Effacer l'historique de téléchargement

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1 Quand vous sélectionnez un dossier ou une image à télécharger, le gestionnaire de téléchargements de Firefox récupère l'information depuis un emplacement distant et la stocke sur votre ordinateur à l'endroit prévu. Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous téléchargez ou enregistrez des dossiers à l'aide de Firefox, cet article fournit des solutions qui peuvent résoudre ce problème. {content label=suggestfx3} Table des matières Effacer l'historique de téléchargement Effacer l'historique de téléchargement en utilisant le bouton Vider la liste Configurer Firefox pour ne pas conserver l'historique de téléchargement Choisir un dossier de téléchargement différent Rétablir le dossier de téléchargement Changer l'action de téléchargement pour le type de fichier Supprimer les extensions concernant le gestionnaire de téléchargements Configurer votre logiciel de sécurité Internet pour permettre le téléchargement Cet objet a été bloqué Désactiver temporairement votre logiciel antivirus Une erreur inconnue s'est produite Réinitialiser les réglages de sécurité Internet du système Désactiver le scan de virus dans les préférences Firefox Autres solutions Effacer l'historique de téléchargement Le gestionnaire de téléchargements conserve un historique de dossiers que vous avez téléchargés. Au fil du temps, cet historique peut grandir de façon impressionnante. Vous aurez peut-être envie de vider cette liste. Effacer l'historique de téléchargement en utilisant le bouton Vider la liste Dans le menu en haut de la fenêtre Firefox, sélectionnez Outils, suivi de Téléchargements. Dans le gestionnaire de téléchargements, cliquez sur Vider la liste. La liste de téléchargements est effacée.

2 Essayez de télécharger l'objet à nouveau. Configurer Firefox pour ne pas conserver l'historique de téléchargement Paramétrer Firefox pour ne pas sauvegarder l'historique de téléchargements peut empêcher des problèmes futurs. Vous pouvez faire cette configuration dans les options de Firefox. {content label=optionspreferences} Sélectionnez l'icône Vie privée. Dans le paragraphe Historique, décochez Se souvenir des téléchargements effectués. Cliquez sur OK. Choisir un dossier de téléchargement différent A moins que vous ayez spécifié un emplacement différent, Firefox télécharge automatiquement les dossiers sur le bureau. Cependant, le gestionnaire de téléchargements peut être configuré afin de stocker le contenu téléchargé n'importe où sur votre ordinateur. Les problèmes de téléchargement peuvent être liés à l'emplacement actuel de stockage des téléchargements. Si l'emplacement de téléchargement n'est plus valable, Firefox ne peut plus télécharger de fichiers. Dans certains cas, Firefox peut perdre la trace du dossier à utiliser pour les téléchargements. Vous pouvez aborder le problème en sélectionnant un dossier différent puis ensuite re-sélectionner votre dossier d'origine. Vous pouvez configurer l'emplacement de téléchargement avec vos options de Firefox. {content label=optionspreferences} Sélectionnez l'icône Général. Dans la section Téléchargements, sélectionnez Enregistrer les fichiers dans le dossier. Pour sélectionner un emplacement de téléchargement, cliquez sur Parcourir. Naviguez sur votre ordinateur pour sélectionner un emplacement de stockage pour les téléchargements Firefox. Cliquez sur OK. Rétablir le dossier de téléchargement Si vous avez essayé les suggestions ci-dessus mais que vous avez toujours des problèmes pour télécharger, vous pouvez rétablir les paramètres du dossier de téléchargement par défaut de Firefox en suivant ces étapes: {content label=aboutconfig} Dans la zone de texte Filtre, entrez browser.download. Si l'une de ces préférences a pour statut défini par l'utilisateur, vous devez rétablir la valeur. Pour rétablir la valeur, cliquez droit sur la préférence et sélectionnez Réinitialiser: browser.download.dir browser.download.downloaddir browser.download.folderlist browser.download.lastdir browser.download.usedownloaddir Si vous le souhaitez, vous pouvez retourner à vos réglages de dossier de téléchargement préférés avec vos options de Firefox. Changer l'action de téléchargement pour le type de fichier Firefox peut être configuré pour traiter certains types de fichiers avec une action automatique et parfois cette action n'est pas celle que vous souhaitez. Par exemple, Firefox peut automatiquement ouvrir un certain type de fichier avec une application alors que vous auriez préféré sauvegarder ce fichier. Cela peut se régler en

3 fichier avec une application alors que vous auriez préféré sauvegarder ce fichier. Cela peut se régler en changeant vos options de Firefox pour s'occuper de ce type de fichier. Voir Gestion des types de fichier pour les détails. Supprimer les extensions concernant le gestionnaire de téléchargements Sous Windows, les extensions tierces de gestionnaires de téléchargements peuvent interférer avec les téléchargements Firefox. Les fichiers d'extensions concernant le gestionnaire de téléchargements qui ont été ajoutés au dossier des extensions de Firefox incluent les suivants, listés par programme et nom de fichier du plugin correspondant : GetRight: NPGetRt.dll WinGet: NPWinGet.dll Download Accelerator Plus: npdap.dll FreshDownload: npfd.dll Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll, and NPNXCatcher(Video).dll Pour vérifier qu'aucun de ces fichiers n'est dans votre système, ouvrez le dossier des plugins Firefox. Sur Windows, ce dossier est généralement stocké ici: C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins Si l'un des fichiers ci-dessus est stocké dans le dossier, vous devriez penser à désinstaller le plugin. Si vous avez déjà désinstallé le gestionnaire de téléchargement, supprimez le ou les fichiers du dossier plugin. Pour plus d'information sur les gestionnaires de téléchargement tiers qui incluent des plugins Firefox, voir ceci documentation des plugins. Configurer votre logiciel de sécurité Internet pour permettre le téléchargement Les pare-feux et d'autres logiciels de sécurité Internet peuvent bloquer certains téléchargements de fichiers. Vérifiez les réglages du pare-feu ou de vie privée dans votre logiciel de sécurité pour voir s'il n'y a pas une option qui pourrait bloquer le téléchargement. Cet objet a été bloqué Si vous utilisez ZoneAlarm Pro/Security Suite ou CA Personal Firewall et que vous recevez le message, Cet objet a été bloqué, faites comme indiqué pour permettre le téléchargement: 6. Ouvrez les programmes Zone Alarm ou CA Personal Firewall, en double cliquant sur l'icone du programme dans la zone de notification (à coté de l'horloge). Cliquez sur le bouton Vie privée. Sélectionnez le menu Général. Dans la zone Mobile Code Control, cliquez sur le bouton Personnalisé. La fenêtre des réglages Vie privée personnaliséé apparaîtra. Décochez l'option, Bloquer les objets à mime-type intégré. Cliquez sur le bouton OK. Ce sujet du forum des utilisateurs de ZoneAlarm vous donnera plus d'information sur ces réglages. Désactiver temporairement votre logiciel antivirus Une erreur inconnue s'est produite Vous pouvez recevoir le message, nom de fichier «ne pourra être enregistré car une erreur inconnue est survenue. Essayez d'enregistrer le fichier ailleurs.» lorsque vous cliquez sur un lien pour télécharger un fichier exécutable (.exe). Ce problème peut être causé par un conflit entre votre programme antivirus et un

4 exécutable (.exe). Ce problème peut être causé par un conflit entre votre programme antivirus et un programme pare-feu tel que Comodo Firewall (voir ce sujet du forum Comodo pour les détails). Pour contourner ce problème, désactivez temporairement votre programme antivirus lorsque vous téléchargez un fichier exécutable, puis réactivez-le quand le téléchargement est terminé. Si vous utilisez Comodo Firewall, le mettre à jour à la dernière version peut aussi résoudre le problème, comme signalé ici. Réinitialiser les réglages de sécurité Internet du système Quand vous tentez de télécharger un fichier exécutable sur Windows (e.g., un fichier.exe ou.msi) vous pouvez voir une fenêtre de téléchargement Firefox avec le message d'erreur suivant : Ce téléchargement a été bloqué par votre politique de zone de sécurité. Vous pouvez rencontrer ce problème si l'option de Windows pour Lancer les applications et fichiers à risque est désactivée. Pour corriger ceci: A partir du menu Windows, Panneau de configuration. Passez à la vue classique et double cliquez sur Options Internet. Sélectionnez Sécurité. Cliquez sur Niveau personnalisé pour changer les réglages pour la zone Internet. Faites défiler la liste vers le bas jusqu'à l'option, Démarrage des applications et des fichiers non sûrs (en-dessous de "Divers"). Sélectionnez Demander (recommandé). Cliquez sur le bouton OK. Note : Si la solution ci-dessus ne vous aide pas, certains utilisateurs de Windows XP signalent qu'installer ou réinstaller Internet Explorer 7 résout ce problème. Vous devriez visiter un forum spécialisé sur les problèmes de Windows et Internet Explorer tels que AumHa Forums ou Windows BBS.com afin de vous aider à installer Internet Explorer 7. Désactiver le scan de virus dans les préférences Firefox Firefox lance votre programme antivirus installé pour scanner les fichiers quand ils ont été téléchargés. Dans certains cas, cela peut provoquer un temps significatif dans la sauvegarde de vos fichiers téléchargés. Pour désactiver cette fonctionnalité : {content label=aboutconfig} Faites défiler la liste des préférences vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez browser.download.manager.scanwhendone Double cliquez sur le nom de la préférence browser.download.manager.scanwhendone pour basculer la valeur du réglage en false. Note : Si le gestionnaire de téléchargements se bloque lorsqu'il fait le scan de virus, essayez de fermer puis de ré-ouvrir la fenêtre des téléchargements au lieu de désactiver la préférence.

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