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2 Groupware, Outils collaboratifs, Collecticiels, ECM, Synergiciels? Un Groupware est un ensemble de méthodes, de technologies, d'outils, de processus et de procédures permettant l échange de données numériques au sein d'une entreprise, sans que le lieu géographique du collaborateur n'aie d'impact sur la coopération. Dans la majorité des cas, on retrouve des fonctionnalités d agendas partagés, de carnets d'adresses, de listes de tâches, de messagerie et de gestion de fichiers. D après différentes études, un salarié passe en moyenne 13 heures par semaine sur sa messagerie, dont 4h uniquement consacrées au tri et aux recherches. Mais ce n est pas le seul souci : la quantité de données numériques ne cesse d augmenter dans les sociétés. Il devient nécessaire de se munir d un système permettant de centraliser ces informations et de gagner en productivité. C est à ce moment que le Groupware entre en scène.

3 Expertise technique Assistance Notre travail consiste à guider le choix des sociétés vers une solution viable, pérenne et évolutive pour leur Système d'information. Dans le monde de l'entreprise l'entreprise dite sociale car interactive et collaborative (notamment par le biais des réseaux sociaux), où un nombre important d'applications sont accessibles en ligne, les logiciels collaboratifs sont souvent délaissés. Les sociétés, à tort, ne voient pas l intérêt que peut apporter de tels outils. Cela est souvent du à une absence de processus d échange et de mise en commun des informations. Nos ingénieurs sont en mesure d'accompagner les entreprises, qu'il s'agisse de réingénierie réorganisation grâce à des Collecticiels complets ou d'évolution par l'ajout d'outils tiers comme d'un wiki ou d'un réseau social d'entreprise de leur infrastructure actuelle.

4 Analyse Prévention Diagnostic Réalisation L audit du Système d information est effectué afin d analyser le type d opérations nécessaires à l implémentation d outils collaboratifs. On est tout particulièrement attentif aux systèmes de messagerie et d annuaire déjà présents. A l issue de cet audit, un rapport exhaustif est remis contenant les résultats de notre analyse avec toutes les informations utiles pour l intégration d'un collecticiel.

5 Faire évoluer la collaboration dans son entreprise Souvent, les Systèmes d Information possèdent déjà des outils collaboratifs calendrier, mails, partage de fichiers Une entreprise peut souhaiter ajouter de nouvelles fonctionnalités comme une messagerie instantanée, des calendriers partagés, un wiki ou encore un système de partage de fichiers en ligne. Arrabal Info Services aide les PME/PMI à faire les bons choix au regard de leur besoin et de l infrastructure présente dans l'entreprise.

6 Réorganiser la communication et la collaboration autour d un Groupware Une messagerie est présente, mais les contacts et les calendriers ne sont pas synchronisés? Les salariés utilisent différents clients de messagerie Outlook, interface web, terminaux mobiles, Thunderbird dont l intégration est complexe? Ou tout simplement, que faire pour profiter des avantages courriels, calendriers, contacts, tâches, mobilité que proposent ces logiciels? Nous sommes en mesure d accompagner les entreprises dans le choix du logiciel qui transformera la collaboration dans leurs départements.

7 Exemple de réalisation Ajout d un réseau social aux outils collaboratifs. Ici, nous avons ajouté un réseau social aux outils collaboratifs déjà existants. Pour cela, nous utilisons le logiciel libre ELGG. Gains : Partage, collaboration & satisfaction des salariés. Cette infrastructure utilise les logiciels Apache2, PHP5, MySQL et Elgg sur une distribution Linux.

8 Exemple de réalisation Généralités Ajout d un serveur Microsoft Sharepoint Ici, nous avons ajouté un serveur Microsoft Sharepoint 2010 aux solutions Microsoft déjà présentes dans la société. Collaborateurs Questionnaires Synchronisation Outlook Clients Partenaires Gains : Partage, centralisation des données, Productivités & travail d équipe Documents Liste taches Sites web Cette infrastructure utilise Microsoft Sharepoint 2010 sur un système Windows Server 2008 R2.

9 Exemple de réalisation Généralités Refonte d une messagerie IMAP/SMTP Dans cet exemple, nous présentons un travail de réingénierie visant a remplacer une messagerie standard par un Groupware proposant plus de Calendriers fonctionnalités. Pour cela nous avons choisi le logiciel libre Kolab. Questionnaires Couriels News Contacts Gains : Partage, centralisation des Données, Journals productivités & collaboration Serveur Kolab Listes taches Notes Cette infrastructure utilise le logiciel Kolab sur une distribution Linux.

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