Jeunes diplômés en mouvement

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1 Jeunes diplômés en mouvement

2 Thème 1 La situation du marché de l emploi dans le pays et le secteur du participant avec quelques conseils pratiques pour favoriser une insertion professionnelle réussie. 3ième Edition 2012/2013

3 Juliette Grenet.2.leo fede Juliette a effectué son stage à Malte. De son expérience, elle retient une situation du marché de l emploi difficile d accès pour les non-résidents maltais tout en précisant que la situation économique du pays, principalement basée sur le tourisme, offre encore de nombreuses opportunités. L archipel de Malte, ce petit pays au cœur de la Méditerranée, est le plus petit État de l Union européenne. La République de Malte jouit d une localisation stratégique qui lui a valu les convoitises de nombreuses civilisations au cours des temps. Les îles maltaises s étendent sur une surface totale de 316 kilomètres². Cet archipel comprend principalement l île de Malte (246 km²), l île de Gozo (67 km²) et l île de Comino (2,7 km²) qui sont situées au milieu de la mer Méditerranée, presque à égale distance des terres de l Est et de l Ouest, à 93 kilomètres au sud de la Sicile et à 288 kilomètres du nord de l Afrique. Malte compte environ habitants et c est l un des pays d Europe (et certainement du Monde) les plus densément peuplés. C est le seul pays européen dont la langue est d origine arabe et le pays qui comporte des structures en pierre les plus anciennes du monde, précédant de mille ans les pyramides. Deux langues y sont officiellement parlées : le maltais et l anglais. Le secteur touristique Par ses nombreux sites touristiques, éparpillés dans chacune de ses villes, Malte allie charme et authenticité. Le secteur touristique du pays est aujourd hui devenu l un des principaux piliers de son économie. Son passé jalonné d édifices symboliques dès la Préhistoire a également contribué à faire de la destination maltaise l une des plus renommées de l Europe. Le pays, jouissant d un climat favorable où l ensoleillement prédomine, accueille plus d un million de touristes par an, avec une forte affluence française, anglaise, néerlandaise ou encore italienne. Avec ses musées, le calme de ses petites îles, ses belles plages, ses pittoresques structures médiévales, sa multitude de festivités, Malte saura fasciner le touriste amateur de destination originale. Il y a quelques années encore, les touristes à Malte étaient surtout attirés par une météo particulièrement clémente, un fort taux d ensoleillement et une mer magnifique tout autour de l île. Le tourisme, qui consiste principalement à promouvoir le soleil et la plage, et l attrait exercé sur d importants tours-opérateurs ont permis à Malte de vendre au moins un produit de base. Cependant, il est clair que dans les années 90, le soleil et la plage ne suffisaient plus pour rester compétitif, Malte ne pouvait plus concurrencer les plus grandes destinations qui, dans le monde entier, et non pas seulement dans la région méditerranéenne, étaient capables de gérer d importants flux de touristes grâce à des avions de grande taille destinés à transporter les touristes de masse attirés par les prix bas. Le produit de base «soleil et plage» est un produit extrêmement sensible au prix, qui ne peut se développer que si les coûts sont très faibles. Malte était complètement hors concours dans ce domaine. Même si l île accueillait environ un million de touristes par an, la taille de l île rendait la course au tourisme de masse impossible. L île se retrouvait alors à un tournant de son histoire touristique. L économie dépendait très largement du tourisme : ce secteur contribuait à un quart du produit intérieur brut et occupait environ un tiers des emplois directs ou indirects. Or il n était pas possible de continuer sur cette avancée : il fallait trouver une solution, réinventer le produit et cibler autrement le marché touristique. Le développement du tourisme d affaires Le secteur du tourisme d affaires, proposant de nombreuses activités incentives et lieux d accueil de grande capacité, se développe et l île peut se prétendre fortement attractive dans ce marché touristique. Ses nombreux complexes hôteliers, centres de congrès, agences réceptives et la compagnie nationale Air Malta présentent des produits de plus en plus tournés vers le MICE (Meetings, Incentives, Conventions & Events). Malte possède plusieurs hôtels 5 étoiles, ainsi qu un centre de congrès, intégré dans un ancien hôpital des Chevaliers. Sa superbe salle en pierres voûtées est la plus longue salle d exposition du bassin méditerranéen. Elle peut accueillir jusqu à 1400 personnes. Côté activités, le choix est très large : reconstitutions historiques, olympiades sur la plage ou apéritifs en goélette. Les incentives ont évidemment un aspect «aquatique», avec des croisières ou des régates. Mais l île regorge également de sites naturels à découvrir lors de safarisphotos, de courses aux trésors, de sorties escalade ou de parcours de golf. Pour s y rendre, Air Malta propose des vols directs depuis Paris Orly et Roissy, Lyon, Toulouse et Marseille. Les nombreux prestataires de l archipel connaissent tout sur les exigences des différents voyageurs, allant de l hébergement aux salles de réunion, visites, excursions, restaurants, divertissement et évènements spéciaux. La vingtaine de DMC (Destination Management Compagnies), ou agences réceptives, répertoriées par l office de

4 tourisme de Malte, Visit Malta, recense notamment l agence Special Interest Travel Ltd. où j ai travaillé. Ces agences, implantées au cœur du pays et disposant de solides connaissances et relations au sein de l île, organisent l intégralité d un séjour touristique à Malte. Qu il s agisse de différents secteurs d activité, allant des Conférences, Incentives, Voyages Loisirs ou du Tour-Operating pour le voyage individuel, ces agences mettent au service du client leurs connaissances et expériences pour proposer un programme unique, créatif et compétitif pour tout type de voyageurs. La situation de Malte comparée à l Europe Outre la crise économique bien présente, Malte connaît aussi d autres soucis comme des problèmes structurels (route et immeubles à refaire / à terminer, chantiers abandonnés). Le passage à l euro a certainement sauvé l île d une crise monétaire mais ce n est pas suffisant. Compétitivité, crise de l immobilier, normalisation européenne, immigration... De nombreux problèmes se posent encore. Le marché du tourisme est aussi touché avec une chute de la fréquentation, comme dans l ensemble de l Europe. La crise économique n épargne personne. Les Britanniques, premier marché touristique de l île, ont totalement déserté la destination. D autres éléments s ajoutent à cela sur le plan touristique, et diminuent la compétitivité de Malte sur le marché européen. Il ne s agit en effet pas de la seule destination offrant un littoral et climat aguichants, d autres États de l UE comme l Espagne, le Portugal augmentent la concurrence. Ainsi Malte doit accroître sa productivité, et notamment par le développement et l attraction de nouvelles cibles de clientèle. Le personnel qualifié fait aussi défaut malgré le bon niveau d enseignement dans de nombreux domaines (bâtiment, informatique, tourisme ). Et la faible valeur du SMIC maltais (environ 550 /mois) n incite pas les travailleurs européens à venir s implanter à Malte et à y rester. Les Maltais aussi, très fiers, semblent ignorer ces faiblesses et ne prennent peu ou pas conscience des problèmes à résoudre. Ils souhaitent pour leur part toujours plus de richesses, malgré un système de couverture sociale et un système de retraite qui ralentissent et pèsent fortement sur l économie. Cependant pour le secteur touristique, la Malta Tourism Authority (MTA), s est fixée de nouveaux objectifs et a ouvert de nombreuses cibles limitant l impact et permettant à Malte de continuer à se développer. Malte est aussi un pays de l Espace Économique Européen (EEE), où la libre circulation des travailleurs est un droit fondamental qui permet aux ressortissants de n importe lequel de ces pays de travailler dans un autre pays de l EEE dans les mêmes conditions que ces Etats-ci. A partir du 1er mai 2004, les citoyens de l UE et leurs familles ont donc le droit de venir travailler à Malte. Ainsi de nombreux travailleurs européens viennent s installer sur l île, apportant des compétences technologiques ou linguistiques à l archipel et relançant son développement. La situation du marché de l emploi à Malte La situation du secteur touristique actuel reprend doucement, grâce au dynamisme des agences locales et de l office du tourisme (Visit Malta), grâce à de nombreux autres atouts : - le soleil à seulement 2h30 de Paris - des infrastructures modernes pour accueillir des congrès et des évènements, - une richesse historique et naturelle qui peut être exploitée par les organisateurs d incentives. Cependant, Malte est le pays d Europe ayant le plus haut taux de chômage. Dans le secteur du tourisme, où il est exigé de maîtriser la langue anglaise pour toutes les relations avec les prestataires et clients, il est également important de parler le maltais, langue de négociation auprès des locaux. Pour une personne étrangère au pays, il est donc plus difficile d accéder à l emploi, les postes étant mis à disponibilité de préférence aux Maltais. Toutefois, notre organisation dans le travail, la maîtrise totale de plusieurs langues étrangères est un atout pour un travailleur européen. En acceptant les conditions de travail, loin d être déplaisantes, et le cadre qu offre l île, il est clair que de nombreux travailleurs européens souhaiteraient venir y travailler (souvent sur une courte période de 3-4 mois)..3.

5 Ronan Debost.4.leo fede Ronan a effectué son stage en Espagne. Il nous expose la situation économique du secteur du tourisme sur les îles Canaries et explique que pour favoriser une meilleure insertion professionnelle locale, il convient de posséder «un goût» pour la mobilité, des connaissances sur le pays d accueil et une formation universitaire de base. E ntrée dans l UE en 1986, l Espagne attendait beaucoup de l Europe, notamment concernant le rétablissement du marché de l emploi et du taux de chômage qui était situé à plus de 13% cette année-là. Les premières années n ont pas été productives. En effet, les «baby boomer» des années 1960 qui entrent sur le marché de l emploi et les femmes qui s émancipent davantage voulant se faire également une place, ont propulsé le taux de chômage à 16% de la population active à la fin des années 1980, malgré la croissance économique que connaît le pays (entrée de la «peseta» au sein du SME en 1989) ; en témoigne l année 1992 où l Espagne accueille l Exposition Universelle à Séville et les Jeux Olympiques à Barcelone. Ces manifestations sont la reconnaissance d un redressement spectaculaire. Par la suite cette croissance va se confirmer (PIB de + 4,1 % en 2000). Une croissance forte devient créatrice d emplois : de 1996 à 1999, les créations nettes atteignent 1,5 million. Enfin, le taux d inflation est passé de 5,6% en 1993 à 2,2% en Les années suivantes, le taux de chômage s est peu à peu redressé en atteignant 13% en 2001 ce qui était certes le taux le plus élevé d Europe, mais également la meilleure progression d Europe. Suite aux attentats du 11 Septembre 2001, ce taux ne va pas évoluer jusqu à la crise économique de 2008 où l Espagne a vu son nombre de chômeurs passer la barre des 4 millions de personnes en Avec 1,8 million de chômeurs en plus par rapport à 2008, le taux de chômage atteint 17,36 % de la population active et devrait continuer à augmenter. Le tourisme est une activité importante pour l Espagne qui est le deuxième pays le plus visité dans le monde avec 60 millions de touristes internationaux en 2008 derrière la France. Toutefois le tourisme espagnol a du mal à se développer pour différentes raisons : Tout d abord, toutes les infrastructures sont vieillissantes et aujourd hui dégradent considérablement le paysage d autant plus que le balnéaire n est plus la principale occupation des vacanciers qui préfèrent favoriser le bien-être ou la randonnée. L arrivée de l euro entraînant la hausse abusive des prix a fortement fait chuter la fréquentation touristique en Espagne. Le sentiment d insécurité qui règne dans le transport aérien depuis le 11/09/2001, le conflit en Irak et la crise économique ont fortement affecté le transport aérien en général et espagnol en particulier. Enfin la concurrence est arrivée sur le marché avec la Turquie ou la Croatie qui pratiquent des tarifs plus attractifs et des prestations mieux adaptées à la demande. Toutefois l Espagne possède des atouts pour pouvoir faire face à ces difficultés et s adapter à cette nouvelle demande car ce pays possède l un des meilleurs climats d Europe. De plus, durant six mois, du 1er Janvier au 30 Juin 2010, l Espagne est à la présidence de l Union européenne ce qui a permis au pays de montrer la place qu elle a dans le monde et assurer son auto-promotion. Situation du marché de l emploi et du tourisme aux Îles Canaries La crise qui a commencé en 2008, mais qui s est aggravée dès le début 2009 a eu un impact considérable sur les conditions de vie des populations locales, notamment au niveau du marché de l emploi. Fin novembre 2009, les îles Canaries comptaient un total de personnes au chômage, soit presque 26% de la population locale. Une baisse de 11% du nombre d affiliés à la sécurité sociale était également enregistrée en novembre dernier dans cette région espagnole. Le tourisme constitue 75% de l activité économique de l archipel, et les infrastructures ont été développées sur les îles de Fuerteventura, Lanzarote mais surtout Ténérife et Grande Canarie. La principale clientèle sont les Allemands et les Britanniques. Le secteur moteur de l économie canarienne et qui emploie donc la majorité de la population locale a été très touché par la crise avec seulement 7,5 millions de visiteurs en 2009 soit 13% de moins que l année précédente. La conseillère du tourisme du gouvernement canarien, et le président du gouvernement canarien (Paulino Rivero) proposent de supprimer les taxes aéroports ; mais à ce jour, ils n ont pas été entendus par Madrid. Conseils pratiques pour favoriser une insertion professionnelle réussie L EU, en supprimant les frontières, nous invite à voyager et à nous adapter à tout lieu de travail n importe où en Europe. S adapter, c est accepter les différences et s y référer pour travailler sur la même longueur d ondes. Par exemple, il faut apprendre à travailler dans un nouvel environnement avec le rythme de vie local qui peut être parfois totalement différent du nôtre. De plus, pour favoriser une insertion professionnelle en Europe dans le domaine du tourisme, il faut varier les expériences pour élargir ses connaissances professionnelles (accueil ou voyagiste).

6 Des connaissances de la législation européenne Pour être bien intégré dans sa profession, il faut s informer sur la législation européenne concernant les contrats de travail, la situation sociale mais aussi sur la législation locale. Des connaissances du pays d accueil Tout d abord il est important d avoir de bonnes connaissances linguistiques. Car aux Îles Canaries, par exemple, les habitants ne parlent que l espagnol : en raison de leur éloignement du continent et de leur mentalité insulaire, ils ne voient pas l intérêt de parler une autre langue. Il est donc nécessaire de parler espagnol afin de faciliter son insertion professionnelle. De plus, dans les métiers du tourisme, plus on parle de langues différentes, plus cela facilite le contact avec le client. Il faut également connaître l environnement géographique et historique surtout dans le domaine du tourisme, notamment aux Îles Canaries qui possèdent peut-être les paysages les plus diversifiés d Europe avec un climat clément toute l année et une histoire liée à la colonisation par les Français et les Espagnols. Enfin, il est important de connaître les typologies de clients auxquelles on va être confronté car en Europe, les motivations et les exigences de chacun sont très différentes (par exemple Européens de l Est, Allemands, Scandinaves ou Britanniques). Des qualités personnelles Pour préparer son avenir professionnel, il faut avoir des diplômes adaptés au marché du travail et à l ensemble des Etats (exemple DEESTH) Mais il faut aussi un goût de la mobilité, une envie de découvrir et une ouverture d esprit. Plus on varie les expériences, plus il devient facile de s insérer dans la vie professionnelle et d acquérir les qualités professionnelles requises. En favorisant la mobilité des jeunes, l Europe contribue au développement de toutes les qualités indispensables pour s insérer dans la vie professionnelle européenne : découvrir le marché unique et un continent sans frontières, faire connaissance avec des modes de vie différents, vivre avec ses concitoyens européens, améliorer ses compétences linguistiques, sont autant d atouts complémentaires à la formation supérieure et professionnelle, et aux stages..5.

7 Céline Bonnafoux leo fede Céline a effectué son stage en Irlande. Les Français trouvent facilement un emploi dans le milieu de la restauration mais subissent aussi les «petits boulots» qui semble de plus en plus la règle dans un pays qui recherche encore beaucoup de travailleurs étrangers pour faire face à la demande. L Irlande, malgré la crise économique qui la touche depuis quelque temps, offre beaucoup de débouchés professionnels pour les étrangers dans les secteurs de l informatique, du tourisme (comme le centre Aillwee Caves) et des centres d appels et d expertises. Les besoins en médecins ainsi qu en infirmières sont également en hausse. La fiscalité des entreprises y est très avantageuse, c est pourquoi de très grands groupes se sont installés dans le pays. Sur le plan géographique, les bassins d emploi sont répartis dans les grandes agglomérations du pays : Dublin, Cork, Limerick et Galway. Galway, qui est une ville dynamique, est à seulement une heure de route d Aillwee Caves, et elle favorise beaucoup le secteur du tourisme dans la région. Au niveau des normes du travail, il existe plusieurs salaires horaires minimum en Irlande. Le taux horaire de base est de 8,65 pour les salariés adultes (âgé de plus de 18 ans et deux ans d expérience professionnelle). La durée légale du travail est de 39 heures hebdomadaires. Les congés sont de quatre semaines par an plus 8 jours fériés. D après mon expérience en Irlande et le discours de nombreux contacts que j ai pu rencontrer sur place, j ai constaté que le marché de l emploi est assez fermé pour les étrangers. Au cours de mon séjour dans le Burren, j ai rencontré des Français qui voulaient travailler en Irlande. D après leurs témoignages, il est assez aisé pour un Français de travailler à faire découvrir la gastronomie française, tels que le vin, le pain ou encore la charcuterie. En effet, il s avère.6. que les Irlandais sont très friands de produits français. A part ce secteur de la gastronomie, l insertion professionnelle reste assez difficile. On peut alors dire que, pour les Français qui ne veulent pas se lancer dans ce type d emploi ou qui ne sont pas qualifiés, il reste les «petits boulots» comme distribuer des tracts dans la rue, mais là encore faut-il trouver une place. On peut alors se demander si cette situation est aussi appliquée aux Irlandais. Toujours d après mon expérience et ce que j ai pu observer, je peux dire que cette difficulté à trouver un emploi stable est aussi valable pour la plupart des Irlandais. En effet, nombre de travailleurs Irlandais jonglent entre deux ou trois «petits boulots» en même temps afin d assurer les charges journalières et mensuelles. En ce qui me concerne, mon lieu de stage : le Burren Birds Of Prey Centre à Aillwee Caves, compte seulement deux employés à temps plein. Ces employés sont chargés du soin des oiseaux, en particulier des faucons, ainsi que l exécution des spectacles, ce qui demande de bonnes compétences dans ce domaine. Sinon, il y a beaucoup de volontaires pour qui, travailler avec les oiseaux est une véritable passion, un plaisir pour lequel ils sont prêts à travailler bénévolement. On peut alors dire que, pour pouvoir travailler avec les oiseaux au sein du Burren Birds Of Prey Centre, il faut soit y être volontaire, soit être assez qualifié pour être embauché. Le principe de libre circulation des travailleurs dans l Union européenne permet à quiconque de trouver un emploi dans tout Etat membre. Au fil des ans, les pays de l Union européenne ont amélioré les conditions nécessaires à la mobilité des travailleurs, telles que la carte européenne d assurance maladie, le pouvoir d exercer ses droits de citoyen (droit de vote, éligibilité aux élections municipales et européennes, droit de grève, droit à l information et à la consultation des travailleurs, droit à concilier vie familiale et vie professionnelle, et droit aux prestations de sécurité sociale et aux services sociaux ou à la protection de la santé). Malgré cela, seulement 2% des citoyens européens vivent et travaillent dans un Etat membre autre que leur pays d origine.

8 Cécile Dumas leo fede Cécile a effectué son stage en Irlande. Elle donne quelques repères concernant les secteurs clés de l économie et retient de son expérience dans celui du tourisme deux points essentiels : la maitrise de la langue et une formation adaptée au secteur choisi par le candidat à l embauche. L Irlande est un pays libéral membre de l Union européenne depuis 1973 et qui fait partie de la zone euro. Il est l un des pays les plus riches de l Union européenne derrière le Luxembourg mais est aussi le second pays de l Union où la vie est la plus chère notamment en ce qui concerne l alimentation, les transports et le tabac. Cependant, le salaire minimum est l un des plus élevés de l Union européenne. En ce qui concerne les principaux secteurs économiques de ce pays, l agriculture est un secteur clé. Le secteur représente près de 3% du PNB (Produit National Brut) et le gouvernement cherche à consolider le rôle de l agriculture au sein de l économie en la modernisant et en procédant à l expansion des industries de la transformation alimentaire (élevage, produits laitiers, agriculture) Le développement industriel de l Irlande a été atteint grâce à des entreprises destinées à l exportation. Le secteur contribue pour plus d un tiers du PIB (Produit Intérieur Brut). Les textiles, les produits chimiques et l électronique ont des résultats très élevés. Le secteur des services correspond approximativement au deux tiers du PNB, la banque et la finance ont connu une telle croissance que Dublin est maintenant doté d un centre financier international. Grâce aux investissements étrangers l Irlande a développé l industrie financière et a créé de nombreux emplois notamment dans le quartier des affaires de Dublin. De plus, ce pays a été très fortement touché par la crise financière internationale en raison de sa forte internationalisation, de son très haut degré de financiarisation et de l importance de l immobilier dans l activité écono- mique. Ce fut le premier pays européen à entrer en récession. Le taux de chômage qui était faible en 2007 a commencé à augmenter dès 2008 pour atteindre près de 12% aujourd hui. Le secteur de l industrie pharma-chimique est le pilier de l économie irlandaise. Treize des quinze groupes pharmaceutiques mondiaux sont installés en Irlande tels que Sanofi-Aventis et Wyeth. Cette industrie a créé deux emplois sur cinq en Irlande. C est le premier exportateur de médicaments dans le monde avec 51,2% des exportations générées par l industrie pharmaceutique. Le secteur du tourisme est devenu une source importante car il correspond à 5% du PNB. C est dans ce secteur que j ai effectué mon stage. En effet, ma structure d accueil était Aillwee Cave composée d une grotte touristique ainsi qu un centre pour oiseaux de proie. C est un site très convoité car Aillwee Cave est l une des grottes les plus vastes et les plus célèbres d Irlande. Elle attire chaque année des milliers de visiteurs venus pour admirer ses formations géologiques, faites de stalactites et stalagmites. En ce qui concerne le centre d oiseaux, il est très convoité de part ses spectacles et ses balades avec des faucons. En Irlande il existe quatre grands centres similaires à celui-ci, ce qui amène ma structure à se mettre en concurrence avec les autres. Son activité est très développée durant les périodes estivales grâce au climat et aux températures agréables qui facilitent une augmentation de la fréquentation. J ai contribué à la mise aux normes du centre, pour obtenir l appellation zoo et ainsi réaliser des échanges d oiseaux avec des pays européens notamment la France. C est un secteur en expansion surtout depuis la relance économique. 20% du chiffre d affaires est réalisé pendant les fêtes de Noël. Des embauches ont été réalisées malgré la crise économique, ce qui tend à démontrer qu il s agit d un secteur prometteur bénéficiant d une marge de progression. Afin de faciliter une insertion professionnelle réussie, il est très important de suivre une formation dans le domaine professionnel choisi en plus de la maîtrise de la langue..7.

9 Estelle Siraud leo fede Estelle a effectué son stage au Royaume-Uni. Elle nous raconte comment elle est intervenue dans le secteur social pour accompagner des personnes âgées, les étapes de la formation indispensable et compare les systèmes professionnels tout en précisant que le secteur est en pleine expansion dans un contexte économique général plutôt difficile. L e Royaume-Uni, entré dans l union européenne en 1973, composé de l Ecosse, du Pays de Galles, de l Irlande du Nord et de l Angleterre, a une population totale de milliers de personnes en 2009, dont 50 millions en Angleterre où j ai effectué mon stage, et qui n échappe pas à la crise financière. La crise économique mondiale a affecté considérablement le marché du travail et devrait conduire à accroître les rangs des chômeurs, des travailleurs pauvres et en situation d emploi vulnérable, indique le Bureau international du Travail (BIT) dans son rapport annuel sur les Tendances mondiales de l emploi. S appuyant sur les nouvelles données du marché du travail, et en fonction de la rapidité de mise en œuvre et de l efficacité des mesures pour faire face à la crise, le rapport affirme que, à partir de 2007, le nombre de chômeurs pourrait augmenter de 18 à 30 millions à travers le monde, et même de 51 millions si la situation continue de se détériorer. Le marché de l emploi au Royaume-Uni Aujourd hui, après 16 ans de croissance ininterrompue, l économie britannique a vu son PIB chuté et est entrée en récession au troisième trimestre L économie du Royaume-Uni n a pas résisté à la simultanéité de la hausse des prix de l alimentation et de l énergie (l inflation a grimpé à 5,2 %), d une chute du marché de l immobilier (les prix ont baissé de 10 % depuis un an et les transactions en septembre ont chuté de 53 % par rapport à septembre 2007) et du resserrement du crédit. Dans ce contexte, les ménages britanniques, qui ont été à voir leur.8. maison saisie, soit 40 % de plus que sur les six premiers mois 2007, se serrent la ceinture. Leurs achats de vêtements et de chaussures ont reculé de 2,3 % en septembre (2008). En 2009, les ventes de voitures ont chuté de 21 %. Même les dépenses alimentaires encaissent le coup. Au troisième trimestre 2008, en volume, elles ont baissé de 0,1 %, la plus forte baisse depuis que cet indicateur économique existe (1986). Conséquence : le chômage augmente. Il atteignait 5,5 % fin septembre 2008, son plus haut niveau depuis Ainsi, avec la crise économique qui sévit depuis janvier 2008 au Royaume-Uni, le temps où il était facile de trouver un emploi pour quelques mois en frappant aux portes des hôtels et restaurants est révolu. Déjà, pour les diplômés d écoles hôtelières françaises, le marché du travail s était durci dès 2004, avec l intégration de nouveaux pays de l Est dans l Union européenne. Face à des candidats polonais, roumains, ou slovaques, la qualité de la formation dispensée en France n était plus toujours suffisante. Le cliché du «Polonais servile et travailleur» contre celui de «l arrogant Français contestataire qui compte ses heures», jouait indéniablement en défaveur de Français. Depuis 2008, les emplois sont moins nombreux, les employeurs sont plus sélectifs, et l intérêt financier à s expatrier est moindre. L emploi et le chômage Les principaux bassins d emploi sont situés dans le sud-est du Royaume (Kent) et à Londres où l activité économique reste forte et où la demande en main d œuvre se maintient. Ces bassins d emploi captent la plupart des nouveaux immigrants au Royaume-Uni. En revanche, le nord du pays ou l Irlande du Nord, malgré leurs nombreux efforts en matière de création d emploi et de développement économique, connaissent des taux de chômage plus élevés et une activité économique moindre que dans le reste du pays. Le taux de chômage reste stable par rapport au dernier trimestre (2010), à 7,8%, soit 2,48 millions de sans emploi. En regardant de plus près les chiffres, on constate cependant une augmentation significative de l emploi à temps partiel et du self-employment, et une baisse de l emploi à temps plein. Le chômage de longue durée, supérieur à un an, augmente lui aussi, au même titre que le nombre de bénéficiaires de l indemnité chômage. Ce taux restera tout de même en dessous de la moyenne européenne, malgré une hausse plus importante que les pays voisins. A ce jour, 72% de la population active, c est-à-dire en âge de travailler, est en activité. Ainsi, le mythe de «venir gagner de l argent en Angleterre» est révolu, conséquence de la crise économique et de la dévaluation de la livre sterling ( 1 = 1,15 en juillet 2009 contre 1,5 en 2008). Le dynamisme de l économie britannique avant la crise est la première cause de la bonne tenue du marché de l emploi, mais les réformes structurelles ont également contribué à réduire le chômage. L objectif des politiques publiques était et est toujours d accroître les taux d activité et de réduire le coût de l assistance en incitant les bénéficiaires des minimas sociaux à reprendre un emploi, l intervention sur les comportements d offres de travail est un levier important.

10 Ainsi, des mesures d activation ont été mises en place pour aider les chômeurs dans leur recherche tout en assurant assez rapidement leur participation à des dispositifs de retour à l emploi. Dès les années 80, la politique de l emploi britannique se concentre sur des interventions en direction de l offre de travail (Lefresne, 1998). En Grande Bretagne, les principales mesures nouvelles concernent la formation et l aide au chômeur à la recherche d emploi. Le service public de l emploi «Job center plus», qui a été mis en place en 2002 avec un guichet unique pour toutes les personnes en âge de travailler, établit un lien étroit entre le versement des allocations et la recherche d un emploi. Complété par l introduction du «New Deal», celui-ci apporte un soutien universel aux bénéficiaires de prestations de chômage de longue durée. Ce dispositif a contribué à la quasi disparition du chômage de longue durée chez les jeunes, et à sa réduction des trois quarts chez les adultes depuis Le Royaume-Uni a lutté contre les discriminations sous toutes leurs formes. Par exemple, afin d améliorer l emploi des seniors, le Royaume-Uni a lancé une campagne de lutte contre la discrimination par l âge intitulée «Age Positive». Depuis, le taux d emploi des seniors est en progression constante et s élève aujourd hui à 55% (contre 38% en France par exemple). Enfin, le Royaume Uni a adopté en 2000 un revenu minimum qui se différencie selon l âge de la personne. Par exemple, les jeunes entre 16 et 17 ans peuvent percevoir un minimum de 3,64, et ceux de 22 ans et plus perçoivent au minimum 5,80. La législation du travail Concernant la législation du travail, l Angleterre suit normalement la législation européenne. La directive cadre de l Union européenne limite la durée du travail à 48 heures hebdomadaires et oblige les Etats membres à octroyer au minimum 4 semaines de congés payés par an. Le calcul du temps hebdomadaire se fait sur quatre mois consécutifs maximum. Malgré les possibilités assez grandes qu elle offre, la directive précise (article 22) qu «un État membre a la faculté de ne pas appliquer l article 6 tout en respectant les principes généraux de la protection de la sécurité et de la santé des travailleurs». L accord du salarié est nécessaire à la transgression de la durée maximum moyennant quoi on peut aller jusqu à 65 heures sur des périodes particulières. On appelle cela l opt-out et l Angleterre l utilise depuis Le Royaume-Uni a un temps de travail hebdomadaire par convention de 37,2 heures avec une durée hebdomadaire moyenne sur la base d un temps plein de 43,9 heures. Sur l ensemble des emplois cela fait une moyenne de 31,7 heures. Il est difficile de cerner la réalité anglaise en termes statistiques : 25 % des salariés ont un temps partiel, la plupart des femmes anglaises travaillent un temps plus bref que celui des hommes (33 heures en moyenne contre 39 heures pour les hommes.) Mais, en même temps, plus de 6 millions d Anglais travaillent plus de 45 heures, dont 3,75 millions plus de 48 heures. Certains travaillent même 60 heures. Les salariés bénéficient de 4 semaines de congés payés. L âge de la retraite étant aujourd hui de 60 ans pour les femmes et de 65 ans pour les hommes. Le nouveau gouvernement conservateur envisage de reculer la retraite à 70 ans pour les hommes. L aide à la personne âgée : un secteur en expansion La population est vieillissante depuis ces 25 dernières années dont le pourcentage de la population âgée de 65 ans a augmenté de 15% en 1984 à 16% en 2009, soit une augmentation de 1,7 million de personnes. Pendant cette même période, le pourcentage de la population âgée de moins de 16 ans a diminué de 21% à 19% un taux de natalité de 1,96 enfant par femme. Une croissance importante de la part de cette population confronte la société à des défis particuliers : notamment un renouvellement plus difficile de la population, une augmentation des dépenses de santé, des structures adaptées pour accueillir des personnes de plus en plus âgées avec un besoin plus important en personnel qualifié. Ainsi, le domaine de la personne âgée ne semble pas être affecté par la crise financière. Depuis 1983, le nombre de personnes âgées de 85 ans et plus a plus que doublé passant de en 1983 à 1,3 million en 2008 due à l augmentation de l espérance de vie (81 ans pour les femmes et 77 ans pour les hommes, statistiques de l INED en 2008) et une baisse de la mortalité. De ce constat, on peut facilement imaginer que ce secteur ne souffre, non seulement pas de la crise, mais il est en pleine expansion. Il existe différents établissements sensiblement identiques aux structures françaises (établissements pour personnes âgées dépendantes et/ou autonomes, centres d accueil de jour, clubs). L offre de travail dans le secteur de l aide à la personne âgée : les qualifications Au travers de mes discussions avec mes collègues sur mon lieu de stage et de travail, il s avère nécessaire d avoir une qualification spécifique, intitulé National Vocational Qualifications (NVQ) in Health and Social Care, pour travailler dans le domaine sanitaire avec un public nécessitant une aide (enfants, personnes âgées, handicapés ). Cette formation a 3 niveaux différents : le NVQ2, NVQ3 (plus de responsabilités et salaire un peu plus élevé) et NVQ4 (management) se différenciant uniquement sur les responsabilités. Ce sont des formations accessibles à tous, sans concours, d une durée de 8 mois environ et qui s effectuent uniquement sur le lieu de travail. Le personnel en formation est suivi par un tuteur qu il rencontre deux à trois fois par mois. Il n y a pas de cours magistraux comme en France, c est seulement le tuteur qui donne les devoirs et les références bibliographiques. J ai découvert également sur mon lieu de stage, qu en plus d être qualifié, le personnel doit suivre une ou plusieurs formations (accompagnateur dans le bus, chauffeur de bus ou cuisine) dispensée(s) par un organisme extérieur. Sans cette qualification supplémentaire, le personnel ne peut pas effectuer l une ou l autre de ces tâches. Cette double formation dépend des structures. Le domaine sanitaire est un milieu essentiellement féminin (un homme dans chaque structure où je travaille) et la majorité d entre elles sont à temps partiel ou cumulent différents emplois. Les personnes à temps plein font 37h par semaine. La recherche d emploi dans le secteur : quelques conseils Pour trouver un travail dans ce domaine, il suffit de regarder les différentes offres d emploi sur Job center plus, l équivalent de Pôle Emploi en.9.

11 France. Le site officiel directgov fournit des informations concernant entre autres le droit du travail. S inscrire sur les différents sites internet regroupant les offres d emploi dans le secteur médico-social comme job carer social sur lequel je suis inscrite par exemple et de contacter les agences intérims du milieu permet plus d opportunités de trouver un emploi car de nombreuses offres d emploi paraissent tous les jours. N oublions pas également les journaux bihebdomadaires sur lesquels sont diffusées de nombreuses offres. En Angleterre, pour trouver un emploi rapidement, en fonction des domaines, il est fortement conseillé de téléphoner directement au manager. Très souvent, celui-ci ne répond pas aux lettres de motivation et CV reçus. Enfin réussir une bonne insertion professionnelle c est dans un premier temps, observer et écouter, une condition indispensable afin d éviter certaines maladresses liées à la différence culturelle. En effet, j ai eu des remarques concernant ma façon de parler aux personnes âgées par exemple qui était selon eux trop «dure, trop directive» alors qu en France, cela est perçu comme une stimulation. Considérant la personne âgée comme une personne entière et capable de réaliser encore de nombreuses actions, je travaillais beaucoup avec elles en France dans la stimulation afin de les aider à faire ce qu elles n osent plus faire par peur. Ici, sur mon lieu de stage, c est l inverse. Selon mes collègues, je n étais pas suffisamment prudente avec les personnes âgées. Par exemple, j ai invité une personne désorientée mais valide à danser avec moi. Action très commune en France afin de faire revivre les sensations aux personnes âgées. Ici en Angleterre, c est considéré comme une imprudence. Une autre différence majeure selon moi. Le poste de coordinatrice de vie sociale que j avais en France (suggérer des animations pour les personnes âgées) n existe pas en Angleterre. Il n y a pas de postes similaires. Ce n est pas commun non plus de proposer des sorties au théâtre, au bord de la mer en Angleterre alors que c est un cheval de bataille en France. Nous venons de voir quelques exemples précis où notre façon de travailler, de penser est complètement différente. Dans un deuxième temps, pour réussir une bonne intégration professionnelle, il ne faut pas hésiter à prendre des initiatives et se montrer volontaire pour apprendre et découvrir une nouvelle méthode de travail..10.

12 Zélie Valla leo fede Zélie a effectué son stage en Irlande. Pour elle, le message à retenir : «une bonne insertion professionnelle repose aussi sur une bonne insertion personnelle... il faut ouvrir les yeux... être curieux». Il faut aussi être persévérant dans un pays qui connaît la crise. L a bourse Leonardo da Vinci octroyée par la Commission européenne m a permis, après l obtention d un Diplôme Européen d Etudes Supérieures en Tourisme et Hôtellerie, d effectuer un stage de 17 semaines en Irlande. Plusieurs semaines de recherches ont été nécessaires avant que j obtienne un poste de stagiaire dans le service individuel d Abbey Tours, réceptif irlandais qui travaille avec des agents du monde entier. Après cette expérience je peux porter un regard sur la situation du marché de l emploi en Irlande et en dégager quelques conseils à l attention des jeunes Européens à la recherche d une expérience professionnelle dans ce pays. Situation du marché de l emploi dans le pays situation morose ont quand même consacré du temps aux voyages sur des périodes plus courtes et des distances moins longues. Malgré tout, en Irlande notamment, les entreprises du secteur connaissent des difficultés qui ne poussent pas à l embauche. Conseils pratiques pour favoriser une insertion professionnelle réussie Le premier des conseils est d être persévérant, comme partout la recherche d un emploi est un travail de longue haleine qui demande d être patient mais attentif. Il ne faut pas limiter ses recherches à une entreprise ou une ville et il ne faut pas avoir peur de relancer les sociétés qui vous intéressent vraiment. des choses qui nous entourent. «J ai rencontré un bon nombre de gens en Europe. Je me suis même rencontré.» James Baldwin Au début des années 2000, l Irlande a bénéficié de nombreuses aides de l Europe pour faciliter son développement. Le pays était alors prospère et le travail facile à trouver, de plus le pays fait partie de la zone Euro et notre monnaie connaissait alors un taux élevé. Toutes ces données ont attiré de nombreux nouveaux Européens à la recherche d un niveau de vie meilleur. Aujourd hui comme beaucoup d autres pays européens, l Irlande traverse une crise financière, les opportunités d embauche sont moins nombreuses et le pays tente de sortir de cette situation économique difficile. Le secteur du tourisme est toujours le premier touché lorsqu un pays traverse une crise économique, le budget pour les loisirs est systématiquement diminué pour faire face à des dépenses plus primaires. Cependant on a pu constater que les Européens pour oublier cette Les entreprises touristiques réunissent la plupart du temps des personnes de nationalités différentes, la langue ne doit pas être une barrière à l intégration professionnelle. Du fait de cette grande diversité l anglais est une langue étrangère pour tout le monde que l on utilise sans être jugé pour se faire comprendre par tous. Ne pas être timide est essentiel pour améliorer rapidement ses connaissances et effectuer un travail de qualité reconnu pas ses pairs. Enfin je pense qu une bonne insertion professionnelle repose aussi sur une bonne insertion personnelle. Dublin est une ville très jeune où il est facile de sortir, rencontrer des gens, vivre en colocation Pour réussir son stage ou son embauche dans le monde du tourisme, il ne faut pas oublier d ouvrir les yeux, de découvrir les attraits d un pays, d être curieux et de s émerveiller.11.

13 Quantin Castetbielh leo fede Quantin a effectué son stage en Irlande. Il parle du secteur de la fourniture de l eau en pleine restructuration et créateur d emplois mais conseille surtout aux amateurs d une expérience professionnelle irlandaise d être parfaitement polyvalents, d accepter la mobilité et de parler la langue de Shakespeare. D epuis plus de deux ans, une crise sans précédent secoue le monde dont l Europe entraînant une baisse de l activité économique et par conséquent une baisse des offres d emploi. Ce constat est présent dans tous les pays de l Union européenne. Mais qu en est-il pour l Irlande? La situation est-elle la même qu en France? L Irlande qui fut longtemps un pays où l on trouvait du travail très facilement, même pour ceux qui ne parlaient pas bien anglais. Aujourd hui, avec cette crise économique qui secoue le monde, ce n est plus le cas. Le marché du travail est devenu de moins en moins accessible même pour les Irlandais. Le travail se fait de plus en plus rare et dans certaines régions peu touristiques, il est quasi inexistant en période creuse. On peut comparer cette situation avec celle de la France. La grosse différence est dans le fait qu en Irlande, on fonctionne à la semaine et non pas au mois. Ainsi, vous pouvez trouver du travail pour seulement une semaine. Par exemple, l entreprise, dans laquelle j ai effectué mon placement, embauchait des gens à la semaine en fonction de la saison et du nombre de touristes. Ainsi, le nombre d employés variait d une dizaine de personnes en période creuse à plus d une cinquantaine en été ou pour le marché de Noël. Au niveau du secteur dans lequel je travaillais, à savoir l eau, il y a une grande différence avec la France. En effet, en Irlande l eau est payée par l Etat et donc les consommateurs peuvent l utiliser sans la payer. Ainsi, les réseaux d eau potable et d assainissement sont précaires car d une part l Etat n a pas assez d argent pour réhabiliter ces réseaux et d autre part le nombre de techniciens de l eau est très restreint..12. Le gros problème de ce fonctionnement est qu il n existe pratiquement pas de débouchés dans ce secteur mais surtout que la qualité de l eau est très moyenne pour les consommateurs. Par exemple, dans le village où j effectuais mon stage, la qualité de l eau potable variait sans arrêt allant de l eau parfaitement pure sans goût à une eau dont l odeur et le goût la rendaient imbuvable. Ces variations pouvaient se faire plusieurs fois dans la même journée. En France, nous n avons pas ce problème car la gestion de l eau est devenue un enjeu important. On remarque donc que la situation en Irlande au niveau du marché du travail suit la tendance européenne et le travail se fait rare. Par contre, au niveau de l eau, ce constat change. Mais depuis que l Irlande a ratifié le traité de Lisbonne, cette gestion est en train de changer. A savoir qu à partir de maintenant, les consommateurs vont devoir payer pour l eau qu ils utilisent, ce qui va augmenter le budget de ce secteur. Ainsi, l Etat va pouvoir mettre en place une gestion de l eau plus durable et surtout créer des emplois de techniciens de l eau. Je pense donc que ce secteur est en devenir et que prochainement, des offres d emploi vont se créer. Face à ce constat et à mon expérience passée dans ce pays, pour y trouver du travail, j aurais trois conseils à donner. Trois conseils à donner Dans un premier temps, il est important d être polyvalent. En effet, comme ce pays fonctionne à la semaine et que les emplois se font de plus en plus saisonniers, il faut être polyvalent pour jongler d un secteur à l autre en attendant de trouver un emploi permanent. J ai vu des personnes travailler en restauration, puis faire les marchés de Noël pour accueillir les visiteurs, puis travailler dans le secteur agricole et ainsi de suite. Il ne faut donc pas s obstiner à ne chercher que dans un seul secteur. Dans un deuxième temps, mon conseil est qu il faut être mobile. Pouvoir se déplacer d une région à une autre pour suivre les saisons de travail. Ce conseil s inscrit directement dans la lignée du premier, à savoir qu à une période de l année vous pouvez très bien travailler en restauration dans une ville comme Dublin, Cork ou Galway, puis travailler dans les champs pour les récoltes dans les campagnes ou encore travailler dans des sites touristiques comme mon entreprise d accueil le faisait. Cette mobilité est plus simple que l on ne croit car comme le travail, les locations de logement se font à la semaine. Ainsi, vous pouvez vous installer près de là où vous travaillez durant la période d emploi. Enfin, mon dernier conseil serait de parler un minimum l anglais. Avant, beaucoup d étrangers et notamment des Français s installaient en Irlande pour travailler sans parler anglais. Aujourd hui, ce n est plus le cas. Les employeurs préféreront embaucher une personne qui parle anglais. Par exemple, j ai vu des Français qui voulaient absolument travailler en Irlande. Au bout d un mois de recherches intensives, ils ont trouvé une place dans une société de vente à domicile. Mais comme ils ne parlaient pas bien anglais, c était très difficile voire impossible pour eux de vendre quoi que ce soit. C est pourquoi, je pense, qu il est

14 important de bien parler anglais pour avoir un maximum de chances de trouver un emploi en Irlande. Donc on peut dire que l Irlande est à l image des autres pays de la communauté européenne en pleine crise économique, avec très peu d offres d emploi. Le secteur de l eau, quant à lui, a de l avenir et pourra se développer et créer des embauches. C est la grosse différence avec la France qui a déjà une bonne gestion de l eau. Mais les conseils donnés plus haut peuvent être appliqués en France car ce sont les mêmes compétences que l on attend d un jeune sur le marché du travail..13.

15 Sandra Morel Berlin est une métropole qui attire par son aspect jugé rebelle ou «alternatif» et son cadre de vie à moindre coût. A chaque coin de rue, la capitale allemande offre des traces de l histoire et reste en perpétuel mouvement à traleo fede Sandra a effectué son stage en Allemagne. Elle présente le marché de l emploi à Berlin et souligne la position des Européens. Enfin, elle livre un véritable guide méthodologique pour tous les candidats souhaitant passer un entretien d embauche. Des conseils pratiques extrêmement précieux, issus de son expérience personnelle. L Allemagne est un pays qui attire de plus en plus d étrangers. Ceci est d autant plus vrai après la crise économique et financière qui a touché le monde récemment. En effet, en Allemagne, le taux de chômage reste moins élevé et surtout les conditions de travail y sont souvent plus intéressantes qu ailleurs dans le monde : les salaires sont généralement plus attractifs, il existe une garantie de l Etat sur l emploi et beaucoup d entreprises sont aux 35 heures avec près de 30 jours de congés payés. Cependant, l état des lieux est différent selon les régions. Berlin est par exemple l une des villes les plus pauvres de l Allemagne, avec un fort taux de chômage. Pourtant Berlin attire des gens du monde entier. Wladimir Kaminer dans son livre «Ich bin kein Berliner» dépeint ce coup de foudre que beaucoup ont dès leur arrivée dans la ville malgré les difficultés à trouver un emploi. Quelle est donc la situation de l emploi en Allemagne et à Berlin? Quels sont les opportunités pour les étrangers et plus précisément les Français? Quelles sont les clés pour décrocher un emploi durable au pays de la bière et de la saucisse? Etat des lieux du marché de l emploi en Allemagne En dehors des grandes agglomérations, le taux de chômage est élevé, bien que ce taux soit purement structurel et dû à une régulation trop poussée du marché du travail ainsi qu à l état de l économie allemande. Cependant, ce taux de chômage varie beaucoup selon les régions. En effet, il.14. est relativement bas en Allemagne de l Ouest comparé à celui de l Allemagne de l Est (à l exception de Berlin et le sud de l ex-rda). Le chômage frappe avant tout le monde rural alors que la situation des grandes villes est meilleure. Il n en reste pas moins que l Allemagne reste l un des pays au taux de chômage le moins élevé. En effet, malgré la crise économique et financière qui a touché les pays du monde entier en 2008, l Allemagne a su se démarquer. Après une légère hausse au printemps 2009, le taux de chômage s est très vite stabilisé et aucun changement notable n a été enregistré. Ainsi, sur plus de 82 millions d habitants, seuls 8% sont considérés comme chômeurs, soit un taux inférieur à la plupart des pays européens. Contre toute attente, le secteur historique de l Allemagne, c est-à-dire le secteur de l industrie n est plus le premier employeur. Les industries traditionnelles telles que la mine, le bâtiment et la construction navale ont maintenant besoin de moins en moins de main d œuvre alors que l industrie des services est constamment à la recherche de nouveaux travailleurs, devenant ainsi le premier secteur en termes d emploi. Le secteur des services inclut trois principales branches : - les services publics et privés, - le commerce - les services aux entreprises. Vient ensuite le secteur de l industrie et plus particulièrement l industrie métallurgique, la construction mécanique et les filières spécialisées dans les appareils informatiques et/ou électrotechniques. Paradoxalement, les meilleures perspectives d emploi en 2009 concernaient les travailleurs sociaux, les infirmiers pour personnes âgées et les vendeurs. Il existe des secteurs à fort potentiel pour les Français, particulièrement à l export et dans les biens de grande consommation (marketing et distribution). Les scientifiques et les ingénieurs français de haut vol bénéficient d une excellente image dans tous les secteurs de la haute technologie, des télécommunications, de l audiovisuel, de la mécanique de précision, de l aéronautique et dans le secteur spatial. Les «Wirtschaftsingenieure» - interface entre ingénierie et gestion des entreprises - sont très recherchés avec cependant une possible réserve des entreprises allemandes face aux jeunes diplômés français, plus jeunes que leurs homologues allemands. Ces données générales concernant l Allemagne ne s appliquent pas toujours à Berlin. Bien qu étant la capitale, elle n en reste pas moins une ville pauvre où le taux de chômage est élevé. Quels sont donc les chiffres et les opportunités dans cette ville très prisée des jeunes? du marché de l emploi à Berlin

16 vers ses chantiers. Nombreux sont les Français attirés par cette image de métropole qui sort du caractère parfois étouffant d une capitale telle que Paris. Avec 3,4 millions d habitants sur 800 kilomètres carrés et une démographie en forte baisse, Berlin offre une qualité de vie certaine avec des loyers peu chers et un vaste parc immobilier sinistré. Il est désormais possible de trouver une colocation dont le coût varie entre 200 et 400 par mois selon le quartier et la surface de l appartement, souvent plus spacieux qu en France. Avec de nombreux espaces verts et un vaste réseau de transports en commun on ne connaît que rarement les embouteillages dans cette ville. Seul point noir pour s y intégrer pleinement : les difficultés économiques que connaît Berlin, ville fortement endettée. Le revenu disponible à Berlin est nettement inférieur à la moyenne nationale, notamment en raison d un taux de chômage élevé : 13,6% en octobre 2009 pour une population de 3,4 millions d habitants, soit l un des taux les plus élevés du pays. Pourtant, la capitale allemande est avant tout un centre de prestation de services et un centre administratif. En comparaison aux autres Länders (régions), le pourcentage des emplois dans le secteur des services y est bien plus important, tandis que le rôle de l industrie manufacturière y est beaucoup plus faible. Etant donné que le secteur des services est le premier employeur d Allemagne, ce résultat est étonnant. Alors comment expliquer que le taux de chômage soit si élevé? Sans doute à cause de la population elle-même, qui est composée en grande partie d étudiants, d artistes, de marginaux, C est pourquoi le gouvernement allemand a adopté en avril dernier des mesures pour favoriser le retour à l emploi de ce que l on appelle ici les «oubliés» du marché du travail : les jeunes, les familles monoparentales et les seniors victimes d un chômage de longue durée. Il souhaite ainsi leur redonner des perspectives, mais aussi prévenir la pénurie de main-d œuvre qualifiée que fait craindre le vieillissement démographique. «À l avenir, nous allons avoir besoin de chacun», a expliqué la ministre du Travail et des Affaires sociales, Ursula von der Leyen, dans un entretien accordé au quotidien «Die Welt». «Parmi les chômeurs de longue durée, il y a des catégories que nous pouvons attirer sur le marché du travail : des parents isolés bien formés, qui touchent l allocation de chômage de longue durée (Hartz IV) parce qu ils ne trouvent pas de mode de garde, des jeunes faiblement qualifiés ou bien des seniors expérimentés, que l on a poussés beaucoup trop tôt vers la sortie», explique Mme von der Leyen. «Si nous parvenons à donner à ces catégories une qualification pour qu elles forment la main-d œuvre qualifiée de demain, alors le changement démographique ne se transformera pas en scénario d horreur. Il sera également source d opportunités». Le projet de Mme von der Leyen s efforce d apporter des réponses concrètes aux problématiques spécifiques de chacune de ces catégories. Aux jeunes de moins de 25 ans, elle entend proposer «une solution dans un délai de six semaines» - c est-à-dire un emploi ou une formation, dont le refus pourra entraîner une baisse des allocations. «Aucune des parties ne doit s habituer au chômage : ni les jeunes, ni les services administratifs», affirme la ministre. Dans les centres pour l emploi, les jeunes recevront le soutien de «coachs». Ces derniers s efforceront de faciliter la transition entre le système scolaire et le marché de l emploi, et de redonner ainsi une perspective aux jeunes. Les centres pour l emploi devront, par ailleurs, aider les mères isolées à organiser la garde de leur(s) enfant(s) lorsque l absence de structures représente un obstacle. «S il n y a pas de places en crèche, alors nous coopérerons avec l Agence fédérale pour l emploi pour offrir une qualification à des nourrices», explique Mme von der Leyen. Quant aux seniors, ils bénéficieront aussi d un soutien adapté. «Les sondages montrent que les seniors sont plus satisfaits lorsqu ils se sentent utiles», rappelle la ministre. Concrètement, Mme von der Leyen appelle les centres pour l emploi à «se donner du mal» pour trouver un emploi à ces personnes difficiles à placer. «Ensuite seulement, il faudra rechercher des solutions alternatives», telles que les «jobs à un euro». «Au terme d une longue vie professionnelle, lorsque l on a tenté sans succès d offrir une qualification à ces personnes et de les intégrer, il vaut mieux recourir aux jobs à un euro que de laisser tomber ces personnes». Mme von der Leyen appelle à s intéresser sous cet angle «au thème du travail citoyen dans son ensemble». La ministre n ignore cependant pas que la crise n est pas terminée. Son paquet de mesures prévoit donc aussi de prolonger jusqu en mars 2012 le dispositif de chômage partiel qui a permis de sauver des centaines de milliers d emplois depuis 18 mois. «Il serait mauvais de détruire le pont avant d avoir atteint l autre rive», résume-t-elle. Le marché de l emploi à Berlin inquiète aussi bien les chômeurs que le gouvernement. Il semblerait que quasiment tous les secteurs soient touchés par ce fléau, mais qu en est-il des ONG? Berlin regorge d ONG et pourtant tout le monde s accorde à dire que décrocher un stage dans une ONG à Berlin est possible, en revanche décrocher un emploi est impossible. Zoom sur les ONG dont l Institut pour la Diplomatie Culturelle (ICD) fait partie. La spécificité des ONG à Berlin Il est très difficile de connaître le nombre exact d ONG ou d associations similaires à ICD où j ai effectué mon stage. Une chose est sûre, c est que Berlin regorge d associations en tout genre, qu il s agisse de centres culturels, d associations à vocation internationale (exemples : les instituts franco-allemands, les instituts de langues, ), d associations politiques (Konrad Adenauer Stiftung) ou d ONG (ICD, Amnesty International, ). Il est pourtant difficile de trouver un emploi dans ce domaine et ce pour deux raisons : La première concerne le manque de moyens financiers des associations et ONG. Elles ont en effet un budget très serré puisque souvent subventionnées par l Etat et souvent créées dans un but non-lucratif. Ainsi elles proposent beaucoup de stages qui ne débouchent que très rarement sur un emploi. La seconde raison concerne le profil des candidats. Berlin est une ville attractive et peu onéreuse. Ainsi de nombreux étudiants et jeunes diplômés s y installent dans le but de faire carrière. Bien que le nombre d offres d emploi soit assez élevé en général à Berlin, la.15.

17 concurrence est rude et l on se retrouve souvent face à des profils internationaux qui se ressemblent. Il faut donc faire la différence. En tant que Français, souvent réputé pour son mauvais niveau de langue, il est très difficile de concurrencer des allemands, Hollandais, ou Suédois, qui parlent couramment 3 à 4 langues. La différence se fera donc en termes d expérience. Trouver un emploi en Allemagne Les barrières à l emploi pour les étrangers : Comme évoqué précédemment, de nombreux étrangers souhaitent travailler et s installer en Allemagne. Bien que les profils internationaux soient prisés notamment en raison des activités liées à l import-export, il est très difficile de trouver un emploi. En effet, être à l aise en anglais ne constitue pas un grand avantage et cette qualité est presque toujours exigée pour prétendre à n importe quel type d emploi. La plupart des Allemands apprennent l anglais en cours et font très souvent des années d étude ou des stages à l étranger. L Allemagne étant l un des plus grands exportateurs du monde, toutes les autres langues hormis l anglais peuvent cependant constituer un atout; actuellement il y a une forte demande de personnes parlant des langues dites exotiques, comme les langues asiatiques. Comme partout ailleurs, parler la langue du pays est une condition sine qua non pour trouver un emploi, ou du moins est fortement recommandé. Par ailleurs, l environnement de travail d une grande multinationale convient toujours mieux à un étranger qu un emploi dans une petite entreprise familiale. Pour des professionnels avec une certaine expérience, les départements internationaux des entreprises allemandes peuvent être une bonne opportunité à saisir. A leur arrivée en Allemagne, beaucoup de candidats intègrent des plateformes d appel, dit «Call Centers». Ces call centers recrutent des profils issus de tous les pays du monde, car bien qu ils soient basés en Allemagne, ils gèrent les appels vers les pays européens voire également du reste du monde. A Berlin plus particulièrement, les call.16. centers sont très présents et constituent une opportunité pour les personnes souhaitant rester en Allemagne mais dont le niveau d allemand est insuffisant. L autre alternative est de travailler pour une multinationale ou des entreprises françaises installées à Berlin. Celles-ci restent peu nombreuses, et ont décidé de créer des locaux dans la capitale allemande notamment dans la perspective d ouvrir leur marché vers l Est. Parmi les plus connues on peut citer les Galeries Lafayette, Véolia, Total Elf Aquitaine, Vivendi, Gaz de France, Mazard Treuhand... Berlin offre également de nombreux locaux peu chers pour des start-ups ou des sociétés de service internet comme par exemple Ebay. Postuler en Allemagne : L Allemagne est un pays très bureaucratique ; et cela est également vrai pour les procédures de candidatures pour un emploi. En effet, il est nécessaire de constituer un dossier de candidature, appelé «Bewerbungsmappe». Le dossier de candidature, qui peut facilement comprendre entre 20 et 30 pages, se présente généralement dans une pochette cartonnée et les documents sont reliés. Il doit contenir les pièces suivantes : - Le CV, ou «Lebenslauf». Contrairement au CV français, il est préférable qu il tienne au minimum sur 2 pages. De plus la photo devra impérativement être positionnée sur la droite et être de très bonne qualité. Elle est d ailleurs souvent prise chez un photographe. - La lettre de motivation, ou «Bewerbungsschreiben» est très similaire à ce que l on connaît en France. - La copie des certificats et diplômes ou attestations de formation, de préférence traduits en allemand. - Des lettres de recommandation des précédents stages ou employeurs, également traduites. Des associations franco-allemandes se tiennent gratuitement à la disposition des candidats pour les aider dans leurs démarches. Elles s assurent de la qualité du dossier de candidature et préparent les candidats aux entretiens. Bien que le dossier de candidature soit encore utilisé, les candidatures par voie électronique tendent à se généraliser. Via l agence pour l emploi «Arbeitagentur» ou de nombreux sites pour l emploi tel Monster.de, les candidats peuvent enregistrer un profil en ligne, accéder aux offres et postuler. En tant que francophones, nous avons également accès à des sites franco-allemands (connexion-emploi.com, centrefrancais.com, ) qui recensent toutes les offres d emploi en France et en Allemagne pour lesquelles les deux langues sont requises. Sur la plupart de ces sites internet, il est possible de mettre en place une alerte afin de recevoir une information sur tous les nouveaux postes à pourvoir. Ensuite, il ne reste plus qu à envoyer le dossier de candidature aux entreprises concernées et de réussir l entretien d embauche! Les clés pour réussir un entretien d embauche en Allemagne : Les spécificités culturelles jouent un rôle important. Comme pour le dossier de candidature, l entretien peut s avérer quelque peu différent de ce que l on connaît en France. 1) Bien préparer l entretien : en tant qu étranger, il est absolument nécessaire de commencer dès que possible à se préparer pour l entretien. Même si le candidat ne parle pas couramment l allemand, les recruteurs apprécient l effort fourni, même s il se résume à quelques phrases saccadées. 2) Faire bonne impression : les Allemands sont ponctuels et un retard serait très mal vu et pourrait entacher la première impression. C est pourquoi il est important d arriver à l heure. La tenue vestimentaire doit être sobre : pour les hommes un costume deux pièces, une chemise et une cravate ; pour les femmes un tailleur ou une robe. Il est également impératif de rechercher un maximum d informations sur l entreprise et de se préparer à discuter de ses aptitudes et connaissances. 3) Les entretiens sont en général très formels et directs : ils commencent par une petite introduction, ensuite une poignée de mains sera échangée. Il peut y avoir quelques minutes de conversation autres, mais très vite l entretien formel commencera. Il est important de rester ouvert, honnête et courtois mais surtout de mettre l accent sur la valeur ajoutée que l on peut apporter à l entreprise, tout en faisant attention à ne pas être prétentieux. Ceci est d autant plus important que le recruteur doit comprendre l intérêt de recruter un étran-

18 ger plutôt qu une personne d origine allemande. Le recruteur cherche généralement à comprendre le parcours scolaire et professionnel. Parler de ses responsabilités, du cursus scolaire et universitaire en expliquant les particularités du système français est donc nécessaire. Les Allemands apprécient également que l on souligne certains points tels que l influence du contexte familial sur les choix et orientations (par opposition ou par imitation), les matières étudiées 4) Montrer de l intérêt pour le poste et l entreprise : poser des questions en ce qui concerne la structure de l entreprise, les tâches administratives et les collègues de travail est toujours bien perçu lors d un entretien. 5) La question du salaire : elle n est normalement pas abordée lors du premier entretien. 6) Préparer un double du dossier de candidature : quel que soit le mode utilisé pour postuler, apporter le CV, la lettre de motivation, une photocopie des diplômes et les coordonnées de quelques «références» est toujours bien vu. C est un fait avéré, l Allemagne jouit d une position dominante au sein de la communauté européenne, il est le premier pays exportateur européen et malgré la crise, il a réussi à maintenir un taux de chômage convenable, et ce malgré des disparités flagrantes entre les différents Länders. Les opportunités d emploi dans le secteur des services n en restent pas moins fortes puisque c est le premier «employeur» du pays. De plus, ce secteur est certainement le plus abordable pour les étrangers. Il existe pourtant une condition sine qua non : maîtriser l allemand et parler au moins une à deux autres langues. Cette nécessité de se démarquer des autres candidats, de développer une réelle valeur ajoutée est d autant plus vraie dans des villes comme Berlin. Evoluer dans une ville pauvre avec un fort taux de chômage renforce la compétition entre les candidats et rend plus difficile l accès à un emploi. Par conséquent il est primordial d acquérir un excellent niveau de langues mais aussi et surtout de fournir un dossier de candidature de qualité pour espérer obtenir un entretien d embauche. Ceci dit, pour les amoureux de Berlin, il est nécessaire d étendre ses recherches en dehors de la ville car Berlin est sinistrée et y trouver un emploi devient par conséquent difficile, excepté pour quelques métiers dans la restauration ou les call centers. Ces situations dureront-elles ou assisterons-nous à un changement lent mais efficace dans les prochaines années, voire les prochaines décennies?.17.

19 Alexandre Dupuy leo fedealexandre a effectué son stage en Irlande. Dans le domaine du tourisme, il a eu la possibilité de participer à la confection et au lancement d une marque commerciale grâce à la flexibilité de son poste de travail tant sur les horaires que sur la variété des activités à assumer. L Irlande à longtemps était un eldorado pour la jeunesse française qui cherche un travail avec des salaires attractifs et des possibilités d évolution rapide. Nombre d expatriés français ont choisi l Irlande, avec l espoir de trouver du travail sous les 15 jours. Ceci était vrai il y encore deux à trois ans; un jeune avec juste le niveau d anglais scolaire pouvait très bien trouver un travail comme serveur dans un pub et 3 mois après être responsable de l équipe-jour du pub. Mais la crise n a pas épargné le tigre celtique qui amême été le premier pays à déclarer être en récession, passant d une croissance à 6% à des prévisions négatives en l espace de quelques mois. Sa réussite, l Irlande la doit à sa politique très libérale et à une vaste réforme fiscale qui a fait passer le taux de l impôt sur le revenu de 37% à 20%, ainsi que l impôt sur les sociétés de 50% à 12,5%. Au final, le taux global des prélèvements obligatoires est aujourd hui de 34% contre plus de 50% il y a 20 ans. C est l un des plus bas d Europe, avec en contrepartie des salaires minimum les plus élevés d Europe. Tous ces investissements ont payé, attirant les grandes industries informatiques du monde entier pour installer leurs bureaux européens (plus de 60% des logiciels européens viennent d Irlande). Cette création de richesse atransformé le paysage économique de l Irlande qui s est tournée vers l industrie tertiaire. Le secteur des services représente 49% du PIB et 64% des emplois. Ce qui a permis de hisser le pays au second rang du PIB par habitant juste derrière le Luxembourg. Le secteur dans lequel j ai effectué mon stage est plus emblématique et.18. traditionnel. En effet la brasserie est considérée comme un art en Irlande et dans les années 50 la plupart des pubs proposaient des bières faites maison. Il est difficile d imaginer qu une industrie autant ancrée dans la culture irlandaise puisse connaître la crise; pourtant elle est elle aussi touchée de plein fouet avec des résultats alarmants. Ces dernières années établissements ont dû fermer définitivement leurs tireuses; une industrie qui employait environ personnes dans la production, la distribution et la vente (soit plus de 5% de la population active) a licencié prés de personnes ces deux dernières années. Malgré ce bilan, j ai trouvé un stage dans ce secteur chez un entrepreneur qui a décidé de créer sa propre bière et de la commercialiser. Il s agit d un investissement sur du long terme pour le complexe touristique auquel il appartient. Ce complexe regroupe une grotte, une production de fromage, une épicerie fine, un centre d oiseaux de proie qui attirent chaque année visiteurs. La production de la bière est destinée à ses visiteurs ainsi qu aux pubs des alentours. Ce fut pour moi une très grande chance de travailler dans cette entreprise, avec des horaires souples et des missions variées. C est d ailleurs les caractéristiques de l Irlande et de sa politique de travail; les horaires sont à la fois souples et contraignants, il faut accepter de toucher à tout et de travailler avec des délais qui ne sont pas respectés la plupart du temps. C est une façon de travailler totalement différente de la France, il est facile d avoir assez vite des responsabilités et on nous laisse rapidement tenir les rênes. Je pense que c est une bonne expérience pour les gens qui veulent s investir durant la durée du stage pour découvrir un nouveau mode de fonctionnement et acquérir de nouvelles compétences. Il faut avouer qu aujourd hui trouver un stage en Irlande risque d être compliqué mais le jeu en vaut la chandelle. Il y a de très fortes chances pour que l économie Irlandaise reparte d ici peu, laissant entrevoir des possibilités aux futurs candidats.

20 Mélissa Simonet Quelques conseils pratiques pour favoriser une insertion professionnelle réussie : Un atout majeur pour une bonne intégration professionnelle est de parler bien sûr la langue anglaise, ce qui favorise la communication avec les autres. Pour autant, il n est pas indispensable de parler et d écrire le maltais. L anglais suffit généralement dans le monde des affaires. Par ailleurs, l italien est compris et parlé par une grande partie des Maltais. Avant de partir, se documenter à l ambassade de France. Elle pourra vous donner différentes informations pratiques sur le logement, l emploi, les secteurs où vous pourrez postuler, l éduca-.19. leo fedemélissa a effectué son stage à Malte. Elle donne quelques conseils pratiques pour préparer sa candidature à un poste de travail sur l île et explique que le secteur touristique demeure l un des enjeux de la politique économique du pays récemment entré dans l espace européen. É tat insulaire, la République de Malte doit composer avec une économie particulière, basée en grande partie sur sa demande intérieure. Le taux de chômage, en baisse depuis 3 ans, était à 6,4 % en Pendant quelques années, le produit national brut est demeuré stable, mais il a connu une forte hausse de 11 % en 2009, ce qui témoigne du dynamisme persistant de l économie. Depuis 5 ans, le nombre de travailleurs étrangers est en hausse. Les cadres sont les bienvenus dans l archipel. Par conséquent, la situation du marché de l emploi est en forte hausse avec notamment un domaine en pleine expansion : les jeux en ligne. En effet, Malte a choisi, à l encontre de la France, de légaliser les casinos virtuels et autres jeux. Il s agit d une véritable manne pour le pays. Les jeux virtuels, extrêmement nombreux, fourniraient du travail à plus de personnes (selon le site de l apec : www. cadres.apec.fr). Un chiffre important sur cet archipel de 9 îles où vivent un peu plus de personnes. La demande en cadre expérimenté est donc élevée dans ce secteur. Outre ce domaine phare, l électronique et le textile jouent aussi un rôle clé dans l économie du pays. Les pays de L Union européenne constituent les principaux partenaires commerciaux de l île. La localisation centrale de Malte en Méditerranée la place en position de plaque tournante et facilite ainsi le commerce entre l Europe, l Afrique du Nord et le Moyen-Orient. L artisanat lié au tourisme est très répandu également. Exemples d artisanat : le miel de Gozo, ou encore le verre de Mdina. Par conséquent, le marché maltais connaît la présence active de nombreuses sociétés de commerce, souvent d origine familiale et plutôt concurrentes entre elles. Ces sociétés de commerce se chargent bien souvent de l importation et de la distribution. Enfin, le secteur du tourisme à Malte est l élément principal de la croissance du pays. Ce secteur a souffert de la mondialisation, beaucoup de petites entreprises ont fermé ou ont été rachetées par des groupes ce qui a fait baisser le nombre d employés dans les entreprises. Sur l île, il y a présence de beaucoup d hôtels de renommée mondiale comme Hilton, Intercontinental, afin d attirer une clientèle avec un fort pouvoir d achat. En dehors de ceci, on trouve bien sûr une population touristique avec un budget moyen. Pour les touristes, Malte est une destination bon marché. Par exemple, les prix dans les restaurants ne sont pas excessifs, on trouve des hébergements avec des prix très attractifs. La présence de l Euro sur l île a facilité les échanges monétaires avec les populations européennes. Pas de taux de change, les touristes n hésitent pas à dépenser! Pour ma part, j ai effectué mon stage au service groupe de la Société Arrigo Group Ltd. Je m occupais de faire des propositions commerciales pour les entreprises internationales qui souhaitaient organiser leurs congrès, séminaires à Malte. Je proposais également des activités comme des excursions, ou team buildings. Durant ces 4 mois de stage, les principales demandes venaient des pays comme la Suède, la Finlande, l Italie, la France, la Belgique mais également Israël et la Grèce. Du fait que l île soit géographiquement petite, il y a un problème pour accueillir des groupes de plus de 500 personnes en termes de capacité. Des solutions néanmoins s offrent aux participants, comme diviser le groupe dans 2 hôtels différents, aménager les espaces de réunion. Mais le tourisme d affaires à Malte est un secteur émergeant, cette île regorge d activités à faire ou de lieux insolites à visiter, ce qui plaît aux clients faisant appel à l entreprise Arrigo Group. De plus, la douceur du climat avec peu de distance à parcourir pour les entreprises européennes (Paris-Malte = 2h30 de vol) est un élément clé. Malte est très accessible avec un aéroport international où les vols arrivent et partent de ou vers toutes destinations. En ce qui concerne la vie professionnelle d une manière générale, les Maltais accordent beaucoup d importance à leur travail. La semaine de travail se déroule sur 5 jours et totalise 40 heures. Le smic horaire est d à peu près 6 à 7 euros. Cependant, il y a possibilité de faire des heures supplémentaires ou d obtenir des primes sur la qualité du travail ou la ponctualité au travail.