SOMMAIRE. Présentation 3. PARTIE 1 Le style administratif. Chapitre 1 - La maîtrise de l écriture administrative 13

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1 Présentation 3 PARTIE 1 Le style administratif Chapitre 1 - La maîtrise de l écriture administrative Les objectifs des écrits administratifs Les sept principes de l écriture administrative 13 L obligation de réponse 13 Le respect de la hiérarchie 14 La responsabilité 14 L objectivité 15 La précision 15 L obligation de réserve 16 La politesse et la courtoisie Applications 17 Énoncés 17 Corrigés 18 Chapitre 2 - La lisibilité des écrits administratifs Les techniques pour favoriser la lisibilité 22 Écrivez des phrases courtes 22 Exprimez une seule idée par phrase 22 Respectez l unité logique du texte 22 Veillez à la ponctuation 23 Employez des mots courants, simples, courts, concrets, précis 23 Respectez la même forme grammaticale pour des messages de même niveau 23 N abusez pas de la forme impersonnelle Les techniques pour rompre la monotonie 24 Évitez de commencer toutes les phrases par «Nous» 24 Soulignez une idée grâce aux outils de style Les techniques pour améliorer votre style 25 Les techniques d allègement 25 La suppression des constructions nominales Applications 28 Énoncés 28 Corrigés 30

2 Chapitre 3 - L élimination des incorrections La suppression des néologismes L utilisation à bon escient des paronymes La suppression des pléonasmes 35 Suppression des adjectifs inutiles 35 Suppression des adverbes inutiles ou des locutions adverbiales 35 Suppression de l accumulation de mots invariables 36 Suppression des expressions redondantes La suppression des fautes relatives aux prépositions La suppression des barbarismes Applications 38 Énoncés 38 Corrigés 40 Chapitre 4 - L utilisation de la ponctuation Le point 43 Les utilisations du point La virgule 44 Les utilisations de la virgule Le point virgule 45 Les utilisations du point virgule Le point d interrogation 45 Les utilisations du point d interrogation Les points de suspension 45 Les utilisations des points de suspension Les deux points 46 Les utilisations des deux points Le point d exclamation 46 Les utilisations du point d exclamation Les tirets 46 Les utilisations des tirets Les parenthèses 47 Les utilisations des parenthèses Les guillemets 47 Les utilisations des guillemets Les espaces et les signes de ponctuation Applications 49 Énoncés 49 Corrigés 50 Chapitre 5 - L argumentation et ses outils L argumentation 51 Établir la différence entre un fait et une opinion 51 Les principaux arguments et leur rôle L expression de la cause et de ses nuances L expression de la conséquence et ses nuances 53

3 4 - Les mots de liaison à connaître pour mieux structurer, argumenter et rédiger 53 Pour introduire une explication 53 Pour exprimer son opinion 54 Pour marquer les étapes du raisonnement 54 Pour justifier son raisonnement 54 Pour préciser sa pensée 55 Pour conclure Applications 56 Énoncés 56 Corrigés 57 Chapitre 6 - Les majuscules 59 SOMMAIRE 1 - L utilisation de la majuscule dans la rédaction administrative Les principes généraux de l utilisation de la majuscule Applications 61 Énoncés 61 Corrigés 62 Chapitre 7 - Les formules Formules pour introduire une lettre, un , une circulaire, une note 63 Vous vous référez à une situation antérieure 63 Vous ne vous référez pas à une situation antérieure Formules pour exprimer vos idées dans tous les documents administratifs Formules pour conclure une lettre, un , une note, une circulaire Formules d appel et de politesse 65 Formules de politesse dans les relations courantes 65 Formules de politesse pour les personnalités politiques 66 Formules de politesse pour les personnalités administratives 68 Formules de politesse pour les personnalités diplomatiques 69 Formules de politesse pour les personnalités militaires 70 Formules de politesse pour les Institutions européennes 70 Bulletin officiel n 10 du 9 mars 2000: féminisation des noms de métiers, fonctions, grades ou titres Applications 72 Énoncés 72 Corrigés 75 PARTIE 2 Les documents administratifs 1 - Les principaux documents administratifs Le rôle des documents administratifs 79

4 Chapitre 8 - Les mentions obligatoires des documents administratifs Le timbre La date et le lieu L objet Les références Les pièces jointes La suscription 82 La suscription dans la lettre en forme administrative 83 La suscription dans la lettre en forme personnelle 85 La présentation du destinataire dans la lettre en forme personnelle La signature 86 Le signataire du document est l autorité responsable 86 Le signataire du document n est pas l autorité responsable 87 Le tableau des expressions essentielles dans la rédaction Applications 88 Énoncés 88 Corrigés 90 Chapitre 9 - La lettre administrative La présentation de la lettre en forme administrative Exemple de lettre en forme administrative La présentation de la lettre en forme personnelle Exemple de lettre en forme personnelle Le plan de la lettre en forme administrative ou personnelle Proposition de plan de lettre en forme administrative ou personnelle Applications 98 Énoncés 98 Corrigés 103 Chapitre 10 - L Les caractéristiques de l L objet 111 Règle Règle Règle Règle Règle La rédaction du message La présentation d un Applications 115 Énoncés 115 Corrigés 117

5 Chapitre 11 - La note administrative dans la fonction publique La présentation de la note Exemple de note La note de service Exemple de note de service La note administrative Exemple de note administrative Applications 126 Énoncés 126 Corrigés 131 Chapitre 12 - La note aux concours de la fonction publique 133 SOMMAIRE 1 - La note de synthèse ou la note administrative Les critères à connaître pour les concours Les erreurs à éviter pour les concours La lecture et l utilisation des documents Exemple de note de synthèse Applications 140 Énoncé 140 Corrigé 141 Chapitre 13 - Le compte rendu de réunion Le compte rendu chronologique Exemple de compte rendu chronologique Le compte rendu synthétique Exemple de compte rendu synthétique Le compte rendu synoptique Exemple de compte rendu synoptique Applications 150 Énoncé 150 Corrigés 152 Chapitre 14 - Le procès-verbal Les caractéristiques du procès-verbal Exemple de procès-verbal 158 Chapitre 15 - Le rapport Les caractéristiques du rapport Exemple de rapport Applications 163 Énoncés 163 Corrigés 169 Chapitre 16 - L arrêté Les caractéristiques de l arrêté Exemple d arrêté 172

6 3 - Application 175 Énoncé 175 Corrigé 176 Chapitre 17 - Le communiqué de presse et l avis Les caractéristiques du communiqué de presse et de l avis Exemple de communiqué de presse Exemple d avis 180 Chapitre 18 - La circulaire Les caractéristiques de la circulaire Exemple de circulaire 182 Chapitre 19 - L instruction Les caractéristiques de l instruction Exemple d instruction 186 Chapitre 20 - La décision Les caractéristiques de la décision Exemple de décision 190 Chapitre 21 - Le bordereau Les caractéristiques du bordereau Exemple de bordereau 194 Chapitre 22 - La fiche de transmission Les caractéristiques de la fiche de transmission Exemple de fiche de transmission 196 Chapitre 23 - Le livre de bord Les caractéristiques du livre de bord Exemple de livre de bord 198 PARTIE 3 Le vocabulaire Chapitre 24 - Le vocabulaire Lexique des synonymes des documents administratifs Le vocabulaire administratif Applications 213 Énoncés 213 Corrigés 217 Bibliographie 219 Index 221