Conseils de sécurité pour les parents

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1 Sécurité Internet pour les enfants et les familles Conseils de sécurité pour les parents Internet fait à présent partie intégrante de la vie quotidienne de la plupart des gens. En quelques années, cet outil initialement utilisé pour l'accès à des informations, la communication ou le commerce est devenu un espace d'interactions sociales de premier ordre. Pour de nombreux jeunes n'ayant pas connu le monde avant Internet, c'est aussi un moyen permettant de s'exprimer, une source de divertissement et un outil de création et de diffusion que les générations précédentes n'auraient jamais imaginé. Quels sont les risques? Internet doit permettre aux enfants de s amuser en communiquant avec leurs amis et en découvrant le monde qui les entoure. Même si Internet est un outil indispensable et fait partie intégrante de la vie des jeunes, son utilisation n est pas sans risque. Les jeunes et leurs parents doivent être conscients de ces risques pour éviter ou réduire au maximum le danger et faire en sorte que les enfants utilisent Internet de manière constructive. En général, l'impact positif d'internet et ses avantages l'emportent sur les risques. Toutefois, il est essentiel d'être conscient de ces risques et de faire preuve d'esprit critique et de bon sens afin de les éviter. Il est important d'identifier les contenus auxquels les jeunes peuvent avoir accès en surfant sur Internet, mais aussi les contenus privés qu'ils peuvent eux-mêmes partager sur Internet. Les jeunes ne sont pas tous exposés à l'ensemble des risques ci-dessous. Cependant, il est essentiel de connaître les dangers éventuels, avant même de se connecter, pour pouvoir ensuite mieux les éviter. Ce à quoi ils peuvent être confrontés Ce qu ils partagent en public Contenus inappropriés Pornographie Violence, comportement autodestructeur (troubles du comportement alimentaire, drogue, etc.) Contenu inapproprié ou extrême Informations personnelles/ privées Risque d'utilisation par des personnes malintentionnées Atteinte à la réputation d'un jeune (ou à celle de ses parents ou camarades), candidature compromise pour une école ou pour un emploi, etc. Ce à quoi ils sont confrontés Contacts indésirables Publicités agressives ou indésirables Menaces de sécurité informatique Grooming (comportement de prédateur sexuel) Harcèlement par des camarades sur Internet Ligne floue entre ce qui est de la publicité et ce qui n'en est pas Loteries et demandes d informations personnelles (conduisant au spam ou à des fenêtres publicitaires indésirables/ malveillantes) Programmes espions, piratage, virus, autres programmes malveillants Commentaires désobligeants et contenu inapproprié Partage de fichiers indésirables et/ou illégaux Commentaires diffamatoires, obscènes ou racistes Intimidation des camarades de classe ou de la famille Sexting (envoi de photos explicites par téléphone portable) Musique, vidéos, jeux et autres fichiers sont partagés via un service de peerto-peer illégal ou mal configuré, de telle sorte que l ordinateur peut être accessible/piraté par des personnes tierces Ce qu'ils partagent

2 Ce à quoi ils peuvent être confrontés Contenus inappropriés L'accessibilité à des sites Web proposant des contenus pornographiques ou violents, ou présentant des comportements autodestructeurs, suscite de nombreuses inquiétudes. Les parents et autres adultes responsables d'enfants sont inquiets de savoir que de tels contenus sont disponibles sur le Web. Mais ils doivent aussi savoir qu'il existe des sites Web qui, d'apparence légitime, sont en fait des sites dangereux, infectés par des programmes malveillants ou exploités par des cybercriminels afin de voler des mots de passe et autres informations sensibles. Il est important de savoir si un site Web est sûr et de connaître sa politique de traitement des données privées, surtout lorsque les utilisateurs sont invités à fournir des informations personnelles afin de pouvoir accéder à ce site et utiliser ses fonctions ou logiciels (par exemple des widgets ou du code tiers pour les réseaux sociaux). Ainsi, pour déterminer si un site Web est approprié pour les jeunes, il faut considérer deux aspects : la nature des contenus proposés et la sécurité numérique. Placez l'ordinateur dans un espace partagé d'où vous pourrez surveiller son utilisation. Utilisez les fonctions de contrôle parental offertes par la plupart des logiciels de sécurité afin de bloquer certaines catégories de sites, de limiter les horaires d'accès à Internet et d'empêcher la divulgation en ligne d'informations personnelles. Pour plus de conseils, consultez Contacts indésirables Internet est un espace de rencontre permettant aux jeunes de rester en contact avec leurs amis ou de connaître de nouvelles personnes partageant leurs centres d'intérêts. Un jeune socialement actif sur Internet gère généralement au moins un profil personnel sur un réseau social. Un tel site permet, et parfois exige, que les jeunes partagent publiquement des informations personnelles. Celles-ci seront alors visibles aussi bien par des proches que par des étrangers, ce qui peut poser problème. Le grooming en ligne, technique utilisée par les prédateurs sexuels pour convaincre les mineurs d'avoir une relation avec eux hors ligne, et le cyberharcèlement par des camarades sont des exemples de communications en ligne indésirables. Il est important pour les adultes de connaître ces menaces pour aider les jeunes à les éviter, et de prendre les mesures nécessaires lorsque les jeunes sont confrontés à de telles situations. Le premier réflexe d'un jeune doit être d'alerter ses parents s'il est victime d'un tel comportement. Ces derniers pourront alors entreprendre les mesures appropriées. Ignorez les étrangers tentant de vous contacter ou les auteurs d'intimidation ou de harcèlement. En cas de propos inappropriés ou blessants, alertez le site Web ainsi qu'un adulte responsable. Ils pourront ainsi identifier leurs auteurs et prendre les mesures nécessaires. Publicités agressives ou indésirables Internet est un puissant outil de marketing. Les messages publicitaires visant les jeunes prolifèrent. Les adultes doivent se méfier des messages proposant aux jeunes des produits et services en échange d'un paiement ou de la divulgation d'informations. Il est important de savoir comment ces publicités sont diffusées, ce qu'elles offrent, et comment les jeunes y réagissent. Les vendeurs sont de plus en plus imaginatifs pour promouvoir leurs produits. Ils intègrent leurs messages publicitaires au cœur même des contenus auxquels les jeunes souhaitent accéder : il devient alors difficile de savoir ce qui relève de la publicité ou non. On appelle cette technique le marketing immersif. Certaines offres et promotions concernant des sites inappropriés pour un mineur (sites de rencontre, paris en ligne, etc.) peuvent toutefois s'avérer suffisamment attrayantes pour convaincre celui-ci de fournir des informations personnelles. Ces données peuvent être exploitées par le publicitaire pouvant alors envahir la personne ciblée de publicités intrusives (spams, pop-ups). Pire encore, ces données peuvent atterrir entre les mains d'un cybercriminel (et l'aider à élaborer arnaques, usurpations d'identité, etc.). Soyez vigilant vis-à-vis des offres trop belles pour être vraies. Activez le blocage des fenêtres contextuelles (pop-ups) sur votre navigateur Web. Utilisez un logiciel de sécurité à jour et activez la fonction de blocage des publicités. Pour plus de conseils, consultez Menaces de sécurité informatique Si Internet est de plus en plus utilisé comme un espace de sociabilité, il reste exposé aux risques de sécurité informatique. Les spywares, spams, virus et autres attaques de pirates sont plus présents que jamais. Les cybercriminels utilisent les réseaux sociaux pour mieux masquer leurs attaques et cibler les jeunes peu vigilants. C'est ce qu'on appelle l'«ingénierie sociale». Une attaque peut ainsi se cacher derrière un message anodin, par exemple «Regarde cette vidéo!», sur un site de partage de vidéos. L'objectif du cybercriminel est simple : faire de l'argent. Or, pour ce faire, Internet représente l'outil idéal : il offre l'anonymat et permet de viser une multitude de personnes, dont un grand nombre d'utilisateurs peu vigilants et faciles à tromper. Utilisez toujours un logiciel de sécurité à jour. Ne consultez que des sites de confiance et lisez attentivement les contrats d'utilisation avant de télécharger quoi que ce soit. Pour plus de conseils de sécurité concernant le cyberharcèlement et le grooming, consultez

3 Ce qu ils partagent en public Informations personnelles/privées Les jeunes socialement actifs en ligne ne font que reporter en ligne leurs activités de la vie réelle. S'ils créent des profils personnels sur les réseaux, c'est pour communiquer avec leurs amis. Or, pour profiter des avantages des réseaux sociaux, ils doivent fournir des informations sur leur identité : nom d'utilisateur, photos, opinions personnelles, centres d'intérêts, etc. Cet espace leur permet de s'exprimer librement, mais ils courent aussi le risque de trop en dire. Les informations qu'ils divulguent peuvent être exploitées par des personnes malintentionnées ou ternir leur image auprès de personnes auxquelles ces informations n'étaient pas destinées. Des cybercriminels peuvent également exploiter ces informations s'approprier l'identité d'autrui. Toute information publiée en ligne peut être récupérée ultérieurement. Il est donc indispensable de réfléchir à deux fois avant de partager quelque chose de personnel sur Internet. Soyez conscient que tout ce qui est divulgué en ligne peut être rendu public et accessible pour toujours. Évitez de partager des informations sous forme de commentaires, de photos ou de vidéos, si celles-ci risquent un jour de vous porter préjudice. Configurez les paramètres de confidentialité et ne divulguez jamais votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Pour en savoir plus, consultez nos conseils de sécurité sur les réseaux sociaux à l'adresse suivante : com/go/safety. Commentaires désobligeants et contenu inapproprié L'anonymat offert par Internet encourage malheureusement les mauvais comportements, plus nombreux et plus exacerbés en ligne qu'hors ligne. Comme nous l'avons déjà dit, un jeune peut être victime de cyberharcèlement. Toutefois, il arrive aussi qu'il en soit l'auteur. Les informations qu'ils publient peuvent en théorie être lues par quiconque et rester accessibles pour toujours. Il est donc important qu'ils soient respectueux en ligne autant que dans leurs relations non virtuelles. Certains commentaires agressifs, notamment ceux comprenant des menaces physiques, peuvent constituer des infractions criminelles. Services de partage de fichiers en peer-to-peer (P2P) Les services de partage de fichiers sont des outils largement répandus permettant aux jeunes de partager entre eux des fichiers multimédia, notamment de la musique, des films ou des jeux vidéo. Les inquiétudes et les débats suscités par ce genre de service concernent avant tout les problèmes de légalité. Les violations de droits d'auteur et l'accessibilité à tous, sans restrictions d'âge, de contenus sensibles (pornographie, jeux violents) créent la polémique. Outre ces risques, les services de partage de fichiers sont aussi de plus en plus utilisés par les cybercriminels pour diffuser de manière insidieuse de faux logiciels ou des programmes malveillants. Comme nous l'avons déjà dit, leur principale motivation est l'argent. Se demander si un contenu est légal ou non avant de le télécharger, utiliser correctement les services de partage de fichiers et se protéger à l'aide d'une solution de sécurité sont autant de bonnes pratiques qui aideront les jeunes à profiter en toute sécurité des services de partage de fichiers. Demandez-vous si vos enfants ont vraiment besoin d'utiliser ces services. Ces réseaux exposent votre ordinateur à des risques de sécurité et encouragent peut-être vos enfants à échanger des contenus de manière illégale. Utilisez toujours un logiciel de sécurité à jour pour empêcher les cybercriminels d'installer des logiciels malveillants sur votre ordinateur et de voler des informations personnelles. Pour en savoir plus, consultez nos conseils de sécurité sur les services de partage de fichiers en P2P à l'adresse suivante : Le «sexting» est une nouvelle tendance chez les jeunes, qui consiste à envoyer des messages ou des photos sexuellement explicites par téléphone portable. Les images représentent le plus souvent les auteurs des messages ou d'autres jeunes parmi leurs connaissances. Cela peut leur paraître amusant, or ils ne sont pas conscients qu'ils pourraient être poursuivis pour distribution de pédopornographie, une infraction très grave. Ne publiez et ne transmettez jamais sur Internet un contenu susceptible de blesser quelqu'un. Certains commentaires peuvent être considérés comme des infractions. Or il est tout à fait possible de retrouver l'auteur d'un commentaire. Signalez tout harcèlement ainsi que tout contenu inapproprié susceptible de blesser une personne. Pour obtenir des conseils concernant la sécurité des téléphones portables, rendez-vous sur ou

4 Soyez vigilant Ce à quoi ils peuvent être confrontés Vous trouverez ci-dessous quelques conseils de sécurité supplémentaires que vos enfants et vous pourrez consulter ensemble. Ces informations sont particulièrement adaptées aux enfants découvrant Internet : 1. Placez l'ordinateur dans un espace ouvert. Choisissez un endroit dans lequel vous pourrez surveiller de loin si l'utilisation qu'en fait votre enfant est appropriée. 2. Fixez des horaires limités d'accès à Internet et aux réseaux sociaux. Par jour, par semaine, etc. Certains logiciels de sécurité vous permettent de fixer des horaires spécifiques auxquels vos enfants peuvent accéder à Internet. 3. Mettez le logiciel de sécurité régulièrement à jour. Assurez-vous d'avoir acheté et installé un logiciel de sécurité à jour pour protéger votre ordinateur contre les virus, les spywares, les spams, etc. 4. Décidez des sites Web que vos enfants peuvent visiter (pour les plus jeunes). Dressez une liste des sites Web qu'ils souhaiteraient visiter. Assurez-vous qu'ils ne consultent que des sites appropriés pour leur âge. De nombreux réseaux sociaux, par exemple, requièrent un âge minimum. 5. Utilisez le filtrage des URL. La plupart des logiciels de sécurité proposent, parmi les fonctions de contrôle parental, le filtrage des URL. Paramétrez celui-ci de manière à ce que vos enfants n'aient pas accès à des sites inappropriés (pornographie, violence, etc.). 6. Téléchargez un logiciel d'évaluation de la réputation des sites Web et testez les différents sites. Téléchargez un logiciel gratuit d'évaluation de la réputation des sites Web (par exemple TrendProtect) et consultez chacun des sites répertoriés pour vérifier qu'ils sont sans danger. Ce type de service vous fournira également des informations en continu vous indiquant si un site Web visité est exempt de logiciels malveillants susceptibles de s'installer sur votre ordinateur à votre insu. 7. Consultez le contenu mais aussi les politiques de confidentialité et de sécurité des sites fréquentés par vos enfants. Assurez-vous que le contenu d'un site est approprié pour votre enfant. Vous devez aussi savoir quel type d'informations personnelles peut être collecté, comment ces informations peuvent être récupérées et à quelles fins elles peuvent être utilisées. 8. Ne laissez pas vos enfants saisir des données personnelles en ligne. Conseillez à vos enfants de rester sur les sites que vous avez autorisés et de ne jamais saisir des informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, âge, etc. S'ils souhaitent néanmoins participer à un concours ou à un sondage, ou s'inscrire à un service, exigez qu'ils demandent votre autorisation avant de saisir ces informations. Celles-ci pourraient ouvrir la porte aux spams ou à des programmes malveillants, comme des spywares, par exemple. 9. Ignorez les contacts indésirables avec des inconnus. En l'absence de réponse, l'inconnu cessera généralement d'essayer d'établir un contact. Conseillez à votre enfant de prévenir un adulte s'il se retrouve face à un inconnu insistant pour le contacter. Alertez également le site ou le service utilisé par l'inconnu pour prendre contact avec votre enfant et prévenez éventuellement les autorités si vous ou votre enfant vous sentez en danger d'une quelconque façon. 10. Lancez un scan manuel sur votre logiciel de sécurité et consultez l'historique du navigateur. Lorsque votre enfant a fini d'utiliser l'ordinateur, effectuez un scan manuel pour vous assurer que celui-ci n'a pas été infecté. Vous pouvez aussi lui apprendre à effectuer cette opération lui-même s'il est assez âgé. Si vous le souhaitez, vous pouvez également informer votre enfant que vous contrôlerez l'historique du navigateur quand il aura fini d'utiliser l'ordinateur pour vous assurer qu'il n'a pas visité des sites Web interdits.

5 Soyez vigilant Ce qu'ils peuvent partager En général, le bon sens et l'esprit critique aideront les jeunes à préserver leur sécurité en ligne. Les jeunes doivent faire preuve de la même vigilance dans leurs interactions en ligne que dans leurs relations non virtuelles. Encouragez vos enfants à suivre les consignes suivantes lorsqu'ils sont connectés. 1. Faites attention à ce que vous publiez. Réfléchissez bien avant de laisser un commentaire ou de partager une photo ou vidéo de nature personnelle ou sensible : ces contenus peuvent être utilisés contre vous. 2. Utilisez les outils de confidentialité disponibles sur les réseaux sociaux. Généralement, seules les personnes que vous avez invitées dans votre cercle d'amis doivent pouvoir consulter des informations sur vous ou vos contacts. Si tel est le cas, restez tout de même vigilant : des commentaires ou photos destinés à certaines personnes peuvent être partagés et rendus accessibles à d'autres utilisateurs. 3. Utilisez des pseudos pour vous identifier N'utilisez pas votre vrai nom sur les réseaux sociaux, dans les salons de discussion en ligne ou sur les blogs. 4. Soyez respectueux envers autrui. Évitez de diffuser tout type de contenu diffamatoire, obscène, raciste ou en violation des conditions d'utilisation d'un service ou d'un site. Non seulement ce contenu sera supprimé, mais il est également possible d'en retrouver l'auteur. S'il est considéré comme illégal, l'enfant et ses parents s'exposent à des problèmes. 5. Utilisez uniquement des services de partage de fichiers légaux et assurez-vous qu'ils sont correctement configurés. Si vous échangez des fichiers illégaux, de manière intentionnelle ou non, vous risquez d'être poursuivi pour violation de droits d'auteur. Par ailleurs, il est important de correctement configurer le service de partage de fichiers pour préserver votre ordinateur et son contenu des attaques de pirates, des virus, spams, spywares et autres. Pour plus d'informations et de conseils de sécurité sur les sujets abordés dans ce document, rendez-vous sur : Copyright Trend Micro, Inc. GIS v0609