Tiptel nous mettons en contact les gens

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1 Tiptel nous mettons en contact les gens Aperçu des produits Suisse 2009

2 Sommaire Centraux hybrides 3 9 Centraux appareils système Centraux solutions DECT Centraux analogiques Telefone filaire VoIP gateways 21 Call Manager Messagerie vocale Répondeur 26 Enregistreur de communications 27 Produits ergonomiques 28 Fonctionnalités Tiptel conjugue depuis plus de 30 ans qualité, innovation et know-how. 2

3 Centraux hybrides business tiptel.com Nouvelle gamme de centraux hybrides pour une utilisation dans les petites et moyennes entreprises Avec les centraux tiptel.com, l artisan et les entreprises industrielles et commerciales ont à leur disposition une base flexible et fiable pour leurs communications quotidiennes. La configuration de tous les centraux de la famille tiptel.com s effectue par navigateur WEB par RNIS, LAN ou Internet. Après l installation et la configuration du système de base de la part de l installateur, l utilisateur peut effectuer tous les réglages individuels nécessaires simplement via le réseau interne de l entreprise, indépendamment du système d exploitation disponible et du logiciel de configuration, autrement nécessaire, avec d autres appareils! Avec cela tiptel.com s adapte de manière optimale aux utilisateurs des systèmes Apple-, Windows- et LINUX. Caractéristiques Module analogique d accès réseau* Point à point/point à multipoint Voice Mail et Call Management* (Messagerie vocale & Accueil téléphonique) Fonction de groupe ACD* (Automatic Call Distribution) Touches et affichage d occupation Call through/call back/mobile to fixe Fonction Chef/Secrétaire Téléphonie assistée par ordinateur (CTI) 2 ou 4 canaux IP-Gateway* 4 ou 8 appareils IP comme postes internes* Système téléphonie IP par le tiptel 83 VoIP* Configuration par PC et navigateur WEB Least Cost Routing (Routage Opérateur : LCR) Version plusieurs entreprises Utilisation mixte (Analogique -, RNIS -,SIP-réseau) Signalisation message d attente Dispositif de verrouillage Fonction Team Voice Mail (Messagerie vocale) avec 48 boîtes Voice et Call Management (Accueil téléphonique) avec annonce d accueil Musique d attente et annonces Appareil WLAN SIP enregistrable p.ex.nokia E51**) * optionnel avec module correspondant ** Access Point (point d accès nécessaire) Soit par RNIS, analogique ou Voice over SIP, avec le tiptel.com lêutilisateur peut réaliser tout de façon très simple. 3

4 Centraux hybrides Centraux hybrides business tiptel.com Fonctions collectives Téléphonie système, Module VCM, Fonction de groupe ACD et CTI Téléphonie système Tous les centraux de la famille tiptel.com sont préconçus pour la fonction d accueil téléphonique et le raccordement de postes dédiés tiptel 83 Système S 0 /U p0 et tiptel 85 Système S 0. Module VCM Tiptel 3, 6 et 15 heures d enregistrement Notification automatique 48 boîtes vocales Programmation horaire journalière/ hebdomadaire Annonce et service information Musique d attente ACD-Fonction Groupes Pour la distribution automatique des appels entrants à l intérieur du Team le tiptel.com vous offre une fonction ACD Groupes très flexible. Vous pouvez, par exemple, le configurer pour que le prochain appel entrant soit attribué au collaborateur avec le moindre temps de conversation ou la pause la plus longue entre deux conversations. Appel entrant externe Appel entrant externe Appel entrant externe s s s s s s s s s Distribution dêappel Simultanée Distribution dêappel Selon pause ou surcharge Distribution dêappel Linéaire Téléphonie assistée par ordinateur (CTI) Une majeure efficacité est possible grâce à la téléphonie assistée par ordinateur (CTI). Selon le logiciel utilisateur employé (MS Outlook, ESTOS ProCall, ACT...) vous pouvez numéroter par souris sur votre ordinateur ou avoir affiché sur l écran, en cas d appel entrant, les données pertinentes votre client. Pour la réalisation de solutions selon vos besoins les centraux de la famille tiptel.com disposent d interface standard (TAPI), la connexion avec le serveur a lieu via le LAN (3rd party CTI). 4

5 Centraux hybrides business tiptel.com 411 tiptel.com 811 Modèle de base jusquêà 12 ports internes classiques et 8 postes IP Ce système sera livré avec 4 ou 8 ports pour appareils analogiques. Les centraux sont prévus pour 2 ports T 0 Numéris pour connexion RNIS. Un bus est utilisé exclusivement pour les communications internes. Le deuxième bus peut être configuré au choix, comme interne ou externe. Le central est équipé de bornes Western ainsi que de bornes à visser. Par les modules Tiptel VoIP vous pouvez avoir un système hybride ou purement IP. Possibilités de connexion des modèles de base tiptel.com Modèle de base Postes VoIP internes 4 (1) ou 8 (2) 4 (1) ou 8 (2) Postes analogiques internes 4 8 S 0 -externe (3) 1 1 S 0 -interne (4) 1 1 analogique RNIS 8 VoIP Ports (internes) analogiques 8 Ports (internes) numériques 8 Ports (internes) VoIP 8 CTI 3 rd -party 8 Mailbox o Utilisation pour entreprises 8 o = optionnel o o (1) avec Module tiptel VoIP-CP 4/8 (2) avec Module tiptel VoIP-CP 8/16 (3) commutable comme interne (4) pro bus interne deux appareils tiptel 83 Système S 0 ou un 85 Système S 0 5

6 Centraux hybrides Modules dêextension Analogique externe (optionnel Module FXO) 2 accès réseau analogiques externes avec aiguillage automatique fax intégré VoIP externe/interne (optionnel VoIP-Module CP 4/8) 2 canaux Gateway pour IP-/Non-IP convertisseur vocal 4 Postes IP et 8 comptes SIP Codecs: G.711A, G (optionnel VoIP-Modul CP 8/16)* 4 canaux Gateway 8 Postes IP et 16 comptes SIP Codecs: G.711A, G , G.729A/B *Seulement sur centraux avec N de série supérieur à 3000 VCM-Module (optionnel) 3 heures 6 heures 15 heures Postes système tiptel 83 Système S 0 tiptel 83 VoIP tiptel 85 Système S 0 6

7 La liaison des postes de travail à domicile permet lêintégration des collaborateurs externes dans le système de communication tiptel.com 411 / 811 Solutions VoIP Par l emploi d un appareil IP et des modules VoIP-CP, l utilisateur VoIP a à disposition toutes les fonctions essentielles de tiptel.com telles que, p.ex., fonction Team, renvoi d appel ou état de la boîte vocale. Par le système IP vous pouvez réduire sensiblement les frais des communications internes et externes car le réseau est le même pour la voix et le données. Par la modularité de tiptel.com 411 / 811, nous vous proposons : Systèmes classiques de télécommunications Système hybride en connexion avec VoIP Solutions purement IP 7

8 Centraux hybrides Centraux hybrides business tiptel.com 822 XT / Rack Le central pour entreprises jusquêà 22 postes internes Le central tiptel.com 822 XT dispose d un accès (de base) reseau RNIS fixe et (dans la version de base) de huit ports analogiques pour téléphone et télécopieur, un port interne, un port externe et encore deux ports So utilisables comme interne ou externe (au choix). Au-delà le centrale est extensible avec carte tiptel pour 8 ports analogiques (Module tiptel 8ab) ou 4 ports variables RNIS (Module tiptel 4S 0 ).Comme alternative vous avez à disposition un module 4S 0 /Up 0 les ports duquel peuvent être configurés, singulièrement, comme Up 0 ou S 0 interne/externe au choix. Par conséquent vous avez à disposition, en cas de besoin, une solution à deux fils. Via un emplacement spécial vous pouvez ajouter le Module tiptel VCM qui vous permet d avoir un système professionnel de Call Management. La configuration s effectue par navigateur WEB via RNIS, LAN ou Internet. Après l installation et la configuration du système de base de la part de l installateur, l utilisateur peut effectuer tous les réglages individuels nécessaires simplement via le réseau interne de la maison, indépendamment du système d exploitation disponible et du logiciel de configuration, autrement nécessaire, avec d autres appareils! Possibilités de connexion analogique RNIS 8 VoIP Ports (internes) analogiques 8 Ports (internes) numériques 8 Ports (internes) VoIP CTI 3 rd -party 8 Mailbox o Utilisation pour entreprises 8 o = optionnel o tiptel.com 822 XT 822 XT Rack Postes analogiques internes 8/12 1 /16 8/12 1 /16 S 0 * 4/8 2 4/8 2 U p avec Module 2FXO/4FXS 2 avec Module optionnel 4S 0 /4U p0, S 0 commutable interne/externe *1 S 0 externe, 1 S 0 interne, 2 S 0 commutable interne/externe Le tiptel.com est la solution optimale pour chaque domaine dêutilisation et exigence grâce à lêextensibilité avec un système professionnel de Messagerie et dêaccueil téléphonique. 8

9 Modules dêextension VCM-Module (optionnel) 3 heures 6 heures 15 heures U p0 -interne (optionnel 4S 0 /4Up 0 - Module) 4S 0 externe ou 4S 0 interne ou 4Up 0 interne commutables à volonté Analogique externe/interne (optionnel 2FXO/ 4FXS-Module) 2 accès réseau analogique 4 ports internes analogiques Module 8a/b (optionnel) 8 ports internes analogiques VoIP-Externe (tiptel 40 VoIP) 2 canaux protocole SIP Appareils Système tiptel 83 Système tiptel 85 Système S 0 9

10 Centraux appareils système Centraux appareils système business tiptel 83 VoIP LÊappareil Stand-Alone ou appareil système pour tiptel.com 411/ 811 Le 83 VoIP est un appareil Voice over IP avec un design européen classique. Il a la particularité d un appareil système en connexion avec les centraux tiptel.com 411/811 avec, p.ex., l indication d occupation et l état de la boîte vocale. Grâce au commutateur intégré l appareil peut être installé, sans dépenses additionnelles, entre l ordinateur et le raccordement LAN. La possibilité d enregistrement des conversations complète l appareil. analogique Accès(de base) réseau RNIS VoIP 8 Ecran retro-éclairé 8 Répertoire 8 CTI 1 st -party Boîte vocale LED signalisation messages o Utilisation pour entreprises 8 o = optionnel Large écran rétro-éclairé Élégant design européen Configuration par navigateur WEB ou menu intégré 5 comptes SIP Fonctions téléphonie: Transfert d appel, conférence à trois, rétro demande, visualisation du numéro appelant, signalisation deuxième appel * Volume du combiné et haut-parleur réglable Répertoire pour 100 entrées Fonction mains libres 2 connexions RJ45 Ethernet 10/100 Mbps: 1 pour Ethernet et 1 pour PC 5 touches fonction librement programmables Connexion pou casque * Uniquement si activée par l opérateur o Fonctions réseaux assistées SIP 2.0 ( RFC 3261 ) NAT-Traversal: Mode STUN Attribution statique et dynamique du WAN-IP PPPoE In-band DTMF et out-band RFC 2833 DTMF Fonction Router pour connexion PC Serveur DHCP pour connexion PC Mode Proxy et mode Peer-to-Peer SIP-Link Mise à jour du logiciel possible via HTTP, FTP ou TFTP VLAN Transmission vocale Intelligibilité vocale de très haute qualité Codecs: G.711 A/μ, G.723-r53/r63, G.729 Assistée par VAD (voice activity detection=détection d activité vocale), CNG (confortable noise generator = générateur de bruit confortable), AEC (acoustic echo canceller : suppression d écho), LEC (line echo canceller). Compensation pour la perte de paquets et dispose de Jitterbuffer flexible. QoS Quality of Service=qualité de service via ToS Fonctions système additionnelles en connexion avec tiptel.com et module VoIP-CP optionnel Indication d occupation Déviation d appel Prise en charge d un appel État de la boîte vocale 10

11 Centraux appareils système business tiptel 85 Système S 0 Le poste système avec nombreuses fonctions système et maniement simplifié. En qualité de Team-Player le poste système tiptel 85 ajoute au central tiptel.com de nombreuses fonctions et simplifie le maniement. Les fonctions centralisées du tiptel.com comme, par exemple, le répertoire intégré avec 5000 entrées ou le système Voic intégré peuvent être exploitées de façon confortable et efficace. tiptel KM 30 Extension console de touches pour tiptel 85 Système Possibilité de branchement jusqu à trois modules console simultanément (90 touches fonction). Nécessite un bloc secteur! analogique Accès(de base) réseau RNIS 8 VoIP Ecran retro-éclairé 8 Répertoire 8 CTI 1 st -party Boîte vocale LED signalisation messages o Utilisation pour entreprises 8 o o = optionnel Développé en conséquence pour une utilisation de bureau, le tiptel 85 Système S 0 offre des signes particuliers pour l utilisateur professionnel. Grâce à un répertoire local très grand et listes détaillées des appels entrants et sortants, l utilisateur économise des heures de travail précieuses. Pour le soulagement des collaborateurs aux postes de travail très fréquentés le tiptel 85 système possède deux connexions pour micro casque avec et sans fil. 11

12 Centraux appareils système solutions DECT Centraux appareils système business tiptel 83 Système S 0 / tiptel 83 Système U p0 Les postes système dédiés pour centraux tiptel.com Le poste 83 Système étend les centraux de la famille tiptel.com dans le domaine de la téléphonie système professionnelle. Les fonctions les plus importantes et les plus souvent utilisées comme, par exemple, l activation de la déviation d appel, la sélection d opérateur réseau ou l indication d occupation de poste internes peuvent être attribuées à quatorze touches multifonction avec DEL intégrée pour l indication d état. En actionnant les touches, vous pouvez choisir simplement la fonction désirée et voir tout de suite si votre collaborateur est en ligne ou libre. La téléphonie système tiptel 83 Système S 0 La téléphonie système numérique basée sur RNIS tiptel 83 Système U p0 La téléphonie système numérique basée sur technique bifilaire analogique Accès(de base) réseau RNIS 8 VoIP Ecran retro-éclairé 8 Répertoire 8 CTI 1 st -party 8 Boîte vocale LED signalisation messages o Utilisation pour entreprises 8 o = optionnel o analogique Accès U P0 (2-fils) 8 VoIP Ecran retro-éclairé 8 Répertoire 8 CTI 1 st -party 8 Boîte vocale LED signalisation messages Utilisation pour entreprises 8 o = optionnel o o 12

13 Centraux solutions DECT Système tiptel DECT Mobile sans fil dans toute lêentreprise Le système DECT-Z rend les centraux tiptel.com 822 XT/Rack de véritables et professionnels systèmes de téléphonie sans fil. Pour une couverture la plus grande possible, vous pouvez positionner la station de base à quelque mètre éloignée du central. En outre, la portée du système peut être sensiblement accrue via répéteurs si vous voulez intégrer, par exemple, des entrepôts. Comme solution système pour lêutilisateur professionnel avec exigence de mobilité dans lêentreprise, vous avez à disposition lêextension tiptel DECT-Z

14 Centraux solutions DECT tiptel DECT-Z 500 L extension tiptel DECT pour centraux tiptel.com 822 XT/Rack. tiptel DECT-Z Répéteur Pour une surface et portée accrue. tiptel DECT Box 50 Système Boîte de connexion DECT pour systèmes professionnels DECT compatible avec les répéteurs tiptel DECT-Z 500 et DECT-Z pour la connexion de postes analogiques. Spécialement conçus pour lêemploi professionnel, les combinés de la série tiptel DECT-Z sont très appréciés pour la résistance aux chocs et leur forme ergonomique. tiptel DECT-Z 4020 Combiné robuste et esthétiquement estimable à un prix compétitif. tiptel DECT-Z 4040 Combiné confort résistant aux milieux poussiéreux et aux projections d eau. tiptel DECT-Z 4080 Identique au DECT-Z 4040, sauf: L ultime combiné pour le collaborateur dans des milieux de travail avec conditions e prescriptions de rigueur. tiptel DECT-Z 3040 Ce combiné se distingue pour l excellente qualité audio et facilité d utilisation. tiptel DECT-Z 5020 Le combiné DECT-Z 5020 conjugue élégance et fonction; Affichage Full color ( couleurs) et compatibilité avec tous les systèmes DECT. Exemple dêutilisation tiptel.com 822 XT/Rack tiptel DECT-Z Vous pouvez choisir le combiné le plus approprié selon le domaine dêapplication. Déjà le modèle de base tiptel DECT-Z 4020 vous offre les fonctions confort comme, par exemple, le répertoire et la liste dêappel. Grâce à lêécran graphique rétro-éclairé et au menu assisté il se laisse manipuler de façon simple et claire. Le modèle confort tiptel DECT-Z 3040 dispose, en autre, du vibreur pour la signalisation dêappel silencieuse et connexion micro casque. Pour lêemploi dans les lieus de production et fabrication, le tiptel DECT-Z 4040 est particulièrement approprié, étant résistant aux milieux poussiéreux et aux projections dêeau (selon IP 54). Le DECT-Z 4080 est approuvé ATEX, IEC et IP64 spécialement pour lêutilisation en milieu explosif. 14

15 Centraux solutions DECT Accessoires tiptel DECT Set 50 Avec le tiptel DECT Set 50 vous pouvez utiliser des appareils analogiques comme, par exemple, téléphones, fax, modems, set up boxes pour TV ou portiers dans des endroits ou vous n avez pas à disposition des connexions téléphoniques: branchez le simplement sur la prise de courant 230 V disponible. Exemple dêutilisation tiptel DECT Set 50 Le tiptel DECT Set 50 se compose dêune base qui sera connectée directement au raccordement téléphonique et dêune unité de réception qui sera connectée à nêimporte quel téléphone de table analogique. Sur la base vous avez aussi un raccordement où brancher un appareil téléphonique additionnel. tiptel DECT Box 50 System Boîte de connexion DECT pour systèmes professionnels DECT compatible avec les répéteurs tiptel DECT-Z 500 et DECT-Z pour la connexion de postes analogiques. tiptel DECT Box 300 / 5000 Liaison sans fil pour postes analogiques tels que téléphones ou Fax. Le tiptel DECT Box 300 dispose d antenne intégrée pour portée jusqu à 300m en champ libre. Le tiptel DECT Box 5000 dispose de connexion pour antenne externe et portée jusqu à 5000m en champ libre. tiptel DECT Base 28 Plus La station de base DECT tiptel DECT Base 28 Plus a été développée spécialement pour augmenter en connexion avec le tiptel DECT Box 5000,la portée du raccordement. Dispose aussi de connexion pour antenne externe déplacée. 15

16 Centraux Analogiques Centraux analogiques business tiptel.com avec module 2FXO Fonctions business pour accès (de base) réseau analogique L utilisateur qui veut exploiter toutes les caractéristiques professionnelles et les fonctions des centraux de la famille tiptel.com avec, aussi, des lignes réseau analogiques, doit simplement équiper le central d un module 2FXO. Ce module vous met à disposition 2 lignes réseau analogique avec, respectivement, aiguillage automatique fax intégré. Dans le cas où vous n auriez pas besoin d un accès réseau RNIS, vous pouvez configurer le port du central comme interne utilisable, par exemple, pour la téléphonie système. Le tiptel.com 811 avec module 2FXO a, en qualité de central analogique, la possibilité de connexion pour 4 postes 83 Système So ou 2 postes 85 système So ainsi que 8 postes analogiques. Les modules VCM et VoIP se laissent, bien entendu, intégrer dans le système. Vous trouverez ultérieurs renseignements dans la section Centraux hybrides. 16

17 Centraux analogiques business tiptel 2/8 USB Centraux analogiques semi-professionnels configurables par PC Les offres des opérateurs des réseaux-câble pour TV causent une demande de plus en plus importante des centraux analogiques. Pour cette raison ce central, configurable par PC via interface USB, dispose de deux lignes réseau, 8 ports analogiques et fonctions confort. De ces fonctions font partie l aiguillage automatique fax intégré, groupes d appel, commutation jour/nuit avec programmation horaire, dispositifs de verrouillage de sécurité ainsi qu un répertoire avec liste des numéros abrégés. La analogique 8 RNIS VoIP Ports (internes) analogiques 8 Ports (internes) numériques Ports (internes) VoIP CTI 3 rd -party Mailbox Utilisation pour entreprises 8 mise à jour du logiciel vous permet d avoir toujours un central avec un maximum de performance. Centraux analogiques home tiptel 1/8 Fax CLIP tiptel 2/8 Fax CLIP Centraux analogiques pour lêemploi privé Le tiptel 1/8 Fax CLIP est un appareil confort pour 8 ports analogiques internes et identification automatique d appel fax. L aiguillage intégrée sépare les appels entrants des fax qui seront transférés en conséquence. Les points forts sont les suivants : possibilité de conférence interne, musique d attente et déviation analogique 8 RNIS VoIP Ports (internes) analogiques 8 Ports (internes) numériques Ports (internes) VoIP CTI 3 rd -party Mailbox Utilisation pour entreprises d appel interne. Les autorisations d accès au réseau sont programmables de façon différente pour chaque poste. Par les deux lignes réseau du tiptel 2/8 Fax CLIP la capacité de communication s est beaucoup améliorée. Sélection ciblée de la ligne sortante et séparation des frais de communication possible. Le central est certifié pour la mise en service sur les réseaux de télévision câblés. Accessoires tiptel TSM 1 Interface portier pour tiptel 1/8, 2/8 Fax CLIP et tiptel 2/8 USB pour le raccordement dêun portier existant avec système technique (4+n) 17

18 Téléphones filaires Téléphones filaires analogiques tiptel 275 Téléphone analogique Premium avec SMS-Manager, répondeur et interface USB Le grand répertoire mémorise jusqu à 1000 noms avec 3 numéros d appel respectivement pour la connexion privée, affaires et mobile. La gestion des données s effectue par clavier alphabétique sur le tiptel 275 ou par PC via interface USB. Pour les personnes passant de nombreux appels, une connexion permet l utilisation de micro-casques avec ou sans-fil. La communication par SMS est facilitée grâce au clavier alphabétique intégré, ainsi qu à un logiciel PC spécifique pour la sauvegarde des messages reçus, envoyés et des brouillons. Le répondeur intégré du tiptel 275 offre, outre des fonctions professionnelles telles que, par exemple, la programmation horaire pour une activation automatique, de nombreux avantages lors de son utilisation avec un PC. Vous pouvez enregistrer et mémoriser très facilement différentes annonces dans le PC et les transférer aisément, selon les besoins, dans le tiptel 275. Les messages et enregistrements des communications peuvent être enregistrés au format WAV, transférés sur PC pour être archivés ou envoyés par . analogique 8 RNIS VoIP Ecran retro-éclairé 8 Répertoire 8 CTI 1 st -party 8 Boîte vocale 8 LED de signalisation messages 8 Utilisation pour entreprises 8 18

19 Téléphones filaires analogiques tiptel 274 Téléphone analogique professionnel avec répondeur intégré et interface USB analogique 8 Le téléphone professionnel tiptel 274 est équipé d un répondeur de haute qualité avec capacité d enregistrement de 25 min. Par la programmation horaire vous avez la possibilité d activer ou désactiver le répondeur, changer d annonce ou de sonnerie. Le répertoire intégré mémorise jusqu à 250 noms avec 3 numéros respectivement. L importation des données à partir des Contacts Windows et répertoire des adresses ainsi que des Contacts Outlook est possible. La gestion des données s effectue par PC via interface USB. Comme pour le tiptel 275, une RNIS VoIP Ecran retro-éclairé 8 Répertoire 8 CTI 1 st -party 8 Boîte vocale 8 LED de signalisation messages 8 Utilisation pour entreprises 8 connexion DHSG vous permet d utiliser un micro casque avec ou sans-fil. Téléphones filaires analogiques tiptel 272 Appareil analogique business analogique 8 Le téléphone business tiptel 272 est équipé du multi protocole pour la signalisation des messages en attente, en conséquence il est compatible avec tous les centraux disponibles en Europe. Le répertoire du tiptel 272 possède une capacité de 135 noms avec numéros. La liste d appels entrants dispose de 60 entrées avec identification du nom de l appelant (CLIP-nom). Recomposition possible des derniers 16 numéros composés. La visibilité optimale de son écran, la disposition optimale des touches avec bonnets durs et possibilité d utiliser un casque filaire, font RNIS VoIP Ecran retro-éclairé 8 Répertoire 8 CTI 1 st -party 8 Boîte vocale 8 LED de signalisation messages 8 Utilisation pour entreprises 8 du tiptel 272 la solution ideale pour l emploi dans les entreprises. Par son design actuel tiptel s intègre très bien dans chaque milieu du bureau. 19

20 Téléphones filaires VoIP gateways Téléphones filaires RNIS tiptel 293 RNIS / CTI / Mailbox Téléphone RNIS confort pour 6 numéros multiples (MSN) avec programmation horaire / hebdomadaire, écran retro-éclairé, interface PC et répondeur pro MSN. analogique RNIS 8 VoIP Ecran rétro-éclairé 8 Répertoire 8 CTI 1 st -party 8 Boîte vocale 8 LED de signalisation messages 8 Utilisation pour entreprises 8 La technologie RNIS vous offre, à la fois, une vitesse majeure dans la transmission des données, une qualité sensiblement accrue dans la communication grâce à la digitalisation du signal et plus de confort dans lêemploi de lêappareil: établissement plus rapide de la connexion, ligne directe avec lêabonné, visualisation du numéro appellant, rétrodemande, va-et-vient, conférence à trois, etc. tiptel 292 RNIS / CTI Téléphone RNIS confort pour 6 numéros multiples (MSN) avec programmation horaire / hebdomadaire, écran retro-éclairé, interface PC. analogique RNIS 8 VoIP Ecran retro-éclairé 8 Répertoire 8 CTI 1 st -party 8 Boîte vocale LED de signalisation messages Utilisation pour entreprises 8 20

21 VoIP gateways RNIS tiptel 40 VoIP Comment téléphonez-vous au moyen dêappareils RNIS via protocole Internet? s Vers le Bus-S 0 libre du central ISDN NTBA MSN 1 MSN 2 s s SIP Client s s SIP 1 SIP 2 s Vers le serveur SIP sur Internet / Intranet Gateway Le tiptel 40 VoIP met en communication la connexion RNIS de votre appareil ou central téléphonique, par exemple via votre routeur DSL, avec Internet. Si l abonné du téléphone choisit cette prise de ligne ci, il sera mis en communication avec le serveur SIP et entendra le son de sélection. Le numéro d appel sera composé et il pourra converser par VOIP. Les appels entrants peuvent être attribués, comme d habitude, aux utilisateurs individuellement ou aux groupes d appel. Avec le tiptel 40 VoIP vous pouvez utiliser appareils téléphoniques RNIS ainsi que une sortie RNIS de votre central, indifféremment s il s agit d un raccordement point-à-point ou point-à-multipoin. Exemple dêutilisation tiptel 40 VoIP Connexion opérateur TAE Splitter U K0 NTBA RNIS Central DSL-Router LAN RNIS tiptel 40 VoIP 21

22 Call Manager Call Manager Multi canal RNIS (central automatique) tiptel call Organizer Le Call Manager multi canal Le callorganiser de tiptel peut être employé derrière centraux préexistants, même d autres fabricants. Le nombre de Bus S 0 du central EURO-RNIS utilisé dépend de la quantité de canaux de conversation que vous désirez avoir à disposition. Le callorganizer de tiptel peut gérer jusqu à 8 conversations simultanément. Avec 10 centraux automatiques ( Appuyez, s.v.p., la touche `1` pour le support, la touche 2` pour la distribution... ) et une programmation horaire peaufinée le client reçoit la carte de visite d une entreprise. En outre vous pouvez enregistrer jusqu à 4 messages simultanément si vous avez activé le système Voic integré avec 48 boîtes vocales. La configuration du callorganizer tiptel se fait par navigateur WEB via LAN sans nécessité de logiciel PC. Les collaborateurs peuvent interroger leurs boîtes vocales personnelles protégées par mot de passe. analogique RNIS 8 Ecran rétro-éclairé Répertoire Boîte vocale 8 Notification par SMS 8 Progammation horaire 8 Configuration par PC (USB) 8 Fonction transfert 8 Fonction autocommutateur 8 Utilisation pour entreprises 8 o o o = optional Exemple dêutilisation tiptel callorganizer Appels externes Central dêun fabricant quelconque Support 8.00 Support 3.00 call Organizer ¾ ¹ Programmation horaire 22

23 Call Manager 1 Canal Analogique (central automatique) tiptel 545 Pro Le Multi talent pour le central téléphonique Le succès d une entreprise dépend de plus en plus, aujourd hui, de la facilité d être joint par téléphone. Pour chaque appel non pris en charge par le central, il existe le risque de perdre un client. En même temps la capacité d accueil téléphonique témoigne de la qualité de l entreprise. Assurez-vous de lêexcellente qualité sonore des annonces sur les produits Tiptel. Sur notre portail démo vous écouterez un Call analogique 8 RNIS Ecran rétro-éclairé 8 Répertoire 8 Boîte vocale 8 Notification par SMS 8 Progammation horaire 8 Configuration par PC (USB) 8 Fonction transfert 8 Fonction autocommutateur Utilisation pour entreprises 8 Manager tiptel 545 Pro avec annonces de niveau professionnel. Call Manager 2 Canal RNIS (central automatique) tiptel 355 RNIS La carte de visite acoustique pour lêentreprise En ce qui concerne la première impression vous n avez pas à disposition une deuxième chance! Ça vaut pour le premier contact interpersonnel comme aussi pour l accueil téléphonique du client. Le Call Manager tiptel 355 ISDN vous assure que le client sera toujours le bienvenu et accueilli de façon amicalement standard et qu il sera mis en communication avec l interlocuteur désiré très rapidement. Si l appareil est occupé ou l interlocuteur est absent l appelant sera confié à une des 9 boîtes vocales du Voic intégré avec ses annonces. analogique RNIS 8 Ecran rétro-éclairé 8 Répertoire 8 Boîte vocale 8 Notification par SMS Progammation horaire 8 Configuration par PC (USB) Fonction transfert 8 Fonction autocommutateur 8 Utilisation pour entreprises 8 23

24 Messagerie vocale Messagerie vocale analogique tiptel 570 Office La messagerie analogique multifonctions avec connexion PC Sa versatilité rend le tiptel 570 Office une véritable centrale de communication dans le bureau. Pour les communications vocales et les annonces il possède un Chip de mémoire Flash intégré avec capacité de 240 minutes qui permet une reproduction cristalline et qui vous laisse au téléphone la sensation d une carte de visite professionnelle.le système de boîte vocale notifie dans l entreprise à chaque utilisateur, individuellement, l arrivée de messages par voix ou par SMS. analogique 8 RNIS Ecran rétro-éclairé 8 Répertoire 8 Boîte vocale 8 Notification par SMS 8 Progammation horaire 8 Configuration par PC (USB) 8 Fonction transfert Fonction autocommutateur Utilisation pour entreprises 8 Grâce au large écran graphique rétro-éclairé avec menu convivial par touches à lêécran la navigation au sein du menu est particulièrement aisée. Par PC vous pouvez effectuer tous les réglages de façon simple et claire et envoyer des messages SMS. La gestion et la transmission de données vocales sont particulièrement avantageuses. Des messages importants et enregistrements de conversations peuvent être mémorisés sur votre disque dur comme fichier, classés dan les archives CD-ROM ou envoyés par comme appendice. 24

25 Messagerie vocale analogique tiptel 540 Office Répondeur professionnel avec fonction SMS Le répondeur professionnel tiptel 540 Office est l appareil idéal pour les bureaux et l utilisateur privé exigeant. Grâce à sa technologie Mémoire-Flash les annonces et les enregistrements seront reproduits de façon tellement claire et nette d avoir l impression de converser directment avec votre interlocuteur. Un autre avantage important est la renonciation à l emploi de batteries: plus de risque de perte d informations pendant analogique 8 RNIS Ecran rétro-éclairé 8 Répertoire 8 Boîte vocale 8 Notification par SMS 8 Progammation horaire 8 Configuration par PC (USB) Fonction transfert Fonction autocommutateur Utilisation pour entreprises 8 des années et protection active de l environnement. Système Voic RNIS tiptel 350 RNIS tiptel RNIS Système Voic 2-canaux avec 5 respectiv. 9 boîtes vocales Par le nouveau système Voic tiptel 350 RNIS/ -10 analogique RNIS 8 Ecran rétro-éclairé 8 Répertoire 8 Boîte vocale 8 Notification par SMS Progammation horaire 8 Configuration par PC (USB) Fonction transfert Fonction autocommutateur 8 Utilisation pour entreprises 8 RNIS Tiptel souligne la compétence décennale dans le domaine du développement et fabrication de répondeurs de qualité supérieure. Cet appareil stand alone RNIS réunit les fonctions d un système Voic 2-canaux avec celles d un répondeur avec fonctions de central téléphonique. 25

26 Répondeur Call Recording Répondeur analogique tiptel 332 SD Répondeur professionnel confort avec enregistrement de conversations sur carte mémoire pour lêarchivage La possibilité et la simplicité d archivage de tous enregistrements sur carte mémoire distinguent le tiptel 332 SD : Accès interdit à personnes non autorisées à vos enregistrements confidentiels. Une grande aide est la possibilité d enregistrement (automatique ou par touche fonction) des appels malveillants. Par sa capacité d enregistrement de 16 heures (d usine), ou optionnel jusqu à 64 heures, le tiptel 332 SD se projette vers nouvelles dimensions. Répondeur analogique tiptel 308 CLIP / 332 CLIP Répondeur professionnel de qualité supérieure avec excellente qualité sonore Le répondeur confort tiptel 308 clip vous offre une capacité d enregistrement de 30 minutes avec excellente qualité sonore. Son écran alphanumérique 2 lignes, son menu convivial et sa simplicité d utilisation vous permettent le contrôle de l état des fonctions et l identification de votre correspondant grâce à la fonction Présentation du numéro (CLIP). Respectueux de l environnement, le tiptel 308 bénéficie de la technologie Mémoire Flash : l utilisation de batteries est désormais superflue (plus de risque de perte d information) et sa consommation d énergie est très faible (inférieure à 2W). Le répondeur confort tiptel 332 clip possède une majeure capacité d enregistrement pouvant atteindre jusqu à 50 minutes selon le niveau de qualité souhaité, possibilité d enregistrement des conversations et notification de message vers n importe quel numéro destinataire. 26

27 Call recording tiptel voicerecorder 300 Enregistrement automatique des conversations Le voicerecorder 300 tiptel, en connexion avec votre PC, vous permet d enregistrer automatiquement chaque conversation téléphonique. Cela vous permet de réécouter à tout moment les conversations importantes ou des accords pris par téléphone. Les conversations déjà mémorisées peuvent être, naturellement, utilisées pour raviver votre mémoire ou gardées pour des raisons de sécurité. Pour cette raison le tiptel voicerecorder 300 est très pratique aussi bien pour une utilisation privée que pour l entreprise. Pour éviter, parfois, tout oubli, la procédure dêenregistrement des conversations se laisse automatiser complètement. Exemples dêutilisation tipel voicerercorder 300 Enregistrement automatique de conversations Ligne analogique Téléphone analogique tiptel voicerercorder

28 Produits ergonomiques Caractéristiques Produits ergonomiques Téléphones filaires tiptel ergovoice C Téléphone ergonomique avec touche SOS (appel dêurgence) intégrée Grâce à ses grandes touches et son large écran rétro-éclairé, la composition du numéro d appel et le maniement deviennent particulièrement aisés. En appuyant sur une seule touche vous pouvez déclencher un appel d urgence, ce qui mène à l activation de la fonction mains libres après la réponse de la personne appelée au secours. tiptel ergovoice CR Téléphone ergonomique avec système dêappel dêurgence radio intégré analogique 8 Sans fil Ecran éclairé 8 Affichage du numéro appelant (CLIP) 8 Répertoire Fonction appel d'urgence 8 Appel d'urgence radio integré 8 Design ergonomique 8 Caractéristiques sans pareil vous offre le tiptel ergovoice CR: un détecteur de mouvement déclenche l éclairage du clavier et de l écran dès que la main s approche de l appareil ou en cas d appel entrant. L émetteur radio d urgence étanche, livré avec le téléphone tiptel ergovoice CR, a une portée d environ 30 mètres à l intérieur d un bâtiment. Les produits de la famille ıtiptel ergovoice se concentrent sur lêessentiel: acoustique superbe, maniement aisé et ergonomie excellente ainsi que - selon lêéquipement - fonction dêappel dêurgence intégré! Détails : Touche appel dêurgence, large écran rétro-éclairé, grille clavier, émetteur dêurgence, signalisation optique dêappel (flash). 28

29 Centraux tiptel Hybrides tiptel.com XT / Rack Accès de base RNIS (T 0 ), externe, Point à point/point à multipoint 1 1e Bus S 0, interne 1 1 Bus S 0, variable Bus U p0, interne Ports a/b analogiques 4/ Ports analogiques ligne réseau ,5 10/100 MBit port Ethernet pour PC et MAC 1 4 (Switch) Répondeur pro utilisateur et autocommutateur en connexion avec module VCM Préparé pour intégration module VoIP (SIP) (seul. Rack ) VoIP (SIP) en connexion avec tiptel 40 VoIP Gestion simultanée (Va-et-vient) de 2 communications réseau/déviation externe / / Occupation ciblée T 0 /MSN de sortie / / Filtre d appels entrants pour l acceptation ou refus des appels Blocage d appel pour certaines séries de chiffres Déviation d appel portier vers numéro externe Mémoire centrale numéros abrégés Déviation d appel vers un autre poste interne ou numéro externe 1 1 Fonction opérateur unique (Busy-on-Busy) Call Back / Call Through / Call In Annonces et fonction Intercom par téléphones système Répétition d appel sur passation vers poste interne occupé, surveillance occupation poste interne Least Cost Routing Affichage du numéro appelant (CLIP) sur postes analogiques Musique d attente modifiable Type d interface pour la configuration LAN/RNIS séquentiel/lan/rnis Configuration par Web browser, logiciel de configuration séparé superflu Registration et gestion de la taxation par logiciel PC à part Génération d impulsions de taxation pour postes internes (AOCD nécessaire) Mode de composition MFV MFV Affichage d état d occupation des lignes sur appareils système Possibilité de service/configuration à distance 3,4 4 Mise à jour/firmware-update par ligne RNIS ou PC 3 / 4 3 / 1 Modifiable à distance 2 Selon les modules 3 Si la connexion RNIS disponible 4 Aussi via Internet 5 Module avec 2 ports externes et 4 internes 6 Bus S 0 externe commutable sur interne 29

30 Caractéristiques Centraux tiptel analogiques 1/8 Fax CLIP 2/8 Fax CLIP 2/8 USB Lignes analogiques réseau a/b Postes analogiques internes Aiguillage automatique fax intégrée (ligne reseau 1) Transfert d appel de la ligne réseau 1 vers la 2 Occupation ciblée de ligne réseau pour séparation de taxation Liste de 20 numéros interdits Liste de 20 numéros d exception (autorisés) Conversations internes exempt de taxes Va-et-vient, Transfert d appel Transmission et affichage numéro d appel (CLIP) Affichage du nom (NAME-CLIP) à partir du répertoire local Répertoire central numéros abrégés, numéros d appel 100 Prise de ligne externe automatique programmable Réservation de ligne Attente musicale lors de transfert Reconnaissance automatique de composition pulse/ DTMF (pas de modification) Conférence interne Rappel automatique sur occupé (interne) Tonalités de sonneries différenciées pour interne/externe Programmation manuelle Jour/Nuit Programmation horaire Jour/Nuit Signalisation deuxième appel lors d une communication externe Groupes internes d appel Recherche de personne, appel d urgence Signalisation différée activable Fonction ne pas déranger Déviation d appel interne Autorisations nuancés d accès au réseau programmables Sauvegarde des réglages en cas de coupure de courant Mise à jour/firmware-update par PC Programmation par poste 21 interne Configuration par PC (interface USB) 30

31 Postes dédiés tiptel (Téléphones système) Téléphones système 83 Système S 0 85 Système S 0 83 Système VoIP tiptel.com 83 Système U p0 Type de connexion... numérique, S 0 ou U p numérique, S 0... numérique, LAN (SIP) Nom-CLIP du répertoire du central Nom-CLIP pour utilisateur interne Affichage de l occupation des extensions Occupation ciblée du MSN (Touche de ligne) Répertoire local sur téléphone système Utilisation du répertoire central de l autocommutateur Interception directe d appel (Pick-up) Interception directe de conversation de la boîte vocale Différentes déviations d appel avec signalisation optique S annoncer/se dédire d un groupe Fonction annonce (par ex. pour salle d attente) Fonction jour/nuit avec signalisation optique Signalisation message d attente avec tiptel 350 RNIS et tiptel 355 RNIS Signalisation message d attente avec module Voic Interrogation directe d une boîte vocale Enclenchement/Déclenchement directe d une boîte vocale Programmation fonction enregistrement des conversations du module VCM Connexion casque 2 Le casque peut être connecté au lieu du combiné 1 via sélection abrégée 2 Connexions pour casques avec et sans fil 3 livrable, au choix, pour connexion S 0 ou U p0 Version U p0 seulement avec module 4S 0 /U p0 sur tiptel.com 822 XT/Rack, Version S 0 seulement sur centraux avec connexion interne S 0 31

32 Caractéristiques Téléphones tiptel RNIS 292 RNIS / CTI 293 RNIS / CTI / Mailbox Touches directes (Touches noms) 14 Écran éclairé Répertoire pour max numéros d entrées 100 Numérotation directe et indirecte (Préparation d appel), rappel automatique Max. entrées en mémoire des derniers numéros composés (rappel) avec informations supplémentaires, heure et date de composition, temps et taxe de conversation 20 Filtre d appel (pas de signalisation pour certains numéros d appel) Liste d appels entrants avec documentation de date et heure 20 (Fonction journal de bord) Ecoute amplifiée, mains libres Compteur de taxes pour chaque MSN/pour tout le raccordement / Programmation horaire/hebdomadaire de déviation d appel Fonctionnement d urgence en cas de coupure de courant 1 Possibilité de connexion pour casque Répondeur intégré (Sommaire page 34) / Fonctions RNIS Nombre de numéros multiples programmables (MSN) 6 Portabilité du téléphone au BUS (TP), Indication des coûts de conversation (AOC), Mise en attente (HOLD), Signal du deuxième appel (CW), Conférence à trois (3 PTY) Nombre max. de communication à gérer (Va-et-vient) 3 Rappel sur occupation (CCBS) Déviation pendant un appel en cours (CD), Reconnaissance des déviations d appel programmées (CFI) Fonctions du PC Software Compatible Windows 98, NT 4.0, ME, 2000 et XP Programmation fonctions, Gestion du répertoire Gestion et classement des données des conversations (numéros d appel, taxes etc.), Appel à partir du répertoire Mise à jour du logiciel par PC / Serveur (RNIS) / Pilote TAPI compatible avec la plupart des logiciels CTI (Win 98, NT 4.0, ME, XP) 1 Remplace le combiné 32

33 Téléphones analogiques tiptel confort- et ergonomiques Affichage du numéro appelant (CLIP) 1 Affichage du nom (à partir du répertoire) / ergovoice ergovoice 275 C CR Max. entrées en mémoire de la liste d appels Affichage de taxes Recomposition des derniers numéros composés (Nombre de fois) Recomposition automatique sur occupation (10 tentatives) Emplacements mémoire pour numéros abrégés Nombre touches mémoire (Touches noms) Répertoire pour numéros et noms /1.000 Verrouillage de sélection par code secret 2 2 Verrouiller/Déverrouiller liste pour 10 numéros Touche R Masse/Flash/Hookflash / / / / / / / / Signalisation message d attente (MWI) Mode de composition Pulse/DTMF / / / / Potentiomètres à curseur pour réglage sonnerie, combiné et volume haut-parleur Touche 5 avec point et lumière d orientation Déclenchement de l éclairage du clavier et de l écran par détecteur de mouvement et en cas d appel Connexion pour casque/casque DECT / 3 3 Compatibilité avec appareils auditifs Sonnerie automatique (Volume sonnerie montant) Signalisation optique des appels entrants par flash Touche SOS pour composition de (Nombre) numéros 4 4 Commutation automatique sur Mains-libres en cas d appelle d urgence et quittance par la touche 5 Commutation automatique sur Mains-libres en cas d appel d urgence accepté Annonce d appel d urgence individuelle Système d appel d urgence radio intégré, un émetteur avec portée d env. 30 mètres contenu dans la livraison Appel d urgence interne (L émetteur déclanche un signal d urgence sur le téléphone) Écran éclairé Répondeur intégré (sommaire page 34) 1 Uniquement si la fonction Transmission du numéro appelant est activée par votre opérateur 2 Appel d urgence possible aussi avec clavier verrouillé 3 Remplace le combiné 4 Compatible Nom-CLIP (par ex. Avec centraux téléphoniques) 33

34 Caractéristiques Répondeurs tiptel, téléphones avec répondeur et messageries tiptel 274/ 308 CLIP/ 540 Office/ 570 Office 293 RNIS / CTI / Mailbox CLIP/ 545 Pro 332 SD Nombre annonces personnalisables 3 2/3/3 5/ Annonce personnalisable pour chaque MSN (RNIS-Numéro d appel) Longueur max. des annonces (Minutes) 25/ Annonce préenregistrée (Plug & Answer) Réglage délai de décrochage / apres sonneries sonneries sonneries sonneries secondes Longueur max. enregistrements en minutes 60 30/50/ / Excellente qualité sonore Mémoire FLASH (sans batteries) Maniement et navigation menu aisé Faible consommation d énergie Possibilité de chargement d annonces professionnels (studio) Enregistrement de communications / / Enregistrement automatique de toutes communications ou seulement entrantes après décrochage du combiné / / Affichage du numéro appelant (CLIP) 1 Liste d appel 1 Nombre d entrées dans la liste d appel Rappel à partir de la liste d appel 1 / / Rappel pendant l écoute des messages par touche 1 / / Réception et envoi de messages brefs (SMS) Programmation horaire/hebdomadaire Notification vocale des messages / / Notification des messages par SMS Fonction boîte vocale intégrée, sélection par touche (DTMF) après annonce principale Nombre boîtes vocales avec annonce personnalisable 4/8 4 Nombre des chiffres du code d interrogation à distance Code individuel programmable Archivage très simple des messages 4 / / 5 / 4 4 Interface USB pour la configuration ou la transmission de données / 1 Uniquement si la fonction Transmission du numéro appelant est activée par votre opérateur 2 Avec carte mémoire de 2 GO en option, livré avec carte de 512 MO (16 heures) 3 Une annonce avec, une annonce sans enregistrement 4 Archivage sur PC 5 Archivage sur carte mémoire 34

35 Système boîte vocale tiptel, Call Manager et Call Organizer 350 RNIS RNIS 545 Pro 355 RNIS call Organizer/Rack Nombre d annonces personnalisables principales Réglage délai de décrochage: après 1 50 secondes 1 50 secondes 1 9 sonneries 1 50 secondes 1 50 secondes Longueur max. des annonces à la livraison 60 minutes 60 minutes 60 minutes 120 minutes 120 minutes Longueur max. des enregistrement à la livraison 60 minutes 60 minutes 60 minutes 120 minutes 48 x 40 minutes Durée max. d enregistrement avec MultiMediaCard optionnelle 300 minutes 300 minutes 360 minutes Fonction dictée, Enregistrement des conversations Affichage du numéro appelant (CLIP) Liste d appel/journal de bord (Nombre d entrées inclus les listes des boîtes vocales) (600) (1.000) (50) (1.000) Rappel à partir de la liste d appel Rappel pendant l écoute des messages par touche Nombre boîtes vocales intégrées Nombre d annonces des boîtes vocales personnalisables x 48 Annonce personnalisable pour boîte vocale pour chaque MSN (RNIS-Numéro d appel) Annonce personnalisable pour boîte vocale selon numéro destinataire Programmation hebdomadaire/horaire Transfert d appel vers destinataire interne, sélection du destinataire par touche (DTMF) de la part de l appelant Transfert d appel vers destinataire externe (par ex. portable) 2, sélection par touche (DTMF) du numéro destinataire de la part de l appelant 2 2 Transfert d appel vers numéro destinataire interne fixe après annonce d accueil Attente sur trop-plein: En cas d occupation l appelant sera renvoyé plusieurs fois vers le numéro destinataire jusqu à qu il sera libre Transfert d appel vers une boîte vocale interne si l interlocuteur désiré est occupé au téléphone Mise à jour Software par appel téléphonique 3 Pour connexion analogique Pour connexion RNIS Gestion 2 conversations simultanément (Système 2 canaux) 4 Communication sans taxe avec appareils RNIS internes (bus interne S 0 ) 1 Seulement si connecté avant un central (Point-à-multipoint) 2 Le central doit autoriser et permettre le transfert vers l extérieur 3 Par LAN du PC 4 Jusqu à 8 conversations simultanément selon nombre d extensions 35

36 Tiptel Pour vous toujours là Tiptel Made in Germany Les produits tiptel sont conçus, développés et fabriqués au sein de nos usines en Ratingen près de Düsseldorf. Tiptel Le service clientèle Après l achat vous avez aussi l assurance de tiptel d avoir fait le bon choix: La garantie de 2 ans, les réparations et les entretiens dans les 48 heures effectués par nos techniciens vous donneront grande satisfaction dans l emploi des produits tiptel. Tiptel-Support Pour des problèmes techniques et d utilisation des appareils tiptel, une équipe compétente est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et apporter une solution à vos problèmes. Pour plus d'informations sur notre gamme de produits, veuillez, s.v.p., nous contacter sous: Tiptel.com GmbH Business Solutions Halskestraße 1 D Ratingen Téléphone +49 (0) Fax +49 (0) info@tiptel.com Internet Tiptel NV/SA Leuvensesteenweg 510 bus 4 B Zaventem Téléphone +32 (0) Fax +32 (0) tiptel@tiptel.be Internet Votre revendeur: Tiptel GmbH Ricoweg 30/B1 A Wiener Neudorf Téléphone +43 (0) Fax +43 (0) office@tiptel.at Internet Tiptel s.a.r.l. 23, avenue René Duguay-Trouin F Voisins-Le-Bretonneux Téléphone +33 (0) Fax +33 (0) commercial@tiptel.fr Internet Tiptel AG Bahnstrasse 46 CH Regensdorf Téléphone +41 (0) Fax +41 (0) tiptel@tiptel-online.ch Internet Tiptel bv. Camerastraat 2 NL BC Almere Téléphone +31 (0) Fax +31 (0) info@tiptel.nl Internet EDV-Nr , Stand 12/2008 Les informations, spécifications et photos contenues dans ce document ne sont pas contractuelles et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.