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1 Paris, janvier 2014

2 Le Concept de l événement Le magazine Marketing Direct organise la sixième édition des Trophées Marketing Client. Cet événement, qui s adresse aux Directions marketing et Directions marketing relationnel, s organise autour de trois moments forts : Les Initiatives Marketing Client, qui récompensent des entreprises ayant mis en œuvre avec succès des actions dans les 5 catégories suivantes : Conquête, Fidélisation, Connaissance client, Convergence Digital / Retail, Brand content. L Election de la Personnalité Marketing Client de l année, qui met en lumière trois Personnalités ayant développé des stratégies marketing client innovantes et performantes. Un cocktail de networking permettant aux invités de se rencontrer et d échanger sur leurs réalisations en cours ou leurs projets à venir.

3 Les catégories 2014 CONQUÊTE FIDÉLISATION CONNAISSANCE CLIENT CONVERGENCE DIGITAL / RETAIL BRAND CONTENT

4 Les catégories 2014 Conquête Cette catégorie récompense une opération de conquête (clients / usagers / utilisateurs) originale et innovante, s appuyant sur un dispositif pouvant faire coexister un ou plusieurs canaux : print, web, social média, événementiel. Fidélisation Cette catégorie récompense une opération de fidélisation (clients/usagers/utilisateurs) originale et innovante, s appuyant sur un dispositif pouvant faire coexister un ou plusieurs canaux : print, web, social média, téléphone, événementiel et destinée à développer le rapport à la marque Connaissance client Cette catégorie récompense une démarche globale de collecte, d enrichissement et d organisation des données clients / prospects afin d élaborer ou d optimiser la stratégie marketing client. Cette démarche de Connaissance client peut notamment s appuyer sur l implémentation et/ou l utilisation d un outil permettant d organiser et d exploiter la donnée. Convergence Digital / Retail Cette catégorie récompense une stratégie de développement et d enrichissement de l expérience client s appuyant sur les synergies entre le digital et le point de vente : web to store, commerce connecté, merchandising on et off line Brand content Cette catégorie récompense une opération visant à renforcer l attachement à la marque grâce à la mise à disposition de contenus de marque sur différents canaux (print/digital/vidéo..). Cette opération peut se dérouler en parallèle au lancement d un nouveau produit ou dans le cadre d un programme de fidélisation.

5 Pourquoi faire acte de candidature? Parce que les Trophées Marketing Client est le rendez-vous annuel de la communauté des directions marketing et des directions marketing relationnel depuis Parce que les Trophées distinguent, les agences et les partenaires des grands acteurs du marketing relationnel : depuis leur création en 2008, les Trophées ont déjà récompensé près d une cinquantaine de binômes Agence / Annonceur. Parce que c est un moment fort pour mettre en valeur les compétences et les talents de votre agence. Parce que cela vous permet de valoriser vos clients au travers des campagnes réalisées pour eux. Parce que c est une opportunité pour entrer en contact direct avec vos futurs clients : en amont (jury), pendant (cocktail de networking) et en aval (médiatisation du palmarès) de l événement.

6 Méthodologie 1. Appel à candidatures Les agences déposent un dossier complet présentant leur réalisation et les résultats obtenus sur le site de l événement : marketingclient.e-marketing.fr 2. Pré-sélection La rédaction de Marketing Direct étudie l ensemble des candidatures et pré-sélectionne 3 dossiers dans chaque catégorie. 3. Grand Oral Les représentants des agences retenues viennent soutenir leur dossier lors d un grand oral qui se déroulera la 1 ère semaine de janvier à Paris devant un jury composé de directeurs marketing de grande marque, d experts de la fonction et des membres de la rédaction. Le jury déterminera le palmarès final à l issue de ce grand oral. 4. Remise des prix Les résultats seront dévoilés lors de la remise de prix en janvier 2014 à Paris.

7 Les membres du Jury de l édition précédente Yan CLAEYSSEN, vice-président - AACC Customer Marketing Stéphanie DE LA RONCIERE, responsable Fidélisation et Relations Clients Corsair international Hervé DHELIN, administrateur - CMIT Sandrine DIERS, directrice Marketing et Relation Clients - France Loisirs Stéfanie MOGE-MASSON, directrice de la rédaction - Marketing Direct Alexandrine de MONTERA, consultant Senior Marketing et Communication - SNCD Elisabeth SABBAH, responsable du marketing clients - LCL Fabrice TOLEDANO, directeur marketing - Numéricable Thomas VALEAU, Directeur de la relation clients - JCDecaux

8 Le Palmarès de l édition précedente La Personnalité Marketing Client 1 er Nicolas Le Herissier directeur marketing et communication 2 ème Amélie Bourgeois-Dagues directrice marketing direct et internet 3 ème Agnès Ogier directrice marketing Les initiatives de l année Conquête Innocent Fidélisation Experian France pour Feu Vert Data Rapp pour Imagine R Technologies & innovation Relatia pour La Redoute

9 Le dispositif de médiatisation du Palmarès Présentation des 3 campagnes finalistes lors de la remise des prix Montée sur scène du binôme lauréat de chaque catégorie et interview par les journalistes de la Rédaction de Marketing Direct Le lendemain de la remise de prix, envoi d un numéro spécial «Palmarès» de la newsletter Emarketing Direct détaillant l ensemble des résultats. Les infos de la newsletter sont également consultables sur le site Emarketing.fr Mise à jour du site internet avec les photos de la soirée et le palmarès Parution d un dossier spécial «Palmarès» dans le numéro de février de Marketing Direct

10 Les outils de visibilité Lauréats Dans le cadre de leur inscription, les lauréats Or, Argent et Bronze de chaque catégorie bénéficient des outils de communication suivants : Kit de communication comprenant : le communiqué de presse des résultats, les photos de la remise de prix et notamment des lauréats recevant leur trophée un logo «label» millésimé, que les lauréats pourront utiliser dans toutes leurs communications print et web durant les douze mois qui suivent l obtention du Trophée Visuel non contractuel Remise de 50% à valoir sur un dispositif de visibilité print et/ou web à paraître* dans Marketing Direct et/ou la newsletter Emarketing Direct (*avant le 30/04/2014)

11 Conditions d inscription Le droit d inscription est fixé à 450 HT soit TTC par agence quel que soit le nombre de dossiers présentés. (Une facture vous sera adressée fin février 2013) Il inclut un abonnement d un an à Marketing Direct (soit 6 numéros, 44 newsletters Emarketing Direct, l accès aux contenus exclusifs sur Emarketing.fr, les hors-séries et suppléments) Votre règlement doit être joint* à la fiche de demande de participation téléchargeable sur le site des trophées Votre chèque est à établir à l ordre d EDITIALIS et à retourner par courrier à : EDITIALIS Les Trophées Marketing Client bis rue de Paris Boulogne- Billancourt cedex DÉPOSEZ VOTRE CANDIDATURE MAINTENANT Contact : Nelly Gbekin, * Nous ne pourrons prendre en considération les participations non accompagnées de leur règlement.

12 Paris, janvier 2014

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