Une nouvelle approche de la solution décisionnelle : un outil de solution décisionnelle rapide

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1 Une nouvelle approche de la solution décisionnelle : un outil de solution décisionnelle rapide Auteurs : Ellie Fields et Brett Sheppard Mise à jour : février 2013

2 p2 Vous êtes un innovateur. Vous travaillez dur et vous souhaitez la réussite de votre entreprise, mais vous manquez de temps. Pour votre entreprise et vousmême, la prise de décision guidée par les données est plus qu'une simple tendance : les données sont de plus en plus vitales à l'accomplissement de vos objectifs les plus importants et vous permettent de garder une longueur d'avance sur vos concurrents. Vous comprenez les détails et les subtilités de votre marché mais votre fonction ne comporte pas nécessairement le terme «analyste». Vous utilisez des logiciels tels que Microsoft Excel ou des outils de solution décisionnelle et avez remarqué qu'il faut du temps pour extraire les données de différentes sources, trouver des angles d'approche et partager des rapports ou des tableaux de bord. Vous pensez qu'il existe forcément une manière plus simple de procéder. Ce document technique est fait pour vous. Il décrit une nouvelle approche conçue pour vous aider, ainsi que votre équipe et votre entreprise, à consulter et à comprendre les données plus rapidement et plus facilement. Un outil de solution décisionnelle rapide vous permet de trouver une réponse à vos questions en quelques minutes : Vous pouvez utiliser n'importe quel type de données, d'hadoop aux entrepôts de données, en passant par les feuilles de calcul, dans différents ensembles de données. Toute votre entreprise en profite : des cadres aux analystes, dans tous les services et les emplacements géographiques, au bureau ou en déplacement. Elle s'adapte parfaitement en tant qu'extension de votre infrastructure informatique. Vous pouvez tirer avantage de la nouvelle génération d'interfaces visuelles conviviales pour repérer les anomalies et les tendances dans des données complexes. Vous êtes autonome, de même que tous ceux qui vous entourent. Vous n'avez pas besoin d'attendre qui ou quoi que ce soit pour trouver des réponses dans les données. Enfin, elle ne grève pas votre budget puisque son coût total de possession est faible et que le retour sur investissement s'effectue en quelques jours, et non en plusieurs mois ou années. Voici les six attributs les plus importants de cette nouvelle approche de la solution décisionnelle : 1. Vitesse. La capacité à analyser des données, y compris des données disparates ou en grand volume, aussi vite que l'esprit humain, constitue la marque de fabrique d'un outil de solution décisionnelle rapide. Vous gagnez du temps à chaque étape de votre flux de travail : installation du logiciel et accès aux données, analyse d'informations complexes, publication de tableaux de bord interactifs et partage dans l'ensemble de votre entreprise. Cette solution est conçue pour permettre aux employés de combiner facilement et spontanément les données provenant de différents services de l'entreprise. Elle doit proposer des fonctionnalités en mémoire pour accélérer les données lentes et être en mesure de se connecter en direct aux infrastructures de données rapides. Tout cela commence bien entendu par l'installation et le déploiement : la solution décisionnelle doit être mise en œuvre en quelques heures ou en quelques jours, et non en plusieurs semaines ou mois. «Tableau permet une analyse rapide. Sur un marché concurrentiel, le gagnant est celui qui comprend les données en premier.» Pawan K. Divakarla, responsable de processus chez Progressive Insurance 2. Autonomie. Les analyses et les rapports sont produits par les personnes utilisant les résultats. Le

3 p3 service informatique joue un rôle primordial dans la configuration de l'accès aux données et de l'infrastructure de sécurité, mais les employés créent des rapports et des tableaux de bord à l'aide d'un logiciel simple à maîtriser. Le service informatique peut prendre en charge le produit dans une infrastructure existante et un personnel réduit, afin de libérer des ressources humaines pour de nouveaux projets. Vous pouvez vous connecter aux données et créer des tableaux de bord sans avoir besoin de l'aide des développeurs. 3. Découverte visuelle. L'approche visuelle de la solution signifie que vous et vos collègues pouvez réfléchir à vos questions et aux données, et non à la manière d'utiliser le logiciel. Repérez instantanément les anomalies, sans avoir besoin de trier des pages et des pages de feuilles de calcul. 4. Données variées et en grande quantité. Il est impossible aujourd'hui d'employer le qualificatif «petit» lorsqu'on parle de données : leur taille absolue ne cesse de grandir, elles existent dans une grande variété de bases de données et de plus en plus de personnes en ont besoin. Cette solution est conçue pour permettre aux individus de combiner facilement les données provenant de différents systèmes et de tous les services de l'entreprise. Elle doit fonctionner avec des données de toutes tailles, de centaines de téraoctets à plusieurs pétaoctets, voire davantage. Elle doit fonctionner avec des données butes ou non structurées. Bien entendu, elle doit également fonctionner avec les feuilles de calcul et les fichiers texte qui existent dans chaque entreprise. 5. Collaboration omniprésente. La solution doit permettre à des collègues et à des partenaires autorisés d'accéder aux données et de communiquer, grâce à une sécurité des données fondée sur les groupes ou les rôles. Elle doit s'adapter aux services et aux unités commerciales, de même qu'aux entreprises les plus importantes. Vous devez être en mesure de publier en un seul clic sur l'ensemble des périphériques des utilisateurs finaux (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes). Les personnes utilisant L'hôpital pédiatrique de Seattle réduit le temps d'attente L'hôpital pédiatrique de Seattle a mis en œuvre l'outil de solution décisionnelle rapide de tableau Software, afin de comprendre rapidement les données des patients et de l'hôpital. «Nous recherchons constamment de nouvelles manières d'améliorer la qualité, la sécurité et les processus de notre hôpital, de l'admission d'un patient à son départ», a expliqué Drexel DeFord, vice-président senior et responsable des technologies de l'information à l'hôpital pédiatrique de Seattle. «Nous passons donc beaucoup de temps à analyser les données associées à ces admissions.» Tableau a radicalement changé la manière dont l'hôpital traitait les données en fournissant à toutes les parties prenantes un outil d'analyse Web facile d'emploi, permettant ainsi à chacun de créer de manière intuitive des visualisations afin de comprendre la signification des données. «Les analystes de données, les responsables commerciaux et les analystes financiers, de même que les cliniciens, les médecins et les chercheurs utilisent tous Tableau de différentes manières pour résoudre différents problèmes qu'ils n'auraient pas pu résoudre eux-mêmes avant, principalement à cause du manque de temps ou de ressources», a expliqué Ted Corbett, responsable de la gestion des connaissances de l'hôpital. «Nous devons continuer à être en mesure de traiter autant d'enfants que possible», déclare M DeFord. «En améliorant l'efficacité de ces processus pour toutes les utilisations, nous disposons de plus de des tableaux de bord d'entreprise doivent être en mesure de se connecter et d'obtenir une grande interactivité directement depuis leur navigateur. 6. Configurations polyvalentes. Vous pouvez commencer petit, mais viser grand. Que vous ayez actuellement besoin d'un seul analyste commercial et d'une seule source de données, ou de commerciaux sur le terrain accédant depuis leur tablette à de nombreux rapports, le logiciel doit prendre en charge toutes les étapes de l'évolution d'une entreprise en matière d'analyse.

4 p4 Les six attributs d'un outil de solution décisionnelle rapide 1 Vitesse : obtenir des résultats 10 à 100 fois plus rapidement Les équipes des urgences de l'hôpital pédiatrique de Seattle étaient impatientes. Elles souhaitaient mesurer le temps d'attente des patients afin que ces derniers puissent voir une infirmière ou un médecin plus rapidement et que l'hôpital améliore son efficacité opérationnelle. Elles ont commencé à utiliser un outil de solution décisionnelle rapide avec Tableau. «Nous étions en mesure de configurer une formidable visualisation indiquant certaines des causes profondes et des facteurs ayant contribué à l'attente des patients», a expliqué Jason Jio, directeur administratif du service des urgences de l'hôpital pédiatrique de Seattle. L'hôpital s'est rendu compte qu'il pouvait étendre ses découvertes au-delà des équipes du service des urgences. Il avait besoin d'un outil de solution décisionnelle rapide à déployer et que tout le monde pourrait utiliser. Ted Corbett, directeur de la gestion des connaissances de l'hôpital, a expliqué : «Nous avions besoin d'une solution permettant de mieux partager les informations, qui serait plus rapide à déployer qu'aucune autre solution décisionnelle et qui ne ferait pas simplement gagner du temps aux analystes, mais serait également agréable à utiliser. Nous avons choisi Tableau car l'application répondait à ces besoins, et dépassait même nos attentes.» Avec plus de employés, l'hôpital pédiatrique de Seattle a déployé l'outil de solution décisionnelle rapide de Tableau dans l'ensemble des services : l'hôpital, la recherche et la fondation. Il est inutile de travailler dans un hôpital pour apprécier une bonne gestion du temps. Tout le monde souhaite mieux gérer son temps. Les utilisateurs métier et les informaticiens sont impatients. Grâce à un outil de solution décisionnelle rapide, vous n'êtes plus bloqué pendant plusieurs mois, voire plusieurs années, sur un projet de solution décisionnelle avant de voir le premier produit réellement utilisable. Vous n'avez plus non plus besoin de vous embourber dans la création et le partage de rapports sous Excel. Si vous répondez oui à l'une des questions suivantes, votre système de solution décisionnelle ne fonctionne pas aussi rapidement qu'il le pourrait : Faut-il plusieurs semaines ou plusieurs mois pour déployer ou modifier votre solution décisionnelle? Lorsque vous créez ou modifiez des rapports ou des tableaux de bord, devez-vous en effectuer la demande auprès du service informatique, entraînant une mise en file d'attente ou un retard? Faut-il des jours ou des mois pour former les nouveaux utilisateurs avant qu'ils puissent créer et publier leur premier rapport ou tableau de bord? Votre solution décisionnelle est-elle fiable lorsqu'il s'agit d'établir un calendrier ou une solution de secours en raison de la performance d'un système lent? Votre solution décisionnelle vous oblige-t-elle à dupliquer les données, bien que l'entreprise ait investi une somme importante en entrepôt de données ou en base de données rapide? Votre solution décisionnelle vous oblige-t-elle à effectuer un travail spécialisé d'intégration en amont pour accéder à vos données? Votre capacité à fusionner des données provenant de différentes sources, y compris des données brutes ou non structurées stockées en dehors des bases de données relationnelles, est-elle limitée? Les applications de solution décisionnelle classiques sont lentes. Il faut plusieurs mois pour les acheter, et encore plus de temps pour les mettre en œuvre. La formation des utilisateurs est coûteuse et prend plusieurs semaines. Les développeurs interrogent les employés, puis partent créer des rapports. La mise en œuvre des modifications prend plusieurs semaines de va-et-vient. Le service informatique doit créer un nouveau référentiel de données pour combiner deux sources de données. Les développeurs doivent ensuite à nouveau intervenir pour créer les rapports, ce qui donne l'impression de faire du surplace.

5 p5 Install Access Analyze Publish Share Effectuons une comparaison avec un outil de solution décisionnelle rapide. L'installation s'effectue en téléchargeant une version d'évaluation. Vous pouvez accéder en un clic à n'importe quel type de données (feuilles de calcul et bases de données relationnelles, cubes, Hadoop, etc.). Vous pouvez choisir de vous connecter en direct aux bases de données rapides ou d'importer des extraits dans un moteur de données rapide. Utilisez le glisser-déplacer pour repérer des tendances et des anomalies, à l'aide d'interfaces visuelles intuitives tellement simples à utiliser que vous pouvez presque en oublier que vous utiliser un logiciel. Ajoutez de nouvelles données en temps réel. Publiez en un clic les données sur n'importe quel appareil (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, ipads et tablettes sous Android). Partagez des tableaux de bord interactifs avec votre groupe de travail, votre équipe de projet ou l'ensemble de l'entreprise. Cette solution décisionnelle est 10 à 100 fois plus rapide que n'importe quelle autre. 10 X 100 TIMES FASTER Figure 1. La vitesse à tous les stades du flux de données. L'analyse rapide est 10 à 100 fois plus rapide que la solution décisionnelle classique à tous les stades du flux de données : installation du logiciel et accès aux données, analyse d'informations complexes, publication de tableaux de bord interactifs et partage dans l'ensemble de votre entreprise. 2 Autonomie L'autonomie de la solution décisionnelle permet aux utilisateurs métier de répondre aux questions relatives à l'entreprise et de s'adapter au changement. Son installation et sa mise à niveau nécessitent peu de ressources informatiques. Le service informatique configure l'architecture des données, la sécurité et les contrôles d'accès. Les employés créent eux-mêmes des rapports et des tableaux de bord à partir de données de toutes tailles ou de tous formats avec les contrôles définis par le service informatique. La solution décisionnelle classique fut une corvée pour le service informatique : il devait s'occuper de l'installation, du déploiement et de la programmation, ainsi que de la rédaction de rapports, des demandes de modifications, de l'assistance et de la mise à niveau. Cette liste n'inclut même pas les services professionnels coûteux nécessaires. Grâce à un outil de solution décisionnelle rapide, les analyses et rapports d'exploration qui prenaient des heures prennent désormais quelques minutes. Pour Dan Murray, PDG de Blastrac Manufacturing : «Avant, nous passions quatre à six heures par semaine à produire des rapports de base. Cela prend désormais dix minutes au maximum. Et la qualité du rapport est bien meilleure, bien plus visible et interactive.» Plus ennuyeux encore, lorsque les unités commerciales avaient besoin de nouvelles fonctionnalités, la solution décisionnelle classique «plantait» souvent. Les entreprises devaient alors attendre pour effectuer la mise à niveau, voire ne pas l'effectuer du tout, ce qui réduisait la capacité à adopter les avancées technologiques. Lorsque la mise à niveau avait lieu, il

6 p6 s'agissait d'un projet gigantesque impliquant de L'Université de Cornell fournit dix fois plus d'analyses en deux fois moins de temps L'université de Cornell n'arrivait pas à fournir à ses utilisateurs les outils leur permettant de produire et de gérer leurs propres tableaux de bord pour suivre les Indicateurs Clés de Performance (ICP). Un projet utilisant une plate-forme de solution décisionnelle classique fut exécutée pendant neuf mois sans aucun résultat, ni aucune mesure. L'équipe d'administration information de l'université installa Tableau et les utilisateurs purent immédiatement accéder aux tableaux de bord et les utiliser pour créer leurs propres tableaux de bord en collaboration avec l'équipe informatique. Lorsque l'université commença à utiliser Tableau, elle estima un gain de temps de 50 à 75 % au niveau de la création de rapports. Aujourd'hui, après plusieurs années d'utilisation, il est clair que le gain de temps représente 75 à 90 %. D'après Cindy Sedlacek, directrice de l'administration des données et de la création de rapports pour la section des arts et des sciences de l'université de Cornell : «Le gain de temps a été tellement important que l'équipe a pu se concentrer sur le déploiement des données et des mesures dans des domaines fonctionnels supplémentaires beaucoup plus tôt que prévu. Le passage à Tableau a permis à l'équipe ICP de réduire ses équivalents temps plein de 5,5 à 2,5 et de fournir dix fois plus d'analyses en deux fois moins de temps. nombreuses ressources et comportant de nombreux risques. Pourtant, le véritable problème est que ceux qui doivent prendre les décisions, même les décisions quotidiennes, ne peuvent pas poser leurs questions de manière directe et indépendante lorsqu'ils en ont besoin. Ils dépendent généralement d'un groupe réduit de développeurs devant tenir leurs propres délais. Quels sont par conséquent les éléments à rechercher concernant l'autonomie d'une solution décisionnelle? Vous devez rechercher un système qui : Permet à quiconque de créer facilement des tableaux de bord et des rapports à partir de sources de données disparates et d'apporter des modifications en temps réel. Valorise les «sceptiques avisés» qui trouvent des angles d'approche concrets en associant leur expérience professionnelle et l'analyse. Fournit des meilleures pratiques intégrées afin de prendre en charge une analyse efficace et de gagner du temps. Ouvre les données d'ordinateur de bureau, telles que les fichiers texte et les feuilles de calcul Microsoft Excel, sans avoir besoin de les reformater. Se connecte à toutes les principales bases de données en quelques clics. Permet de partager facilement des données via le Web et les tableaux de bord mobiles, SharePoint ou des documents visuels exportés au format PowerPoint ou envoyés par . Propose des fonctionnalités d'interaction sur le Web, telles que l'analyse hiérarchique et le filtrage. Fournit une sécurité basée sur les rôles et les groupes permettant de publier en toute sécurité. Permet aux utilisateurs de se connecter à l'architecture de données existante. Applique la sécurité et les contrôles définis par le service informatique. 3 Découverte visuelle Selon Forrester Research : «Les entreprises considèrent les plates-formes de visualisation de données avancées comme des outils essentiels pour les aider à contrôler l'activité, à trouver des modèles, et à prendre des mesures pour éviter les menaces et saisir les opportunités.» 1 Une histoire se déroule à mesure que vous parcourez les résumés visuels. «Une visualisation habile et réfléchie permet d'avoir des traits de génie. Il est tout simplement impossible d'obtenir le même résultat avec une feuille de calcul.» Dana Zuber, vice-présidente de la planification stratégique chez Wells Fargo 1 La Forrester Wave : plates-formes avancées de visualisation de données, 3e trimestre 2012, 17 juillet 2012.

7 p7 Nuage de points (montrant les anomalies) 1 clic Carte (modèles géographiques) Graphique linéaire (détection de tendances) Figure 2. Changement de perspective pour obtenir un meilleur angle d'approche des données. Carte d'arborescence (proportions relatives) About Tableau maps: Un outil d'analyse classique vous oblige à analyser les données en lignes et en colonnes, à choisir un sous-ensemble de données à présenter, à organiser ces données dans une table et à créer un graphique à partir de cette table. Un outil de solution décisionnelle rapide passe outre ces étapes et crée directement une représentation visuelle de vos données, vous offrant ainsi un retour visuel tandis que vous réalisez votre analyse. Vous n'avez plus besoin de parcourir des pages et des pages d'interfaces utilisateur graphiques avant d'obtenir votre premier résultat. Vous pouvez aisément traiter différents types de visuels de manière itérative afin de porter un autre regard sur vos données et d'obtenir de nouveaux angles d'approche. 1 clic 1 clic Les plates-formes de solution décisionnelle classiques sont complexes et difficiles à utiliser. Les utilisateurs ont besoin de conseils pour effectuer les tâches les plus simples. Des opérations qui paraissent simples lors des démonstrations se transforment en cauchemar lorsque vous installez et utilisez réellement le logiciel. Grâce à un outil de solution décisionnelle rapide, le logiciel est simple, visuel et facile à maîtriser. Vous répondez aux questions et découvrez de nouveaux angles d'approche à l'aide d'interfaces visuelles utilisant la technique du glisser-déplacer. Ces interfaces sont si simples à utiliser que n'importe qui peut gérer un vaste choix de requêtes. Vous pouvez également changer de perspective en un clic, au lieu de devoir recréer entièrement un rapport. Voici les éléments importants à rechercher concernant la découverte visuelle : Visualisation interactive des données Le processus d'analyse est entièrement visuel, contrairement à l'ancien processus écriture de requêtes obtention des données rédaction du rapport utilisation de l'assistant graphique. La sélection et l'interaction avec les représentations graphiques des données entraînent le calcul des données elles-mêmes. Interfaces utilisateur visuelles et faciles d'emploi Le logiciel possède-t-il une interface utilisateur facile à comprendre et définie en termes commerciaux et non en jargon technique? Les utilisateurs considèrent-ils le logiciel comme étant intuitif et facile d'emploi? Les nouveaux utilisateurs sont souvent les plus à même de juger de l'efficacité d'une interface utilisateur. N'importe qui peut-il répondre à de nombreuses requêtes en effectuant un simple glisser-déplacer? Intelligence géographique

8 p8 L'analyse géographique est primordiale. La cartographie est-elle complète et facile à utiliser? Nécessite-t-elle des fichiers de carte spécialisés, des modules complémentaires, des frais supplémentaires ou des outils tiers? Analyse hiérarchique et transversale Pouvez-vous analyser les détails sous-jacents de manière transversale en quelques clics? L'analyse hiérarchique/transversale est-elle automatique et ne nécessite-t-elle aucun script spécial ou paramètre avancé? Les utilisateurs doivent être en mesure de sélectionner les données sur un graphique et d'explorer les données détaillées sous-jacentes à tout moment. Meilleures pratiques intégrées Le logiciel prend-il en charge une bonne visualisation des informations par projet? Propose-t-il des schémas significatifs en couleur et des types d'affichage facilitant la compréhension des données? Figure 3. Logiciel de solution décisionnelle intuitif. Les interfaces visuelles rapides et faciles d'emploi vous permettent de réfléchir à vos questions et aux données, et non à la manière d'utiliser le logiciel. 4 Données varies et en grande quantité La solution décisionnelle classique part du principe que toutes les données importantes peuvent être déplacées dans une architecture d'entreprise consolidée. Mais cela est faux pour la plupart des entreprises, qui possèdent plusieurs bases de données à plusieurs endroits, qui disposent de peu de temps et de ressources humaines et dont les besoins changent constamment. Voici quelques questions à prendre en compte concernant votre plate-forme de solution décisionnelle actuelle : Devez-vous choisir entre la connexion directe à une base de données ou l'importation dans le moteur d'analyse d'une base de données locale, au lieu de pouvoir combiner ces approches en fonction des performances et des besoins de votre projet? Le service informatique doit-il regrouper des données disparates en un seul endroit avant que les utilisateurs métier puissent commencer à les analyser? Les utilisateurs doivent-il souvent copier des données d'entrepôts de données coûteux et les coller dans des feuilles de calcul afin de pouvoir utiliser toutes les données dont ils ont besoin pour comprendre le marché? La valeur de grandes quantités de données est-elle limitée parce que vos employés ne disposent pas des outils leur permettant de les analyser? Est-il difficile ou lent pour votre plate-forme de solution décisionnelle de se connecter à des technologies de base de données plus récentes telles que Hadoop? Si vous avez répondu oui à au moins l'une de ces questions, vous devriez peut-être réfléchir à une autre solution plus rapide et polyvalente. Un outil de solution décisionnelle rapide vous permet de mélanger différentes sources de données relationnelles, semi-structurées et brutes en temps réel, sans avancer de frais d'intégration coûteux. Cela signifie que les utilisateurs n'ont pas besoin de connaître tous les détails du stockage des données pour poser des questions et y répondre. Que vos données se trouvent dans une feuille de calcul, une base de données, un entrepôt de données, des

9 p9 systèmes de fichiers en open source tels que Hadoop, ou toutes ces possibilités à la fois, les utilisateurs peuvent rapidement se connecter aux données dont ils ont besoin et les regrouper. Prenez en compte ces facteurs de performance lorsque vous évaluez la capacité à gérer et à tirer avantage de données variées et en grande quantité : Permet aux utilisateurs de fusionner des sources de données Le logiciel permet-il aux utilisateurs de consulter de manière native plusieurs sources de données en même temps? Les utilisateurs peuvent-ils consulter des données sur les ventes dans le contexte de données financières ou fusionner des données de commandes avec des données de production pour anticiper les problèmes d'approvisionnement? Le logiciel se connecte-t-il à la myriade de nouveaux formats de bases de données pour les Big Data brutes, non structurées et semi-structurées? N'est pas dépendant d'une architecture Votre solution décisionnelle fonctionne-t-elle correctement dans des architectures de données à la fois centralisées et décentralisées? Que votre entreprise suive l'architecture de haut en bas préconisée par Bill Inmon, l'architecture de bas en haut préconisée par Ralph Kimball, ou un mélange des deux, votre logiciel de solution décisionnelle intègre-t-il de manière homogène tous les types de données? Tableau Permet aux utilisateurs d'accroître les données Le logiciel permet-il aux utilisateurs d'intégrer immédiatement des données extérieures à l'entreprise, telles que des données démographiques et des études de marché, pour accroître les données de l'entreprise? Permet une analyse rapide, en mémoire ou via une connexion directe Le logiciel propose-t-il une performance de requête rapide, via son propre logiciel en mémoire rapide ou en se connectant directement à des bases de données rapides? Réduit les exigences pesant sur le service informatique Le logiciel permet-il aux utilisateurs de travailler avec l'infrastructure de données existante afin que le service informatique n'ait pas besoin de créer d'autres cubes, «univers» et magasins autonomes? Prend-il en charge la sécurité des données en autorisant les utilisateurs à manipuler les données là où elles doivent l'être, au lieu de les copier dans des feuilles de calcul non sécurisées et non prises en charge? S'adapte aux Big Data sur du matériel d'utilisation commune Databases Files Hadoop Figure 4. Fusion de données variées et en grande quantité provenant de plusieurs sources. Grâce à un outil de solution décisionnelle rapide, combinez des données provenant d'un nombre illimité de sources et de formats de données et choisissez entre une connexion directe à la base de données et l'importation d'extraits dans le moteur de données. Un outil de solution décisionnelle rapide prend en charge la requête réellement ponctuelle de grands ensembles de données complexes. Cela signifie que vous et vos collègues n'avez pas besoin de déterminer à l'avance les mesures à rassembler ou à interroger. 5 Collaboration omniprésente Vous et vos collègues recherchez de nouvelles tendances dans votre secteur. Cependant, vos rapports ne répondent pas à toutes vos questions et vous quittez la réunion avec encore plus de questions qu'avant. Vous

10 p10 créez alors plus de rapports, puis vous organisez une nouvelle réunion. Ce qui génère plus de questions et de rapports. Pourquoi ne pas interagir avec des données en direct pendant une réunion? Grâce à un outil de solution décisionnelle rapide, vous pouvez filtrer, trier et discuter des données en temps réel. Posez des questions et répondez-y tout de suite. Intégrez un tableau de bord en direct à votre site SharePoint ou dans Salesforce. Enregistrez votre vue des données et autorisez vos collègues à s'inscrire à vos tableaux de bord interactifs afin qu'ils puissent consulter les données les plus récentes en actualisant simplement leur navigateur Web. C'est le principe même de la collaboration. Les grandes entreprises opérant dans plusieurs lieux géographiques et secteurs d'activité cherchent à aller au-delà des silos de données et à améliorer la collaboration autour des données. Utilisez un outil de solution décisionnelle rapide pour créer et partager des rapports et tableaux de bord percutants et interactifs. Définissez des accès sécurisés par rôle, groupe ou individu ou publiez les données sur Internet. Faites tout cela en quelques minutes ou en quelques heures seulement, et non plus en plusieurs mois. «Les fonctionnalités et la simplicité d'utilisation de Tableau permettent aux équipes d'ebay d'adopter une approche collaborative à l'exploration des données et de rendre les résultats disponibles de manière homogène dans l'entreprise.» Kiril Evtimov, directeur de la plate-forme d'analyse chez ebay Compatibilité native avec les fonctionnalités mobiles Vous pouvez prendre des décisions pendant les réunions, chez vos clients et lorsque vous êtes en déplacement. Votre solution décisionnelle doit être compatible avec les fonctionnalités mobiles en natif afin de prendre en charge les analyses n'importe où et n'importe quand pour toutes vos parties prenantes. Figure 5. Publication unique sur le Web, les ipads et les tablettes sous Android. Les tableaux de bord d'un outil de solution décisionnelle rapide sont optimisés pour proposer une expérience tactile lorsque vous y accédez depuis un ipad ou une tablette sous Android. Ce passage au tactile est automatique et ne nécessite aucune modification au niveau de la conception. Association de la polyvalence et de la conformité Comme le souligne le Magic Quadrant 2012 de Gartner pour les plates-formes de solution décisionnelle : «les utilisateurs métier souhaitent des produits polyvalents et simples à utiliser, afin de pouvoir effectuer eux-mêmes les analyses, tandis que les informaticiens souhaitent continuer à respecter les normes et créer un environnement de solution décisionnelle pris en charge aux performances prévisibles et aux données de qualité.» 2 Il ne s'agit pas de choisir entre polyvalence et conformité : les deux sont nécessaires. Vous devez centraliser les sources de données et appliquer des métadonnées, tout en étant en mesure de les accroître en ajoutant vos propres calculs, hiérarchies et alias. Les entreprises qui maîtrisent un outil de solution décisionnelle rapide laissent le service informatique configurer l'architecture des données, ainsi que la sécurité et les contrôles d'accès, tout en permettant aux employés de créer eux-mêmes leurs rapports et tableaux de bord. 2 Gartner, Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms, 6 février 2012, John Hagerty, Rita L. Sallam, James Richardson, Gartner Research Note G

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