BIG DATA, BIG CHALLENGE, BIG OPPORTUNITY

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1 U N E C O N F É R E N C E BIG DATA, BIG CHALLENGE, BIG OPPORTUNITY QUAND LES DONNÉES TRANSFORMENT LE MARKETING Paris Jeudi 5 décembre 2013 conferences.emarketing.fr/ En partenariat avec :

2 ÉDITO Quelquefois distancées par d autres enjeux, les données reviennent sur le devant de la scène marketing et s invitent dans tous les débats. Signe des temps, le big data représentait, en 2012, un chiffre d affaires de 6,3 milliards de dollars au niveau mondial et devrait atteindre 48,3 milliards USD en 2018, pour un taux de croissance annuel proprement hallucinant de 40,5 % entre 2012 et 2018*. Le big data renvoie à la capacité de l entreprise à stocker des données, à les trier, à les analyser et à les intégrer dans son business model ou plus traditionnellement aux trois V qui le définissent : volume (masse de données), variété (données de natures diverses : vidéos, photos, textes, etc.) et vélocité (données à gérer en temps réel). L enjeu est de taille car d ici à 2020, selon les estimations du cabinet IDC, les entreprises auront à gérer un volume de données multiplié par 35. Le traitement et l analyse devront donc être opérés en temps réel et nécessiteront des outils technologiques ultrasophistiqués et ultrapuissants. En première ligne aux côtés des DSI, le département marketing est aujourd hui directement impliqué dans la gestion et la collecte des données clients. Un phénomène impliquant une synergie totale entre deux fonctions peu habituées à collaborer, et l instauration d un dialogue entre techniciens et utilisateurs. Cette journée vous permettra de faire le point sur les impacts du big data pour votre stratégie d entreprise. Seront notamment abordés les enjeux d évolution des compétences, de collecte des données, de respect de la vie privée. À travers de nombreux cas d entreprises, cette conférence vous permettra aussi d évaluer le formidable potentiel du big data en termes de connaissance client. Pour prendre du recul et faire le point sur les stratégies vous permettant de booster votre activité, Marketing Magazine, vous donne rendez-vous le 5 décembre prochain! Stéfanie MOGE-MASSON Directrice de la rédaction *Source : Transparency Market Research, «Big Data Market - Global Scenario, Trends, Industry Analysis, Size, Share and Forecast, » - 21 janvier 2013) PUBLIC CONCERNÉ Directeur général, développement, stratégie, Directeur marketing, e-marketing, web marketing, Directeur et responsable des systèmes d informations, Cabinets de conseil, Directeur e-commerce, e-business, Directeur relation client, Directeur pôle data, CRM, bases de données, Et toute personne concernée par les opportunités liées au big data. LES POINTS FORTS Une journée élaborée et animée par la rédaction de Marketing Magazine. Une conférence pour : - appréhender les nouveaux enjeux du big data, - identifier les outils indispensables à la croissance de votre business, - décrypter les bonnes pratiques, - échanger sur des problématiques communes entre professionnels du secteur. Des tables rondes et des keynotes prospectives composées d experts reconnus. INFORMATIONS PRATIQUES Renseignements et inscriptions : ÉDITIALIS Conférence big data 160 bis, rue de Paris Boulogne Billancourt Cedex Carine PICHANT La conférence se déroulera à Paris. Le lieu exact vous sera communiqué au moment de votre inscription. Découvrez l ensemble du programme sur : conferences.emarketing.fr

3 Paris Jeudi 5 décembre 2013 BIG DATA, BIG CHALLENGE, BIG OPPORTUNITY QUAND LES DONNÉES TRANSFORMENT LE MARKETING 8h30 Accueil des participants Salon Chopin 9h15 / 10h30 Impact et intégration du big data dans la stratégie d entreprise Si le phénomène big data, impose aux directions générales de revoir les stratégies à adopter pour ne pas subir les conséquences mais saisir les opportunités de business, il entraîne également une réorganisation structurelle importante de l entreprise. À tous les niveaux, et en particulier entre les directions marketing et les DSI, dialogue et collaboration s installent afin de faire un bon usage et une bonne exploitation de ces données. Témoignages. Animée par Thierry DEROUET, Directeur de la rédaction, MARKETING MAGAZINE Christophe BENAVENT, Professeur, UNIVERSITÉ PARIS OUEST Jérôme BESSON, Directeur associé, SENTELIS Cabinet de conseil en architecture et gouvernance SI Georges EPINETTE, Directeur de l organisation et des systèmes d information, GROUPEMENT DES MOUSQUETAIRES Marielle VILLAMAUX, Vice-présidente du marketing corporate, TRANSDEV GROUP 10h30 / 11h00 Pause et networking Salon Mozart 11h00 / 11h45 Nouveaux métiers, nouvelles compétences et profils très recherchés De nouvelles compétences et profils prennent de plus en plus de poids dans l entreprise. Provenant des États-Unis, ceux que l on appelle les «Data Scientist et Chief Data Officer», dont les principales missions consistent à intégrer le big data au sein des entreprises et faire parler les données en les travaillant très en amont, commencent à faire leur apparition en France. D après l AFDEL (Association française des éditeurs de logiciels), postes d experts en données devraient être créés par le big data dans les cinq ans. Le point sur l émergence de ces nouveaux métiers. Animée par Amelle NEBIA, Chef de rubrique, MARKETING MAGAZINE Pierre CANNET, P-dg, BLUE SEARCH Cabinet de recrutement spécialisé dans le digital Pierre DELORT, ASSOCIATION NATIONALE DES DSI 11h45 / 12h30 La gestion du marketing multicanal à l heure du big data Les nouvelles opportunités du big data conduisent à multiplier les actions marketing, et donc à en optimiser l efficacité et le ROI sur l ensemble des canaux. Pour répondre à cet enjeu, les entreprises mettent en œuvre des solutions intégrées de gestion des ressources marketing (Marketing Resource Management). Retours d expériences.

4 Animée par Florence GUERNALEC, Chef de rubrique, MARKETING MAGAZINE Arnaud BOUCHARD, Vice president Practice Marketing & Sales, CAP GEMINI CONSULTING Catherine CORRADO, Responsable du programme de transformation de la direction Grand Public, BOUYGUES TELECOM Blandine DE MASCUREAU, Chef de projet de transformation de la direction Grand Public, BOUYGUES TELECOM Yann ROS, Engagement Partner, TERADATA APPLICATIONS 12h45 / 14h15 Déjeuner et networking Salon Mozart 14h15 / 15h00 L open data, un potentiel encore inexploité L open data (ouverture et accessibilité des données) constitue, pour les entreprises, une opportunité inédite de synergies et d innovations. Mais seul 47 % des décideurs marketing et innovation déclarent s être déjà intéressé au sujet *. Outre de nouveaux services pour les clients finaux, l exploitation des données publiques permet d ouvrir des marchés jusque-là difficiles d accès, ou d identifier de nouveaux besoins.éclairage. (*) Étude BVA/Bluenove menée auprès de décideurs au sein de grandes entreprises tous secteurs d activité. Animée par Thierry DEROUET, Directeur de la rédaction, MARKETING MAGAZINE Simon CHIGNARD, Consultant et auteur de «L open data, comprendre l ouverture des données publiques» (FYP Éditions). Romain LALANNE, Responsable open data, SNCF 15h00 / 15h45 Point juridique Big data : l or noir du XXI e siècle, comment l exploiter en toute légalité? Pour améliorer leur connaissance client et optimiser leurs campagnes, les entreprises doivent passer au crible de vastes gisements d informations. Nombre de données non structurées à la disposition des entreprises émanent des clients. Leur exploitation est soumise au respect de la loi informatique et libertés. Comment régir les relations entre clients et fournisseurs mais aussi protéger les fichiers et les bases de données structurées ou non structurées? Le point sur l impact de la protection des données personnelles sur le big data. Gérard HAAS, Avocat à la cour, HAAS SOCIÉTÉ D AVOCATS 15h45 / 16h15 Pause et networking Salon Mozart 16h15 / 17h00 Données : comment les collecter pour optimiser la performance de votre entreprise? Avec la fin du mass market et un ciblage plus précis, la stratégie de votre entreprise sera d autant plus efficace pour répondre aux attentes de vos clients. Le moyen de collecte des données est donc un facteur déterminant pour mieux personnaliser ses offres, fidéliser et s orienter vers un marketing «one to one». Quels sont les budgets à allouer et les investissements nécessaires pour obtenir des résultats permettant un ROI en cohésion avec les résultats escomptés? Animée par Catherine HEURTEBISE, Chef de rubrique, MARKETING MAGAZINE Fabrice BOCHET, Directeur internet et CRM, ALAIN AFFLELOU Fabrice LECUYER, Directeur client, MMA Sébastien PIALLOUX, E-acquisition manager, AIR FRANCE 17h00 / 17h45 Connaissance client et personnalisation : véritable arme concurrentielle Dans cet écosystème de mass data, comment donner du sens à ces données et produire des actions marketing, sites internet en lien avec les exigences clients? Quels sont les canaux d acquisition des données permettant d offrir des services dédiés et d augmenter la pertinence des offres? De quoi le client a-t-il besoin? Animée par Annie LICHTNER, Journaliste David AMSELLEM, JOHN PAUL - Service de conciergerie premium Maëlle RICARD, Responsable marketing relationnel, ÉTAT PUR / GROUPE BIODERMA Marc VERWAERDE, Directeur marketing on line et data, L ATELIER DES CHEFS 18h00 Cocktail de clôture Salon Mozart Fin de la conférence

5 ANIMATEURS ET INTERVENANTS David AMSELLEM, JOHN PAUL Gérard HAAS, Avocat à la cour, HAAS SOCIÉTÉ D AVOCATS Christophe BENAVENT, Professeur, UNIVERSITÉ PARIS OUEST Romain LALANNE, Responsable open data, SNCF Jérôme BESSON, Directeur associé, SENTELIS Fabrice LECUYER, Directeur client, MMA Fabrice BOCHET, Directeur internet et CRM, ALAIN AFFLELOU Arnaud BOUCHARD, Vice President Practice Marketing & Sales, CAP GEMINI CONSULTING Pierre CANNET, P-dg, BLUE SEARCH Blandine DE MASCUREAU, Chef de projet de transformation de la direction Grand Public, BOUYGUES TELECOM Sébastien PIALLOUX, E-acquisition manager, AIR FRANCE Maëlle RICARD, Responsable marketing relationnel, ÉTAT PUR / GROUPE BIODERMA Simon CHIGNARD, Consultant et auteur de «L open data, comprendre l ouverture des données publiques» (FYP Éditions) Catherine CORRADO, Responsable du programme de transformation de la direction Grand Public, BOUYGUES TELECOM Pierre DELORT, ASSOCIATION NATIONALE DES DSI Georges EPINETTE, Directeur de l organisation et des systèmes d information, GROUPEMENT DES MOUSQUETAIRES Yann ROS, Engagement Partner, TERADATA APPLICATIONS Marc VERWAERDE, Directeur marketing on line et data, L ATELIER DES CHEFS Marielle VILLAMAUX, Vice-présidente du marketing corporate, TRANSDEV GROUP MARKETING MAGAZINE + MARKETING DIRECT Bénéfi ciez d une offre préférentielle d abonnement en saisissant le code : 13AIBD sur

6 U N E C O N F É R E N C E CONNAISSANCE CLIENT, CADRE RÉGLEMENTAIRE, SYNERGIE MÉTIERS : BIG DATA, BIG CHALLENGE, BIG OPPORTUNITY OUI, je souhaite m inscrire à la conférence du 5 décembre 2013 Frais d inscription par participant : 995 HT (soit 1190,02 TTC par personne) BULLETIN D INSCRIPTION Participant : Nom :... Prénom :... Direction :... Fonction :... Tél. :... Fax : Société : Raison sociale :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Secteur d activité (code NAF) :... Nombre de salariés : 0 à 9 10 à à à de 500 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Conditions d inscription Dès réception de votre inscription, nous vous ferons parvenir une convocation et une convention, ainsi qu une facture. Toute admission est soumise à un règlement préalable avant le jour de la conférence. Moyens de paiement Par chèque à l ordre d Éditialis bis, rue de Paris Boulogne-Billancourt Cedex Par virement bancaire (joindre l ordre de virement) à Caisse d Épargne d Île-de-France, compte n Merci de préciser le titre de la conférence et le nom du participant. Inscriptions multiples 2 personnes : - 10 % sur la seconde inscription 3 personnes et plus : nous consulter au ou Pour vous inscrire, photocopiez ce formulaire. Lieu de la conférence La conférence se déroule à Paris. Le lieu exact vous sera communiqué au moment de votre inscription. Le soussigné accepte les conditions d inscription Date :... Signature et cachet de l entreprise : Coordonnées de facturation (si différentes) Société :... Nom :... Prénom :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Ci-joint mon règlement de :... TTC (TVA 19,6 %). Conditions d annulation Toute annulation doit nous parvenir par écrit. Pour toute annulation reçue au plus tard 15 jours calendaires avant la date de la conférence, 100 HT de frais de dossier seront retenus. Pour toute annulation survenant entre 15 jours et le début de la conférence, les frais d inscription seront dus en totalité. Ces conditions sont également valables pour toute personne absente le jour de la conférence et non remplacée. Le participant peut se faire remplacer par une personne de la même entreprise sans frais. Report et modifi cations Les organisateurs se réservent le droit de reporter la manifestation, de modifi er le lieu de son déroulement ou le contenu de son programme si, malgré tous leurs efforts, des circonstances indépendantes de leur volonté les y obligent. Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour que votre inscription puisse être traitée par nos services. Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d un droit d opposition, d accès, de modifi cation et de suppression des données vous concernant. Sauf opposition de votre part, vos coordonnées pourront faire l objet d une cession, d une location ou d un échange avec d autres sociétés.

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