Julien SEVEAU Technicien Support Informatique 2016

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1 Julien SEVEAU 2, rue du Deroc Guîtres Tel : julien.seveau@gmail.com 34 ans Pacsé Permis B COMPETENCES : Technologie / Méthodologie Depuis Niveau Remarques Service Center 6 / Service Manger Maîtrise Utilisation de la notion interaction/incident Pratique (3 ans) Windows Maîtrise Pratique Windows Serveur 2000 / Débutant Pratique (3 ans) WMWARE Server 2006 Initiation Pratique de base Office 2003 / Maîtrise Pratique FORMATION : Année Diplôme obtenu Etablissement Commentaires 2007 Spécialisation en sécurité Informatique CESI (Aix en Provence, 13) Professionnalisation en alternance Certification professionnelle CESI BTS TSMSI (Technicien Supérieur de Maintenance et Support Informatique) CESI (Montpellier, 34) Qualification en alternance BAC Pro MRIM (Micro-informatique et Réseaux : Installation et Maintenance) CFAI Descartes (Maurins, 34) Apprentissage en alternance 3ème de l'académie, mention ABien BEP Électronique CFAI Descartes (Maurins, 34) Apprentissage en alternance CAP ECC (Équipement Connectique Contrôle) CFAI Descartes (Maurins, 34) Apprentissage en alternance Tel : Page 1 sur 9

2 EXPERIENCES : 2015 Technicien HÔPITAL SUBURBAIN DU BOUSCAT - 33 Contexte client HÔPITAL SUBURBAIN DU BOUSCAT Hôpital Service informatique Prise en charge et traitement des demandes courantes des utilisateurs de l hôpital (dictaphone/impressions/etc ) Amélioration de la gestion du système d information (AD, WSUS, Impression, Mise en place d un outil d inventaire (GLPI), inventaire de la structure Réalisation de procédure d installation, configuration Préparation à la fusion de deux domaines Microsoft Déploiement de postes utilisateurs Proposition d évolution Durée du projet 6 mois (07/ /2015) CDD o Windows 7 o Windows server 2003 / 2008 / 2012 o Suite office 2010 / 2013 / 2016 o Active Directory (Windows Server 2003) o SQL Server 2008 Tel : Page 2 sur 9

3 2014 Technicien Niveau 2 LASER COFINOGA MERIGNAC - 33 Contexte client LASER COFINOGA Société de crédit Service des habilitations, remplacement d une personne en arrêt maladie, service composé de 4 personnes. Prise en charge et traitement des demandes courantes des utilisateurs du Durée du projet 2 mois (08/ /2014) CDD o Service manager 7 o Windows 7 o Suite office 2007 o Access 2007 o Active Directory 2014 Technicien Niveau 2 LASER COFINOGA MERIGNAC - 33 Contexte client LASER COFINOGA Société de crédit Service de la téléphonie, remplacement d une personne en arrêt maladie, service composé de 4 personnes. Prise en charge et traitement des incidents courants des utilisateurs du Prise en charge des incidents de productions Durée du projet 3 mois (06/ /2014) CDD o Service manager 7 o Windows 7 o Suite office 2007 o Avaya Centrevu Tel : Page 3 sur 9

4 Hotliner Niveau 0 Niveau 1 GLOBAL TECHNOLOGIES Paris - 92 (en prestation in-situ pour LASER COFINOGA MERIGNAC - 33) Contexte client LASER COFINOGA Société de crédit Hotline, service composé de 3 personnes. Prise en charge et traitement des incidents courants des utilisateurs du Prise en charge des incidents de productions Durée du projet 6 mois (09/ /2013) Mission o Service manager 7 o Windows XP o Suite office Hotliner Niveau 0 Niveau 1 FEEL EUROPE Bordeaux - 33 (en prestation in-situ pour LASER COFINOGA MERIGNAC - 33) Contexte client LASER COFINOGA Société de crédit Hotline, service composé de 6 personnes. Prise en charge et traitement des incidents courants des utilisateurs du Prise en charge des incidents de productions Réalisation de procédures d utilisation d outils en production Réalisation de procédure sur le fonctionnement du service Réalisation d un microprogramme (autoit/excel) permettant l automatisation de la remontée d alertes d outils en production Durée du projet 21 mois (01/ /2012) Mission o Service manager 7 o Windows XP o Suite office 2003 Tel : Page 4 sur 9

5 Hotline Niveau 1 Niveau 2 STERIA Aix en Provence - 13 (en prestation in-situ pour POLE EMPLOIE VITROLLES - 13) Contexte client Pôle emploie Organisme de prise en charge des demandeurs d emploies Hotline, service composé de 4 personnes. Prise en charge et traitement des incidents courants des utilisateurs du Prise en charge des incidents de productions et suivis des résolutions Réalisation de procédures d utilisation d outils en production Réalisation de procédure sur le fonctionnement du service Réalisation d outils (autoit) permettant l automatisation de certaines tâche de maintenances à distance Réalisation d un outil (autoit/excel) permettant la synthétisation graphique de statistiques Durée du projet 26 mois (03/ /2010) Mission o Service center 6 o Windows XP o Suite office 2003 Tel : Page 5 sur 9

6 Mai 2005 Technicien EXPERIAN Aix en Provences 13 Contexte client EXPERIAN Multiples services financier Cellule bureautique, service de 4 personnes. Prise en charge et traitement des incidents courants des utilisateurs du Déplacement sur place ou prise en main à distance Réalisation de procédures d utilisation d outils en production Réalisation de procédure sur le fonctionnement du service Réalisation d outils permettant l automatisation de certaines tâche de maintenances à distance Réalisation des différents supports de préparations des postes de travail afin d augmenter la mise en production des nouveaux postes de travail. (Nlite) Durée du projet 10 mois (04/ /2008) Contrat de professionnalisation en alternance o Windows XP o Office 2000 / Technicien NTIC Services Aix en Provence - 13 Contexte client Vendeurs de solutions de téléphonie sur IP Réalisation d une documentation d installation et d utilisation des solutions proposées Durée du projet 1 mois (02/ /2007) Contrat de professionnalisation en alternance o Word, Excel Tel : Page 6 sur 9

7 Responsable du parc informatique PROFIL EMPLOI Montpellier - 34 Contexte client PROFIL EMPLOI Cabinet de reclassement Association en partenariat avec grand compte composé de trente personnes. Restructuration du réseau Remise à niveau du système d informations, intégrations d un serveur (TS/Données) dans un domaine existant Mise en place d un parc (10 postes) en accès libres Prise en charge et traitement des incidents courants des utilisateurs du Réalisation de documents s ainsi que de procédures de maintenance/dépannage Maintenance de trois agences distantes Durée du projet 6 mois (07/ /2007) CDD o Windows 2000 Serveur o Windows 2003 SBS o Office XP / 2000 / 2003 Tel : Page 7 sur 9

8 Technicien EXPERFORMANCE Montpellier - 34 Contexte client EXPERFORMANCE Services aux experts comptables Support Linux/Windows pour des cabinets d experts comptables dans une société composée de 4 personnes. Prise en charge et traitement des incidents par prise en main à distance Mise en place des stratégies utilisateurs Gestion des sauvegardes Gestion des anti-virus Gestion des flux Formations des utilisateurs Préparation et test du matériel avant installation Durée du projet 24 mois (08/ /2006) Contrat de qualification en alternance o Windows 2000 Serveur o Windows 2003 SBS o Office XP / 2000 / 2003 Tel : Page 8 sur 9

9 Etudes multiples HORTUS TECHNOLOGIES Montpellier - 34 Contexte client HORTUS TECHNOLOGIES Etudes et conceptions, réalisation et installation de produits sans contact (lecteur de badge) Contrat d apprentissage (3 au total pour une durée de 5 années) BAC Pro Informatique (2 années) BEP Electronique (1 année) CAP Câblage (2 années) Société composée de 11 personnes. Passage par plusieurs services. Production d assemblage électronique Test des assemblages Montage de prototype (wrapping) Coresponsable de la production SAV / Maintenance Installation sur (citée de l espace, Toulouse - 31) Durée du projet 5 années (09/ /2003) Contrats d apprentissage o Electronique o Câblage, soudure, montage o Windows 2000 o Office 2000 Tel : Page 9 sur 9