Par le département Documentation Services and Standards de Citrix. Citrix Systems, Inc.

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1 Licences : la console License Management Console Par le département Documentation Services and Standards de Citrix. Citrix Systems, Inc.

2 Avis Les informations contenues dans cette publication peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. CETTE PUBLICATION EST FOURNIE «EN L'ÉTAT», SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. CITRIX SYSTEMS, INC. («CITRIX»), NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE D'ERREURS OU D'OMISSIONS TECHNIQUES OU RÉDACTIONNELLES CONTENUES DANS CETTE DOCUMENTATION, NI DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU DE TOUS AUTRES DOMMAGES RÉSULTANT DE LA FOURNITURE, DE LA PERFORMANCE OU DE L'UTILISATION DE CETTE PUBLICATION, Y COMPRIS SI CITRIX A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES AU PRÉALABLE. Cette publication contient des informations protégées par copyright. Excepté pour une distribution interne, aucune partie de cette publication ne peut être photocopiée ou reproduite, sous quelque forme que ce soit, sans l autorisation écrite de Citrix. La garantie exclusive des produits Citrix, si elle existe, est stipulée dans la documentation produit accompagnant ces produits. Citrix ne garantit pas les produits autres que les produits Citrix. Les noms de produits cités dans cette documentation peuvent être des marques de fabrique, de commerce ou de service et/ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs. FLEXnet Operations et FLEXnet Publisher sont des marques et/ou des marques déposées de Acresso Software Inc. et/ou InstallShield Co. Inc. Copyright 2008 Citrix Systems, Inc., 851 W Cypress Creek Rd, Ft. Lauderdale, Florida États-Unis. Tous droits réservés. Historique des versions 7 août 2006 Tammy Jones Version originale 29 novembre 2006 Tammy Jones Les licences commerciales disposent maintenant de dates d expiration. Document mis à jour à cet effet. 23 juin 2008 Tammy Jones Ajout des informations de copyright Acresso. Modification d'une phrase dans la section Accès à la console License Management Console pour un serveur de licences en cluster. Modifications grammaticales. Licences : la console License Management Console ii

3 Table des matières LICENCES : LA CONSOLE LICENSE MANAGEMENT CONSOLE... I LA CONSOLE LICENSE MANAGEMENT CONSOLE... 1 RESUME... 1 INTRODUCTION... 1 INSTALLATION DE LA CONSOLE LICENSE MANAGEMENT CONSOLE... 2 LANCEMENT DE LA CONSOLE LICENSE MANAGEMENT CONSOLE... 2 RECHERCHE DU NUMERO DE VERSION DE LA CONSOLE LICENSE MANAGEMENT CONSOLE... 3 CONTROLE DE L ACCES A LA CONSOLE LICENSE MANAGEMENT CONSOLE... 3 DETERMINATION DE LA DISPONIBILITE DES LICENCES... 4 DEFINITION D ALERTES... 5 DETECTION DES REFUS D'OUVERTURE DE SESSION LIES AUX LICENCES... 6 MISE A JOUR DES DONNEES DU FICHIER DE LICENCES SUR LE SERVEUR DE LICENCES... 7 LOCALISATION DU FICHIER D OPTIONS... 7 RELECTURE DU FICHIER D OPTIONS... 8 ACCES A LA CONSOLE LICENSE MANAGEMENT CONSOLE POUR UN SERVEUR DE LICENCES EN CLUSTER... 8 LECTURES RECOMMANDEES... 9 Licences : la console License Management Console iii

4 La console License Management Console Résumé Cet article technique détaille la console License Management Console. Il fait partie d une série d articles destinés à fournir des informations détaillées sur des tâches dépassant le stade de l installation des composants du système de licences et complète le Guide de démarrage du système de licences Citrix. Les sujets concernant la console License Management Console et qui ne sont pas traités dans cet article technique sont les suivants : Pour plus d informations sur : Configuration requise et procédure d installation de la console License Management Console Résolution des problèmes de la console License Management Console Génération de rapports de consommation dans la console License Management Console Journal de débogage Consultez le document suivant du centre de connaissances Citrix : Section «Installation des composants du système de licences» de l article technique Guide de démarrage du système de licences Citrix Section «Résolution des problèmes liés à la console License Management Console» de l article technique Licences : résolution des problèmes Article technique Génération de rapports de consommation dans la console License Management Console Licences : résolution des problèmes Pour obtenir la liste complète des articles techniques, veuillez consulter le Guide de démarrage du système de licences Citrix du centre de connaissances Citrix. Introduction La console License Management Console constitue l interface utilisateur du serveur de licences. Elle permet de gérer et de surveiller les licences Citrix. La console est affichée dans un navigateur Web ; vous pouvez dès lors gérer les licences à partir de n importe quel poste du réseau. La console License Management Console permet d effectuer les tâches suivantes : télécharger les fichiers de licences à partir de My Citrix ; afficher l inventaire des licences ; générer des rapports sur l utilisation passée des licences ; afficher des informations en temps réel sur l utilisation des licences ; configurer des alertes. Licences : la console License Management Console 1

5 La console License Management Console est un composant facultatif de Citrix Licensing qui facilite l accès à de nombreuses fonctions du système de licences. Si vous choisissez de ne pas l installer, vous pouvez effectuer des opérations de gestion des licences à l aide d outils de ligne de commande tels que les commandes d administration de licences, mais vous ne pouvez pas générer de rapports. Pour plus d informations sur ces commandes, veuillez consulter la section Licences : utilisation des commandes d'administration des licences du centre de connaissances Citrix. Installation de la console License Management Console Lorsque vous installez un produit Citrix, il vous est demandé d installer la console License Management Console. Si vous décidez de ne pas l installer dès ce stade, vous pouvez le faire ultérieurement via la boîte de dialogue Ajout/Suppression de programmes du panneau de configuration ou en lançant le programme d installation à partir du support du produit. Remarque : la console License Management Console doit être installée sur le même serveur et la même unité que le serveur de licences qu'elle permet de gérer. Pour plus d informations sur la configuration requise et la procédure d installation de la console License Management Console, veuillez consulter l article technique Guide de démarrage du système de licences Citrix du centre de connaissances Citrix. Lancement de la console License Management Console Vous pouvez accéder à la console License Management Console directement sur le serveur sur laquelle elle est installée ou à distance, depuis tout ordinateur du réseau. Remarque : vous ne pouvez accéder à la console License Management Console qu'avec les informations d'identification utilisées lors de son installation sur le serveur de licences, sauf si vous ajoutez d'autres comptes utilisateur à la console. Si vous avez installé la console License Management Console en utilisant les informations d'identification associées à votre machine locale, vous devez ajouter un ou plusieurs comptes d'utilisateur supplémentaires pour pouvoir ouvrir une session à distance. Pour connaître cette procédure, veuillez consulter la section suivante, «Contrôle de l accès à la console de gestion des licences». Pour accéder à la console License Management Console à partir de l hôte local Ouvrez une session en tant qu administrateur par défaut (compte ayant été utilisé pour installer la console License Management Console) ou qu utilisateur doté de droits d accès sur le serveur où la console License Management Console a été installée. Sélectionnez l option License Management Console dans le menu Démarrer. Pour accéder à la console License Management Console à partir d un navigateur Web sur un autre ordinateur 1. Démarrez votre navigateur Web. 2. Entrez l adresse URL suivante dans la barre d adresse : où nomserveur correspond au nom du serveur de licences. 3. Lorsque cela vous est demandé, entrez vos informations d identification. Licences : la console License Management Console 2

6 Recherche du numéro de version de la console License Management Console Chaque fois que vous effectuez une mise à niveau vers un nouveau produit Citrix, assurez-vous que vous disposez de la version du serveur de licences et de la console License Management Console adaptée pour le produit. Vérifiez les numéros de version du logiciel serveur de licences et de la console License Management Console. Si vous ne disposez pas de la version du système de licences requise par votre produit, ce dernier peut avoir des difficultés à contacter le serveur de licences. Le cas échéant, mettez à niveau le logiciel du système de licences avant de procéder à la mise à niveau du produit. Avant de mettre à niveau le logiciel serveur de licences ou la console License Management Console, vérifiez leurs numéros de version. Recherche du numéro de version de la console License Management Console Dans la page de Bienvenue, passez la souris sur le logo de la console License Management Console, dans l angle gauche de la page. Le numéro de version apparaît (par positionnement de la souris). Contrôle de l accès à la console License Management Console La console License Management Console crée un compte d administrateur par défaut à partir des informations d identification que vous avez utilisées pour ouvrir une session sur l'ordinateur lorsque vous avez installé le serveur de licences. Vous pouvez autoriser d autres utilisateurs à accéder à la console License Management Console. Important : vous devez vous assurer qu au moins un utilisateur dispose à tout moment d un accès complet à la console. Si ce n est pas le cas, la console exclut tous les utilisateurs. Vous ne pouvez accéder à la console License Management Console qu'avec les informations d'identification utilisées lors de son installation sur le serveur de licences, sauf si vous ajoutez d'autres comptes utilisateur à la console. Pour chaque utilisateur, vous définissez des droits pour les quatre fonctions principales de la console : l utilisation actuelle, les rapports d utilisation passée, la configuration et l administration des utilisateurs. Vous pouvez ainsi contrôler les tâches que les utilisateurs peuvent effectuer et les fonctions visibles dans la console License Management Console. Erreur HTTP 403 Si un utilisateur tente d accéder à une page de la console License Management Console pour laquelle il n'a pas d'autorisation, le message suivant apparaît. Erreur HTTP 403. Si un utilisateur tente d ouvrir une session de la console License Management Console sans disposer des droits d accès appropriés, le message suivant apparaît : Votre authentification a échoué. Veuillez réessayer ou contactez votre administrateur système. L'authentification auprès de la console License Management Console dans un réseau Windows est basée sur l'authentification NTLM (Windows NT LAN Manager). Il s'agit d'une méthode d'authentification de type stimulation/réponse. Pour ajouter un compte d utilisateur 1. Dans la console License Management Console, cliquez sur Administration des utilisateurs. La page Administration des utilisateurs apparaît. Licences : la console License Management Console 3

7 2. Cliquez sur Ajouter un nouvel utilisateur. 3. Entrez le nom de l utilisateur dans la zone Utilisateur en utilisant un nom de domaine. Par exemple, si vous avez installé le serveur de licences dans le domaine RH, entrez RH\JeanDupont. L'authentification de la console License Management Console s effectue à partir du domaine de l utilisateur ou du mot de passe du compte local, selon qu il s agisse d un compte local ou de domaine. 4. Sélectionnez les fonctions de la console License Management Console auxquelles l utilisateur doit avoir accès. 5. Cliquez sur Soumettre. Pour modifier un compte d utilisateur 1. Dans la console License Management Console, cliquez sur Administration des utilisateurs. La page Administration des utilisateurs apparaît. 2. Cliquez sur Modifier les droits d accès des utilisateurs existants. 3. Désélectionnez les fonctions de la console License Management Console dont vous souhaitez autoriser ou interdire l accès à l utilisateur. 4. Cliquez sur Soumettre. Pour supprimer un compte d utilisateur 1. Dans la console License Management Console, cliquez sur Administration des utilisateurs. La page Administration des utilisateurs apparaît. 2. Cliquez sur Modifier les droits d accès des utilisateurs existants pour modifier les droits d accès en cours de l utilisateur. 3. Sélectionnez Supprimer pour le compte d utilisateur à supprimer de la console License Management Console. 4. Cliquez sur Soumettre. Détermination de la disponibilité des licences Les licences disponibles et en cours d utilisation sont affichées dans la page Utilisation actuelle de la console License Management Console. (la console License Management Console regroupe les produits par produit et par version [regroupements de licences].) Vous pouvez également afficher le nombre total de produits connectés au serveur de licences en vérifiant le nombre de connexions à la licence de démarrage Citrix, un fichier système Citrix. La licence de démarrage n'affecte en rien le nombre de licences. Elle permet simplement aux produits Citrix de communiquer avec le serveur de licences au moyen d'une connexion constamment ouverte. Si certaines de vos licences expirent, vous pouvez accéder à la page Inventaire complet des licences pour obtenir plus d informations sur les dates d expiration. Pour afficher l utilisation des licences en cours Cliquez sur Utilisation actuelle. La page Utilisation actuelle apparaît. Licences : la console License Management Console 4

8 Pour afficher des informations complémentaires sur vos licences, cliquez sur Inventaire complet des licences. Pour plus d informations sur les différents champs du tableau, cliquez sur Aide. Pour afficher les licences expirées Dans la page Inventaire complet des licences, cliquez sur l en-tête Afficher les licences expirées pour afficher les licences expirées dans la partie supérieure du tableau. Ce lien n est disponible que lorsque des licences ont expiré. Si aucune licence n a expiré, le lien est inactif. Remarque : les adhésions Subscription Advantage arrivées à échéance sont affichées dans les pages Utilisation actuelle et Inventaire complet des licences. Pour déterminer les dates de renouvellement Subscription Advantage 1. Cliquez sur Utilisation actuelle. La page Utilisation actuelle apparaît. 2. Cliquez sur Inventaire complet des licences. La date d expiration de votre adhésion au programme Subscription Advantage apparaît sur la page, classée par type de produit. Définition d alertes La console License Management Console génère des avertissements passifs, les alertes, dans les cas suivants : le nombre de licences utilisées par une organisation est sur le point de dépasser le seuil du nombre de licences stockées sur un serveur de licences ; votre abonnement Subscription Advantage arrive à échéance ; les licences sont sur le point d expirer. Des alertes apparaissent également quand une licence arrive bientôt à expiration. À titre d exemple, une licence d évaluation dispose d une date d expiration. Ces alertes apparaissent uniquement sur la console License Management Console. Toutes les alertes présentent deux niveaux de gravité : critique et avertissement. Les alertes de pourcentage d utilisation indiquent si les utilisateurs de votre organisation consomment un plus grand nombre de licences jusqu au seuil ayant été défini sur la console License Management Console. Mais surtout, ces alertes peuvent indiquer si des utilisateurs voient leurs connexions refusées sur vos serveurs de produits. Si des alertes rouges apparaissent dans la colonne % utilisée(s), cela signifie que l utilisation des licences a atteint le seuil que vous avez fixé pour les alertes de pourcentage d utilisation. Tous les utilisateurs qui tentent de se connecter à vos serveurs de produits une fois que le pourcentage d utilisation est arrivé à 100 % sont refusés. Les alertes sont générées lorsque le seuil d alerte que vous avez défini comme seuil d avertissement ou seuil d alerte critique est atteint. Pour les alertes d expiration de contrat Subscription Advantage, vous pouvez indiquer le nombre de jours restant avant le renouvellement lorsque les alertes de niveau avertissement et critique s affichent. Lorsque vous définissez des alertes relatives à l utilisation d une licence (% utilisée(s)) ou d un contrat Subscription Advantage, vous devez définir un délai permettant à votre entreprise et à Citrix de traiter vos demandes d achat. Licences : la console License Management Console 5

9 Pour plus d informations sur une alerte, cliquez dessus ou cliquez sur le bouton Détails correspondant. Vous pouvez également afficher la page Inventaire complet des licences (accessible à partir de l onglet Utilisation actuelle). Remarque : les alertes d expiration de licence fonctionnent de la même manière que les alertes Subscription Advantage. Si vous utilisez une licence dotée d une date d expiration (une licence d évaluation par exemple), vous pouvez configurer un avertissement associé à une estimation du nombre de jours que prendra une demande de renouvellement de licence auprès de Citrix. Pour définir les seuils d alerte 1. Cliquez sur le bouton Configuration. La page Fichiers de licences apparaît. 2. Cliquez sur Options de seuil. 3. Cliquez sur Modifier. 4. Modifiez une ou plusieurs des options suivantes. Utilisation des licences Date Subscription Advantage Date d expiration 5. Cliquez sur Modifier. Permet de déclencher une alerte d avertissement ou de niveau critique lorsque l utilisation des licences est supérieure au pourcentage défini. Permet de déclencher une alerte d avertissement ou de niveau critique n jours avant la date d expiration de votre abonnement Subscription Advantage. Permet de déclencher une alerte d avertissement ou de niveau critique n jours avant la date d expiration de vos licences. Important : les alertes de la page Utilisation actuelle de la console License Management Console ne sont pas mises à jour automatiquement. Pour mettre à jour les données, cliquez sur Actualiser dans la page Utilisation actuelle. Détection des refus d'ouverture de session liés aux licences Les alertes rouges (critiques) qui apparaissent sur la page Utilisation actuelle de la console License Management Console peuvent indiquer l un des deux problèmes suivants. Le serveur de produits refuse déjà les tentatives de connexions parce que 100 % des licences sont en cours d utilisation. Le pourcentage de licences en cours d utilisation approche le niveau défini comme seuil critique. Pour prévoir les refus de connexion potentiels liés aux licences, surveillez régulièrement deux sources de rapport. Page Utilisation actuelle : cette page affiche le nombre de licences disponibles sur un serveur de licences. Comme elle fournit des informations en temps réel, utilisez-la conjointement aux rapports d utilisation passée pour anticiper les problèmes. Licences : la console License Management Console 6

10 Rapports d utilisation passée : les rapports d utilisation passée fournissent des informations sur la disponibilité et l'utilisation des licences dans le temps. Si vous générez des rapports sur un trimestre, par exemple, vous pouvez déterminer si l utilisation des licences est en augmentation. Dans les environnements de grande taille, Citrix recommande de générer des rapports liés aux licences dès que vous prévoyez d effectuer des mises à niveau ou d acquérir du matériel. Mise à jour des données du fichier de licences sur le serveur de licences Après avoir modifié un fichier de licences ou copié un nouveau fichier sur le serveur de licences, vous devez forcer le serveur de licences à relire le fichier afin que les modifications soient prises en compte. Pour mettre à jour les données de licence stockées sur le serveur de licences, utilisez la fonction Mettre à jour les données de licence de la console License Management Console, tel qu expliqué ci-après, ou la commande d administration de licence lmreread (veuillez consulter la section «Relecture des fichiers de licence et d options (lmreread)» de l article technique Licences : utilisation des commandes d'administration des licences du centre de connaissances Citrix). La fonction Mettre à jour les données de licence permet de mettre à jour tous les fichiers simultanément. Pour relire un fichier de licences 1. Cliquez sur le bouton Configuration. La page Fichiers de licences apparaît. 2. Sous l'en-tête Fichiers de licences, cliquez sur Mettre à jour les données de licence. Remarque : si vous avez mis à jour le fichier d options, vous pouvez également cliquer sur Relire dans la page Emplacements des fichiers. Pour connaître la procédure, veuillez consulter la section «Relecture du fichier d options». Localisation du fichier d options La console License Management Console permet de trouver facilement le fichier d options afin de l éditer. Pour localiser le fichier d options à l aide de la console License Management Console 1. Sur la page principale de la console License Management Console, cliquez sur Configurer le serveur de licences, ou cliquez sur Configuration dans la console. La page Fichiers de licences apparaît. 2. Cliquez sur Emplacements des fichiers. Vérifiez le chemin d accès du fichier d options, puis ouvrez-le à l aide de l Explorateur Windows. Pour modifier le fichier d'options, ouvrez-le toujours dans l'explorateur Windows. Important : si vous modifiez l'emplacement du fichier d'options, vous ne serez plus en mesure de le gérer depuis la console License Management Console. Pour plus d informations sur le contenu du fichier d options, veuillez consulter l'article technique Licences : contrôle de l'accès aux licences (fichier d'options) du centre de connaissances Citrix. Licences : la console License Management Console 7

11 Relecture du fichier d options Si vous avez modifié le fichier d'options, vous devez forcer le serveur de licences à le relire afin de prendre en compte les modifications. Vous pouvez relire le fichier à l aide de la console License Management Console ou de la commande d administration de licences lmreread (veuillez consulter la section «Relecture des fichiers de licences et d options (lmreread)» de l article technique Licences : utilisation des commandes d'administration des licences du centre de connaissances Citrix). Si vous optez pour la console License Management Console, vous pouvez mettre à jour la totalité des fichiers de licences (ce qui met également à jour le fichier d options) ou effectuer une relecture du fichier d options uniquement. Pour relire tous les fichiers, veuillez consulter la section «Mise à jour des données du fichier de licences sur le serveur de licences» (ci-avant). Pour mettre à jour le fichier d options uniquement 1. Sur la page principale de la console License Management Console, cliquez sur Configurer le serveur de licences, ou cliquez sur Configuration dans la console. La page Fichiers de licences apparaît. 2. Cliquez sur Emplacements des fichiers. 3. Sous le nom de chemin du fichier d options, cliquez sur Relire. Accès à la console License Management Console pour un serveur de licences en cluster La console License Management Console permet de gérer un serveur de licences en cluster. Lorsque vous utilisez la console License Management Console, vous gérez uniquement le nœud actif du cluster. Connectez-vous à la console License Management Console en utilisant Vous pouvez également utiliser l adresse IP de cluster partagé de l ordinateur en cluster ( Si vous utilisez des comptes d utilisateur LOCAL lorsque vous accédez à la console License Management Console sur un cluster, ajoutez ces comptes aux deux ordinateurs et ajoutez chaque ordinateur à la console License Management Console. Par exemple, créez un compte LOCAL pour exécuter les rapports, appelez-le compte REPORTS_USER et assurez-vous qu il existe sur les deux nœuds du cluster. Ajoutez les utilisateurs suivants à la console License Management Console : BH-Noeud1\REPORTS_USER BH-Noeud2\REPORTS_USER où BH-Noeud1 et BH-Noeud2 sont les noms des ordinateurs que vous avez utilisés pour le cluster et REPORTS_USER est le compte que vous avez créé. Remarque : si vous n ajoutez pas ces lignes, l utilisateur REPORTS_USER risque de ne pas pouvoir ouvrir de session de console License Management Console en cas de basculement de cluster. Licences : la console License Management Console 8

12 Lectures recommandées Pour plus d informations sur les aspects abordés dans cet article, veuillez consulter les livres blancs suivants : Guide de démarrage du système de licences Citrix Licences : génération de rapports de consommation dans la console License Management Console Licences : résolution des problèmes Licences : contrôle de l'accès aux licences (fichier d'options) Licences : la console License Management Console 9