Les tarifs SFR Le Compte TARIFS VALABLES AU 01/03/06 PARLONS MIEUX. PARLONS MOBILE.

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1 Les tarifs SFR Le Compte TARIFS VALABLES AU 01/03/06 PARLONS MIEUX. PARLONS MOBILE.

2 2 Sommaire L offre SFR Le Compte p. 3 Principes généraux de tarification p. 4-5 Les modes de rechargement p. 6-7 Les services avec Vodafone live! p L offre internationale p Les options SFR p Les services SFR p Modalités de facturation et de règlement p

3 L offre SFR Le Compte Les 3 forfaits bloqués Votre crédit de communication mensuel Décompte d un appel normal sur la base de : Temps maximum d appel (1) Prix mensuel du forfait bloqué Engagement de 12 mois minimum Option Fidélité Texto Engagement de 24 mois minimum Prix d un Texto vers un numéro de mobile ou de fixe d opérateur métropolitain* Prix d un Texto vers un numéro mobile d opérateurs étrangers Prix d un MMS Photo ou MMS Vidéo (2) vers un numéro de mobile d opérateur métropolitain ou une adresse ,30 /min 0,277 /min 0,233 /min Facturation à la seconde dès la 1 ère seconde 1H 1H30 2H Texto/mois Texto/mois Texto métropolitains, hors Texto surtaxés 0,10 hors Texto surtaxés 0,30 0,30 /envoi/destinataire Texto/mois 3 Les forfaits Texto ne sont pas cumulables. * Le Texto vers un numéro fixe métropolitain sera délivré en mode vocal. Le service est fermé entre 22h et 8h en semaine et entre 22h et 10h le week-end. Les Texto envoyés pendant la fermeture seront livrés le lendemain à l ouverture du service. Les options incluses dans votre forfait (voir détails page 14) Options : Option Week-End (3)(4) 1 H de communication mensuelle en plus le week-end pour 6 de plus par mois. Utilisable du vendredi 22 h au lundi 8 h. Forfaits Texto/MMS (3)(5) - Jusqu à 60 Texto ou 20 MMS Photo, pour 6 de plus par mois. - Jusqu à 120 Texto ou 40 MMS Photo, pour 10 de plus par mois. Option Complice Texto (3)(6) Le Texto à 0,07 vers le N SFR de votre choix (hors Texto surtaxés) pour 3 de plus par mois. (1) Sur la base du crédit de communication utilisé exclusivement pour des appels métropolitains vers les mobiles et téléphones fixes (hors numéros spéciaux). (2) MMS métropolitain non surtaxé, hors MMS Texte. 300ko et 5 destinataires maximum par envoi. (3) Souscription ou suppression de l'abonnement à l'option sur appel au 900 (prix d'un appel normal). (4) Heure valable pour des appels vers les mobiles SFR et les n fixes métropolitains (hors numéros spéciaux et certains services, N d'accès Web & Wap, appels depuis boîtiers radio et appels vers plate-formes téléphoniques, ainsi que les transferts de données GPRS) du vendredi 22h au lundi 8h. (5) Texto et MMS métropolitains (hors Texto et MMS surtaxés). (6) Changement de numéro possible 1 seule fois par mois.

4 Principes généraux de tarification SFR LE COMPTE APPELS GRATUITS depuis votre mobile en France métropolitaine : : Urgence. 113 : Drogue, Tabac, Alcool, Info Services. 114 : Lutte anti-discrimination raciale. 115 : SAMU social. 119 : Enfance maltraitée. 15, 17 et 18 : SAMU, Police et pompiers. la consultation du répondeur au : Info Services SFR : Info Conso et rechargement : et TOUT EST COMPRIS : Le crédit de votre forfait bloqué vous permet d émettre les communications suivantes : Appels normaux depuis la France métropolitaine Appels Visio avec mobiles 3G sous couverture 3G Appels vers les numéros Libre Appel Appels vers les numéros spéciaux et Renseignements téléphoniques Appels depuis la France métropolitaine vers l étranger Appels depuis l étranger Appels vers les fixes et les mobiles des DOM (Martinique 0596 et 0696, Guadeloupe 0590 et 0690, Guyane 0592, 0594 et 0694, La Réunion 0262 et 0692) Texto et MMS Connexions WAP Consultation des services décrits pages 8 à 11 et pages 14 à 17 Rappel du correspondant : Rappel possible si votre correspondant autorise la présentation de son numéro, hors numéros internationaux. En France métropolitaine : prix d'un appel normal.

5 Communication en France métropolitaine Communications émises depuis la zone de couverture des réseaux GSM/GPRS/3G de SFR en France métropolitaine vers un numéro d un réseau situé en France métropolitaine. Appel normal Appel vers un numéro fixe métropolitain (hors n spéciaux, n d accès Internet et Renseignements téléphoniques) ou un mobile d un opérateur métropolitain. Le prix d un appel normal est fonction du forfait bloqué choisi (voir page 3) en France métropolitaine. Conditions Générales de Tarification Principe : Tarification à la seconde dès la 1 ère seconde. La Tarification à la seconde dès la 1 ère seconde ne s applique que pour les communications émises depuis la France métropolitaine et tarifées sur la base d un appel normal. Toutes les autres communications sont tarifées à la seconde au-delà de la 1 ère minute indivisible. Les communications TV en ligne sont facturées par minute indivisible. 5 Appels vers les numéros spéciaux et Renseignements téléphoniques Ces appels ont une tarification particulière (voir page 7). Les numéros spéciaux sont tous les numéros commençant par 08 (sauf n libre appel) et les numéros à 4 chiffres commençant par 3 (liste non exhaustive). La liste des numéros spéciaux est disponible sur le site (prix d une connexion Internet). Les Renseignements téléphoniques sont les numéros à 6 chiffres commençant par 118. La liste des numéros est disponible sur le site (prix d une connexion Internet). Tarifs des appels depuis un téléphone fixe vers un mobile SFR Depuis le 01/11/2002, les tarifs des appels depuis un téléphone fixe vers un mobile SFR sont établis par les opérateurs de téléphonie fixe. Pour vérifier que le numéro de votre correspondant est un numéro SFR, appelez le 930 (prix d un appel normal selon le forfait bloqué choisi) ou connectez-vous sur le (prix d une connexion Internet). Appels vers l étranger Communications émises depuis la zone de couverture des réseaux GSM/GPRS/3G de SFR en France métropolitaine vers un numéro fixe ou mobile d'opérateur étranger ou DOM TOM. Ces appels ont une tarification particulière (voir page 7). Appels depuis l étranger Communications émises et reçues depuis la zone de couverture des réseaux GSM/3G des opérateurs étrangers disponibles. Ces appels ont une tarification particulière (voir page 12).

6 Les modes de rechargement L offre SFR Le Compte Votre forfait bloqué est rechargeable, si nécessaire : - Dès que le crédit de communication de votre forfait bloqué est épuisé, vous ne pouvez plus appeler, mais vous restez joignable. Si vous souhaitez émettre à nouveau des appels, sans attendre le mois suivant, vous pouvez recharger votre forfait bloqué. - Les crédits de communication rechargés en supplément de votre forfait bloqué mensuel seront décomptés à 0,35 par minute pour les appels normaux en France métropolitaine et selon les mêmes modalités que votre forfait bloqué mensuel pour les autres communications. Les Recharges SFR La Carte Disponibles chez les buralistes et chez les revendeurs SFR. Une fois en possession de votre Recharge SFR La Carte, vous devez appeler le (appel, accessible 24h/24, 7j/7) pour effectuer le rechargement de votre forfait bloqué. 6 Bon à savoir : Les durées de validité des crédits de communication des Recharges SFR La Carte ne s appliquent pas à votre forfait bloqué SFR Le Compte. Les Exclusives Les Classiques 50 Texto Le Rechargement Complémentaire Vous pouvez bénéficier du Rechargement Complémentaire, soit lors de la souscription en cochant la case correspondante sur le Bulletin de Souscription, soit en appelant le Service Client SFR Le Compte (seul le titulaire peut en faire la demande). Ce mode de rechargement vous permet alors, via un appel au (appel, accessible 24h/24, 7j/7), d effectuer des rechargements : soit 7 de crédit de communication soit 6 ou 10 de crédit Texto dans la limite de 21 /mois, directement prélevés sur le compte bancaire du titulaire de la ligne. Le Rechargement dans un Distributeur de Billets agréé Vous pouvez recharger directement depuis les 8300 Distributeurs de Billets agréés dont ceux de LCL-Le Crédit Lyonnais, du Crédit Mutuel, du CIC et de la Banque Populaire. Dans ce cas, votre forfait bloqué est rechargé automatiquement. Vous n avez pas besoin d appeler le (appel ). Le Rechargement par un proche Abonné SFR (1) Vous avez un proche Abonné SFR? Il dispose de 2 possibilités pour recharger votre compte : Sur la page d'accueil du site il peut cliquer sur l'onglet "Recharger en ligne" (coût d'une connexion Internet). Le montant de la Recharge sera prélevé sur sa facture mensuelle ou sera débité de sa carte bancaire (selon le choix du mode de paiement). Sur le portail Wap, il peut se rendre dans la rubrique "Espace client" puis "Recharge SFR (depuis tout mobile compatible, prix d'une connexion Wap). Le montant de la Recharge sera prélevé sur sa facture mensuelle. (1) Service disponible pour tout abonné SFR (hors clients SFR Le Compte et SFR Entreprises) n'ayant pas d'incidents de paiement, dans la limite de 65 par ligne et par mois calendaire pour le client SFR Le Compte rechargé et dans cette même limite pour l'abonné.

7 Détail de l offre SFR Le Compte En France Métropolitaine LES TARIFS DEPUIS LA FRANCE MÉTROPOLITAINE Appels vers un GSM ou un poste fixe Prix d un appel normal Appels vers le Service Client Prix d un appel normal Rappel du correspondant Prix d un appel normal Appels Visio vers les mobiles SFR et Orange (2) 1 min Visio = 2 min d appel normal (sous couverture 3G avec mobile 3G). Prix d un appel normal jusqu au 31/12/06. Appels vers les numéros Libre Appel N commençant par 0800, 0805 et 0809 N longs commençant par 087 N courts à 4 chiffres commençant par 30 et 31 Appels vers les numéros spéciaux N commençant par 0810, 0811, 0820, 0821, 0860 et 0868 N commençant par 0825, 0826 N commençant par 0890, 0891, 0892 et 0897 N courts à 4 chiffres commençant par 32, 36 et 39 N commençant par 0836 et 0899 Appels vers les Renseignements téléphoniques N courts à 6 chiffres commençant par 118 Prix d un appel normal Prix d un appel normal Prix d un appel normal prix d un appel normal + 0,11 /min prix d un appel normal + 0,15 /min prix d un appel normal + 0,33 /min prix d'un appel normal + surtaxe affichée par le fournisseur prix d un appel normal + 1,34 de surtaxe à l appel + 0,33 de surtaxe par minute Prix d un appel normal + surtaxe affichée par le fournisseur 7 Appels vers l Etranger Vers Zone 1 Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, DOM, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Saint Marin, Suède, Suisse et Vatican. Vers Zone 2 Europe de l Est (hors Russie, Biélorussie, Moldavie), Algérie, Canada, Chypre, États-Unis, Malte, Maroc, Tunisie et Turquie. Vers Zone 3 Reste du monde + TOM Vers réseaux satellitaires Appels Visio vers l'étranger : facturés au même prix que les appels voix jusqu'au 11/04/06 (sous couverture 3G avec mobile 3G) 0,55 / min 0,73 / min 1,51 / min 3 / min Au delà de cette date : vers Zone 1 1,10 / min vers Zone 2 1,46 / min vers Zone 3 3,02 / min vers réseaux satellitaires 6 / min (2) Services double appel et répondeur non disponibles pour les appels en Visio.

8 Les services avec Vodafone live! Messages et connexions (GPRS / 3G) Vous devez posséder un mobile compatible photo, vidéo, MMS ou 3G en fonction des services 8 Prix des messages, MMS, Mails métropolitains* (hors surtaxes) Messages Multimédi@ (MMS) : Réception d un MMS (1) Envoi d'un MMS Texte vers un mobile ou une adresse (1) Envoi d'un MMS Photo vers un mobile ou une adresse (1) Envoi d'un MMS Vidéo vers un mobile ou une adresse (1) Envoi d'un MMS Carte Postale (2) Abonnement au service MMS Flash Condition au 8000 (appel depuis votre mobile) Abonnement MMS Flash Vidéo 0,10 /destinataire 0,30 /destinataire 0,30 /destinataire 1,50 + prix d un MMS Photo de 2,50 à 5 /mois/service de 4 à 6 /mois selon le service vidéo Condition au 8000 (appel depuis votre mobile) et liste des mobiles compatibles sur (prix d une connexion Internet) rubrique MMS Flash Option MMS Mail (voir page 15) MOBILE MULTIMÉDIA Recevez vos s personnels sur votre mobile sous forme de MMS. Envoi d'un MMS vers son Album Photo SP ÉCIAL Inscription e (hors coût de connexion Wap ou internet) Envoi de photo par MMS à album@photo.sfr.fr SFR Chat * : JEU X MOBILE MULTIMÉDIA SPÉ CIAL PH O TOS 2,50 /mois 0,30 /MMS Consultation sur le portail Vodafone live! prix de la connexion Wap Envoi d un message Chat - Chat MMS Texte (3) 0,10 /MMS/destinataire - Chat MMS photo (3) 0,30 /MMS/destinataire - Chat sur le wap Vodafone live! 0,15 /+ prix d une connexion wap SFR Messenger* : Envoi d'un message à un contact 0,10 /message (4) Envoi d'un message à un groupe (5 participants maximum) 0,20 /envoi (4) Liste des services Messenger compatibles et des mobiles ayant SFR Messenger inclus sur (coût d une connexion Internet). Messages de 160 caractères maximum. * Vérifiez la compatibilité de votre mobile sur le site (prix d une connexion Internet). (1) MMS en France métropolitaine. 5 destinataires et 300Ko maximum par envoi. L envoi et la réception de MMS entre clients SFR et clients d opérateurs étrangers ne sont pas disponibles à ce jour. (2) Pour tout savoir sur le service MMS Carte Postale et consulter les conditions d'utilisation appelez depuis votre mobile SFR CART (soit le 2278), appel depuis la France Métropolitaine ou envoyer ement par Texto le mot-clé AIDE au 2278 pour consulter le mode d emploi. Un destinataire et une photo par MMS Carte Postale, et message limité à 300 caractères. 300Ko maximum par MMS Carte Postale. Service accessible depuis la France métropolitaine. Le destinataire de la Carte Postale doit être domicilé en France Métropolitaine, dans les DOM TOM ou dans un des 25 pays de l'union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Madère, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, St Marin, Liechtenstein et Vatican inclus) ou en Suisse. (3) Inscription préalable et conditions d'utilisation au 2428 (appel depuis votre mobile SFR). Une seule photo et 300 Ko max par MMS. Les sons et les vidéos ne seront pas transmis via le service. Les forums sont modérés de 9H à 2H00 du matin en semaine, et de 9H à minuit le week-end. Tout message posté en dehors des horaires de modération sera publié le lendemain matin. (4) Pour les utilisateurs de l application Java téléchargeable : + coût d une connexion Wap. (5) Inscription préalable et conditions d utilisation sur le portail SFR/Vodafone Live!, ou depuis le site Web (coût d une connexion wap ou internet). Depuis le wap, 20 tirages max par commande et livraison uniquement en France métropolitaine. Sans commande de tirages pendant 12 mois, votre album photo sera supprimé. La zone Europe comprend les pays suivants : Pays de l Union Européenne, Albanie, Andorre, Arménie, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Islande, Liechtenstein, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Roumanie, San Marin, Serbie, Suisse, Turquie, Vatican. Les DOM-TOM sont inclus dans la zone Reste du Monde.

9 Tarifs d impression de l Album Photo SFR avec Kodak (4) : Tirage depuis le Wap 0,25 /tirage au format 10x15cm tarif de livraison : 2,79 (20 tirages max et livraison limitée à la France métropolitaine) Tirages depuis le Web Prix par tirage au format 10x15 cm 1-49 tirages : 0,25 / tirages : 0,19 / tirages : 0,15 / 250 et + tirages : 0,13 et jusqu à 1,99 pour les autres formats (5x8 cm; 13x18 cm; 15x20 cm; 20x25cm; 20x30 cm). Tarifs des autres produits photos sur le site (prix d une connexion Internet). Tarifs de livraison en France métropolitaine et l Europe (4) 2,79 (jusqu à 39 tirages) Tarifs de livraison en France métropolitaine 3,29 /(de 40 à 99 tirages) + 0,99 (autres quantités) au delà par tranche de 50 tirages supplémentaires. Tarifs de livraison vers l Europe (5) 3,99 /(de 40 à 99 tirages) + 1,49 (autres quantités) au delà par tranche de 50 tirages supplémentaires. Tarifs de livraison vers le reste du monde (5) 6,45 /(99 tirages max) + 1,99 au delà par tranche de 50 tirages supplémentaires. 9

10 Les services avec Vodafone live! Services Vodafone live! SFR Prix des connexions en mode GPRS/3G depuis la France métropolitaine Tarifs des connexions auquels peuvent s ajouter les prix des services Connexion Wap (GPRS/3G) (1) Connexion Wap (CSD) 0,30 /connexion Prix d un appel normal Personalisation du mobile et nouveaux services musicaux* : 10 Téléchargement d une sonnerie Forfait 3 sonneries Haute Définition Téléchargement d un logo Haute Définition Achat d une tonalité (2) Téléchargement d un mini clip Téléchargement d un karaoké de 1,35 à 3 + prix d une connexion Wap 5 /mois + prix d une connexion Wap de 1,35 à 3 + prix d une connexion Wap Option à 1 /mois+ 2 + prix d une connexion Wap 1 + prix d une connexion Wap 3 + prix d une connexion Wap Jeux* : Téléchargement d un nouveau jeu couleurs 3, 5 ou 7 + prix d une connexion Wap -Utilisation du mode multijoueurs prix d une connexion Wap -Envoi d un score à partir de 0,10 + prix d un Texto ou d une connexion Wap -Achat d un nouvel épisode 0,20 + prix d un Texto -Récupération d un niveau ou d un jeu déjà acheté prix d un Texto Téléchargement d un nouveau jeu noir et blanc 1,50 + prix d une connexion Wap Le téléchargement d un nouveau jeu peut écraser le précédent, dans la limite de la capacité de stockage de votre mobile. * Vérifiez la compatibilité de votre mobile sur le site (prix d une connexion Internet).(1) Sous réserve de disposer d'un mobile compatible GPRS et que l'option GPRS soit activée. Tarification pour chaque connexion au portail wap SFR/Vodafone live! et aux autres portails fournis par des tiers. Au-delà du 01/06/06, une tarification spécifique sera appliquée pour les connexions GPRS aux portails fournis par des tiers. (2) Voir page 14, mention légale (3).

11 Autres services du Portail Vodafone live! / SFR Multimédi@ : Services de consultation (Sport, Info, Météo, Astro ) Le prix des autres services vous est indiqué avant chaque utilisation (3) (hors coûts de connexion) Avec mobile 3G sous couverture 3G : TV (facturation par minute indivisible) de 0 à 0,25 / min indivisible jusqu au 11/04/06 (puis de 0 à 0,50 /mn indivisible) + prix de la connexion Wap Vidéo de à 4 / vidéo + prix d'une connexion Wap Téléchargement de musique - Téléchargement d un titre 1,99 + prix d'une connexion Wap - Forfait 5 titres 8,50 / mois + prix d'une connexion Wap - Forfait 10 titres 14,90 / mois + prix d'une connexion Wap Pass de Musique Illimitée (4) - Abonnement mensuel 14,90 + prix d'une connexion Wap Radio DJ (5) - Abonnement à la journée (24h) 1,99 + prix d'une connexion Wap (pendant l écoute) - Abonnement mensuel 9,90 /mois + prix d'une connexion Wap (pendant l écoute) Les contenus téléchargés ne peuvent être ni transférés ni copiés. Windows Media Player 9 ou supérieur pour Windows pour récupérer les morceaux sur PC. Service disponible sous couverture 3G avec mobiles 3G. 11 (3) Hors TV-Vidéo, Chat, Sexy, téléchargements (Jeu, sonnerie, logo, musique...). (4) En cas de résiliation de l abonnement, les titres loués ne pourront plus être écoutés. (5) Accès dans le catalogue du service musique illimité.

12 L offre internationale Communiquer depuis l étranger Avec SFR Monde vous pouvez appeler et être joint depuis 70 pays ou destinations, dans la limite des zones couvertes par les opérateurs étrangers disponibles. Vos appels et Texto émis et reçus sont décomptés directement de votre crédit de communication SFR Le Compte. L activation du service SFR Monde est e et automatique dès la souscription de votre forfait bloqué, sauf demande contraire expresse de votre part. SFR Monde sera disponible pendant la durée de validité de votre forfait bloqué. Le service SFR Monde est aujourd hui disponible depuis : 12 Zone 1 : Allemagne, Açores, Autriche, Baléares, Belgique, Canaries, Corfou, Crète, Danemark, Désirade, Espagne, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Irlande, Italie, La Réunion, Les Saintes, Liechstenstein, Luxembourg, Madère, Marie-Galante, Martinique, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Rhodes, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint Martin, Sardaigne, Sicile, Suède, Suisse et Vatican. Zone 2 : Algérie, Chypre, Croatie, États-Unis, Hawaï, Hongrie, Iles Vierges américaines, Malte, Maroc, Pologne, Porto Rico, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Tunisie et Turquie. Zone 3 : Afrique du Sud, Australie, Côte d Ivoire, Egypte, Guinée Equatoriale, Ile Maurice, Israël, Koweït, Mayotte, Nouvelle Zélande, Sénégal, Singapour et Thaïlande. Cas particulier : Brésil Les appels Visio sont disponibles sous couverture 3G avec un mobile 3G dans les pays indiqués en gras dans les zones ci-dessus. Cette liste de destinations évolue rapidement. Pour connaître la liste à jour, consultez le moteur de recherche SFR Monde rubrique l offre et le réseau, l international (prix d une connexion Internet). Appels émis depuis : (prix par minute) VOIX VISIO* Appels reçus en : (prix par minute) VOIX VISIO* Zone 1 1,00 2,00 Zone 2 1,40 2,80 Zone 3 2,40 4,80 Cas particulier 4,70 9,40 Texto émis** depuis : quelque soit la zone 0,30,/Texto Zone 1 0,58 1,16 Zone 2 0,68 1,36 États-Unis 1,05 2,10 Zone 3 1,05 2,10 Cas particulier 2,25 5,50 Texto reçus** : quelque soit la zone * Les appels Visio 3G sont disponibles depuis l'étranger (sous couverture 3G avec mobile 3G) et sont facturés au même prix que les appels voix avec SFR Monde jusqu'au 11/04/06. ** Si fonction disponible sur le réseau de l'opérateur étranger visité. Tarif hors Texto qui sont facturés 0,30 /Texto + une surtaxe définie par l éditeur de services. Depuis un réseau couvert par SFR Monde, vous pouvez émettre des appels vers des pays non couverts. Voir détail des tarifs sur le moteur de recherche du site (prix d une connexion Internet).

13 Les tarifs indiqués sont applicables pour un appel émis vers un pays de la même zone. En cas d appel vers un pays d une zone différente, le tarif de la zone la plus éloignée est appliqué. Les appels émis vers SFR Monde sont facturés à la seconde au-delà de la première minute indivisible. Les appels vers la France sont considérés comme effectués vers la zone 1. Les numéros spéciaux français sont soumis à une tarification particulière (surtaxe nationale définie par l éditeur de service + prix de l appel en fonction de la zone d émission de l appel). Les cartes téléphoniques à codes proposées par des opérateurs locaux permettent d'émettre des appels internationaux via la composition d'un numéro d'appel local, le plus souvent depuis un téléphone fixe. Attention, l'utilisation de ces cartes depuis votre mobile SFR entraîne la facturation des communications émises au tarif SFR Monde en vigueur, en supplément du tarif annoncé par le fournisseur de ladite carte. Les numéros à 6 chiffres commençant par 118 ne sont pas accessibles depuis l étranger. Vos services habituels depuis l étranger Le Répondeur au et le Service Client au (Prix d'un appel vers la France en fonction de la zone d'émission de l'appel) Le numéro d urgence : (appel ) même si vous n avez plus de crédit. Le solde de votre compte : en envoyant SOLDE par Texto au (0,30 /Texto) Le service d infos SFR : (Prix d'un appel vers la France en fonction de la zone d'émission de l'appel). Le Rappel du correspondant : prix d'un appel vers votre Répondeur depuis l'étranger selon la zone d'émission (de la connexion au jusqu'au raccroché) + prix d'un appel national pour la durée du rappel du correspondant (de la composition du 5 jusqu'au raccroché). Les services du Portail SFR Vodafone live! sont disponibles depuis l étranger en mode GSM uniquement et si l opérateur visité propose cette fonctionnalité. Pour avoir plus d informations consultez le (Prix d'une connexion Internet) Le rechargement depuis l étranger (1) (appel au h/24, 7j/7) par Coupons SFR La Carte achetés avant votre départ par Coupons de rechargement de certains opérateurs étrangers du groupe Vodafone ou partenaires (2) affichant ce logo : par le Rechargement Complémentaire à 7 ou à 6 (Texto) prélevé directement sur votre compte bancaire (si vous avez souscrit ce mode de rechargement, voir p.6) Par un abonné SFR à partir du site Internet (prix d une connexion Internet) ou du portail Wap (voir détails p.6) (1) Dans la limite des zones couvertes par les opérateurs étrangers disponibles. (2) Le rechargement avec des coupons d opérateurs Vodafone est disponible depuis l Allemagne, l Espagne, la Grèce, l Irlande, l Italie, la Hongrie, Malte, les Pays-Bas, le Portugal, le Royaume Uni, la Suède, ainsi qu en Autriche avec A1, en Slovénie avec SI Mobil et en Croatie avec VIP Net. Votre forfait bloqué sera rechargé du montant indiqué sur le coupon étranger, déduction faite de 2 correspondant à des frais de service. Cas particulier en Italie avec Vodafone Omnitel : frais de 5 pour un coupon d un montant supérieur à 10. Les éventuels bonus affichés sur les coupons étrangers ne sont pas valables pour les clients SFR Le Compte.

14 Les options SFR Le Compte Services : Confort et maîtrise L Info Solde pour consulter son crédit de communication L accès au serveur de rechargement Le report du crédit de communication non consommé à hauteur du montant de votre forfait bloqué (1) 14 Offre de lancement : jusqu au 11/04/2006 le report pourra excéder le montant de votre forfait bloqué (2) Un crédit de secours de 1 Si votre crédit de communication est épuisé, vous disposez de 1 de crédit supplémentaire pour appeler ou envoyer des Texto vers les mobiles ou les téléphones fixes en France métropolitaine. En cas d utilisation de ce crédit, le montant sera déduit du prochain rechargement ou du crédit de communication. Gestion des appels Consultation du répondeur La présentation du numéro (1) Le report total est limité au prix mensuel du crédit de communication de votre forfait bloqué. (2) Le 12/04/2006, votre report en cours supérieur au montant mensuel du crédit de communication de votre forfait bloqué sera définitivement supprimé. (3) Service accessible aux abonnés SFR direct (hors SFR Entreprises et clients SFR Le Compte ayant souscrit avant septembre 2002). Option SFR TONA réservée aux premières souscriptions avant le 30/06/2006. (4) Service disponible en France Métropolitaine et à condition d'avoir accès aux MMS depuis son mobile. Réception automatique au format MMS de 50 s par mois calendaire sur votre mobile, dans la limite des 1600 premiers caractères, des capacités mémoire de votre mobile, et hors pièces jointes. En revanche, possibilité de lire les images attachées aux s sur le Wap (prix d'une connexion Wap). Réponse aux s par MMS depuis votre mobile (prix d'un MMS). Possibilité d'enregistrer une ou deux adresses personnelles dont le fournisseur propose un accès à distance de type POP/IMAP. Retrouvez toutes les infos de MMS Mail et la liste des fournisseurs compatibles sur le site (prix d'une connexion Internet).

15 Services : Solutions Texto, MMS et Mail Forfait 60 Texto et/ou 20 MMS Photo (voir page 3) Forfait 120 Texto et/ou 40 MMS Photo (voir page 3) L Option Complice Texto : le Texto à 0,07 vers 1 N SFR de votre choix L Option Fidélité Texto : 30, 50 ou 70 Texto par mois en fonction du forfait bloqué choisi, sous réserve d un engagement de 24 mois minimum MMS Mail : recevez vos s personnels, sur votre mobile, sous forme de MMS (4) 6 /mois 10 /mois 3 /mois 2,50 /mois Astuces Appel SFR TONA pour personnaliser votre tonalité (3) : 1 /mois sur simple appel au (prix d'un appel normal) Achat de tonalité en appelant TONA soit le prix d'un appel normal + 2 /tonalité ou sur le portail SFR Vodafone live! de votre mobile, rubrique SFR Music-Ma Tonalité prix d une connexion Wap + 2 /tonalité Message Direct ( ) vers un mobile SFR Vous permet de laisser un message vocal sur le répondeur de votre correspondant sans faire sonner son mobile prix d'un appel normal vers un mobile SFR 15 Annuaire Universel : sur demande. Pour faire paraître votre Numéro de téléphone mobile et vos coordonnées dans l ensemble des annuaires et services de Renseignements téléphoniques. Options de parution et bulletin de souscription sur le site (prix d'une connexion Internet) ou par téléphone au (appel ).

16 Les services SFR Le Compte Services : coût d utilisation depuis la France métropolitaine - coût d accès indiqués par appel + prix d un appel normal COMMUNIQUER 16 LES SERVICES TEXTO - Texto CHAT (1) C H A T inscription sur appel au prix d un Texto - Texto vers fixe (2) voir les tarifs d envoi de Texto page 6 LES SERVICES WEB - Texto WEB (3) 0,15 /Texto/destinataire + prix d une connexion Internet TEXTO SMS + - Pour un N du type 3XXXX Prix d un Texto - Pour un N du type 4XXXX Prix d un Texto + 0,05 - Pour un N du type 5XXXX Prix d un Texto + 0,20 - Pour un N du type 6XXXX Prix d un Texto + 0,35 - Pour un N du type 7XXXX Prix d un Texto + 0,50 - Pour un N du type 8XXXX Prix d un Texto + 1 ou 1,50 (prix affiché par le fournisseur) DICO TEXTO T E X T soit le 8398, 0,15 l accès PERSONNALISER SON MOBILE SFR ATOI (dédicaces) A T O I soit le 2864, 1,35 l accès SFR PERS P E R S soit le 7377, 1,35 l accès SFR SONNERIE* S O N N soit le 7666, 1,35 l accès SFR TONA (4) T O N A soit le 8662, 2 /tonalité + option à 1 /mois SFR LOGO* L O G O soit le 5646, 1,35 l accès M INFORMER SFR ACTU A C T U soit le 2288, 0,30 /mn SFR METEO M E T E soit le 6383, 0,46 l accès SFR METEO ,37 l accès SFR FOOT F O O T soit le 3668, 0,30 /mn SFR SPORT S P O R soit le 7767, 0,30 /mn SFR BOURSE B O U R soit le 2687, 0,4 l accès ME DIVERTIR SFR CINE C I N E soit le 2463, 0,30 l accès SFR ALLO CHAT (1) C H A T soit le 2428, inscription e puis 0,30 /mn + prix d une communication normale SFR MMS FLASH appel depuis un mobile SFR SFR HOROSCOPE H O R O soit le 4676, 0,30 l accès * Vérifier la compatibilité de votre mobile sur le site (prix d une connexion Internet) ou en appelant depuis votre mobile le 7000 ( appel depuis la France métropolitaine). ** Hors Liste Rouge et équivalentes. A compter du 02/04/2006, conformément à la règlementation, seuls les numéros à 6 chiffres commençant par 118 permettront l accès aux services de renseignements téléphoniques. Plus d infos : (1) Consultez les conditions d'utilisation de ce service en p8 de cette brochure. (2) Le service est fermé entre 22h et 8h en semaine et entre 22h et 10h le week-end. Les Texto envoyés pendant la fermeture seront livrés le lendemain à l ouverture du service. (3) Texto WEB est accessible depuis le site internet Utiliser. Envoyez des Texto depuis le web vers tous les numéros de mobiles en France métropolitaine.

17 M ORGANISER Annuaire Express SFR** Service acccessible jusqu au 02/04/2006 1,20 l accès SFR BANQUES B A N Q soit le ,46 l accès SFR TAXI (5) T A X I soit le ,91 l accès SFR TRAFIC T R A F soit le ,46 l accès SFR SNCF S N C F soit le ,91 l accès SFR HÔTEL (6) H O T E soit le ,91 l accès SFR RATP R A T P soit le ,46 l accès Info Services SFR NUMÉROS D INFORMATION Gratuit 17 Les services ponctuels SFR et occasionnels à la demande du client : Demande de désimlockage dans les 6 mois suivant la souscription du contrat d abonnement 115 Renouvellement de Carte SIM Déblocage de Carte SIM Changement de forfait bloqué à la baisse Changement de forfait bloqué à la hausse Demande de duplicata de facture 7,50 Demande de portabilité du numéro 15 (4) Service accessible aux abonnés SFR direct (hors SFR Entreprises et clients prépayés SFR Le Compte ayant souscrit avant septembre 2002). Option SFR TONA réservée aux premières souscriptions avant le 30/06/2006 (5) Service disponible dans les villes suivantes : Paris, Lyon, Marseille, Strasbourg, Montpellier. (6) Réservation dans les hôtels Accor, Sofitel, Novotel, Mercure et Ibis. Service disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 18h30.

18 Modalités de facturation et de règle Une facturation simple La 1 ère facture : envoyée environ 15 jours après votre souscription. Elle comprend les frais de mise en service de la ligne, le prix de l abonnement choisi et des options éventuelles pour le mois à venir. Les factures suivantes : elles sont établies mensuellement et comprennent le montant de votre forfait bloqué choisi ainsi que les options éventuelles pour le mois à venir et, le cas échéant, le montant des rechargements réalisés sur votre forfait bloqué. Facture Détaillée (6 ou 10 chiffres) : e, elle vous donne le détail de vos communications passées. Elle vous est adressée sur simple demande auprès de votre Service Client. 18 Modalités de réglement Le prix du forfait bloqué peut être prélevé directement sur votre compte bancaire. Ce mode de paiement est. Le prélèvement sur carte bancaire est facturé 1,50 /mois. Dépôt de garantie et avance sur la facturation CAS POUR LESQUELS SFR PEUT DEMANDER UN DÉPOT DE GARANTIE ET/OU UNE AVANCE SUR FACTURATION MONTANTS DEMANDÉS PAR SFR A l occasion de toute nouvelle souscription 100 Incidents de paiement au titre des autres contrats que le client a pu passer avec SFR 100 Chèque ou carte bancaire déclaré irrégulier suite au contrôle effectué 750 En l absence de chèque ou de relevé d identité bancaire au nom du client 750 Inscription au fichier Préventel 750 Lorsque le nombre total de contrats souscrits par le client est supérieur ou égal à 3 par ligne souscrite 100 Dossier de souscription au Service non fourni ou incomplet 100

19 ment Notes 19

20 Vos Contacts POUR CONSULTER VOTRE COMPTE ET RECHARGER EN TEMPS RÉEL, 24H/24 7J/7 CONSULTER VOTRE SOLDE RECHARGER EN DIRECT GRATUITEMENT depuis votre mobile GRATUITEMENT depuis votre mobile par carte bancaire ou coupon ou depuis un poste fixe au (prix d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine) POUR TOUT SAVOIR SUR SFR, 24H/24 7J/7 WEB (prix d'une connexion Internet) POUR ÊTRE EN RELATION AVEC UN CONSEILLER SERVICE CLIENT depuis votre mobile, 9h-21h 6j/7 (prix d'un appel normal) ou depuis un poste fixe au (prix d'un appel vers un mobile SFR) COURRIER POUR NOUS ÉCRIRE SFR Le Compte - Service Client TSA METZ Cedex 9 Crédit Photo : PhotoAlto PhotoDisc Corbis Getty Images SFR - SA au capital de , 15 RCS Paris Tarifs au 01/03/06 papier recyclé