, en guise d illustration. Augmenter la capacité, améliorer l efficacité Pour sa part, la question de l accès pour ces 50 milliards de connexions à venir reste une donnée cruciale. «Entre le 2ème semestre 2009 et la période correspondante 2010, le trafic de données [sur les réseaux cellulaires] a triplé, poursuit Håkan Eriksson. Et c est la région EMEA qui consomme le plus de trafic mobile». En cause : les smartphones et les utilisateurs de haut débit mobile (laptops, tablettes ). A côté des 10 kbit/s de débit pour 10 à 50 Mo mensuels de données par mois requis par la voix, un smartphone exige entre 100 kit/s et 1 Mbit/s pour 100 à 500 Mo de données et un PC ou tablette, plus de 1 Mbit/s et de 1 à 5 Go/mois. Dès lors, avec un trafic data qui croît 10 fois plus vite que la voix, comment faire face à une telle évolution des besoins tout en évitant un déploiement exponentiel d équipements de réseau ; politique incompatible une démarche de développement durable? «En clair, résume Håkan Eriksson, comment augmenter notre capacité dans un facteur de 1000?». Pour Ericsson, le challenge passe par une combinaison d améliorations technologiques et d architecture des réseaux. Ainsi, le choix des technologies HSPA et LTE au lieu du WCDMA permet une amélioration de capacité d un facteur de un à dix. Ensuite, l amélioration de l efficacité spectrale permettant de transporter 2 Mbit/s par Hertz ou lieu de 1 Mbit/s permet encore de doubler la mise. A cela s ajoutent les allocations supplémentaires de spectre, qui permettent de multiplier la capacité par cinq, puis, l utilisation de cellules couvrant un rayon trois fois plus petit, qui apportent à leur tour une multiplication par 10 de la capacité. Si cette démonstration «facile» demande à être Derrière les infrastructures, les services, dont ceux de télévision HD transmis en LTE. Le Journal des télécoms N 216 Février

19 JDT216-P18-19-INFRA-ReportageOkTP:JDT193 20/01/ :56 Page 19 ley r de l innovation vérifiée par les faits, Ericsson n est reste pas moins parmi les équipementiers les mieux placés pour tenir cette promesse. Premier détenteur de brevets LTE (dont les 25 % des brevets essentiels de cette technologie), le suédois se fait fort d en tirer le meilleur parti au service des opérateurs. Le rôle des opérateurs dans l écosystème Ces derniers doivent également faire face à de nombreux défis, et pas seulement technologiques. C est particulièrement vrai aux Etats Unis, comme l explique Ryan Koontz, analyste chez Inflection Point Research. «Le modèle d affaires des FAI change, ils sont challengés pour monter dans la chaîne de valeur. Aujourd hui, ils sont les propriétaires du dernier kilomètre, demain, ils deviendront fournisseurs de contenus (CDN), des portails internet et d applications». Cette mutation est tirée par une demande de contenu (notamment vidéo) omniprésente, qu on résume désormais par l acronyme «Atawad» (any time, any where, any device, autrement dit, n importe quand, n importe où et sur n importe quel terminal). Mais elle l est aussi par l avènement de services de plus en plus sophistiqués en mode cloud, par l abondance de la bande passante fixe et mobile disponible, et par l ouverture des détenteurs de droits (dont ceux d Hollywood) à de nouveaux modèles économiques. «Aujourd hui [1er décembre, NDLR], un studio a annoncé qu il allait rendre ses contenus disponibles en streaming avant même de les proposer aux chaînes premium de contenu telles que HBO», poursuit Ryan Koontz ; une initiative qui part du constat qu on peut «tout streamer vers tout un tas de terminaux : TV, tablettes, Xbox, PS3, apple TV, Google TV, nouvelles set top boxs...» et que «les jeunes générations ne s abonnent jamais aux chaînes broadcast [hertziennes]». Pour l analyste, on assiste à une triple révolution : celle des services vidéo, celle des applications et celle du cloud computing. La fin des forfaits illimités? Reste à savoir, concrètement, comment les opérateurs pourront tirer le meilleur profit de cette nouvelle situation, dans un contexte où les enjeux sont énormes au niveau mondial. «Pour les fournisseurs de services de communication, le chiffre d affaires devrait passer, d ici 2015 de 1186 à 1286 Mds de dollars, en s appuyant notamment sur l innovation», pronostique Håkan Eriksson. Pour les fournisseurs d accès, le saut est encore plus important : de 300 à 596 Mds de dollars, en faisant levier sur leurs «tuyaux», et avec une différentiation basée sur la qualité de service. Enfin, les fournisseurs de services à valeur ajoutée devraient voir passer leur chiffre d affaires, toujours sur la même période, de 18 à 76 Mds de dollars, grâce à la valorisation de leurs actifs et à leur expansion dans la chaîne de valeur. «Les opérateurs disposent de nombreux atouts pour capter de la valeur, explique Don McCullough, VP marketing pour l IP et le broadband pour l Amérique du Nord. On peut citer les services de communication (voix, SMS, messagerie instantanée ), la connectivité data, les données personnelles de l utilisateur, l identité et l identification, la gestion de la sécurité et des terminaux Aujourd hui, les utilisateurs achètent un service best effort [l opérateur donne ce qu il peut en fonction des disponibilités réseau]. Or, nous, nous poussons les opérateurs à proposer de la Qualité de service (QoS), qu il sera possible de tronçonner en fonction des catégories d applications». Avec un cœur de réseau tout IP et une architecture IMS, il est en effet possible de monitorer et de modifier les flux, d appliquer une politique de distribution, et de produire des services différenciés. «En proposant aux consommateurs des niveaux de service [payants] ; l opérateur peut en outre mieux gérer la charge du réseau radio et améliorer le contrôle et la visibilité de l utilisateur». Quant à savoir si le débat sur la net neutralité peut influer cette évolution de marché, Don McCullough, répond très clairement. «Pour fournir 1000 fois plus de débit, cela coûte de l argent. C est les régulateurs qui doivent décider qui va payer et comment. Or, nous sommes actuellement dans un point d inflexion : les actionnaires ont payé pour bâtir les réseaux, il faut voir maintenant qui va payer la suite»... LTE : c est parti avec Verizon! Ce n est pas un galop d essai technique, mais un lancement commercial à grande échelle : 100 millions de personnes couvertes à l ouverture fin 2010, près de 300 millions prévues début Bénéficiant pour la première fois de la même bande de fréquence pour l ensemble du territoire (celle des 700 MHz), Verizon lance la 4G (services data seulement, la voix restant sur CDMA) en faisant preuve d une certaine prudence : «nous annonçons entre 5 et 12 Mbit/s de débit par client, explique Chris Neisinger, directeur exécutif de la planification du réseau chez Verizon, mais en réalité, nous pourrons faire bien plus que cela». La première cible de l opérateur, ce sont les laptops des professionnels, avec une offre à 50 dollars pour 5 Go de données par mois. 19 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

20 JDT216-P20-Opes-ActuOKTP:JDT 21/01/ :07 Page 20 Actualité en bref Stéphane Richard, Directeur général d Orange-FT THD : Orange signe une DSP avec l agglomération de Laval France Telecom-Orange vient de remporter le contrat de couverture en très haut débit (THD) de l agglomération de Laval. Le contrat de délégation de service public (DSP) prévoit la couverture des 20 communes de habitants de la collectivité d ici 7 ans. L opérateur historique sera chargé de l exploitation du réseau pour une durée de 25 ans. Les habitations et les entreprises des communes concernées par cet accord bénéficieront, au final, d une connexion à 100 Mbit/s, grâce au réseau de plus de 200 km de fibre optique déployé sur le territoire. Le réseau THD, ouvert, permettra également à des opérateurs concurrents de commercialiser leurs propres services. Avant le début des travaux, la DSP proposera aux différentes communes une solution «intermédiaire». Une connexion de 2 Mbit/s via satellite sera fournie. Pour l accomplissement de ce projet, Orange et l agglomération de Laval ont respectivement investi 20 et 9,8 millions d euros. Ce double investissement permet à l agglomération, d être notamment éligible aux fonds pour la société numérique et d obtenir une participation de près de 33 % de la somme totale investie. OVH propose de l illimité vers les mobiles L illimité vers les mobiles depuis une ligne fixe pourrait bien devenir un standard. OVH, davantage connu pour ses solutions d hébergement, vient de lancer un service de communications illimitées vers les mobiles depuis une ligne fixe. Construite à partir du forfait Plug&Phone d OVH, la nouvelle offre illimitée, qui vise les TPE et PME de 10 à 100 personnes, se présente surtout comme un appel du pied pour les professionnels désirant basculer vers la nouvelle génération de services de téléphonie par IP en mode Centrex. Comme pour tous les services de ce type, l objectif demeure le même : faire fondre la facture de communication des entreprises. Selon OVH, la souscription à ses forfaits téléphoniques provoque, dans les 8 mois, une baisse de la facture. Avec ce nouveau service, OVH marche sur les traces de Free et de SFR, mais aussi de Hub Telecom. Lors de lancement de la Freebox Revolution, le trublion des FAI a été le premier FAI à annoncer la mise en place d une offre de communications illimitées vers les mobiles pour le grand public. Par la suite, SFR a également annoncé le lancement d un service identique, compris dans la neufbox Evolution et payant (3 euros) sur l offre triple play classique. opérateurs Hausse des forfaits TVA/triple play : les abonnements mobiles vont aussi augmenter Apartir du début du mois de février prochain, les abonnés triple play (TV, Internet et téléphone) devraient tous connaître une augmentation de leurs forfaits, conformément à la hausse de la TVA sur la partie TV du service. Curieusement, certains opérateurs ont décidé de répercuter la hausse sur les abonnements mobiles. A l origine, l augmentation de la TVA que Bruxelles a démenti avoir imposé à Paris met fin à un avantage fiscal accordé en 2007 aux fournisseurs d accès Internet sur les forfaits triple play. La télévision bénéficiait ainsi d une TVA à 5,5 % contre 19,6 % pour Internet comme pour le téléphone. Votée par l Assemblée nationale, la loi de Finances 2011 prévoit la suppression de cet avantage fiscal. La réaction des opérateurs ne s est pas fait attendre. Ces derniers, déjà sous le coup de multiples taxes, (Cosip, redevance sur la copie privée sur les téléphones, imposition forfaitaire sur les entreprises de réseau, etc.) décident de répercuter la majoration sur leurs abonnés, ce qui entraîne sur une grande partie des forfaits, une augmentation de 1 à 3 euros. Mais les opérateurs appliquent également la taxe sur les forfaits téléphones mobiles. Ainsi, chez Orange et SFR, les forfaits mobiles vont connaître également une augmentation à partir du mois de février. «La TVA concerne toute les offres qui donnent accès à la télévision. C est le cas des offres triple play ADSL mais également pour certaines offres de téléphonie mobiles qui comprennent un élément TV», explique un porte-parole d Orange. «Le forfait Origami Style n est en revanche pas concerné» précise-t-il. Le double play augmente aussi Chez SFR, la situation n est pas différente. Les forfaits internet fixe comme les forfaits mobiles sont concernés par la hausse de la TVA. «Sur la téléphonie mobile, un tiers de nos offres sont concernées, assure-t-on chez SFR. Jusqu à aujourd hui, ( ) nous n augmentions pas nos prix et nous continuions à ajouter de nouveaux services. Nous n avons pas répercuté la taxe Cosip sur nos abonnés». Pour défendre son augmentation, le deuxième opérateur mobile du marché indique que sur l iphone, il est possible de regarder la télévision. Bouygues télécom a, quant à lui, limité l augmentation de l abonnement à l internet fixe Les effets collatéraux de la hausse de la TVA de s arrêtent pas là. SFR comme Free, ont tous deux choisi d augmenter le tarif de Licence de marque M6 Mobile en route vers les 2 millions d abonnés Entre Orange et M6, c est une histoire qui dure. Après 5 ans et demi de partenariat sous licence de marque avec l opérateur historique, l activité téléphone mobile de la chaîne «qui monte» est loin de l essoufflement. Avec 1,9 million de clients, à 95 % titulaires de forfaits bloqués, l offre M6 mobile continue à remplir son objectif : séduire les ans, catégorie pour laquelle Orange ne disposait pas, jusqu ici d offres spécifiques. Pour continuer à attirer cette jeune clientèle, M6 mobile et Orange s appuient sur l offre de M6, notamment sur programmes comme Caméra Café et Kaamelott. M6 Mobile, bien plus proche, en termes d offres d un Universal Mobile, a préféré éviter de se lancer dans une opposition frontale avec certains opérateurs virtuels, comme Virgin Mobile, lui aussi positionné sur la cible «jeunes» et futur promoteur d une offre quadruple play. «Nous réfléchissons à tout», assure Renan Dubois, persuadé, que son «offre a du sens». Pour Pour supporter l augmentation de la TVA sur les offres triple-play, les opérateurs ont décidé de répercuter la hausse sur les abonnements mobiles. Pourtant, selon Bercy, seul l internet fixe est concerné. leurs offres double play (Internet, téléphone). Contacté par le Journal des télécoms, le ministère des finances se veut pourtant on ne peut plus clair : «la TVA concerne le triple play uniquement. Il n y aucune raison d augmenter les forfaits mobiles», assure une source à Bercy.L augmentation, prévue pour le 1er février, suscite déjà des protestations de la part des abonnés. Au service courrier de l UFC Que Choisir, les missives d abonnés affluent, dénonçant la progression des tarifs. «La plupart des plaintes concernent Orange et SFR», précise-t-on au sein de l organisme. Thomas Pagbe l année 2011, M6 ne devrait pas modifier son actuelle stratégie. «Nous allons travailler sur notre base, conquérir et fidéliser». Ce qui ne sera pas une mince affaire. «2011 va être une année compliquée. Le marché a atteint un taux de pénétration de 95 % sur les ans». Pour contourner cette nouvelle difficulté, l opérateur devrait notamment se tourner vers les 12 ans, tranche de population où le taux de pénétration de M6 mobile atteint 65 %. «[Sur l ensemble de notre base client], tout va se jouer sur le renouvèlement. Si nous pouvions gagner 200 à clients de plus, ce serait bien». TP Le Journal des télécoms N 216 Février

21 JDT216-P21-Opes-ActuOkTP:JDT 21/01/ :04 Page 21 Cloud Computing Le Cloud, arme de Tata pour conquérir le marché européen Cloud Computing Acropolis Telecom ouvre son premier data center Samir Koleilat, p-dg d Acropolis Telecom Claude Sassoulas, directeur Europe de Tata Communications. Non content de mettre à disposition de différents opérateurs d Europe sa capacité réseaux, l indien Tata Communications veut s imposer avec de nouveaux services Cloud et des services de téléprésence publics et privés. Déjà propriétaire d une trentaine de salles de téléprésence publiques en Europe, Tata a également déployé ce type d installation pour les entreprises (groupe PSA, Jaguar, William Grant.) sur plusieurs continents. Sur ce créneau, l entreprise veut «être le premier transporteur de vidéo dans le monde», explique Claude Sassoulas, directeur Europe de Tata Communications. Le géant indien se veut tout aussi entreprenant dans le domaine des services Cloud à destination des entreprises. Le lancement de InstaOffice en Inde, le service de Iaas (infrastructure as a service), couplé avec Google Apps va, par la suite, être proposé en Europe en «Lorsque nous lancerons notre service en Europe, il sera opérationnel depuis 6 à 9 mois sur notre marché domestique. Si cela fonctionne en Inde, ce sera plus facile [en Europe]». Le groupe, prudent, n affiche pour le moment aucune ambition chiffrée en matière de Cloud. Sur un plan plus global, il n a pas non plus souhaité fournir de données précises, mais l exercice fiscal qui se clôturera en mars 2011 devrait dévoiler une croissance «supérieure à 50 %», avec 20 % des revenus provenant d Europe. En matière d infrastructure, l indien continue à développer ses installations. «La capacité de notre réseau, au niveau mondial, progresse de 80 % d une année sur l autre», indique Claude Sassoulas. Tata s affiche également comme un acteur de poids dans les communications transcontinentales. A lui seul, le géant indien concentre 10 % de part de marché du trafic transatlantique. Thomas Pagbe L opérateur Acropolis Telecom vient d ouvrir son propre data center situé au 35 rue des Jeûneurs à Paris (en face du Telehouse 2), une initiative qui permettra à la société créée et dirigée par Samir Koleilat de se placer idéalement dans le marché émergeant des offres Cloud Computing. «C est un gros investissement pour nous, explique Samir Koleilat, p-dg d Acropolis Telecom, c est un projet que nous avions depuis un et demi, et nous cherchions une opportunité». Nanti de 3 millions d euros en cash (pour 6,3 M de chiffre d affaires ), initialement destinés à des opérations de croissance externe qui marquent un peu le pas, Acropolis a saisi l opportunité de reprendre l ancien data center de Viatel, dans une zone de Paris particulièrement bien desservie en liaisons de fibre optique grande capacité. Remis aux normes par Acropolis (Tiers 3), ce data center permettra à l opérateur de proposer aux PME, Grande-PME, ISP et éditeurs de logiciel SaaS un bouquet de services en mode cloud redondé baptisés Cap Cloud. Acropolis propose également à ses clients entreprises une offre de Cloud téléphonique (hébergement ou virtualisation du standard téléphonique) en partenariat au choix avec Mitel, Siemens ou Avaya, accessible depuis n importe quel terminal et n importe quel type de connexion, y compris mobile. Un service de visio conférence à la demande est également proposé aux clients équipés des terminaux ad-hoc. AG 21 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

22 JDT216-P22-DISTRIB-actu OKAG:JDT 24/01/ :05 Page 22 Actualité distribution en bref Les clients, plus «connectés» que les vendeurs Selon la dernière étude réalisée par Motorola Solutions, plus de la moitié des commerçants considèrent, qu en période de vacances, les clients étaient «mieux connectés» que les revendeurs euxmêmes. Pas moins de 87 % des détaillants questionnés pensent que les acheteurs, bien plus chevronnés qu eux dans l usage des nouvelles technologies, sont en capacité de trouver une offre ailleurs, une offre plus intéressante que celle proposée en magasin. Les client apparaissent aussi plus concentrés, notamment, sur la disponibilité des outils d achat en ligne, les applications mobiles de comparaison de prix et l accès au réseau sociaux. Un choix qui leur coûte cher. Près de 30 % des visites en magasins se soldent par un crédit moyen de 132 dollars en raison d achats annulés, pour cause, entre autres, de rupture de stock ou de (trop) longue durée du processus de vérification. Néanmoins, le document pointe un facteur positif. Il apparait, selon 43 % des clients interrogés, qu un vendeur équipé, au moment de la vente, d un ordinateur portable, améliore l expérience d achat. De quoi donner envie aux détaillants d investir sur leur matériel. Ingram lance son club avec Leoo En 2011, Ingram Micro veut frapper fort. Le grossiste informatique veut donner une nouvelle impulsion à son programme de fidélisation revendeurs en faisant notamment appel à la société Leoo, un spécialiste de la fidélisation qui s appuie, notamment sur des outils numériques. Le Club Ingram, fruit de ce partenariat, ouvre les portes d un réseau fort de plus de 300 e-marchands. Véritable outil de fidélisation à destination des revendeurs, le portail web mis en place par Leoo permet aux partenaires de convertir leurs points «TIMs» en cadeaux. En cas de volume de points insuffisant, le revendeur peut également compléter son achat avec sa carte bleue. Selon Ingram, le client bénéficie «du meilleur choix, du meilleur SAV et des meilleures garantie du Web». Ingram Micro, l un des plus importants grossistes informatiques mondiaux, dispose d un réseau de plus de revendeurs dans le monde. Au troisième trimestre de l année 2010, Ingram a enregistré un chiffre d affaires de 8,45 Mds de dollars, soit une hausse de 14 % par rapport à 2009, à trimestre comparable. TP Croissance Global Concept se réorganise et prépare son quadruple play L activité d opérateur (fixe et mobile) prend une place croissante au sein du groupe Global Concept, qui planche sur une offre quadruple play pour les entreprises et s apprête à regrouper plusieurs de ses filiales pour mieux porter son offre globale. puis avril 2010 dans une approche de facture unique avec le fixe, Paritel Telecom travaille sur la préparation d une offre quadruple play. «Nous avons été les premiers à faire des offres des bundles pour les entreprises, détaille Jean-Philippe Bosnet. Notre offre quadruple play comportera de la téléphonie fixe, de l accès Internet, de la téléphonie mobile et de la sécurité, traitée dans une approche globale». On n en sait pas plus pour le moment sur cette offre, qui reposera entièrement sur le réseau de Paritel Telecom (à l exception de la partie mobile, qui s ap- Diversification Jean-Philippe Bosnet, p-dg du groupe Global Concept Services Après une année 2010 plutôt faste, marquée par une progression de son chiffre d affaires de 16 %, par l ouverture de six nouvelles agences et par le lancement de l offre mobile de Paritel Telecom, le groupe Global Concept s apprête à vivre une année 2011 sous le signe de la réorganisation de ses activités et du lancement de nouvelles offres ; le tout, en maintenant l objectif d une croissance à deux chiffres. «Nous sommes en train de réunir l expertise de plusieurs de nos filiales (Paritel Telecom, Optimitel, EMS et Paricom) au sein d une entité unique, celle de Paritel Telecom», explique Jean-Philippe Bosnet, p-dg du groupe. Pour mémoire, Paritel Telecom porte une offre globale de communication pour les entreprises, soutenue par sa fonction d opérateur ; une activité particulièrement développée par le groupe depuis le rachat en mars 2009 d Ipnotic Telecom. Optimitel, pour sa part, est une offre de service d'analyse de trafic téléphonique pour les entreprises, tandis qu EMS (pour Euro Marketing Services) se pose en expert de la relation client, avec des prestations de conseil, formation, et télémarketing. Enfin Paricom apporte la brique de l intégration réseaux, avec des services d installation, maintenance, support et infogérance. L ensemble, dont le regroupement prendra effet au 1 er avril, représentera un chiffre d affaires de 70 millions d euros pour un effectif de 605 personnes. «Ces entreprises arrivent maintenant à maturité et peuvent devenir synergiques entre elles», explique Jean-Philippe Bosnet. A l issue de cette réorganisation, le groupe Global Concept s articulera autour de trois entités. Outre Paritel Telecom, donc, qui portera une activité globale d opérateur-intégrateur, l activité de grossiste à valeur ajoutée (de produits Siemens, Gigaset, Nec et Jabra notamment) sera toujours sous les couleurs de Global Concept Services, et celle de spécialiste de la sécurité restera sous l enseigne d Interveille Global. Des évolutions sont également à attendre du côté des offres que Paritel Telecom propose aux entreprises. Satisfait de la bonne tenue de son offre fixe (l opérateur a dépassé les T0 sur un quadrimestre), comme de son offre mobile, proposée depuie sur le réseau d Orange) et devrait être prête d ici la fin du premier trimestre. Ariel Gomez Ingram Micro France lance son activité telecom en France Bien connu et bien installé dans le marché de l informatique, où il se positionne comme le leader mondial de la distribution de solutions, produits et services, le groupe Ingram Micro, qui se place également comme l un des tous premiers acteurs du marché hexagonal, annonce le lancement de son activité télécoms en France ; une activité qui vise les revendeurs comme les opérateurs télécoms. Cette entité est placée sous la direction de Pierre-Yvon Mechali, nommé directeur exécutif et responsable général de la division télécommunications d Ingram Micro EMEA, en avril Ce dernier avait fait en «aller-retour» entre Ingram Micro, dont il assurait la direction générale en France, et 20:20 Mobile, dont il dirigé pendant près quelques mois la filiale française avant de rentrer au bercail pour y lancer l activité télécoms à l échelle européenne. Pour Ingram, cette diversification s impose comme la suite logique de son travail dans l informatique, où «la valeur ajoutée associée [à son offre] sont de plus en plus visibles sur le marché au fur et à mesure de la convergence des fonctionnalités des ordinateurs portables et des smartphones», explique Pierre-Yvon Mechali dans un communiqué. De nouveaux partenariats devraient être signés dans les semaines à venir pour la commercialisation de nouveaux accessoires et de nouveaux logiciels. Une équipe dédiée de spécialistes a été recrutée depuis le seconde semestre Elle compte entre autres dans ses rangs Sophie Deleval, directrice commerciale Antoine Delval, responsable commercial Telco enterprise, et Yves Mangamba, responsable commercial Telco Accessoires Ingram Micro France a été créée en 1989, dispose de trois sites sur le territoire français et a réalisé en 2009 un chiffre d affaires de 900 M. AG Pierre-Yvon Mechali, directeur exécutif et responsable général de la division télécommunications d Ingram Micro EMEA Le Journal des télécoms N 216 Février

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24 JDT216-P24-Equip-ActuOkTP:JDT 21/01/ :10 Page 24 Actualité en bref Equipements FAI : Netgear joue la sécurité Au CES de Las Vegas, Netgear a dévoilé neuf nouveaux équipements destinés aux FAI. Le constructeur propose désormais deux nouvelles catégories de matériel : des produits de sécurité pour les particuliers et des produits de télémesure. La caméra HSC101, capable de détecter des mouvements le jour et la nuit est compatible au format H.264. «La HSC101 permettra notamment d accéder aux images par internet depuis un PC fixe, un smartphone ou une tablette», explique Bob Burke, responsable du département fournisseurs d accès Internet (FAI) chez Netgear. L écran de contrôle tactile, le HSS101, permet à Netgear de se positionner dans les secteurs de la domotique et de la télémesure. En outre, toujours pour la maison, Netgear propose également un home hub DHH Très esthétique, l équipement dissimule tous les fils. Connecté en filaire ou en WiFi, il permet, notamment, de télécharger facilement des fichiers audio et vidéo. Netgear a notamment rendu ses équipements compatibles DLNA et UPnP, deux standards qui rendent les équipements électroniques plus aisément compatibles. Compatible UPnP, le routeur MBR1000 fonctionne sur les réseaux sans fil, WiFi et 3G. «Le lecteur de carte SIM intégré permet également de travailler en mobilité. [ ] Cet équipement donne aussi le moyen de gérer les flottes. Par exemple, une caméra vidéo peut être embarquée dans une voiture, pour effectuer de la surveillance en temps réel», explique Bob Burke. La passerelle VEVG3700 VDSL est un boîtier multifonctions. Doté d un routeur, d un modem, compatible WiFi n et adapté à la fibre optique. «Ce boîtier est bien adapté aux jeux vidéo en ligne» assure Bob Burke. D autres fonctions sont également présentes. Il est capable, par exemple, de gérer 6 canaux voix, avec, pour chacun des canaux, un numéro associé. En outre, il est également possible de donner accès, via un , accès à son LAN. Tout aussi polyvalentes, les passerelles CG3202 et CG3302, multitâches, s avèrent capable de gérer un débit de 400 Mbit/s. En téléphonie, le constructeur propose un combiné sans fil (Vdh1000) et une base (Vdb 1000). Personnalisable, le poste, d une portée de 300 m, peut accueillir des boutons supplémentaires. TP équipements ToIP Innovaphone à l assaut du marché français Le constructeur allemand de systèmes de communication sous IP Innovaphone cherche à renforcer sur le marché français en élargissant sa distribution indirecte. Ses atouts? Une gamme cohérente de produits fiables et simples à déployer, mais qui ne sont pas parmi les moins chers. Innovaphone. Le nom de l entreprise sonne familier, puisqu il combine et les accolant les notions d innovation et de téléphonie. Pourtant, la société n est ni très ancienne, ni très grosse. Peu portée sur le marketing, elle est, de surcroît, assez peu présente sur le marché français. Créée en 1997 à Sindelfingen (à côté de Stuttgart) par quatre pionniers de carte ISDN, qui ont vendu leur entreprise pour s investir dans la technologie alors naissante de la VoIP, Innovaphone se positionne comme une société «purement IP», mais proposant quand même une solution de migration douce vers l IP via des passerelles. Son portfolio se compose de trois gammes de produits et services : applications (CTI, facturation, gestion ), terminaux (téléphones IP, DECT IP, téléphone anti-explosion, terminaux Wifi) et de PBX (autocoms et passerelles). Avec ces produits, elle peut couvrir les besoins des entreprises de «2 à utilisateurs», comme l explique Dagmar Geer, directrice générale, et une des associées, mais de fait, son cœur de cible se situe plutôt dans la tranche des «70 à 1000 utilisateurs, avec des implantations multisites». Et si le nom et les produits d Innovaphone conçus et fabriqués en Europe n ont pas encore atteint des scores importants de notoriété, cette «discrétion» est due à la philosophie de l entreprise. «Dès le départ, nous avions prévu d avoir une croissance saine avant d être rapide», poursuit Dagmar Geer. Résultat, la société, qui emploie une soixantaine de personnes, ne s est développée que sur fonds propres et n a jamais fait de pertes. Outre l Allemagne, où elle possède des implantations à Sindelfingen et à Berlin, la société est également présente en Italie et en Autriche. En tout, elle compte six implantations en Europe. Constructeur cherche revendeurs Présente en France via ses distributeurs Ascom et Tiptel, Innovaphone veut cependant donner à sa présence Hexagonale un nouvel élan ; un projet qui a commencé à prendre corps avec l embauche, en juin dernier, de Brice Canivet, responsable des ventes pour la France et la Suisse Romande. Ce projet consiste aussi à participer pour la première fois à IT Partners pour mieux se faire connaître. La mission de Brice Canivet sera de développer en France le système de ventes indirectes qui prévaut aussi dans les autres pays, d intégrer un ou deux nouveaux grossistes et de recruter de nouveaux revendeurs. «Nous cherchons des revendeurs, ainsi que des petits et moyens opérateurs, qui peuvent vendre à la fois l IPBX comme matériel ou comme service, explique-til. Nous avons une bonne expérience de ce type d approche». Les grands opérateurs, pour le moment, ne sont pas dans la cible, la société n étant pas structurée pour les approcher. Dans son système, assez classique, de ventes indirectes, Innovaphone a trois types de revendeurs : les IAR, les IAS et les Resellers. «Les IAR (Innovaphone Authorised Reseller) bénéficient de quatre jours de formation à nos produits plus deux semaines de formation en ligne, détaille Brice Canivet. Ils bénéficient de remises de 28 % sur les achats et du support de niveau 3 en direct avec Innovaphone». Les IAS (Innovaphone Authorised Salespartner) ont une formation plus sommaire et bénéficient de 20 % de remise, tandis que les Resellers de base bénéficient de 15 % de remise. Pour les trois catégories de revendeurs, le support de niveau 1 et 2 est assuré par le distributeur local, en plus du support en Français localisé en Allemagne. «Nous recherchons surtout des IAR, précise Dagmar Geer, directrice générale et associé fondateur d Innovaphone Brice Canivet, responsable des ventes pour la France et la Suisse Romande Brice Canivet, qui sont capables d être autonomes et de porter notre technologie aux clients. Nous avons un très bon contact avec les interlocuteurs techniques chez nos clients». Une gamme complète Ces clients se recrutent dans de nombreux secteurs, avec des références aussi variées qu Europcar, les parfumeries Douglas, Spar (en Suisse) ou encore la caisse d épargne locale Sparkasse Bamberg ; le secteur bancaire étant l un des plus représentés chez Innovaphone. Les uns comme les autres ont été attirés par la performance et la sécurité des produits, qui utilisent un software propriétaire (le même pour tous les IPBX et gateways, ce qui facilite les déploiements) et son basés sur un protocole redondant (SIP et H323). La gamme des passerelles-ipbx, très progressive, commence avec l IP 302, qui offre un T0 plus deux ports analogiques et va jusqu à l IP6000, qui offre jusqu à 4 T2 (60 canaux), en passant par l IP 305 (2 T0) et l IP 800 (5 T0). Elles facilitent toutes les options de déploiement, en SIP thrunking comme en transition progressive vers l IP. Une gamme complète de terminaux accompagne ces IPBX, dans laquelle on compte des postes IP «classiques» (IP110, IP200, IP 230, IP 240), auxquels viendra bientôt s ajouter l IP 241, qui bénéficie d un écran couleur (239 HT), un téléphone spécial à l épreuve des explosions (IP151), des DECT IP (IP 52, IP 54, IP 64, IP 55/56), un téléphone WiFi (WLAN IP 72). Enfin, la gamme de logiciels d Innovaphone comprend du CTI, de la facturation, un softphone, et un client soft GSM, en cours de finalisation. De nouvelles gammes de PBX et de terminaux seront par ailleurs présentées sur IT Partners. Ariel Gomez Le Journal des télécoms N 216 Février

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26 JDT216-P26-27-Equip PM Tablettes OKAG:Mise en page 1 24/01/ :38 Page 26 Point marché équipement Par Hervé Reynaud La guerre des tablettes a commencé Les tablettes, relancées avec succès par Apple et son ipad, vont sans doute constituer un des marchés les plus dynamiques ces prochains mois. Une question reste à résoudre : quel modèle sera l ipad killer? Après Samsung (et son Galaxy Tab), Acer, HP, Dell et l ensemble des grands fabricants vont se lancer sur ce marché, souvent sous Android. Côté processeurs, Qualcomm et Nvidia sont à la fête. Explications. la PQN (Presse Quotidienne Nationale) et de la PQR (Presse Quotidienne Régionale) se sont mis d accord très vite pour mettre en place une offre adaptée», explique Marc Joly, «comme elles offrent la possibilité d envisager tous les modes de paiement, les tablettes accélèrent le décloisonnement des médias». Selon l institut Gartner, les tablettes tactiles pourraient phagocyter 10 % des ventes de PC à l horizon Il s agit d une donnée nouvelle venant confirmer le formidable potentiel de ce marché ouvert avec fracas par Apple. Les chiffres de l ipad se passent en effet de commentaires : ventes le premier jour, un million en un mois! A titre de comparaison, le cap du million d unités vendues avait été atteint au bout de 74 jours par l iphone et de 360 jours par l ipod. La tablette de la firme de Cupertino part donc sur des bases très élevées, mais très Sonia Guillou, chef de produit chez Samsung «Globalement, nous voyons le marché des tablettes comme une extension du marché des smartphones avec des usages privilégiés que sont les jeux, la vidéo, la lecture de journaux et le browsing internet». Marc Joly, senior manager spécialiste des TMT chez Deloitte «Les tablettes, dont les ventes se comptabiliseront en dizaines de millions à l horizon 2013, vont jouer un rôle majeur dans l évolution des modèles économiques des fournisseurs de contenus». représentatives des perspectives que laisse entrevoir cette famille de produits. En France, selon le cabinet Deloitte, qui vient de consacrer une étude aux tablettes, les ventes devraient s élever à 1 million d unités en 2011, 2 millions en 2012, pour atteindre entre 3 et 5 millions d unités en «Dans la révolution mobile que nous connaissons, les smartphones resteront le fer de lance, puisque leurs ventes se chiffreront en centaines de millions dans le monde», tempère Marc Joly, senior manager spécialiste des TMT chez Deloitte, «mais les tablettes, dont les ventes se comptabiliseront en dizaines de millions à l horizon 2013, vont jouer un rôle majeur dans l évolution des modèles économiques des fournisseurs de contenus». Dans son étude, Deloitte qualifie d ailleurs le segment des tablettes de catalyseur de la transformation digitale. Et il est vrai que, pour la première fois depuis l avènement d Internet, certains producteurs de contenus entrevoient grâce aux tablettes la possibilité de trouver un modèle économique viable sur les plates-formes numériques. «C est notamment le cas de la presse, dont les représentants de La fin de l Internet mobile illimité? Bien entendu, les opérateurs télécoms semblent incontournables dans le développement de ce marché naissant. «Les opérateurs distribuent les tablettes, acheminent les contenus et s occupent de la facturation, confirme Laurent Touboul, consultant associé en charge du secteur télécom chez Deloitte, ils devront néanmoins faire face à des besoins de bande passante accrus, et dans cette perspective il est possible que l on assiste à la fin de l illimité au profit d offres tarifaires liées aux usages, voire aux contenus». Ce qui serait un effet supplémentaire du succès des tablettes sur le marché. D ailleurs, aux Etats-Unis, la FCC (Federal Communications Commission) a déjà pris position en faveur de telles formules. Les concurrents d Apple ne vont pas laisser la firme à la pomme accaparer ce marché plus longtemps. Selon Deloitte et Strategy Analytics, l ipad dispose aujourd hui de 95 % de parts de marché, mais sa position pourrait redescendre à 45 % à l horizon Et les tablettes sous Android devraient être les principales responsables de ce rééquilibrage. Samsung a ouvert le feu en fin d année dernière avec son Galaxy Tab, qui est muni d un processeur ARM Cortex A8 cadencé à 1 GHz, d une caméra frontale pour les visioconférences et d une caméra arrière à 3,2 Mpixels. «Nous nous sommes positionnés avec cette première tablette 7 pouces, ce qui nous per- Le Journal des télécoms N 216 Février

27 JDT216-P26-27-Equip PM Tablettes OKAG:Mise en page 1 24/01/ :38 Page 27 met de nous différencier d Apple, mais nous aurons une véritable gamme en 2011», indique Sonia Guillou, chef de produit chez Samsung. «Globalement, nous voyons le marché des tablettes comme une extension du marché des smartphones avec des usages privilégiés que sont les jeux, la vidéo, la lecture de journaux et le browsing internet». Le fabricant coréen a d ailleurs déjà passé plusieurs accords avec des fournisseurs de contenus pour valoriser immédiatement les possibilités de son produit (avec VideoFutur pour le téléchargement de films, Gameloft pour les jeux et Relay pour la presse). Bien entendu, de nombreuses autres applications sont présentes sur Android Market. En ce qui concerne les modèles à venir en 2011, rien n a filtré pour l instant. Une avalanche de nouveautés à venir De son côté, Acer a légèrement dévoilé ses intentions lors d une conférence de presse organisée à New York en toute fin d année dernière. Il en ressort que trois tablettes seront lancées courant avril, deux sous Android (la première de 10,1 pouces devrait être compatible 1080p, alors que la seconde de 7 pouces proposera du 720p), et une sous Windows 7. La filiale française ne souhaite pas commenter ces informations pour l instant, mais il semble qu Acer, qui lancera au cours de ce premier trimestre sa boutique d applications Alive, fonde de grosses ambitions sur le segment des tablettes. C est aussi le cas de HP, qui vient de lancer son HP Slate 500 (sous Windows 7) aux Etats-Unis. Toutefois, HP France, que nous avons contacté nous a précisé que ce modèle ne sera vraisemblablement pas commercialisé en Europe. Une chose est sûre : HP présentera des tablettes grand public sous peu (le constructeur travaille notamment depuis plusieurs mois sur un modèle tournant sous WebOS). De son côté, Dell a attaqué ce marché avec un modèle de 5 pouces, le Streak, fonctionnant sous Android. Cette mini-tablette intègre notamment un chipset Qualcomm SnapDragon à 1 GHz et une puce GPS. Il se murmure que le fabricant lancera une tablette sous Windows 7 dans le courant de l année. Et les lancements devraient se succéder en 2011 : LG, qui a déjà présenté sa tablette UX10 Tablet (sous Windows 7, écran 10,1 pouces) lors du dernier Computex (en juin à Taiwan), va sortir un modèle sous Android. HTC en fera de même, tout comme MSI avec une tablette baptisée Harmony, et BenQ avec son Nreader R100. En revanche, il n est pas sûr que Lenovo commercialise sa tablette LePad (également sous Stéphane Quentin, responsable communication chez nvidia France «Les tablettes constituent un segment stratégique pour Nvidia, nous pensons qu elles vont devenir des plates-formes associées aux jeux vidéo, domaine dans lequel l intervention de Nvidia est très bien perçue». Laurent Touboul, Consultant associé en charge du secteur télécom chez Deloitte «Les opérateurs distribuent les tablettes, acheminent les contenus et s occupent de la facturation ; ils devront néanmoins faire face à des besoins de bande passante accrus, et dans cette perspective il est possible que l on assiste à la fin de l illimité au profit d offres tarifaires liées aux usages, voire aux contenus». Android) en Europe. De son côté, RIM devrait lancer son PlayBook (BlackBerry OS, écran 7 pouces) alors que Microsoft pourrait surprendre en dévoilant un modèle sous Windows 8. Asus lancera ses Eee Pad 101 et 121 (sous Windows 7) et Google ne devrait pas être absent bien longtemps de ce marché. Enfin, Sharp devrait lui lancer ses deux tablettes baptisées Galapagos (sous Android, écrans de 5,5 pouces et 10,8 pouces) qui ont déjà été dévoilées au Japon. Redistribution de cartes chez les fondeurs D autres modèles sont déjà sortis en France. Ainsi, Archos a lancé son modèle Archos 101 Internet Tablet (sous Android, écran 10,1 pouces) et Viewsonic a lancé le Viewpad 7 (sous Android). De son côté, Pocketbook a présenté son IQ (sous Android, écran 7 pouces), Fusion Garage a dévoilé la JooJoo, pendant que Point of View lançait sa Mobii (sous Android, écran 10,1 pouces, processeur Nvidia Tegra 2). C est avec ce même processeur que Hannspree a conçu une tablette de 10,1 pouces et que Toshiba a lancé son Folio 100 (sous Android). Nvidia est par conséquent en train de prendre une part de marché importante sur le segment des tablettes qui donne lieu à une petite redistribu- tion des cartes. Intel est en effet largement dépassé pour l heure par ARM, Qualcomm et Nvidia. «Les tablettes constituent un segment stratégique pour Nvidia», explique Stéphane Quentin, responsable de la communication, «nous pensons qu elles vont devenir des plates-formes associées aux jeux vidéo, domaine dans lequel l intervention de Nvidia est très bien perçue». En effet, le spécialiste des processeurs graphiques a une carte importante à jouer sur un marché où il peut valoriser son seul chipset complet, à savoir Tegra2. Ce dernier peut d ailleurs aujourd hui faire office de moteur de jeux 3D. «Nous avons déjà réalisé une démo 3D sur Tegra2, sans lunettes (ce qui est possible uniquement sur les tablettes, ndlr)», explique Stéphane Quentin, «maintenant, nous attendons le CES qui devrait marquer le lancement d un certain nombre de nouvelles tablettes». Orange Vallée vise le marché des tablettes domestiques «Le marché des tablettes se structure et nous avons choisi un positionnement très grand public», explique Jean-Louis Charléty, secrétaire général d Orange Vallée, «d ailleurs, ce marché est désormais segmenté entre les produits de mobilité comme l ipad, et les produits domestiques comme le Tabbee». Orange Vallée a en effet lancé sa tablette en juin dernier, ciblant les familles avec plusieurs enfants, avec un objectif chiffré à utilisateurs. La filiale de l opérateur a lancé une nouvelle version, le Tabbee S, en décembre. Fabriqué par SagemCom, le Tabbee S dispose d un écran résistif de 7 pouces et fonctionne sous Linux. «Apple nous a aidé sur l acceptabilité du concept», lance Jean-Louis Charléty, «mais nous mettons en avant la simplicité d utilisation de notre produit, ainsi que son prix». En effet, le premier Tabbee est vendu au prix de 149, alors que le Tabbee S est commercialisé à 199. Ce dernier dispose de la fonctionnalité d ereader, d un accéléromètre et de services Bluetooth. Orange Vallée distribue des applications sur le Tabbee Store, une interface utilisateurs dédiée. Jean-Louis Charléty, secrétaire général d Orange Vallée 27 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

28 JDT216-P28-Serv-ActuOkTP:JDT193 24/01/ :41 Page 28 Actualité services Pour assurer la disponibilité et, surtout, la sécurité des informations stockées et la continuité des activités, TR Services à mis en place un solide processus de sauvegarde. Les sauvegardes peuvent être lancées de manière automatique au moment choisi par le DSI. Construite à partir d une infrastructure redondée (les datacenter distants). La sécurité des données et la confidentialité des communications sont assurées par un triple cryptage. La sauvegarde des informations «profite» également d un traiteen bref Prixtel reste sur la voie de l illimité Bien conscient de l importance croissante des communications data, l opérateur alternatif Prixtel propose un nouveau forfait illimité à destination des professionnels, l «Ultimo Pro». Pour 99 euros par mois, les utilisateurs disposent de communications voix illimitées, d envoi de SMS illimité, d un forfait data et navigation illimité. Cette d abondance s accompagne du cortège habituel de limitations. Suivant les modèles de smartphone, le forfait données comprend un volume maximal d échange de données de 250 Mo ou 1 Go. Côté voix, les appels par correspondant ne peuvent excéder deux heures. Enfin, l offre n est disponible qu avec des engagements de 24 ou 36 mois. Prixtel a choisi d accompagner son nouveau forfait d une sélection de neuf terminaux parmi lesquels figurent des modèles très généreusement subventionnés comme l Acer BeTouch E130 et le BlackBerry Curve 8520 (proposés à 1 ) et d autres modèles, plus haut de gamme comme le Sony Ericsson Xperia 10 et l iphone 4. Ces deux terminaux sont respectivement proposés à 109 et 199. Un outil d aide à la navigation pour les pros Swing Business et SwingService, solutions développées en partenariat par BeNomad et SwingMobility visent à offrir un outil de navigation aux professionnels mobiles. Elaborée à partir du savoir-faire technologique de BeNomad, ces deux solutions répondent aux besoins des professionnels en gestion de la mobilité et en navigation. SwingBusiness met à portée de main des commerciaux les informations qui facilitent, notamment, la prise de commande. Elle permet aux utilisateurs de créer un itinéraire avec les clients enregistrés. Il est également possible de «marquer» sur l itinéraire créé les points d intérêt alentours, comme les centres commerciaux. «La solution est également capable de leur donner des temps de trafics moyens entre plusieurs points, permettant ainsi de prévoir et optimiser les déplacements» explique Patrick Metzger, fondateur et p-dg de SwingMobility dans un communiqué. SwingService constitue quant à lui un outil d optimisation de travail pour les équipes de maintenance et les agents de service d aide à la personne. TP Prospective Services SFR, première offre de communication unifiée en mode cloud SFR Business Team se jette à l eau avec la première offre de communication unifiée et convergente en mode cloud, conçue en partenariat avec Microsoft. Baptisée Pack Business Entreprises, cette offre vise les PME et grands comptes ; elle sera commercialisée initialement par les revendeurs «master». La division entreprises de SFR lance une nouvelle offre de communication unifiée qui propose aux entreprises un large bouquet de services : messagerie unique pour le fixe et le mobile, possibilité de réceptionner tous les messages (vocaux, fax..) sur sa boîte mail, fonction «click to call» pour lancer des appels depuis son PC, utilisation de son mobile comme une extension de l autocom de l entreprise (option PABX mobile), facture et interlocuteur uniques ; si cette énumération non exhaustive n est pas totalement nouvelle dans son assemblage, elle l est cependant par son «mode de production», puisqu elle a été conçue en mode cloud computing, c'est-à-dire, sans aucun support physique d autocom ou de serveur sur le site du client. Tout est hébergé et géré par l opérateur, tant sur les communications que sur la maintenance et la mise à jour de l application Microsoft Office Communicator. Première du genre, cette offre, testée pendant plusieurs mois auprès de quelques clients pilotes, est proposée avec plusieurs forfaits d appels vers les fixes en France Métropolitaine 7j/7-24 h/24, vers les mobiles et vers 40 destinations à l international. La mobilité n est pas intégrée nativement, mais proposée en option. Sur le plan de l avantage tarifaire de cette convergence, on peut regretter que les économies d échelle (sur la base d un forfait fixe à 32 HT par mois et d une offre Illimytichs Business Absolu à 89,2 HT/mois) ne s enclenchent que pour un engagement de 36 mois. «La cible de cette offre, explique Pierre-Yves Sauvegarde en ligne TR Services lance une nouvelle solution de sauvegarde en ligne. La solution, simple, permet aux entreprises de stocker leurs données dans les datacenters de l intégrateur. «( ) Nous avons développé une solution permettant à tous nos clients de protéger leurs données ( ) et de faire gagner du temps aux équipes informatiques», assure Bruno Delaporte, directeur général opérationnel chez TR Services dans un communiqué. Pierre-Yves Rallet, Directeur du Marketing Fixe et ADSL SFR Rallet, directeur marketing de SFR Business Team, c est la bonne grosse PME multisites, mais on peut situer le cœur de cible dans les 150 à 300 personnes ayant 3-4 sites et autant de PABX à remplacer». Une distribution choisie dans un premier temps L offre Pack Business Entreprises, cependant, ne sera pas accessible à tous les distributeurs de l opérateur. Dans un premier temps, elle sera réservée au sous-ensemble «Master» des distributeurs SFR Business Team. «Il y a deux TR Services : une offre de sauvegarde intelligente sécurisée points qui vont structurer notre approche des canaux de distribution, explique Pierre-Yves Rallet, directeur marketing de SFR Business Team, la maîtrise d un certain nombre de notions liées à la communication d entreprises et la capacité d engagement sur un volume minimum de ventes imposé». Car, en tant qu offre complète de communication, ce Pack Business Entreprises requiert à la fois une culture voix et data sur la partie fixe, mais aussi une certaine maîtrise des offres mobiles, puisqu il s agit aussi d une offre de convergence. L agrément Microsoft n est en revanche pas obligatoire, car toute la plate-forme est info gérée «Nous avons aussi le canal des P2S (partenaires solutions & services) qui, pour l instant, n ont pas accès aux offres de mobilité, mais que nous allons intégrer [pour la distribution du Pack Business Entreprises] au fur et à mesure», ajoute Pierre-Yves Rallet. Les distributeurs de cette nouvelle offre de SFR, même les plus calés techniquement, ne l installeront cependant pas eux-mêmes, du moins dans un premier temps. C est SFR Business Team, via des sous-traitants, qui se chargera du déploiement technique. La commercialisation de l offre ouvre fin janvier et les premières installations seront réalisées fin mars. Les clients bénéficieront en outre d une hot line dédiée, d une assistance personnalisée, et d une GTR (Garantie de temps de rétablissement) de 4h. Ariel Gomez ment spécial : la solution n enregistre jamais des blocs entiers de données. Seuls les éléments modifiés sont sauvegardés. L utilisation de la Bruno DELAPORTE TR Services bande passante est optimisée, ce qui permet aux entreprises de réaliser des économies. La solution de stockage de TR Services limite également les erreurs humaines. Elle offre ainsi la possibilité de limiter la restauration aux fichiers perdus. TP Le Journal des télécoms N 216 Février

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30 JDT216-P30-31-PM Applis ProOKAG:Mise en page 1 24/01/ :43 Page 30 Point marché SERVICES Selon une étude publiée par Forrester Research fin 2010 (fondée sur une enquête auprès de plus de 600 décideurs IT en Europe et aux Etats-Unis), près de 90 % des entreprises ont déjà déployé des applications de messagerie mobile pour leurs collaborateurs. Mais, en ce qui concerne les applications métier, le taux d adoption est nettement plus faible, puisque 15 % utilisent une application mobile dédiée aux techniciens de maintenance, le taux étant identique pour les applications destinées aux forces de ventes. Riche d enseignements, cette même étude nous apprend que 38 % des entreprises interrogées assurent le développement des applications mobiles en interne, et 25 % font appel à un prestataire extérieur, alors que 27 % achètent déjà des applications sur des boutiques Par Hervé Reynaud Applications mobiles professionnelles : Les applications mobiles professionnelles sont incontestablement boostées par le succès des applications mobiles grand public. Pour autant, le modèle de distribution basé sur les boutiques d applications n a pas encore été tout a fait adopté par les entreprises. Pour l heure, les éditeurs cherchent surtout à proposer des solutions standardisées, compatibles avec tous les OS du marché, et si possible fournies en mode SaaS. Explications. vers des offres standardisées et multi-os d applications telles que l AppStore ou Android Market. «Nos applications sont standardisées et notre client mobile est disponible sur Android Market et sur l AppStore», explique d ailleurs Thierry Fabre, responsable technique de Good Technology. L éditeur américain (racheté par Visto à Motorola en 2009) occupe aujourd hui une place de choix en matière de Patrick Metzger, PDG de Swing Mobility. «80 % de nos ventes se font en mode SaaS, c est le modèle le plus approprié à partir d une certaine taille d entreprises». Jean-Luc Leverge, directeur commercial de Sybase. «Il faudra tout de même qu Apple ouvre un peu son modèle afin de permettre aux possesseurs d iphone d avoir accès à des applications mobiles en dehors de l AppStore». messagerie mobile auprès des entreprises du CAC 40. Sa solution Good for Enterprises permet aux utilisateurs de smartphones de synchroniser leurs s avec les serveurs de messageries Microsoft, Lotus et Sun, et d accéder en mobilité aux applications professionnelles fournies par SAP ou Oracle. «Mais surtout, notre solution permet de gérer six OS différents (ios, Android, Windows Mobile, Symbian, BlackBerry OS et WebOS, ndlr)», explique Thierry Fabre, «c est notre force aujourd hui, au moment où différents OS cohabitent dans la plupart des entreprises». Un marché en pleine évolution Le marché des solutions de mobilité professionnelle a en effet beaucoup changé ces dernières années. Alors qu il était basé sur des développements spécifiques, il s oriente de plus en plus vers des solutions standardisées et susceptibles d être utilisées sur différents types de terminaux (PDA, smartphones, tablettes) et sur différents OS. «Dans ce contexte, nous avons Les opérateurs se positionnent progressivement Alors que les applications mobiles professionnelles profitent du dynamisme engendré par le marché des applications mobiles grand public, les opérateurs semblent vouloir occuper un peu plus ce terrain. Il faut dire que l évolution du marché vers des solutions standardisées leur convient parfaitement. Ainsi, Orange propose notamment une solution destinée aux techniciens de maintenance, baptisée Intervention Temps Réel (il s agit d une solution fournie par Praxedo). De son côté, SFR travaille notamment avec BlueKanGo pour fournir aux professionnels du BTP un pack comprenant une application métier et un mobile. L opérateur propose d ailleurs une autre offre pour ce secteur d activité en collaboration avec l éditeur Progib Mobile (ex Pro2i). opté pour une stratégie visant à découpler le terminal de la partie développement», explique Jean-Luc Leverge, directeur commercial de Sybase. L éditeur propose en effet une plateforme de développement d applications mobiles, baptisée SUP (Sybase Unwired Platform), complètement agnostique en matière d OS. «SUP permet de développer une application avant même de choisir le terminal sur lequel elle sera utilisée», poursuit Jean-Luc Leverge, «aussi bien pour des applications horizontales que verticales». Sybase commercialise aujourd hui sa solution de manière traditionnelle, mais l éditeur, qui a été racheté par SAP l été dernier, a déjà mis un pied dans les applications stores puisque le client CRM mobile qu il a développé pour SAP est d ores et déjà sur l App- Store. «Mais il faudra tout de même qu Apple Le Journal des télécoms N 216 Février

31 JDT216-P30-31-PM Applis ProOKAG:Mise en page 1 24/01/ :43 Page 31 Thierry Fabre, responsable technique de Good Technology «Notre solution permet de gérer six OS différents (ios, Android, Windows Mobile, Symbian, BlackBerry OS et WebOS, ndlr), c est notre force aujourd hui, au moment où différents OS cohabitent dans la plupart des entreprises». Arnaud Affergan, responsable des solutions mobiles chez Rayonnance Technologies «Le déploiement d applications métier sur des iphones ou sur des smartphones Android ou Windows Phone 7 n est vraiment pas pratique, voire impossible, il faudrait que les éditeurs d OS mobiles ait vraiment une démarche orientée vers les entreprises, mais pour l instant ils veulent surtout inonder le marché». ouvre un peu son modèle afin de permettre aux possesseurs d iphones d avoir accès à des applications mobiles en dehors de l AppStore», estime Jean-Luc Leverge, «Apple avance sur le sujet puisqu il est en train de lancer les certificats numérique d entreprises». Le mode SaaS, une solution d avenir? La non-interopérabilité entre les OS constitue d ailleurs la principale raison qui conduit les développeurs «historiques» d applications mobiles à ne pas croire à l avenir des boutiques d applications sur ce marché. «Le déploiement d applications métier sur des iphones ou sur des smartphones Android ou Windows Phone 7 n est vraiment pas pratique, voire impossible», estime Arnaud Affergan, responsable des solutions mobiles chez Rayonnance Technologies, «il faudrait que les éditeurs d OS mobiles aient vraiment une démarche orientée vers les entreprises, mais pour l instant ils veulent surtout inonder le marché». Ainsi, une bonne partie des acteurs du marché attend qu Apple et Google, notamment, modifient leur façon de publier des applications sur les smartphones. «De plus, le manque de visibilité sur les roadmaps d Apple ou de Google constitue un autre frein pour nous», ajoute Arnaud Affergan, «en effet, nous nous engageons sur la pérennité des développements que nous faisons et nous devons donc assurer la compatibilité ascendante de nos solutions». Pour contourner ce problème, Praxedo a choisi de commercialiser son offre en mode SaaS. Ainsi, dans l abonnement payé par les utilisateurs, la prise en compte de l évolution des différents OS est évidemment assurée. «La commercialisation en mode SaaS est très adaptée à ce marché», explique Jean de Broissia, fondateur de la société, «et plus globalement, depuis deux ou trois ans, il y a une véritable attente d applications packagées sur le marché, les entreprises ont en effet conscience désormais que leurs besoins ne sont pas forcément spécifiques et qu il existe des progiciels qui permettent d y répondre». Ce qui n empêche pas Praxedo d entretenir une certaine proximité avec ses clients. En effet, l éditeur vend systématiquement un pack de démarrage incluant l intervention d un consultant maison. «Nous ne sommes pas encore dans une logique d applications stores», explique Jean de Broissia, «pour l instant, nous préférons continuer à accompagner nos clients car il est important de prendre en compte leurs process dans la solution que nous leurs fournissons». Praxedo compte aujourd hui plus de 3000 utilisateurs et s adresse principalement aux techniciens de maintenance et aux chauffeurs-livreurs avec ses offres Praxedo Intervention et Praxedo Geobox. Depuis peu, l éditeur cible aussi les professionnels des services à la personne avec son offre Praxedo Time Stamp, permettant notamment d horodater les temps de travail. Les générateurs d applications mobiles se développent Masternaut (Hub Telecom) a lui aussi lancé dans l Hexagone en toute fin d année dernière une offre SaaS à destination des techniciens de maintenance et des livreurs. Baptisée Three X, cette offre compte déjà plus d une centaine de clients (pour plus de utilisateurs), notamment en Grande-Bretagne. De son côté, Swing Mobility a également fait le choix du mode SaaS pour se développer. L éditeur propose des offre packagées multi-os (Swing Services pour les techniciens de maintenance et Swing Business pour les forces de ventes). «80 % de nos ventes se font en mode SaaS, c est le modèle le plus approprié à partir d une certaine taille d entreprises», explique Patrick Metzger, PDG de la société. Swing Mobility préfère également rester dans une stratégie d accompagnement des clients plutôt que de vendre son client mobile (Swing Mobile) sur les boutiques d applications. «Pour les applicatifs métier, nous avons le plus souvent besoin des données de l entreprise cliente afin de nous adapter au contexte de celle-ci», explique Patrick Metzger. Afin de prendre en compte les spécificités de chaque entreprise, certains éditeurs proposent des générateurs d applications mobiles, permettant de développer des applications pour différents secteurs d activité. C est le cas de Daxium Software, avec sa solution PictBase, et surtout de Danem, qui avait ouvert cette voie en lançant mi-2009 son générateur baptisé Kem s Mobile. «Avec ce générateur, nous répondons à la grande majorité des besoins», explique Michel Sasportas, fondateur. L éditeur vient de finaliser une nouvelle version de son générateur, qui devrait très prochainement rendre disponible sur son site. Pour autant, Danem n envisage pas pour l instant de passer par les applications stores. «Nous y avons pensé, mais il est aujourd hui impossible de gérer son offre sur l AppStore,», explique Michel Sasportas, «il nous faut un espace où nous puissions le faire, j espère que nous pourrons un jour être présent sur l AppStore». A bon entendeur Jean de Broissia, fondateur de Praxedo «Nous ne sommes pas encore dans une logique d applications stores ; pour l instant, nous préférons continuer à accompagner nos clients car il est important de prendre en compte leurs process dans la solution que nous leurs fournissons». Michel Sasportas, fondateur de Danem «Avec ce générateur, nous répondons à la grande majorité des besoins ( ). Il est aujourd hui impossible de gérer son offre sur l AppStore, il nous faut un espace où nous puissions le faire, j espère que nous pourrons un jour être présent sur l AppStore». 31 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

32 JDT216-P32-33-interviewOkTP:JDT 24/01/ :48 Page 32 Interview les gens & les chiffres Après la mise en œuvre d un plan social d ampleur (324 emplois supprimés sur 1600), T-Systems France se remet dans une dynamique de développement. Dans les prochains mois, le groupe, à la recherche d un second souffle, devrait notamment miser sur le très concurrentiel marché du Cloud Computing. Propos recueillis par Ariel Gomez et Thomas Pagbe La restructuration de T-Systems en France est-elle terminée? Non, ce n est pas encore fini. Certaines choses ont avancé. Toutes les négociations ont été faites. Il n y a plus de risque de voir des grèves. Tout à été fait en douceur. Nous avons changé la manière de parler avec nos partenaires sociaux. Nous avons ouvert les livres de comptes, expliqué dans quelle situation nous nous trouvions. Nous avons fait un plan de départs volontaires, qui a été apprécié. Nous sommes maintenant en train de laisser partir les gens, tout en cherchant des solutions pour nos clients. Combien de départs volontaires? Nous ne communiquons pas de chiffres. Certains collaborateurs étaient prêts à partir. Nous avons trouvé des gens qui ont compris le processus et ont réalisé qu ils ne faisaient pas partie du futur de T-Systems France. Selon vous, quels sont les grands enjeux pour les grands intégrateurs européens? Je vois une consolidation normale dans un contexte où la taille compte. Prenons l exemple d Atos et Siemens. Nous étions les premiers candidats pour le rachat de Siemens. Si nous avions racheté l entreprise, cela nous aurait stabilisés en Allemagne, mais pas ailleurs. Pour Atos, cette opération est très intéressante pour attaquer le marché allemand. C est la raison pour laquelle les actions de Siemens ont progressé de 10 à 15 % le même jour. Je ne suis pas sûr que nous aurions observé les mêmes effets en Bourse si Siemens avait été racheté par Deutsche Telekom. Je suis persuadé que T- Systems, avec ses 9 milliards d euros de chiffre d affaires, devra faire quelque chose mais, pour le moment, nous n avons pas de cible. Sans opération d acquisition, nous sommes dans les limites de ce que nous pouvons faire. La stratégie du groupe consiste-t-elle à se renforcer dans les pays où il est déjà présent ou à s étendre à l international? Pour nous, en Europe, il y a trois pays clés : Rolf Werner, président de T-Systems France «Nous avons d technologique da l Allemagne, bien sûr, l Angleterre et, en 3ème position, la France. C est pour cela que, si je fais une restructuration, il me faut dans la foulée présenter en Allemagne un programme de croissance. Mais nous n en sommes qu à la première étape. En France, j évite d évoquer la question de la future phase de recrutement. Pourtant, je suis déjà en train de chercher des responsables qui vont m aider, après la restructuration, à faire de la croissance ici en France. Il faut aussi tenir compte de l Espagne. Avec ces deux pays, nous avons deux marchés qui sont en train de faire une bonne croissance après les crises. Après l Europe, nous voudrions nous développer au Brésil et en Afrique du sud. Nous faisons également des projets en Chine et en Russie. En termes de familles de produits et de cibles, quelles sont vos priorités? Y a-t-il quelques grandes directions qui apparaissent évidentes? Vous avez signé récemment avec Gemalto pour gérer ses postes de travail au niveau mondial, vous travaillez sur le cloud computing Le cloud computing, c est intéressant et sexy. Et c est un secteur où nous sommes les premiers. Nous avons douze mois d avance en termes de technologie, comme le confirment les études de Gartner, Forrester ou IDC. Nous pouvons même proposer à nos clients qui veulent faire du Dynamic Sap en mode cloud de les héberger sur un data center fonctionnant au biogaz! Vous avez parlé de Gemalto, cela fait partie de notre expertise dans le poste de travail. Dans ce domaine, nous ne sommes pas les experts en France, mais nous sommes très bien en service managé. Nous avons investi dans un programme de management, parce que ni en France, ni en Allemagne, nous ne sommes en mesure d assurer la couverture de tout le territoire. Nous sommes capables de changer tous les deux à trois ans notre sous traitant. C est ce que nous faisons avec Air-France, avec Pfizer et avec plein de clients. Le Cloud, on en parle beaucoup. Concrètement, quels sont les business que vous voyez se dessiner sur ce marché? Pour tout dire, nous n avons pas de projet aujourd hui. Cependant, le prochain sujet que nous allons aborder, c est la virtualisation du poste de travail. Le tout fonctionnera uniquement avec un écran et un clavier, rien d autre. Toute l informatique sera hébergée dans le datacenter. Nous sommes 100 % convaincus que le poste de travail est plus sécurisé dans notre datacenter que sur un bureau où on peut le voler. Pensez-vous que les entreprises sont prêtes à faire ce saut et à se dire, par exemple, que si elles n ont plus de connexion réseau, elles n ont plus rien, plus de «Nous avons changé la manière de parler avec nos partenaires sociaux. Nous avons ouvert les livres de comptes, expliqué dans quelle situation nous nous trouvions». Le Journal des télécoms N 216 Février

33 JDT216-P32-33-interviewOkTP:JDT 24/01/ :48 Page 33 douze mois d avance dans le cloud computing» «Les clients sont fatigués de parler avec trois fournisseurs différents pour le même sujet. Ils veulent différents services à savoir : une licence par utilisateur, une bonne connexion - avec le niveau de sécurité adéquat - et une tarification mensuelle. Nous pouvons tout offrir, de bout en bout». maîtrise sur leurs données? A mon avis, c est fini. Quand on travaille avec des professionnels, on peut faire plein de choses. Il y a deux trois ans, il y avait plein de problèmes pour expliquer pourquoi toutes les informations se trouvaient dans un datacenter situé hors du pays de l utilisateur. Nous sommes prêts à faire des choses en France, y compris avec les clients qui veulent garder leurs données ici. Il faut être prêt et nous sommes prêts. Les outils de travail collaboratif, la téléprésence ; sont-ils aussi des marchés que vous observez? Nous avons dix salles de téléprésence. Cela reste cher à installer (près de euros pour équiper une pièce), mais nous sommes prêts à continuer. Nous avons quelques projets et quelques leads intéressants en France. Après la crise, cela reste encore une manière de réduire les coûts de voyage. Nous avons de grands partenaires comme Cisco, Net App, ou Microsoft qui sont prêts à proposer des combinaisons de solution de virtualisation, de téléprésence, et à proposer des logiciels flexibles. T-Systems a présenté en septembre dernier à Munich un certain nombre d innovations destinées à différents marchés (système mobile d alerte accident pour les assurances, datacenter «green»). Ces innovations vont telles être déclinées sur le marché français? Dans le domaine de l automobile, nous avons signé un partenariat avec Continental. Nous sommes très bien positionnés sur ce secteur. Nous travaillons avec Volkswagen France, Porsche, Mercedes et un peu avec PSA (Peugeot-Citroen). Je suis convaincu que pour parvenir à faire quelque chose avec les constructeurs automobiles, tout dépendra de nos relations avec les fabricants allemands. Nous travaillons déjà sur différents projets comme la communication entre les voitures et sur le GPS. Nous voulons fabriquer un appareil de navigation capable de connaître un itinéraire, y compris si la voiture a été louée. On ne développera pas en France, c est clair, mais nous y exporterons et vendrons nos produits. Pour ce type de contrat, comme le smartgrid et les compteurs intelligents, peut-on réussir en dehors de son pays d origine? Le contrat GDF a été remporté par le français Atos C est très difficile. On peut innover et vendre notre savoir-faire. On va essayer de travailler avec EDF. Pour réussir en France, il nous manque des relations au niveau politique. En France, nous avons besoin d être sous-traitants pour parvenir à nous installer. Sans cela, il est difficile d être leader du marché. Notre chance serait d être sous-traitant d un grand nom comme Vinci, présent sur le marché depuis longtemps, dans un marché influencé par l Etat. Le concept de Datacenter green est-il exportable? Nous n avons pas pour projet de construire un datacenter green en France, ni hors d Allemagne d une manière générale. On en a un à Munich. Il est question de cloud. L idée consiste à dire que nous voulons installer un «pipeline» entre nos clients et notre datacenter. On veut vendre un service. Le «green» est-il un argument commercial? Pour les laboratoires Yves Rocher, ça l a été. Cela allait de soi pour un groupe qui propose des cosmétiques sains et biodégradables. Parallèlement, on peut aussi dire que les entreprises s orientent aussi plus au coût qu au green. On observe des rapprochements de plus en plus fréquents entre opérateurs et intégrateurs. Croyez-vous que pour les entreprises, il peut encore y avoir séparation de deux métiers? Tous les intégrateurs, comme Accenture, pensent à signer de bons partenariats avec les operateurs pour une bonne raison : sans cela, on ne peut pas suivre les attentes des clients et proposer du SLA de bout en bout. C est aussi une question d économie d échelle. Les clients sont fatigués de parler avec trois fournisseurs différents pour le même sujet. Ils veulent différents services à savoir : une licence par utilisateur, une bonne connexion - avec le niveau de sécurité adéquat - et une tarification mensuelle. Nous pouvons tout offrir, de bout en bout. Si un client se tourne vers la concurrence, il devra parler avec HP, Orange Business Services, Dell et Spie. Or, les entreprises ne peuvent pas consacrer une équipe de 30 ou 40 personnes pour gérer les fournisseurs. C est notre avantage aujourd hui. Et si nous sommes capables de fournir ce type de service, ce n est pas grâce à l infogérance, mais à la connaissance du réseau qui nous vient de Deutsche Telekom. Que pensez-vous du «Bring your own», ce phénomène qui pousse les gens à amener leur propre équipement au bureau? L entreprise doit-elle prendre les devants et fournir un appareil ou sécuriser la périphérie? La sécurité, c est crucial pour les entreprises. Il faut sécuriser le réseau et le cœur du datacenter. L appareil, après, il faut l imposer à un certain niveau. Si le réseau n est pas sécurisé, l entreprise peut rencontrer de vrais problèmes. Les appareils sont trop souvent volés. Quand je vois un collaborateur qui utilise un appareil privé, je lui rappelle que c est interdit. En fait, la sécurité commence à partir des clés USB. 33 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

34 JDT216-P34-P39-Dossier Monter DebitOKAG:Mise en page 1 24/01/ :51 Page 34 Dossier infrastructures Par Hervé Reynaud Vraisemblablement, les réseaux LTE ne seront pas mis en service en France avant 2012, voire D ici là, les opérateurs devront faire face à l augmentation constante du trafic data, liée à l usage croissant des smartphones et des tablettes. Ils disposent pour cela de différentes solutions qui devraient leur permettre de franchir ce cap. Etat de l art. L impact d Apple sur le marché des télécoms dépasse sans doute de loin la simple suprématie que le fabricant américain a établi sur le marché des smartphones et des tablettes. En effet, en libérant les usages sur l internet mobile, il est l origine de l augmentation progressive et continue du trafic data sur les réseaux mobiles. Une situation face à laquelle les opérateurs sont contraints de trouver des solutions avant l arrivée du LTE (Long Term Evolution, nouvelle génération de réseaux mobiles très haut débit). Pour cela, ils peuvent agir sur deux des trois principales parties de leur réseau : le réseau d accès et le backhaul, c est-à-dire les éléments de transmission situés entre les sites radio et le cœur de réseau. Les opérateurs ont d ailleurs commencé à faire évoluer leur backhaul afin de pouvoir fournir les débits annoncés de bout en bout. La tendance actuelle est à la généralisation de la technologie IP dans les backhauls, en passant de la technologie ATM (Asynchronous Transfer Mode) à Ethernet, mais aussi en raccordant les sites radio en fibre optique. Toutefois, pour augmenter à la base les débits disponibles, il leur faut optimiser le réseau d accès, et principalement le réseau 3G. En la matière, les opérateurs disposent d une palette de solutions assez large. L augmentation des performances logicielles du HSPA constitue un premier levier. «Nous pouvons dans un premier temps augmenter la modulation pour la porter Le Journal des télécoms N 216 Février

35 JDT216-P34-P39-Dossier Monter DebitOKAG:Mise en page 1 24/01/ :51 Page 35 Réseaux mobiles : comment monter en débit avant le LTE? de 16 à 64 QAM (Quadrature Amplitude Modulation)», explique Viktor Arvidsson, directeur de la stratégie et du marketing chez Ericsson, «tout en sachant que l augmentation de la modulation oblige à être plus vigilant sur le rapport signal/bruit». Ainsi, alors que l activation de tous les codes UMTS permet aux opérateurs d arriver à 14,4 Mbit/s de débit pic, cette solution permet d élever le débit pic jusqu à 21 Mbit/s. Par ailleurs, le recours à la technologie MIMO (Multiple Input Multiple Output) offre la possibilité de doubler encore ce débit. Pour cela, il faut toutefois que les terminaux soient équipés de deux antennes. Or, très peu de terminaux actuellement présents sur le marché sont dotés de la fonctionnalité MIMO (seuls quelques constructeurs le proposent, notamment Novatel Wireless), mais cela reste néanmoins une solution envisagée par les opérateurs. Densification et «offload» Wifi ont le vent en poupe Le deuxième levier sur lequel les opérateurs peuvent jouer regroupe les solutions destinées à densifier le réseau. Parmi celles-ci, l ajout de porteuses supplémentaires (autrement appelé le multi-carrier) constitue incontestablement la solution la plus utilisée. D autant plus qu il y a eu en France une attribution résiduelle de porteuses pour la 3G, début 2010, à Orange et SFR (désormais, ces deux opérateurs disposent de 4 porteuses de 5 MHz pour la 3G, alors que Bouygues Télécom en compte 3). Concrètement, le multi-carrier consiste pour les opérateurs à Orange utilise en priorité le refarming et le multi-carrier doubler, voire tripler, le nombre de porteuses dans les zones denses, ce qui augmente d autant la capacité du réseau dans ces endroits. L installation de pico-cellules (ou micro-cellules) vise le même objectif, tout comme l installation de femtocells en indoor. Certains opérateurs utilisent déjà ce type de solutions. Par ailleurs, la réutilisation du spectre 2G pour la 3G constitue un autre moyen d augmenter la capacité des réseaux. En effet, l ARCEP a autorisé dès 2008, «Nous pouvons dans un premier temps augmenter la modulation pour la porter de 16 à 64 QAM (Quadrature Amplitude Modulation), tout en sachant que l augmentation de la modulation oblige à être plus vigilant sur le rapport signal/bruit». Viktor Arvidsson, directeur de la stratégie et du marketing chez Ericsson L augmentation du trafic data a été importante entre 2009 et 2010, elle a doublé», explique Laurent Girard, directeur de l'anticipation et de la stratégie réseau d Orange, «toutefois nous n avons pas à faire face à une extraordinaire congestion sur le réseau». Dans ce contexte, l opérateur est satisfait d avoir pu récupérer une porteuse de 5 MHz pour la 3G (moyennant 282 millions ) début Aujourd hui, en matière de multi-carrier, Orange a déjà fait passer quelques centaines de sites sur 3 porteuses. «En 2012, nous utiliserons 4 porteuses dans certains endroits», ajoute Laurent Girard. En ce qui concerne le refarming, l opérateur réutilise son spectre 900 MHz pour la 3G, notamment pour couvrir les zones rurales. Mais Orange a aussi lancé une expérimentation dans la bande des 1800 MHz en décembre dernier près de Limoges, avec Ericsson et Qualcomm, afin de se rendre compte in situ des problèmes techniques que cela pouvait poser. «Toutefois, il faut des terminaux compatibles», poursuit Laurent Girard, «nous attendons le feu vert de l ARCEP pour lancer les commandes auprès des industriels». Sur la modulation, Orange estime que le passage à 64 QAM n a d effets que dans de très bonnes conditions Laurent Girard, directeur de l'anticipation et de la stratégie réseau d Orange radio, ce qui limite l intérêt de cette solution. «Par ailleurs, nous étudions aussi la piste du MIMO», explique Laurent Girard. Enfin, l opérateur utilise déjà l offload WiFi et se dit en phase d étude dans la fourniture de femtocells pour les petites entreprises. Sur le LTE, Orange est toujours en expérimentation près d Arcueil, en région parisienne. «Mais l arrêt de la 2G n est pas pour demain, pas avant , car la majorité de nos clients communiquent en 2G», confirme Laurent Girard. avant même que le parlement européen ne le fasse, la réutilisation des fréquences 900 MHz pour la 3G. Les opérateurs ne s en sont pas privés et se préparent aujourd hui à effectuer le même type d opérations sur le spectre 1800 MHz (ils sont dans l attente de l autorisation de l ARCEP). Enfin, l offload WiFi, c est-à-dire la possibilité de faire passer sur les accès WiFi une partie du trafic data 3G constitue le troisième pilier de la stratégie des opérateurs en matière d optimisation du réseau d accès. L offload WiFi est surtout réalisée au domicile des utilisateurs dans le cadre d offres de convergence, comme par exemple Unik chez Orange. C est un sujet qui reste à l étude chez les opérateurs car son efficacité pourrait être importante, mais il faut que ces solutions soient totalement transparentes pour les utilisateurs. 35 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

36 JDT216-P34-P39-Dossier Monter DebitOKAG:Mise en page 1 24/01/ :52 Page 36 Dossier infrastructures «Mais la surprise qui se dessine est que la 2G va durer un peu plus longtemps que prévu, principalement parce-que la majorité des mobiles actuellement en circulation est 2G only». Pierre Eisenmann, directeur des infrastructures de réseaux mobiles chez ZTE «Le volume de ces messages de signalisation a explosé ces derniers temps car les mises à jour sont de plus en plus fréquentes, surtout sur les réseaux sociaux». Yann Begassat, responsable avant-ventes chez Nokia Siemens Networks. ALU propose des «smart cells» Aujourd hui, l optimisation des débits sur le HSPA ne coûte pas très cher aux opérateurs puisqu elle n implique pas de réinvestir dans de nouveaux équipements. Toutefois, il s agit de solutions amenant une augmentation linéaire de la capacité des réseaux. Or, plusieurs acteurs du marché cherchent désormais à rendre exponentielle cette augmentation. «Pour cela, il peut être intéressant de compléter les réseaux avec des cellules dont la zone de couverture est plus faible, c est-à-dire de compléter les réseaux macros par de petites cellules», explique André Méchaly, directeur marketing, stratégie et solutions clients chez Alcatel-Lucent. «Nous pouvons imaginer des stations de base sur du mobilier urbain ou dans des centres commerciaux par exemple». Alcatel-Lucent défend en effet le concept de small cells, qui peuvent être comparées à des femtocells boostées. «C est un pari technologique, certains opérateurs y croient, d autres moins, en tout cas il y a un business model à regarder», estime André Méchaly. Par ailleurs, Alcatel-Lucent entend aussi pousser des solutions destinées à optimiser l utilisation de la bande passante, et notamment à répartir les transferts de données dans le temps. «Il y a un tas de solutions qui arrivent sur le marché pour limiter la bande passante utilisée», explique André Méchaly, «pour notre part, nous avons commencé à déployer notre solution WNG 9900, qui permet de mieux comprendre l'usage de la bande passante, avec un certain nombre d opérateurs, notamment AT&T aux Etats- Unis». Cette approche est d autant plus pertinente que le trafic data ne concerne pas seulement des données liées aux services utilisés, mais comporte également des données de signalisation qui sont nécessaires au rafraîchissement des connexions. SFR booste son HSPA et utilise ses porteuses Il est vrai que nous sommes dans une phase de très grande démocratisation de l internet mobile, mais il y a une quantité raisonnable et suffisante de fréquences a llouées», indique Guillaume de Lavallade, directeur de la couverture et des solutions réseau chez SFR, qui a - tout comme Orange -récupéré une quatrième porteuse en 2010 (pour 300 millions d euros). L opérateur déploie d ailleurs de plus en plus de porteuses. «Mais nous n avons pas encore allumé la quatrième, nous le ferons cette année», précise Guillaume de Lavallade. SFR se targue par ailleurs d avoir fait passer l intégralité de son réseau en 7,2 Mbit/s, 12 villes en 14,4 Mbit/s et quelques villes à 21 Mbit/s, grâce aux dernières technologies d amélioration du HSPA. «Nous améliorons notre efficacité spectrale et nous offrons une bonne expérience au plus grand nombre d utilisateurs», explique Guillaume de Lavallade. En ce qui concerne le refarming, l opérateur utilise aujourd hui dans la plupart des régions une porteuse en 900 MHz pour la 3G. D autre part, SFR réutilisera également pour la 3G les pico-cellules qu il avait déployé pour la 2G. «Nous regardons aussi la possibilité du MIMO, mais il y a trop peu de terminaux compatibles pour l instant, cette technologie Guillaume de Lavallade, directeur de la couverture et des solutions réseau chez SFR n aura pas forcément une diffusion rapide», estime Guillaume de Lavallade. L opérateur est en revanche plus actif sur les femtocells qu il commercialise depuis fin Il en lancera de nouvelles en ce début Elles pourront accueillir un plus grand nombre de communications simultanées (entre 4 et 8). De plus, elles pourront s encastrer dans la Neufbox Evolution. Par ailleurs, SFR a également entrepris une mise à jour ambitieuse de son backhaul. «Nous avons aujourd hui fibré 300 enodeb», explique Guillaume de Lavallade, «la dernière étape consistera a passer au tout IP». Le Journal des télécoms N 216 Février

37 IMPRESSION REPROGRAPHIE CONSOMMABLES MULTIMEDIA PERIPHERIQUES COMPOSANTS TELECOMS RESEAUX SECURITE LOGICIELS SERVICES Vous êtes revendeur, prestataire ou intégrateur à la recherche de solutions IT, Télécom? Vos fournisseurs sont mobilisés et vous donnent rendez-vous! réservé membres Rencontrez sur 2 jours vos futurs partenaires Testez les nouvelles solutions et les derniers produits Profitez des offres promotionnelles exclusives Visitez le salon côté membre et profitez > des déjeuners sur place offerts, > d une chambre d hôtel offerte chez Disney, si vous venez de province (1200 premiers inscrits) > de la soirée IT Partners L événement leader de la Distribution ProfESSIONNELLE IT & TÉLÉCOM I-2 février 20II Disneyland Paris Devenez-membre du Club IT Partners et découvrez vos prochains avantages! I00% BUSINESS, I00% accélérateur d affaires! Demandez votre badge gratuit sur Contact : [email protected] pubvisitit_partners2011_240x310.indd 1 22/10/10 12:16:26

38 JDT216-P34-P39-Dossier Monter DebitOKAG:Mise en page 1 24/01/ :52 Page 38 Dossier infrastructures Vers une tarification au volume ou au service? «Le volume de ces messages de signalisation a explosé ces derniers temps car les mises à jour sont de plus en plus fréquentes, surtout sur les réseaux sociaux», explique Yann Begassat, responsable avant-ventes chez Nokia Siemens Networks. «Pour notre part, nous travaillons depuis un certain temps déjà sur l optimisation de la signalisation». NSN pousse notamment l usage du Cell PCH (Paging Channel), canal descendant entre la station de base et les mobiles, pour maintenir les smartphone dans un état intermédiaire lui permettant de se reconnecter avec un minimum de messages échangés. «Cette fonctionnalité est intégrée dans nos réseaux depuis deux ans, avant même le succès des smartphones, et depuis tout le monde s y met», explique Yann Begassat. Pour affiner ce type de fonctionnalités, NSN travaille avec les fabricants de mobiles au sein de ses Smart Labs (il y en a 4 dans le monde en Espagne, en Finlande, aux Etats-Unis et en Corée). NSN travaille aussi sur les solutions logicielles destinées à limiter le trafic au-delà d un certain seuil de données. En effet, les opérateurs «A mon sens, les opérateurs ne sont pas dans une problématique temporelle extrêmement contrainte, ils doivent surtout veiller à disposer d un maximum de ressources hertziennes dans un marché où les technologies 2G, 3G et 4G vont coexister un bon moment, et où chaque bande de fréquences va devenir agnostique en termes de technologies». Christian Paquet, directeur pour la France de Huawei regardent de plus en plus près les possibilités de tarification liés au volume de données, voire aux services utilisées (les services vidéo étant plus consommateurs de bande passante). «Mais, pour cela il faut qu ils aient les moyens de plafonner leurs débits», explique Yann Begassat, «par conséquent, il leur faut des outils logiciels sur toutes les interfaces du GGSN (Gateway GPRS Support Node) jusqu au terminal». Sequans, qui figure parmi les leaders sur le marché de la fourniture de puces électroniques Wimax et LTE destinées aux terminaux 4G, croit aussi que les abonnements illimités ne représentent pas forcément l avenir, les formules tarifées en fonction de plafonds de transferts de données semblant plus appropriées à la situation des opérateurs. «Cela peut leur permettre de mieux gérer la saturation de leur réseau car, finalement, les très gros consommateurs de bande passante sont assez peu nombreux», explique Ambroise Popper, directeur du marketing et de la stratégie, «aux Etats-Unis, la réflexion sur le sujet est déjà assez avancée». Des réseaux 2G fonctionnels jusqu en 2020? Pour autant, les opérateurs ne se déclarent pas dans une situation diffi- «Pour exploiter à fond le LTE, il faudrait une largeur de bande de 20 MHz, la bande du dividende numérique (800 MHz, ndlr) devant permettre de couvrir tout le territoire et des bandes plus élevées (2,6 GHz, ndlr) étant nécessaires dans les centres urbains». Jean-Pierre Bienaimé, président de l UMTS Forum Le Journal des télécoms N 216 Février

39 JDT216-P34-P39-Dossier Monter DebitOKAG:Mise en page 1 24/01/ :53 Page 39 Bouygues Télécom optimise son backhaul et compte développer l offload WiFi Bouygues Télécom apporte beaucoup de soin à l amélioration de son backhaul. «Nous augmentons la capacité entre les enodeb et les points d accès en installant de la fibre, mais aussi en utilisant des faisceaux hertziens de haute capacité combinés avec la technologie Ethernet», explique Jean-Paul Arzel, directeur du réseau. Par ailleurs, l opérateur continue de dimensionner son réseau 3G avec les trois porteuses en 2,1 GHz dont il dispose. «Nous commençons à en utiliser plusieurs en zones urbaines et nous avons encore de la réserve dans les zones moins urbaines», précise Jean-Paul Arzel. Bouygues Télécom a aussi débuté la réutilisation de son spectre 900 MHz pour la 3G, sur une porteuse. «Essentiellement pour étendre la couverture», commente Jean- Paul Arzel. L opérateur travaille également sur les technologies d amélioration du HSPA et compte développer l offload WiFi. «Une bonne partie des usages des smartphones ou des clés 3G se fait à domicile, cela permet d envisager un déchargement important du trafic data 3G sur les accès WiFi domestiques», estime Jean-Paul Arzel. Enfin, Bouygues Télécom avance également sur l utilisation d outils de compression permettant de réduire le trafic de manière transparente pour les utilisateurs. «Ce n est pas encore en place mais nous y travaillons», indique Jean-Paul Arzel. Jean-Paul Arzel, directeur du réseau chez Bouygues Telecom cile et semblent avoir les cartes en mains (voir encadrés). «L impact de l augmentation du trafic data reste relativement limitée pour l instant, les opérateurs ont encore le temps», en convient Christian Paquet, directeur pour la France d Huawei, «néanmoins, il ne faut pas oublier que, pour l instant, il existe peu de terminaux compatibles avec les solutions techniques permettant d améliorer les débits sur le HSPA». En effet, pour chacune de solutions proposées par les équipementiers, il faut une mise à jour des terminaux. Aujourd hui, si la plupart des terminaux 3G peuvent fonctionner sur les bandes de fréquences de la 2G (dans le cadre du refarming), il existe encore assez peu de devices compatibles avec l augmentation de la modulation, c est-à-dire avec les 64 QAM, tout comme il existe très peu de terminaux disposant de deux antennes pour le MIMO. «Mais, à mon sens, les opérateurs ne sont pas dans une problématique temporelle extrêmement contrainte», poursuit Christian Paquet, «ils doivent surtout veiller à disposer d un maximum de ressources hertziennes dans un marché où les technologies 2G, 3G et 4G vont coexister un bon moment, et où chaque bande de fréquences va devenir agnostique en termes de technologies». En effet, à terme, le spectre sera neutre et les opérateurs pourront proposer de la 2G, de la 3G ou de la 4G sur n importe bande de fréquences. «Mais la surprise qui se dessine est que la 2G va durer un peu plus longtemps que prévu, principalement parce-que la majorité des mobiles actuellement en circulation est 2G only», explique Pierre Eisenmann, directeur des infrastructures de réseaux mobiles chez ZTE, «d ailleurs, pour l heure, l augmentation du trafic data est surtout ressentie sur les réseaux 2G par les opérateurs». Dans ce contexte, ZTE pousse énormément ses stations de base multimode. «Les opérateurs devront peut-être maintenir les réseaux 2G jusqu en 2020», poursuit Pierre Eisenmann, «il faut par conséquent de nouvelles générations de stations de base capables d améliorer les performances des réseaux 2G, tout en étant parfaitement adaptées aux réseaux 3G et LTE». En la matière, ZTE propose sa solution SDR (Software Define Radio) qui permet de faire passer 8 porteuses par module radio alors que dans les armoires des précédentes BTS, il y avait une porteuse par ampli radio. «Globalement, les opérateurs sont en phase de réflexion sur ce sujet, mais certains ont déjà commencé à implanter ce type de BTS, y compris en France», indique Pierre Eisenmann, sans vouloir en dire davantage. Manque de terminaux compatibles D ailleurs, en juin dernier, à Shanghai, Orange avait fait l éloge du LTE, notamment parcequ il pouvait être déployé graduellement grâce aux sites multimode. Néanmoins, il faudra là encore attendre les terminaux compatibles, c est-à-dire multiband. D ici là, les licences LTE auront été attribuées en France puisque l ARCEP devrait rendre sa décision cet été. «Pour exploiter à fond le LTE, il faudrait une largeur de bande de 20 MHz», explique Jean-Pierre Bienaimé, président de l UMTS Forum, «la bande du dividende numérique (800 MHz, ndlr) devant permettre de couvrir tout le territoire et des bandes plus élevées (2,6 GHz, ndlr) étant nécessaires dans les centres urbains». Selon les dernières prévisions, 350 millions d utilisateurs LTE sont attendus pour la fin «[Les formules tarifées en fonction de plafonds de transferts de données pourraient permettre aux opérateurs] de mieux gérer la saturation de leur réseau car, finalement, les très gros consommateurs de bande passante sont assez peu nombreux». Ambroise Popper, directeur du marketing et de la stratégie de Sequans «Il y a un tas de solutions qui arrivent sur le marché pour limiter la bande passante utilisée, pour notre part, nous avons commencé à déployer notre solution WNG 9900, qui permet de mieux comprendre l'usage de la bande passante, avec un certain nombre d opérateurs, notamment AT&T aux Etats-Unis». André Méchaly, directeur marketing, stratégie et solutions clients chez Alcatel-Lucent. 39 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

40 JDT216-P40-PDVID-Postal BPOkTP:POINT de VUE IDEES 21/01/ :12 Page 30 Point de vue les gens & les chiffres Applications métier Les technologies mobiles au service du secteur postal Une révolution postale est en marche grâce à la technologie et aux facteurs eux-mêmes. On le sait, le capital de confiance et de sympathie que recueillent les facteurs auprès des français est élevé. Pour développer encore une plus grande proximité, les technologies des PDA (Personal Digital Assistant) ou assistants personnels numériques sont loin d être un gadget, car elles apportent une vraie valeur ajoutée. Ces technologies, leurs applications possibles au domaine postal dans le monde et une expérimentation récente au sein du Groupe La Poste augurent ainsi d une relation client revisitée. La plupart des entreprises utilisatrices estiment que les PDA permettent des gains de productivité substantiels, renvoient une meilleure image de l entreprise et améliorent l ergonomie du travail. Dans tous les secteurs d activité, ces solutions s appuient sur les technologies de communication sans fil : WiFi, Bluetooth, RFID ; technologies auxquelles s ajoutent la capture d image intelligente et la reconnaissance vocale. Ainsi, les PDA en question concentrent un ensemble d avancées technologiques telles que le lecteur de code-barres, la mini-imprimante, le module GPS et GPRS, le scanner intégré, l appareil photo ou le lecteur RFID, pour adapter les usages à tout environnement professionnel. L exemple des services postaux high tech A l étranger, plusieurs services postaux sont déjà équipés de PDA. USPS aux Etats-Unis a mis en place à partir de 2008, l Intelligent Mail Program qui consiste à permettre le suivi de bout en bout du courrier. Il s inscrit dans le programme de modernisation de l entreprise et la nécessité de réaliser des économies substantielles. Avec l implémentation d un PDA, le projet permet la mise en œuvre d un code barres «intelligent» (Intelligent Mail Barcode, IMB) qui, collé sur tous les envois, permet le suivi de bout en bout du courrier, du point d expédition au point de destination. Ce nouveau code-barres et son lecteur intégré dans le PDA permet de réduire les erreurs d acheminement, d optimiser le tri automatique du courrier et de réduire l utilisation de papier. Les consommateurs ont en retour accès à une multitude d informations grâce au site Internet USPS. Royal Mail, service postal anglais, a équipé mi-2008, facteurs de terminaux mobiles. La signature des colis et des lettres recommandées est effectuée sur l appareil et transférée par GPRS aux services administratifs. L expéditeur peut prendre connaissance «Face à la diminution sensible des volumes de courrier (- 30 % à l horizon 2015), et face à l ouverture totale du courrier au 1er janvier 2011, les opérateurs postaux se doivent d innover, en mettant en œuvre de nouveaux services qui seront les relais de croissance de demain». de la livraison 15 minutes après sa réalisation. De plus, un système d étiquettes intelligentes accélère l activité du facteur et le GPS intégré, optimise ses tournées. Enfin, Posten Norge, service postal norvégien, a implémenté, en 2008, 6000 PDA ayant comme fonctionnalité la lecture des codes barres et la réception des signatures des colis et lettres recommandées. Expérimentation en cours à La Poste En France, La Poste a étudié dans le cadre du programme CPI (Création d un Produit Innovant), programme collaboratif avec l ESSEC, l Ecole Centrale, et le Strate College Designers, la création d un PDA pour le facteur. Le projet présente un service s articulant entre un site internet et le boîtier du facteur. La véritable nouveauté consiste à prévenir les destinataires de lettres recommandées de l arrivée d un courrier leur étant destiné : l heure et la date de la livraison sont ainsi directement demandées au destinataire, que le facteur ne risque plus de rater désormais. Les avantages sont nombreux pour le facteur. La préparation de la tournée en amont est en effet facilitée le matin avec la liste de tous les objets signalés (lettres recommandées, colis, ), et avec celle des produits postaux commandés par les clients sur Internet, chargée sur le terminal électronique personnel de chaque facteur. Grâce à la géolocalisation, et en fonction de chaque tournée, le travail de distribution est optimisé avec une alerte déclenchée à proximité d un lieu de livraison et des colis emportés qu il est sûr de distribuer. Le contact avec le client est ainsi facilité : le jour de la livraison est déterminé, le facteur rencontre donc désormais nécessairement le destinataire lorsqu il livre le colis à son domicile. Les avantages sont également nombreux en termes d activité commerciale : le destinataire devient aussi un client à part entière de La Poste, en choisissant son jour et son lieu de livraison, en recevant les colis et recommandés en mains propres, tout en achetant à son facteur les produits et services postaux traditionnels. Cette expérimentation permet à La Poste de repenser sa relation client, de diminuer le nombre d objets placés en instance, réduisant ainsi les files d attente en bureaux de poste. Le facteur n a donc pas fini de nous étonner dès lors qu on lui en donne les moyens, et cela peut-être une belle opportunité à saisir. En effet, aujourd hui, face à la diminution sensible des volumes de courrier (- 30 % à l horizon 2015), et face à l ouverture totale du courrier au 1er janvier 2011, les opérateurs postaux se doivent d innover, en mettant en œuvre de nouveaux services qui seront les relais de croissance de demain. Les technologies mobiles apportent une vraie valeur ajoutée aux facteurs et constituent un moyen moderne et évolutif de diffusion de ces nouveaux services. Par Anne Rato-Gendre L auteur Anne Rato-Gendre Senior Manager chez BearingPoint Le Journal des télécoms N 216 Février

41 JDT216-P41-PDVID ArubaOkTP:POINT de VUE IDEES 21/01/ :13 Page 41 Organisation Quand l ipad débarque en entreprise : comment s y préparer? Bring Your Own Device (BYOD) Les collaborateurs ont adopté la «BYOD attitude» et n hésitent plus à amener leur propre équipement nomade au bureau. Pour un responsable informatique, ce défi est aussi important que de maîtriser ses coûts informatiques. Et les réseaux d entreprise doivent s adapter à cette déferlante de dispositifs mobiles introduits dans l entreprise par les collaborateurs. ipad, iphones, smartphones sous Android et autres : ces produits voient leurs ventes doubler chaque année. Aux Etats-Unis, plus de 50 % des entreprises du palmarès Fortune 500 se penchent sur l idée de prendre en charge l ipad sur l ensemble de leur périmètre. Et la situation n est guère différente sur le Vieux Continent. La croissance exponentielle du nombre d ipad et de smartphones est source de nombreuses interrogations pour l entreprise : comment gérer des équipements privés sur un réseau essentiellement conçu pour les PC portables d entreprise? Pour les distributeurs et revendeurs, cet état des lieux constitue une opportunité fantastique pour conseiller et accompagner les entreprises clientes, en les préparant à surfer sur la vague des ipads, iphones et autres équipements similaires qui débarqueront en force sur le réseau d entreprise. Adapter les réseaux à la mobilité La première préoccupation porte sur l intégration. Les ipads, qui se connectent à des réseaux sans fil 2,4 GHz déjà congestionnés, gagneraient à être pris en charge par des réseaux à 5 GHz, moins encombrés, grâce à un processus de «band steering». Ce processus accélère les données et les préserve de tout impact lié à des clients sans-fil de génération précédente et donc plus lents. Parallèlement, les applications voix et vidéo sur l ipad et les smartphones doivent être identifiées, même lorsque les flux sont chiffrés, pour éviter tout impact dû à des transferts de fichiers en masse. Des solutions existent pour éviter les performances médiocres sur les autres équipements et optimiser les réseaux hétérogènes dans leur globalité. En l absence de basculement vers les ports Ethernet en cas de dysfonctionnement du Wi-Fi, un réseau sans fil doit être capable de prendre en charge un nombre important d ipads. Les entreprises gagneront à étudier les solutions qui gèrent avec précision l environnement radio et utilisent un contrôle automatique pour optimiser les performances des clients et améliorer la stabilité de l ensemble du réseau Wi-Fi. Avec cette méthode, les entreprises s assurent que le réseau sans fil offre des performances de premier rang, quelle que soit la localisation des utilisateurs. Autre problématique : la mobilité. L Ipad est intrinsèquement nomade, et les utilisateurs s attendent à pouvoir l utiliser sur «L ipad est appelé à intégrer la palette d outils du parfait collaborateur, qu il s agisse d un vendeur de voitures qui vérifie la disponibilité d un modèle dans son stock ou commande une voiture aux côtés d un client dans un showroom, ou encore des hôpitaux qui y trouvent un moyen simple pour mieux prendre en charge le patient à son chevet». l ensemble du site et des bâtiments d une entreprise, sans problématique de connexion. Un réseau pervasif, capable de prendre en charge un roaming rapide sur un ou plusieurs domaines IP, constitue la solution adéquate pour prendre en charge les ipads et autres équipements, notamment dans le cas d applications sensibles à la latence à l image comme Skype, YouTube et itunes. La sécurité reste une préoccupation majeure pour garantir une protection pérenne des données confidentielles, mais sans impact sur les utilisateurs d ipad, que leurs données soient personnelles ou entreprise. L ipad a certes été conçu pour le grand public, mais sa migration vers la sphère d entreprise incite de nombreux responsables informatiques à rechercher une solution pour juguler les risques de perte de L auteur données. Roger Hockaday, Directeur Marketing, Aruba Networks EMEA Le point clé de la sécurité Les modèles de sécurité qui attribuent des rôles aux utilisateurs et aux équipements sont les plus adaptés aux équipements mobiles. Avec la gestion des rôles, les collaborateurs nomades disposent d un moyen simple et standardisé d accès au réseau, un moyen que les responsables informatiques estiment être de confiance. Les invités bénéficient également de ce modèle et d un niveau de sécurité plus élevé, selon les règles et politiques de sécurité de l entreprise hôte. Ce principe, ainsi que l utilisation d un système de détection d intrusion, doivent être recommandés par les distributeurs et revendeurs pour éviter tout privilège d accès superflu et simplifier l application des règles de sécurité grâce à un reporting sur l activité des différents rôles. Pour Gartner, 43 % des collaborateurs utilisent déjà leurs équipements sur les réseaux sans fil, et ce chiffre devrait progresser à 58 % à l horizon De plus, l ipad est appelé à intégrer la palette d outils du parfait collaborateur, qu il s agisse d un vendeur de voitures qui vérifie la disponibilité d un modèle dans son stock ou commande une voiture aux côtés d un client dans un showroom, ou encore des hôpitaux qui y trouvent un moyen simple pour mieux prendre en charge le patient à son chevet. En d autres mots, l idée de l entreprise mobile est déjà une réalité appelée à perdurer, mais les entreprises restent encore trop nombreuses à se contenter de réseaux sans fil obsolètes et inadaptés pour prendre en charge les nouvelles problématiques d intégration, d évolutivité, de sécurité et de mobilité. Pour autant, ces entreprises migreront un jour, ce qui constitue une réelle opportunité pour les partenaires de distribution et les équipementiers : offrir des solutions réseau sur-mesure, capables de répondre aux nouvelles exigences qui s imposent aux entreprises, et leur permettre de mettre à niveau leurs réseaux pour prendre en charge les équipements nouvelle-génération de leurs collaborateurs. Par Roger Hockaday 41 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

42 JDT216-P42-PDVID 10 ComOkTP:POINT de VUE IDEES 21/01/ :20 Page 42 Point de vue les gens & les chiffres Prospective Les dix commandements du secteur des télécoms en 2011 Le secteur des télécommunications est extrêmement concurrentiel et les opérateurs doivent mettre en œuvre tous les efforts possibles pour différentier leurs offres. La résolution des problèmes, avant même qu'ils ne se produisent, contribue fortement à satisfaire au mieux les clients. Les opérateurs mobiles devront renforcer les relations avec leurs clients, principalement en leur proposant des offres uniques visant à les attirer et à les fidéliser. Tel est l avis de la société Progress Software, éditeur de logiciels spécifiquement conçus pour optimiser la réactivité opérationnelle des entreprises, synthétisé sous forme de prévisions 2011 pour le secteur des télécoms. 1. Concernant les B/OSS, la "gestion du gestionnaire" sera la clé La gestion des systèmes traditionnels de support opérationnel et commercial (ou B/OSS pour Business And Operational Support System) requiert des solutions spécifiques. La plupart des opérateurs ont tellement investi dans leurs infrastructures B/OSS qu'ils ne peuvent pas facilement les remplacer et ont donc besoin d'une couche adaptée pour répondre aux demandes en temps réel et redynamiser leurs systèmes existants. 2. Prévoir les problèmes avant même qu'ils ne soient identifiés Les opérateurs télécoms seront en mesure de prédire quand un problème potentiel affectera les clients et de le corriger avant qu'il ne se produise. La correction prédictive des problèmes avant même que les clients ne s'en aperçoivent, deviendra un facteur clé dans la différentiation des opérateurs et l'amélioration du niveau de service client. 3. Renforcer les programmes de fidélisation Les opérateurs mobiles, confrontés à des pressions concurrentielles croissantes, devront renforcer les relations avec leurs clients. Ils devront pour cela leur fournir des offres uniques et interactives afin de les fidéliser davantage, en analysant leurs emplacements, leurs types d'appels et leurs préférences en proposant des services à forte valeur ajoutée pour personnaliser de façon unique l'expérience de chaque client. 4. Diffusion du cloud computing A mesure que les opérateurs télécoms adopteront le cloud computing, ils devront assurer l'interopérabilité entre les environnements de type cloud et les autres. Des technologies avancées d'adaptation et de transformation des données leur seront nécessaires pour tirer pleinement parti des applications de type cloud. 5. Repousser les limites Il sera de plus en plus difficile pour les opérateurs de combler le fossé entre les attentes des clients en termes de souplesse et de vitesse, et les limites de l'infrastructure B/OSS existante. Cela stimulera la demande de nouveaux outils et utilitaires permettant aux opérateurs de répondre et de déployer plus rapidement de nouvelles solutions. 6. Des packages de services Les opérateurs délaisseront l'approche en silo traditionnelle de leurs offres produits afin de fournir aux clients un package unique. Pour satisfaire au mieux les clients, un outil réactif est nécessaire pour offrir un point de réponse unique à tous les problèmes potentiels sur l'ensemble des silos et domaines. «La résolution des problèmes, avant même qu'ils ne se produisent, contribue fortement à satisfaire au mieux les clients. Les opérateurs mobiles devront renforcer les relations avec leurs clients, principalement en leur proposant des offres uniques visant à les attirer et à les fidéliser». 7. Evolution du contexte A mesure que les opérateurs mondiaux développeront leur coopération afin de partager leurs infrastructures, de nouveaux standards B2B seront nécessaires. Les standards incluant des spécifications d'interface seront rapidement conçus et adoptés par les opérateurs en 2011, par région ou via des partenariats mutuellement bénéfiques. 8. Hégémonie des technologies mobiles L'accès mobile aux moyens de paiement, aux services bancaires et d'assurance, ainsi qu'au divertissement, dominera de plus en plus les offres de téléphonie mobile et augmentera donc la nécessité du haut débit. Les packages proposés impliqueront un partenariat actif avec d'autres écosystèmes et exigeront une intégration poussée entre composants de solutions, profils clients et offres spécifiques au sein d'un écosystème complexe. 9. Une visibilité totale L'externalisation inexorable des activités de base et des opérations informatiques obligera les opérateurs à réexaminer chaque aspect de la gestion de leurs logiciels B/OSS. Entre déploiements nouveaux et retraits de systèmes obsolètes, les opérateurs devront disposer d'une visibilité précise sur les processus assurés par des sites offshore afin de mieux évaluer l'efficacité de leurs partenaires externes dans l'expérience globale de leurs clients. 10. De nouvelles offres de services Pour se distinguer encore davantage de la concurrence, les opérateurs télécoms amélioreront leurs offres de services destinées aux entreprises. Ils proposeront des services incluant des centres de données informatiques et autres solutions avancées, en plus des offres traditionnelles de services de télécommunication. Ils s'appuieront sur leur expertise interne dans la gestion des opérations réseau et informatiques afin de renforcer leurs offres de service et leurs relations avec les entreprises. La croissance exponentielle du secteur des télécommunications dans le monde entier génère un contexte économique fortement concurrentiel. Les opérateurs devront adopter de nouvelles technologies, telles que le cloud computing et les kits d'outils B/OSS pour augmenter leur part de marché tout en maintenant des coûts faibles. Par Sanjay Kumar L auteur Sanjay Kumar, Vice-Président de la division Communication et Média chez Progress Software Le Journal des télécoms N 216 Février

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44 JDT216-P44-45-NominationsOKAG:JDT193 24/01/ :58 Page 44 Nominations les gens & les chiffres ALCATEL LUCENT Georges Nazi, ex-cadre dirigeant de BT en charge du programme de transformation 21CN, a rejoint l équipe de direction Assurance Qualité et Customer d Alcatel- Lucent. A compter du 15 février 2011, il va officier à Paris en qualité d adjoint de Janet Davidson, VP exécutive d Alcatel-Lucent et présidente Assurance Qualité et Customer Care. G. Nazi apporte plus de 20 ans d expérience dans les télécommunications, notamment dans des domaines stratégiques comme la gestion globale des réseaux, les fusions-acquisitions et le démarrage de startups. Avant de diriger le programme 21CN de BT, il était responsable de la conception et de la construction du réseau global IP/MPLS de l opérateur dans 170 pays. Par le passé, il a occupé diverses fonctions chez WorldCom et Level 3, et fut responsable en 1998 de la création d un opérateur local (CLEC) aux Etats- Unis. George Nazi est diplômé d une maîtrise d ingénierie électrique et de sciences informatiques de l Université de Tulsa. Autre nomination d importance chez Alcatel- Lucent : celle de Frédéric Sutter en tant que responsable mondial des marchés de la Défense, qui se voit ainsi confier le développement de la présence d Alcatel- Lucent et de ses solutions sur ce marché stratégique. Avant de devenir un spécialiste du domaine de la Défense, il a occupé différentes responsabilités au sein des activités Services et Stratégie d Alcatel-Lucent, après avoir consultant chez KPMG Peat Marwick où il a pris part à de nombreux projets dans les télécommunications, la production, les services publics et gouvernementaux. Fréderic Sutter a commencé sa carrière dans les systèmes d intégration pour le groupe Sema. Cet ingénieur de Télécom Bretagne, également titulaire d un master de l EM Lyon, est en outre auditeur au sein de la 47 ème session nationale «Armement et Economie de Défense» de l Institut des hautes études de défense nationale (IHEDN). AIRWEB Guillaume Maigre, 35 ans, dont plus de 11 d expérience en e-marketing et business développement, vient de rejoindre Airweb en tant que Directeur du département itv (télévision interactive). Prenant en charge le développement de l activité télévision interactive de la société au sein d un département ad hoc, il va travailler aussi bien avec les opérateurs Triple play qu avec les fabricants de TV. Son objectif? Faire d Airweb le leader de l édition de services itv en France et en Allemagne. Ingénieur diplômé de l École spéciale des travaux publics, Guillaume Maigre a précédemment occupé le poste de Manager et Responsable de portail internet mobile chez SFR pendant 3 ans, puis a rejoint Mobivillage comme Directeur Général avant de fonder Azzapp, une agence de télévision interactive sur IPTV, en BROCADE Alain Valluy est devenu récemment Directeur Channel pour l EMEA de Brocade. La preuve, selon la firme, de sa volonté de se renforcer au sein de cette région dans le cadre du programme channel APN, lancé par Brocade en novembre Alain Valluy coordonnera ce dernier sur la région EMEA et travaillera de concert avec le réseau de vente afin de définir et renforcer les programmes de recrutement de partenaires de ventes. Il fait bénéficier Brocade d une expérience de presque vingt ans dans la vente, le marketing et le développement commercial sur le marché global du réseau. Récemment encore, il était Directeur commercial EMEA d HP ProCurve et a auparavant occupé diverses fonctions chez HP, CompuServe, ECS et Alcatel. BT GLOBAL SERVICES BT Global Services revoit son équipe de direction et accueille en son sein de nouveaux membres. Et ce, dans différents domaines stratégiques pour la firme. La nouvelle équipe qui reporte auprès du CEO, Jeff Kelly, inclut Andy Nicholson pour le secteur bancaire et les marchés financiers, déjà en charge de ces secteurs pour BT depuis avril On trouve aussi Neil Rogers qui va lui piloter la gestion globale et la santé. Il était chargé de ces activités au sein de BT depuis août dernier. Pour sa part, Kim McMann va diriger le domaine des biens de consommation «packagés». Elle rejoint BT en provenance de HP où elle était en charge sur la zone Asie Pacifique de l énorme business de l outsourcing pour l infrastructure. Last but not least, Bas Burger va chapeauter l organisation du commerce global, en charge du manufacturing, de la logistique et du secteur pharmaceutique. Ce transfuge de Getronics (il dirigeait la région Benelux) a rejoint BT en CLARANET Devenu spécialiste européen des services Internet pour les entreprises, Claranet s est trouvé un Directeur des Opérations en la personne de Laurent Perriault, 42 ans, essentiellement en charge du développement des solutions et services de l entreprise auprès des Grands Comptes. Il doit veiller à la qualité du service clients sur les sites de Rennes et Paris, tout en gérant les aspects financiers, techniques et qualité de ces activités. Ce diplômé d'un DESS Informatique (Nancy) et d'un MBA d'hec Paris dispose pour ce faire de plus de 15 ans d'expérience internationale dans les solutions réseaux, télécoms, hébergement et infogérance à différents postes : Directeur Réseaux & Télécoms (GE Money Bank), Directeur des Opérations (TeleCity Redbus Group - Création de la filiale française) et Directeur des Solutions Télécoms Asie/Europe (Amadeus IT Group). Le Journal des télécoms N 216 Février

45 JDT216-P44-45-NominationsOKAG:JDT193 24/01/ :58 Page 45 F5 NETWORKS La filiale française de ce spécialiste de l Application Delivery Networking (ADN) a annoncé la nomination de Pierre Castelnau, 41 ans, au poste de Directeur de la filiale France dans un contexte de croissance importante. Il prend en charge la poursuite du développement des ventes des solutions F5 Networks en France, avec l objectif en parallèle d un maintient du très haut niveau de satisfaction des clients et partenaires vis-à-vis de la marque. Pierre Castelnau était précédemment depuis directeur de la division ProCurve de HP France. Auparavant, il fut principalement directeur commercial chez Nortel Networks France entre 2001 et 2004 et chez Crossbeam Systems en 2005, avant d être recruté à ce même poste en 2005 par HP ProCurve. Il est diplômé de l EDHEC Lille Business School. relations clients et des opérations menées dans cette région. Avant de rejoindre Google en Septembre dernier, il a passé douze ans dans le secteur des TIC dans un environnement BtoB. Il a occupé diverses fonctions de direction de projets, direction de grands comptes et direction générale dans des sociétés telles qu HP, Nokia Networks, Nortel et Unisys. Ce multi-diplômé est ingénieur de l Institut National Polytechnique et de l Ecole Nationale Supérieure d Electronique et de Radio-électricité, ancien élève de l ESCP Europe et possède un MBA de l INSEAD et de la Kellogg School of Management de Chicago. OBERTHUR TECHNOLOGIES Le fournisseur de solutions et services de sécurité et d'identification, basés sur les technologies de cartes à puce, a récemment fait savoir qu il avait choisi Cédric Collomb pour être son Directeur de l unité quatre ans en Chine, cet expert de l industrie, diplômé de l Ecole Centrale de Lyon, arrive chez Oberthur Technologies. Il a débuté sa carrière en tant qu ingénieur de production chez Schlumberger Electricité avant de prendre des responsabilités marketing chez Axalto où il fut ensuite Directeur de l entité Finance et Fidélité puis celle de Directeur Marketing de l entité Mobile avant d accéder à la vice-présidence de l entité Identity & Access Management. SHORETEL Jusqu alors PDG de UTStarcom, un fournisseur de solutions réseau IP, dont il a supervisé le développement commercial en Chine et en Inde, Peter Blackmore intègre le fournisseur de systèmes téléphoniques IP intégrant les com-munications unifiées (UC) au poste de Président et Directeur Général. Don Girskis, qui occupait la direction générale par intérim, reprend dès lors ses fonctions de Vice-Président en charge des ventes mondiales. Ce titulaire d un M.A. en sciences économiques obtenu à Trinity College, Cambridge (Royaume-Uni), fut par le passé vice président d Unisys en charge des technologies, du marketing et des ventes mondiales. Il fut aussi vice-président exécutif du groupe Enterprise Systems, puis du groupe Customer Solutions, de HP. De 1991 à 2002, date du rachat par HP, il a occupé plusieurs postes à la vice-présidence de Compaq après en avoir dirigé les réseaux de vente et de distribution en Europe et en Amérique du Nord. Par ailleurs, il siège au conseil d administration de MEMC Electronic Materials. Telindus France, première filiale du groupe à l international. Depuis son entrée en fonction, en novembre dernier, Christophe Boytchev s est vu affecter pour principales missions le développement de l approche Grands Comptes afin d accompagner la croissance de l activité. Christophe Boytchev a démarré sa carrière en 1992 chez Matra Communications comme Responsable du département Infogérance. En 1998, il rejoint Nortel Networks pour gérer la Direction des Opérations. En 2001, il pilote successivement la Direction des Activités Applicatifs puis la Direction des Activités Grandes Entreprises de l intégrateur Spie Communications. VIDYO Ashish Gupta, ex-dirigeant de Microsoft, arrive chez Vidyo pionnier de la «téléprésence personnelle». Il en devient le directeur du marketing et Vice-président sénior en charge du développement. Outre Microsoft, cet homme expérimenté a notamment officié chez Alcatel et Deloitte. En poste depuis le 3 janvier dernier, il a récemment été à la base du lancement de la solution Lync, car il dirigeait le business development et la stratégie du département des communications unifiées de la division Microsoft Office. A Redmond, il a aussi dirigé l'équipe des canaux de distribution et du marketing pour le département des communications en temps réel ainsi que les alliances stratégiques clés pour Microsoft Office. Il fut précédemment vice-président des produits et des solutions de télécommunication d'alcatel/genesys et vice-président du marketing et du business development chez Telera. En tant que consultant en management pour Braxton Consulting/Deloitte, il a aussi conseillé plusieurs grands clients des réseaux et télécommunications. A d autres époques, il a occupé un poste dans les départements marketing produit et gestion des canaux de distribution chez HP, Covad et OnFiber. Il est titulaire d un MBA d UCLA et d un BS/BA en informatique et économie de Grinnell College. GOOGLE Nicolas Huguet arrive à la tête de Google Enterprise pour la région SEEMEA (Europe du Sud et de l Est, Moyen Orient et Afrique). Basé à Paris, il a été nommé responsable de la gestion des ventes, des Cards & Services. Une unité qui recouvre les lignes de produit Paiement et Transport, Mobile et Services. Il reporte à Xavier Drilhon, Directeur Général de la division Card Systems d Oberthur Technologies. Passé par Schlumberger, Axalto puis Gemalto, dont TELINDUS Telindus Belgacom ICT a nommé Christophe Boytchev, 43 ans, diplômé de l Institut National des Sciences Appliquées de Lyon, au poste de Directeur Commercial de 45 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

46 JDT216-P46-Nvx- Prods- MobilesOkTP:JDT193 20/01/ :01 Page 46 Les mobiles nouveaux produits Acer betouch E140 Android poids plume Acer poursuit ses efforts de démocratisation du smartphone. Le betouch E140, sans être à la hauteur des modèles les plus performants du moment, dispose d un certain nombre de qualités. Fonctionnant sous Android 2.2, le système d exploitation mobile de Google, le combiné dispose d une mémoire de 512 Mo, extensible grâce au port microsd. Son capteur 3,2 Mpixels, sa fonction radio et son accès au kiosque d applications Google en font une alternative pour les utilisateurs désireux d acquérir un smartphone complet sans (trop) casser leur tirelire. 199 Airis Kira Slimpad Tablette tactile sous Windows sera décidemment l année des tablettes, Airis l a bien compris. Le constructeur propose une tablette sous Windows 7. Pesant moins d un kilo, l équipement, motorisé par un processeur Intel Atom (le même que l on trouve sur certains netbook) dispose de 2 ports USB pour la connectique et d une capacité de stockage de 32 Go, grâce à son disque dur flash intégré. Agrémentée d un écran de 11,6 pouces, la tablette comprend également une sortie HDMI et peut ainsi être branchée sur un téléviseur. La présence d un composant WiFi lui permet également d être reliée à Internet. Dimensions/poids : 288 x 190 x 14 mm/850 g Compatibilité réseau : WiFi Ecran : 11,6 pouces, TFT HD Connectique : 2 ports USB, Bluetooth OS/Processeur : Windows 7 home premium/intel Atom N450 Mémoire : 32 Go SSD (mémoire Flash) Autres caractéristiques : sortie mini-hdmi, contrôleur graphique 569 Dimension/poids : 104,5 x 55,8 x 12,8 mm/95 g Ecran : 2,8 pouces, tactile résistif, 240x320 pixels, couleurs Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSDPA, WiFi b/g Connectique : Bluetooth 2.1, microusb OS/Processeur : Android 2.2/Qualcomm 600 MHz Mémoire : 512 Mo, extensible via port microsd Autres caractéristiques : APN 3,2 Mpixels, a-gps, radio Cassidian Tetra THR9i Pour les durs de la sécurité Cassidian, filiale du groupe EADS, livre le Tetra THR9i, un combiné durci pour les professionnels de la sécurité. Comme sur tous les appareils de ce type, l allure compte peu, le constructeur préférant assurer le bon fonctionnement de son matériel en toutes situations. Certifié IP65, le terminal supporte sans problèmes les immersions. Equipé de sa batterie la plus robuste, il peut tenir, sans recharge, durant 48 h, pratique pour les travailleurs isolés. Adapté aux très fortes variations de température, l appareil continue à fonctionner jusqu à +55 C. «Polyglotte», le Tetra THR9i fonctionne aussi bien grec, en bulgare qu en arabe Dior Phone Gold Leaf Un mobile en or Dior et son partenaire Modelabs ont décidé de proposer une version particulièrement dorée du Dior Phone. Le combiné, s il reprend sur le plan technique les particularités du Dior Phone basique, trouve sa singularité dans son apparence : la coque, la charnière et la touche de navigation ont été rehaussées de feuilles d or. Côté fonctionnalités, les utilisateurs retrouveront les options basiques d un téléphone mobile (baladeur MP3, appareil photo, port microsd). Pour l affichage, Modelabs a choisi de faire appel à la technologie AMOLED. Dimensions/poids : 99 mm x 14,6 mm x 42, 8 mm/125 g Ecran : AMOLED, résolution 320 x 240 pixels Mémoire : 2 Go, via port microsd Autonomie (veille/comm) : 400 h/4 h Autres caractéristiques : recouvert de feuille d or, clavier très plat, logo Dior gravé sur le combiné, lecteur MP3, caméra 2 Mpixels, peut stocker jusqu à 1000 contacts NC RIM BlackBerry Bold 9780 Quelques nouveautés Dernier né de la famille Bold, le 9780 reprend en partie les caractéristiques physiques de son prédécesseur, le Bold Les deux modèles possèdent un processeur de même cadence. Cependant, le 9780 s avère plus puissant dans différents domaines. Son capteur photo - de 5 Mpixels - affiche une résolution supérieure. Même chose pour la mémoire, extensible sur le Bold 9780 à 32 Go contre seulement 16 Go sur le modèle précédent. Autre nouveauté de taille, son système d exploitation : le dernier Bold fonctionne sous BlackBerry OS (environ) Dimensions/poids: 132, 5 x 53, 5 x 33 mm/282 g Ecran : couleurs, résolution 240 x 320 pixels Autonomie : jusqu à 48 h en veille (avec le modèle de batterie le plus puissant) Autres caractéristiques : certification IP65, plusieurs langues supportées (arabe, grec, coréen, chinois, bulgare), résiste entre -20 et 55 C, option fournit la distance et la direction du contact en communication Dimensions/poids : 109 x 60 x 14 mm/122 g Ecran : 2, 4 pouces, couleurs, résolution 480 x 360 pixels Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSUPA, WiFi b/g Connectique : Bluetooth 2.1, microusb 2.0 Mémoire : 256 Mo, extensible à 32 Go OS : BlackBerry OS 6 Autonomie (comm/veille) : 3h/408h (données constructeur) Autres caractéristiques : clavier AZERTY complet, APN 5 Mpixels, autofocus, flash LED, a-gps, baladeur audio (MP3, WMA, AAC+), vidéo (DivX, WMV, XviD, 3gp) Le Journal des télécoms N 216 Février

47 JDT216-P47-PEM-DellOkTP:PRISE en MAIN 20/01/ :17 Page 47 Concept original Pratique Epaisseur et poids en mode tablette Interface tactile très améliorable Lorsqu on a le Dell Inspiron Duo ouvert en mode netbook en face de soi, il suffit d une petite pression sur l écran pour que celui-ci bascule autour d un axe horizontal. Le netbook refermé, on se retrouve en possession d une tablette tactile. Plus qu un «deux-en-un», le Dell Inspiron Duo est en 3 en 1. Posé sur son socle, il ouvre la porte à de nouveaux usages tels que cadre photo numérique, horloge ou réveil matin ; tout en conservant ses fonctions de tablette. Le socle, outre la fonction support et chargeur, offre aussi une connectique assez complète, où l on trouve deux prises USB, une prise Ethernet, un lecteur de cartes (7 formats), prise jack 3,5 mm, et des haut parleurs avec un son assez correct. Dell Inspiron Duo C est une innovation : un ordinateur portable de petite taille qui se transforme en un clin d œil en tablette tactile. Imaginez un netbook d apparence assez classique avec un écran, un clavier mais voila, une petite pression sur l écran et celui-ci bascule dans son cadre autour d un axe horizontal. Reste à refermer le PC, et vous disposez d une tablette tactile. L écran affiche à l horizontale ou à la verticale selon l inclinaison donnée. Détail amusant : en mode PC comme en mode tablette, l écran reste tactile et multipoint. Or, qui dit écran tactile dit adaptation de l interface et ergonomie ad-hoc. Pour l écriture, par exemple, vous avez à votre disposition un clavier virtuel classique ou alors un mode «manuscrit». Vous tracez au doigt les lettres et l ordinateur les reconnait et transforme le dessin en police informatique! C est assez efficace. Reste que si le mode tablette fait basculer l accès à certains menus en icones graphiques (en appuyant sur l icône Dell), on trouve tout de suite derrière l ergonomie traditionnelle de Windows 7, pas du tout adaptée à un usage tactile. Dans ce cas, mieux vaut basculer en mode netbook et utiliser le clavier et la souris. L utilisateur garde alors ses reflexes informatiques (bureautique, surf ) sauf qu il utilise un produit nomade qu il pourra emmener avec lui très facilement. Le Dell Inspiron Duo n est cependant pas que PC et tablette, c est un produit 3 en 1, car il s utilise aussi en mode Dock. Pour ce dernier mode, il faut, bien entendu, acquérir la station d accueil (dock) proposée en option. Une fois posée dessus, la tablette devient un écran sur un socle et se transforme par exemple en réveil matin, en horloge ou encore en cadre photo numérique. Il suffit de faire défiler ses photos! Vous pouvez aussi le poser dans votre cuisine et le transformer en livre de cuisine numérique Les utilisations sont multiples. Sachez par ailleurs que le dock permet de recharger la tablette. Technologiquement, ce netbook repose sur un processeur Intel Atom N550 (1,5 GHz) et intègre une mémoire de 2 Go. Le disque dur est disponible en deux capacités : 250 ou 320 Go. L écran, de 10,1 pouces de diagonale, affiche x 768 pixels. Et le reste des équipements s avère suffisant : 2 ports USB2.0, une webcam, du sans fil b/g/n, une Carte Combo Bluetooth 3.0 en option Le tout pour environ 1,5 kg et une épaisseur de 28,7 mm maximum. Le look est assez classique mais appréciable ; la coque avant comme arrière procure un toucher doux façon peau de pêche tandis que la partie mobile de la coque correspondant à l arrière de l écran pilotable est brillant et orné d un dessin. LA CONCURRENCE Esthétiquement et conceptuellement séduisant, le Dell Inspiron Duo gagnerait cependant à s alléger quelque peu côté poids et à se doter d un OS plus apte à jongler entre les différentes configurations d usage. Caroline Mauduit IdeaPad S10-3t à partir 421 HT Prise en main Tablette ou netbook? Les deux! Nouveaux produits L éternel dilemme du choix «fromage ou dessert», peut se traduire, au moment de choisir son prochain outil portable de travail/loisirs par la question «tablette ou netbook»? Dell tranche en proposant, avec son Dell Inspiron Duo, un «deux en un» offrant écran tactile et clavier ; un concept intéressant mais qui mériterait encore d être affiné. 499 avec DD 250 Go, 529 avec DD 320 Go et 579 avec DD 250 Go et station d accueil. Dimensions/poids : 28,7 mm/1,5 kg Compatibilité réseaux : WIFI b/g/n Ecran : tactile multipoint 10,1 pouces HD (1366 x 768 pixels) Connectique : 2 ports USB2.0, Carte Combo Bluetooth 3.0 en option, prise jack 3,5 mm OS/Processeur : Windows 7/ Intel Atom N550 1,5 GHz, 2 Go de mémoire Disque dur : SATA 250 Go ou 320 Go Autonomie (comm/veille)-batterie : NC/NC Autres caractéristiques : webcam1.3 Mpixels en façade (1280 x1024 pixels), accéléromètre, supporte tous formats audio et vidéo de Windows 7 47 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

48 JDT216-P48-Nvx- Prods-Telephonies ReseauxOKAG:JDT193 24/01/ :01 Page 48 Téléphonie-Réseau nouveaux produits Trendnet CPL Le CPL passe la deuxième Trendnet passe à la vitesse supérieure. En ce début d année, le constructeur livre un kit CPL particulièrement performant. Capable de développer un débit de 500 Mbit/s, ces équipements permettent de fournir une connexion internet via le réseau électrique à des appareils aussi divers que des consoles de jeux, des NAS, ou des box. Dotée d une portée de 200 mètres, la paire CPL fonctionne sous environnement Mac OS et Windows. La sécurité des communications est quant à elle assurée par un cryptage AES 128bits. 70 /utilisateur Aastra MD Evolution La convergence au diapason des TPE et PME Un système de communication convergent simple à installer destiné aux entreprises de petite et de moyenne taille? C est le défi auquel a répondu Aastra avec la nouvelle version de MD Evolution, une plate-forme qui permet de faire converger les communications voix, vidéo et data. Compatible avec les postes SIP, MD Evolution embarque également une panoplie d applications, telle qu une solution de travail collaboratif. Pour Aastra, il s agit surtout de faciliter l installation et la mise en œuvre du dispositif. Deux modèles sont disponibles, MD Evolution M pour les TPE et MD Evolution XL pour les PME. Capacités : 8 à 200 utilisateurs Compatibilité : postes IP et postes SIP Autres caractéristiques : telephony web portal (application de travail collaboratif), Aastra mobile client (solution de convergence fixe-mobile), solution SIP DECT d Aastra, architecture modulaire, installation adaptée aux usages nomades (3G et WiFi), système ouvert, accepte de nouvelles solutions métier Portée : 200 m Débit : 500 Mbit/s Sécurité : cryptage 128 Mbit/s Compatibilité système : Windows 7 et Mac OS Autres caractéristiques : puces intellon 7200, service de hotline gratuit Funkwerk Contrôleur WLAN Le WLAN en mode automatique Le contrôleur WLAN proposé par Funkwerk a pour ambition de placer à la portée de toutes les entreprises la gestion des points d accès WiFi. Le système de monitoring autorise la gestion de 24 points d accès au maximum. Cependant, au-delà de 6 point d accès, un équipement supplémentaire (un matériel bintec R1202), ainsi qu une licence sont nécessaires. Le contrôleur permet d utiliser des communications en VoWLAN. A noter qu en cas de panne de courant, la reconfiguration de l équipement est automatique. Prévu pour les PME, il fonctionne dans les entreprises de 100 personnes maximum. NC 119, 90 Compatibilité : VLAN, VoWLAN Capacité : jusqu à 24 points d accès gérés Autres caractéristiques : équipement bintec R1202 et, licence nécessaires à partir de 6 points d accès gérés, support VLAN et multi-ssid, détection automatique de canaux sans fil, compatible VoWLAN, reconfiguration automatique en cas de panne de courant, supporte le multi-ssid Snom CryptoPhone Edition Un poste hautement sécurisé Construit sur la même base que le Snom 870, le CryptoPhone Edition, met, comme son nom l indique, l accent sur la sécurité. La sureté du poste est ainsi assurée par un double système de protection des communications : AES 256 bits et Twofish, une solution de cryptage très complexe. Ce niveau de sécurité lui permet de répondre, selon son concepteur, aux exigences sécuritaires de l armée. Le terminal dispose en outre d un écran de 4 pouces rétroéclairé et de deux ports USB. La possibilité de connecter le poste en WiFi est également proposée en option. Dimension/poids : 230 x 200 x 30 mm/690 g Ecran : 4,3 pouces, rétroéclairage LED, 16 millions de couleurs Connectique : 2 ports USB Autres caractéristiques : alimentation via PoE (power over Ethernet), interface Gigabit Ethernet, support optionnel pour une connexion WiFi, cryptage AES 256 bits, cryptage Twofish clé de sécurité par session 2000 (console seule, sans logiciels) Dimensions/poids : 400 x 255 x 185 mm/3,3 kg Interface : 2 prises RJ 45 Ecran : tactile, 15,6 pouces, 1366 x 768 pixels Connectique : 2 ports USB Autres caractéristiques : mode conférence, jusqu à 41 personnes en attente, possible de branche un poste DECT, codec IP Trade IP Touchphone La gestion d appels au bout des doigts IP Trade, une société belge spécialisée dans les équipements téléphoniques destinés aux salles de marché, lance un standard complètement tactile. L appareil, compatible Cisco, a été développé et conçu pour fonctionner sans équipement additionnel, ainsi, ni téléphone classique, ni PC, ni serveur ne sont nécessaires. L IP Touchphone offre également un large éventail d options de configuration : l interface, les profils et les raccourcis peuvent ainsi être totalement paramétrés selon les besoins. Le constructeur a également pensé à l usage distant. un portail web permet de configurer et d administrer à distance. Le Journal des télécoms N 216 Février

49 JDT216-P49-Nvx Prods DiversOKAG:JDT193 24/01/ :04 Page 49 nouveaux produits Divers Garmin 2460LT Un GPS à l écoute Avec son dernier GPS, l américain Garmin veut aller bien plus loin que les simples fonctions de navigation. Le Garmin 2460LT dispose ainsi de fonctions de reconnaissance vocale avancées. L appareil, une fois configuré, peut être activé au son de la voix. Le 2460LT peut également calculer un itinéraire en fonction du trafic d une part mais également reconnaître un itinéraire sauvegardé comme favori sans sélection d itinéraire préalable. Les possesseurs de téléphones portables peuvent également recourir au 2460LT. Connecté à un téléphone en Bluetooth, il donne à l utilisateur la possibilité de déclencher des appels à partir de son écran. 249 Parrot Asteroid Autoradio connecté L Asteroid de Parrot est un autoradio pas comme les autres. Capable d accueillir une clé 3G et un dongle GPS, cet appareil fait bien plus que diffuser de la musique. Ses nombreux ports USB permettent de brancher un ipod ou un iphone et d écouter les morceaux de son choix. Pratique, l appairage avec les combinés Apple permet de lancer des appels et de communiquer à travers le système audio de la voiture. Le tout tient dans une machine au design très simple. Parrot Asteroid devrait être disponible au cours du 1 er trimestre. NC Compatibilité : iphone, ipod Réseau : 3G Ecran : 3,2 pouces, couleurs Connectique : Bluetooth, 3 ports USB Autres caractéristiques : 1 port USB rapide dédiée à l iphone et à l ipod, radio, webradios, MP3, Parott Maps, reconnaissance vocale, dongle GPS, prises RCA, lecteur microsd Dimensions/Poids : 137 x 83 x 15 mm/192 g Ecran : tactile, 5 pouces, résolution 480 x 272 pixels Autonomie (données constructeur) : 3 h Autres caractéristiques : activation vocale, compatible Windows XP et Mac OS X, mémoire extensible via port microsd, cartes préchargées, indicateur de vitesse, calcul de l itinéraire en tenant compte du trafic, selon modèle, mise à jour gratuite assurée à vie, prédiction d itinéraire (mytrends), compatible Bluetooth Mio 578 Pour une navigation facile Le très léger et compact GPS de Mio permet en ce début d année de trouver aisément son chemin. Différentes options facilitent la navigation. Le mode de recherche par mots clés et l annonce vocale des rues permettent de sélectionner facilement son itinéraire. Le mode de guidage dans les tunnels évite les coupures d indication, fréquentes lors des passages sousterrains. Pour rendre la conduite moins complexe en ville, le fabricant a également intégré un récepteur d information en temps réel sur le trafic. Edevice WireX M2M à domicile Alors que l usage du M2M décolle lentement dans le monde de l entreprise, Edevice veut l imposer chez les particuliers avec le Wirex. Destiné aux opérateurs, cet équipement offre aux particuliers la possibilité de voir leur facturation adaptée à leur consommation, qu il s agisse d électricité ou de gaz par exemple. Le Wirex communique les données via le réseau GSM et GPRS. Très compact, il comprend une antenne interne ainsi qu un indicateur LED capable d indiquer la puissance du signal. Robuste, l équipement peut supporte des variations de température entre 0 et 45 C. Dimensions : 120 x 103 x 36 mm Réseau : GSM, GPRS Autres caractéristiques : antenne interne, indicateur LED pour la puissance du signal, fonctionne entre 0 et 45 C NC 199,99 Poids : 340 g Ecran : 4,7 pouces Autres caractéristiques : recherche par mot-clé, annonce vocale des rues, information de limitation de vitesse, guidage dans les tunnels, transmetteur FM intégré, kit mains libres Bluetooth, assistance au changement de voie, recherche de proximité, information sur le trafic en temps réels 30 HT Dimensions : 52 (diagonale) x 18 (épaisseur) mm Réseau : GSM, GPRS, UMTS Alimentation : 1,8 ; 3,3 ou 5 V Autres caractéristiques : norme IP68, remontée d information en temps réel ou à la demande, récupère les très faible signaux des satellites et les amplifie, fonctionne entre -40 et +85 C Giga-Concept GC-470 Géolocaliser en toute discrétion L antenne bi-bande GC-470 de Giga-Concept, malgré ses dimensions réduites, est un puissant outil de géolocalisation. Capable de fonctionner sur les réseaux GSM, GPRS et UMTS, l antenne peut faire remonter des informations de géolocalisation sans difficultés. Conforme à la norme IP68 (étanche aux poussières comme aux liquides), elle peut également capter les faibles signaux des satellites et les amplifier. Sa très faible consommation électrique en fait un appareil adapté aux voitures comme aux deux roues. 49 Le Journal des télécoms N 216 Février 2011

50 JDT-Abo-Correc:JDT 04/03/ :19 Page 16 Bu lle tin Abonnez-vous! Retrouvez l essentiel de l information professionnelle de votre secteur à renvoyer accompagné de votre réglement à DIP Journal des Télécoms, Service abonnements - Cécile CICH, mail : [email protected] - 20, quai de la Marne Paris cedex 19 - Tél.: +33(0) Fax : +33(0) Choisissez : 1an au prix de 68 au lieu de 80 ou 2 ans au prix de 120 au lieu de 160 D ABONNEMENT Projet2:Mise en page 1 30/10/ :06 Page 1 4bonnes raisons de vous abonner Vous disposez d une information exclusive Vous ne manquez aucune information qui compte Vous pouvez interrompre ou faire suivre votre abonnement Nous nous engageons : vous êtes satisfait ou remboursé JDT202-P01 Couvertu N Décembre ème année Dossier spécial Collectivités Locales Que faire avec le très haut débit? compte rendu cartes 2009 La carte ne connaît pas la crise Marché Focus La visio s installe sur le poste de travail La Télévision Mobile Personnelle à l heure du dénouement Philippe Houdouin, PDG de Keyyo Livephone Orange Le mensuel des convergences IT - Nouveautés Les mobiles de Noël Nokia 6700 Slide 3G+, APN 5 Mpix, MM Téléphone à image Netgear ProSafe WNDAP350 Cisco Flip Hotspot multi-bande Caméra connectée Samsung Galaxy Spica 3G+, WiFi, APN 3,2 Mpix, Android «En 2010, nous allons nous concentrer sur notre infrastructure technique» HTC Tattoo 3G+, WiFi, APN 3,2 Mpix, a-gps, Android Sony Ericsson Xperia Pureness 3G+, radio, MP3, conciergerie Oui, je m abonne au magazine Le Journal des Télécoms Mode de règlement : Par chèque bancaire ou postal à l ordre de Télécom Presse À réception de facture Par carte bleue n Date d expiration Signature obligatoire 1an au prix de 68 au lieu de 80 soit 15% de réduction 2 ans au prix de 120 au lieu de 160 soit 25% de réduction Nom Prénom Société Fonction Adresse Mail Code postal Ville/Pays Téléphone Télécopie à renvoyer accompagné de votre réglement à DIP Journal des Télécoms, Service abonnement - Cécile CICH, mail : [email protected] - 20, quai de la Marne Paris cedex 19 - Tél.: +33(0) Fax : +33(0)

51 Projet1:Mise en page 1 21/01/ :28 Page 1

52 Payez moins. Offrez plus. Une idée brillante par D-Link Les Smart Switches web manageables avec PoE de D-Link : une technologie intelligente à un prix attractif Aujourd hui, les smart switches de D-Link vous en offrent plus que les autres : ils sont une alternative économique facile à vendre aux switches manageables, garantissant à vos clients une gestion améliorée de leur réseau et de leur consommation énergétique grâce à l option PoE. Chaque vente de Smart Switch est pour vous synonyme de marge plus importante en l accompagnant des services d installation et de maintenance, et de satisfaction pour vos clients. Notre nouvelle série EasySmart DGS-1100 est le premier pas idéal vers un réseau administrable. Quant à notre série Smart III, elle inclut également le PoE pour apporter à vos clients la plus grande flexibilité dont ils ont besoin. Si vous cherchez une occasion de faire une marge intelligente en 2011, pensez dés maintenant aux smart switches de D-Link. C est une idée brillante. Visitez pour voir la gamme complète. The heart of the network 2011 D-Link Europe Limited (Ltd). Toutes les informations fournies sont correctes au moment de l impression et sont sujettes à modifications sans préavis. Tous droits réservés. Sauf erreurs ou omissions. D-Link Smart Switch Press Ad_ResellerJDT indd 1 26/01/ :34:43