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1 BlackBerry Link pour Windows Version: Guide de l'utilisateur

2 Publié : SWD

3 Table des matières Mise en route...5 À propos de BlackBerry Link...5 Se familiariser avec BlackBerry Link... 5 Connexion à BlackBerry Link... 6 Configurer votre ordinateur avec BlackBerry Link...7 Configurer votre terminal avec BlackBerry Link...8 À propos de BlackBerry ID et de BlackBerry Link... 9 Changer le nom d'affichage de votre ordinateur ou terminal...10 Définir des processus automatiques pour BlackBerry Link Consulter les informations sur votre terminal Supprimer votre terminal de BlackBerry Link Ressources connexes Résolution des problèmes : Mise en route...12 Sauvegarde et restauration des données du terminal...14 À propos de la sauvegarde et de la restauration des données Configurer les préférences de sauvegarde Sauvegarder les données de votre terminal...15 Restaurer les données de votre terminal...15 Résolution des problèmes : Sauvegarde et restauration des données du terminal...16 Accès aux fichiers de votre ordinateur à partir de votre terminal...18 À propos de l'accès aux fichiers de votre ordinateur à partir de votre terminal Désactiver l'accès à distance aux fichiers Résolution des problèmes : Accès aux fichiers de votre ordinateur à partir de votre terminal...19 Synchronisation du contenu entre votre terminal et votre ordinateur Synchronisation d'un contenu : musique, images, vidéos ou documents Synchronisation de contacts et de calendriers Résolution des problèmes : Synchronisation de fichiers multimédias, de documents, de contacts et de calendriers... 28

4 Mise à jour du logiciel de votre terminal À propos de la mise à jour du logiciel de votre terminal...32 Mettre à jour le logiciel de votre terminal Passage à un nouveau terminal À propos du passage à un nouveau terminal Passer à un nouveau terminal Rétablir les paramètres par défaut de votre terminal...35 Résolution des problèmes : Changer de terminal Spécifications système...38 Configuration requise : BlackBerry Link pour Windows...38 Informations juridiques... 39

5 Mise en route Mise en route À propos de BlackBerry Link Avec les terminaux exécutant BlackBerry 10 OS, vous pouvez utiliser BlackBerry Link sur un ordinateur pour : importer des contacts et des rendez-vous du calendrier de Microsoft Outlook sur votre smartphone BlackBerry ; synchroniser votre musique, vos photos, vos vidéos et vos documents entre votre terminal BlackBerry et votre ordinateur via une connexion USB ou Wi-Fi ; sauvegarder et restaurer les données de votre terminal ; transférer les données et les paramètres pris en charge vers votre nouveau terminal ; gérer plusieurs terminaux qui utilisent un compte BlackBerry ID identique ou différent ; mettre à jour ou réinstaller le logiciel de votre terminal. BlackBerry Link prend en charge les smartphones BlackBerry exécutant BlackBerry 10 OS et les tablettes BlackBerry PlayBook qui fonctionnent avec BlackBerry PlayBook OS 2.1. Pour les terminaux exécutant BlackBerry 10 OS version 10.1 ou ultérieure, vous pouvez : autoriser l'accès aux fichiers à distance, pour que votre smartphone puisse accéder aux fichiers stockés dans les bibliothèques de votre ordinateur ; synchroniser les contacts et les rendez-vous du calendrier entre votre terminal et votre ordinateur. Se familiariser avec BlackBerry Link BlackBerry Link affiche les terminaux BlackBerry et l'ordinateur que vous avez configurés avec BlackBerry Link sur le côté de la fenêtre. Vous pouvez visualiser les terminaux connectés à l'aide d'un câble USB ou via un réseau Wi-Fi. Vous pouvez continuer de voir les terminaux déconnectés, mais il est impossible de gérer ou synchroniser le contenu d'un terminal déconnecté de votre ordinateur. Lorsqu'un terminal est connecté à BlackBerry Link, vous pouvez voir des éléments de menu sous le nom du terminal. Chaque élément de menu vous permet d'exécuter les fonctions suivantes : Afficher Accueil Sauvegarder et restaurer Description Consultez le nom de votre terminal, le numéro du modèle et la version du logiciel. Cette vue comporte également des options de réinitialisation des relations de synchronisation et de suppression de votre terminal de BlackBerry Link. Sauvegardez et restaurez les données de votre terminal, ou restaurez les paramètres par défaut de celui-ci. Vous pouvez également définir l'emplacement des fichiers de 5

6 Mise en route Afficher Description sauvegarde sur votre ordinateur et définir la fréquence de sauvegarde des données de votre terminal. Mises à jour logicielles Contacts/Calendrier Musique, images, vidéos et documents Recherchez des mises à jour pour votre terminal et le logiciel BlackBerry Link. Vous pouvez également définir une option d'installation automatique de ces mises à jour. Définissez vos préférences de synchronisation pour les données de l'organiseur telles que les entrées de contacts et de calendrier, et synchronisez ces données entre le terminal et l'ordinateur. Consultez les fichiers multimédias et les documents présents sur votre terminal. Synchronisez ou copiez les collections de fichiers entre le terminal et l'ordinateur. Connexion à BlackBerry Link À propos de la connexion à BlackBerry Link Pour connecter votre terminal BlackBerry à BlackBerry Link, vous pouvez utiliser un câble USB ou une connexion Wi-Fi. Méthode de connexion Câble USB Wi-Fi Réseau Description Si vous utilisez un câble USB pour connecter votre terminal à votre ordinateur, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de BlackBerry Link. Certaines actions comme la mise à jour du logiciel de votre terminal, la sauvegarde et la restauration des données du terminal ainsi que la synchronisation de vos contacts et de votre calendrier ne peuvent être effectuées que si vous connectez votre terminal à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Si votre terminal est connecté au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur, vous pouvez synchroniser votre musique, vos images, vos vidéos et vos documents. Vous pouvez également accéder à vos fichiers depuis votre terminal. Pour plus d'informations sur le mode de connexion de votre terminal à un réseau Wi-Fi, sélectionnez l'application Aide sur l'écran d'accueil de votre terminal. 6

7 Mise en route Méthode de connexion Description Par défaut, BlackBerry Link permet d'effectuer des connexions Wi-Fi. Si votre ordinateur n'est pas connecté à un réseau Wi-Fi ou si vous ne souhaitez pas autoriser les connexions Wi-Fi à BlackBerry Link, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité. Désactiver les connexions sans fil vers BlackBerry Link Par défaut, l'option de connexion de votre terminal BlackBerry à BlackBerry Link via un réseau Wi-Fi est activée. La désactivation des connexions Wi-Fi dans BlackBerry Link ne désactive pas Wi-Fi sur votre terminal. 2. Sur le côté de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur votre terminal. 3. Cliquez sur Accueil. 4. Dans la section Paramètres, décochez la case Activer les connexions sans fil sur mon ordinateur. Pour activer les connexions sans fil, cochez à nouveau la case Activer les connexions sans fil sur mon ordinateur. Configurer votre ordinateur avec BlackBerry Link La première fois que vous ouvrez BlackBerry Link, vous pouvez attribuer un nom complet à votre ordinateur qui l'identifiera dans BlackBerry Link et sur votre terminal BlackBerry. BlackBerry Link affiche les bibliothèques par défaut situées sur votre ordinateur qui contiennent des images, des vidéos et des documents que vous pouvez synchroniser avec votre terminal et auxquelles vous pouvez accéder à partir de celui-ci. Vous pouvez sélectionner une bibliothèque musicale et vous connecter à l'aide de vos informations de connexion BlackBerry ID. Si vous ne disposez pas d'informations de connexion BlackBerry ID, vous pouvez en créer. Pour configurer votre BlackBerry ID avec BlackBerry Link, assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet. 2. Saisissez un nom d'affichage pour votre ordinateur. Cliquez sur Suivant. 3. Dans la liste déroulante, sélectionnez la source de musique sur votre ordinateur. 4. Si vous disposez d'une connexion Internet, effectuez l'une des actions suivantes : Si vous disposez d'un BlackBerry ID, saisissez vos informations de connexion BlackBerry ID. Cliquez sur Se connecter. 7

8 Mise en route Si vous ne disposez pas d'un BlackBerry ID mais que vous souhaitez en avoir un, cliquez sur Créer un nouveau compte. Suivez les instructions sur le site Web BlackBerry ID. Dans BlackBerry Link, entrez vos informations de connexion BlackBerry ID. Cliquez sur Se connecter. 5. Si vous vous connectez avec votre BlackBerry ID et que votre terminal exécute BlackBerry 10 OS version 10.1 ou ultérieure, cochez les cases en regard des terminaux pour lesquels vous voulez autoriser l'accès à distance aux fichiers. 6. Cliquez sur Terminer. Informations connexes À propos de la synchronisation d'un contenu : musique, images, vidéos et documents,20 À propos des bibliothèques de musique, d'images, de vidéos et de documents,23 Modifier les bibliothèques de votre ordinateur,24 Configurer votre terminal avec BlackBerry Link Lorsque vous configurez votre terminal BlackBerry avec BlackBerry Link, vous pouvez lui attribuer un nom d'affichage qui l'identifie dans BlackBerry Link et est utilisé comme nom du terminal. Vous pouvez également choisir si vous voulez synchroniser automatiquement la musique, les images, les vidéos et les documents entre votre terminal et votre ordinateur. Si vous disposez d'un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry Device Software 5.0 ou une version ultérieure, ou un terminal exécutant BlackBerry 10 OS et si vous souhaitez transférer vos données vers un nouveau terminal exécutant le système d'exploitation BlackBerry 10, vous pouvez déterminer si les images de votre appareil photo doivent être automatiquement synchronisées avec votre ordinateur. 2. Connectez votre terminal à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. 3. Si demandé, entrez le mot de passe défini pour votre terminal. 4. Sur le côté de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur votre terminal. 5. Saisissez un nom d'affichage pour votre terminal. 6. Effectuez l'une des actions suivantes : Pour établir une connexion permanente avec votre ordinateur, sélectionnez l'option Gérer ce terminal avec BlackBerry Link. Pour établir une connexion unique avec votre ordinateur, sélectionnez l'option Il s'agit d'une connexion unique ; ne pas gérer ce terminal avec BlackBerry Link. 7. Effectuez l'une des actions suivantes : Pour ajouter votre terminal à BlackBerry Link sans transférer les données d'un ancien terminal ni mettre à jour le logiciel du terminal, cliquez sur Commencer à utiliser mon terminal. 8

9 Mise en route Pour transférer des données avant d'ajouter votre terminal à BlackBerry Link, cliquez sur Changer de terminal. Suivez les instructions affichées à l'écran. Pour plus d'informations, consultez Passer à un nouveau terminal. À propos de BlackBerry ID et de BlackBerry Link Votre BlackBerry ID est un nom d'utilisateur (adresse électronique) et le mot de passe que vous pouvez utiliser pour accéder aux produits BlackBerry qui prennent en charge BlackBerry ID, comme Print To Go et la boutique BlackBerry World. Dans de nombreux cas, votre BlackBerry ID permet aux produits BlackBerry de fonctionner en toute transparence sans avoir à saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous avez certainement dû créer un BlackBerry ID lors de la configuration de votre terminal BlackBerry ou lors de l'achat d'applications pour votre terminal. Si vous ne disposez pas d'un BlackBerry ID et que vous souhaitez en avoir un, vous pouvez le créer à partir de BlackBerry Link. Lorsque vous vous connectez à votre BlackBerry ID à partir de BlackBerry Link, votre ordinateur est considéré comme un nouveau terminal associé à votre BlackBerry ID. Vos terminaux exécutant BlackBerry 10 OS ou associés à votre BlackBerry ID apparaissent dans BlackBerry Link. Si votre terminal exécute BlackBerry 10 OS version 10.1 ou ultérieure, vous pouvez configurer l'accès à distance aux fichiers pour que votre terminal puisse accéder aux bibliothèques de musique, d'images, de vidéos et de documents qui se trouvent sur votre ordinateur. Connexion à un autre BlackBerry ID Si vous avez plusieurs BlackBerry ID ou si d'autres personnes utilisent BlackBerry Link sur votre ordinateur pour gérer leurs terminaux BlackBerry, assurez-vous que vous vous connectez au BlackBerry ID approprié pour gérer les terminaux exécutant BlackBerry 10 OS qui sont associés à ce BlackBerry ID. 2. En haut de la fenêtre BlackBerry Link, à côté du BlackBerry ID actif, cliquez sur Se déconnecter. 3. En haut de la fenêtre, cliquez sur Se connecter. 4. Saisissez vos informations de connexion BlackBerry ID. 5. Cliquez sur Se connecter. Créer un compte et se connecter avec son BlackBerry ID La première fois que vous ouvrez BlackBerry Link, si vous ne possédez pas de connexion Internet, vous ne pouvez pas créer ou vous connecter à l'aide de votre BlackBerry ID. Ce n'est pas grave. Lorsque vous vous connecterez à Internet, vous pourrez accéder au site Web BlackBerry ID à partir de BlackBerry Link et créer un BlackBerry ID. Après avoir créé 9

10 Mise en route votre BlackBerry ID, vous pouvez vous connecter avec votre BlackBerry ID sur votre terminal BlackBerry et à partir de BlackBerry Link. 2. En haut de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur Se connecter. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : Si vous n'avez pas créé de BlackBerry ID avant, cliquez sur Créer. Suivez les instructions sur le site Web BlackBerry ID. Si vous disposez d'un BlackBerry ID existant, passez à l'étape suivante. 4. Sur votre terminal, connectez-vous avec votre BlackBerry ID. Pour plus d'informations sur le mode de connexion avec votre BlackBerry ID à partir de votre terminal, sélectionnez l'application Aide sur l'écran d'accueil de votre terminal. 5. Dans BlackBerry Link, saisissez vos informations de connexion BlackBerry ID. 6. Cliquez sur Se connecter. Récupérer votre mot de passe BlackBerry ID Si vous avez oublié le mot de passe pour accéder à votre BlackBerry ID, les instructions de récupération du mot de passe peuvent être envoyées à l'adresse électronique que vous utilisez comme nom d'utilisateur BlackBerry ID. Pour des raisons de sécurité, votre de récupération de mot de passe ne peut être affiché que sur un ordinateur. Il n'est pas visible sur votre terminal BlackBerry. 2. En haut de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur Se connecter. 3. Cliquez sur Mot de passe oublié. 4. Suivez les instructions sur le site Web BlackBerry ID. Changer le nom d'affichage de votre ordinateur ou terminal Vous pouvez changer les noms d'affichage définis lors de la configuration de votre ordinateur et de votre terminal BlackBerry avec BlackBerry Link. Vos noms d'affichage identifient votre ordinateur et votre terminal dans BlackBerry Link, mais aussi sur votre terminal. 2. Sur le côté de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur votre ordinateur ou votre terminal. 3. Cliquez sur Accueil. 4. Cliquez sur l'icône située en regard du nom d'affichage. 5. Supprimez le nom d'affichage et saisissez-en un nouveau. Appuyez sur la touche Entrée. 10

11 Mise en route Définir des processus automatiques pour BlackBerry Link Vous pouvez configurer des processus qui démarrent automatiquement lorsque vous connectez votre terminal BlackBerry à votre ordinateur, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur ou lorsque vous ouvrez BlackBerry Link. 2. En haut de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur Préférences. 3. Cliquez sur Général. 4. Pour définir vos préférences, cochez les cases correspondantes. Conseil: Cliquez sur l'icône pour modifier l'emplacement par défaut de vos fichiers de sauvegardes. Consulter les informations sur votre terminal Vous pouvez utiliser BlackBerry Link pour consulter des informations sur votre terminal BlackBerry, notamment le numéro de modèle, votre code PIN et la version du logiciel du terminal. 2. Sur le côté de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur votre terminal. Conseil: En haut de la fenêtre, cliquez sur Afficher l'activité récente pour voir des informations sur les actions que vous avez effectuées. Informations connexes Sauvegarde et restauration des données du terminal,14 Synchronisation du contenu entre votre terminal et votre ordinateur,20 Supprimer votre terminal de BlackBerry Link Si vous souhaitez arrêter d'associer votre terminal BlackBerry à BlackBerry Link, vous pouvez le supprimer de BlackBerry Link. Après qu'un terminal a été supprimé, vous ne pouvez plus utiliser BlackBerry Link pour synchroniser les données entre ce terminal et votre ordinateur, ou utiliser la fonctionnalité d'accès à distance aux fichiers à partir de ce terminal. 11

12 Mise en route Remarque: Si votre terminal est associé à un BlackBerry ID, déconnectez-vous de BlackBerry ID en premier. 2. Si nécessaire, déconnectez-vous de BlackBerry ID. 3. Sur le côté de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur votre terminal. 4. Cliquez sur Accueil. 5. Cliquez sur Supprimer le terminal. 6. Cliquez sur OK. Ressources connexes Pour plus d'informations sur BlackBerry Link, consultez les ressources suivantes : blackberry.com/linksupport: consultez des informations d'assistance, y compris des articles de la Base de connaissances et les forums. docs.blackberry.com : Lisez les ressources et les documents d'aide les plus récents relatifs à cette version. : Téléchargez la dernière version de BlackBerry Link. : Téléchargez la dernière version de BlackBerry Desktop Software pour les smartphones BlackBerry qui fonctionnent avec BlackBerry 7.1 ou une version antérieure, ou pour les tablettes BlackBerry PlayBook qui fonctionnent avec BlackBerry PlayBook OS ou une version antérieure. Résolution des problèmes : Mise en route Je ne vois pas mon terminal dans BlackBerry Link Essayez l'une des solutions suivantes : Si votre terminal est activé sur BlackBerry Enterprise Service 10, vérifiez auprès de votre administrateur que vous pouvez accéder à votre terminal avec BlackBerry Link. Si vous utilisez un câble USB pour connecter votre terminal BlackBerry à votre ordinateur, vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé. Débranchez et rebranchez le câble USB à votre terminal. Si vous utilisez un réseau Wi-Fi pour connecter votre terminal à votre ordinateur, vérifiez que votre réseau Wi-Fi est activé, que vous avez autorisé un accès Wi-Fi à BlackBerry Link et que votre terminal est allumé. Sur votre ordinateur, désactivez temporairement tout programme antivirus ou application de synchronisation. Si vous avez un BlackBerry ID, procédez comme suit : 12

13 Mise en route Confirmez que vous avez saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects et que vous vous êtes connecté avec un BlackBerry ID valide. Vérifiez que vous êtes connecté avec le même BlackBerry ID sur votre ordinateur et votre terminal. Se déconnecter de BlackBerry Link et se reconnecter Assurez-vous de pouvoir naviguer sur Internet grâce à une connexion active. Si vous utilisez un logiciel antivirus sur votre ordinateur, vérifiez que le pare-feu ne bloque pas la connexion à BlackBerry Link. Réinitialisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour BlackBerry ID à cette adresse : bbid. Si votre terminal ne fonctionne pas avec BlackBerry 10 OS, procédez comme suit : Si vous tentez de transférer des données à partir de votre ancien smartphone BlackBerry vers votre nouveau terminal, vérifiez que votre ancien smartphone exécute BlackBerry Device Software 5.0 ou une version ultérieure. Si vous essayez de synchroniser vos fichiers multimédias, de sauvegarder ou restaurer les données de votre terminal ou de mettre à jour le logiciel de votre terminal, accédez au site pour télécharger et installer BlackBerry Desktop Software. BlackBerry Link ne prend pas en charge les terminaux exécutant BlackBerry Device Software, ni les tablettes BlackBerry PlayBook exécutant BlackBerry PlayBook OS ou une version antérieure. Il est possible d'installer BlackBerry Desktop Software sur le même ordinateur que BlackBerry Link. Informations connexes Connexion à un autre BlackBerry ID,9 Connexion à BlackBerry Link,6 Je souhaite générer un fichier journal pour un représentant du service d'assistance technique Un représentant du service d'assistance technique peut vous demander de lui envoyer les fichiers journaux et d'autres informations en vue de vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez. 2. Sur le côté de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur votre ordinateur. 3. En haut de la fenêtre, cliquez sur Préférences. 4. Cliquez sur Création des fichiers journaux > Créer un journal. 5. Cliquez sur pour accéder à l'emplacement où le fichier journal est enregistré sur votre ordinateur. 6. Envoyez le fichier journal à votre représentant du service d'assistance technique par courrier électronique. 13

14 Sauvegarde et restauration des données du terminal Sauvegarde et restauration des données du terminal À propos de la sauvegarde et de la restauration des données Vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données contenues sur votre terminal BlackBerry, notamment les paramètres, l'historique du téléphone, les polices, les recherches enregistrées, les signets du navigateur, les messages, les données de l'organiseur et les fichiers multimédias. Si votre terminal est activé sur BlackBerry Enterprise Service 10, contactez votre administrateur pour vérifier si vous pouvez sauvegarder et restaurer les données de votre terminal. Il est recommandé de créer et d'enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur peut vous permettre de récupérer les données du terminal en cas de perte, de vol ou de dommages causés à votre terminal en raison de circonstances imprévues. Configurer les préférences de sauvegarde Vous pouvez configurer BlackBerry Link pour que la sauvegarde des données de votre terminal BlackBerry s'effectue automatiquement lorsque vous connectez votre terminal à votre ordinateur. Vous pouvez également personnaliser le fichier de sauvegarde créé par BlackBerry Link et sélectionner les types de données à inclure au fichier de sauvegarde. 2. Sur le côté de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur votre terminal. 3. Cliquez sur Sauvegarder et restaurer. 4. Pour configurer BlackBerry Link afin de sauvegarder automatiquement les données de votre terminal, effectuez les actions suivantes : Cochez la case Sauvegarder automatiquement mon terminal. Dans la liste déroulante, sélectionnez la fréquence à laquelle sauvegarder les données de votre terminal. Par défaut, BlackBerry Link sauvegarde toutes les données de votre terminal. 5. Pour sauvegarder des données spécifiques, effectuez les actions suivantes : 14 Sélectionnez l'option Sauvegarde personnalisée. Cochez les cases situées en regard des données que vous souhaitez inclure.

15 Sauvegarde et restauration des données du terminal 6. Pour modifier l'emplacement de sauvegarde par défaut sur votre ordinateur, cliquez sur l'icône. 7. Pour modifier le nom du fichier de sauvegarde, cliquez sur l'icône en regard du champ Nom du fichier et saisissez un nouveau nom. Appuyez sur la touche Entrée. Sauvegarder les données de votre terminal À tout moment, vous pouvez sauvegarder manuellement vos données sur votre terminal BlackBerry. Par défaut, BlackBerry Link sauvegarde toutes les données de votre terminal. Si vous configurez des préférences de sauvegarde, BlackBerry Link crée un fichier de sauvegarde contenant les données spécifiées. 2. Connectez votre terminal à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. 3. Sur le côté de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur votre terminal. 4. Cliquez sur Sauvegarder et restaurer. 5. Cliquez sur Sauvegarde du terminal. Informations connexes Configurer les préférences de sauvegarde,14 Restaurer les données de votre terminal Vous pouvez restaurer un fichier de sauvegarde créé à partir de votre terminal BlackBerry qui fonctionne avec BlackBerry 10 OS ou à partir de votre smartphone BlackBerry qui exécute BlackBerry Device Software 5.0 ou une version ultérieure. 2. Sur le côté de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur votre terminal. 3. Cliquez sur Sauvegarder et restaurer. 4. Cliquez sur Restaurer le terminal. 5. Effectuez l'une des actions suivantes : Pour restaurer toutes les données d'un fichier de sauvegarde sur votre terminal, cliquez sur un fichier de sauvegarde. Pour restaurer les données spécifiques d'un fichier de sauvegarde sur votre terminal, cliquez sur un fichier de sauvegarde. Décochez la case Restaurer toutes les données. Décochez la case en regard des bases de données que vous souhaitez restaurer. Pour restaurer les données d'un fichier de sauvegarde qui ne figure pas dans la liste, cliquez sur l'icône. Accédez au fichier.bbb ou.ipd. Cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Restaurer. 15

16 Sauvegarde et restauration des données du terminal Informations connexes Rétablir les paramètres par défaut de votre terminal,35 Résolution des problèmes : Sauvegarde et restauration des données du terminal Je ne parviens pas à créer un fichier de sauvegarde qui contient toutes les données de mon terminal Essayez l'une des solutions suivantes : Connectez votre terminal BlackBerry à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Vous ne parvenez pas à créer un fichier de sauvegarde des données de votre terminal sur unwi-fi réseau. Assurez-vous que vous êtes connecté à votre BlackBerry ID sur votre terminal. Si vous n'êtes pas connecté, BlackBerry Link ne peut pas sauvegarder les données dans votre espace personnel. Si votre terminal est activé sur BlackBerry Enterprise Service 10, procédez comme suit : Assurez-vous de saisir le mot de passe sur votre terminal pour déverrouiller votre espace de travail. BlackBerry Link ne peut pas sauvegarder les données de votre espace de travail si celui-ci est verrouillé. Vérifiez auprès de votre administrateur que vous pouvez sauvegarder les données de votre terminal. Je ne peux pas restaurer un fichier de sauvegarde sur mon terminal Essayez l'une des solutions suivantes : Connectez votre terminal BlackBerry à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Vous ne pouvez pas restaurer les données sur votre terminal via un Wi-Firéseau. Assurez-vous que vous êtes connecté à votre BlackBerry ID sur votre terminal. Si vous n'êtes pas connecté, BlackBerry Link ne peut pas restaurer les données dans votre espace personnel. Vérifiez que le même BlackBerry ID utilisé sur le terminal pour créer le fichier de sauvegarde est utilisé sur le terminal sur lequel vous essayez de restaurer le fichier de sauvegarde. Sur votre terminal, tentez de vous connecter au BlackBerry ID qui est associé au fichier de sauvegarde. Si votre terminal est activé sur BlackBerry Enterprise Service 10, procédez comme suit : 16

17 Sauvegarde et restauration des données du terminal Assurez-vous d'avoir saisi le mot de passe sur votre terminal pour déverrouiller votre espace de travail. BlackBerry Link ne peut pas sauvegarder les données de votre espace de travail si celui-ci est verrouillé. Vérifiez auprès de votre administrateur que vous pouvez restaurer les données sur votre terminal. 17

18 Accès aux fichiers de votre ordinateur à partir de votre terminal Accès aux fichiers de votre ordinateur à partir de votre terminal À propos de l'accès aux fichiers de votre ordinateur à partir de votre terminal Imaginez que vous êtes en réunion et que le document dont vous avez besoin se trouve sur votre ordinateur. Grâce à la fonctionnalité d'accès à distance, vous pouvez utiliser l'application Gestionnaire de fichiers sur votre terminal BlackBerry pour visualiser, télécharger et supprimer de la musique, des images, des vidéos et des documents présents sur l'ordinateur sur lequel BlackBerry Link est installé. Pour plus d'informations sur le mode d'utilisation de Gestionnaire de fichiers, sélectionnez l'application Aide sur l'écran d'accueil de votre terminal. Par défaut, les terminaux exécutant BlackBerry 10 OS version 10.1 ou une version ultérieure et que vous avez configurés avec BlackBerry Link, peuvent accéder aux fichiers de vos bibliothèques de musique, d'images, de vidéos et de documents disponibles sur votre ordinateur en cas d'association avec le même BlackBerry ID avec lequel vous vous êtes connecté à BlackBerry Link. Vous pouvez désactiver l'accès à distance pour des terminaux spécifiques. Informations connexes À propos de BlackBerry ID et de BlackBerry Link,9 À propos des bibliothèques de musique, d'images, de vidéos et de documents,23 Désactiver l'accès à distance aux fichiers Par défaut, si vous êtes connecté à BlackBerry ID dans BlackBerry Link, l'accès aux fichiers à distance est activé lorsque vous configurez un terminal BlackBerry avec BlackBerry Link. Vous pouvez désactiver l'accès à distance pour les terminaux que vous avez ajoutés à BlackBerry Link. 2. Sur le côté de la fenêtre BlackBerry Link, cliquez sur votre ordinateur. 3. Cliquez sur Accès aux fichiers à distance. 4. Pour désactiver l'accès aux fichiers à distance pour des terminaux, décochez la case en regard du nom des terminaux. Pour activer l'accès aux fichiers à distance pour des terminaux, cochez la case en regard du nom des terminaux. 18

19 Accès aux fichiers de votre ordinateur à partir de votre terminal Résolution des problèmes : Accès aux fichiers de votre ordinateur à partir de votre terminal Je ne peux pas accéder à mes fichiers qui se trouvent sur mon ordinateur à partir de mon terminal Essayez l'une des opérations suivantes : Vérifiez que le dossier auquel vous souhaitez accéder est partagé et qu'il contient des fichiers. Cliquez sur l'icône pour ajouter des dossiers auxquels vous pourrez accéder à distance. Vérifiez que l'ordinateur sur lequel BlackBerry Link est installé est allumé et qu'il dispose d'une connexion Internet active. Confirmez que vous vous êtes connecté à votre BlackBerry ID via BlackBerry Link. Confirmez que vous vous êtes connecté à votre BlackBerry ID sur votre terminal BlackBerry. Vous devez vous connecter avec le même BlackBerry ID sur votre terminal et via BlackBerry Link. Vérifiez que votre terminal est connecté à un réseau sans fil. Pour plus d'informations sur le mode de connexion de votre terminal à un réseau Wi-Fi, sélectionnez l'application Aide sur l'écran d'accueil de votre terminal. Confirmez que vous utilisez un terminal exécutant BlackBerry 10 OS version 10.1 ou ultérieure. Vous ne pouvez pas accéder aux fichiers de votre ordinateur à l'aide d'une tablette BlackBerry PlayBook. Informations connexes Désactiver les connexions sans fil vers BlackBerry Link,7 Connexion à un autre BlackBerry ID,9 À propos des bibliothèques de musique, d'images, de vidéos et de documents,23 19

20 Synchronisation du contenu entre votre terminal et votre ordinateur Synchronisation du contenu entre votre terminal et votre ordinateur Synchronisation d'un contenu : musique, images, vidéos ou documents À propos de la synchronisation d'un contenu : musique, images, vidéos et documents BlackBerry Link vous permet de conserver les fichiers multimédias et les documents sur votre terminal ainsi que votre ordinateur pour faire revivre vos souvenirs ou les partager avec des amis où que vous soyez. Pour activer la synchronisation automatique de la musique, des images, des vidéos et des documents entre votre ordinateur et votre terminal, vous devez définir manuellement les relations de synchronisation. Une fois la relation de synchronisation établie, les mises à jours sont automatiquement synchronisées entre votre ordinateur et votre terminal à l'ajout d'un élément. S'il y a des fichiers pour lesquels vous ne souhaitez pas définir les mises à jour automatiques, vous pouvez effectuer un glisser-déposer manuel ou copier des collections de fichiers entre votre ordinateur et votre terminal. Si votre terminal perd la connexion à BlackBerry Link (s'il est connecté via un câble USB ou un réseau Wi-Fi), la synchronisation ou la copie de votre musique, de vos images, de vos vidéos et de vos documents se poursuit lorsque votre connexion est rétablie. Remarque: Si vous supprimez des fichiers de votre terminal, BlackBerry Link ne les supprime pas de votre ordinateur. Si vous supprimez des fichiers de votre ordinateur, BlackBerry Link ne les supprime pas de votre terminal. Icônes de synchronisation Les icônes vous permettent d'identifier la relation de synchronisation qui existe entre les fichiers de type musique, image, vidéo et document sur votre terminal BlackBerry et les fichiers qui se trouvent sur votre ordinateur. Les icônes de synchronisation peuvent s'afficher en regard des dossiers ou des collections de fichiers. Si vous synchronisez un dossier de votre terminal avec votre ordinateur, tous les fichiers du dossier ont la même relation de synchronisation que le dossier parent. Icône Description Cette icône indique que le fichier ou le dossier de votre terminal est synchronisé entre votre terminal et votre 20

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