esurclassements pour les agents de voyages aircanada.com/agents
|
|
- Virginie Paré
- il y a 7 ans
- Total affichages :
Transcription
1 esurclassements pour les agents de voyages aircanada.com/agents
2 Présentation de esurclassements L avantage que vous et vos clients attendiez est enfin arrivé : les surclassements d Air Canada sont maintenant proposés en format électronique. Les membres admissibles verront leurs crédits esurclassements déposés directement dans leur compte esurclassements, peu après qu ils y auront eu droit. Ils pourront donc y accéder en tout temps à aircanada.com. Les crédits esurclassements permettent à vos clients de profiter du confort de notre cabine Affaires, surtout à bord des vols intercontinentaux proposant nos Suites Super Affaires, un produit complet comprenant un fauteuil-lit, un repas à plusieurs services et un écran individuel à commande tactile offrant des centaines d heures de divertissements sur demande. Renseignements importants : Les esurclassements sont établis en fonction de crédits. Contrairement aux certificats papier, qui peuvent être appliqués uniquement à l ensemble d un voyage aller simple pour un itinéraire précis, les crédits esurclassements peuvent être utilisés pour tout itinéraire ou segment de vol d Air Canada ou de Jazz dans l ensemble de notre réseau. Les crédits esurclassements peuvent être partagés. Selon son statut supérieur Air Canada, votre client peut désigner des partenaires esurclassements pour lesquels il peut faire une demande de surclassement avec ses crédits, même s il ne voyage pas avec eux. Les esurclassements peuvent être demandés en ligne. Les agents qui ont accès à aircanada.com/agents peuvent soumettre des demandes de surclassement en ligne, pourvu que la réservation initiale soit terminée et que le membre dont les crédits esurclassements sont utilisés fassent partie de la réservation. Les demandes de esurclassements inscrites sur la liste d attente sont traitées jusqu au départ du vol. Si la demande de surclassement inscrite sur la liste d attente n est pas autorisée avant l enregistrement de votre client, elle est automatiquement transférée sur la liste d attente des surclassements de l aéroport pour une autorisation à la porte d embarquement. Les crédits esurclassements sont valables pour des vols effectués à compter du 1er mars Les demandes de surclassement faites au moyen de crédits esurclassements seront valables uniquement pour des vols effectués à compter du 1 er mars Toutefois, vous pouvez demander un surclassement pour votre client dès que ses crédits ont été ajoutés à son compte. Le guide qui suit vous présentera les nombreuses fonctions du service esurclassements pour les agents de voyages, uniquement accessible à aircanada.com/agents. 1
3 Service esurclassements à aircanada.com Pour accéder au service esurclassements réservé aux agents de voyages, il suffit d ouvrir une session à aircanada.com/ agents ou de visiter la page d accueil de esurclassements, à aircanada.com/esurclassements. Une fois que vous aurez accédé au site, l authentifiant de votre agence de voyages sera automatiquement reconnu. La page ci dessous s affichera : Afin de connaître le nombre de crédits esurclassements requis pour un itinéraire particulier, cliquez sur ce lien. (Plus de détails à la page 3.) Pour demander un surclassement, vous devrez entrer le numéro du PNR d Air Canada et le nom de famille de l un des passagers. Le passager dont les crédits esurclassements sont utilisés doit faire partie de la réservation, sinon vous ne serez pas en mesure de demander un surclassement en son nom. (Plus de détails à la page 4.) Les agents de voyages n ont pas accès aux onglets Historique esurclassements et esurclassements à partager. L onglet Historique esurclassements présente un historique détaillé des transactions effectuées dans le compte de chaque membre. Si votre client a des questions sur ses transactions, il peut consulter directement son compte esurclassements à aircanada.com ou communiquer avec les Réservations d Air Canada. L onglet esurclassements à partager est utilisé par les membres de statut supérieur d Air Canada pour la gestion des partenaires esurclassements désignés. Ces membres peuvent ajouter jusqu à quatre personnes (selon leur statut supérieur) avec qui partager leurs crédits esurclassements, même s ils ne voyagent pas avec eux. Si votre client souhaite ajouter des partenaires esurclassements désignés, il peut le faire directement à partir de son compte esurclassements à aircanada.com ou communiquer avec les Réservations d Air Canada.
4 Aperçu des crédits esurclassements nécessaires Si votre client ou vous-même souhaitez connaître le nombre de crédits esurclassements requis pour un itinéraire particulier, il suffit d entrer l origine et la destination de l aller simple ainsi que le statut supérieur Air Canada du membre concerné. 3 Le nombre de crédits esurclassements requis vous sera présenté en fonction du produit tarifaire et de la classe de réservation. La période de réservation au cours de laquelle un surclassement peut être demandé sera également précisée. Si vous désirez en savoir plus sur la façon dont ce nombre est calculé pour les divers types d itinéraires, rendez-vous à aircanada.com/esurclassements. Veuillez prendre note que des surclassements peuvent uniquement être demandés pour des vols exploités par Air Canada ou Jazz à bord d appareils dotés d une cabine Affaires.
5 Demande de surclassement Une fois le numéro du PNR d Air Canada et le nom de famille de l un des passagers saisis, nous essaierons de vous autoriser à effectuer le surclassement. Toutefois, si nous ne vous reconnaissons pas comme le titulaire du PNR, vous devrez inscrire votre pseudo-code de ville ou votre ID Agence. L information sera comparée à celle contenue dans le PNR. 4 Si la vérification de correspondance échoue, vous ne serez pas autorisé à effectuer le surclassement. L une des raisons suivantes peut en être la cause : Vous n avez pas réservé le PNR initial. Votre pseudo-code de ville ou votre ID Agence n est pas celui qui figure dans le PNR initialement réservé. Veuillez consulter le PNR initial pour obtenir le bon pseudo-code de ville ou ID Agence. Si vous êtes incapable d accéder à la réservation, conseillez à votre client de demander lui-même le surclassement à partir de son compte esurclassements à aircanada.com ou en communiquant avec les Réservations d Air Canada. Si la vérification de correspondance fonctionne, on vous proposera d effectuer un surclassement dans la réservation. N oubliez pas qu il est impossible d utiliser des crédits esurclassements pour les demandes concernant des vols prévus avant le 1 er mars 2011.
6 Demande de surclassement 5 Vous devrez d abord fournir le numéro Aéroplan du membre dont les crédits sont utilisés pour le surclassement. Le nom de ce membre doit figurer dans la réservation. Si le membre dont les crédits sont utilisés pour le surclassement ne fait pas partie de la réservation, veuillez informer votre client que ce membre doit demander le surclassement lui-même directement à partir de son compte esurclassements à aircanada.com ou en communiquant avec les réservations d Air Canada. Vous pourrez demander un surclassement pour l aller simple complet ou pour des segments précis du vol. Le service esurclassements indiquera s il y a des places libres pour le surclassement et si une demande de surclassement peut être soumise (p. ex. il se peut que le membre ne se trouve pas dans sa période de réservation admissible). Après avoir cliqué sur le bouton Demander un surclassement, vous devrez accepter les conditions générales.
7 Confirmation d une demande de surclassement Le nombre de crédits esurclassements nécessaires est immédiatement déduit du compte du membre. Si votre client a droit à un remboursement parce que sa demande de surclassement n a pas été acceptée avant le départ, ses crédits seront remboursés dans les 72 heures suivant l arrivée de son dernier vol. Une fois la demande de surclassement confirmée, les segments de vol sélectionnés seront définis de l une des façons suivantes : Surclassement effectué (c.-à-d. un surclassement a été confirmé dans la cabine Affaires) Inscrit sur la liste d attente (c.-à-d. la demande de surclassement a été ajoutée à la liste d attente) Une place dans la cabine Affaires sera automatiquement assignée dans le cas des surclassements confirmés. Vous pouvez toutefois cliquer sur Sélectionner des places, afin de choisir la place de votre client, sous réserve des disponibilités. Selon les coordonnées saisies dans le PNR, un avis sera envoyé lorsque le surclassement est demandé et lorsqu une demande inscrite sur la liste d attente est ultérieurement confirmée. (Voir les détails à la page 7) Si votre client souhaite annuler un segment de vol pour lequel une demande de surclassement a été: Confirmée: l annulation peut être directement traitée à partir de votre système mondial de distribution (SMD). Inscrite sur la liste d attente: l annulation peut être directement traitée à aircanada.com/agents ou à partir de votre système mondial de distribution (SMD). Tout crédit esurclassements utilisé pour le segment de vol annulé sera automatiquement porté de nouveau à son compte. 6
8 Synchronisation des PNR pour les réservations du SMD Pour les vols effectués à partir du 1 er mars 2011, toutes les demandes de surclassement doivent être soumises à l aide du service esurclassements à aircanada.com ou en communiquant avec les Réservations d Air Canada. Il ne sera plus possible de demander des surclassements à l aide de votre SMD à compter du 1 er mars Pour assurer une synchronisation entre les PNR du SMD et ceux d Air Canada : Lorsqu un surclassement est confirmé, un message sera envoyé au titulaire du PNR pour l informer que le surclassement du segment de vol concerné a été confirmé en classe R (la classe de surclassement d Air Canada) et que le segment initial en classe économique a été annulé. Le nouveau segment de vol actif en classe R ne devrait pas être annulé dans votre PNR SMD. Lorsque le surclassement est inscrit sur la liste d attente, un message sera envoyé au titulaire du PNR pour l informer que le surclassement du segment de vol concerné a été inscrit sur une liste d attente en classe R. Le nouveau segment de vol actif en classe R ne devrait pas être annulé dans votre PNR SMD. Veuillez prendre note que le segment initial en classe économique demeure confirmé dans le PNR. Si un segment de vol pour lequel une demande de surclassement a été confirmée ou inscrite sur la liste d attente est annulé directement dans votre SMD ou à aircanada.com/agents, les crédits esurclassements seront automatiquement portés de nouveau au compte du membre par Air Canada. Avis relatif aux réservations du SMD Afin de recevoir un avis approprié dans un PNR du SMD chaque fois qu une demande de surclassement est présentée, ou confirmée ultérieurement si le vol est uniquement inscrit sur la liste d attente au moment de la demande de surclassement, veuillez vous assurer de soumettre les coordonnés de votre agence et de votre client dans l un des formats OSI suivants : Courrier électronique (p. ex. adresse électronique jdoe@hotmail.com) 2.OSIAC CTCE YYZ JDOE//HOTMAIL.COM SMS (p. ex. numéro de cellulaire ) 2.OSIAC CTCP AC MOBILE 2.OSIAC CTCP AC CELL 2.OSIAC CTCP YUL C 2.OSIAC CTCP YUL M 2.OSIAC CTCC YVR /CELL 7
9 Modifications volontaires pour les réservations du SMD Modifications volontaires apportées à un segment surclassé Réserver une place en classe économique pour le nouveau vol. Annuler le segment réservé en classe R. Échanger le billet et percevoir le supplément ainsi que les frais de modification, le cas échéant. Dans le cas où votre client désire faire une demande de surclassement sur le nouveau segment, faites la demande via aircanada.com/agents, ou en appelant les Réservations d Air Canada. Modifications volontaires apportées à un PNR dont le segment en classe R n'est pas modifié Les modifications aux autres segments peuvent être traitées normalement. Le billet peut être échangé avec le segment en classe R dans le PNR. Veuillez noter que nous acceptons les billets électroniques émis avec la classe R sur n importe lequel des coupons de vol. 8
10 Foire aux questions sur les esurclassements Après le 1 er mars 2011, serai-je en mesure de réserver une place en classe R (la classe de surclassement d Air Canada) directement dans mon SMD? Non. Toutes les demandes de surclassement pour des vols prévus à partir du 1 er mars 2011 doivent être soumises à l aide du service esurclassements à aircanada.com ou en communiquant avec les Réservations d Air Canada. Aurai-je besoin du numéro Aéroplan et du mot de passe de mon client pour effectuer la demande de surclassement? Vous aurez seulement besoin du numéro Aéroplan du membre dont les crédits esurclassements sont utilisés pour traiter la demande de surclassement. Aucun mot de passe n est requis. Pourrai-je continuer à m occuper du PNR après avoir demandé un surclassement à l aide de crédits esurclassements pour un client? Oui, vous pourrez continuer à vous occuper du PNR. Il fera l objet d une synchronisation pour tenir compte de l état du surclassement. Puis-je annuler un segment de vol en classe R, soit confirmé ou en attente pour un surclassement, à partir de mon SMD? Oui. Vous pouvez annuler le segment directement. Notez que ceci enclenchera le remboursement des crédits esurclassements dans le compte du membre. Autrement, il est possible d annuler le segment en attente en classe R via le site aircanada.com/agents. Combien de partenaires esurclassements désignés un membre peut-il sélectionner? Seuls les membres de statut supérieur d Air Canada peuvent partager leurs crédits esurclassements avec des partenaires. Le nombre varie selon le statut : Membres Super Élite : 4 partenaires Membres Élite : 2 partenaires Membres Prestige : 1 partenaire Le membre peut-il modifier ses partenaires esurclassements désignés pendant toute l année? Bien q un membre puisse décider de désactiver un partenaire précédemment sélectionné, afin d éviter toute demande de surclassement future, il ne peut pas modifier ou supprimer les partenaires précédemment choisis. Puis-je demander un surclassement pour un partenaire esurclassements qui ne voyage pas avec le membre dont les crédits sont utilisés? Non, vous ne pourrez pas demander un surclassement dans un PNR lorsque le membre dont les crédits esurclassements sont utilisés ne fait pas partie du voyage. Dans une telle situation, le membre doit demander lui-même le surclassement directement à partir de son compte esurclassements à aircanada.com ou en communiquant avec les Réservations d Air Canada. Pour de plus amples renseignements, consultez aircanada.com/esurclassements 9
OUTIL DE RAPPORT DES VENTES EN LIGNE D'AIR CANADA FOIRE AUX QUESTIONS
À PROPOS OUTIL DE RAPPORT DES VENTES EN LIGNE D'AIR CANADA FOIRE AUX QUESTIONS Pourquoi le site Web de l'outil de rapport a-t-il été créé? L'outil a été conçu pour réunir toutes les ventes en ligne à un
Plus en détailSPECIFICATIONS TECHNIQUES : Gestion des Médicaments et des commandes de médicaments
SPECIFICATIONS TECHNIQUES : Gestion des Médicaments et des commandes de médicaments Développement d une application en web/ client lourd en C# permettant la gestion des médicaments et des commandes de
Plus en détailAvis: Réservations. Version 2 Page 1
Avis: Comment programme-t-on un avis (alerte) dans Galileo Vacations et où peuton voir les avis programmés? Les avis se programment uniquement quand on consulte les disponibilités de forfaits. Les agents
Plus en détailUn gain de temps et d argent pour vous
i00 Un gain de temps et d argent pour vous Description de la fonctionnalité Chaque année, lors de la vérification des états financiers de l entreprise, le comptable agréé a besoin d une confirmation bancaire
Plus en détailGUIDE UTILISATEUR. Renouvellement d un certificat 3SKey
GUIDE UTILISATEUR Renouvellement d un certificat 3SKey Sommaire 1 I Introduction 3 2 I Pré-requis au renouvellement 4 3 I Renouveler votre certificat 5 4 I Questions fréquentes 13 2 Introduction Vous êtes
Plus en détailGUIDE «TELECHARGER LA CLE PUBLIQUE DE SON CERTIFICAT» 1. DEFINITION ET UTILISATION DE LA CLE PUBLIQUE P2
GUIDE «TELECHARGER LA CLE PUBLIQUE DE SON CERTIFICAT» SOMMAIRE 1. DEFINITION ET UTILISATION DE LA CLE PUBLIQUE P2 2. TELECHARGEMENT DE LA CLE PUBLIQUE A PARTIR DE VOTRE ESPACE VISEO P3/4 3. TELECHARGEMENT
Plus en détailMode d emploi : Module SMS
Mode d emploi : Module SMS Vous avez maintenant la possibilité d envoyer des SMS à partir de divers endroits dans WHOMAN 2. Comment ça marche? Vous achetez des crédits SMS via Cellcom, notre fournisseur
Plus en détailDE MODIFICATION PROCEDURE ELYXBADGE APPLICATION. PI Électronique Restobadge
PROCEDURE DE MODIFICATION DE LA PROGRAMMATION DES T.V.A APPLICATION ELYXBADGE 1 Introduction Avant toute modification, veuillez procéder aux opérations suivantes : - Effectuer une fin de service - Effectuer
Plus en détailCREATION DMP En Accès Web
Création DMP en accès Web Modification : CREATION DMP En Accès Web 01.1 25/10/2012 E.Blot Modification du document 01.0 11/06/2012 E.Blot Création du document Version Date Etabli par Approuvé par Observations
Plus en détailONe Key ID Compte InfoCentre pour les entreprises Compte auprès du ministère de l Environnement (MEO)
Pour avoir accès au Registre environnemental des activités et des secteurs (REAS), vous aurez besoin des éléments suivants : ONe Key ID Compte InfoCentre pour les entreprises Compte auprès du ministère
Plus en détailLe risque de négociation dans la gouvernance des régimes de retraite
dans la des Professeur au département des relations industrielles Université Laval frederic.hanin@rlt.ulaval.ca 30 mars 2015 - InterContinental Montréal, 14h10 Introduction Cette communication porte sur
Plus en détailHES-SO Installation d Office 365 ProPlus pour les étudiants août 2014/PBR
Grace au contrat CAMPUS signé entre la HES-SO et Microsoft, La HES-SO peut offrir dès à présent Office 365 ProPlus à l'ensemble de ses étudiants. Office 365 ProPlus c est toutes les applications Office
Plus en détailFOIRE AUX QUESTIONS BAFA
FOIRE AUX QUESTIONS BAFA Le BAFA (en général) Quelles sont les conditions d'accès pour réaliser une formation BAFA? Quel sont les délais pour passer son BAFA? Pourquoi passer son BAFA? Quels sont les critères
Plus en détailTransférer une licence AutoCAD monoposte
TRUCS & ASTUCES AutoCAD Transférer une licence AutoCAD monoposte Il peut vous arriver de devoir transférer votre licence Auto- CAD d un poste à un autre poste pour plusieurs raisons : soit parce que vous
Plus en détailNOTICE TELESERVICES : Gérer les contrats de paiement de l impôt sur le revenu
NOTICE TELESERVICES : Gérer les contrats de paiement de l impôt sur le revenu Sommaire Sommaire... 1 Objet de la notice... 2 A qui s adresse cette notice?... 2 Pré-requis... 2 Gestion des contrats de paiement
Plus en détailDébuter avec WordPress 1/5
Débuter avec WordPress 1/5 Penser son future site internet Avant de commencer la construction d un site, pour gagner du temps, essayé de penser comment se présentera ce site, voir même de l esquisser sur
Plus en détailGuide de l utilisateur : Etat du dossier au Service Client (EMEA)
E -Support Guide de l utilisateur : Etat du dossier au Service Client (EMEA) Pour la consultation en ligne support.euro.dell.com E-Support EMEA Etat du dossier au Service Client Dell Contenu 1.1.Qu est
Plus en détailCOMMENT ACHETER VOS PLACES EN LIGNE? Nous allons vous aider étape par étape à acheter des places en ligne.
COMMENT ACHETER VOS PLACES EN LIGNE? Nous allons vous aider étape par étape à acheter des places en ligne. Nous vous recommandons vivement de bien préparer votre sélection de spectacles et de dates avant
Plus en détailFoire aux questions. Présentation
Foire aux questions Présentation Qu est-ce que Pocket Bank? Pocket Bank est le service mobile-banking de la Banque Populaire qui vous permet d effectuer, via votre téléphone mobile, un ensemble d opérations
Plus en détailQuestions générales sur le stationnement
Questions générales sur le stationnement Quelles sont les différences entre les zones de stationnement? Les zones P1 à P3 diffèrent surtout par la distance qui les sépare du terminal. La zone P1 est la
Plus en détailMY BMW CONNECTED DRIVE.
BMW ConnectedDrive www.bmw.fr/ connecteddrive Le plaisir de conduire MY BMW CONNECTED DRIVE. INSCRIPTION SUR LE PORTAIL CLIENT INTERNET. A quoi sert le portail client Internet My BMW ConnectedDrive? Afin
Plus en détailMon mémento Page 3. 1/ Pourquoi ce mémento? Page 4. 2/ Pourquoi s évaluer? Page 4. 3/ Comment utiliser ce mémento? Page 5
«STAJ PRATIC BAFA» KIT PEDAGOGIQUE «STAJ PRATIC BAFA» MEMENTO ANIMATEUR Sommaire : Mon mémento Page 3 1/ Pourquoi ce mémento? Page 4 2/ Pourquoi s évaluer? Page 4 3/ Comment utiliser ce mémento? Page 5
Plus en détailWebasto Logiciel de garantie en ligne. Document d aide utilisateur
Document d aide utilisateur Sommaire Introduction... 4 Fonctions... 4 Flux d une procédure... 4 Distributeur principal / indépendant / Fournisseurs d équipement d origine... 4 Sous s... 4 Police de garantie
Plus en détailavril 2014 UTILISER PRESTO AVEC GO TRANSIT
avril 2014 UTILISER PRESTO AVEC GO TRANSIT BIENVENUE À PRESTO! Une petite carte avec de grands avantages. Vous ne devez plus faire des files d attente pour acheter des billets de GO Transit, vous pouvez
Plus en détailVOYAGER AU PRIX QUI VOUS CONVIENT
VOYAGER AU PRIX QUI VOUS CONVIENT Vous voyagez de temps en temps? Vous prenez le train assez souvent? Pour vous permettre de vous déplacer au prix qui convient le mieux à vos besoins, TGV propose un tarif
Plus en détailQuestions fréquemment posées:
TABLE DES MATIÈRES 1. QU EST-CE QUE DROPBOX? 2. COMMENT INSTALLER LE DROPBOX? 3. COMMENT CRÉER UN DOSSIER POUR PARTAGER DES FICHIERS EN UTILISANT DROP- BOX? 4. COMMENT ACCEPTER OU REFUSER UNE IN- VITATION
Plus en détailDE CENTRALISE FACTURE CRE ATION
DE CENTRALISE FACTURE CRE ATION Cliquer sur «facturation décentralisée» Double cliquer sur «facture» Page 1 sur 24 Cliquer sur «nouveau» Page 2 sur 24 À noter : Les champs qui sont en jaune doivent obligatoirement
Plus en détailGuide de l utilisateur. Demande d accréditation en ligne
Guide de l utilisateur Demande d accréditation en ligne Table des matières Introduction... 3 Inscription à la liste des organisateurs... 4 Création de votre compte... 5 Ouvrir une session... 6 Visuel...
Plus en détailInformations sur les Bourses Sanitaires et Sociales. du Conseil Régional de Picardie 2012/2013
Informations sur les Bourses Sanitaires et Sociales du Conseil Régional de Picardie 2012/2013 Ouverture de la plate-forme du 13 juin au 30 septembre 2012 Les formations concernées : Toutes les formations
Plus en détailService d information pour remise de paiement de factures Scotia
Services de paiement Guide de démarrage Service d information pour remise de paiement de factures Scotia Juillet 2010 Table des matières 1 S inscrire et ouvrir une session..................................................3
Plus en détailTABLETTE NUMÉRIQUE TACTILE - IPAD
TABLETTE NUMÉRIQUE TACTILE - IPAD Partie 3 : La création d un identifiant Apple Sommaire Créer un identifiant Apple gratuit ou Ouvrir une session avec un identifiant... 1 1. Qu est-ce que l APP STORE?...
Plus en détailFaciliter l adhésion à une complémentaire santé
Faciliter l adhésion à une complémentaire santé la CPAM de l Oise aide financièrement les assurés qui en ont besoin 4 octobre 2011 Contacts presse : Françoise De Rocker 03 44 10 11 12 francoise.de-rocker@cpam-oise.cnamts.fr
Plus en détailINSCRIPTION EN LIGNE COMMENT ÇA MARCHE?
INSCRIPTION EN LIGNE COMMENT ÇA MARCHE? Une version haute définition de ce document sera prochainement publiée pour une meilleure qualité d affichage. L APSAP-VP modernise son processus d inscription et
Plus en détailMegaStore Manager ... Simulation de gestion d un hypermarché. Manuel du Participant
MegaStore Manager Simulation de gestion d un hypermarché.......... Manuel du Participant 1. Introduction 1.1. La simulation de gestion Vous allez participer à une simulation de gestion. Cette activité
Plus en détailLOGICIEL MARCHES PUBLICS
LOGICIEL MARCHES PUBLICS 1 Sommaire I - GENERALITES I.1 Accès au logiciel I.2 Prise en main du logiciel Page d accueil I.3 Fonctionnalités générales I.4 Le principe II LES DIFFERENTS MENUS II 1 Menu «Les
Plus en détailLA VIDÉO HAUTE DEFINITION, PARTOUT, POUR TOUS
LA VIDÉO HAUTE DEFINITION, PARTOUT, POUR TOUS LECTEUR MULTIMEDIA MPMAN MP 40 HD TOUCH Depuis maintenant 10 ans, vous connaissez Mpman pour ses baladeurs mp3. Avec le Mp 40 HD TOUCH de Mpman vous entrez
Plus en détailComment Utiliser PO Convert pour créer une facture à partir d'un bon de commande
1 / 7 Comment Utiliser PO Convert pour créer une facture à partir d'un bon de commande 1. Accédez à votre compte OB10. 2. Sélectionnez la file acceptée - Sur votre page d'accueil Compte OB10, cliquez sur
Plus en détailMANUEL D UTILISATION DE LA SALLE DES MARCHES APPEL D OFFRES OUVERT ACCES ENTREPRISES. Version 8.2
MANUEL D UTILISATION DE LA SALLE DES MARCHES APPEL D OFFRES OUVERT ACCES ENTREPRISES Version 8.2 Vous allez utiliser les services en ligne de la plate forme de dématérialisation de la Salle des Marchés
Plus en détailGuide à destination des usagers. Mise à jour le 7 mars 2014
Guide à destination des usagers Mise à jour le 7 mars 2014 Accédez à mon compte-citoyen Cliquez sur la vignette «Mes démarches en ligne» en haut de la colonne de gauche de la page d accueil du site de
Plus en détailDocumentation Analyse SEM
Documentation Analyse SEM Document : Projet : Client : Documentation Analyse SEM myposeo Interne Date : 24/02/15 Version : 1 G4interactive SAS 53, rue des deux communes 93100 Montreuil, France contact@myposeo.com
Plus en détailApplication CarPostal Informations relatives aux services mobiles de CarPostal
Application CarPostal Informations relatives aux services mobiles de CarPostal L'application CarPostal vous offre un ensemble d'informations et d'outils intéressants non seulement pour vos loisirs, mais
Plus en détailCes envois peuvent être automatiques ou manuels. Nous allons découvrir dans ce manuel comment
1. Paramétrages : SMS - MAIL Les sms et les mails font partie de notre quotidien. Ce sont en effet des moyens de communication utiles et pratiques. Ces moyens de communication modernes, DATALOGIC les a
Plus en détailRelais IP de Shaw - Foire aux questions
Relais IP de Shaw - Foire aux questions Qu est-ce que le relais IP de Shaw? Le service de relais IP de Shaw permet aux personnes sourdes ou malentendantes d effectuer ou de recevoir des appels relais sous
Plus en détailFoire aux questions (FAQ)
Foire aux questions (FAQ) Norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI DSS) Qu est-ce que la Norme PCI DSS? Qui définit cette Norme? Où puis-je obtenir plus d informations sur la
Plus en détailAllegroupe. Système de gestion des paiements préautorisés
Allegroupe Système de gestion des paiements préautorisés S:\PROCEDUR.CLI\PRODUITS\COLLECTI\CopieEcranCollectif\Collectif Doc\AllegroupePPA\PPA.doc Page 1 Objectif du système Le système de paiement préautorisé
Plus en détailDirectives pour les fournisseurs concernant:
Directives pour les fournisseurs concernant: La demande d une modification de compte Table des Matières 3 INTRODUCTION 4 12 19 DEMANDE D UNE MODIFICATION DE COMPTE - IDENTITÉ DEMANDE D UNE MODIFICATION
Plus en détailCréer un dossier de formation. Titulaire
Créer un dossier de formation Titulaire Ouverture d un dossier de formation Le dossier de formation est un ensemble d éléments qui permettent de réaliser une formation dans le cadre d un projet de formation.
Plus en détailConvocations ministérielles et convocations du rectorat de Grenoble Déplacements temporaires
Convocations ministérielles et convocations du rectorat de Grenoble Déplacements temporaires Sommaire 1-Prestations agence Mise à jour de la fiche profil Commander une prestation agence en mode online
Plus en détailTutoriel Sage One Edition Expert-Comptable. - Le cabinet d Expertise-Comptable doit appeler le Service Client Sage One au 0825 95 00 70.
Tutoriel Sage One Edition Expert-Comptable Sage One Edition Expert-Comptable : inscription et identifiants - Le cabinet d Expertise-Comptable doit appeler le Service Client Sage One au 0825 95 00 70. -
Plus en détailConcours 75 prix pour 75 ans RÈGLEMENT OFFICIEL
Concours 75 prix pour 75 ans RÈGLEMENT OFFICIEL Le concours 75 prix pour 75 ans (le «concours») est tenu par Air Canada (l «organisateur du concours»). Il débute à 0 h 01 HE le 1 er avril 2012 et se termine
Plus en détailGuide Numériser vers FTP
Guide Numériser vers FTP Pour obtenir des informations de base sur le réseau et les fonctions réseau avancées de l appareil Brother : consultez le uu Guide utilisateur - Réseau. Pour obtenir des informations
Plus en détailFiche FOCUS. Les téléprocédures. Mot de passe oublié (espaces accessibles par adresse électronique/mot de passe)
Fiche FOCUS Les téléprocédures Mot de passe oublié (espaces accessibles par adresse électronique/mot de passe) Dernière mise à jour : avril 2015 Table des matières 1. Présentation...3 1.1.Objet de la fiche...3
Plus en détailMES PREMIERS PAS SUR DITES «CHEESE»
MES PREMIERS PAS SUR DITES «CHEESE» CrÉER VOTRE COMPTE Pour débuter une campagne de collecte de fonds, vous devez d abord créer votre compte afin que nous puissions valider vos informations. Pour procéder,
Plus en détailde formation Navigation sur les eaux intérieures cerfa n 12370 * 01
cerfa n 12370 * 01 l i v r e t de s e r v i c e de formation Navigation sur les eaux intérieures ministère de l Équipement des Transports du Logement du Tourisme et de la Mer Livret N Informations et directives
Plus en détailInscriptions en ligne
Inscriptions en ligne Procédure Le service d'inscription en ligne est maintenant offert par la Ville de St-Pamphile. Voici une courte procédure pour vous aider à faire votre inscription ou celle de vos
Plus en détailFuturs étudiants 1 er Cycle
Futurs étudiants 1 er Cycle A d m i s s i o n P r o g r a m m e, c h e m i n e m e n t e t s t r u c t u r e P e r s p e c t i v e s p r o f e s s i o n n e l l e s, b o u r s e s e t e m p l o i s F o
Plus en détailInscription obligatoire au Service Sanitaire National (S.S.N)
Inscription obligatoire au Service Sanitaire National (S.S.N) Le tableau suivant décrit les raisons (types) des permis de séjour pour lesquels il est reconnu l inscription obligatoire au Service Sanitaire
Plus en détailMicrosoft Security Essentials
2013 Microsoft Security Essentials Écrit par malekalmorte http://www.malekal.com Tous droits réservés Microsoft security essentials Ecrit par Malekalmorte 04-2013 Tous droits réservés L installation Vous
Plus en détailUBS Commercial Cards Online Portal Manuel d utilisation
UBS Online Services UBS Commercial Cards Online Portal UBS Commercial Cards Online Portal Manuel d utilisation Table des matières 1 Foire aux questions 3 1.1 Connexion 3 1.2 Administration 3 1.3 Compte
Plus en détailMESUREZ L'IMPACT DE VOS CAMPAGNES!
MESUREZ L'IMPACT DE VOS CAMPAGNES! Concrètement, qu est-ce que mesurer l'impact de vos campagnes? L'utilisateur, après avoir envoyé une campagne e-mailing, peut mesurer son impact en consultant les résultats
Plus en détailV 8.2. Vous allez utiliser les services en ligne de la plate forme de dématérialisation de la Salle des Marchés achatpublic.com.
MANUEL D UTILISATION DE LA SALLE DES MARCHES ACCES ENTREPRISES V 8.2 APPEL D OFFRES RESTREINT Vous allez utiliser les services en ligne de la plate forme de dématérialisation de la Salle des Marchés achatpublic.com.
Plus en détailConfiguration de Outlook Express 6 pour utilisation avec belgacom.net
Table Configuration de Outlook Express 6 pour utilisation avec belgacom.net 1 Créer / ajouter un compte de messagerie...1 2 Assistant Connexion Internet...2 2.1 Ecran "Votre nom"...2 2.2 Ecran "Adresse
Plus en détail6605 MFP 3615 MFP. Sommaire : Paramètres généraux. Réglages de l Horloge et des Bacs. Paramètre Copie (par défaut) Paramètres Réseaux (IP)
6605 MFP 3615 MFP Sur le tableau de bord, en haut de l écran tactile, l adresse ip de votre copieur s affiche! Sommaire : Paramètres généraux Réglages de l Horloge et des Bacs Paramètre Copie (par défaut)
Plus en détailComment débloquer les fenêtres publicitaires (popup) de votre navigateur Internet
Comment débloquer les fenêtres publicitaires (popup) de votre navigateur Internet? Astuce : Pour connaître la version et le nom du navigateur Internet que vous utilisez, rendez-vous dans le menu «?» ou
Plus en détailYgnis Academy 2015 Procédure inscription en ligne via logiciel SuperSaas. Ygnis Academy by Atlantic Belgium
via logiciel SuperSaas Ygnis Academy by Atlantic Belgium YGNIS Academy 2015 1. Créer un nouveau compte utilisateur s Inscription en ligne via notre nouveau logiciel SuperSaas 1. Créer un nouveau compte
Plus en détailVolume 2 Guide d ouverture et de gestion de compte
Volume 2 Guide d ouverture et de gestion de compte CITSS Système de suivi des droits d émission (Compliance Instrument Tracking System Service) Mars 2013 Table des matières 1.0 Introduction... 6 1.1 Volume
Plus en détailManuel d utilisation MANUEL D UTILISATION MODULE GESTION CREER / MODIFIER UN ETABLISSEMENT
Manuel d utilisation MANUEL D UTILISATION MODULE GESTION CREER / MODIFIER UN ETABLISSEMENT DERNIERE MISE A JOUR : le 21 octobre 2009 Manuel d utilisation SOMMAIRE A. INFORMATIONS GENERALES... 3 B. PARAMETRAGES...
Plus en détailPortail étudiant de la Faculté des sciences Notice d'utilisation du site d'inscription aux unités d enseignement
Portail étudiant de la Notice d'utilisation du site d'inscription aux unités d enseignement http://www.unifr.ch/science/gestens Configuration : Le programme d'inscription aux unités d enseignement de la
Plus en détailINSCRIPTIONS ADMINISTRATIVES 2014-2015 FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
INSCRIPTIONS ADMINISTRATIVES 2014-2015 FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) Sommaire : Admission des étudiants français avec un diplôme étranger (page 2) Admission des étudiants de nationalité étrangère et titulaires
Plus en détailRENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX QU EST-CE QUI CHANGE?
RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX QU EST-CE QUI CHANGE? Afin de mieux vous servir, la Great-West versera aux fournisseurs de service des paiements en bloc planifiés au lieu d émettre un paiement pour chaque demande
Plus en détailGUIDE D ENTRÉE, D ADMISSION ET D INSCRIPTION AUX ÉTUDES SUPÉRIEURES DE PREMIER CYCLE
GUIDE D ENTRÉE, D ADMISSION ET D INSCRIPTION AUX ÉTUDES SUPÉRIEURES 21 Étapes pour mener à bien l auto inscription 1. Introduction En suivant les étapes détaillées ci dessous, l étudiant pourra découvrir
Plus en détaill espace client AXA questions fréquentes
l espace client AXA questions fréquentes Table du contenu Activer mon espace client... 2-4 Comment activer mon espace client?... 2 Quelles sont les données nécessaires pour activer mon espace client?...
Plus en détailApps Sage : les 10 étapes pour publier vos données dans le Cloud.
Apps Sage : les 10 étapes pour publier vos données dans le Cloud. Produits concernés : Sage Customer View et Sage Reports Contexte Depuis Sage Data Manager, vous venez d installer Sage Business Sync (cf
Plus en détailDirection de l'urbanisme. Foire Aux Questions. Service Urbanisme
Foire Aux Questions 1 Je dois faire des travaux, dois- je faire une demande? Quel type de dossier faut- il pour des travaux? a) Vous déposerez une demande de Permis de Construire notamment pour : Créer
Plus en détailSi compte déjà créé : allez en page 3 étape 4 Si nouveaux demandeurs ou Changements de statut juridique : allez en page 2 (en haut)
Fiche exploitants : Création d un Compte Page d accueil Connexion Connectez vous à l adresse suivante : telepac.agriculture.gouv.fr Vous arriverez à la page d accueil «telepac» Création du compte Si compte
Plus en détailManuel d'utilisation: Gestion commerciale - CRM
Manuel d'utilisation: Gestion commerciale - CRM Partie: Contact Version : 1.1 Structure du document 1 Introduction...2 2 Glossaire...2 3 Gérer contacts...3 3.1 Gérer prospect...3 3.1.1 Entreprise...4 3.1.2
Plus en détailPARAMETRAGE DU STOCKAGE/DESTOCKAGE DES ARTICLES & MOUVEMENTS DE STOCKS
PARAMETRAGE DU STOCKAGE/DESTOCKAGE DES ARTICLES & MOUVEMENTS DE STOCKS Ce document ne concerne que les changements survenus dans la version 2.1 au plus. D'importants changements ont été entrepris dans
Plus en détailNOTICE TELESERVICES : Payer un impôt et gérer les contrat de paiement des impôts professionnels
NOTICE TELESERVICES : Payer un impôt et gérer les contrat de paiement des impôts professionnels Sommaire Sommaire... 1 Objet de la notice... 2 A qui s adresse cette notice?... 2 Pré-requis... 2 Notion
Plus en détailService des ressources informatiques - Conseil Scolaire de District Catholique Centre-Sud Page 1
Service des ressources informatiques - Conseil Scolaire de District Catholique Centre-Sud Page 1 Table des matières 1. Accéder au gestionnaire de notes... 3 2. Sélectionner une classe... 4 3. Première
Plus en détailREGLEMENT DU JEU CONCOURS 1 TABLETTE TACTILE A GAGNER
REGLEMENT DU JEU CONCOURS 1 TABLETTE TACTILE A GAGNER Article 1 : Organisation Le site web Voyage Way ci après désignée sous le nom «L'organisatrice», organise un jeu gratuit sans obligation d'achat du
Plus en détailInstallation utilisateur unique ou multiutilisateurs de la CIM-10-CA et CCI
Installation utilisateur unique ou multiutilisateurs de la CIM-10-CA et CCI 1. CONFIGURATION RECOMMANDÉE o Microsoft Windows XP\Vista\7\8 o La configuration minimum recommandée pour votre système d exploitation
Plus en détailACCORD DE COOPERATION TECHNIQUE ENTRE LE GOUVERNEMENT DU JAPON ET LE GOUVERNEMENT DE LA REPUBLIQUE DU SENEGAL
ACCORD DE COOPERATION TECHNIQUE ENTRE LE GOUVERNEMENT DU JAPON ET LE GOUVERNEMENT DE LA REPUBLIQUE DU SENEGAL Le Gouvernement du Japon et le Gouvernement de la République du Sénégal, Désireux de renforcer
Plus en détailGestion des Factures
Gestion des Factures Sommaire Comment enregistrer une facture client... 3 Sous 2DCaisse... 3 Création d une facture sur ticket validé... 3 Réglé une facture non soldée... 5 Valider un ticket sans règlement...
Plus en détailCirculer en Belgique - 2010 -
Circuler en Belgique - 2010 - Choisir la bonne voiture L achat d une voiture est un choix très personnel, en fonction des besoins, préférences ou gouts. Néanmoins, il existe un seul conseil qui est valable
Plus en détailInfobrochure SVOS DROITS EN TANT QUE VOYAGEUR AÉRIEN
Infobrochure SVOS DROITS EN TANT QUE VOYAGEUR AÉRIEN S En cas de retard À l aide! À quoi puis-je prétendre? Mon vol est retardé ( delayed ) avec mention ou non d une nouvelle heure de départ... En cas
Plus en détailCASE 44 DOCUMENTS MESURES DE CONTROLE TARIF A L IMPORT
TABLE DES MATIERES GENERALITES... 2 PLDA TARWEB... 3 AIRWO SUSPENSION TARIFAIRE SUBORDONNÉE À LA PRÉSENTATION D UN CERTIFICAT D APTITUDE AU VOL... 6 APPEU DROIT NON PRÉFÉRENTIEL SOUS LE RÉGIME DE LA
Plus en détailProcédure pour emprunter ou réserver un livre numérique
Procédure pour emprunter ou réserver un livre numérique MODALITÉS DE PRÊT Nombre de prêts : 2 (ce nombre inclut les réservations) Durée du prêt : 28 jours Retour anticipé possible sur la plupart des appareils
Plus en détailGuide de l utilisateur Communauté virtuelle de pratique en gestion intégrée des risques
Guide de l utilisateur Communauté virtuelle de pratique en gestion intégrée des risques Mars 2012 Table des matières Introduction... 2 Prérequis... 3 Connexion à Alfresco... 3 Authentification... 3 Déconnexion...
Plus en détailL outil de réservation en ligne de Carlson Wagonlit Travel dédié aux PME. Guide utilisateur
L outil de réservation en ligne de Carlson Wagonlit Travel dédié aux PME Guide utilisateur Connexion et profils Copyright 2008 CWT 2 Aux prochaines connexions, il vous suffira d entrer votre identifiant
Plus en détail1. Création du profil
Marche à suivre pour votre inscription au portail et aux activités de développement professionnel continu de la Faculté de médecine de l Université Laval 1. Création du profil Toute personne désirant s
Plus en détailNouveautés dans Excel 2013
1 Nouveautés dans Excel 2013 Nouvelle interface de démarrage La nouvelle page d accueil est la première chose qui interpelle lors de l ouverture d Excel. 1 3 2 5 4 Figure 1.1 Nouvelle page d accueil lors
Plus en détailGUIDE DE PAIEMENT. Pour Bien Effectuer votre Paiement, veuillez suivre les instructions suivantes :
GUIDE DE PAIEMENT Pour Bien Effectuer votre Paiement, veuillez suivre les instructions suivantes : 1. Cliquez sur le Bouton «Acheter» ou «Payer» sur les pages spécifiques de notre site comprenant le Bouton
Plus en détailFAQ. Foire aux questions. Inscription. Que propose Ethis Foundation à travers ses filiales?
Inscription Que propose Ethis Foundation à travers ses filiales? Ethis Foundation est une plateforme d investissement de Crowdfunding en ligne qui permet aux investisseurs particuliers d'investir au capital
Plus en détailOutil de travail d Aide juridique Ontario sur Aide juridique en ligne
Outil de travail d Aide juridique Ontario sur Aide juridique en ligne Aide juridique Ontario Outil de travail d Aide juridique Ontario sur Aide juridique en ligne Titre : Auteur : Dernière mise à jour
Plus en détailOptimiser pour les appareils mobiles
chapitre 6 Optimiser pour les appareils mobiles 6.1 Créer un site adapté aux terminaux mobiles avec jquery Mobile... 217 6.2 Transformer son site mobile en application native grâce à PhoneGap:Build...
Plus en détailGuide d installation de STS pour Linux
Guide d installation de STS pour Linux 1. Le fichier d installation s appelle sts-mysql.x.y-z.i386.rpm. Afin d installer STS, identifier vous comme root (super user) et inscrivez la commande suivante:
Plus en détailINSTALLATION D UN CERTIFICAT FIDUCIO LOGICIEL
INSTALLATION D UN CERTIFICAT FIDUCIO LOGICIEL Le présent document indique les différentes étapes de l installation d un certificat logiciel sur votre poste, ainsi que les modalités de réinstallation (pour
Plus en détailDepuis votre ordinateur de bureau
Le standard RSS représente un moyen simple d'être tenu informé des nouveaux contenus d'un site web, sans avoir à le consulter directement. Nous allons voir ci dessous comment récupérer le flux RSS des
Plus en détail