Alexandre Lambert. Compte rendu de stage Service Informatique CFAI Exincourt

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Fernande Ricard
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1 Alexandre Lambert TSENTR Compte rendu de stage Service Informatique CFAI Exincourt Lycée Denis Diderot Bavilliers Du 09/01/2012 au 18/02/2012

2 Sommaire Remerciements.2 Présentation de l élève...3 Présentation de l entreprise Activités en entreprise Thème technique Conclusion 26

3 Remerciements Je tiens à remercier Mr Auplat qui a bien voulu me prendre en stage malgré le temps qui me manquait pour trouver mon stage. Ensuite je voudrais remercier Benjamin Bourquard et Christophe Werley qui m ont accompagné tout au long de mon stage et m ont appris plusieurs choses sur le métier de technicien informatique en général. Puis remercier le Lycée Denis Diderot pour m avoir permis d effectuer ce stage lors de mon année de terminale BAC Pro SEN TR

Ensuite je voudrais remercier Benjamin Bourquard et Christophe Werley qui m ont accompagné tout au long de mon stage

4 Présentation de l élève Je m appelle Alexandre Lambert, j ai 18 ans et je suis en Terminale BAC Pro SEN (Système Electronique Numérique) option Télécoms et Réseaux au lycée Denis Diderot à Bavilliers. J ai effectué mon stage du 9 janvier au 18 février 2012 au service informatique du CFAI d Exincourt. Je suis diplômé d un BEP SEID (Système Electronique Industriels et Domestique) et je suis tout ce chemin pour parvenir à un DUT Réseaux et Télécoms à l I.U.T de Montbéliard. J ai appris le langage HTML, CSS, PHP et MySQL aux cours de mes stages ainsi qu utilisé plusieurs logiciels comme ZENWorks Imaging que je présenterais plus tard.

Je suis diplômé d un BEP SEID (Système Electronique Industriels et Domestique) et je suis tout ce chemin pour parvenir à un DUT Réseaux et Télécoms à l I.U.T de Montbéliard.

5 Présentation de l entreprise Raison sociale : Adresse : Centre de Formation et d Apprentissage Industriel (CFAI) Franche-Comté 5 rue du Château EXINCOURT Coordonnées : Tél Fax contact@cfai-nfc.com Site internet : #

du Château 25400 EXINCOURT Coordonnées : Tél - 03 81 32 67 32 Fax -

6 Personnel : 75 formateurs, 3 techniciens informatique, 30 membre de l administration. Formation : - Chaudronnerie industrielle - Conception de produits industriels - Electrotechnique - Logistique - Métiers de l informatique - Pilotage d installations automatisées - Productique - Réalisation d outillage %

Formation : - Chaudronnerie industrielle - Conception de produits

7 Activités en entreprise Durant mon stage au CFAI, j ai pu observer comment agis un service informatique dans une structure scolaire et comment gérer la maintenance d un parc informatique de plus de 500 postes avec les difficultés qu engendre des utilisateurs trop souvent non soigneux avec le matériel qui leurs est fournis. J ai également pu voir comment fonctionne les relations avec les patrons qui sont parfois tendu et la communication entre les différents services (Commerciale Administration Informatique Formateurs) qui n est pas si facile que l on ne croit. Ainsi que la gestion des tâches dans le service informatique et les attributions de certains rôles. )

J ai également pu voir comment fonctionne les relations avec les patrons qui sont parfois tendu et la communication entre les différents services (Commerciale

8 Lors de mon stage j ai pu effectuer différentes activités comme la mise en place de client léger comme celui-ci : Les clients légers sont des ordinateurs qui ne font que démarré l essentiel pour pouvoir utilisé derrière le contrôle à distance un ordinateur qui est quant à lui extrêmement puissant qui peut héberger une cinquantaine de client léger à distance. J ai pu assister également à une énorme panne survenu dans l armoire de brassage principale où un switch de niveau 3 reliant les fibres optiques, qui sont relié à chaque armoire de brassage de chaque bâtiment, est tombé en panne sans en avoir de secours. Donc tous les bâtiments ont été coupés du réseau et donc même les téléphones IP. Il a fallu tirer des câbles entre les bâtiments avec certains qui pendaient dans les airs pour pouvoir faire une situation plus ou moins stable en attendant la venue du nouveau switch. J ai aussi fait quelques mises à niveau d ordinateurs du personnel, comme mettre à jour Office, ou encore d autre logiciel technique pour les formateurs comme Solidworks ou TopSolid. J ai surtout utilisé ZENWorks Imaging que je vais présenter dans mon thème technique. *

J ai pu assister également à une énorme panne survenu dans l armoire de brassage principale où un switch de niveau 3 reliant les fibres optiques, qui sont relié à chaque armoire de brassage de chaque

9 Thème technique ZENWorks Imaging ZENWorks Imaging est un outil des réseaux Novell utilisé pour créer/utiliser des images de poste pour ensuite par exemple déployé l image sur une salle ou faire une sauvegarde d un poste complètement à jour. Pour l utiliser il faut le CD avec ZENWorks Imaging dessus et un serveur Novell avec l utilitaire ZENWorks Imaging d installé dessus Il peut être utilisé de 3 façons différentes : - Créer une image à partir d un poste - Restaurer une image sur un poste de façon manuelle - Restaurer une image sur un poste de façon automatique +

Pour l utiliser il faut le CD avec ZENWorks Imaging dessus et un serveur Novell avec l utilitaire ZENWorks Imaging d installé dessus Il peut

10 Créer l image d un poste Après le démarrage du poste depuis le CD de ZENWorks Imaging ceci va apparaître : Donc l on peut modifier la langue avec F4 ou la résolution avec F3. Pour la création d image sélectionné le Mode manuel. 1

Donc l on peut modifier la langue avec F4 ou la

11 Puis ici il faut entrer l adresse IP du serveur Novell ( ici) et taper la commande img pour lancer l utilitaire et pouvoir créer l image. 2

12 On arrive sur l utilitaire avec sa version, son copyright etc Et il suffit d appuyer F5 pour «Make Image» et arriver ici

13 Ici sélectionner Server pour envoyer l image sur le serveur et faites Next

14 Maintenant il faut indiquer le chemin vers l endroit où sera créer l image sur le serveur avec son nom et bien écrire le.zmg qui définit le format de l image. Il faut également choisir la compression soit None (Pas de compression), Speed (Petite compression), Balanced (Compression moyenne) ou Size (Grosse compression) puis Next.

Il faut également choisir la compression soit None (Pas de compression), Speed

15 Dans cet endroit, on peut mettre des indications complémentaires sur l image comme son auteur, le nom du poste dont vient l image, la description de l image et aussi rajouter des commentaires. #

16 Et voilà maintenant l image est lancé et il n y a plus qu à attendre que cela se termine pour ensuite déployé l image sur d autre PC pour faire une salle entière par exemple. %

17 Déploiement d une image de poste maître Il y a donc 2 façons de déployer une image sur un poste, en manuel et en automatique. Voici comment le faire manuellement. Retour sur le début du CD : Reprendre le mode manuel. )

et en automatique. Voici comment le faire manuellement.

18 De nouveau entrer l adresse IP du serveur Novell. *

19 Là où ça change c est ici, il faut sélectionner Restore Image avec F6. +

20 Maintenant indiquer quelle image l on veut prendre en écrivant le chemin où se trouve l image. 1

21 Il ne reste plus qu à attendre que le boulot se fasse. Maintenant pour le mode automatique il va falloir s aider du Novell edirectory. 2

22 Voici comment se présente l edirectory, avec à gauche toute l arborescence du réseau Novell et à droite les différents objets contenu dans chaque partie. Il suffit de modifier par exemple la propriété d un groupe d ordinateur ou juste d un ordinateur pour que le déploiement se fasse au prochain boot d une machine avec le CD.

23 Voici où il faut modifier le paramètre en indiquant que le PC ou le groupe de PC doit avoir cette image au prochain démarage avec ZENWorks imaging. Après cela c est de nouveau l écran de départ de ZENWorks d imaging.

24 Mais cette fois-ci il faut sélectionner le mode automatique.

25 Taper l adresse IP du serveur et entrer la commande img. #

26 L agent ZENWorks Imaging trouve tout seul le chemin vers l image et la déploie directement. %

27 Conclusion Pour conclure, ce stage a été très intéressant et motivant pour moi car j ai découvert Novell un type de réseau que je ne connaissais pas encore et m a fait découvrir comment se gérais un service informatique dans le milieu scolaire, et comment cela pouvait être éprouvant lorsqu une grosse panne sur le réseau arrive et qu il faut tout faire le plus vite possible en ayant toutes l entreprise sur le dos. J ai pu apprendre plusieurs choses lors de ce stage et je suis content que le service informatique me soit autant fait confiance dans certaines conditions. Je suis heureux d avoir effectué ce stage et si cela était à refaire, je le referais sans aucun doute. )

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