Documentation fiches Mobility 2015

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1 Documentation fiches Mobility 2015

2 Contenu Fiche de diagnostic pour Voitures de tourisme, Minibus, Camping-cars, Camionnettes (max. 3,5 t), Deux-roues et similaires, Voitures ancêtres et Classic cars, Remorques 4 RC Voitures de tourisme et Camionnettes (max. 3,5 t) 5 RC Véhicules automoteurs Bonus High5 9 RC Motocyclettes 10 Points forts Omnium Safe 1 12 Mesures antivol et après vol 15 Solutions pour conducteurs débutants en RC Véhicules automoteurs et Omnium Safe 1 17 Points forts Conducteur 19 Points forts Transport de marchandises par route pour compte propre 21 Fiche de comparaison Baloise Assistance et Baloise Assistance étendue Voitures de tourisme 27 Fiche de comparaison Baloise Assistance et Baloise Assistance étendue Camionnettes (max. 3,5 t) 29 Fiche de comparaison Baloise Assistance et Baloise Assistance étendue Motocyclettes 31 Comparaison de produits Offre Protection Juridique Véhicules Automoteurs 33 Avec les enfants en voiture? Un clic et c est parti. 35 Vacances en voiture? 37 En voiture en hiver 39 Une nouvelle voiture en vue? Optez pour un modèle sûr. 40 De bonnes prises pour une conduite sûre. 41 Service Plus 23 Baloise Assistance 25

3 Fiche de diagnostic pour Voitures de tourisme, Minibus, Camping-cars, Camionnettes (max. 3,5 t), Deux-roues et similaires, Voitures ancêtres et Classic cars, Remorques Ne laissez rien au hasard. Souscrivez dès maintenant la garantie qui répond à vos besoins. Garantie Couverture Description En cas d un accident de la circulation RC Véhicules automoteurs (légalement obligatoire) Garanties complémentaires Contrat type + extensions Baloise Insurance Assurance légalement obligatoire qui assure les dommages que vous causez à des tiers. Baloise Assistance gratuite Vous aide en urgence en cas d'un accident de la circulation en Belgique ou à l étranger. Conducteur Conducteur Select: indemnités forfaitaires pour les frais médicaux, l incapacité personnelle permanente, le décès et les frais funéraires. Conducteur Safe: indemnités calculées selon le droit commun belge pour les frais médicaux, l incapacité personnelle, économique et ménagère (permanente et temporaire), les dommages esthétiques, le décès et les frais funéraires. Nous assurons le conducteur du véhicule désigné aux Conditions Particulières lorsqu il se trouve blessé ou lorsqu il vient à décéder à la suite d un accident de la circulation. Protection juridique formule Supra Défend vos intérêts en cas de différend avec l autre partie comme par exemple quant à la responsabilité relative à un sinistre avec votre véhicule. Transport de marchandises par route pour compte propre Baloise Assistance étendue Vous pouvez faire votre choix entre 6 montants assurés concernant le transport de marchandises par le véhicule désigné et la remorque attelée à celui-ci: 5.000, , , , , ,00 EUR Indemnise les dommages et le vol des biens assurés jusqu'à la valeur assurée au maximum et au premier risque. Véhicule Vous aide en urgence en cas d un accident de la circulation, de panne, d incendie, de (tentative de) vol, de vandalisme et d orage en Belgique ou à l étranger. Véhicule + Personnes Vous aide en urgence en cas d un accident de la circulation, de panne, d incendie, de (tentative de) vol, de vandalisme et d orage en Belgique ou à l étranger. Mais aussi en cas de maladie et de lésions ou de décès. Omnium Safe 1 Petite Omnium: Incendie, Vol, Bris de vitres, Événements naturels et Heurt avec des animaux Grande Omnium: Incendie, Vol, Bris de vitres, Événements naturels et Heurt avec des animaux, Dégâts au véhicule Assure les dommages causés à votre propre véhicule ainsi que le vol de celui-ci. Baloise Assistance gratuite Vous aide en urgence en cas d un sinistre garanti en Omnium Safe 1 en Belgique ou jusqu à 30 km en dehors des frontières nationales (Grand-Duché de Luxembourg inclus). 1. Complétez sur place le constat européen et renvoyez-le à votre intermédiaire. 2. Si votre véhicule est immobilisé, appelez Baloise Assistance au Prenez contact avec votre intermédiaire. Vous faites réparer votre voiture de tourisme ou camionnette (max. 3,5 t) par un réparateur agréé par Baloise Insurance? Dans ce cas, vous profitez d avantages supplémentaires, comme: une voiture de remplacement gratuite un traitement administratif plus rapide un paiement direct des frais de réparation au réparateur par Baloise Insurance une garantie étendue sur les réparations Bris de vitres? Appelez Carglass au Votre sécurité nous tient à cœur. Baloise Belgium SA - Entreprise d assurances agréée sous le n de code avec n FSMA A Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen Belgique Tél.: Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique - Tél.: B8077.MAR

4 RC Voitures de tourisme et Camionnettes (max. 3,5 t) Pour les modalités exactes nous vous renvoyons aux Conditions Générales et Particulières de la garantie RC Véhicules automoteurs Garanties de base La garantie RC Véhicules automoteurs est une assurance légalement obligatoire. Les Conditions Générales sont équivalentes pour la plupart des compagnies, car elles sont définies par la loi. Baloise Insurance se distingue e.a. par les avantages du Plan Famille, le tarif et le service en cas de sinistre. Extensions NOUVEAU! Extension gratuite pour la remorque non attelée de 750 kg au maximum, dans la mesure où elle porte la plaque d immatriculation qui est mentionnée sur la carte verte de votre véhicule. Large couverture standard de la carte verte (FYROM, Bosnie-Herzégovine, ). Couverture gratuite pendant 16 jours au maximum pour votre ancien véhicule qui doit encore être vendu ou transféré si vous souscrivez chez nous une garantie RC Véhicules automoteurs pour votre véhicule neuf. Aucune récupération de nos dépenses en cas d omission ou d inexactitude non intentionnelles, ni en cas d absence d un certificat de contrôle technique valable. Combinaison auto/motocyclette! Une réduction jusqu à 70 % est possible sur la prime pour une motocyclette! Pour obtenir de plus amples informations, consultez la fiche RC Motocyclettes. Système bonus-malus Degré initial de base: pour l usage privé 11 et pour l usage professionnel 14. Notre système bonus-malus va jusqu au degré -2. L attribution du degré bonus-malus est effectuée à l aide de l échelle Bonus High5 sur la base: du nombre d années révolues de détention d un permis de conduire définitif (au moins catégorie B) par le(les) conducteur(s) habituel(s); du nombre de sinistres des 5 dernières années, où la responsabilité est engagée; de l usage du véhicule. Les clients disposant depuis au moins 18 ans d un permis de conduire définitif de la catégorie B, peuvent en cas d usage limité, et après 1 sinistre avec responsabilité, quandmême se voir attribuer un degré BM -2. Pour l échelle complète Bonus High5, nous vous renvoyons à la fiche RC Véhicules automoteurs - Bonus High5. De plus: les clients dont la police est au BM -2 restent pour toujours au BM -2. Cela signifie qu ils bénéficieront à vie du tarif BM le plus bas. Sans limitation d âge. Ce n est que dans les situations suivantes que la garantie à vie pourrait tomber: après 3 sinistres avec responsabilité; sinistre avec circonstances aggravantes: état d ivresse, intoxication alcoolique, influence de drogues, fraude, dommages intentionnels, délit de fuite; sinistre dont les circonstances indiquent une incapacité de conduire, constatée par une institution indépendante. 5

5 2 RC Voitures de tourisme et Camionnettes (max. 3,5 t) Structure du tarif Voiture de tourisme Structure du tarif Camionnettes (max. 3,5 t) Voiture ancêtre Classic Car! Le tarif de base est valable pour une voiture de tourisme avec un conducteur + 5 passagers. Composition du tarif: prime de base: prime déterminée par le kw du véhicule; correction par le modèle de scoring et le degré BM. Modèle de scoring établi sur la base: de l expérience de la conduite et de l âge; du domicile. Pas de distinction pour les voitures de société ou à usage professionnel. Correction pour la voiture de sport et le 4x4, uniquement si le conducteur < 28 ans. Pour les jeunes: voir fiche Solutions pour conducteurs débutants en RC Véhicules automoteurs et Omnium Safe 1 (pour les voitures de tourisme et pour les camionnettes (max. 3,5 t) à usage privé). Le tarif de base est valable pour une camionnette (max. 3,5 t) avec un conducteur + 2 passagers. Composition du tarif: prime de base: prime déterminée par le kw du véhicule; correction par le modèle de scoring et le degré BM. Modèle de scoring établi sur la base: de la qualité particulier; petite entreprise (au max. 5 camionnettes et au max. 9 travailleurs); entreprise (au min. 6 camionnettes et au min. 10 travailleurs). Les petites entreprises bénéficient du même tarif bas que les risques particuliers. de l expérience de la conduite - de l âge à partir de 36 ans, ou 30 ans et au moins 5 ans d expérience de conduite: la classe tarifaire la plus basse. du domicile. Pas de Transport pour Compte d Autrui (pas de services de courrier). Tarif voiture de tourisme possible aux conditions suivantes: preneur d assurance = particulier; le véhicule est exclusivement utilisé à des fins privées. Une seule formule véhicule âgé d au moins 25 ans; véhicule immatriculé en tant que voiture ancêtre; véhicule à usage limité conformément à l AR Voitures ancêtres du 26 juin 2013; véhicule pour usage quotidien aussi assuré chez Baloise Insurance (ou si véhicule de société: client avec police Incendie + Risques divers); le conducteur est âgé d au moins 26 ans; la prime annuelle ne s élève qu à 125,54 EUR (*), taxes et frais inclus. Conditions véhicule âgé d au moins 15 ans; il n y a pas d usage quotidien; véhicule pour usage quotidien aussi assuré chez Baloise Insurance; véhicule considéré comme pièce de collection par un club automobile agréé dont le preneur d assurance est membre; le kilométrage du véhicule ne peut excéder km/an; le conducteur est âgé d au moins 26 ans. Tarif réduction de 25 % sur la prime voiture de tourisme/camionnette (max. 3,5 t) 6

6 3 RC Voitures de tourisme et Camionnettes (max. 3,5 t) Garanties supplémentaires Garantie BOB dans le cadre d un Plan Famille avec Safety Pack Dommages en tant que BOB Nous indemnisons les dégâts au véhicule causés à une voiture de tourisme ou à une camionnette (max. 3,5 t) appartenant à un tiers si un membre de la famille peut en être rendu responsable à titre personnel. Dommages causés par le BOB Nous indemnisons les dégâts au véhicule causés à la voiture de tourisme ou à la camionnette (max. 3,5 t) valablement assurée par une police RC Véhicules automoteurs qui fait partie du Plan Famille avec Safety Pack, lorsque le véhicule est conduit par BOB dont la responsabilité est engagée. Pour de plus amples informations et pour les conditions d attribution de la garantie BOB, consultez la fiche Plan Famille. Baloise Assistance Tél.: Fax: assistance@baloise.be Dans la garantie RC Véhicules automoteurs, Baloise Assistance prévoit le remorquage gratuit après un accident de la circulation dans tout pays couvert par notre carte verte de manière standard. En outre, si vous souscrivez la garantie Omnium, vous bénéficiez pour votre voiture de tourisme d un véhicule de remplacement pendant 7 jours au maximum, en cas de sinistre garanti avec immobilisation. Si vous souhaitez une couverture plus large encore, nous vous conseillons notre Baloise Assistance étendue pour véhicule ou véhicule et personnes. Pour de plus amples informations, consultez les fiches Fiche de comparaison Baloise Assistance et Baloise Assistance étendue Voitures de tourisme et Fiche de comparaison Baloise Assistance et Baloise Assistance étendue Camionnettes (max. 3,5 t). Protection Juridique Un accident est si vite arrivé et peut avoir des conséquences graves. Euromex vous aide dans la récupération des dommages tant matériels que corporels et en cas de défense pénale. Conducteur NOUVEAU! Pour un aperçu des formules, des garanties, des tarifs et des limites de garantie nous vous renvoyons à la fiche Comparaison de produits Offre Protection Juridique Véhicules automoteurs. Nous assurons tout conducteur autorisé - domicilié en Belgique - du véhicule décrit lorsqu il se trouve blessé ou lorsqu il vient à décéder à la suite d un accident de la circulation et ce quelle que soit sa responsabilité. Vous avez le choix entre 2 formules: Conducteur Select: indemnités sur la base de montants forfaitaires. Conducteur Safe: indemnités calculées selon les règles usuelles du droit commun belge (au max ,00 EUR). Pour de plus amples informations nous vous renvoyons à la fiche Points forts Conducteur. Souhaitez-vous assurer vos dommages corporels ou ceux de votre famille en tant que conducteur et/ou passager dans n importe quelle voiture, cela est possible dans la police séparée Sécurité routière. Pour de plus amples informations, consultez la fiche Fiche produit Sécurité routière. 7

7 4 RC Voitures de tourisme et Camionnettes (max. 3,5 t) Omnium Safe 1 La garantie couvre les dommages causés à votre véhicule par incendie, vol, bris de vitres, dégâts au véhicule, heurt avec des animaux et par des événements naturels. Vous pouvez vous assurer sur la base de la valeur facture ou de la valeur catalogue. Large choix de franchises: 250,00-500,00-750,00 EUR - Possibilité de rachat de la franchise: franchise anglaise de 750,00 EUR hors TVA. Choix étendu de formules d amortissement: 36, 24, 12, 6 et 0 mois. Pour de plus amples informations nous vous renvoyons à la fiche Points forts Omnium Safe 1. Garanties supplémentaires Transport de marchandises par route pour compte propre NOUVEAU! La garantie s applique au transport par le véhicule désigné des marchandises suivantes: marchandises: tous les produits qui sont dans le commerce; matériel: les machines, les instruments et les outils dont vous êtes le propriétaire et que vous transportez ou utilisez pour vos activités professionnelles, à l exclusion de l aménagement et des accessoires fixés de façon permanente à votre véhicule; autres biens: les biens dont vous êtes propriétaire ou qui vous sont confiés. Nous indemnisons les dommages aux et le vol de ces marchandises à concurrence de la valeur assurée mentionnée aux Conditions Particulières (premier risque), au maximum. Vous avez le choix entre différents montants assurés. Pour de plus amples informations nous vous renvoyons à la fiche Points forts Transport de marchandises par route pour compte propre. (*) Les primes mentionnées sont en vigueur au 01/05/2015. Votre sécurité nous tient à cœur. Baloise Belgium SA Entreprise d assurances agréée sous le n de code 0096 avec n FSMA A Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, Belgique Tél.: Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique Tél.: B8070.MAR.03.15

8 RC Véhicules automoteurs Bonus High5 Pour les candidats preneurs d assurance en possession des attestations de sinistralité requises, nous définissons le degré de bonus-malus sur la base: a. du nombre d années complètes de permis de conduire définitif (au moins catégorie B) du/des conducteur(s) habituel(s); b. du nombre de sinistres en tort, comme mentionné dans les attestations de sinistralité, pour la période couvrant les 5 dernières années ou les années disponibles selon le permis de conduire du/des conducteur(s) habituel(s); c. de l usage du véhicule. Nombre d années de permis de conduire Usage limité Nombre de sinistres en tort les 5 dernières années Usage professionnel Nombre de sinistres en tort les 5 dernières années < Le nombre de sinistres en tort excède 2 ou il n y a pas de conducteur habituel? Veuillez prendre contact avec la compagnie en vue de définir le degré de bonus-malus. Nos critères d acceptation restent bien entendu d application. Votre sécurité nous tient à cœur. Baloise Belgium SA Entreprise d assurances agréée sous le n de code 0096 avec n FSMA A Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, Belgique Tél.: Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique Tél.: B7752.MAR.01.13

9 RC Motocyclettes Pour les modalités exactes, nous vous renvoyons aux Conditions Générales et Particulières de la garantie RC Véhicules automoteurs. Garanties de base Structure du tarif Combinaison auto/motocyclette Plan Famille Cours de conduite défensive La garantie RC Véhicules automoteurs est une assurance légalement obligatoire. Les Conditions Générales sont équivalentes pour la plupart des compagnies, car elles sont définies par la loi. Baloise Insurance se distingue e.a. par les avantages du Plan Famille, le cours de conduite défensive et le tarif. Composition du tarif: prime de base: prime déterminée en fonction de la cylindrée de la motocyclette correction en fonction de l'expérience de la conduite et de l'âge Si le véhicule à usage quotidien (voiture de tourisme ou camionnette (max. 3,5 t)) est également assuré auprès de Baloise Insurance, une réduction jusqu'à 70 % est possible. âge < 26 ans: -30 % âge 26 ans: -50 % âge 30 ans: -70 % Si la police fait partie d'un Plan Famille qui répond aux conditions du Safety Pack, le client peut obtenir une réduction supplémentaire. Pour obtenir de plus amples informations sur le Plan Famille, consultez la fiche Plan Famille. Si le client a suivi et réussi un cours de conduite défensive agréé par MAG, il pourra bénéficier d'une réduction de prime supplémentaire de 10 %. Exemple de tarif pour une personne âgée de 30 ans Motocyclette > 500 cm³ et 12 ans d'expérience de la conduite Combinaison auto/motocyclette Exemple de tarif pour une personne âgée de 26 ans Motocyclette > 500 cm³ et 8 ans d'expérience de la conduite Combinaison auto/motocyclette Pas de Plan Famille ou le Plan Famille ne répond pas aux conditions du Safety Pack Pas de conduite défensive: 212,73 EUR Conduite défensive: 191,45 EUR Pas de Plan Famille ou le Plan Famille ne répond pas aux conditions du Safety Pack Pas de conduite défensive: 354,54 EUR Conduite défensive: 319,09 EUR Le Plan Famille répond aux conditions du Safety Pack Pas de conduite défensive: 200,91 EUR Conduite défensive: 180,82 EUR Le Plan Famille répond aux conditions du Safety Pack Pas de conduite défensive: 334,85 EUR Conduite défensive: 301,36 EUR 10

10 2 RC Motocyclettes Garanties supplémentaires Baloise Assistance Tél.: Fax: assistance@baloise.be Dans la garantie RC Véhicules automoteurs, Baloise Assistance prévoit le remorquage gratuit après un accident de la circulation dans tout pays couvert par notre carte verte de manière standard. Si vous souhaitez une couverture plus large encore, nous vous conseillons notre Baloise Assistance étendue pour véhicule ou véhicule et personnes. Pour de plus amples informations, consultez la fiche Fiche de comparaison Baloise Assistance et Baloise Assistance étendue Motocyclettes. Protection Juridique Un accident est vite arrivé et peut avoir des conséquences graves. Euromex vous aide dans la récupération des dommages tant matériels que corporels et en cas de défense pénale. Pour un aperçu des formules, des garanties, des tarifs et des limites de garantie nous vous renvoyons à la fiche Comparaison de produits Offre Protection Juridique Véhicules automoteurs. Primes mentionnées en vigueur au 01/05/2015. Votre sécurité nous tient à cœur. Baloise Belgium SA Entreprise d assurances agréée sous le n de code 0096 avec n FSMA A Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, Belgique Tél.: Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique Tél.: B2401.MAR.03.15

11 Points forts Omnium Safe 1 S appliquent aux voitures de tourisme, aux minibus, aux camping-cars et aux camionnettes (max. 3,5 t). Pour les modalités exactes, nous vous renvoyons aux Conditions Générales et Particulières des garanties omnium. Garantie Incendie Garantie Vol Garantie Dégâts au véhicule Garantie Bris de vitres Garantie Événements naturels et Heurt avec des animaux Pas de franchise! Franchise Dégâts au véhicule NOUVEAU! NOUVEAU! Feu, explosion, foudre, court-circuit et travaux d extinction. Vol (e.a. carjacking, homejacking et joyriding) effraction tentative de vol ou d effraction les frais pour le remplacement des serrures et/ou la reprogrammation des codes du système antivol et/ou après vol en cas de vol des clés, du système de démarrage sans clé et/ou des télécommandes les frais pour le remplacement des plaques d immatriculation et/ou des documents de bord volés. Paiement rapide après vol du véhicule: dès 20 jours après la date de déclaration! Collision accident contact entre les différentes parties de la combinaison de véhicules renversement les dégâts causés lors du transport du véhicule, y compris le chargement et le déchargement de celui-ci vandalisme les dégâts causés par la charge, par le glissement de celle-ci ou par le chargement et le déchargement de celle-ci (dans le cadre d activités aussi bien privées que professionnelles et avec une intervention maximale de 1.250,00 EUR hors TVA) Les dégâts causés lors du basculement de la benne (y compris les dégâts aux installations hydrauliques) les dégâts causés par la prise d un carburant erroné les dégâts causés par des rongeurs pénétrant dans le compartiment du moteur. Les dégâts causés au verre ou à la matière synthétique transparente des vitres avant, latérales et arrière et aux parties transparentes du toit les dégâts causés par les éclats de verre ou de matière synthétique transparente provenant du véhicule les dégâts causés au mécanisme de télécommande des vitres, des parties transparentes du toit et du coffre. Tempête grêle foudre chute de roches chute de pierres avalanches pression de masses de neige inondations tremblements de terre glissements ou affaissements de terrain éruptions volcaniques heurt avec des animaux. Pour les garanties Incendie, Vol, Bris de vitres, Heurt avec des animaux et Événements naturels; Pour la garantie Dégâts au véhicule en cas de: vandalisme; dégâts causés par des rongeurs; perte totale, sauf s il s agit d un jeune conducteur (*). Choix entre: 250,00 EUR (pour une valeur assurée < ,00 EUR) 500,00 EUR (pour une valeur assurée < ,00 EUR) 750,00 EUR Une franchise forfaitaire plus élevée est également possible. La franchise est augmentée de 250,00 EUR en cas d un jeune conducteur(*). Possibilité de rachat de la franchise pour tous les sinistres pendant la totalité de la durée de la garantie: franchise anglaise de 750,00 EUR hors TVA. (**) En cas d un jeune conducteur(*), une franchise de 250,00 EUR est toujours d application. 12

12 2 Points forts Omnium Safe 1 Valeur à assurer! Choix entre: La valeur facture, possibilité de la réévaluer de 15 % au maximum. La valeur catalogue originale. Sont assurés gratuitement: la TVA facturée non récupérable (également pour les véhicules de leasing!) la TMC le système antivol et/ou après vol les accessoires supplémentaires jusqu à concurrence de 1.250,00 EUR hors TVA. Vaste choix de formules d amortissement Acceptation Formules d amortissement Formules 36 et 24(***) Formules 12 et 6 Formule 0 Indemnité en cas de perte totale du véhicule Age du véhicule 1 mois au maximum 2 ans au maximum 5 ans au maximum 0-6 m 7-12 m m m > 36 m Formule 36 0 % d amortissement -1 % par mois Formule 24 0 % d amortissement -1 % par mois Formule 12 0 % d amortissement -1 % par mois Formule 6 0 % d amort. -1 % par mois Formule 0-1 % par mois Care4Car!! NOUVEAU! À compter: en cas de valeur catalogue à partir de la date de la première inscription en cas de valeur facture à partir de la date la plus ancienne des dates mentionnées ci-après: la date mentionnée sur la facture d achat du véhicule; la date d inscription lors de la mise en circulation du véhicule par le preneur d assurance et/ou le conducteur habituel. Valeur réelle = indemnité minimale en cas de perte totale si le véhicule est âgé de plus de 4 ans en cas de valeur facture et de plus de 5 ans en cas de valeur catalogue. En cas de Grande Omnium pendant 3 ans ininterrompus: réduction de prime de 15 % à partir de la 4e année. Larges extensions de garantie! Large territorialité Option perte totale NOUVEAU! Véhicule de remplacement temporaire Frais de remorquage, de démontage et de rapatriement (1.250,00 EUR au maximum hors TVA) frais de douane frais de garage provisoire (10,00 EUR au maximum par jour avec un montant maximum de 300,00 EUR hors TVA) frais de contrôle technique après un sinistre frais d immatriculation à la suite de l endommagement ou du vol de la plaque d immatriculation les frais pour le nettoyage et la réparation du revêtement intérieur du véhicule à la suite du transport gratuit d une personne blessée dans un accident (1.250,00 EUR au max. hors TVA) les frais de déblais, de sauvetage et d extinction (1.250,00 EUR au max. hors TVA). Tous les pays mentionnés au Contrat type + Bosnie-Herzégovine + Serbie et Monténégro + FYROM (Macédoine). Si les frais de réparation s élèvent à plus de 2/3 de la valeur à assurer du véhicule, choix entre réparation ou règlement en tant que perte totale. Transfert des garanties omnium durant 30 jours au maximum une communication préalable n est pas requise indemnisation sur la base de la valeur réelle. 13

13 3 Points forts Omnium Safe 1 Baloise Assistance Tél.: Fax: assistance@baloise.be Safety Pack Omnium Après un sinistre couvert en Belgique ou jusqu à 30 km au-delà des frontières belges (y compris le Grand-Duché de Luxembourg) avec immobilisation du véhicule assuré, nous nous occupons: de son remorquage gratuit vers le garage choisi par le client; du retour de tous ses passagers à la maison; d un véhicule de remplacement gratuit (7 jours au maximum) à compter de la date de l accident (***); en cas de vol de la voiture: d un véhicule de remplacement gratuit (20 jours au maximum) à compter de la date de la déclaration. Si le véhicule est retrouvé dans les 20 jours, le véhicule de remplacement peut être utilisé jusqu à ce que le véhicule soit de nouveau disponible (30 jours au maximum, à compter de la date de la déclaration) (***). Le client peut disposer d un véhicule de remplacement pendant toute la durée de la réparation, lorsqu il opte pour un réparateur Service Plus (***). Nous nous référons pour ce faire à notre fiche Service Plus. Compléments intéressants aux garanties omnium: une indemnité pour: le carburant volé de votre véhicule; le remplacement des serrures, des clés, des systèmes de démarrage sans clé ou des télécommandes et/ou la reprogrammation des codes du système antivol et/ou après vol en cas de: - perte de ces clés, systèmes de démarrage sans clé ou télécommandes; - perte ou vol du certificat d immatriculation et/ou du certificat de conformité. une indemnité d au maximum 1.250,00 EUR hors TVA pour: le vol (ou la tentative de vol) du porte-vélo ou du coffre de toit, attaché au véhicule; les dommages causés aux bagages et le vol de ceux-ci (avec dommages d effraction à votre véhicule); le set de pneus hiver ou été non monté, en cas de perte totale ou de vol de votre véhicule. une augmentation de la limite d intervention pour les dommages causés par la charge dans les activités privées ou professionnelles, de 1.250,00 EUR hors TVA. véhicule de remplacement en cas de perte totale ou de vol: voitures de tourisme: au maximum 30 jours de véhicule de remplacement (cat. A of B); minibus camping-cars camionnettes (max. 3,5 t): intervention dans la location d un véhicule de remplacement pendant 30 jours et à concurrence de 1.250,00 EUR hors TVA. (*) Il y a lieu d entendre par jeune conducteur: le conducteur qui est âgé de moins de 23 ans au moment du sinistre alors que le conducteur habituel mentionné aux Conditions Particulières a 23 ans ou plus ou si aucun conducteur n y est mentionné. (**) Pour les camionnettes (max. 3,5 t) à condition que le preneur d assurance soit un particulier ou une petite entreprise. (***) Ne s applique pas aux camionnettes (max. 3,5 t). Votre sécurité nous tient à cœur. Baloise Belgium SA Entreprise d assurances agréée sous le n de code 0096 avec n FSMA A Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, Belgique Tél.: Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique Tél.: B1501.MOT.03.15

14 Mesures antivol et après vol Mesures d application depuis le 01/05/2015 pour toutes les voitures de tourisme, les minibus, les camping-cars, les voitures de type Jeep ou 2x4 ou 4x4 ou les voitures tout-terrain (quel que soit le type d immatriculation). La valeur prise en compte est la valeur à assurer. Les fourchettes de valeurs sont définies en fonction de l âge du véhicule à assurer (plus le véhicule est vieux, plus les valeurs limites baissent). Le client peut bénéficier d une réduction intéressante s il opte pour un système de localisation ou après vol agréé par Incert du type TT3 ou TT4. Cette réduction s élève à 20 % de la prime Vol. Si le client fait installer un système de localisation ou après vol VIASAT ou Satlite module CJ2, la réduction s élève à 50 % de la prime Vol. Vous retrouverez toutes les informations sur leurs sites Web respectifs: VIASAT ( et Satlite ( Les systèmes doivent être présents au moment où la Grande ou la Petite Omnium est souscrite. Aperçu des critères pour les véhicules < 2 ans Valeur à assurer Marque/type de véhicule Système exigé X EUR toutes les marques IA2 + (TT3 ou TT4) < X < EUR toutes les marques IA < X < EUR marques à risque en vol IA2 autres IM < X < EUR marques à risque en vol IM autres IM < EUR marques à risque en vol IM autres Aperçu des critères pour les véhicules 2 ans Valeur à assurer Marque/type de véhicule Système exigé X EUR toutes les marques IA2 + (TT3 ou TT4) < X < EUR toutes les marques IA < X < EUR marques à risque en vol IA2 autres IM < X < EUR marques à risque en vol IM autres IM < EUR marques à risque en vol IM autres Marques à risque en vol: les marques Audi et BMW et généralement: les voitures de sport, les cabriolets et le type jeep ou 2x4 ou 4x4 ou les voitures tout-terrain. IM peut toujours être remplacé par: IA2; un système d immobilisation électronique installé initialement lors de l assemblage, équivalent à IM. IA2 peut toujours être remplacé par: une combinaison d un système antivol agréé par Incert du type IM et d un système antivol agréé par Incert du type AL2; un système d immobilisation et d alarme électronique installé initialement lors de l assemblage, équivalent à IA2. TT3 ou TT4 peut toujours être remplacé par: une combinaison d un système de localisation agréé par Incert du type TT1 ou TT2 et d un système après vol agréé par Incert du type AT2. Pour TT1, TT2, TT3, TT4 et AT2, nous acceptons uniquement les systèmes après vol agréés par Incert. ou (Auto Infos spécialisées Systèmes antivol et après-vol) 15

15 2 Mesures antivol et après vol Courte description des systèmes: IM: IA2: AL2: TT1: TT2: AT2: TT3: TT4: Uniquement fonction antidémarrage (pas de sirène) Les caractéristiques importantes sont: Immobilisation automatique dans les 10 à 60 secondes (passive arming); Immobilisation par au moins deux coupures moteur. Fonction antidémarrage et fonction d alarme Les caractéristiques importantes sont: Immobilisation automatique dans les 10 à 60 secondes (passive arming); Immobilisation par au moins deux coupures moteur; Alarme autonome avec activation automatique entre 30 et 120 secondes (détection périmétrique et volumétrique). Fonction d alarme (en complément de IM) Les caractéristiques importantes sont: Alarme autonome avec activation automatique entre 30 et 120 secondes (détection périmétrique et volumétrique). Localisation du véhicule Les caractéristiques importantes sont: Activation automatique du système de localisation en cas de déplacement du véhicule avec le moteur éteint, après avoir donné soi-même l alerte à la centrale et si le système de protection émet un signal d alarme (détection d effraction détection d inclinaison); Durant la phase d alarme, la transmission de la localisation du véhicule doit se faire en ligne et doit être renouvelée au moins une fois toutes les 30 secondes. Localisation du véhicule Les caractéristiques importantes sont: Activation automatique du système de localisation en cas de déplacement du véhicule avec le moteur éteint, en cas de communication d une procédure de désactivation inexacte, après avoir donné soi-même l alerte à la centrale et si le système de protection émet un signal d alarme (détection d effraction détection d inclinaison); Durant la phase d alarme, la transmission de la localisation du véhicule doit se faire en ligne et doit être renouvelée au moins une fois toutes les 30 secondes. Système de ralentissement avec signaux sonores ou optiques (perturber le fonctionnement du moteur à distance) Les caractéristiques importantes sont: L activation automatique lors de la fermeture de la porte du conducteur et lorsqu il y a un contact alors que le moteur est à l arrêt (passive arming) et activation à distance; Signal interne automatique d avertissement du conducteur, 180 secondes après l activation du système; Si le système n est pas débranché 180 secondes après l activation, il se passe ceci: le signal externe se met en marche, la vitesse diminue automatiquement jusqu à 10 à 30 km/h et si le moteur est à l arrêt pendant plus de 30 secondes, le véhicule est immobilisé. Combinaison de TT1 ou TT2 et AT2, localiser le véhicule à distance et empêcher que le véhicule ne reparte une fois que le moteur a été éteint. Les caractéristiques importantes sont: Activation automatique du système de localisation lors du déplacement du véhicule avec le moteur éteint, après avoir donné soi-même l alerte à la centrale et si le système de protection émet un signal d alarme (détection d effraction détection d inclinaison); Immobilisation du véhicule après l arrêt complet du moteur; Durant la phase d alarme, la transmission de la localisation du véhicule doit se faire en ligne et doit être renouvelée au moins une fois toutes les 30 secondes. Combinaison de TT1 ou TT2 et AT2, localiser le véhicule à distance et empêcher que le véhicule ne reparte une fois que le moteur a été éteint. Les caractéristiques importantes sont: Activation automatique du système de localisation lors du déplacement du véhicule avec le moteur éteint, en cas de communication d une procédure de désactivation inexacte, après avoir donné soi-même l alerte à la centrale et si le système de protection émet un signal d alarme (détection d effraction détection d inclinaison); Immobilisation du véhicule après l arrêt complet du moteur; Durant la phase d alarme, la transmission de la localisation du véhicule doit se faire en ligne et doit être renouvelée au moins une fois toutes les 30 secondes. Votre sécurité nous tient à cœur. Baloise Belgium SA Entreprise d assurances agréée sous le n de code 0096 avec n FSMA A Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, Belgique Tél.: Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique Tél.: B2601.MAR.03.15

16 Solutions pour conducteurs débutants en RC Véhicules automoteurs et Omnium Safe 1 pour les voitures de tourisme pour les camionnettes (max. 3,5 t) à usage privé Ces solutions, à l exception du conducteur occasionnel, ne peuvent être appliquées qu à la condition que les critères d acceptation pour jeunes (< 23 ans) soient satisfaits: conditions pour le jeune (< 23 ans): de 18 à 20 ans: le jeune n a eu aucun sinistre, les parents sont clients chez nous et répondent à la définition "sans sinistre"* de 21 à 22 ans et en possession d'un permis de conduire depuis < 3 ans: le jeune n a eu aucun sinistre, les parents sont clients chez nous et répondent à la définition "sans sinistre"* de 21 à 22 ans et en possession d'un permis de conduire depuis 3 ans: le jeune n a eu aucun sinistre Si le jeune a eu un sinistre: la compagnie se réserve le droit d acceptation. conditions pour le véhicule: pas de voiture de sport (garantie RC Véhicules automoteurs et Omnium Safe 1) pas de cabriolet (garantie Omnium Safe 1) valeur maximale (garantie Omnium Safe 1): ,00 EUR Standard Conducteur occasionnel Débutant Conditions Jeune conducteur = conducteur habituel Classement BM correct Le classement BM ne peut pas être supérieur au degré d'entrée Âge: < 23 ans Jeune conducteur = conducteur occasionnel Maintien du degré BM des parents Le jeune conducteur vit chez ses parents Clients rentables < 5 ans d'expérience de la conduite ou âge < 27ans Conducteur débutant = conducteur habituel Classement BM correct Plan Famille avec Safety Pack Tarif RC Véhicules automoteurs Tarif standard Application du tarif parents + 15 % Tarif débutant Tarif Omnium Safe 1 Tarif standard Application du tarif parents + 15 % Tarif débutant Franchise Jeune conducteur RC Véhicules automoteurs et/ou Omnium Safe 1 La franchise Jeune conducteur n'est pas appliquée si le conducteur habituel repris dans la police < 23 ans La franchise Jeune conducteur n'est pas appliquée La franchise Jeune conducteur n'est pas appliquée si le conducteur habituel repris dans la police < 23 ans 17

17 Solutions pour conducteurs débutants en RC Véhicules automoteurs et Omnium Safe 1 Exemple** Standard Conducteur occasionnel Débutant 55 kw région 1 Tarif standard Tarif (45 ans BM ans d expérience de la conduite) + 15 % Tarif débutant 18 ans BM 11 0 an d'expérience de la conduite 24 ans BM 05 6 ans d'expérience de la conduite 1.410,28 EUR 657,02 EUR 741,40 EUR 362,11 EUR 549,51 EUR Sans objet Valeur catalogue: ,00 EUR Valeur facture: ,00 EUR région 1 Opel sans sinistre formule 6 franchise de 500,00 EUR Tarif standard Tarif (45 ans BM ans d expérience de la conduite) + 15 % Tarif débutant 18 ans 0 année d'expérience de la conduite 24 ans 6 années d'expérience de la conduite 1.756,86 EUR 1.231,98 EUR 481,92 EUR Sans objet 1.203,33 EUR 1.129,37 EUR * 0 sinistre RC avec responsabilité les 3 dernières années et au moins 3 ans de permis de conduire cat. B ou au maximum 1 sinistre avec responsabilité les 5 dernières années et au moins 5 ans de permis de conduire cat. B ** Nos meilleurs tarifs (prime annuelle y compris frais et charges). Les primes mentionnées sont en vigueur au 01/05/2015. Pour toutes les catégories, tous les critères d acceptation normaux restent en vigueur. En particulier: ne pas être impliqué dans un accident avec circonstances aggravantes, aucun retrait de permis, jamais de condamnation pour conduite en état d ivresse, intoxication alcoolique, usage de drogues, délit de fuite, excès de vitesse, etc. Votre sécurité nous tient à cœur. Baloise Belgium SA - Entreprise d'assurances agréée sous le n de code avec n FSMA A Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen Belgique Tél.: Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique - Tél.: B8073.MAR Grande Omnium RC Véhicules automoteurs 2 18

18 Points forts Conducteur S appliquent aux voitures de tourisme, aux minibus, aux camping-cars et aux camionnettes (max. 3,5 t). Pour les modalités exactes des garanties, nous vous renvoyons aux Conditions Générales et Particulières de la garantie Conducteur. Qui assurons-nous? Garanties Larges extensions de garantie Pour le véhicule désigné: tout conducteur autorisé avec un permis de conduire valable et domicilié en Belgique Pour le véhicule de remplacement temporaire: un des conducteurs autorisés suivants: vous-même, votre époux/épouse ou partenaire cohabitant et les enfants vivant sous votre toit. Nous assurons tout conducteur autorisé - domicilié en Belgique - du véhicule désigné lorsqu il se trouve blessé ou lorsqu il vient à décéder à la suite d un accident de la circulation et ce quelle que soit sa responsabilité. Garantie valable pour un véhicule de remplacement temporaire Indemnisation en cas de carjacking À proximité immédiate du véhicule désigné nous assurons le conducteur lorsqu il: - monte dans le véhicule désigné ou en descend; - charge ou décharge les bagages du véhicule désigné; - effectue, en cours de route, des réparations au véhicule désigné; - place une signalisation près du véhicule désigné après un accident de la circulation ou après une panne; - apporte de l aide aux victimes d un accident de la circulation; - fait le plein de carburant du véhicule désigné; - se blesse lors de l incendie du véhicule désigné. Formules NOUVEAU! Conducteur Select: indemnités sur la base de montants forfaitaires Conducteur Safe: indemnités calculées selon les règles usuelles du droit commun belge Montants assurés Garanties Conducteur Select Conducteur Safe Décès ,00 EUR ( ) Frais funéraires Incapacité personnelle permanente (*) Incapacité économique permanente (**) Incapacité ménagère permanente (***) Incapacité personnelle, économique et ménagère temporaire 3.500,00 EUR ,00 EUR (en cas d IPP à 100 % ,00 EUR) Dommages esthétiques - Frais médicaux ,00 EUR ,00 EUR Franchise Tarifs taxes et frais inclus! Nous indemnisons à partir d une incapacité permanente de 1 %, donc sans franchise. Conducteur Select: 35,00 EUR ( ) Conducteur Safe: 75,00 EUR ( ) 19

19 2 Points forts Conducteur Formules alternatives Souhaitez-vous assurer vos dommages corporels dans n importe quelle voiture, cela est possible dans la police séparée Sécurité routière. Cette police est une bonne alternative pour assurer la famille entière en tant que conducteur dans toutes les voitures ou en tant que conducteur et passager dans toutes les voitures. La formule la plus complète Famille dans la circulation assure votre famille en tant que conducteur ou passager dans un véhicule ou dans un bateau, en tant que passager d un transport en commun et même en tant que piéton ou cycliste. Pour de plus amples informations, consultez la fiche Fiche produit Sécurité routière. ( ) Au cas où vous et votre époux/épouse ou partenaire cohabitant viendriez à décéder par le même accident de circulation, nous doublons en Conducteur Select le montant assuré qui revient aux enfants encore à charge au moment de l accident de la circulation. ( ) Les primes mentionnées sont en vigueur au 01/05/2015. (*) Incapacité personnelle L ensemble des conséquences, de l atteinte à l intégrité physico-psychique de la victime, sur les gestes et actes de sa vie courante, à l exception de l incapacité ménagère et économique et y compris les douleurs qui d après le médecin sont normalement liées aux lésions ainsi que la composante psychique qui l accompagne habituellement. (**) Incapacité économique L ensemble des conséquences, de l atteinte à l intégrité physico-psychique de la victime, sur les gestes et actes de sa vie professionnelle et lucrative. (***) Incapacité ménagère La diminution de la capacité à exercer des activités de nature domestique ou la nécessité de fournir des efforts accrus lors de l exercice de celles-ci. Votre sécurité nous tient à cœur. Baloise Belgium SA Entreprise d assurances agréée sous le n de code 0096 avec n FSMA A Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, Belgique Tél.: Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique Tél.: B8068.MAR.03.15

20 Points forts Transport de marchandises par route pour compte propre S appliquent aux voitures de tourisme, aux camionnettes (max. 3,5 t) et aux camions (< 12 t). Pour les modalités exactes, nous vous renvoyons aux Conditions Générales et Particulières de la garantie Transport de marchandises par route pour compte propre. Biens assurés Moyens de transport autorisés Garanties Marchandises: tous les produits commercialisés avec leur emballage. Matériel: l ensemble des machines, des instruments et des outils dont vous êtes propriétaire et que vous transportez ou utilisez pour vos activités professionnelles, à l exclusion de l aménagement et des accessoires fixés de façon permanente à votre véhicule. Autres biens: les biens dont vous êtes le propriétaire ou qui vous sont confiés et ayant une valeur évaluable en argent. Le transport doit se faire par le véhicule désigné aux Conditions Particulières et la remorque y attelée. En cas d indisponibilité temporaire ou définitive du véhicule désigné: le véhicule de remplacement temporaire. Dommages causés par: incendie, foudre, explosion, chute d avions, écroulement de ponts, de tunnels et d autres constructions, inondation, glissement ou affaissement de terrain, tremblement de terre, avalanche, pression de masses de neige, chute de roches et de pierres; tout accident survenu au véhicule, à condition que le véhicule lui-même soit endommagé; (tentative de) vol résultant d un des événements précités; l influence des conditions météorologiques résultant d un des événements précités. Vol: le vol simultané du véhicule assuré et des biens assurés chargés dans celui-ci de même que le vol des biens assurés chargés dans le véhicule assuré après effraction de celui-ci; le vol des biens assurés chargés dans le véhicule assuré après violence sur des personnes ou après carjacking; Le vol des biens assurés chargés dans une remorque est uniquement acquis en cas de vol ou de carjacking simultané de la combinaison totale du véhicule tracteur + la remorque et de leur charge et à condition que la remorque soit attelée au véhicule tracteur. Extensions l avarie commune; l immobilisation involontaire; les frais de sauvetage (au maximum 20 % de la valeur assurée); les frais de déblai, de retirement et de destruction (au maximum 20 % de la valeur assurée). Étendue de la garantie Nous indemnisons les dommages et le vol des biens assurés jusqu à la valeur assurée au maximum au premier risque. Vous avez le choix entre les montants suivants: au max ,00 EUR: 115,00 EUR* au max ,00 EUR: 135,00 EUR* au max ,00 EUR: 170,00 EUR* au max ,00 EUR: 240,00 EUR* au max ,00 EUR: 300,00 EUR* au max ,00 EUR: 350,00 EUR* (primes = tarifs à partir de 01/05/2015) * prime, y compris charges et frais 21

21 2 Transport de marchandises par route pour compte propre Nous n assurons pas les biens suivants: les biens qui de par leur nature sont particulièrement sujets à la combustion, à l explosion, à la corrosion, à l inflammabilité ou repris dans la liste des marchandises dangereuses ADR; les matières et produits radioactifs; les fourrures, monnaies, billets de banque, timbres, actions, obligations, chèques ou autres valeurs, lingots de métaux précieux, pierres précieuses ou perles fines non montées, bijoux, bons de valeur, chèques-cadeaux, cartes-cadeaux et solde de cartes chargées d une somme d argent; les objets d art, antiquités ou pièces de collection; les animaux vivants, les plantes vivantes et fleurs coupées; les aliments frais; les mobiliers de particuliers et d entreprises; le matériel de protection, de manutention ou d arrimage des biens et le matériel destiné à immobiliser la charge, l emballage ainsi que les conteneurs dans lesquels les biens sont transportés; les véhicules automoteurs, bicyclettes, bateaux de plaisance et remorques; les articles pour fumeurs, boissons alcoolisées, produits pharmaceutiques, de parfumerie, cosmétiques; les GSM, smartphones, systèmes de navigation; les appareils électriques et électroniques, vêtements, chaussures, articles de maroquinerie, matériel photographique et cinématographique, supports sonores, d image et de données, ordinateurs, ordinateurs portables, tablettes et applications informatiques, sauf si ceux-ci sont la propriété du preneur d assurance et/ou lui sont confiés et s ils sont utilisés dans l exercice de vos activités professionnelles; les biens transportés pour compte d autrui, avec ou sans rémunération. Franchises pour les dommages matériels: 125,00 EUR ; Calcul de l indemnité Territorialité Groupe cible pour le vol: - 250,00 EUR; - si les conditions concernant la prévention vol en cas de stationnement du véhicule désigné entre 21h00 et 06h00 ne sont pas remplies, la franchise s élève à 25 % de la valeur assurée. pour les marchandises neuves achetées: la valeur selon la facture d achat; pour les marchandises neuves vendues: la valeur selon la facture de vente; pour marchandises et matériel et autres biens usagés: la valeur actuelle de marché déduction faite de la vétusté; pour les prototypes, les modèles, les plans, les photos et tous les supports sonores, d image et de données: le coût matériel de reconstitution. en Belgique, en Allemagne, en France, au Grand-Duché de Luxembourg et aux Pays-Bas. La présente garantie s adresse uniquement aux indépendants et aux petites PME. Pour de plus grandes entreprises et le transport de marchandises: prenez contact avec notre département Assurances Transport. Ils élaboreront pour vous une offre sur mesure. Votre sécurité nous tient à cœur. Baloise Belgium SA - Entreprise d assurances agréée sous le n de code avec n FSMA A Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen Belgique Tél.: Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique - Tél.: B2301.MAR.03.15

22 Service Plus Quoi? Quel service supplémentaire? Baloise Insurance a développé un large réseau de réparateurs agréés pour les voitures de tourisme (multimarque ou monomarque). Le principal atout de Service Plus est le service supplémentaire offert au client. Baloise Insurance indemnise son propre client Si notre propre client est le bénéficiaire, nous offrons le service le plus large. Concrètement: pour les sinistres Omnium et RDR en droit. Dans ces cas-là: le client peut disposer d un véhicule de remplacement pendant toute la durée de la réparation; nous appliquons le système du tiers payant. Ce n est que si une franchise est d application ou si le client peut récupérer la TVA qu il paie cette petite partie. Baloise Insurance ne peut pas indemniser Si nous ne pouvons pas indemniser le client, il a tout de même droit à un véhicule de remplacement gratuit pendant la durée des réparations. Cela est valable même lorsqu il est en tort et ce n est d application que pour les clients qui ont opté pour un réparateur agréé par Baloise Insurance. Dans ces cas-là, le client règle directement le paiement de la facture et l éventuelle évaluation des dommages au réparateur. Où trouver des réparateurs agréés? Avantages pour le client Avantages pour le courtier Vous trouverez facilement sur notre portail les réparateurs agréés sous la rubrique Travailler avec Baloise. Le client reste mobile: un véhicule de remplacement est proposé (pour toute la durée des réparations) dès que le client se présente avec son véhicule chez le réparateur, après avoir pris rendez-vous. Si le véhicule accidenté est directement envoyé chez le réparateur agréé après le sinistre, le réparateur doit mettre un véhicule de remplacement à disposition dans les 24 heures. Système du tiers payant : si Baloise Insurance peut répondre lui-même de l indemnisation des dommages (dans le cadre d une garantie Omnium ou dans le cadre du contrat RDR). Traitement efficace et rapide du sinistre: le système est conçu de manière à ce que les désagréments soient minimes pour le client. Il ne doit par exemple plus présenter son véhicule séparément pour l expertise. Le meilleur service: les réparateurs professionnels que nous avons sélectionnés répondent à des critères stricts en matière de service au client, d aménagement de l entreprise, de qualité des réparations, etc. Des accords clairs sont convenus à ce niveau. Garantie sur la réparation réalisée: la garantie du constructeur est valable ou est reprise pour les éléments réparés. Le client bénéficie en outre d une garantie supplémentaire de deux ans sur le travail exécuté. Client satisfait. Traitement rapide et efficace du sinistre via un circuit séparé. Via MyBaloise Sinistres, vous pouvez immédiatement rechercher un réparateur lors de l introduction d un nouveau dossier. Le programme indique automatiquement si le réparateur concerné est agréé par Baloise Insurance ou non. 23