NOS ENGAGEMENTS POUR LA REUSSITE DE VOTRE PROJET

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1 NOS ENGAGEMENTS POUR LA REUSSITE DE VOTRE PROJET Pour un organisme à taille humaine, la réussite de chaque stagiaire est l affaire de toute l équipe, c est pourquoi l ensemble des formateurs et encadrants s engage dans la qualité de votre parcours de formation. Notre centre de formation : DMD Consultant existe depuis 1998 et forme près de 80 secrétaires et assistantes par an. Notre organisme est normé OPQF (agrément 2015 en cours de renouvellement) et forme majoritairement à des diplômes et certifications reconnues au RNCP. Les certifications que nous proposons : Education nationale - Bac Pro Gestion Administration Titres Professionnels du Ministère de l Emploi du niveau V à III (niveau BEP à Bac) : - Employé(e) Aministratif et d Accueil - Secrétaire-Assistant(e) - Secrétaire-Assistant(e) Médico-social(e) - Assistant(e) de Direction - Assistant(e) Commercial(e) Nos derniers taux de réussite aux validations Titre Professionnel Employé(e) Administratif et d Accueil niveau V (ex Agent administratif) Titre Professionnel Secrétaire-Assistan(e) (niveau IV) Bac Pro Gestion - Administration (2015 en cours) (ex secrétariat) année(s) de référence Réussite totale Réussite partielle % 9 % % 20 % % - Nous sommes également porteur d un dispositif d insertion professionnelle à destination des moins de 25 ans. Titre Professionnel Assistant(e) de Direction (niveau III) % 9 % L Entreprise d Entraînement Pédagogique (EEP) est une entreprise fi ctive qui reproduit les fonctions tertiaires d une entreprise. Elle est virtuelle mais les tâches des services y sont réelles, et les stagiaires en formation en sont ses salariés. Les stagiaires réalisent des travaux administratifs concrets (courrier, téléphone, gestion commerciale, du personnel, vente,...) liés aux échanges commerciaux avec les autres EEP (7500 à travers le monde dont 80 en France), avec l appui d un formateur. Les documents offi ciels (comptables, fi scaux,...) sont des fac-similés fournis par le Réseau des EEP Euro Ent Ent. Outre les compétences techniques, l EEP développe les qualités sociales indispensables à ces postes : autonomie, prise d initiatives et de travail d équipe. Notre accompagnement personnalisé : - Vérifi cation des acquis et du projet professionnel - Aide à la recherche d un employeur - Assistance dans les démarches - Parcours individualisé Votre formation individualisée : - Individualisation selon vos acquis et besoins - Entretiens individuels réguliers de suivi - Plateforme de ressources en ligne - Pédagogie de l Entreprise d Entraînement - Salles de formation dédiées - Equipement informatique complet

2 CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION TITRE PROFESSIONNEL SECRETAIRE-ASSISTANT(E) Obtenir le Titre Professionnel Secrétaire Assistant(e) de niveau IV (niveau Bac) et les compétences nécessaires à l exercice du métier de secrétaire PLANNING Durée : 12 mois h Rythme : 2 jours / semaine A partir de septembre 2015 Entrées et sorties permanentes POUR QUI? Jeunes de 16 à 25 ans Travailleurs handicapés tout âge Adultes + 45 ans Niveau initial CAP/BEP RENSEIGNEMENTS Tél : de 9h à 13h et de 14h à 17h PROGRAMME PRÉSENTATION DE LA FORMATION ET DES OUTILS ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE SECRÉTARIAT ET ASSISTER UNE ÉQUIPE - produire des documents professionnels courants - rechercher et communiquer des informations - assurer la traçabilité et la conservation des informations - accueillir et orienter un visiteur et les appels téléphoniques - assister une équipe dans la planifi cation et l organisation de ses activités RÉALISER LE TRAITEMENT ADMINISTRATIF DES DIVERSES FONCTIONS DE L ENTREPRISE - assurer l administration des achats et des ventes - assurer l interface entre l entreprise et ses interlocuteurs et traiter les problèmes courants - assurer le suivi administratif courant du personnel - élaborer et actualiser des tableaux de suivi et des graphiques PRÉPARATION ET SESSION DE VALIDATION Titre créé par arrêté du 03 /07/2003 modifi é par JO du 20/11/ RNCP : ROME : M1607 ACCOMPAGNEMENT DIAGNOSTIC Evaluation des pré-requis Faisabilité du projet professionnel Accompagnement dans vos démarches Assistance VAE POSITIONNEMENT PEDAGOGIQUE Restitution des acquis Défi nitions des besoins Construction du parcours individualisé FORMATION INDIVIDUALISÉE Pédagogie individualisée en EEP Plateforme de e-learning Temps de suivi individuel tout au long du parcours DMD CONSULTANT 55, rue de la Vanne MONTROUGE SIRET : n formation :

3 CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION TITRE PROFESSIONNEL SECRETAIRE-ASSISTANT(E) MEDICO-SOCIAL(E) Obtenir le Titre Professionnel Secrétaire Assistant(e) Médico- Social(e) de niveau IV (niveau Bac) et les compétences nécessaires à l exercice du métier de secrétaire médicale PLANNING Durée : 12 mois h Rythme : 2 jours / semaine A partir de septembre 2015 Entrées et sorties permanentes POUR QUI? Jeunes de 16 à 25 ans Travailleurs handicapés tout âge Adultes + 45 ans Niveau initial CAP/BEP RENSEIGNEMENTS Tél : de 9h à 13h et de 14h à 17h PROGRAMME ACCOMPAGNEMENT PRÉSENTATION DE LA FORMATION ET DES OUTILS ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE SECRÉTARIAT ET ASSISTER UNE ÉQUIPE - produire des documents professionnels courants - rechercher et communiquer des informations - assurer la traçabilité et la conservation des informations - accueillir et orienter un visiteur et les appels téléphoniques - assister une équipe dans la planifi cation et l organisation de ses activités ASSURER LE TRAITEMENT ADMINISTRATIF DANS UN SERVICE MEDICAL OU SOCIAL - constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d usagers. - appréhender la situation de l usager ou du patient lors de l accueil et tout au long de sa prise en charge. - établir et actualiser des tableaux de suivi PRÉPARATION A LA CERTIFICATION ET SESSION DE VALIDATION Titre créé par arrêté du 27/12/2004 modifi é par JO du 01/11/ RNCP : ROME : M1609 DIAGNOSTIC Evaluation des pré-requis Faisabilité du projet professionnel Accompagnement dans vos démarches Assistance VAE POSITIONNEMENT PEDAGOGIQUE Restitution des acquis Défi nitions des besoins Construction du parcours individualisé FORMATION INDIVIDUALISÉE Pédagogie individualisée Plateforme de e-learning Temps de suivi individuel tout au long du parcours DMD CONSULTANT 55, rue de la Vanne MONTROUGE SIRET : n formation :

4 CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION EMPLOYEURS VOS AVANTAGES Nos engagements pour vous simplifier l embauche Vous simplifier réellement l embauche : - Sélection des candidats selon vos besoins - Assistance pour monter le dossier Proposer des formations de qualité : - Suivi individuel des stagiaires - Pédagogie de l Entreprise d Entraînement - Formations visant des certifi cations enregistrées - Organisme normé qualité OPQF S adapter à vos besoins et à ceux du salarié : - Entrées possibles toute l année - Parcours de formation individualisés Les avantages Rémunération du salarié Exonérations de charges sociales Prime d Etat Prime Pôle Emploi (AFE) Subvention du tutorat Tout Public ans niveau infra Bac - 21 ans 55% du SMIC 21 à 25 ans 70% du SMIC salaire éligible à la réduction «Fillon»* non non 230 /mois sur la durée du contrat Tout Public Bénéficiaires de minina sociaux ans Tout public + 45 ans de 85% à 100% du salaire conventionnel de 85% à 100% du salaire conventionnel salaire éligible à la réduction «Fillon»* Exonération des cotisations patronales d assurances sociales et d allocations familiales non /mois sur la durée du contrat 230 /mois sur la durée du contrat * Cotisations de sécurité sociale d assurance maladie, maternité, invalidité, décès et d assurance vieillesse de base, accidents du travail et des maladies professionnelles, versement au FNAL, cotisations d allocations familiales, et CSA. Des exonérations supplémentaires sont prévues en cas de groupement d employeurs Spécificités du contrat de professionnalisation avec un travailleur handicapé Une prime versée par les AGEFIPH au profi t de l employeur selon la durée du contrat : - 6 à 11 mois : mois : à 24 mois : Une prime supplémentaire au profi t de l employeur est également prévue en cas d embauche à l issue du contrat : de à selon la nature et la durée du contrat de travail proposé ainsi qu une aide à l adaptation des situations de travail. Enfi n, ce contrat permet de répondre à l obligation d embauche de travailleurs handicapés pour les entreprises de plus de 20 salariés.

5 TITRE PROFESSIONNEL DU MINISTERE CHARGE DE L EMPLOI SECRETAIRE ASSISTANT(E) Le titre professionnel de : SECRETAIRE ASSISTANT(E) 1 niveau IV (code NSF : 324 t) se compose de deux activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. A cette activité type correspond un Certificat de Compétences Professionnelles. L'emploi de secrétaire assistant(e) se caractérise par une grande Selon l'activité de l'entreprise, il (elle) assure le suivi polyvalence. Le (la) secrétaire assistant(e) intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe. Il (elle) assure la coordination et l'organisation de l'information au sein de son service ou de sa structure. Il (elle) effectue le suivi administratif des fonctions commerciales et RH de l'entreprise et traite certains dossiers spécifiques. Le (la) secrétaire assistant(e) contribue à la qualité de la communication de l'entreprise. Il (elle) en valorise l'image et est le relais de l'information, tant à l'interne qu'à l'externe. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle. Il (elle) facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que courriers, rapports, tableaux ou graphiques. Il (elle) assure la recherche d'informations à partir de sources identifiées et organise le classement et l'archivage physiques et numériques. Il (elle) assiste l'équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les appels téléphoniques, en assurant la prise de rendez-vous et la tenue des agendas ainsi qu'en organisant les réunions et les déplacements. Le (la) secrétaire assistant(e) peut être amené(e) à remplacer un(e) autre secrétaire pendant son absence, nécessitant une capacité d'adaptation et d'ouverture sur son environnement. administratif des opérations commerciales - achats et ventes - et le suivi administratif courant du personnel. Assurant l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs, il (elle) apporte un premier niveau de réponse aux demandes et problèmes courants qu'il (elle) a identifiés et analysés, en conciliant satisfaction de l'interlocuteur et intérêt de l'entreprise. Selon le contexte de la structure, l'utilisation de la langue anglaise peut également être demandée pour transférer un appel téléphonique ou prendre un message. Le (la) secrétaire assistant(e) exerce sa fonction avec un degré d'autonomie et de responsabilité qui varie selon la taille et le domaine d'activité de l'entreprise. L'organisation des tâches qui lui incombent relève de sa propre initiative. La multiplicité des tâches et des intervenants entraîne des interruptions fréquentes de l'activité en cours et nécessite une appréciation et une gestion des urgences et priorités. L'essentiel de l'activité s'exerce de façon sédentaire avec l'utilisation d'outils bureautiques et de communication, mais aussi de logiciels professionnels. L'évolution technologique de ces outils nécessite une mise à jour et une adaptation des compétences en permanence. Les horaires sont stables même si l'amplitude des horaires de travail tend à s'élargir pour s'adapter aux flux des sollicitations de la clientèle ou des usagers. CCP - ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE SECRETARIAT ET ASSISTER UNE EQUIPE Produire des documents professionnels courants. Rechercher et communiquer des informations. Assurer la traçabilité et la conservation des informations. Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques. Assister une équipe dans la planification et l'organisation de ses activités. CCP - REALISER LE TRAITEMENT ADMINISTRATIF DES DIFFERENTES FONCTIONS DE L'ENTREPRISE Assurer l'administration des achats et des ventes. Assurer l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs et traiter les problèmes courants. Assurer le suivi administratif courant du personnel. Elaborer et actualiser des tableaux de suivi et des graphiques. Code TP référence du titre : SECRETAIRE ASSISTANT(E) 1 Information source : référentiel du titre : SA 1 ce titre a été crée par arrêté de spécialité du 3 juillet 2003 (JO modificatif du 31 octobre 2012 modifié par JO du 20 novembre 2012) Emploi métier de rattachement suivant la nomenclature du ROME : M Secrétariat.

6 TITRE PROFESSIONNEL DU MINISTERE CHARGE DE L EMPLOI SECRETAIRE-ASSISTANT(E) MEDICO-SOCIAL(E) Le titre professionnel de : SECRETAIRE-ASSISTANT(E) MEDICO-SOCIAL(E) 1 niveau IV (code NSF : 324 t) se compose de deux activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. A chaque activité type correspond un Certificat de Compétences Professionnelles. Le (la) secrétaire assistant (e) médico-social (e) assure, au sein des structures médicales, sociales ou médico-sociales, l'accueil des patients et des usagers, l'organisation et la planification des activités du service, la constitution et le suivi administratif des dossiers. Le (la) secrétaire assistant (e) médico-social (e) exerce sous l'autorité d'un médecin, d'un chef de service d'une structure médicale, sociale ou médico-sociale, dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur et en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques au secteur. Il (elle) travaille dans une équipe pluriprofessionnelle et est l'interface entre tous les intervenants et le public accueilli. Il (elle) réalise des tâches diversifiées liées au pôle ou secteur dans lequel il (elle) exerce : admissions, renseignements professionnel et, dans le secteur sanitaire, exerce son métier dans le respect de la loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé. Les conditions d'exercice de l'emploi varient selon la taille et la typologie des structures (publiques ou privées) dans lesquelles le (la) secrétaire assistant (e) médico-social (e) est employé (e). Dans le milieu hospitalier, il (elle) assiste une équipe (médecins, équipe soignante, cadres administratifs) et assure la gestion administrative dans le cadre d'une organisation optimisée du circuit des patients et sous l'autorité d'un ou de plusieurs responsables (travail en pôle). Dans les secteurs social et médico-social, il (elle) peut être amené (e) à participer au montage de dossiers de demandes d'aide financière et à l'élaboration de tableaux de suivi de budgets. administratifs, saisie de comptes rendus médicaux ou Travaillant dans un environnement informatisé, rompu (e) à la opératoires, avec un degré d'autonomie et de responsabilité variable selon le contexte. La mission d'accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux à la tenue de l'emploi. Le (la) secrétaire assistant (e) médico-social (e) saisie informatique rapide, il (elle) utilise couramment les outils bureautiques et de saisie au dictaphone, les technologies de communication ainsi que des logiciels spécifiques à l'activité (plannings et gestion des rendez-vous). Il (elle) est amené (e) à utiliser de plus en plus couramment des logiciels de «évalue la demande des usagers ou des patients avec reconnaissance vocale». discernement, les renseigne, les conseille et les oriente en prenant en compte la dimension sociale, de façon à préparer le travail des professionnels, dans le cadre de sa délégation de responsabilités. Ayant accès à des informations confidentielles, le (la) secrétaire assistant (e) médico-social (e) est soumis (e) aux règles du secret Les contraintes d'horaires, le travail en équipe, le face à face avec des publics en grande difficulté (patients ou usagers), la multiplicité des tâches administratives, impliquent, de la part du (de la) secrétaire-assistant (e) médico-social (e), une grande adaptabilité aux personnes et aux situations et des qualités humaines prépondérantes. CCP - ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE SECRETARIAT ET ASSISTER UNE EQUIPE Produire des documents professionnels courants. Rechercher et communiquer des informations. Assurer la traçabilité et la conservation des informations. Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques. Assister une équipe dans la planification et l'organisation de ses activités. CCP - ASSURER LE TRAITEMENT ADMINISTRATIF DANS UN SERVICE MEDICAL OU SOCIAL Constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d'usagers. Appréhender la situation de l'usager ou du patient lors de l'accueil et tout au long de sa prise en charge. Etablir et actualiser des tableaux de suivi. code TP référence du titre : SECRETAIRE-ASSISTANT(E) MEDICO-SOCIAL(E) 1 Information source : référentiel du titre : SAMS 1 ce titre a été crée par arrêté de spécialité du 27 décembre 2004 (JO modificatif du 1 er novembre 2012) Emploi métier de rattachement suivant la nomenclature du ROME : Code M1609-Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

7 MODALITES D OBTENTION DU TITRE PROFESSIONNEL 2 1 Pour un candidat issu d un parcours continu de formation A l issue d un parcours continu de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels sur la base des éléments suivants : o les résultats aux évaluations réalisées en cours de formation ; o un Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP) qui décrit, par activité type en lien avec le titre visé, sa propre pratique professionnelle valorisant ainsi son expérience et les compétences acquises ; o une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée appelée «épreuve de synthèse» ; o un entretien avec le jury. 2 Pour un candidat à la VAE Le candidat constitue un dossier de demande de Validation des Acquis de son Expérience professionnelle justifiant, en tant que salarié ou bénévole, d une expérience professionnelle de trois ans en rapport avec le titre visé. Il reçoit, de l Unité Territoriale de la Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'emploi (DIRECCTE), une notification de recevabilité lui permettant de s inscrire à une session de validation du titre. Lors de cette session, le candidat est évalué par un jury de professionnels sur la base des éléments suivants : o un Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP) qui décrit, par activité type en lien avec le titre visé, sa propre pratique professionnelle valorisant ainsi les compétences acquises ; o une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée appelée «épreuve de synthèse» ; o un entretien avec le jury. Pour ces deux catégories de candidats ( 1 et 2 ci-dessus), le jury, au vu des éléments spécifiques à chaque parcours, décide ou non de l attribution du titre. En cas de non obtention du titre, le jury peut attribuer un ou plusieurs certificat(s) de compétences professionnelles (CCP) composant le titre. Le candidat dispose ensuite de cinq ans, à partir de la date d obtention du premier CCP, pour capitaliser tous les CCP. Après obtention de tous les CCP constitutifs du titre, le jury peut, s il le souhaite, convoquer le candidat à un nouvel entretien 3 Pour un candidat issu d un parcours discontinu de formation Le candidat issu d un parcours composé de différentes périodes de formation peut obtenir le titre par capitalisation des Certificats de Compétences Professionnels constitutifs du titre. Pour l obtention de chaque CCP, le candidat est évalué par un binôme d évaluateurs composé d un professionnel et d un formateur de la spécialité. L évaluation est réalisée sur la base des éléments suivants : o une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée correspondant au CCP, o un Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP) qui décrit, par activité type en lien avec le titre visé, la pratique professionnelle du candidat valorisant ainsi les compétences acquises. Après obtention de tous les CCP du titre visé le jury de professionnels conduit un entretien avec le candidat en vue d attribuer le titre. MODALITES D OBTENTION D UN CERTIFICAT COMPLEMENTAIRE DE SPECIALISATION (CCS) 2 Un candidat peut préparer un CCS s il est déjà titulaire du Titre Professionnel auquel le CCS est associé. Un CCS peut être préparé à la suite d un parcours de formation ou par la validation des acquis de l expérience (VAE). Le candidat est évalué par un jury de professionnels sur la base des éléments suivants : o une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée correspondant au CCS, o un entretien. PARCHEMIN ET LIVRET DE CERTIFICATION Un parchemin est attribué au candidat ayant obtenu le titre complet ou le CCS. Un livret de certification, qui enregistre les CCP progressivement acquis, est destiné au candidat pour l aider à se repérer dans son parcours. Ces deux documents sont délivrés par l Unité Territoriale de la DIRECCTE. 2 Le système de certification du ministère chargé de l emploi est régi par les textes suivants : - Code de l éducation notamment les articles L , L et R et R Arrêté du 09 mars 2006 (JO du 08 avril 2006) et Arrêté modificatif du 06 mars 2009 (JO du 14 mars 2009) relatifs aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l emploi - Arrêté du 08 décembre 2008 (JO du 16 décembre 2008) et Arrêté modificatif du 10 mars 2009 (JO du 19 mars 2009) portant règlement des sessions de validation pour l obtention du titre professionnel du ministère chargé de l emploi

8 Repère n 1 Bus 187 Bus 188 Bus 197 Bus 297 > arrêt Léon Gambetta Repère n 2 Montbus : bus desservant Montrouge > arrêt Vanne Repère n 3 Bus 187 Bus 188 Bus 197 Bus 297 > arrêt Vache Noire > Vélib n Repère n 4 Bus 323 > arrêt Vache Noire centre commercial Et aussi... Bus 125 > arrêt Barbes-Ory 1 avenue Léon Gambetta VERS PARIS Porte d'orléans LA POSTE place Jules Ferry rue Carves 1 AVENUE ARISTIDE BRIAND - RN20 rue d'arcueil rue Thalheimer rue de la Vanne avenue du Président Nelson Mandela 3 2 DMD Consultant siège social ORANGE avenue Salvador Allende avenue Laplace rue Lagrange centre commercial LA VACHE NOIRE avenue Antoine Marin avenue Jean Jaurès PLAN D ACCES VERS RER B Laplace 4 avenue Marx Dormoy DMD CONSULTANT CENTRE DE FORMATION 55, rue de la Vanne MONTROUGE Tél : Fax : Du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h METRO - TRAMWAY - RER Depuis Porte d Orléans métro ligne 4 ou tramway T3a : Prendre le Bus ou 297 Arrêt Léon Gambetta (1) Depuis Châtillon-Montrouge métro ligne 13 : Prendre le Bus 323 Arrêt Vache noire centre com. (4) Depuis Laplace RER ligne B : A pied 10 mn, remonter l avenue Jean Jaurès puis l avenue Salvador Allende Depuis Mairie de Montrouge métro ligne 4 : Prendre le Montbus Arrêt Vanne (2)

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