DE L AFFINITAIRE AUX NOUVEAUX CIRCUITS DE DISTRIBUTION

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1 Jeudi 28 MAI 2015 Paris 4 e édition DE L AFFINITAIRE AUX NOUVEAUX CIRCUITS DE DISTRIBUTION Quelle stratégie innovante pour vendre de l assurance Marché affinitaire et opportunités de croissance : état des lieux A l ère du digital et du multicanal, quels modèles innovants pour séduire les consommateurs Web, grande distribution, auto : quel paysage de la distribution d assurance demain AVEC LA PARTICIPATION EXCEPTIONNELLE DE Vincent GUFFLET Directeur services et abonnements GROUPE DARTY Jean-Marie GUIAN Président du directoire SPB Olivier MADELENAT Directeur grands groupes GOOGLE FRANCE Jean-Christophe MIEGE Directeur services et pricing FNAC Fabrice PIERLOT Président Fondateur COYOTE ET NOTAMMENT LES INTERVENTIONS DE David GUYONNET, Directeur opérationnel, GROUPE ASSU2000 Adam LEVY ZAUBERMANN, Co-fondateur, COSTOCKAGE.FR David PORTERIE, Directeur exécutif particuliers France Europe de l Ouest, AIG Patrick RAFFORT, Président, FG2A Avec le soutien de : Formations complémentaires Jeudi 4 juin 2015 ASSURANCES AFFINITAIRES Maîtriser les impacts réglementaires de la distribution de ces contrats Mardi 9 juin 2015 COMMENT FAIRE FACE A UNE ACTION DE GROUPE Le déroulement et les enjeux juridiques, économiques et médiatiques de l action de groupe

2 Edito Grande consommation, automobile, professionnels du digital les nouveaux acteurs sont aujourd hui nombreux à investir le territoire de l assurance. L occasion pour les assureurs de repousser les frontières de la distribution d assurance et de placer l affinitaire au cœur de toutes les réflexions. Rupture avec les circuits de distribution traditionnels, business modèles innovants, alliances stratégiques : place à l innovation! Mais comment se positionner pour saisir ces nouvelles opportunités? Marché affinitaire et opportunités de croissance : état des lieux A l ère du digital et du multicanal, quels modèles innovants pour séduire les consommateurs Web, grande distribution, auto : quel paysage de la distribution d assurance demain Pour en débattre et rencontrer les grands dirigeants du secteur, L Argus de l assurance vous invite à ses 4 e Rencontres «De l affinitaire aux nouveaux circuits de distribution» le 28 mai 2015 à Paris. Seront notamment présents, Darty, la FNAC, Google et Coyote. Découvrez également nos journées de formations complémentaires : Le 4 juin, «Assurances affinitaires : maîtriser les impacts réglementaires de la distribution de ces contrats» Le 9 juin, «Comment faire face à une action de groupe : le déroulement et les enjeux juridiques, économiques et médiatiques de l action de groupe» En me réjouissant de vous y accueillir, Cécile DURANDIN Chef de projets conférences I L Argus de l assurance Depuis 1877, L Argus de l assurance anime le marché de l assurance et de la finance avec un hebdomadaire diffusé à plus de exemplaires autour duquel se sont développés de nombreux services d information et de mise en relation. Il accompagne les acteurs de l assurance et les aide à décrypter l actualité, pour améliorer leurs performances, adapter leurs pratiques et produits aux évolutions du marché. Marque médias de référence pour tous les cadres et décideurs de l assurance en France, L Argus de l assurance a développé une expertise pointue et se distingue par son approche innovante et proactive. Les rencontres de L Argus de L Assurance se déclinent sous plusieurs formats : Des évènements annuels sous forme de conférences, congrès et trophées Des formations pratiques et méthodologiques, clubs et matinées débats

3 DE L AFFINITAIRE AUX NOUVEAUX CIRCUITS DE DISTRIBUTION Quelle stratégie innovante pour vendre de l assurance Jeudi 28 MAI 2015 Paris 4 e édition AVEC LES INTERVENTIONS DE : Emmanuel CARBILLET Antoine DENOIX Vincent GUFFLET Jean-Marie GUIAN David GUYONNET Adam LEVY ZAUBERMANN Olivier MADELENAT Hervé MARTEL Jean-Christophe MIEGE Fabrice PIERLOT Quentin POIZAT David PORTERIE Patrick RAFFORT Fondateur ITECHFOREVER Directeur digital, multi-accès et CRM AXA FRANCE Directeur services et abonnements GROUPE DARTY Président du directoire SPB Directeur opérationnel GROUPE ASSU2000 Co-fondateur COSTOCKAGE.FR Directeur grands groupes GOOGLE FRANCE Directeur banque et distribution GRAS SAVOYE Directeur services et pricing FNAC Président Fondateur COYOTE Directeur e-commerce MONDIAL ASSISTANCE Directeur exécutif particuliers France Europe de l Ouest AIG Président FG2A VOUS ÊTES CONCERNÉS : Secteurs Entreprises de grande consommation Compagnies d assurance Mutuelles Institutions de prévoyance Sociétés de bancassurance Sociétés de courtage Sociétés d assistance Cabinets d avocats Cabinets de conseils, d expertise comptable CCGPI Organisations professionnelles... Fonctions Présidents Directions générales Directions du développement Directions marketing Directions de l innovation Directions des assurances affinitaires Directions commerciales Directions conformité Directions juridiques Drections des risques Directions de la gestion des sinistres Directions des partenariats Actuaires Directions des services après-vente Journée animée par Anne LAVAUD, Rédactrice en chef, L Argus de l assurance 8h30 9h00 9h30 Accueil des participants MARCHÉ AFFINITAIRE ET OPPORTUNITÉS DE CROISSANCE : ÉTAT DES LIEUX ALLOCUTION D OUVERTURE - La distribution de produits affinitaires à l épreuve des défis règlementaires, numériques et sociétaux : le point sur les enjeux 2015 HAMON, DIA : comment l environnement règlementaire va impacter les circuits de distribution Suite au décret sur la résiliation infra annuelle, faut-il craindre une montée globale des tarifs Comment anticiper dès aujourd hui les évolutions règlementaires de demain Jusqu où la diversification des modes de distribution va-t-elle modifier la chaine de valeur Patrick RAFFORT I Président I FG2A DÉBAT - Face aux mutations du marché, comment maîtriser la chaîne de valeur de la distribution d assurance affinitaire Quelles conséquences directes de la Loi HAMON pour les distributeurs Assureurs, courtiers : quel partage des risques au sein de la chaîne de valeur avec leurs partenaires distributeurs L affinitaire, outil de fidélisation ou de destruction de valeur de marque des distributeurs : le défi de la gestion de sinistres? David PORTERIE I Directeur exécutif particuliers France Europe de l Ouest I AIG Hervé MARTEL I Directeur banque et distribution I GRAS SAVOYE Jean-Christophe MIEGE I Directeur services et pricing I FNAC 10h30 TÉMOIGNAGE - Digitalisation de la relation client : avec quels profils d acteurs innover Jean-Marie GUIAN I Président du directoire I SPB 11h00 Pause 11h30 12h30 13h00 A L ÈRE DU DIGITAL ET DU MULTICANAL, QUELS MODÈLES INNOVANTS POUR SÉDUIRE LES CONSOMMATEURS TABLE RONDE - Garanties et services : comment repenser ses process de distribution pour répondre à l évolution des modes de consommation Comment concevoir les garanties et services de demain? Sur quels segments? Entre réseaux physiques et distribution digitale : quel arbitrage pertinent GAFA/pure players : comment tirer son épingle du jeu et ajuster ses dispositifs de distribution Antoine DENOIX I Directeur digital, multi -accès et CRM I AXA FRANCE David GUYONNET I Directeur opérationnel I GROUPE ASSU2000 Quentin POIZAT I Directeur e-commerce I MONDIAL ASSISTANCE INTERVIEW - Full web : un modèle gagnant pour l affinitaire? Les facteurs clés des pure players Dissocier l assurance de l achat du produit : la garantie du succès? Un modèle centré sur les prix est-il un gage de réussite Quelles difficultés d adaptation pour s imposer sur un marché mouvant Emmanuel CARBILLET I Fondateur I ITECHFOREVER Déjeuner WEB, GRANDE DISTRIBUTION, AUTO : LES OPPORTUNITES DES NOUVELLES ALLIANCES DANS LE PAYSAGE AFFINITAIRE 14h30 TÉMOIGNAGE - Grande distribution : les nouvelles ambitions de l assurance «en rayon» L assurance : un service au cœur de la fidélisation? La place de ces garanties et services dans l écosystème global de la grande distribution : quelles opportunités d innovation Vincent GUFFLET I Directeur services et abonnements I GROUPE DARTY Retrouvez le programme détaillé de cet événement sur : 15h00 15h30 16h00 16h30 INTERVIEW - Économie collaborative : quels leviers de croissance pour la distribution d assurance Comment mettre en place un partenariat stratégique pertinent Dans quelle mesure l économie collaborative représente-t-elle une nouvelle opportunité pour l assurance Comment «surfer» sur cette nouvelle vague Adam LEVY ZAUBERMANN I Co-fondateur I COSTOCKAGE.FR TÉMOIGNAGE - Vers une transformation du modèle de distribution de l assurance auto? Comment travailler sur un projet commun avec un professionnel de l assurance? Quels bénéfices? Quel plan stratégique à l horizon Fabrice PIERLOT I Président Fondateur I COYOTE ALLOCUTION DE CLÔTURE - L assurance à l ère du web 3.0 : la vision de Google Olivier MADELENAT I Directeur grands groupes I GOOGLE FRANCE Fin de la manifestation Nous contacter Vous avez une question relative à l un de nos évènements? Notre service clients vous apportera une réponse dans les plus brefs délais concernant le programme, le suivi de votre inscription et les modalités. Amélie TAUGOURDEAU ataugourdeau@infopro-digital.com Tél. : +33 (0)

4 Jeudi 4 juin 2015 ASSURANCES AFFINITAIRES Maîtriser les impacts réglementaires de la distribution de ces contrats Objectifs de la formation : aconnaître le cadre juridique dans lequel s inscrivent les assurances affinitaires amaîtriser le mode de distribution des assurances affinitaires et les risques associés aux différents modes de distribution aappréhender l impact des évolutions législatives prochaines sur les assurances affinitaires Formation animée par : Mardi 9 juin 2015 COMMENT FAIRE FACE A UNE ACTION DE GROUPE Le déroulement et les enjeux juridiques, économiques et médiatiques de l action de groupe Objectifs de la formation : aappréhender l action de groupe dans le cadre de la loi Hamon amaîtriser les enjeux économiques, médiatiques et juridiques sur le marché : risque de réputation, risque financier, effet de contagion amesurer les impacts sur vos métiers et développer une stratégie proactive de défense Formation animée par : Éric DE LONGCAMP Associé-gérant, QMCO Hans WILLERT Associé MAGELLAN CONSULTING 8h30 Accueil des participants 8h30 Accueil des participants 9h00 Début de la formation 9h00 Début de la formation LES ASSURANCES AFFINITAIRES : UNE DÉFINITION Le contrat d assurances Un contrat individuel, collectif, un contrat cadre ou une assurance pour compte? Le statut du vendeur Qui est intermédiaire d assurance et qui ne l est pas? Les conditions d exercice de l intermédiation La vente directe VADSF, téléphone, internet : des contraintes spécifiques et des informations obligatoires Les ventes liées, les ventes groupées, les ventes à primes Définitions, interdictions et tolérances 12h30 Déjeuner Le devoir d information et de conseil Obligations, documents et arguments de vente Les évolutions en cours Impacts de la Loi Hamon (rétractation, résiliation, action de groupe ) La nouvelle directive sur l intermédiation Action de groupe : de quoi parle-t-on? Rappel de l action de groupe et la notion de groupe Qui peut intenter une action de groupe? Les procédures d action de groupe Comment sont financées les actions de groupe? Comment anticiper et limiter les effets de l action de groupe? > Illustration : 4 cas d action de groupe à ce jour : Foncia, Paris Habitat, Axa/Agipi, 3F > Illustration : Retour d expérience des marchés anglo-saxons 12h30 Déjeuner Le déroulement de la phase judiciaire de la procédure La première phase judiciaire de la procédure d action de groupe La seconde phase judiciaire de la procédure d action de groupe L exécution du jugement et les impacts sur le marché L indemnisation des consommateurs Le jugement de condamnation L exécution forcée du jugement pour réparer les préjudices L assureur garant du professionnel Saisir les conséquences sur le marché de l assurance 17h30 Fin de la formation Organismes de contrôle, associations de consommateurs, la Fédération des Garanties et Assurances Affinitaires Domaines d intervention des assurances affinitaires et exemples de produits Les grandes erreurs à ne pas commettre et les principes de base d une opération réussie 17h30 Fin de la formation

5 Informations Pratiques Avec le soutien de : Conférence Jeudi 28 mai 2015 MARRIOTT CHAMPS ELYSEES 70 Avenue des Champs-Elysees Paris Métro : Franklin D. Roosevelt (lignes n 1 et n 9) George V (ligne n 1) Parking : Claridge Champs-Élysées (60, rue de Ponthieu Paris) Formations complémentaires Jeudi 4 juin 2015 ASSURANCES AFFINITAIRES Mardi 9 juin 2015 COMMENT FAIRE FACE À UNE ACTION DE GROUPE L Association française de l assurance (AFA), créée en juillet 2007, regroupe la FFSA et le GEMA. L AFA a pour objet d étudier les questions concernant l activité d assurance et d exprimer publiquement des positions communes à tous les acteurs de la profession afin de garantir une large représentation du secteur. Cinq commissions de travail - Assurances de biens et de responsabilité, Assurances de personnes, Affaires sociales, Numérique, Développement durable permettent à l AFA de porter efficacement la voix de la profession, en France comme à l international. Interlocuteur privilégié des autorités de contrôle et de régulation du secteur, la FG2A est née en 2012 de la volonté fédératrice d acteurs ayant choisi d accompagner les évolutions de la filière affinitaire en structurant son activité et son développement dans une démarche vertueuse et transparente pour le consommateur. En 2014, la FG2A a lancé le 1er label qualité dédié aux produits affinitaires, le Label Qualité Assurances & Services, délivré par un organisme indépendant, Bureau Veritas Certification, après un strict contrôle et un audit de l ensemble des acteurs de la filière. Les formations se tiendront à Paris, le lieu exact vous sera précisé sur votre convention envoyée avant le stage. PAVILLON KLEBERtro : Boissière (Ligne n 6) Consultez les informations relatives à l hébergement et à l accès sur notre site internet : Onglet Informations et tarifs Depuis 1958, LSA anime le marché de la grande consommation avec un hebdomadaire diffusé à plus de exemplaires autour duquel se sont développés de nombreux services d information et de mise en relation. Il accompagne les acteurs de la grande consommation et les aide à décrypter l actualité, pour améliorer leurs performances, adapter leurs pratiques et produits aux évolutions du marché. Marque médias de référence pour tous les cadres et décideurs de la grande consommation en France, LSA a développé une expertise pointue et se distingue par son approche innovante et proactive. Conditions générales de vente Les conférences et formations des Rencontres de L Argus de l assurance sont organisées par la société GISI. GISI est un organisme de formation déclarée sous le numéro d activité auprès du préfet de région d Ile de France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l Etat et ce en vertu de l article L du code du travail. Tarifs valables jusqu à la date des événements. TVA :20 %. Les informations à caractère personnel recueillies ci-dessus par la société Groupe Industrie Services Info (GISI) Société par actions simplifiée au capital de euros. Siège social : 10, place du Général de gaulle ANTONY immatriculée au R.C.S.NANTERRE sous le n font l objet d un traitement informatique. Elles sont nécessaires à notre société pour traiter votre commande, et sont enregistrées dans notre fichier de clients. GISI pourra vous envoyer des communications relatives à nos activités. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 août 2004 (art. 34 et s.) vous disposez d un droit d accès, de rectification, de modification et de suppression sur l ensemble des données qui vous concernent. Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : cnil@gisi.fr Retrouvez l intégralité des modalités d inscription et conditions générales de vente sur

6 Bulletin d Inscription À retourner à Pénélope Vincent / L Argus de l assurance Fax : +33 (0) Antony Parc II - 10, place du Général de Gaulle BP Antony Cedex r Mme r M. Nom :... Prénom :... Fonction :... Tél. :... Port. : @... Société :... Adresse : Code postal :... Ville :... Cedex :... Pays :... N TVA intracommunautaire :... N Commande interne :... N de Siren :... Organisme payeur et adresse de facturation (si différents) :... Je m inscris et je choisis : r La Conférence DE L AFFINITAIRE AUX NOUVEAUX CIRCUITS DE DISTRIBUTION du 28 mai 2015 r La Formation ASSURANCES AFFINITAIRES du 4 juin 2015 r La Formation COMMENT FAIRE FACE A UNE ACTION DE GROUPE du 9 juin 2015 Tarif Normal r 1 Jour 995 e HT / e TTC r 2 Jours e HT / e TTC Tarif Non assureurs r 1 Jour e HT / e TTC r 2 Jours e HT / e TTC Inscrivez-vous à plusieurs et bénéficiez de nos tarifs dégressifs : r Je joins un chèque de...e TTC à l ordre du GISI r J enverrai mon paiement à réception de la facture r J accepte de recevoir des offres adressées par L Argus de l assurance ou ses partenaires r Je reconnais avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente qui sont accessibles à l adresse : et les accepte sans réserve. Fait à :... Le :... Cachet de l entreprise Signature L Argus de l assurance et Les Rencontres de L Argus de l assurance sont des marques de la société Groupe Industrie Services Info (GISI) Société par actions simplifiée au capital de euros. Siège social : 10, place du Général de gaulle ANTONY immatriculée au R.C.S.NANTERRE sous le n