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1 Katie Palluault, Formatrice & webdesigner Formation ing Utiliser MailPoet Contenu Principes généraux des campagnes d' ing... 2 Les protocoles... 2 Se connecter à l interface de gestion du site Wordpress... 3 Utiliser l extension Wordpress MailPoet... 3 L écran d accueil de MailPoet... 3 Les Newsletters... 3 Créer une nouvelle lettre... 4 Insérer des contenus dans la newsletter... 5 Insérer des images... 5 Édition d un bloc texte : insérer des données dynamiques... 6 Testez votre newsletter... 7 Éviter les filtres antispams, quelques règles à respecter... 7 Gestion des abonnements... 8 Réglages de MailPoet... 9 Katie Palluault Formation MailPoet p. 1

2 Principes généraux des campagnes d' ing Les protocoles Chaque type de réseau de l Internet utilise un protocole particulier en fonction de la nature des échanges. L affichage de pages web utilise les protocoles http (HyperText Transfert Protocol) et https (HyperText Transfert Protocole Secure). Si le protocole http reste le plus répandu il est indispensable de vérifier la présence d une connexion en https lors de l échange de données personnelles. Le transfert de fichiers s effectue avec le protocole ftp pour File transfert Protocole littéralement protocole de transfert de fichier. La réception de courriers électroniques est permise grâce à deux types de protocole au choix : La récupération des messages sur le serveur de messagerie avec le protocole pop3, qui télécharge les messages sur l ordinateur du client. La consultation des messages en ligne avec le protocole imap (Internet Message Access Protocol) permet d accéder à sa messagerie depuis n importe quelle connexion Internet. L envoi de courriels sur un serveur de messagerie avec le protocole Smtp (Simple Mail Transfer Protocol) Petit exercice : Pour chaque situation préciser quel protocole est utilisé : 1. Mikaël cherche des informations sur le site web d une salle de spectacle pour acheter sa place de concert. 2. Justine répond à une offre d emploi en envoyant une lettre de motivation et un CV par Lydie renseigne son adresse postale et sa date de naissance sur un site de vente en ligne de matériel de jardinage. 4. Jules reçoit un courrier électronique lui proposant d investir sans risque. Katie Palluault Formation MailPoet p. 2

3 Se connecter à l interface de gestion du site Wordpress Utiliser l extension Wordpress MailPoet 1 Le menu MailPoet L écran d accueil de MailPoet Les Newsletters La liste des newsletters créées avec MailPoet avec pour chacune l état (envoyé ou pas encore envoyé), les listes d abonnés destinataires de la lettre, les statistiques d ouverture, de clic et de désabonnement pour évaluer la portée de vos envois, la date de modification, Katie Palluault Formation MailPoet p. 3

4 la date d envoi. En cliquant sur le nom d une newsletter vous accédez à l étape 1 de l édition de la lettre. Pour en créer une nouvelle, cliquez sur le bouton Créer une nouvelle. Créer une nouvelle lettre Édition de la newsletter : étape 1 Une newsletter classique nécessite de déclencher l envoi manuellement tandis qu une newsletter automatique sera envoyée automatiquement selon les critères définis. Attention à soigner le sujet, les 40 premiers caractères sont primordiaux et vont faire que le mail va être ouvert ou pas. Édition de la newsletter : étape 2 Katie Palluault Formation MailPoet p. 4

5 Insérer des contenus dans la newsletter Tous les contenus proposés dans la colonne de droite peuvent être intégrés dans la newsletter par un glisser-déposer à l endroit souhaité. Attention toutefois, vous ne pourrez pas intégrer un bloc dans un autre bloc. Laissez-vous guider par les zones actives pour intégrer votre contenu. Si vous choisissez d intégrer un article de wordpress, après avoir glisser-déposer le bouton de la colonne de droite à l endroit voulu choisissez l article désiré dans la fenêtre des articles. Les séparateurs permettent d insérer un trait horizontal dans la lettre. En cliquant sur la roue à droite du bouton vous accédez aux types de séparateurs. Pour insérer les icones de vos profils sur les réseaux sociaux glisser-déposer le bouton Réseaux sociaux. Et remplissez, si ce n est déjà fait, les adresses url de vos profils. Insérer des images En cliquant sur l onglet de la colonne de droite Images, vous pouvez choisir les images à intégrer dans la newsletter. Katie Palluault Formation MailPoet p. 5

6 Pour commencer il suffit de cliquer sur le bouton ajouter des images. Dans la nouvelle fenêtre vous pouvez choisir d envoyer des fichiers de votre ordinateur vers le site (cliquez sur Parcourir et laissez-vous guider), Utiliser une image déjà incluse dans la newsletter ou choisir une image déjà présente sur le site. Édition d un bloc texte : insérer des données dynamiques Un courriel personnalisé permet un meilleur taux d ouverture. Voyons comment intégrer des informations personnalisées dans une newsletter avec MailPoet en utilisant des shortcodes. Dans l édition des contenus de la newsletter, positionnez votre curseur à l endroit où vous souhaitez intégrer une donnée automatique. Cliquez sur l icone représentant des abonnés dans la barre d outils de l édition du texte du bloc. Ensuite sélectionnez dans la fenêtre le type de donnée souhaité en cliquant sur l intitulé. Le shortcode s insère automatiquement. Exemple d insertion du prénom de l abonné Bonjour [user:firstname default:reader], Note : Cela nécessite bien sûr que les informations à afficher soient renseignées lors de la création de la liste des abonnés. Les onglets styles et thèmes vous permettent de mettre en forme (styles) et en page (thèmes), les contenus de votre newsletter. De nombreux thèmes gratuits sont disponibles en cliquant sur Obtenir d autres thèmes. Katie Palluault Formation MailPoet p. 6

7 Testez votre newsletter Une fois le résultat correct vous allez procéder à un premier test en vous envoyant la lettre par . L occasion de vérifier qu il n y a pas de coquille, de problème d affichage, opération. Si vous souhaitez effectuer des modifications, répétez la dernière L heure est venue de tester les filtres antispams. Pour cela rendez-vous sur le site Faites un copié de l adresse mail dans le rectangle blanc et collé dans le champ de l adresse mail où envoyer un aperçu de test, toujours à l étape 2. Votre newsletter est analysée selon les critères retenus et vous obtenez une note sur 10. Plus votre note est basse plus vous risquez d atterrir automatiquement dans les spams. Autrement dit, si vous avez moins de 7/10 revoyez le contenu de votre newsletter, sinon vous pouvez passer à l étape 3. Éviter les filtres antispams, quelques règles à respecter Double opt-in, les abonnés doivent confirmer leur abonnement. Renseignez une adresse postale dans les réglages de MailPoet Attention aux termes utilisés. Regardez dans votre boite mail les objets des spams et dites-vous qu il ne faut pas utiliser le même vocabulaire. Édition de la newsletter : étape 3 Prêt, feu, partez! Vérifiez votre sujet, choisissez la liste destinataire de la newsletter, vérifiez à nouveau le nom de l expéditeur et l adresse utilisée, idem pour la réponse. Il est possible de planifier l envoi. Si vous ne planifiez pas, Katie Palluault Formation MailPoet p. 7

8 la newsletter commencera à être envoyée dès la confirmation. Confirmation qui sera faite cliquant sur le bouton envoyer ou planifier selon votre choix. en Suivi des envois Tous les s ne sont pas envoyés en un éclair. Les serveurs de messagerie envoient la newsletter petit-à-petit. Par défaut MailPoet est limité à 70 envois par heure. Ainsi il faudra 10h pour qu une newsletter soit envoyée à 700 abonnés. Gestion des abonnements Constituer un fichier d adresses BtoC (jeu, promos, ) Et le maintenir ce fichier à jour À peu près 20% des abonnés correspondent à des adresses erronées. Il est donc nécessaire de supprimer les adresses erronées pour lesquelles vous recevez un message d erreur. Créer une nouvelle liste d abonnés, cliquez sur Abonnés puis sur nouvelle liste Donnez un nom et si vous le souhaitez une description. Après validation des informations nous revenons à l écran de gestion des listes. Pour ajouter un abonné, renseignez l adresse , les prénom et nom, sélectionnez la liste à laquelle ajouter le contact puis validez. Katie Palluault Formation MailPoet p. 8

9 Importation d abonnés en lot Vous pouvez importer une liste d abonnés contenue dans un fichier.csv, ou en faisant un copier-coller des adresses directement puis en répondant aux quelques questions. Réglages de MailPoet Il faut au minimum vérifier les adresses d envoi et de réponse et le nom de l expéditeur que verront en premier vos destinataires. Essentiels L adresse postale de votre entreprise pour rassurer les filtres antispams. Les notifications par mail (destinataires, déclenchement, expéditeur, modes d abonnement, version navigateur, textes de désabonnement) Formulaires permet de créer et gérer des formulaires d abonnement pour votre site. Confirmation d abonnement : l activation permet de rassurer les filtres antispams en s assurant de la démarche volontaire des destinataires. Il vous appartient d adapter les textes à votre entreprise si vous le souhaitez. Envoyez par La solution technique qui permet d envoyer la newsletter aux abonnés. En cas de dysfonctionnement, voir avec votre prestataire. Avancés permet de définir les droits de chaque éditeur du site et Add-ons propose des extensions supplémentaires. Katie Palluault Formation MailPoet p. 9

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