Chère cliente, cher client,

Transcription

1

2 Chère cliente, cher client, Plus qu une automobile, une Audi s apparente à une œuvre d art. Design, raffinement, haute technologie, tout la distingue. Avec Audi, vous avez trouvé la marque répondant à votre sens de l exigence. Cette attente forte, nous nous engageons à la satisfaire tout au long de l utilisation de votre Audi. Notre gamme de forfaits d entretien cristallise toute notre expertise et notre conseil. Simples et transparents, vous découvrirez dans ce catalogue nos forfaits classés par modèles. Votre Partenaire Audi Service DBF Bordeaux Premium Tarifs applicables du 1 janvier 2014 au 31 décembre Les prix s entendent en TTC à un taux de TVA de 20% et sont garantis pièces et main-d œuvre. Ne font pas l objet d opérations forfaitaires : les modèles A8, R8, Q7 et les modèles S et RS.

3

4

5 Pour garantir une fiabilité optimale, nos techniciens utilisent exclusivement des Pièces d Origine Audi. Des éléments testés, homologués et conformes aux normes de sécurité les plus strictes. Ces pièces sont recyclables ou composées de matériaux pouvant être recyclés et sont garanties 2 ans. A chacune de vos visites, nous mettons tout en œuvre pour valoriser votre investissement. Car seul un entretien rigoureux réalisé par nos experts vous assurera une meilleure valeur de revente. Avec Charteco, le réseau Audi s engage pour l environnement en participant au recyclage des véhicules, des pièces et des matériaux usagés. Les chiffres clés : pneus recyclés par an batteries tonnes d huile moteur pare-brise Vous réalisez l entretien de votre Audi chez DBF Bordeaux Premium, nous vous prolongeons l assistance de 2 ans. Lors d un passage en atelier, si vous ne souhaitez pas rester immobilisé, votre Conseiller Client peut vous proposer une solution de mobilité.

6 Vous proposer dès la prise de rendez-vous une solution de mobilité. Vous expliquer en détail les travaux réalisés sur votre véhicule. Vous détailler précisément la facture de nos prestations. Vous restituer votre véhicule propre : lavé et aspiré. Vous recontacter pour nous assurer de votre satisfaction. Simplifier la vie de nos clients, tel est notre objectif. Simplifier la vie de nos clients, tel est notre objectif. Grâce à ce Catalogue d'entretien vous pouvez calculer à l'avance toutes les dépenses liées à l'entretien de votre véhicule pendant toute sa durée de vie. Les solutions tout compris. Les prix affichés incluent les pièces et la main d œuvre, vous bénéficiez de la garantie constructeur et d un savoir-faire répondant aux standards de qualité de la marque. Avec ces forfaits entretien et révision, nous nous engageons sur le conseil, l expertise et le prix. Pour mieux répondre a vos exigences.

7 Le service entretien des km Service entretien tous les km ou tous les 12 mois Huile moteur Filtre à huile Bouchon ou joint vidange Tous modèles x x x Les principaux points de contrôle : niveau du liquide de lave-glace, niveau du liquide de frein épaisseur des plaquettes de frein avant et arrière profondeur des sculptures des pneumatiques, aspect de la bande de roulement pression de gonflage (y compris la roue de secours) batterie et batterie auxiliaire fonctionnement de l avertisseur sonore état du pare-brise fonctionnement de l éclairage à l avant et à l arrière Indicateur de maintenance : remise à zéro autocollant d entretien : inscription du prochain service à effectuer et apposition de l autocollant sur le montant de porte côté conducteur Test des systèmes du véhicule : Passage au banc de diagnostic VAS 5051, 5052 ou 6150

8 L entretien km inclut les points de contrôle de l entretien km et les suivants : Le service entretien des km Service entretien tous les km ou tous les 24 mois (au 1 er des termes atteint). A1 A3 depuis 2004 A4 depuis 2008 A5 A6 depuis 2005 A7 Q3 Q5 Audi TT A4 Depuis 2002 à 2007 Huile de moteur x x Filtre à huile x x Bouchon ou joint de vidange x x Filtre à carburant x x Filtre à pollen x x Balais d'essuie-glace avant x x fonctionnement et réglage des gicleurs de lave-glace et lave-projecteurs concentration d antigel et niveau du liquide de refroidissement contrôle visuel du moteur et des composants dans le compartiment moteur, et de l état d étanchéité plaques d immatriculation état et tension de la courroie multipiste date limite de conservation de la bouteille contenant le produit de colmatage des pneus et inscription de cette date éclairage du coffre à bagages clignotants signal de détresse et éclairage de l habitacle fonctionnement des feux de braquage et allumage automatique des projecteurs contrôle du filtre à particules à partir de km, puis tous les km. Filtre à air x x Additif carburant x x

9 Le service entretien des km Service entretien tous les km ou tous les 24, 36 ou 48 mois. A1 - A6 de 2005 à 2008 A3 depuis 2004 A4 depuis 2005 à 2007 A4 depuis 2008 Q3 A7 A5 Q5 A6 de 2009 à 2010 A6 depuis 2011 Huile de moteur x x x x x x x x Filtre à huile x x x x x x x x Bouchon ou joint de vidange x x x x x x x x Filtre à carburant x x x x x x x x Filtre à pollen x x x x x x x x Balais d'essuie-glace avant x x x x x x x x Filtre à air x x x x x x x x Additif carburant x x x x x x x x Bougies d'allumage (moteur essence) x x x x x x x x TT L entretien km inclut les points de contrôle de l entretien km et km ainsi que les suivants : contrôle visuel de l état et de l étanchéité de la boîte de vitesse couple réducteur et soufflets de protection état et étanchéité du système de freinage état, fixation et étanchéité du système d échappement jeu et fixation des soufflets, des rotules et biellettes de direction état et étanchéité des soufflets de rotules d essieu réglage des phares état de la couche de protection du soubassement et revêtements de plancher fonctionnement du toit ouvrant et joints niveau d huile du pont arrière (uniquement sur les véhicules avec 4 roues motrices), du niveau d huile d ATF de boîte automatique graissage des arrêts de portes et autres ouvertures parcours d essai.

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21 La sécurité en jeu Des pneumatiques usés mettent en jeu votre sécurité, ils modifient le comportement routier en réduisant l adhérence et l efficacité du freinage mais augmentent également les vibrations dans l habitacle. Le saviez-vous? Adaptez vos pneus aux saisons! Dès que la température est inférieure à 7 C, pensez à équiper votre Audi de pneus ou roues complètes hiver, vous améliorerez considérablement votre sécurité et votre adhérence sur la route. Pour rappel, la température moyenne d un hiver en France est de 3 C. Montage et équilibrage 40 TTC* Comprend => la dépose et la repose de la roue, le démontage et montage de l enveloppe, le nettoyage de la jante, le remplacement de la valve, l équilibrage et le serrage à la clé dynamométrique

22 Pourquoi s équiper de roues complètes Audi? Le passage à l heure d hiver est une bonne occasion de chausser vos roues hiver. C est à cette période que les températures moyennes descendent sous 7 C en France et que vos pneus été durcissent et perdent de leur adhérence. De fin octobre à fin mars, il est donc essentiel d utiliser des roues complètes hiver pour rouler en toute sérénité. Nous vous conseillons de les commander dès le début d octobre. 8 mètres de freinage gagnés Lorsque vous roulez à 50 km/h sur route sèche et sous 7 C, les pneus hiver permettent de réduire votre distance de freinage de 8 m par rapport aux pneus été. Dotés d entailles 30% plus profondes et cinq fois plus nombreuses, ils évacuent également plus facilement la boue et la neige. Ils limitent les risques de collision et optimisent l adhérence de votre Audi sur les chaussées humides et gelées. Toute l expertise Audi Pour choisir le modèle le plus adapté à votre Audi, demandez conseil à nos experts. Ils pourront en outre contrôler l équilibrage et le réglage de votre système de freinage et vous proposer de stocker vos roues été.

23 Vos freins doivent répondre présents en toutes circonstances : C est l élément de sécurité par excellence! Votre sécurité Votre tranquillité dépend de l efficacité du système de freinage avant et arrière de votre Audi. Une défaillance allonge les distances de freinage et peut provoquer l accident. Le contrôle du professionnel Votre technicien Audi contrôle l usure des plaquettes et disques de frein et le niveau de liquide de frein à chaque entretien. Le saviez-vous? Pour votre sécurité, il est indispensable de procéder tous les 2 ans, au changement du liquide de frein. En effet, mois après mois, le liquide de frein se charge en humidité, l efficacité est moindre et les distances de freinage augmentent. Demandez conseil à votre conseiller client. Remplacer le liquide de freins : Tous les modèles 85 TTC* *Main d œuvre comprise

24 Contre un trottoir ou lors du franchissement d un obstacle, les chocs subis par votre Audi peuvent dérégler ou fausser le parallélisme des roues. Le réglage de la géométrie consiste à contrôler et régler les alignements des 4 roues de votre véhicule en fonction de l analyse de l usure des pneus et grâce aux données du constructeur. Une géométrie bien réglée vous fera profiter de nombreux avantages pour vous permettre d optimiser votre budget entretien des pneumatiques. Votre technicien Audi vous conseille un contrôle de la géométrie tous les km. C est la garantie d une durée de vie maximale et d une usure régulière de vos pneumatiques. Complément pour véhicules avec Adaptive Cruise Control (calibrage capteurs et caméra) : 162 TTC Le saviez-vous? Certains signaux vous permettront d anticiper des problèmes sur le réglage de la géométrie ou du parallélisme de votre auto : _ Vos pneus s usent plus vite et irrégulièrement. _ La tenue de route de votre véhicule est aléatoire. _ Votre voiture "tire" à droite ou à gauche sans raison apparente. _ Votre volant n'est plus droit _ Les éléments de direction s usent rapidement. Retrouver le tarif de cette prestation sur la page forfait de votre modèle.

25 Savez-vous qu une climatisation s entretient? Saison après saison, la ventilation et le refroidissement de votre habitacle s altère. Des mauvaises odeurs apparaissent. Il est temps de faire entretenir votre climatisation Les 3 éléments clés de votre climatisation à surveiller Le filtre à pollen Le nettoyage climatisation La recharge de gaz Un contrôle régulier Un contrôle régulier et soigné doit être apporté à votre climatisation. Le filtre à pollen doit être remplacé à km ou à km et au plus tard tous les deux ans par votre technicien Audi. Le saviez-vous? Votre santé s entretient aussi! Allergies, irritations, maux de tête L entretien de l installation et des filtres à pollen doit vous permettre d éviter ces désagréments et vous offrir une ventilation optimale. Votre technicien Audi s y emploie lors de votre passage à l atelier. Nous vous conseillons d effectuer un contrôle tous les deux ans. Changer le gaz du climatiseur 99 TTC Comprend => la main d œuvre, la charge de gaz R134a Traitement de climatisation 25 TTC Comprend => la main d œuvre, la charge de gaz R134a

26 Un élément clé La courroie de distribution est une pièce vitale de votre véhicule, elle permet à celui-ci de fonctionner parfaitement. Votre type de parcours, le kilométrage, ainsi que l âge de votre véhicule influent sur l usure et peuvent provoquer le vieillissement prématuré de votre courroie de distribution. Nos recommandations Comme toutes les pièces d usure, son remplacement est fortement recommandé afin d éviter une éventuelle rupture, qui peut dans certains cas, entraîner des dommages irréversibles à votre moteur. Nous vous conseillons de remplacer votre courroie de distribution tous les 5 ans. Nos experts Audi sont à votre disposition pour vous conseiller sur cette intervention. Renseignez-vous. Tarifs : Pour connaitre le tarif de ces prestations pour votre modèle, merci de prendre contact avec votre Conseiller Client. Le saviez-vous? A quoi sert une courroie de distribution? Les différentes pièces du moteur doivent avoir un mouvement synchronisé pour assurer le fonctionnement du moteur. Le mouvement des pistons qui compriment le mélange doit être synchronisé avec le mouvement des soupapes qui laissent entrer et sortir ce mélange. C est la courroie de distribution qui remplit cette fonction.

27 Pour maintenir votre Audi à son meilleur niveau, des prestations additionnelles sont parfois incontournables. Les opérations suivantes sont à réaliser dans le cadre de votre entretien périodique ou de façon indépendante : Remplacer l huile de boite automatique Multitronic : A4 de 2002 à A4 de 2005 à A4 depuis A5 255 A6 de 1998 à A6 depuis A6 depuis 04/ Remplacer l huile de boite automatique Stronic : A3 depuis A4 - A5 309 Q5 309 A6 depuis 04/ Audi TT 284 Q3 309 A1 217 Remplacer l huile du coupleur Haldex : A3 jusqu'à A3 depuis Audi TT 197

28

29 Pour que le contrôle technique ne soit pas une contrainte pour vous, nous vous proposons une prise en charge complète avec le service contrôle technique Audi comprenant : le pré-contrôle technique offert l établissement d un devis, sans aucun engagement de votre part, détaillant les éventuelles réparations à effectuer l intervention de nos experts Audi, si acceptation du devis la présentation par nos soins de votre véhicule dans un centre agréé, la restitution de votre Audi avec le macaron vous assurant de son passage. Contrôle technique : essence / diesel : 83 TTC Contrôle technique : système quattro : 93 TTC Le saviez-vous? Le contrôle technique périodique obligatoire des véhicules a été mis en place le 1er janvier Il concerne les véhicules de 4 ans, et doit être renouvelé tous les 2 ans, sauf dans le cadre de la vente du véhicule (contrôle de moins de 6 mois).

30 Le diagnostic permet de détecter les pannes éventuelles, de cadrer et de structurer la suite des opérations. Cette recherche de panne mobilise toute la technicité et la compétence de nos conseillers techniques experts. Le saviez-vous? Avec l avancée technologique des Audi, une grande majorité des pannes sont repérables grâce aux mémoires des calculateurs du véhicule. Au nombre de 50 en moyenne dans une Audi, ces systèmes contrôlent la gestion moteur, améliorent le contrôle de la pollution, favorisent une plus grande sécurité et gèrent l ensemble des fonctions d un véhicule (climatisation, téléphone, GPS ) Ceci implique en contrepartie une approche beaucoup plus technique de l entretien. Le diagnostic comprend une série d opérations que seul un concessionnaire Audi peut réaliser. Il s effectue à l aide d un banc électronique que l on connecte à la prise dédiée dont tout véhicule récent est équipé. 111 TTC

31 L esprit Audi se révèle dans les moindres détails. A l échelle d une voiture, un accessoire peut sembler être un détail. Chez Audi, nous avons le goût du détail pour nos voitures et nos accessoires. Lorsque nous concevons un nouvel accessoire, nous respectons les normes de qualité les plus strictes. Cette exigence est au cœur de nos performances. Elle s exprime à travers 3 qualités fondamentales : sécurité, design et confort. Pour toutes ces raisons, nos Accessoires d origine ne forment qu un avec votre Audi, un ensemble de perfection qui fait que votre Audi sera plus que jamais une Audi. Retrouvez notre catalogue Accessoires sur notre site Internet :

32 En cas de panne et dans le cadre d un entretien, votre Conseiller Client met à votre disposition une solution de mobilité : véhicule de remplacement, taxi, titre de transport Bus et Tram gratuit. Lors de votre prise de rendez-vous, indiquez nous la solution qui convient le mieux à vos impératifs. Audi Rent, une parenthèse de bonheur. Pour découvrir la générosité d une gamme de véhicules exceptionnels, il suffit de franchir la porte de votre partenaire Audi DBF Bordeaux Premium. Tous les rêves sont autorisés : A1, A1 Sportback, A3, A3 Sportback, A4 Berline et Avant, A5 Coupé et Sportback, A6 Avant, A5 Cabriolet, Q3 pour rouler sport, citadin ou luxueux. Location d un véhicule de remplacement : 1 jour/ 100 km à partir de 34 TTC

33 Une panne, un accident, une crevaison, font parfois partie de la vie d un automobiliste. Pour vous accompagner lors de ces incidents, Audi vous propose une assistance gratuite sur mesure 7J/7 et 24H/24 en France métropolitaine, Andorre et à Monaco. un dépannage sur place ou un remorquage gratuit une solution gratuite de mobilité ou d hébergement