Patrick Peureux Innovation & Project general manager

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1 Patrick Peureux Innovation & Project general manager

2 Presentation of Air France Air France fleet Air France Air France - HOP! 103 Destinations 90 Countries covered 1500 Daily flights 51,9 Millions pax 106 Long-haul 139 Medium-haul 4 Cargo Air France workforce (Air France Group *) staff.jpgstaff.jpg Ground staff Flight attendants Cockpit crew AF regional fleet *101 aircrafts TOTAL : * Hop! + Transavia

3 AIR FRANCE KLM : 1 Group, 2 Airlines, 3 Business Transport of Passengers Air Freight Maintenance 1st activity of the group Freight forwarder Maintenance, repair and Overhaul of aircrafts

4 AFI KLM E&M, a multi-product MRO with nose-to-tail adaptive solutions GLOBAL No.2 IN ITS MARKET Engine 14,000 EMPLOYEES 3,392 Airframe Aero structure Additional Services AFI KLM&M MRO Solutions Total Care Components TOTAL REVENUES 1, % CUSTOMER TURNOVER MRO OF THE YEAR Airline Economics Cabin Modif AIRCRAFT IN COMPONENT SUPPORT >400 ENGINE SHOPVISITS PER YEAR Best Component & Engine MRO Aircraft Technology E&M

5 5 AFI KLM E&M Network

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7 CHANGE THE WAY WE WORK, TOWARD AN INNOVATION CULTURE The Solution and the Challenge Build profitable and sustainable growth Be competitive Be customer minded To reach these goals Focus on Simplicity in Organization & Processes Motivate people Manage change INNOVATE Change the way we work!

8 L HOMME EST AU COEUR DU PROCESSUS DE CREATION DE VALEUR HUMAN CENTRIC vs TECHNO CENTRIC Digital world vs raisonnement analogique ( cerveau G/D) Changement de paradigme: +Leader, -Manager un enjeux crucial pour susciter l adhésion capacité à innover dépend qualité et intelligence des pratiques du leadership inspiration des valeurs humanistes ( liberté, responsabilité, respect, moralité..) Un programme largement soutenu par le top management Culture de l innovation partagée au sein des réseaux Des symboles de reconnaissance marqués Innovation Day, Challenges, Exposition, Forum, Lab, intranet,.. Une reconnaissance collective, une fierté individuelle symbole d appartenance

9 Le prisme de l innovation d AFi i 9

10 The implementation of a Developing Innovation Programme is key in a context of business transformation. It is a tool for managers facilitating for instance : the improvement of processes efficiency the identification of cost-savings the motivation of all staff-members the reduction in the number of internal recurrent and irritating issues

11 Les Indicateurs : Programme PIQ au 31 décembre

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13 Les clés de la réussite : Bilan et avenir de la démarche PIQ - portance managériale - soutien du réseau Qualité, mais plus globalement managérial - action constante dans la durée, - réactivité (délai de réponse, application des idées ), - relances et sollicitations régulières (jeux, challenges ), - reconnaissances appropriées idées depuis 20 ans 15 M d économies / an en moyenne 20% de participation 80% de réalisation

14 La communication : les affiches Une communication adaptée aux challenges

15 «Innovation Day» Air France Industries

16 Innovation Day AFI

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18 Thank you