MESUREZ L'IMPACT DE VOS CAMPAGNES!

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1 MESUREZ L'IMPACT DE VOS CAMPAGNES! Concrètement, qu est-ce que mesurer l'impact de vos campagnes? L'utilisateur, après avoir envoyé une campagne ing, peut mesurer son impact en consultant les résultats de cette campagne. Pour cela, il analyse les statistiques quotidiennes d ouvertures de messages, le nombre de clics et les intentions de désinscription. Comment obtenir les résultats statistiques d'une campagne? Pour obtenir les statistiques quotidiennes d'une campagne, il suffit de substituer les liens d un message par un lien de redirection qui aura une double mission : identifier, dater et comptabiliser sur un serveur spécifique les clics relatifs à une campagne donnée puis afficher la page de destination, de manière tout à fait transparente pour le destinataire.

2 Exemple : Voici un exemple de formulation : "Cliquez sur le lien : En apparence, la page de destination est la page d accueil du site de Goto. Pourtant, le propre d un lien hypertexte est de pouvoir distinguer l affichage du texte du lien et son adresse effective. Ainsi, on peux très bien afficher Cliquez ici et avoir comme adresse de destination même si cette adresse n'est pas écrite. Dans le cas d un lien de redirection, cette adresse sera du type Cliquer sur ce lien revient basiquement à enregistrer une action de clic sur le serveur chargé du suivi de la campagne et à charger de manière transparente la page d accueil du site goto.fr dans le navigateur Internet du destinataire. Comment Sarbacane intègre-t il la nouvelle fonction de mesure d'impact? Sarbacane vous permet de mesurer les retours de vos campagnes en suivant les principes évoqués en introduction. Pour accéder à une mesure statistique des taux d ouvertures et de clics sur vos liens, il vous suffit de sélectionner les liens que vous souhaitez surveiller en les cochant dans une liste : Sarbacane transforme automatiquement l URL de destination pour que la mesure soit effective, en parfaite transparence. A la suite de l envoi des s vous pourrez alors consulter les retours de vos campagnes dans l'onglet Suivi. Distinction service gratuit / service payant La fonction de mesure d'impact est en grande partie gratuite, c est à dire que l utilisateur peut consulter à tout moment des statistiques globales de clics et d ouvertures des messages, toutes campagnes confondues (vous accédez à un cumul de l ensemble de vos campagnes par jour et par heure)

3 Résultats statistiques version gratuite En revanche, pour accéder à une distinction de ces relevés statistiques par campagne e t par lien cliqué, il est nécessaire de souscrire à un abonnement payant pour une durée de 6 mois, sans limitation d envois. Cet abonnement vous donne accès à des informations détaillées sur votre campagne : Résultats statistiques version payante

4 Vous obtiendrez par exemple un tableau de bord vous permettant une première analyse des résultats de votre campagne. Il est possible de souscrire en ligne à cet abonnement directement à partir de l interface du logiciel en sélectionnant le menu Suivi et en suivant les instructions de la fenêtre de statistiques de la version gratuite. Pour plus d informations, contactez notre service commercial au NB : le fait de passer à la formule payante implique une rétroactivité, c est à dire que vous pourrez accéder aux résultats détaillés de toutes vos campagnes antérieures.

5 COMMENT MESURER L'IMPACT DE VOS CAMPAGNES AVEC SARBACANE? Réaliser un suivi statistique de vos campagnes d ing se fait de manière extrêmement simple avec cette nouvelle version de Sarbacane. Il s agit néanmoins de respecter les deux étapes suivantes : le choix des liens et la déclaration de la campagne. Choix des liens que vous voulez mesurer Le fonctionnement du suivi statistique tel que défini au début de cette aide implique que ce dernier ne peut s effectuer que sur un message au format HTML. C est donc naturellement que le choix des liens de suivi s effectue au niveau de la partie Version HTML de l onglet Message. Lorsque vous importez ou créez un message HTML, Sarbacane localise automatiquement toutes les adresses Internet et les affiche dans un tableau à droite du message.

6 Ce tableau se compose de 4 colonnes : D (lien de Désabonnement) : cette colonne sert à cocher les liens qui permettent au destinataire de supprimer son adresse de vos fichiers d s. En cochant un tel lien, Sarbacane peut mesurer un nombre d "intentions de désabonnement", significatif du succès ou non d une campagne d ing. NB : Mesurer l'impact d'un lien de désabonnement n implique pas la mise en place effective de ce désabonnement. L : (Lien simple) : dans cette colonne vous pourrez cocher les liens pour lesquels vous souhaitez mesurer un nombre de clics après l envoi de vos messages. Lien : cette colonne contient les adresses vers lesquelles pointent chacun des liens de votre message. Texte ou image : cette colonne affiche le texte du lien ou bien le "tag" d une image à cliquer (texte qui s affiche au passage de la souris). Toutes les images pourvues d un lien hypertexte s affichent au niveau de l écran de prévisualisation dans la partie inférieure du tableau lorsque vous cliquez sur le lien correspondant.

7 Déclaration d une campagne Une campagne au sens de Sarbacane est l envoi d un même message à un ensemble de destinataires donné. Un message est constitué d un ou plusieurs liens. Ainsi, modifier les liens d un message après un premier envoi revient à créer une nouvelle campagne. S i vous avez opté pour la formule payante, c est à dire détaillée, vous obtiendrez des relevés statistiques distincts par campagne. Par défaut Sarbacane donne à la campagne en cours un i d e n t i ficateur reconnu par le serveur et comportant en racine le nom du projet ( fichier en. m l g) suivi de la date et l heure de la création. Cette déclaration de campagne s effectue dans la partie inférieure de l onglet Envoi. Si vous souhaitez effectuer une nouvelle campagne, c est à dire remettre le compteur de suivi à zéro pour un nouvel envoi, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Nouvelle campagne". Sarbacane modifie alors la date et l heure ainsi que la racine si le fichier Sarbacane (terminaison en.mlg) a été modifié. Les résultats de la précédente campagne restent bien entendu toujours accessibles.

8 Visualisation des résultats de la campagne dans l onglet Suivi Les relevés statistiques de vos campagnes sont accessibles à partir de l onglet Suivi. P o u r connaître les résultats d une campagne, c'est à dire le nombre d'ouvertures et de clics ainsi que la répartition par jour et par heure, sélectionnez le projet qui correspond à cette campagne (fichier.mlg) dans le premier menu déroulant en haut à gauche, puis sélectionnez l intitulé de la campagne souhaitée dans le menu déroulant en dessous. Cliquez sur le bouton Rafraîchir. Les résultats détaillés de la campagne s affichent dans la fenêtre principale. Si vous utilisez le service gratuit, vous obtiendrez un cumul de l ensemble de vos campagnes et vous ne pourrez obtenir une distinction par campagne et par lien. Pour passer au service payant, suivez les instructions de la fenêtre de statistiques, ou sélectionnez le menu Suivi et cliquez sur abonnement. NB1 : la visualisation d une campagne donnée dans l onglet Suivi est indépendante d u projet ouvert dans Sarbacane. Vous pouvez à tout moment interroger le serveur de suivi quelle que soit la campagne. NB2 : Les statistiques n'étant pas nominatives, le serveur est incapable de détecter les ouvertures et les clics uniques, c'est à dire de préciser combien de personnes ont réellement ouvert le message ou cliqué sur un lien. Ainsi, si une personne clique plusieurs fois sur les liens ou bien ouvre à plusieurs reprises le message, les données seront cumulées. Attention : les résultats des campagnes ne s affichent pas en temps réel. Le rafraîchissement des pages ne s effectue que toutes les 30 minutes. Ainsi, vous ne pourrez consulter les premiers résultats d une campagne que 30 minutes minimum après l envoi des premiers s.

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