Marché à procédure adaptée (en application de l article 28 du code des Marchés Publics)

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1 ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE MENTALE «Morbihan» 22, Rue de l Hôpital - B. P SAINT-AVE Cédex Marché à procédure adaptée (en application de l article 28 du code des Marchés Publics) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P) Objet de la consultation Lot 1 : configuration serveur de gestion du SIH Location financière et maintenance de deux serveurs de production sous Aix et d une solution de stockage en réseau SAN Fourniture de prestations associées pour l installation de l outil et l intégration à l infrastructure existante Lot 2 : configuration serveur d Infrastructure Fourniture, mise en œuvre et maintenance d un serveur sous Linux au format rack et d une infrastructure de sauvegarde Fourniture de prestations associées pour l installation de l outil et l intégration à l infrastructure existante Version 1.2

2 Sommaire Article I. Objet de la consultation...0 I.1 - Généralités...0 I.2 - Allotissement...0 I.3 Prestations - Conditions d installation et de mise en œuvre..0 Article II. Contexte Actuel...0 II.1 - Infrastructure technique/architecture Matériel...0 II.2 - Infrastructure technique Architecture réseau...0 Article III. Dispositions Spécifiques au Lot N III.1 - Contexte et définition...0 III.2 - Caractéristiques techniques...0 III.3 - Description de la prestation...0 III.4 - Méthodologie présentation des solutions...0 III.5 - Documentation...0 III.6 - Maintenance...0 Article IV. Dispositions spécifiques au lot N IV.1 - Contexte et définition...0 IV.2 Caractéristiques Clés :...0 IV.3 - Organisation de la mise en œuvre...0 IV.4 Méthodologie présentation des solutions...0 IV.5 - Documentation...0 IV.6 - Maintenance...0 Article V. Dispositions communes à l ensemble des lots...0

3 Article I. Objet de la consultation I.1 - Généralités L établissement Public de Santé Public a lancé un programme de modernisation de son outil d information. Ce programme s inscrit dans la mise en place d une stratégie informatique capable de répondre à de nouveaux besoins liés à l ouverture du système d information en direction des professionnels de santé et la mise en place de nouvelles applications d entreprise. Cela signifie que l établissement met fin à la location de deux serveurs de production BULL Escala Pel250R+, d une baie de stockage EMC/Cx300 et se sépare d un librairie de sauvegarde/2 lecteurs de type Overland/Neo2000. L acquisition d un serveur sous Linux est également prévu pour héberger l application de sauvegarde/restauration d ATEMPO et intégrer la connectique asociée à notre nouvelle solution automatisée sur bande. Le présent marché comprend des configurations serveurs et des configurations logicielles. I.2 - Allotissement La présente consultation comprend deux lots décomposés comme suit : Pour le lot 1 : La fourniture, la mise en œuvre et le financement de deux serveurs Unix en rack destinés à l hébergement d applicatifs métiers, transversaux et décisionnels, La fourniture, la mise en œuvre et le financement d une solution de réseau de stockage en fibre Channel et iscsi, L exécution d une prestation d assistance technique nécessaire à la mise en œuvre de marche opérationnelle des matériels avec disponibilité applicative et d une prestation d intégration à l infrastructure existante. Pour le lot 2 : La fourniture et la mise œuvre d un serveur 2U au format rack, avec adaptateur SCSI pour connectivité robotique, La fourniture, la mise en œuvre d une solution de sauvegarde sur bande de haute capacité, La fourniture de prestations associées pour l installation de l outil et l intégration à l infrastructure existante.

4 I.3 Prestations - Conditions d installation et de mise en œuvre Les prestations comprendront : La fourniture et la livraison sur site des matériels, La fourniture de la documentation rédigée essentiellement en français, Le service de support technique avant vente et après vente, La garantie des matériels sur site, Une prestation de maintenance sur 3 années. La réponse aux 2 lots est impérative.

5 Article II. Contexte Actuel II.1 - Infrastructure technique/architecture Matériel La gestion des applications administratives est réalisée de manière centralisée à l EPSM Morbihan dans une salle ordinateurs équipée et sécurisée. Le Système d information Hospitalier repose majoritairement sur. un cluster de 2 serveurs sous AIX (2006) hébergeant les applications Métiers (Applications Convergence-profils et base de données Cimaise) sur une baie EMC. Les logiciels Métiers bénéficient de deux environnements distincts : un environnement de production reposant sur de 2 serveurs BULL Escala Pel250R+ et un environnement de validation, de formation et de tests reposant sur les partitions des serveurs. Cette configuration technique fonctionne en cluster et réseau San offrant la tolérance de panne de tpe ARF. L'architecture technique de type client/serveur de données supporte les bases de données ORACLE. Un environnement de sauvegarde a également été mis en place sur une librairie de savegarde de marque Overland. Les deux serveurs de type Escala partage une unité de stockage de type EMC/Cx300. Cette unité comprend 13 disques dont voici la répartition applicative : Application Type Nbre Noyau Tango/Indigo Pastel Genois Touline Cimaise Agirh Magh2 Edith Journal Noyau Raid 5 Raid 5 5x 73Go 4x 73Go Tina Raid 1 2x 73Go Sih Test Total 1x 146Go 13+ Spare Figure 1 : volumétrie disque par application sous Aix

6 Le Centre Hospitalier dispose également de 16 serveurs sous Windows NT Ces serveurs hébergent des logiciels de gestion de l infrastructure (0pérating system, messagerie, authentification, sécurité, supervision.) et des logiciels d applications complémentaire à l offre Profil-Convergence. Un projet de consolidation a démarré au cours de l année Ce projet repose sur la mise en place d un Bladecenter regroupant 14 serveurs lames fonctionnant en load balancing pour notre environnement clients légers, et assurant la fédération des ressources réseaux et système dans un annuaire unique Active Directory. Ce dispositif a nécessité la mise en placee d un 2 ème blade center courant Le parc informatique ne compte aujourd hui pas moins de 550 postes clients équipés de Windows /WindowsXP/Métaframe reliés à une trentaine de serveurs Windows2003 et AIX. La projection montre qu il se situera à 600 fin Depuis la fin de année 90, l EPSM utilise la technologie des terminaux fins Thin client) avec succès. Aujourd hui, 65 % du parc des postes de travail utilisateurs possèdent un terminal léger en lieu et place d un PC. II.2 - Infrastructure technique Architecture réseau L E.P.S.M. Morbihan est un établissement de type pavillonnaire. Notre architecture réseau, de type Ethernet commuté 10/100/1000 Mb/s, est organisée suivant une topologie en étoile. Le cœur de réseaux est composé de commutateurs de marque Cisco de type Catalyst3750 et 29xx. Le Centre Hospitalier de Saint Avé dispose de 40 structures extérieures réparties sur le département. Ces structures représentent des centres de consultation ou/et des hôpitaux de jour. Le site principal étant le Centre Hospitalier situé sur la commune de Saint Avé. Actuellement, le raccordement de ces structures extérieures s'appuie sur une interconnexion au réseau local de l établissement via Mégalis au travers de routeurs de type Cisco. Le site de Saint Avé dispose d'un routeur central. Cette solution offre aux utilisateurs distants une connexion transparente au réseau local de l entreprise. Les réseaux locaux des divers sites sont de type Ethernet 10/100 baset et utilise le protocole IP.

7 Article III. Dispositions Spécifiques au Lot N 1 III.1 - Contexte et définition Le Centre Hospitalier de Saint Avé envisage pour l environnement de production, de s équiper de deux serveurs biprocesseurs d architecture SMP en remplacement des deux serveurs existants. Une offre s appuyant sur les dernières technologies est impérativement demandée. Cette nouvelle architecture basée sur deux serveurs s inscrit dans une stratégie de centralisation des ressources afin d en offrir un meilleur coût économique et d optimiser l exploitation. Le premier serveur hébergera les logiciels du domaine Patient Noyau Convergence Indigo/Tango : gestion de l identité et du mouvement Patient Pastel : gestion Administrative des Patients Genois : gestion des Prescriptions Pharmaceutiques Cimaise : gestion du Dossier Patient Informatisé Le deuxième serveur hébergera les logiciels du domaine administratif ainsi qu un environnement de test et de formation : Magh2 : gestion économique et financière Agirh : gestion des Ressources Humaines Edith : gestion des échanges de données hospitalières Sextant : application décisionnelle Un partitionnement sera proposé sur les machines pour héberger le contexte de test et de formation. La solution de réseau de stockage évolutif en fibre Channel et ISCI de type San devra répondre aux exigences de simplicité de déploiement, d ergonomie pour l interface du logiciel d administration et de performances en tests de lecture et écriture. Cette baie sera connectée par des commutateurs Fibre channel et iscsi. L offre devra être cohérence avec l offre technique Serveur.

8 III.2 - Caractéristiques techniques EQUIPEMENT D ACCES Les deux serveurs seront fonctionnellement identiques. Les deux serveurs pourront être configurés en cluster pour offrir une plus grande évolutivité. Elle devra permettre aux utilisateurs un accès constant et rapide aux données. La solution de disponibilité devra être simple, efficace et peu onéreuse. Les deux serveurs seront dotés d un dispositif d auto surveillance du bon fonctionnement des machines. Les ventilateurs et les alimentations seront redondants et remplaçables à chaud et pourront être changés sans interrompre les opérations du système. Chaque nœud sera livré dans un châssis monté en armoire correspondra impérativement aux spécifications minimales suivantes Une unité centrale comprenant 2 processeurs Power6 64 bits d une puissance minimale de Tpm, (fréquence d horloge 4,2 GHz), Une capacité mémoire centrale minimale de 16 Giga octets. Le remplissage des slots mémoire sera optimisé pour faire face à une évolution de nos besoins, Deux disques internes SCSI/SAS en plus de ceux inclus dans la configuration de base, Un attachement Fibre chanel - prévoir un nombre d adaptateurs Fibre Channel suffisants (double attachement) pour assurer une disponibilité applicative Deux cartes Ethernet additionnelles pour la connexion au Lan Un double port Gigabyte Ethernet pour ligne de vie Un lecteur DVD-ROM pour l installation du système d exploitation Un DAT pour sauvegarde et restauration système Garantie 3 ans Pièces et main d œuvre avec intervention sur site à 4 heures. L ensemble des composants de la solution devra tenir dans une baie serveurs 36 U possédant des portes et panneaux latéraux démontables. Cette armoire inclura une console HMC pour les fonctions avancées de micropartitionnement ou de virtualisation.

9 La baie de stockage disposera de la haute disponibilité pour l accès aux données grâce à l utilisation de composants redondants. Elle supportera la connexion aux serveurs Windows2003 Server. La baie de stockage correspondra impérativement aux spécifications minimales suivantes Une capacité de stockage externe minimale de 2 Tera-octets répartis sur plusieurs axes. Il s agit de disques 146 Go/Fc à tours/minute. Le remplacement à chaud des disques durs sans interruption des opérations est impératif, Une capacité de stockage externe minimale de 6 Tera-octets répartis sur plusieurs axes. Il s agit de disques 1Tb Sata à tours/minute. Le remplacement à chaud des disques durs sans interruption des opérations est impératif, Le soumissionnaire intégrera dans son offre un nombre de contrôleurs suffisant pour garantir des performances I/O optimales et une sécurité maximale, La taille de la mémoire cache des processeurs disques sera dimensionnée pour assurer une meilleure performance en lecture et écriture, Une connexion des serveurs se fera au moyen d interface Fibre Channel à 4 Gbit/s au travers de switchs SAN,ou par le mode iscsi. CONTRAINTES PREREQUIS LIE AU CONTEXTE TECHNIQUE Le type de machine devra avoir reçu l agrément des auteurs de la filière PROFIL-CONVERGENCE. Le système proposé supportera la version AIX6.1. Il incombera au soumissionnaire de valider et de certifier les matériels proposés auprès du constructeur. L installation sera réalisée par des ingénieurs système. Le soumissionnaire laissera à la disposition du site, pendant une durée de 3 mois, à compter de la fin du contrat en cours, les équipements prévus.

10 III.3 - Description de la prestation Le titulaire devra assurer : La fourniture, l installation et la mise en service des équipements nécessaires à la mise en place de l infrastructure, L activation de la configuration - tests et mise en service, La mise en place d une solution de disponibilité applicative avec l utilisation de matériels et de logiciels de faible coût, Le transfert de compétences sur le fonctionnement et l administration de la solution. Cette formation portera sur les mécanismes de partitionnement au travers de la console HMC, sur la configuration de l espace de stockage et le paramétrage des switchs, Ce monitorat sera basé sur la prise en main de la configuration installée et se fera sauf avis contraire sur le site. La durée de ce monitorat est fixée à 3 jours, Une prestation de tuning (optionnel) - La durée de cette prestatione est évaluée à 2 jours. Il précisera dans son offre : La structure de travail et le rôle des participants à l opération, La qualification des intervenants, L organisation logistique et le planning d installation dans les différents sites, L organisation des tests, Les limites de la prestation, En collaboration avec le Service Informatique, le titulaire établira les conditions d installation et de planification de la solution. Il assurera la coordination globale de l installation avec les différents intervenants. Les interruptions éventuelles de services devront être partielles, négociées avec le Centre Hospitalier, planifiées et réduites à une durée minimale. Le titulaire fournira un compte rendu de l installation et de la mise en œuvre et tout document permettant d assurer le contrôle du déroulement de la prestation.

11 III.4 - Méthodologie présentation des solutions Le candidat fournira un mémoire technique par lequel l établissement pourra apprécier la qualité de la prestation proposée (perception de la problématique, méthodologie proposée, références, compétences et moyens mis en œuvre). Le candidat fournira en sus un tableau récapitulatif reprenant les caractéristiques techniques du serveur. Ce tableau sera impérativement fourni sous WORD ou EXCEL. III.5 - Documentation Le soumissionnaire fournira l ensemble de la documentation nécessaire à l exploitation spécifique du matériel rédigée en langue française. III.6 - Maintenance En complément de la garantie, le titulaire propose un contrat de maintenance avec intervention sur site dans un délai de 4 heures du lundi au vendredi. La télémaintenance doit être prévue et les équipements nécessaires doivent figurer dans la proposition. Le titulaire indique les tarifs journaliers, frais de déplacement compris, des différents intervenants auxquels le Centre Hospitalier pourrait avoir recours, en dehors de ces prestations. Il indique dans son offre les conditions d'application de la garantie et fait une proposition de maintenance courant à l'expiration de ladite garantie. Le titulaire doit joindre le contrat de maintenance proposé. En cas de sous-traitance, il joint le contrat de maintenance du sous-traitant..

12 Article IV. Dispositions spécifiques au lot N 2 IV.1 - Contexte et définition L objectif est d une part, de mettre en place une architecture serveur sous Linux pour l hébergement de notre application Time Navigator et d autre part, d intéger à cette achitecture, une infrastructure de sauvegarde. La librairie de sauvegarde devra prendre en charge les technologies de lecteurs de bande LTO2 et LTO3. IV.2 Caractéristiques Clés : Un serveur bi processeur en rack Processeur dual Core Mémoire minimale 2 Go 2 disques SCSI extractibles à chaud pour l opérating system 2 disques SCSI extractibles à chaud pour l applicatif Contrôleur Raid Alimentation redondante Garantie 3 ans sur site Accessoires à ajouter 1 adaptateur SCSI pour connecter la robotique. Une librairie de sauvegarde Type de lecteur LTO-2/LTO-3 Nombre de cellules : 12 Nombre de lecteurs : 1 Interface robotique SCSI ou Fibre Cannel IV.3 - Organisation de la mise en œuvre livraison et installation des équipements dans l armoire prévue à cet effet, Interconnexion avec la Baie disques retenue au niveau du lot n 1 L activation de la solution Tina Serveur à partir des scénarios actuels de l établissement après expertise Backup disque et bande. Il incombera au soumissionnaire de valider et de certifier les matériels proposés auprès du constructeur. L installation sera assurée par des ingénieurs Système certifiés.

13 IV.4 Méthodologie présentation des solutions Le candidat fournira un mémoire technique par lequel l établissement pourra apprécier la qualité de la prestation proposée (perception de la problématique, méthodologie proposée, références, compétences et moyens mis en œuvre). Le candidat fournira en sus un tableau récapitulatif reprenant les caractéristiques techniques du serveur. Ce tableau sera impérativement fourni sous WORD ou EXCEL. IV.5 - Documentation Le soumissionnaire fournira l ensemble de la documentation nécessaire à l exploitation spécifique du matériel rédigée en langue française. IV.6 - Maintenance En complément de la garantie, le titulaire propose un contrat de maintenance avec intervention sur site dans un délai de 4 heures du lundi au vendredi. La télémaintenance doit être prévue et les équipements nécessaires doivent figurer dans la proposition. Le titulaire indique les tarifs journaliers, frais de déplacement compris, des différents intervenants auxquels le Centre Hospitalier pourrait avoir recours, en dehors de ces prestations. Il indique dans son offre les conditions d'application de la garantie et fait une proposition de maintenance courant à l'expiration de ladite garantie. Le titulaire doit joindre le contrat de maintenance proposé. En cas de sous-traitance, il joint le contrat de maintenance du sous-traitant..

14 Article V. Dispositions communes à l ensemble des lots Les soumissionnaires devront produire les tableaux de configurations (spécifications techniques demandées détaillant les marques, modèles, caractéristiques, garantie et prestations associées). Les tableaux de configuration sont à demander au Responsable Informatique Cf ci-dessous). Pour obtenir tous renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires, les soumissionnaires devront s adresser par courrier, téléphone, fax ou à : Monsieur Claude SALOMON - Responsable Informatique, EPSM Morbihan Service Informatique Tél : Mél : claude.salomon@epsm-morbihan.fr