Septembre. e-commerce m-commerce Prix public. amecsel. Sous l égide du Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies.

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1 Sous l égide du Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies Organise 20 Septembre e-commerce m-commerce Prix public au Partenaires des Awards 2012 & e-commerce expo 2011 amecsel A s s o c i a t i o n M a r o c a i n e p o u r l e E-Commerce et les Services En Ligne

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3 Une vision royale EXTRAIT DU DISCOURS DE SM LE ROI MOHAMMED VI Extrait du Texte intégral du discours adressé à la Nation par SM le Roi à l occasion de la Fête du Trône - 30/07/08 «[ ] Parallèlement, Nous appelons le gouvernement à adopter une nouvelle stratégie dédiée aux secteurs de l industrie et des services et au développement des nouvelles technologies. Cette stratégie devrait être axée sur l exploitation optimale des opportunités induites par la mondialisation en matière de flux d investissements. Outre la consolidation de l entreprise marocaine et l encouragement de l investissement industriel porteur d une valeur ajoutée, cette stratégie devrait avoir pour vocation d ouvrir la voie devant l économie marocaine, pour qu elle puisse investir de nouveaux créneaux industriels faisant appel à des technologies novatrices et disposant de marchés prometteurs pour écouler ses produits et ses services. Nous avons autant d ambition que de détermination pour assurer l insertion du Maroc, par ses entreprises et ses universités, dans l économie mondiale du savoir. [ ]»

4 Madame, Monsieur, Les E-Commerce Awards, mettent en lumière les innovations de l année dans le domaine du e-commerce, en identifiant des acteurs susceptibles d apporter au marché des réponses efficaces, qu elles aient fait leurs preuves ou qu elles soient gorgées de promesses. Personnalités numériques de ces dix dernières années... tous choisis pour leurs qualités d experts, ainsi que des représentants institutionnels, journalistes et blogueurs. Le Grand Prix «E-COMMERCE AWARDS 2013» sera issu de l un de ces prix. Pour se comparer aux meilleurs du secteur, augmenter sa visibilité ou valoriser ses performances, participez aux E-COMMERCE Awards! La compétition est ouverte! Nous vous attendons pour la cérémonie de remise des prix, le 20 Septembre 2013, le rendez vous annuel des professionnels du secteur. Les prix suivants seront décernés : 1. E-COMMERCE Nouvelles tendances et nouveaux usages dans la sphère des e-marchands 2. M-COMMERCE Meilleures technologies mobiles pour un site marchand 3. PRIX PUBLIC : MEILLEUR SITE E-COMMERCE En point d orgue, le E-COMMERCE AWARDS 2013 sera remis au meilleur de ces lauréats. Le palmarès sera dévoilé le 20 Septembre 2013, lors d une soirée où seront conviés de nombreux acteurs du e-commerce, la presse et les blogueurs. Cet événement fera l objet d une campagne de communication dédiée. Ci-joint l ensemble des informations nécessaires à votre inscription, le document de participation et la fiche technique, à nous retourner avant le 12 Septembre. El Amine SERHANI Commissaire Général

5 Présentation de l organisateur La fédération Nationale du E-commerce au Maroc est une fédération crée en récemment et qui a pour principale mission : Fédérer les adhérents, représenter et défendre les intérêts des e-marchands ; Constituer une force de proposition auprès des pouvoirs publics, des Ministères concernés, des Collectivités territoriales, des gestionnaires publics et privés du E-Commerce ; Promouvoir et encourager les pratiques de l étique professionnelle auprès de ses membres, afin de favoriser la concurrence loyale et la transparence dans le secteur du E-Commerce ; Favoriser le développement l expansion du E-Commerce sur toutes les régions du Maroc, en collaboration avec les Collectivités locales et les Chambres de Commerce et d Industrie, en tant que vecteurs de promotion des investissements, de l emploi et de création de richesses ; Favoriser la mise en place d un organe indépendant de certification des statistiques du secteur du E-Commerce ; Développer des relations de partenariat et négocier des accords collectifs avec les médias, en vue d accorder aux membres des conditions préférentielles de promotion ; Entreprendre toutes études sectorielles, prospective ou de marché dans le secteur ; Favoriser la coopération, les échanges et le partenariat avec des organismes similaires à l étranger. 5

6 Le concours Les e-commerce Awards sont destinés à valoriser et à récompenser les plus belles réalisations et innovations Web marchandes. C est un concours organisé par la FNEM en partenariat avec plusieurs institutionnels et les résultats seront dévoilés lors de la soirée du 20 Septembre Objectifs des «e-commerce Awards» Valoriser et labelliser les meilleurs sites e-commerce, Mettre l accent sur les moyens pour favoriser l achat en ligne, Mettre en valeur les compétences et les savoir-faire des entreprises, Illustrer l importance des contenus sur Internet, Permettre une prise de conscience des chefs d entreprises et commerçants sur l impact et les enjeux du e-commerce pour leur développement économique. Le concours est ouvert aux : PME et PMI installées au Maroc. Une notation incluant une pondération mettra au même rang les entreprises de différentes tailles. Le concours est ouvert aux territoires : Marocains Au Monde entier : uniquement aux MRE Les catégories Les candidats pourront s inscrire dans une seule des 3 catégories, représentant les principaux secteurs du marché du e-commerce : Alimentation (Alimentation générale, boissons, nourritures) High Tech (Produits de haute technologie de grande consommation) Mode, beauté (Habillement, cosmétique) Maison, auto, Moto (Produits concernant l univers de la maison, l automobile et de la moto) Culture (DVD, Livres, jeux...) Voyages, loisirs (Séjour, hôtel, transport, billetterie, spectacle) Il ne peut y avoir qu une seule inscription par entreprise ou par marque dans une seule des 3 catégories au choix. 6

7 Les jurys des awards 2012 Des experts noteront les sites marchants et les critères qui concernent leurs métiers. 7

8 Guide d Évaluation & d analyse des Sites Web e-commece 140 critères d évaluation ont été définis et regroupés en douze catégories : 1. Visibilité / Identification (07 critères) : L objectif de cette famille de critères est de s assurer d une identification cohérente des composants fonctionnels qui apparaissent répétitivement sur un ensemble de pages Web; 2. Utilisabilité web (37 critères) : cette catégorie permet de mesurer et d identifier les problèmes que peuvent rencontrer l utilisateur. Les informations clés sont mises en avant, l utilisateur doit avoir à effectuer le moins de clic possible pour arriver à la page qu il souhaite atteindre; 3. Charte graphique / Design (11 critères) : la charte graphique d un site web ainsi que son design doivent comprendre une déclinaison harmonieuse des couleurs, des éléments graphiques communs des différentes pages, les éléments ainsi que les éléments de navigation ; 4. Intégration, conformité aux standards W3C (04 critères) : les standards web désignent principalement les recommandations émises par le W3C concernant les technologies et les bonnes pratiques de développement des sites web. Les plus fréquentes : XHTML, CSS et WCAG pour ce qui relève de l accessibilité numérique ; 5. Contenu (19 critères) : les informations d un site web e-commerce se doit de contenir des informations fiables, avec des sources données, une mise à jour régulière avec les dates notées; 6. Choix techniques et technologiques (10 critères) : les sites web publics devraient s appuyer sur les dernières technologies ; 7. E-participation (09 critères) : présence de sondages d opinion, forums de discussion, échange avec les utilisateurs et les usagers du site web; 8. Web 2.0 (10 critères) : présence active sur les réseaux sociaux professionnels, outils de collaboration en ligne ; 8

9 Guide d Évaluation & d analyse des Sites Web e-commece 9. Services et e-services (13 critères) : un site web marchant propose des e-services totalement intégrés en ligne. 10. Sécurité et vie privée (03 critères) : un site web e-commerce se doit d être à l abri des cyber-attaques et garantir également la préservation des données personnelles; 11. Accessibilité (10 critères) : cette famille s appuie sur les recommandations de base du W3C ( tel que résumé dans critères élémentaires; 12. Commerce électronique (07 critères) : critères importants pour les sites marchands. Système de pondération Chaque critère est jugé sur une échelle de Likert à 5 occurrences : 1. «0» pour Très Mal, 2. «1» pour Mal, 3. «2» pour Bien, 4. «3» pour Très Bien, 5. «N/A» pour non-applicable. Chaque critère est pondéré, en trois classes : Critère «Essentiel», côté de 0 à 9, Critère «Important», côté de 0 à 6, Critère «Mineur», côté de 0 à 3. 9

10 Les prix décernés Le jury décernera 3 prix : Le premier de chaque catégorie définie ci-dessus sera considéré comme gagnant. Le premier de toutes les catégories confondues, en plus du vote du jury ce prix spécial prendra par ailleurs en compte le vote des internautes. Les différentes catégories : E-COMMERCE M-COMMERCE PRIX PUBLIC: MEILLEUR SITE E-COMMERCE trophée Du e-commerce trophée Du M-commerce trophée Du prix public 10

11 Le planning des e-commerces Awards 2013 Date Lieu Déroulement Explications 30 Mai 2013 Ouverture des inscriptions Réception des dossiers 03 Juin 2013 Communiqué de presse Présentation des membres du Jury Présentation de la liste des sites candidates 02 Sep Clôture des inscriptions Traitement des dossiers 20 Sep CCISC Casablanca Cérémonie de remise des Trophées Le jury dévoilera les E-commerce Awards pour l année

12 CONDITIONS GENERALES DE PARTICIPATION ARTICLE 1. LES PARTICIPANTS Les E-commerce AWARDS récompensent les meilleures innovations techniques pour le e-commerce. La participation aux E-commerce AWARDS est ouverte à tout acteur du e-commerce, prestataire ou fournisseur de service. Important : Ce n est pas une compétition de sites marchands*! Chaque participant peut déposer un seul dossier dans une catégorie donnée ou plusieurs dossiers, s il souhaite concourir dans plusieurs catégories. Un même produit ou service peut être proposé dans plusieurs catégories. Il devra alors faire l objet d un dépôt de dossier par candidature souhaitée. Les participants peuvent présenter tous les services ou produits conçus ou lancés entre janvier 2010 et *Seul le prix du public concerne les sites e-commerce, il permet aux internautes de proposer le meilleur site e-commerce de l année. Ce prix sera attribué au site ayant remporté le plus de voix. ARTICLE 2. LE PROCESS 1. Remise des dossiers Les dossiers sont à renvoyer avant le 02 Septembre 2013 à minuit, le cachet de la poste faisant foi, à l adresse : Fédération Nationale du E-commerce du Maroc A l attention de M. El Amine SERHANI AL IDRISSI 4 Rue Najib Mahfoud - Quartier Gauthier - B.P. : Casablanca - MAROC. Dans un souci d équité, un délai supplémentaire ne pourra être accordé. Les dossiers doivent comporter l ensemble des pièces justificatives demandées (voir article 7). 2. Le vote Chaque dossier est soumis à un double vote. Un jury composé de professionnels reconnus dans le domaine du e-commerce, représentants institutionnels, journalistes et blogueurs est amené à analyser les différentes candidatures au regard des critères suivants : nouveauté, efficacité, rentabilité ou promesse au regard des premiers résultats obtenus. Le vote se déroule en deux temps : - un vote individuel, sur une plateforme sécurisée : les moyennes obtenues par chaque dossier permettent de faire ressortir les meilleurs dossiers : ce sont les trois nominés pour chaque catégorie. - un vote collectif : lors d une journée de débats autour de ces nominés, le jury décide par un vote à main levée qui remportera le prix dans chaque catégorie. Le E-commerce Awards sera attribué au meilleur de ces lauréats. 12

13 CONDITIONS GENERALES DE PARTICIPATION 3. Promotion des résultats Le palmarès sera dévoilé lors d une cérémonie de remise des prix, qui aura lieu le 20 Septembre 2013 à 18H, le rendez vous annuel des professionnels du e-commerce. La promotion des résultats fera l objet d une campagne de relations presse dédiée et d une mise en avant sur le site de l événement. ARTICLE 3. LES PRIX 1. E-COMMERCE Nouvelles tendances et nouveaux usages dans la sphère des e-marchands 2. M-COMMERCE Meilleures technologies mobiles pour un site marchand 3. PRIX PUBLIC : MEILLEUR SITE E-COMMERCE ARTICLE 4. CRITERES D ATTRIBUTION DES PRIX Chaque dossier est soumis à un vote du jury, au regard des critères suivants : nouveauté, efficacité, résultats obtenus au regard des objectifs fixés/ ou premiers résultats probants pour une innovation. 13

14 CONDITIONS GENERALES DE PARTICIPATION Le vote du jury a lieu en deux temps. Un vote individuel sur une plate-forme sécurisée. Chaque membre attribue une note entre 0 et 10 à chaque dossier ; le calcul d une moyenne, issue du nombre de points attribués par chaque membre du jury versus le nombre de votants, permet de désigner les 3 meilleurs dossiers pour chaque catégorie. Le jury se réunit ensuite pour débattre et déterminer par un vote à la majorité absolue, quel est le gagnant de chaque catégorie parmi les 3 dossiers nominés. Chaque membre du jury s interdit de se prononcer ou de voter pour un dossier qui pourrait le concerner de près ou de loin. Si cela devait advenir, il renoncerait aux délibérations de cette catégorie et quitterait la salle. Certains dossiers peuvent être éliminés d office, si le jury le décide (vote à main levée). L attribution du Prix se fait à la majorité absolue. Seuls les membres du jury votent. Le président du jury a la responsabilité de trancher lorsqu il y a un vote ex aequo. ARTICLE 6. PROMOTION DES RESULTATS Le palmarès des e-commerce AWARDS 2013 sera dévoilé lors d une cérémonie organisée le 17 Mai 2013, à 18H,le rendez vous annuel de la profession. Cette soirée réunira de nombreux acteurs du e-commerce, conviés par les soins de La FNEM, ainsi que des journalistes et blogueurs d influence. Une opération de communication et de relations presse spécifiques est également prévue, et l événement sera relayé sur le site e-commerce Awards, à l adresse : Par la suite les résultats resteront publiés en ligne. Sauf avis contraire, un lien vers l innovation présentée permettra de donner un maximum de visibilité aux candidats. ARTICLE 7. PRESENTATION DU DOSSIER / DONNEES A FOURNIR Attention! Il est demandé un dossier par candidature. Si vous souhaitez déposer un projet dans plusieurs catégories, vous devez nous envoyer autant de dossiers que de candidatures (même s il s agit de la même innovation). Chaque dossier devra comporter les éléments suivants, sous format papier ET électronique : 7.1 La demande de participation 7.2 Une présentation de votre innovation sous format power point (8 slides maximum) Le power point sera fourni sous la forme.ppt (version 97/2003 conseillée) Si votre présentation ne comporte pas d animation, un.pdf est également accepté. Le nom de votre présentation devra être formulé ainsi : Catégorie N _NOMSOCIETÉ_NOMINNOVATION.PPT (ou.pdf) Exemple : 4_FNEM_LAYOUT_PPT 14

15 CONDITIONS GENERALES DE PARTICIPATION (Ni accent ni cédille ou espace. La séparation doit être faite par des underscores «_») Nous vous conseillons dans votre présentation d inclure les informations suivantes : Une slide de présentation de votre société Description générique de l application / produit / service / campagne présentée Public concerné / cible du produit / service Quel est le caractère innovant de cette réalisation (application / produit / service) Résultats versus objectifs / ou si innovation, les premiers résultats probants 7.3 Une slide récapitulative du projet proposé La slide devra être présentée selon la syntaxe : Logo de votre société Descriptif Schémas admis Nom Application / Produit / Service / Campagne présentée Fiche identité Date de création CA Effectif Références Les + DOSSIER Descriptif de l innovation (ou pourquoi pensez-vous mériter le Award) Pour chaque dossier présenté, vous pouvez fournir également : Un lien Internet de démo vers l application ou le service présenté ou animation flash. Images en jpeg RVB, taille maximum 1560x1440 pixels, 300 DPI / 10 visuels maximum par réalisation. Attention : Pour que l enregistrement de votre dossier soit complet nous vous demandons une version papier de l ensemble des documents ET une version électronique (clé USB, CD, mail ou lien de téléchargement ftp) Tout document hors format sera refusé. Tout dossier incomplet sera refusé. 15

16 CONDITIONS GENERALES DE PARTICIPATION ARTICLE 8. CONFIDENTIALITE Tout dossier ainsi que les informations qu il contienne sont strictement confidentielles. Seuls les membres du jury y ont accès. Ces derniers s engagent à ne pas divulguer, utiliser ou reproduire tout ou partie des informations reçues sans autorisation préalable de l auteur. Dans un but de donner de la visibilité à votre société, la slide récapitulative peut être mise en avant sur le site de l événement, et présentée lors de la cérémonie de remise des awards. ARTICLE 9. RESPONSABILITE L entreprise déclare être propriétaire des droits de toute nature permettant la reproduction de sa ou de ses réalisation(s) présentée(s) dans tout support papier ou électronique édité par la FNEM et garantit la FNEM à cet effet. La FNEM ne peut être tenue responsable de la perte de données non livrées en recommandé, ni du vol ou de la détérioration des dites données. 16

17 Demande de participation NOM DE L INNOVATION PRÉSENTÉE : PRODUIT, SERVICE OU RÉALISATION Catégorie choisie 1. E-COMMERCE 2. M-COMMERCE 3. PRIX PUBLIC SOCIÉTÉ... Rue... N... Code Postal... Localité... Pays... Tél... Fax... Secteur d activité... Exposant sur E-commerce EXPO 2011 : O Exposant O Conférencier O Pas encore client RESPONSABLE DU DOSSIER D INSCRIPTION (Cette personne peut être amenée à être appelée par le jury pour un complément d informations dossier) O M. O Mme. Nom... Prénom... Fonction... Tél... Fax... Portable PIÈCES JOINTES AU DOSSIER Nom présentation innovation.ppt Nom slide récapitulative.... Lien web (démo ou autre/ spécifier).... Autres pièces jointes au dossier..... Attention : Les fichiers doivent respecter la syntaxe : MAJUSCULES, ni accent, cédille, ou espace. La séparation doit être faite par des underscores «_». Exemple pour le power point de présentation: N de catégorie_societe_nomprojet.ppt Nous vous conseillons de respecter également la même logique pour toute pièce jointe au dossier. 17

18 partenaires du e-commerce EXPO 2012 Sous l'égide du Ministère de l'industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies 18

19 Fédération Nationale du E-commerce du Maroc 4 Rue Najib Mahfoud - Quartier Gauthier B.P. : Casablanca - MAROC. Tél. : + 212(0) Fax : + 212(0) Courriel : contact@fnem.org Web :