Le pilotage des collaborations et l interopérabilité des systèmes d information Vers une démarche intégrée

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1 Colloque : Systèmes Complexes d Information et Gestion des Risques pour l Aide à la Décision Le pilotage des collaborations et l interopérabilité des systèmes d information Vers une démarche intégrée BELKADI Farouk Ecole Centrale de Nantes Institut de Recherche en Communications et CYbernétique de Nantes Equipe IS3P (Ingénierie des Systèmes, Produits, Performances, Perceptions) SCIGRAD 2013 Brest le 25/10/2013

2 Contexte et objectifs des travaux Contexte Projet : Développement d une filière métier et son système PLM pour assurer les collaborations dans le domaine aéronautique Avant Après B-E Outillage B-E Produit Donneur d ordre (DO) Service Production Atelier d assemblage Département achat Fournisseurs Frs. 1 Frs Frs. n PLM (Collaboration entre Frs.) (Conception, fabrication, maintenance...) PLM (Collaboration DO et organisation virtuelle OV) (spécification du besoin, modification, achat, suivi de commandes,...) Assurer les collaborations entre - Donneur d Ordre et fournisseurs des outils d assemblage en externe de la filière - BE et BM sous-traitants en interne de la filière outillage Développer le système d information et l interopérabilité pour supporter les collaborations Une approche Organisationnelle Informationnelle Technique

3 Contexte et objectifs des travaux Contexte Projet : Développement d une filière métier et son système PLM pour assurer les collaborations dans le domaine aéronautique Dimension organisationnelle - Des nouveaux modes de collaboration pour l intégration des fournisseurs dans les projets du DO selon le niveau de confiance entre partenaires - Une structure organisationnelle flexible de la filière

4 Interface DO Interface OV Contexte et objectifs des travaux Contexte Projet : Développement d une filière métier et son système PLM pour assurer les collaborations dans le domaine aéronautique Dimension informationnelle Architecture fonctionnelle d un système collaboratif intégrant trois niveaux d interfaçage DO/ fournisseur (Produit Processus Projet) Prenant en compte les contraintes de niveaux d intégration et de confiance <- Données - -> Contrôlel Contrôle Conception <- Données - -> SI DO 1 Client SI Fournisseur 1 SI Fournisseur SI DO.. Client Etude SI Fournisseur SI DO n Client SERVEUR PLM Fabrication Organisation Virtuelle des fournisseurs SI Fournisseur SI Fournisseur n

5 Contexte et objectifs des travaux Objectifs des travaux : Définir l interopérabilité entre les systèmes partenaires en fonction des niveaux de collaboration entre DO et fournisseur Question de recherche : Comment construire une démarche générique d interopérabilité garantissant une communication multipoints de vue entre les systèmes partenaires? Principe de solution Une démarche guidée par les niveaux de pilotage des collaborations

6 À propos de l interopérabilité Définition Capacité de deux systèmes à communiquer (IEEE 1990), (Daclin et al., 2008) Interopérabilité multipoints de vue : * Un système peut être : organisationnel, informationnel, technologique, * * Plusieurs classifications : (Athena 2007), (CompTIA 2004), (Daclin &al., 2008) Classification des types d interopérabilité - Métier (Sémantique, référentiels communs et des ontologies de domaine) - Processus (synchronisation des processus métier et collaboratifs) - Données (Méta-modèles communs et mapping des modèles de données) - Applications logicielles (Technologies, standards, modules d interfaçage)

7 À propos du pilotage Définition Processus et moyens mis en œuvre par un système pour garantir le maintien et l amélioration de sa performance. [Perrin 2001] OPERANT Niveaux de pilotage - Stratégique (objectifs long terme) - Tactique (objectif moyen terme, planification de la stratégie) - Opérationnel (objectifs court terme, mise en œuvre de la stratégie)

8 au pilotage des collaborations Classification des niveaux de pilotage des collaborations - Stratégique (objectifs de collaboration, intégration des partenaires) - Tactique (Structure organisationnelle et modes de collaboration) - Opérationnel (Processus et ressources en collaboration) - Informationnel (format et structure des données échangées) - Système d information (fonctions du système, règles d utilisation) Système d information Acteurs Informations Processus Implémentation s appuie sur Système informatique permet Matériels Logiciels Applicatifs

9 Pilotage des collaborations et Interopérabilité des systèmes Pilotage des collaborations Préconisations Blocs élémentaires d interopérabilité Structure Intégration / Instanciation Contexte Projet de partenariat Solution d interopérabilité

10 Modélisation Définition Connexion Intégration Pilotage des collaborations et Interopérabilité des systèmes Pilotage de la relation DO - Fournisseur Niveaux d Interopérabilité Stratégique Pour qui? Pourquoi? Domaine Tactique Ontologies - Référentiels Métiers Opérationnel Synchronisation des processus Processus Informationnel Connexions entre les modèles de données Données Système Inf. Technologies - standards Applications Quel impact du pilotage sur les niveaux d interopérabilité?

11 Pilotage stratégique et Domaine d Interopérabilité Stratégie de collaboration DO Fournisseurs >> 3 niveaux d intégration - Libre - Réversible - Irréversible Stratégie de collaboration entre les Fournisseurs >> 3 niveaux d intégration - Faible collaboration - Collaboration contractualisée - Collaboration pour l innovation Objectif de collaboration >> Complète sur trois niveaux Produits ; Processus ; Projets Domaine d interopérabilité Project Process Collaboration Coordination Coordination Synchronization Project Process Organizational Strategy OEM GSN Trust Levels Information Integration OEM >> GSN Inf. integration GSN >> OEM Inf. Integration Impact Impact I.S. Communication PLM server - OEM IS server OEM Interface PLM server - Suppliers IS Product OEM Interfacing Sharing Product Suppliers Suppliers collaboration levels Sup >> GSN Inf. integration Impact GSN Interface Suppliers IS - Suppliers IS

12 Pilotage tactique et Interopérabilité des métiers Nouvelle forme d organisation - DO : Département de Production, assemblage, domaine aéronautique - Fournisseur : Domaine mécanique Conception (BE), Fabrication (BM), Mapping des concepts par rapport au méta-modèle produit Ontologie du domaine : - Outillage d assemblage Référentiel commun : - Concept du Méta-Modèle produit - Intégration des différents points de vue

13 Pilotage opérationnel et Interopérabilité des processus Cartographie des processus de collaboration - Processus DO - Processus Fournisseurs - Processus Mixtes Normalisation des processus - Processus principal - Processus client - Processus de contrôle - Processus support Définition des processus de synchronisation Workflow de synchronisation Etude de besoin Recyclage Recyclage Conception 2 Maintenance Etude de besoin Maintenance Cycle de vie Du produit final Assemblage Fabrication 1 Exploitation Cycle de vie De l Outil d assemblage Conception Exploitation Fabrication

14 Pilotage opérationnel et Interopérabilité des processus Catalogue des actions élémentaires de synchronisation - Actions de connexion - Actions de notification - Actions de communication (requête / réponse) - Actions de manipulation (extraction, copie, ) - Actions sur les catalogues de Web-Services. - Actions sur fichiers (lecture, écriture, ) - Actions sur les liens (référence, sémantique) Exemple de workflow de synchronisation Donneur d ordre Demande Workflow de synchronisation 1 Etude Demande Commande Réseau de fournisseurs Identifier les sources de données Workflow de synchronisation 2 Réception Workflow de synchronisation 3 Réception CMD Réalisation Livraison Workflows de synchronisation Gérer les liens entre les données Paramètrage Se connecter Envoyer / recevoir Stocker / Extraire Lire Ecrire Intégrer Identifier Paramétrer Envoyer Combinaison Base des modèles Modèles Base des Mappings entre modèles Base des Fichiers XML Technologies Catalogue des Web-Services SI Entreprise 1 SI Entreprise 2 SI Entreprise SI Entreprise SI Entreprise Systèmes d information

15 Pilotage informationnel et Interopérabilité des données Cartographie des données du donneur d ordre - Structure produit final - Données production - Données logistique Cartographie des données de la filière des fournisseurs (inter et intra) - Structure produit (outillage) - Données opérationnelles - Données logistiques Des modèles d intégration Produit final Outillage Enrichi par les interfaces et les liens de contribution dans les processus * Analyse des activités d assemblage >> Définition des fonctions de l outil d assemblage >>> Lien Gestion de production (DO) et Gestion des exigences * Structure des pièces à assembler >> Définition de la géométrie globale des outils d assemblage >>> Lien entre PDM (DO) et PDM filière * Délais de réalisation des activités d assemblage >> contraintes sur les dates de livraison des outils >>> Liens ERP DO et ERPs filière * Devis et facture fournisseur >> Commande et paiement de la facture >>> Liens ERP DO et ERPs filière

16 Conclusion et perspectives Mieux prendre en compte les différents aspects de l interopérabilité en relation avec les contexte, l objectif et les moyens de pilotage de la collaboration pour laquelle la démarche d interopérabilité est mise en œuvre >> Première piste de solution pour une nouvelle démarche de construction des connecteurs Considérer le connecteur comme un système d information Définir le connecteur comme une imbrication de modules d interopérabilité Verrous : Construction des modules génériques d interopérabilité >> Base de connaissances réutilisables Stratégie d intégration des différents niveaux de collaboration (sélection et instanciation des modules génériques en fonction du contexte) Test et développement d un connecteur générique pouvant exploiter les modules

17 Colloque : Systèmes Complexes d Information et Gestion des Risques pour l Aide à la Décision Le pilotage des collaborations et l interopérabilité des systèmes d information Vers une démarche intégrée BELKADI Farouk E C N I R C C Y N I S 3 P Farouk.belkadi@irccyn.ec-nantes.fr