BlackBerry at work for BlackBerry devices. Guide de l'utilisateur

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1 BlackBerry at work for BlackBerry devices Guide de l'utilisateur

2 Publié : SWD

3 Table des matières... 4 À propos de l'activation de BlackBerry Enterprise Service À propos des mots de passe d'activation... 4 Activation d'un terminal BlackBerry 10 sur BlackBerry Enterprise Service Activation d'une tablette BlackBerry PlayBook sur BlackBerry Enterprise Service Installation d'applications professionnelles...9 Résolution des problèmes : activation de BlackBerry Enterprise Service BlackBerry Balance BlackBerry Work Drives...14 À propos de BlackBerry Work Drives...14 Ajout d'un lecteur Travail Modification d'un lecteur Travail Suppression d'un lecteur Travail Ajout d'un dossier à un lecteur Travail Ajout d'un dossier à un lecteur Travail Partage d'un lien vers un fichier situé sur un lecteur Travail Informations juridiques... 17

4 À propos de l'activation de BlackBerry Enterprise Service 10 BlackBerry Enterprise Service 10 fournit un espace Travail sur votre terminal BlackBerry 10 ou tablette BlackBerry PlayBook, séparé de votre espace Personnel. Il est conçu de façon à assurer la séparation des informations personnelles et professionnelles et la sécurité de ces dernières. Votre administrateur installe BlackBerry Enterprise Service 10 sur votre terminal, mais il est possible que vous deviez activer le service. L'activation de votre terminal signifie que vous associez votre terminal à l'environnement de votre organisation, afin de pouvoir accéder aux données professionnelles. Votre terminal peut être configuré pour l'accès à un compte de messagerie, aux données de l'organiseur et à d'autres applications ou serveurs de votre organisation. Si le terminal est perdu ou si vous quittez l'organisation, votre administrateur peut choisir de supprimer uniquement les données professionnelles ou toutes les données du terminal. À propos des mots de passe d'activation Au cours de la procédure d'activation de BlackBerry Enterprise Service 10, vous êtes invité à créer un mot de passe. Vous pouvez utiliser ce mot de passe pour accéder aux données professionnelles de votre terminal BlackBerry. Vous pouvez indiquer que vous voulez également utiliser ce mot de passe en tant que mot de passe de votre terminal. Vous pouvez utiliser le mot de passe du terminal pour déverrouiller votre terminal après une durée définie. Activation d'un terminal BlackBerry 10 sur BlackBerry Enterprise Service 10 Vous pouvez apporter un terminal BlackBerry 10 pour l'utiliser au travail, ou votre entreprise peut vous fournir un terminal BlackBerry 10. Dans les deux cas, BlackBerry Enterprise Service 10 peut créer une zone distincte pour vos données personnelles, afin de les séparer d'un Secure Work Space. Pour commencer à utiliser votre terminal, vous devez l'activer sur BlackBerry Enterprise Service 10. Prérequis : activation d'un terminal BlackBerry 10 Vérifiez auprès de votre administrateur le type de connexion dont vous avez besoin pour activer votre terminal. Tous les terminaux peuvent être activés via un réseau sans fil (Wi-Fi ou VPN), et certains peuvent être activés via une connexion 4

5 USB. Pour une activation via le réseau mobile, des services doivent être correctement attribués à votre carte micro SIM et cette dernière doit être insérée dans votre terminal. Pour une activation à l'aide d'une connexion USB, vous devez disposer des autorisations d'activer à l'aide de BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager. Vérifiez votre adresse électronique. Assurez-vous que vous disposez d'un mot de passe d'activation. Si vous utilisez un réseau mobile ou externe Wi-Fi, vous avez besoin de l'id SRP de BlackBerry Enterprise Service 10 que vous fournira votre administrateur. Si vous utilisez une connexion VPN ou une connexion Wi-Fi professionnelle, vous avez besoin du FQDN de BlackBerry Enterprise Service 10 que vous fournira votre administrateur. Activation de votre terminal BlackBerry 10 sur le réseau sans fil 1. Sur l'écran d'accueil, faites défiler l'écran vers le bas. 2. Sélectionnez Paramètres > Comptes. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : Si vous disposez déjà d'un compte de messagerie personnel sur votre terminal BlackBerry 10, tel qu'un compte de messagerie Web ou un compte de messagerie auquel vous accédez à l'aide d'une application de messagerie sur votre ordinateur, ou si votre administrateur fournit un ID SRP pour vous connecter via un réseau Wi-Fi ou mobile externe, ou un FQDN pour vous connecter via VPN, sélectionnez >. Si vous n'avez aucun autre compte sur ce terminal, sélectionnez , Calendrier et Contacts. 4. Renseignez les champs d'informations d'activation. 5. Suivez les instructions à l'écran pour créer un mot de passe BlackBerry Balance pour accéder à vos informations et données professionnelles situées dans votre espace Travail. Activation de votre terminal BlackBerry 10 à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager Vous avez besoin de l'emplacement Web BlackBerry Web Desktop Manager fourni par votre administrateur, et vous devez ajouter BlackBerry Web Desktop Manager à la liste des sites Web approuvés sur votre ordinateur. 1. Connectez-vous à BlackBerry Web Desktop Manager à l'aide des nom d'utilisateur, mot de passe et nom de domaine de l'organisation fournis par votre administrateur. 2. Connectez le terminal BlackBerry à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. 3. Si l'invite Mot de passe du terminal requis s'affiche sur votre ordinateur, saisissez le mot de passe du terminal. 4. Cliquez sur Activer le terminal. 5

6 En fonction de votre terminal, l'une des situations suivantes peut se produire : Si un espace Travail existe sur le terminal, vous êtes invité à le supprimer. Si vous activez un terminal avec espace Travail uniquement, vous serez peut-être invité à effectuer un nettoyage de sécurité. Si aucun des deux scénarios n est applicable, l'activation commence. Une fois l'activation terminée, cliquez sur OK. Déconnectez votre terminal. Si vous y êtes invité, créez un mot de passe BlackBerry Balance pour accéder à vos données professionnelles dans votre espace Travail. Vérifiez que votre terminal BlackBerry 10 est activé. Après avoir activé votre terminal BlackBerry sur BlackBerry Enterprise Service 10, vous pouvez afficher et utiliser des ressources professionnelles sur votre terminal. Vous pouvez vérifier votre activation de plusieurs façons. Sur l'écran d'accueil, faites défiler l'écran vers le bas. Vérifiez que l'icône BlackBerry Balance apparait dans la liste de vos paramètres rapides. Sur l'écran d'accueil, faites défiler l'écran vers le bas. Vérifiez que l'option permettant de basculer entre l'espace Personnel et l'espace Travail en bas du menu Paramètres rapides. Sur l'écran d'accueil, faites défiler l'écran vers le bas. Sélectionnez Paramètres > Comptes. pour vérifier que votre compte de messagerie Travail a été ajouté au terminal. Désactivation d'un terminal BlackBerry 10 Votre administrateur peut désactiver votre terminal BlackBerry 10 depuis BlackBerry Enterprise Service 10 si vous passez d'un terminal personnel à un terminal fourni par l'entreprise, si vous obtenez un nouveau terminal ou si vous quittez l'entreprise. Lorsque votre espace Travail est désactivé, votre terminal perd son association avec BlackBerry Enterprise Service 10. Il n'est pas nécessaire de supprimer tous les fichiers multimédias du terminal, ni d'effectuer de nettoyage de sécurité pour supprimer les ressources de l'entreprise ou accéder aux réseaux de l'entreprise. Votre espace Personnel n'est pas affecté. 1. Sur l'écran d'accueil, faites défiler l'écran vers le bas. 2. Sélectionnez Paramètres > Comptes. 3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez désactiver. 4. Sélectionnez Supprimer. 5. Entrez BlackBerry. 6. Sélectionnez OK. 6

7 Activation d'une tablette BlackBerry PlayBook sur BlackBerry Enterprise Service 10 Vous pouvez apporter une tablette BlackBerry personnelle pour l'utiliser au travail, ou votre entreprise peut vous fournir une tablette BlackBerry d'entreprise. Dans les deux cas, BlackBerry Enterprise Service 10 peut créer une zone distincte pour vos données personnelles, qui restent séparées d'un Secure Work Space. Pour commencer à utiliser votre tablette, vous devez l'activer sur BlackBerry Enterprise Service 10. Prérequis : activation d'une tablette BlackBerry PlayBook Vous avez besoin d'une tablette BlackBerry exécutant BlackBerry PlayBook OS 2.1 ou version ultérieure. Pour une activation via le réseau mobile, des services doivent être correctement attribués à votre carte micro SIM et cette dernière doit être insérée dans la tablette BlackBerry. Pour une activation à l'aide d'une connexion USB, une authentification est requise pour utiliser BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager. Vous avez besoin de votre adresse électronique professionnelle et de votre mot de passe d'activation. Si vous utilisez un réseau mobile ou externe Wi-Fi, vous avez besoin de l'id SRP de BlackBerry Enterprise Service 10 que vous fournira votre administrateur. Si vous utilisez une connexion VPN ou une connexion à un réseau Wi-Fi professionnel, vous avez besoin du FQDN de BlackBerry Enterprise Service 10 que vous fournira votre administrateur. Activation de votre tablette BlackBerry PlayBook sur le réseau sans fil Vous pouvez activer à l'aide d'une connexion Wi-Fi professionnelle, d'une connexion VPN sur Wi-Fi ou d'une connexion à BlackBerry Infrastructure sur un réseau Wi-Fi public. Vous pouvez également activer une tablette BlackBerry PlayBook compatible mobile à l'aide d'une connexion à BlackBerry Infrastructure sur le réseau mobile. 1. Sélectionnez > Comptes > Ajouter un nouveau compte > , calendrier et contacts. 2. Sélectionnez Configuration avancée > Compte Travail. 3. Renseignez les champs d'informations d'activation : 7

8 Si vous vous connectez au réseau mobile ou au réseau Wi-Fi externe, l'adresse de votre serveur est un ID SRP. Si vous vous connectez à un VPN, l'adresse de votre serveur est un FQDN. 4. Suivez les instructions à l'écran pour créer un mot de passe BlackBerry Balance pour accéder à vos données professionnelles dans votre espace Travail. Activation de votre tablette BlackBerry PlayBook à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager 1. Connectez-vous à BlackBerry Web Desktop Manager à l'aide des nom d'utilisateur, mot de passe et nom de domaine de l'organisation fournis par votre administrateur. 2. Connectez votre tablette BlackBerry à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. 3. Si l'invite Mot de passe du terminal requis s'affiche sur votre ordinateur, saisissez le mot de passe de la tablette. 4. Cliquez sur Activer le terminal. En fonction de votre tablette, l'une des situations suivantes peut se produire : Si un espace Travail existe sur la tablette, vous êtes invité à le supprimer. Si vous activez une tablette avec espace Travail uniquement, vous serez peut-être invité à effectuer un nettoyage de sécurité. Si aucun des deux scénarios n est applicable, l'activation commence. Une fois l'activation terminée, cliquez sur OK. Déconnectez votre tablette. Si vous y êtes invité, créez un mot de passe BlackBerry Balance pour accéder à vos données professionnelles dans votre espace Travail. Vérifier que votre tablette BlackBerry PlayBook est activée 8 Si vous pouvez localiser les ressources professionnelles sur votre tablette BlackBerry, vous êtes correctement activé.. Vérifiez votre activation en suivant l'une des procédures suivantes : Vérifiez que apparait sur la barre de menu. Sur l'écran d'accueil, recherchez un dossier nommé Travail. Vos applications professionnelles requises apparaissent dans ce dossier. Sélectionnez et vérifiez que apparait. Sélectionnez. Sélectionnez Wi-Fi pour vérifier qu'un profil Wi-Fi professionnel apparait accompagné de. Sélectionnez. Sélectionnez Comptes pour vérifier que votre compte de messagerie professionnel apparait dans la liste accompagné de.

9 Désactivation d'une tablette BlackBerry Lorsque vous désactivez une tablette BlackBerry, elle perd l'association avec BlackBerry Enterprise Service Sélectionnez > Comptes >. 2. Sélectionnez le compte Travail. 3. Sélectionnez l'icône. 4. Le cas échéant, saisissez le mot de vérification pour commencer le nettoyage de sécurité. Installation d'applications professionnelles BlackBerry World for Work fournit une liste d'applications autorisées ou requises par votre administrateur. Vous pouvez télécharger et utiliser ces applications dans votre espace Travail. Une fois que vous avez téléchargé des applications de BlackBerry World for Work, elles apparaissent dans votre espace Travail sur votre smartphoneblackberry 10 ou dans votre dossier Travail sur votre tablette BlackBerry. Remarque: La liste des applications disponibles dans BlackBerry World for Work est différente de la liste disponible dans votre espace Personnel sur BlackBerry World. Installation d'une application professionnelle sur un terminal BlackBerry 10 Pour installer une application depuis BlackBerry World au travail, vous devez vous trouver dans votre espace Travail. 1. Dans votre espace sélectionnez BlackBerry World - Travail. 2. Sélectionnez une application. 3. Sélectionnez Télécharger. Installation d'une application professionnelle sur une tablette BlackBerry Pour installer une application depuis BlackBerry World au travail, vous devez vous trouver dans votre espace Travail. 1. Dans votre espace sélectionnez BlackBerry World - Travail. 2. Sélectionnez Travail. 3. Sélectionnez une application. 9

10 4. Sélectionnez Télécharger. Résolution des problèmes : activation de BlackBerry Enterprise Service 10 La majeure partie de la configuration de votre terminal BlackBerry avec BlackBerry Enterprise Service 10 est effectuée par un administrateur. Toutefois, vous serez peut-être invité à effectuer certaines tâches. Ces rubriques de résolution des problèmes peuvent également vous aider à gérer vos attentes concernant les différences de votre terminal avec BlackBerry Enterprise Service 10 par rapport à un terminal personnel. Mon terminal ne se connecte pas à mon réseau professionnel Les administrateurs déterminent les terminaux qui peuvent accéder au réseau de l'entreprise. Assurez-vous d'avoir activé votre terminal BlackBerry sur BlackBerry Enterprise Service 10. Si vous ne pouvez pas vérifier que l'activation s'est déroulée correctement, contactez votre administrateur. Je ne dispose pas d'un mot de passe d'activation Si vous n'avez pas reçu de mot de passe d'activation de votre administrateur, vous devrez peut-être en créer un à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager. Contactez votre administrateur pour obtenir l'emplacement de BlackBerry Web Desktop Manager sur le réseau de votre entreprise, puis effectuez les opérations suivantes : 1. Connectez-vous à BlackBerry Web Desktop Manager sur votre ordinateur. 2. Cliquez sur Créer un mot de passe d'activation Entreprise. 3. Renseignez les champs de création de mot de passe. 4. Cliquez sur Définir le mot de passe d'activation. Mon mot de passe d'activation ne fonctionne pas Essayez d'effectuer les opérations suivantes : Vérifiez que vous utilisez le mot de passe correct. Vous devez utiliser le mot de passe fourni par votre administrateur pour activer votre terminal. Vérifiez auprès de votre administrateur que votre mot de passe est correct. Votre mot de passe a peut-être expiré. Vous pouvez créer un nouveau mot de passe à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager. Toutefois, dans certaines entreprises, seuls les administrateurs peuvent utiliser BlackBerry Web Desktop Manager. Contactez votre administrateur BlackBerry Enterprise Service 10 pour déterminer comment créer un nouveau mot de passe d'activation. 10

11 Je ne peux pas procéder à l'activation sans fil à l'aide de BlackBerry Infrastructure Votre administrateur a peut-être limité l'activation sans fil aux terminaux BlackBerry connectés au réseau Wi-Fi professionnel ou aux terminaux utilisant une connexion VPN. Si vous avez une tablette BlackBerry, elle ne prend peut-être pas en charge la connexion au réseau mobile. Je ne peux pas copier de contenu de mon espace Travail vers mon espace Personnel Vous ne pouvez pas déplacer de fichiers ou de données entre votre Secure Work Space et votre espace Personnel. Vous ne pouvez pas non plus utiliser la fonctionnalité de capture d'écran pour capturer et partager des données de votre espace Travail. Mon espace Travail est d'une apparence différente de mon espace Personnel Votre espace Travail contient uniquement les applications et fonctionnalités dont vous avez besoin pour travailler, déterminées par votre administrateur. Dans certains cas, vous disposez d'une version différente d'une application dans votre espace Personnel, pour une utilisation spécifique dans l'espace Travail. Par exemple, vous disposez de boutiques Navigateur BlackBerry et BlackBerry World séparées pour une utilisation dans votre espace Travail. Navigateur BlackBerry dans votre espace Travail peut suivre des stratégies informatiques spécifiques qui vous empêchent de consulter certains sites Web et BlackBerry World for Work comprend uniquement les applications que votre vous autorise à télécharger et à utiliser dans votre espace Travail. Dans votre espace Personnel, BlackBerry World contient toujours le catalogue complet d'applications, musique et vidéos. Le papier peint de votre espace Travail peut être défini automatiquement par votre administrateur, tandis que celui de votre espace Personnel est personnalisable. L'appli Gestionnaire de fichiers vous autorise à accéder au réseau de votre entreprise uniquement depuis votre espace Travail. Si vous ouvrez l'appli Gestionnaire de fichiers depuis votre espace Personnel, les documents disponibles ne seront peut-être pas les mêmes que ceux accessibles dans votre espace Travail. De plus, vos administrateurs peuvent supprimer des données à distance de l'espace Travail d'un terminal BlackBerry. Votre administrateur peut désactiver certaines fonctionnalités dans l'espace Travail de votre terminal, par exemple l'appareil photo. Je ne peux pas accéder à mon espace Travail Essayez l'une des solutions suivantes : 11

12 Par défaut, votre terminal BlackBerry affiche votre espace Personnel. Sur un terminal BlackBerry 10, faites glisser le doigt de haut en bas sur l'écran. Sélectionnez l'espace Travail, puis saisissez votre mot de passe professionnel. Sur un BlackBerry PlayBook, sélectionnez le dossier nommé Travail sur l'écran d'accueil, puis saisissez votre mot de passe Travail. Votre espace Travail a peut-être été supprimé à distance de votre terminal. Si vous ne pouvez pas vérifier que votre terminal est activé sur BlackBerry Enterprise Service 10, contactez votre administrateur. L'emplacement réseau où vous avez stocké les fichiers sur votre espace Travail n'est peut-être pas disponible ou votre serveur rencontre peut-être des problèmes. Contactez votre administrateur réseau pour déterminer l'état des serveurs de l'entreprise. Si vous utilisez une tablette exclusivement Wi-Fi, votre tablette BlackBerry est peut-être située trop loin de votre point d'accès sans fil ou du routeur sans fil pour pouvoir se connecter. Rapprochez votre tablette et réessayez de vous connecter. Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture Wi-Fi. Si vous vous connectez à un réseau domestique, vérifiez si les autres terminaux sans fil peuvent se connecter. Si vous vous connectez à un réseau Wi-Fi d'entreprise ou à un point d'accès, adressez-vous à votre administrateur ou à un employé du point d'accès. La connexion sans fil n'est peut-être pas suffisamment puissante pour afficher du contenu. Rapprochez-vous du routeur ou passez à un réseau avec un signal plus puissant. Certaines données de mon espace Travail sont manquantes Vous remarquerez peut-être que les répertoires auxquels vous pouvez accéder dans votre espace Personnel ne sont pas les mêmes que ceux de votre espace Travail. Votre espace Travail dispose des autorisations nécessaires pour accéder aux répertoires de l'entreprise, aux lecteurs Travail et aux emplacements Microsoft SharePoint. Par contre, votre espace Personnel peut uniquement accéder aux répertoires que vous configurez, par exemple votre carte multimédia. Votre administrateur peut accéder aux données de l'espace Travail et peut supprimer des données à distance. 12

13 BlackBerry Balance BlackBerry Balance Apportez votre terminal au bureau pour accéder à la messagerie, aux applications et données professionnelles sans conséquence sur votre utilisation personnelle de votre terminal. Vos applications et informations personnelles sont conservées à un emplacement différent des données et applications professionnelles, tout en maintenant leur confidentialité. Passez facilement de votre espace Travail à votre espace Personnel et inversement, d'un simple geste. Pour plus d'informations, consultez le contenu relatif à BlackBerry Balance disponible dans les guides d'utilisateurs sur 13

14 BlackBerry Work Drives BlackBerry Work Drives À propos de BlackBerry Work Drives L'application BlackBerry Work Drives vous permet de vous connecter au lecteur réseau partagé de votre entreprise à l'aide de votre terminal BlackBerry. Accédez à des documents, feuilles de calcul, présentations et à autres informations importantes à distance, lorsque vous êtes en déplacement. Lorsque vous connectez un lecteur réseau partagé à BlackBerry Work Drives, vous pouvez accéder à vos fichiers à l'aide de Gestionnaire de fichiers. Pour vous connecter à votre lecteur réseau, vous devez être connecté à BlackBerry Enterprise Service 10 et disposer d'un espace Travail activé sur votre terminal BlackBerry. Ajout d'un lecteur Travail Pour ajouter un lecteur Travail à votre terminal BlackBerry, vous n'avez pas besoin d'être connecté physiquement à votre ordinateur. Néanmoins, vous devez pouvoir accéder au lecteur Travail via un réseau Wi-Fi ou mobile. Depuis votre espace Travail, téléchargez l'appli BlackBerry Work Drives depuis la boutique BlackBerry World for Work. 1. Dans les BlackBerry Work Drives, sélectionnez. 2. Renseignez les champs s'affichant sur votre écran. Pour l'emplacement de votre lecteur Travail, utilisez le format // nomhôte/dossier. 3. Sélectionnez Enregistrer. Le lecteur Travail apparait dans l'application Gestionnaire de fichiers en tant qu'emplacement de stockage du terminal et dans l'application BlackBerry Work Drives. Modification d'un lecteur Travail Vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou l'emplacement de votre lecteur Travail. 1. Appuyez et maintenez votre doigt sur un lecteur Travail. 2. Sélectionnez. 3. Sélectionnez. Suppression d'un lecteur Travail 14

15 BlackBerry Work Drives 1. Appuyez et maintenez votre doigt sur un lecteur Travail. 2. Sélectionnez. Ajout d'un dossier à un lecteur Travail Lorsque vous ajoutez un lecteur Travail à votre terminal BlackBerry, vous pouvez gérer les données sur votre lecteur Travail en créant des nouveaux dossiers. 1. Dans l'application BlackBerry Work Drives, sélectionnez un lecteur Travail. 2. Sélectionnez. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : Pour ajouter un dossier, sélectionnez. Pour ajouter un sous-dossier à un dossier existant, sélectionnez un dossier existant. Sélectionnez pour créer le sous-dossier. Ajout d'un dossier à un lecteur Travail Vous pouvez enregistrer de nouveaux fichiers sur un emplacement de lecteur Travail ou déplacer des fichiers existants vers votre lecteur Travail. Remarque: Vous pouvez ajouter des fichiers de votre espace Travail vers votre lecteur Travail uniquement. Vous ne pouvez pas ajouter de fichiers de votre espace Personnel. 1. Sur votre terminal BlackBerry, accédez à l'emplacement du fichier que vous voulez ajouter à votre lecteur Travail. 2. Maintenez le fichier sélectionné. 3. Dans le menu qui apparait, sélectionnez. 4. Dans l'application Gestionnaire de fichiers ou BlackBerry Work Drives, accédez à votre lecteur Travail. 5. Pour placer le fichier dans un dossier existant, accédez au dossier. 6. Sélectionnez Déplacer. Partage d'un lien vers un fichier situé sur un lecteur Travail Vous pouvez partager un lien avec des collègues vers des fichiers de vos lecteurs Travail. 15

16 BlackBerry Work Drives 1. Depuis l'application BlackBerry Work Drives ou Gestionnaire de fichiers, maintenez sélectionné un fichier situé sur votre lecteur Travail. 2. Sélectionnez. 16

17 Informations juridiques Informations juridiques 2014 BlackBerry. Tous droits réservés. BlackBerry ainsi que les marques commerciales, noms et logos associés, sont la propriété de BlackBerry Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d'autres pays du monde. Wi-Fi est une marque commerciale de Wi-Fi Alliance. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition à l'adresse est fournie ou mise à disposition «EN L'ÉTAT» et «TELLE QUELLE», sans condition ni garantie en tout genre de la part de BlackBerry Limited et de ses sociétés affiliées («BlackBerry»), et BlackBerry décline toute responsabilité en cas d erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de BlackBerry, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie BlackBerry en termes généraux. BlackBerry se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, BlackBerry ne s'engage en aucune manière à vous communiquer en temps opportun les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d'informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement «Produits et Services tiers»). BlackBerry ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans s y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les performances, la fiabilité, la légalité, l éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La présence d'une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que BlackBerry se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée. SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D'ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D'UNE LOI, D'UNE COUTUME, D'UNE PRATIQUE OU D'UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L'UTILISATION OU NON-UTILISATION D'UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUES. VOUS POUVEZ JOUIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L'ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L'ARTICLE QUI FAIT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS BLACKBERRY N EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU À L UTILISATION OU NON-UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D ACTIVITÉ, UNE PERTE D INFORMATIONS 17

18 Informations juridiques COMMERCIALES, UNE PERTE D OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES APPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY, DES COÛTS D INDISPONIBILITÉ, LA PERTE D UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COÛT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES ÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COÛTS DE CAPITAL OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES, PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI BLACKBERRY A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, BLACKBERRY N'EST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITÉS, CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRES, PAS MÊME PAR UNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ CONTENUES DANS LES PRÉSENTES S'APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D'ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, NOTAMMENT POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À BLACKBERRY ET À SES FILIALES, LEURS AYANTS DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES SANS FIL), REVENDEURS AGRÉÉS BLACKBERRY (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES SANS FIL) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE BLACKBERRY OU DE SES FILIALES N'ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, d'installer ou d'utiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilité de vérifier que votre fournisseur de services sans fil prend en charge toutes les fonctionnalités. Certains fournisseurs de services sans fil peuvent ne pas proposer de fonctionnalités de navigation Internet avec un abonnement à BlackBerry Internet Service. Vérifiez la disponibilité, l'itinérance, les services et les fonctionnalités auprès de votre fournisseur de services. L'installation ou l'utilisation de Produits et Services tiers avec des produits et services BlackBerry peuvent nécessiter un ou plusieurs brevets, marques commerciales, droits d'auteur ou autres licences à des fins de protection des droits d'autrui. Vous êtes seul responsable de votre décision d'utiliser ou non les Produits et Services tiers et si cela nécessite l'obtention de licences tierces. Si de telles licences sont requises, vous êtes seul responsable de leur acquisition. Vous ne devez pas installer ou utiliser de Produits et Services tiers avant d'avoir acquis la totalité des licences nécessaires. Les Produits et Services tiers fournis avec les produits et services BlackBerry vous sont fournis à toutes fins utiles «EN L'ÉTAT» sans conditions ni garanties expresses ou tacites d'aucune sorte par BlackBerry, et BlackBerry n'engage aucune responsabilité sur les Produits et Services tiers. L'utilisation que vous faites des Produits et Services tiers est régie par et dépendante de votre acceptation des termes des licences et autres accords distincts applicables à cet égard avec d'autres parties, sauf dans la limite couverte expressément par une licence ou autre accord conclu avec BlackBerry. Certaines fonctions présentées dans ce document requièrent une version minimale de BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software et/ou BlackBerry Device Software. Les conditions d'utilisation de tout produit ou service BlackBerry sont stipulées dans une licence ou autre accord distinct conclu avec BlackBerry à cet égard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION N'EST PAS DESTINÉ À REMPLACER LES 18

19 Informations juridiques ACCORDS OU GARANTIES EXPRÈS ET ÉCRITS FOURNIS PAR BLACKBERRY POUR UNE PARTIE DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION. BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE Royaume-Uni Publié au Canada 19