TP - Employé commercial en magasin (ECM)

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1 Impression à partir du site le 12/02/2017. Fiche formation Titre professionnel - Employé commercial en magasin - N : Mise à jour : 17/11/2016 TP - Employé commercial en magasin (ECM) Titre professionnel - Employé commercial en magasin Groupe TIRESIAS-EFC - Amiens 25 / 27 rue Robert de luzarches Tél : Description et Organisation de la formation Objectif de l'action de formation : L'employé commercial en magasin contribue au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il assure l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille. Il réceptionne les marchandises, participe à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon. Il remplit les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations commerciales. Il garantit le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente. Il effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. Il accueille le client, l'aide à choisir ses produits, le sert, procède à l'enregistrement des articles vendus et à l'encaissement des règlements. Par son action au quotidien, il participe à la lutte contre la démarque et à la mise en œuvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise (RSE). L'employé commercial en magasin travaille en autonomie, seul ou en équipe, sous la responsabilité d'un hiérarchique direct (chef d'équipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gérant). Il est en contact direct avec la clientèle et participe à sa fidélisation. L'employé commercial en magasin exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre-service, des produits alimentaires ou non alimentaires. L'emploi peut s'effectuer en zone frigorifique et implique le port de charges. Il s'exerce en horaires décalés, en fin de semaine. L'employé commercial en magasin peut être amené à travailler certains jours fériés et dimanches. Programme : 1. Approvisionner un rayon ou un point de vente Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon. Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin. Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon. 2. Accueillir et accompagner le client dans un point de vente Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente. Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements. 3. Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant) Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service. Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).

2 Accès à la formation Conditions d'admission : Entretien avec un des membres de l'équipe pédagogique. Test de positionnement Niveau d'entrée minimum : 6 - VI (scolarité obligatoire) Informations et inscription Attention : Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez obligatoirement vous adresser à un conseiller d'un réseau d'accueil (Pôle emploi, Mission Locale, CAP Emploi...) Contact(s) de la formation : THOMAS - Lucille Coordinateur(rice) Tél : Diplômes et habilitations Libellé certification Titre professionnel employé(e) commercial(e) en magasin Niveau de sortie V - (BEP/CAP) Méthodes et outils pédagogiques - Formation professionnelle en continue - Bibliothèque pédagogique - Logiciel Ciel gestion commerciale - Mises en situation / Jeux de rôle

3 Sessions de formation Code session Lieu de formation Date de début Date de fin Durée Dispositif /09/ /01/ CPF - demandeurs d'emploi (CPF) CPF - salariés (CPF) /03/ /07/ CPF - demandeurs d'emploi (CPF) CPF - salariés (CPF) Informations à destination des professionnels de la formation Formacode principal : vente distribution Liste des formacodes associés : magasinage gestion rayon ROMEs : D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne D1301 Management de magasin de détail D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires D1504 Direction de magasin de grande distribution D1507 Mise en rayon libre-service D1509 Management de département en grande distribution NSF : 312 Commerce, vente CPF :

4 Liste des codes éligibles au CPF pour tout public COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation) Liste des codes éligibles au CPF pour les salariés CPNEFP du commerce de détail des maisons à succursales de l'habillement CPNEFP du commerce de détail de bricolage CPNEFP du commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers CPNEFP des jardineries et graineteries CPNEFP de la restauration rapide CPNE du secteur alimentaire CPNEFP de la branche des détaillants en chaussures CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles CPNEFP des commerces de gros CPNEFP de la branche du commerce de détail non alimentaire Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME Liste à défaut de convention collective OPCALIA CPNE commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire Gestion de l offre de formation : Cette fiche a été validée par la DIO (Amiens) Sessions détaillées :

5 Du 19/09/2016 au 25/01/ Amiens - Durée : 630 heures Formation professionnelle éligible au CPF donc personnalisable selon le profil des stagiaires / salariés. Organisme formateur Groupe TIRESIAS-EFC - Amiens - Voir la fiche Organisation de la session Lieu de formation : 25 / 27 rue Robert de luzarches Durée centre : Durée entreprise : Alternance : Effectif : Places disponibles : oui 15 places disponibles Public(s) : Rythme : 15 non Tout public Temps plein Modalité d'enseignement : Modalité d'entrée/sortie : Type de parcours : 490 heures 140 heures Type de positionnement : formation mixte à date fixe En groupe (non personnalisable) pédagogique Informations et inscription Attention : Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez obligatoirement vous adresser à un conseiller d'un réseau d'accueil (Pôle emploi, Mission Locale, CAP Emploi...) Moyens d'accès et modalités d'accueil Hébergement : non Restauration : oui Une salle de pause est mise à disposition des stagiaires. Accès handicapé : oui Commentaire : L'établissement est au coeur du centre ville et à proximité de la gare.

6 Financement Dispositifs : CPF - demandeurs d'emploi CPF - salariés En fonction de votre statut, cette action peut être financée / rémunérée. Renseignez-vous auprès des réseaux d'information et d'orientation. Publics concernés Tout public

7 Du 06/03/2017 au 28/07/ Amiens - Durée : 700 heures Formation professionnelle éligible au CPF donc personnalisable selon le profil des stagiaires / salariés. Organisme formateur Groupe TIRESIAS-EFC - Amiens - Voir la fiche Organisation de la session Lieu de formation : 25 / 27 rue Robert de luzarches Durée centre : Durée entreprise : Alternance : Effectif : Places disponibles : oui 15 places disponibles Public(s) : Rythme : 15 non Tout public Temps plein Modalité d'enseignement : Modalité d'entrée/sortie : Type de parcours : 560 heures 140 heures Type de positionnement : formation mixte à date fixe En groupe (non personnalisable) pédagogique Informations et inscription Attention : Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez obligatoirement vous adresser à un conseiller d'un réseau d'accueil (Pôle emploi, Mission Locale, CAP Emploi...) Moyens d'accès et modalités d'accueil Hébergement : non Restauration : oui Une salle de pause est mise à disposition des stagiaires. Accès handicapé : oui Commentaire : L'établissement est au coeur du centre ville et à proximité de la gare.

8 Financement Dispositifs : CPF - demandeurs d'emploi CPF - salariés En fonction de votre statut, cette action peut être financée / rémunérée. Renseignez-vous auprès des réseaux d'information et d'orientation. Publics concernés Tout public