SAINTE ANNE FORMATION

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1 2014 SAINTE ANNE FORMATION Centre hospitalier Sainte-Anne

2 ÉDITO Donner l envie et les moyens de construire son avenir. Les constructions d aujourd hui n ont, en apparence, rien à voir avec les constructions d hier. En apparence seulement! En effet, si certains édifices semblent défier les lois de la pesanteur, c est parce que leurs concepteurs conjuguent savamment les enseignements de leurs prédécesseurs aux techniques modernes de construction. Il en est de même en matière de formation. Les besoins ne cessent d évoluer. Les demandes s inscrivent dorénavant dans un projet clairement défini. Suivre un cursus de formation relève donc à la fois d une intention et d un engagement. Décider de s engager dans une formation est un acte prospectif qui demande le soutien d experts en matière d ingénierie. Implanté de longue date dans le paysage de la formation, Sainte Anne Formation vous aide à construire un avenir. Si le futur fait référence au destin, l avenir, lui, consiste à s ouvrir aux champs des possibles. Véritables architectes de la formation, nous mettons à votre service tout notre savoirfaire, nous vous guidons sur le chemin de la réussite, nous vous accompagnons à concrétiser tous vos possibles. L analogie avec l architecte n est pas neutre car, cette année encore, notre offre de formations est construite en tenant compte de vos contraintes. Si de nouvelles actions viennent compléter notre panel, ce n est pas pour étoffer un catalogue de prestations déjà bien rempli, mais c est surtout pour vous offrir les moyens de vos aspirations. C est bien parce que nous considérons la formation comme un moyen et non pas comme une fin, que vous restez, à toutes les étapes de votre projet, le principal artisan de votre réussite. Et la réussite n a de sens que si elle est partagée. «Ne crains pas de grandir lentement. Crains seulement de rester immobile» Martine PERRASSE Directrice pôle formation Gheikh NIASS

3 PRÉSENTATION DES ACTIVITÉS SAINTE ANNE L Hôpital Sainte-Anne est une véritable institution sur laquelle Sainte Anne prend appui. La pérennité, la rigueur et le sérieux de l établissement sont des références fiables et durables. Cette stabilité offre à Sainte Anne Form@tion toute latitude pour innover et s ouvrir à de nouveaux publics. Son évolution s est enrichie d une histoire construite par des modifications institutionnelles successives et de la modernité de son savoir faire. Ce double signe, de la disponibilité aux changements et de la maturation professionnelle, traduit l esprit dans lequel nous exerçons notre métier. C EST AINSI QUE L ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE SAINTE ANNE FORM@TION S ENGAGE À : Étudier et élaborer des dispositifs de formation personnalisés tenant compte des besoins spécifiques du client : sa problématique, son contexte, ses atouts, ses difficultés. Mettre à disposition de ses clients, ses ressources les plus adaptées en termes de compétences et de disponibilité. Centrer ses actions sur le réinvestissement opérationnel et l autonomie des participants. S inscrire dans une démarche d amélioration continue de la qualité de ses prestations en réa justant continuellement son ingénierie. Viser la satisfaction durable des stagiaires et des commanditaires en évaluant ses pratiques pédagogiques. DES SESSIONS Les formations en Inter sont organisées dans les locaux du pôle formation, Centre hospitalier Sainte-Anne, 1, rue Cabanis Paris Elles peuvent être dispensées en intra et adaptées au contexte et aux nécessités de chaque établissement. 1

4 SOMMAIRE Formations universitaires diplômantes p.5 En partenariat : D.U. «Éthique soignante et hospitalière» Avec l université Versailles Saint Quentin-en -Yvelines Référent universitaire : Mr le Pr ANNANE, Doyen de la faculté de médecine Master «Sciences cliniques en soins infirmiers» «Spécialiste clinique en soins infirmiers» Avec l université Paris Est Marne la Vallée Référents universitaires : Mr Eric FIAT et Mr Sylvain ZEGHNI, Maître de Conférences Master 2ème année (M2) Mention : «Management des établissements, des services et des organisations de santé» ; Spécialité : «Ingénierie de la protection sociale, des organisations de santé et de l action sociale» Avec l université Paris Ouest Nanterre la Défense Référent universitaire : Hervé CELLIER, Maître de Conférences Master 2ième (M2) Mention «Sciences de l Education» - Spécialité : «Recherche en éducation et en formation» Avec l université de Strasbourg Référents universitaires : Mr Philippe Bobola, chargé de cours et Mr Eric Navet D.U. «les peuples traditionnels : un regard pluridisciplinaire» de la cosmogonie à la médecine traditionnelle D.U. «Encadrement et gestion d unité fonctionnelle dans le système de santé» Formations certifiantes p.13 Formation clinique en soins infirmiers Assistant de Soins en gérontologie Cognitive Remédiation Therapy ou CRT Traitement Psychologique Intégré ou IPT NOUVEAU NOUVEAU Préparation aux concours p.19 Préparation au concours d entrée en Institut de Formation des Cadres de Santé (IFCS) Programme de 16 jours Epreuve d admission: entraînement à l exposé et l entretien Préparation au concours d entrée en Institut de Formation des Soins Infirmiers (IFSI) Préparation au concours d entrée en Institut de Formation Aides Soignantes (IFAS)

5 Management p. 25 Le cadre de santé de pôle et les délégations de gestion Le rôle du cadre de santé dans la mise en place de la tarification à l activité ou T2A Gestion des compétences, définition des emplois et des postes de travail Démarches compétances et gestion des ressources humaines L entretien professionnel Manager son équipe de travail et gérer les conflits Le développement professionnel continu ou DPC NOUVEAU La démarche projet en institution L approche systémique en institution NOUVEAU Infirmier coordinateur de SSIAD Démarche qualité-gestion des risques Souffrance au travail et psychodynamique du travail Coaching individuel-coaching d équipe Pratiques soignantes p.33 NOUVEAU Vulnérabilité et bientraitance dans les institutions médico sociales Droits des malades dans la pratique soignante Accompagner la mise en place d une structure éthique au sein d un établissement de santé L analyse des pratiques en institution Le patient atteint de troubles du comportement dans un service non spécialisé NOUVEAU Sensibilisation à l éducation thérapeutique La personne âgée, la perte d autonomie, le domicile La souffrance psychique des personnes âgées : mieux la connaître pour mieux la soulager Accompagnement et droits des personnes en fin de vie Reconnaître et valoriser l éthique et le travail du «care» Pédagogie p.41 NOUVEAU La qualification des stages en formation initiale Se former à l analyse de la pratique en institut de formation Evaluation du dispositif mis en place dans le cadre du programme de formation en IFSI Encadrement et évaluation des étudiants en soins infirmiers en stage Encadrement et évaluation des élèves aides-soignants en stage et participation de l aide-soignant dans l encadrement des étudiants IDE Le tutorat (compagnonnage) des infirmiers exerçant en psychiatrie Journée conférence p.46

6 FORMATIONS UNIVERSITAIRES DIPLÔMANTES

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8 MASTER «SCIENCES CLINIQUES EN SOINS INFIRMIERS» «SPÉCIALISTE CLINIQUE EN SOINS INFIRMIERS» PROMOTION CONDITIONS D ADMISSION EN M1 Être Infirmièr(e) diplômé(e) d Etat souhaitant développer une expertise clinique Avoir quatre ans d expérience au moins, Posséder une expérience validée dans le champ de la clinique (certificat, DU dans le champ clinique, ). La formation est ouverte aux étudiants étrangers francophones ayant des parcours similaires. DE RECRUTEMENT Les candidats à l enseignement du master 1 doivent fournir : une lettre de motivation, un C.V. rendant compte du parcours du candidat, un dossier récapitulatif des formations et des activités dans le champ clinique un engagement financier ou une attestation de prise en charge de l employeur Un jury d admission (Sainte Anne Form@tion et l Université de Versailles Saint- Quentin-en-Yvelines) assure la sélection des candidats. CONDITIONS D ADMISSION EN M2 Une commission de validation se réunit pour déterminer les candidats admis OBJECTIF GÉNÉRAL Ce master, en partenariat avec l Université Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ), est créé afin d offrir aux infirmiers(ères) intéressés par la clinique un parcours universitaire complet et une filière spécifique. Il vise à former des référents en soins dont l activité et les compétences seraient potentialisées dans de nouvelles fonctions au sein des unités et/ou en transversal (coordonnateur de réseaux de soins, responsable de projets cliniques, consultant en éducation du patient, superviseur de pratiques soignantes..). Offrir l accès à de nouveaux métiers dans le champ des sciences en soins infirmiers. ORGANISATION DE LA FORMATION La formation se déroule sur 10 semaines / an (1 session de 2 semaines et 8 sessions d une semaine) + 2 semaines de stage. La première année (M1) sera centrée sur une approche généraliste intégrant la diversité de l exercice infirmier. La deuxième année (M2) visera à un approfondissement du champ d activité particulier de l étudiant, de son expérience et de son thème de mémoire, selon 3 spécialités (au choix) : Psychiatrie et santé mentale Douleur et soins palliatifs Maladies chroniques et dépendance La formation fera appel à des professionnels du soin ayant une expertise dans leur domaine et à des universitaires dans les domaines des sciences humaines et de la médecine. Lieu Dans les locaux de Sainte Anne Form@tion, bâtiment D, Centre Hospitalier Sainte-Anne et de L université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (l UVSQ) Coût : pour le Master 1 + frais d inscription à L université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines pour le Master 2 + frais d inscription à L université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines DATES CALENDRIER PREVISIONNEL (Cycle ) M1 Du 9 au 20 septembre 2013 Du 14 au 18 octobre 2013 Du 18 au 22 novembre 2013 Du 16 au 20 décembre 2013 Du 20 au 24 janvier 2014 Du 10 au 14 février 2014 Du 17 au 21 mars 2014 Du 19 au 23 mai 2014 Du 23 au 27 juin 2014 M2 Du 2 au 6 septembre 2013 Du 7 au 11 octobre 2013 Du 4 au 8 novembre 2013 Du 9 au 20 décembre 2013 Du 13 au 17 janvier 2014 Du 3 au 7 février 2014 Du 10 au 14 mars 2014 Du 12 au 16 mai 2014 Du 16 au 20 juin stage pour chaque année (M1 et M2) de 2 semaines (70 heures) POUR LES DEUX ANNÉES 5 UE principales, un stage par an, des UE libres : Assises théoriques et pratiques en Sciences Cliniques en soins infirmiers Assises théoriques et pratiques en pédagogie et éducation Assises théoriques et méthodologiques de l intervention Assises méthodologiques et pratiques de la recherche en Sciences Cliniques en soins Assises thématiques spécifiques en soins (M2) Cette UE est spécifique à chaque spécialité (Psychiatrie et santé mentale, Douleur et soins palliatifs, Maladies chroniques et dépendance) Un stage de deux semaines / an (hors institution d origine). Unités d enseignement libres à choisir selon le projet de l étudiant et les offres de L université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines. 6

9 MASTER 2 ÈME ANNEE (M2) MENTION : «MANAGEMENT DES ÉTABLISSEMENTS, SERVICES ET ORGANISATIONS DE SANTÉ» SPÉCIALITÉ : «INGÉNIERIE DE LA PROTECTION SOCIALE, DES ORGANISATIONS DE SANTÉ ET DE L ACTION SOCIALE» 10 ÈME PROMOTION (CYCLE ) Cadres du sanitaire ou du social Cadres de santé, toutes filières du public ou du privé, relevant de plus de 3 ans d ancienneté, souhaitant accéder à la fonction de cadre supérieur de santé et/ou de cadre de pôle Autres candidats possédant soit une licence, soit un Master 1 dans le domaine du management Tous Directeurs ayant suivi la formation à l EHESP directeurs des soins, directeurs d hôpitaux, directeurs du secteur sanitaire et social- (validation de certaines UV par le biais de la VAA). Développer une compréhension globale des enjeux sociaux, institutionnels, économiques et managériaux des prestations de soins Participer à l élaboration d une offre de soins en développant les réseaux au sein du territoire de santé Concilier les logiques de qualité avec les contraintes économiques, sociales,institutionnelles, territoriales Conduire le changement tout en favorisant le développement des compétences individuelles et collectives des différents acteurs dans une démarche écologique Impulser, soutenir, enrichir une pratique d évaluation continue de la qualité des prestations DE RECRUTEMENT La sélection des candidats pour l entrée dans le dispositif de formation en 2ème année (M2) s effectue sur la base d un dossier comprenant : une lettre de motivation un CV un projet professionnel un engagement financier ou attestation de prise en charge de l employeur Un entretien de sélection est organisé avec un jury mixte Sainte Anne Form@tion/ UMLV Les Directeurs candidats à la VAA, remettent une copie reliée du mémoire de l EHESP. ORGANISATION DE LA FORMATION Ce cursus correspond à la 2ème année du Master (M2) et se déroule intégralement dans les locaux du pôle formation du Centre Hospitalier Sainte-Anne. Chaque UE est validée indépendamment. Il en est de même pour le mémoire professionnel. Pour les Directeurs candidats à la VAA, le mémoire est exigé sous la forme d un article publiable ou sous la forme d un écrit d au moins 40 pages dans le prolongement de la problématique du mémoire traitée à l EHESP. Apports méthodologiques et théoriques, conférences Travaux de groupes, réflexions sur les pratiques Suivi individuel (6 séances de coaching individuel pour les étudiants suivant l intégralité du cursus coaching optionnel pour les directeurs candidats à la VAA) Formateurs du pôle formation du CHSA, universitaires, professionnels de santé, Formateurs-consultants, directeurs d hôpitaux, cadres supérieurs de santé, coachs. Pour les candidats suivant l intégralité du cursus : Durée : 41 jours ou 287 h Coût : Pour les directeurs candidats à la VAA : Durée : 11 jours de formation. Coût : Coaching individuel optionnel : 900 Au coût de la formation, s ajoute l inscription universitaire à verser directement à l université Paris Est Marne la Vallée DATES Master 2 Management Du 7 au 11 octobre 2013 Du 18 au 22 novembre 2013 Du 9 au 13 décembre 2013 Du 6 au 10 janvier 2014 Du 10 au 14 mars 2014 Du 7 au 11 avril 2014 Du 12 au 16 mai 2014 Du 16 au 20 juin 2014 Le 23 septembre 2014 Master 2 Management Du 13 au 17 octobre 2014 Du 17 au 21 novembre 2014 Du 8 au 12 décembre 2014 Du 5 au 9 janvier 2015 Du 9 au 13 mars 2015 Du 13 au 17 avril 2015 Du 18 au 22 mai 2015 Du 15 au 19 juin 2015 Le 24 septembre 2015 Master 2 Management VAA Le 13 janvier 2014 Les 10 et 11 février 2014 Les 10 et 11 mars 2014 Les 7 et 8 avril 2014 Les 12 et 13 mai 2014 Les 19 et 20 juin 2014 Pour les candidats suivant l intégralité du cursus : UE 1 OUTILS ET TECHNIQUES DU MANAGEMENT. - Evolution des modes d organisation sanitaires et enjeux institutionnels - Géographie politique de la santé et nouvelles formes de coopération sanitaire. Le budget hospitalier, les tableaux de bord, le système d information hospitalier - Sociologie quantitative et outils statistiques UE 2 ENJEUX HUMAINS DU MANAGEMENT GPEC, Diagnostic stratégique en ressources humaines Management et Personnalisme dans le management Souffrance au travail UE 3 ACTIVITES PROFESSIONNELLES - Conduite de projet - Dimension socio-politique de la dépendance - Ethique Médicale et Ethique managériale - Droit du patient, responsabilité juridique - Evaluation des pratiques professionnelles/certification - Qualité-Gestion des risques UE 4 REFLEXION APPLIQUEE Initiation à la recherche, mémoire professionnel Pour les directeurs candidats à la VAA Les Directeurs candidats à la VAA bénéficieront des enseignements relatifs à l éthique managériale et hospitalière, et d une langue courante appliquée au vocabulaire managérial des secteurs de la santé et du médico-social. 7

10 MASTER 2 ÈME ANNEE (M2), MENTION : «SCIENCES DE L ÉDUCATION» SPÉCIALITÉ : «RECHERCHE EN ÉDUCATION ET EN FORMATION» 3 ÈME PROMOTION (CYCLE ) Professionnels de santé provenant des secteurs sanitaire et social, ayant une expérience de 4 ans dans la formation et/ou l encadrement d étudiants en stage, et un cursus de formation continue dans le domaine de la pédagogie Autres professionnels de santé titulaires d une licence ou d un M1 dans le domaine des Sciences de l Education, sélectionnés sur la base de leur parcours et projet professionnel Acquérir les capacités à dégager une thématique de recherche et une problématisation originale Proposer des pistes d analyse et de changement après avoir diagnostiqué une situation problème Utiliser les savoirs conceptuels et méthodologiques nécessaires à la conduite d une recherche dans le champ de l éducation et de la formation Produire des connaissances nouvelles dans le champ de l éducation et de la formation DE RECRUTEMENT La sélection des candidats pour l entrée dans le dispositif de formation en 2ème année (M2) s effectue sur la base d un dossier comprenant : un CV une lettre de motivation un projet professionnel et une note de recherche un engagement financier ou attestation de prise en charge de l employeur ORGANISATION DE LA FORMATION Ce cursus correspond à la 2ème année du Master (M2) et se déroule intégralement dans les locaux du pôle formation du Centre hospitalier Sainte-Anne. La formation est d une durée totale de 189h d enseignement théorique en présentiel répartis en 27 jours d octobre à mai (3 ou 4 jours par mois). 177h sont consacrées à l élaboration du mémoire de recherche : travail personnel, accompagnement, recherche bibliographique. Chaque UE fait l objet d une validation. Le mémoire de recherche est validé indépendamment des UE. Durée : 27 jours de formation Coût : A ce coût, s ajoute l inscription universitaire à verser directement à l Université Paris Ouest Nanterre La Défense DATES Calendrier Du 22 au 25 octobre 2013 Du 12 au 15 novembre 2013 Du 10 au 13 décembre 2013 Du 15 au 17 janvier 2014 Du 19 au 21 février 2014 Du 19 au 21 mars 2014 Du 16 au 18 avril 2014 Du 21 au 23 mai 2014 Calendrier Du 7 au 10 octobre 2014 Du 4 au 7 novembre 2014 Du 2 au 5 décembre 2014 Du 14 au 17 janvier 2015 Du 11 au 13 février 2015 Du 18 au 20 mars 2015 Du 8 au 10 avril 2015 Du 20 au 22 mai 2015 Apports méthodologiques et théoriques Travaux de groupes, analyse des pratiques Conférences séminaires, ateliers Enseignants chercheurs universitaires, psychologues, sociologues, anthropologues, professionnels de santé formateurs vacataires de Sainte Anne Form@tion. Enseignement de professionnalisation : UE 1 Dimensions institutionnelles et éthiques de la recherche Approfondissements théoriques et méthodologiques : UE 3 et UE 4 - Apprenance et formation des adultes - Clinique du rapport au savoir : genre, savoirs et éducation, genre et politiques de santé, analyse des pratiques - Démarches de terrain 1 : anthropologie médicale Spécialisation à la recherche : UE 5 Critiques d écrits scientifiques Langue : UE 6 Compléments théoriques et méthodologiques : UE 8 - Ateliers d analyse de données : traitement des données de recherche - Epistémologie : production de connaissances - Les critères de généralisation des résultats d une recherche - Démarches de terrain 2 : anthropologie du travail Elaboration d un mémoire de recherche : UE 2 et UE 7 8

11 DIPLÔME UNIVERSITAIRE «ENCADREMENT ET GESTION D UNITÉ FONCTIONNELLE DANS LE SYSTÈME DE SANTÉ» 11 ÈME PROMOTION (CYCLE 2014) Professionnels de santé, cadres de santé issus des trois filières infirmière, médico technique et de rééducation, nommés à l ancienneté ou par examen professionnel, exerçant une fonction d encadrement et/ou des missions transversales dans des établissements de santé ou médico-sociaux et ne possédant pas de diplôme de cadre de santé Sages femmes exerçant des fonctions d encadrement, et ne possédant pas de diplôme cadre Comprendre les enjeux médico-économiques de l évolution sanitaire et médico sociale S approprier une méthodologie de conduite de projet et s impliquer en tant que chef de projet Acquérir les outils et méthodes essentiels de management, d animation d équipe et de gestion des ressources humaines Optimiser sa posture dans la démarche d amélioration continue de la qualité Apports théoriques, analyse des pratiques, étude de textes, travaux de groupes, jeux de rôle Accompagnement à la méthodologie de conduite de projet Formateurs du pôle formation du CHSA, universitaires, médecins, responsable qualité, juriste, cadres supérieurs de santé Durée : 28 jours de cours et 4 jours de stage Coût : DATES Cycle jours répartis en 7 modules Du 27 au 30 janvier 2014 Du 24 au 27 février 2014 Du 24 au 27 mars 2014 Du 14 au 17 avril 2014 Stage de 4 jours à prévoir en mai. Du 10 au 13 juin 2014 Du 15 au 18 septembre 2014 Du 20 au 23 octobre journée de présentation du travail écrit devant le jury de validation en décembre 2014 L organisation du système de santé en France et la réglementation L économie de la santé et les règles budgétaires desdifférents établissements La méthodologie de conduite de projet Les outils et méthodes essentiels de management : sociologie des organisations, gestion des conflits et négociation, conduite de réunion, gestion du temps et organisation du travail, évaluation du personnel, la communication au sein de l équipe de travail et de l unité La démarche qualité : EPP, gestion des risques,tableaux de bord et indicateurs, gestion des évènements indésirables L éthique, la responsabilité juridique du cadre de santé 9

12 DIPLÔME UNIVERSITAIRE «ÉTHIQUE SOIGNANTE ET HOSPITALIÉRE» 8 ÈME PROMOTION (CYCLE 2014) PUBLIC CONCERNÉ Membres de professions médicales et paramédicales de toutes fonctions et de tous grades exerçant dans un établissement de santé ou à titre libéral Formateurs d instituts de formation des professions de santé Professionnels du secteur médico-social ou administratif MODE DE SÉLECTION Les candidats à l enseignement du D.U. doivent fournir : Une lettre de motivation Un C.V. détaillé Un engagement financier ou une attestation de prise en charge de l employeur Cette formation fruit d un partenariat entre le pôle formation du Centre Hospitalier Sainte-Anne et l Université Paris Est Marne-la-Vallée (Institut Hannah Arendt) cherche à allier théorie et pratique en faisant appel à des universitaires menant une réflexion dans le champ de la philosophie morale et à des professionnels formés à l éthique qui, dans le cadre de leur activité, sont confrontés régulièrement à des questions d éthique. Plus précisément cette formation vise à : Se familiariser avec les grandes notions de philosophie morale Savoir repérer les situations dans lesquelles une délibération est nécessaire Acquérir une compétence de réflexion éthique sur la pratique professionnelle Eclairer les choix et rendre possible une délibération éthique Pouvoir et enrichir la réflexion notamment de le cadre de structures éthiques institutionnelles (comité d éthique, espace éthique, CPP, CRUQ ). ORGANISATION DE LA FORMATION 120 heures de formation réparties en 5 séquences de 3 jours de février à juin et une séquence de 2 jours en septembre comportant des conférences, des cours magistraux, des travaux pratiques en petits groupes (analyse de cas et analyse de textes). Pour des raisons pédagogiques le nombre de participants au DU est limité à une vingtaine d étudiants. Formation Inter dans les locaux du pôle formation du Centre hospitalier Sainte-Anne Coût : À verser à Sainte Anne Form@tion en plus de l inscription universitaire à régler directement à l université de Paris Est Marne la Vallée Durée : 17 jours de formation DATES Cycle 2014 Cinq sessions de 3 jours et une session de 2 jours entre janvier et septembre , 6, 7 février , 6, 7 mars , 10, 11 avril , 15,16 mai , 5, 6 juin et 12 septembre 2014 La remise du mémoire est prévue en novembre et la soutenance en décembre 2014 Professionnels de santé ayant acquis une formation philosophique et éthique (Master, Doctorat) ou philosophes ayant mené une réflexion dans le champ de la santé Universitaires de l Institut Hannah Arendt (Eric FIAT, David SMADJA et Bertrand QUENTIN) Il est composé de quatre modules d enseignements théoriques Module 1 : Les grandes philosophies morales Module2 : L éthique du soin (Ateliers pratiques et travaux dirigés à partir d étude de situations et accompagnement du mémoire) Module 3 : Les grands thèmes de l éthique Module 4 : Ethique spécialisée (diverses disciplines de la médecine et du soin) Ces quatre modules sont traités de manière transversale tout au long du cursus. Ce dispositif est sanctionné par un mémoire en fin de formation. Le diplôme permet sous certaines conditions, de poursuivre en master Ethique médicale et hospitalière organisé à l UPEMLV. Les étudiants du D.U. d éthique soignante et hospitalière ont par ailleurs la possibilité d assister aux conférences organisées par l Institut Hannah ARENDT de l Université Paris Est / Marne-la-Vallée (UPEMLV). 10

13 DIPLÔME UNIVERSITAIRE : «LES PEUPLES TRADITIONNELS UN REGARD PLURIDISCIPLINAIRE» DE LA COSMOGONIE À LA MÉDECINE TRADITIONNELLE Tout public désireux de mieux comprendre en quoi le mode d être et de penser activé par les sociétés traditionnelles et défini par les anthropologues n est pas en contradiction avec les observations et modélisation de la matière proposée par la science moderne Membres de professions médicales et paramédicales de toutes fonctions et de tous grades Psychologues, historien, linguiste, anthropologues, économistes, sociologues Le but de cet enseignement est d étudier quelques unes de ces sociétés traditionnelles dans leur vision du monde, leur cosmogonie, leur médecine, leur utilisation des plantes, leur logique et leur grande sagesse et de voir en quoi elles pourraient nous servir de modèle pour sortir de notre crise actuelle qui n est pas seulement économique mais bien une crise culturelle et de sens pour l humain. Objectifs généraux Définir un nouveau pattern pour décrire les sociétés traditionnelles Aborder les états de conscience modifiés. Questionner les pratiques chamaniques La formation est d une durée de 108 heures répartie en 6 séquences de 2,5 jours de janvier à juin. Elle comprend des cours magistraux et des réflexions pratiques Pour des raisons pédagogiques le nombre de participants est limité à 25 étudiants Philippe BOBOLA, Physicien, Biologiste, Consultant scientifique, Ex chargé de cours Eric NAVET, Ethnologue, Université de Strasbourg Jacques FLEURENTIN, Directeur de la Société Française d Ethnopharmacologie (SFE) Bernard WENIGER, Ethnopharmacologie, Université de Strasbourg Jean-Baptiste FOTSO DJEMO, Professeur d ethnomédecine Université des Montagnes (Cameroun). Coût : (prise en charge individuelle) à verser à SAINT ANNE FORM@TION à l ordre de trésor public (prise en charge institutionnelle) Inscription universitaire à l ordre de l université de Strasbourg (environs 180,00 ) DATES Cycle h de formation qui se dérouleront le vendredi après midi, samedi et dimanche au rythme de 6 week-ends, un par mois de janvier à juin. Les dates seront fixées au début second du semestre 2013 Il est composé de 4 modules d enseignement : Module 1 : Les outils d analyse de la physique moderne pour la mise à jour d un nouveau pattern Module 2 : Principes de l ethnopsychiatrie complémentariste Module 3 : Les sociétés traditionnelles ont une connaissance riche de plantes. Cependant la conception qu ils en ont n est pas la même que celles des sociétés modernes. Le but de ce module est de présenter l utilisation concrète de plantes à travers différentes cultures traditionnelles pour en dégager une ethnopharmacologie comparée. Module 4 : Application de la logique de l intériorité auxsociétés traditionnelles : Exemples amérindiens et africains 11

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15 FORMATIONS CERTIFIANTES

16 FORMATION CLINIQUE EN SOINS INFIRMIERS Donner aux infirmier(e)s des outils complémentaires pour aider la population à faire face à la maladie, aux crises de la vie, et à l aider à mobiliser ses ressources et celles de l environnement. Inspirées de la formation des adultes, les méthodes sont centrées sur : L analyse des pratiques et l élaboration de l expérience L expérimentation personnelle des outils proposés, principe garantissant l appropriation par les professionnels et la sécurité pour les usagers Présentation de situations cliniques Cette formation nécessite une implication personnelle soutenue, encouragée par les intervenants. Durée : 30 jours de formation Coût : 135 / jour / personne DATES Il sagit d une formation modulaire de 4 à 5 jours par semaine de février 2014 à janvier 2015 Cadre expert clinicienne Infirmières cliniciennes, formateurs en soins, médecins psychosomaticiens, psychothérapeutes Module 1 : Le champ de la clinique infirmière et le processus de raisonnement diagnostic infirmier Le champ de la clinique infirmière Modèles conceptuels en soins infirmiers Formation au raisonnement diagnostique Module 2 : La relation d aide La conception holistique de la santé Théorie sur l écoute et la communication Le modèle conceptuel de Carl ROGERS Module 3 : La prise en charge du patient douloureux Douleur et comportements Aspects neurophysiologiques et éléments de pharmacologie L évaluation de la douleur : l entretien d évaluation Module 4 : La gestion du stress Notions de base sur le stress : Représentation du stress et identification des signes Stratégie d adaptation Module 5 : L accompagnement des personnes atteintes d une maladie grave Les théories de la relaxation, base physiologique Les différents types de relaxation Les représentations de la maladie Module 6 : La psychosomatique et les soins infirmiers Les concepts généraux de la psychosomatique Les localisations somatiques et leurs symbolismes Utilisation de ces concepts dans les soins infirmiers Module 7 : Le toucher dans les soins infirmiers Historique du massage Pratiques des différentes méthodes et leur utilisation dans les soins infirmiers Accompagnement des patients par le toucher : indications et limites Module 8 : Le processus de perte, le deuil, l accompagnement des patients et de leur famille Les approches théoriques du deuil Les concepts d attachement La dynamique de la relation patient / famille / soignant Module 9 : La gestion des situations de crise, conflits, changement et processus de résistance Théories de changement Outils d analyse des phénomènes de groupe Stratégie de pouvoir : enjeux et pouvoirs dans les institutions 14

17 ASSISTANT DE SOINS EN GÉRONTOLOGIE NOUVEAU Repose sur la compétence des professionnels exerçant auprès des personnes âgées atteintes de la pathologie d Alzheimer ou maladies apparentées Utilise comme principal moyen pédagogique la réflexion et l analyse des participants autour de cas cliniques issus des différentes expériences. Aides-soignants (AS), aides-médico-psychologiques (AMP) en situation d exercice effectif au sein d établissements spécialisés (SSIAD, EHPAD, SSR, USLD) Selon l Arrêté du 23 juin 2010 relatif à la formation préparant à la fonction d assistant de soins en gérontologie Mobiliser l ensemble des connaissances nécessaires à la mise en œuvre des soins adaptés dans la prise en charge des patients atteints de démence, Identifier la prise en charge des troubles de la mémoire, troubles de la vigilance, troubles des fonctions symboliques, troubles du raisonnement, du jugement et du comportement. Participer à la mise en œuvre d un projet thérapeutique, en lien avec l entourage, pour un patient atteint de démence. Durée : 4 semaines réparties en 5 modules, soit 140h de formation (Arrêté du 23 juin 2010) Cette formation se tiendra entre les mois de janvier et juin à 15 personnes (candidat retenu par ordre d arrivée des dossiers) Coût : / participant INSCRIPTION Secrétariat IFSI V. Olivier Tél. : ou Fax : Mail : ifsi@ch-sainte-anne.fr Intervenants extérieurs : Gériatres, psychologues, psychomotriciens, anthropologues, ergothérapeutes, sociologues, équipes pluri professionnelles ayant des expériences professionnelles en lien avec la maladie d Alzheimer et maladies apparentées, association (France Alzheimer), réseaux de soins, cadres de santé formateurs à l I.F.S.I. Virginie Olivier. Réfléchir sur la place de la PA dans la société occidentale et au sein de la structure familiale Identifier leurs représentations de la personne âgée démente. Distinguer et définir les différentes pathologies neuro dégénératives de la personne âgée, maladie Alzheimer et maladies apparentées Situer le rôle des partenaires intervenant dans le maintien à domicile des personnes âgées souffrant de troubles neuro dégénératifs (réseaux, associations, HAD, mairies ). Appréhender l exercice de l aidant naturel et identifier les émotions qu il peut ressentir lors de l accompagnement. Trouver les moyens pour mettre en place et/ou pour entretenir une communication adaptée à un moment donné avec les personnes âgées présentant une démence. Apprendre à faire en équipe un projet de vie personnalisé et savoir l évaluer tout au long du parcours de la PA. Collaborer à la mise en œuvre d un projet de fin de vie Amorcer une réflexion éthique sur des pratiques professionnelles auprès de la PA démente (contention, consentement aux soins ) en lien avec la législation. 15

18 COGNITIVE REMEDIATION THERAPY OU CRT ÉVALUATION, ÉDUCATION, REMÉDIATION, RÉHABILITATION La Remédiation Cognitive est une nouvelle thérapie psychosociale en plein essor actuellement. Elle est un outil indispensable à la réhabilitation psychosociale et procure aux patients une optimisation de leurs capacités intellectuelles, ainsi qu une plus importante autonomie et facilite leur réinsertion au quotidien. Le CRT est une des techniques de remédiation les plus largement diffusées. Elle a été traduite et validée par des membres du Centre Référent en Remédiation Cognitive et Remédiation Psychosociale (C3R-P) situé à l hôpital Sainte Anne à Paris et du Centre de Réhabilitation de Lyon. Médecins, infirmiers, psychologues, éducateurs spécialisés, ergothérapeutes, et psychomotriciens d une équipe soignante Psychologues pour la formation à l évaluation neuropsychologique Sensibiliser les équipes soignantes des établissements hospitaliers aux nouvelles thérapies psychosociales, en particulier a la remédiation cognitive qui est un élément clé de la réinsertion et de la réhabilitation psychosociale Former les psychologues à l évaluation neuropsychologique spécifique de certaines fonctions cognitives Méthodes actives : Powerpoint, jeux de rôles, séquences filmées d exercices avec des participants, utilisation de livres spécifiques. Durée : 3 jours pour les personnels soignants 4 jours de formation pour les psychologues Coût : 195 / personne / jour DATES Les 15, 16, 17 octobre le 18 octobre 2013 (quatrième journée pour les psychologues pour la formation à l évaluation) Responsable pédagogique : Dr Isabelle Amado, praticien hospitalier secteur 14. Mme Aurelia Todd, psychologue spécialisée en neuropsychologie secteur 17 Mme Dominique Willard, psychologue spécialisée en neuropsychologie secteur 14 Centre Référent en Remédiation Cognitive et Remédiation Psychosociale (C3R-P) - Hôpital Sainte Anne Trois jours pour tout personnel soignant : - Troubles cognitifs dans la schizophrénie - Introduction à la remédiation cognitive - Introduction à la technique du CRT Déroulement des journées : - Présentation formelle - Grilles d évaluation - Jeux de rôle Première journée : Module Flexibilité cognitive Deuxième journée : Module mémoire A et module mémoire B Troisième journée : Module planification A et module planification B Une quatrième journée pour les psychologues : présentation du bilan à partir de l évaluation neuropsychologique déterminée par le groupe de réflexion phrc recos Passation des tests en double puis cotation et débriefing. 16

19 FORMATION I.P.T TRAITEMENT PSYCHOLOGIQUE INTÉGRÉ NOUVEAU L IPT (Integrated Psychological Treatment) ou «Traitement Psychologique Intégré» est destiné aux patients atteints de schizophrénie. Il s agit d un programme d approche cognitivo-comportementale composé de plusieurs modules à complexité croissante. Il associe un travail sur la remédiation cognitive et un travail sur les habilités sociales. Il s intègre dans l ensemble des interventions dans le processus de réhabilitation psycho-sociale. ll a été développé par Brennet et traduit en Français par Pomini. Médecins, Infirmiers, Psychologues, Ergothérapeutes, Psychomotriciens Sensibiliser les équipes soignantes des établissements hospitaliers aux nouvelles thérapies psychosociales Apport théorique le matin, ateliers pratiques et jeux de rôle l après-midi Durée : 3 Jours de formation Coût : 585 / personne DATES 27, 28 et 29 novembre 2013 Responsable : Docteur Corinne Launay, Secteur 17, Centre Hospitalier Sainte-Anne, 1 rue Cabanis Paris Anne Bertault, Eléna Francula, Maria Perez et Souvanthana Siphanthong : Infirmiers de l Unité de Soins Psycho-Sociaux du Secteur 17 Centre Hospitalier Sainte-Anne Premier jour : 9h30 à 12h30 - Dr Launay Présentation générale du programme Présentation du module 1 : différentiation cognitive 14H00 à 17H00 - E. Francula, M. Perez Ateliers exercice module 1 Deuxième jour : 9h30 à 12h30 - Dr Launay Présentation du module 2 : Perception sociale Présentation du module 3 : Communication verbale 14H00 à 17H00 - A. Bertault, S. Siphanthong Ateliers exercices modules 2 et 3 Troisième jour : 9h30 à 12h30 - Dr Launay Présentation du module 4 : Habilités sociales Présentation du module 5 : Gestion des émotions Présentation du module 6 : Résolution de problèmes 14H00 à 17H00 - S. Siphanthong, E. Francula Ateliers exercices modules 4 à 6 17

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22 PRÉPARATION AU CONCOURS D ENTRÉE EN INSTITUT DE FORMATION DES CADRES DE SANTE (IFCS) DE 16 JOURS Tous les professionnels de santé dont le projet est de se préparer aux épreuves de sélection au concours d entrée en Institut de Formation des Cadres de Santé (IFCS) Référence règlementaire : article 1er du décret du 18 août 1995 portant création d un diplôme cadre de santé. Maîtriser la méthodologie du commentaire de texte Clarifier sa conception de la fonction de cadre de santé Identifier ses motivations à être cadre de santé Formaliser son projet professionnel Actualiser ses connaissances du contexte sanitaire et médico social S entraîner à l entretien oral Travaux de groupes, apports théoriques et méthodologiques, analyse des pratiques Travaux intersessions supervisés par les intervenants Mises en situation : épreuve écrite (2 devoirs sur table) et simulations d épreuve orale devant un jury Directeurs d établissement, Directeurs de Soins, Psychologues, Psychosociologues, Cadres et/ou Cadres Supérieurs de santé, Cadres formateurs, Formateurs en expression écrite. Durée : 16 jours de formation 4 modules de 4 jours consécutifs à distance d un mois chacun Coût : / personne Autres possibilités : Les candidats qui n ont pas été admissibles à l écrit peuvent s inscrire uniquement aux interventions en expression écrite (195 / jour) Ce dispositif peut être complété par 2 journées centrées spécifiquement sur l épreuve orale du concours (fiche page suivante) DATES 1er groupe A 16 au 19 septembre au 17 octobre au 21 novembre au 9 janvier ème groupe B 23 au 26 septembre au 24 octobre au 28 novembre au 16 janvier ème groupe C 30 septembre au 3octobre au 31 octobre au 5 décembre au 23 janvier ème groupe D 7 au 10 octobre au 7 novembre au 12 décembre au 30 Janvier 2015 Techniques d expression écrite : analyse, synthèse et commentaire de textes Modalités d élaboration du dossier professionnel La fonction de cadre de santé : motivations et conception personnelle Perspectives professionnelles Evolution de l organisation du système de santé 20

23 ÉPREUVE D ADMISSION : ENTRAÎNEMENT À L EXPOSÉ ET À L ENTRETIEN Tous les candidats ayant satisfait à l épreuve d admissibilité du concours d entrée en Institut de Formation des Cadres de Santé (IFCS) Acquérir les méthodes de présentation et d argumentation nécessaires à l épreuve d admission du concours d entrée en IFCS Exercices d entraînement à l oral en sous-groupes dans les conditions du concours Retours individuels par rapport au contenu et à la forme de la présentation orale Questionnement du dossier écrit Formateurs de Sainte Anne Form@tion, directeurs d instituts de formation, cadres supérieurs de santé, cadres de santé formateurs, psychologues, Directeurs d établissements Durée : 2 jours de formation Coût : 390 / personne L inscription à cette formation de 2 jours est indépendante de celle concernant les sessions de préparation au concours d entrée en IFCS de 16 jours DATES 24 et 25 avril 2014 L expression verbale et non verbale Les méthodes de structuration de la présentation Les techniques d argumentation Les moyens de gestion du stress 21

24 PRÉPARATION AU CONCOURS D ENTRÉE EN INSTITUT DE FORMATION EN SOINS INFIRMIERS (IFSI) Candidats présentant les conditions requises pour se présenter au concours d entrée (candidats bacheliers, Aide-soignant (AS), Auxiliaire de puériculture (AP). RÉFÉRENCE Arrêté du 31 juillet 2009 modifié relatif au Diplôme d Etat Infirmier Candidats bacheliers Préparer les stagiaires aux épreuves de sélection (Tests d habtitude 2h + Culture générale 2h) du concours d entrée en institut deformation en soins infirmiers Faire acquérir des outils méthodologiques Découvrir le métier d infirmière au sein d une structure hospitalière Candidats AS ou AP Préparer les stagiaires AS, AP à l épreuve d admission (Analyse de situations professionnelles) en Institut de Formation en Soins Infirmiers. Candidats bacheliers Travaux de groupe (exposés) Stage d observation en structure sanitaire Vidéo Table ronde Examen blanc (écrit et oral) Evaluation continue Revue de presse Candidats AS ou AP Travaux de groupe (thèmes professionnels) Travaux individuels Examen blanc Evaluation continue Méthodes de travail et d apprentissage Cadres de santé formateurs à l IFSI V. Olivier : D. FACQUEZ et N. SAINT ETIENNE Intervenants extérieurs : Professeurs de français et de mathématiques, infirmières et psychomotriciennes Formation Inter dans les locaux du pôle formation du Centre hospitalier Sainte-Anne Candidats bacheliers Coût par stagiaire : à titre individuel 1300 pris en charge par l employeur Durée : 19 jours de formation répartis en 133 h d enseignements théoriques soit 19 jours et 35 h de stage en milieu hospitalier Groupe de 15 à 20 personnes Candidats AS ou AP Coût par stagiaire : 500 à titre individuel : 700 pris en charge par l employeur Durée : 8 jours de formation Groupe de 15 à 20 personnes DATES Dates à préciser ultérieurement Pour les candidats bacheliers : Les jeudis entre Octobre 2013 et Mars 2014 excepté les vacances scolaires Pour les AS / AP : les mardis entre Novembre 2013 et Mars 2014 excepté les vacances scolaires INSCRIPTION Secrétariat IFSI V. Olivier Tél. : ou Fax : Mail : ifsi@ch-sainte-anne.fr Candidats bacheliers Présentation du référentiel de formation Connaissance de soi : communication, entretien Etudes de dossiers thématiques dans le domaine sanitaire et social Rappels en calcul et en français Rencontre avec des Infirmiers : table ronde sur les missions et les partenaires de l Infirmier. Préparation à l épreuve d admission Méthodes de relaxation Candidats AS ou AP Information sur le référentiel de formation en soins infirmiers Etudes de situations professionnelles Remise à niveau : - calcul - français - connaissances et vocabulaire professionnel Rappels réglementaires 22

25 PRÉPARATION AU CONCOURS D ENTRÉE EN INSTITUT DE FORMATION AIDES SOIGNANTES (IFAS) ÉPREUVE ORALE Candidats ayant les conditions requises pour se présenter au concours d entrée. Préparer les candidats aux épreuves de sélection ORALES du concours d entrée en institut de formation aides-soignants, conformément à l arrêté du 22 octobre 2005 modifié Faire acquérir des outils méthodologiques utilisés en formation initiale Intervenants extérieurs : Psychologue et assistante sociale. Cadres de santé, formateurs à l I.F.S.I. Virginie Olivier Durée : 6 jours répartis entre Février et Avril personnes (candidat retenu par ordre d arrivée des dossiers) Coût : 260 à titre individuel 400 pris en charge par l employeur INSCRIPTION Secrétariat IFSI V. Olivier Tél. : ou Fax : Mail : ifsi@ch-sainte-anne.fr Permettre la découverte du métier d aide-soignant. Favoriser la construction du projet professionnel. Faire acquérir les outils méthodologiques permettant de répondre aux exigences à l épreuve orale. Enrichir la culture générale dans le domaine sanitaire et social. Favoriser la prise de parole et l expression orale en vue de l épreuve d admission. 23

26 MANAGEMENT

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28 LE CADRE DE SANTÉ DE PÔLE ET LES DÉLÉGATIONS DE GESTION Tous cadres de santé, collaborateurs du chef de pôle ayant ou susceptibles d avoir à gérer des délégations budgétaires (Formation, remplacement, matériel, petits travaux ) Identifier les modes de collaboration avec le chef de pôle, les autres responsables de pôle, les directeurs des soins et autres directeurs de l établissement (économique, DRH ) Connaître les éléments fondamentaux de la gestion financière d un établissement hospitalier Acquérir des outils de gestion et de suivi permettant d optimiser la qualité de la délégation Durée : 3 jours de formation Coût : 585 /personne Apports théoriques : budget, délégation, DRH Témoignages d expériences dans le domaine de la délégation Analyse des situations apportées par les intervenants et/ou participants Construction et analyse de tableaux de bord La délégation : droits et obligations Le budget d un établissement hospitalier : T2A, EPRD, les règles des marchés publics Les principes de gestion du personnel : les EMR, le recrutement, les contrats Les outils de suivi et les indicateurs en lien avec les autres services (service économique, DRH, formation continue ) LE RÔLE DU CADRE DE SANTÉ DANS LA MISE EN PLACE DE LA TARIFICATION À L ACTIVITÉ OU T2A Cadres supérieurs de pôles, cadres de santé ou faisant fonction, responsables d unités Enoncer les grands principes de la tarification à l activité Clarifier l impact de la mise en place de la T2A sur l organisation des services Repérer les leviers d action du cadre pour contribuer, à son niveau, à l optimisation de la mise en place de la nouvelle tarification hospitalière Apports méthodologiques et théoriques en interactivité avec le groupe des formés Echanges d expériences et analyse des pratiques vécues par les participants Formation action en intra Durée : 3 jours de formation Coût : 585 / personne Professionnels de santé impliqués dans l encadrement : médecins, cadres Les objectifs de la mise en place de la tarification à l activité ou T2A Le passage d une logique de moyens à une logique de résultats Les actions du cadre de santé visant à développer les recettes : formation et accompagnement des équipes de soins, exhaustivité de la traçabilité et de la cotation des actes Les leviers d action visant à réduire les dépenses engagées : modalités de gestion des ressources, gestion du parcours patient 26

29 DÉMARCHE COMPÉTENCES ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Cadres de pôles, cadres supérieurs de santé, cadres de santé, responsables de services ou d unités en inter établissement Personnel ayant des fonctions d encadrement en établissement médico social Elaborer et mettre en œuvre une démarche compétences au sein du service et de l unité de travail afin de clarifier l existant et/ou de faire évoluer l organisation et les emplois Définir le rôle des différents acteurs dans la gestion des compétences (Directeur, DRH, DS, Cadres de pôles, responsables d unités ) Intégrer les différentes étapes de la définition des emplois, des postes et des compétences Durée : 4 jours de formation Coût : 780 /personne Apports théoriques et méthodologiques Travaux de groupe à partir de documents proposés par les participants Analyse pratique d un emploi déterminé au préalable Cadres supérieurs de santé, Formateurs consultants, DRH Les étapes de la démarche compétences et le rôle des différents acteurs Les modalités de réalisation des fiches de poste des professionnels en lien avec le référentiel d activités du pôle et/ou de l unité L ENTRETIEN PROFESSIONNEL Personnel en position d encadrement, cadres de santé et/ou responsables de service Repérer les enjeux et les bénéfices de l évaluation pour les différents acteurs Situer la place de l entretien professionnel dans la politique de la GRH Faire le lien entre entretien professionnel et développement professionnel continu (DPC) Améliorer sa pratique de la conduite d un «entretien professionnel» Passer d une culture de notation à une culture de reconnaissance de la valeur professionnelle Elaborer et utiliser les supports et outils nécessaires à la conduite des entretiens Utilisation des supports internes à l établissement (en intra) : fiche de poste, grille d évaluation des activités et des compétences, fiche de préparation du collaborateur, compte rendu annuel d évaluation, objectifs et actions de formation Exercices et cas pratiques de mise en situation d entretien avec synthèse Apports théoriques et méthodologiques Méthodes actives favorisant l accompagnement et l action Cadres supérieurs de santé, formateurs Les concepts d évaluation, de management, de compétences Les textes réglementaires relatifs à l entretien professionnel dans les établissements de santé et aux obligations de formation et le DPC La préparation de l entretien, les objectifs, les résultats professionnels de l agent et l évaluation des compétences professionnelles Les applications de la politique en G.P.M.C. : la formation, la mobilité interne, le recrutement, l organisation du travail, l évaluation du personnel Durée : 3 jours de formation Coût : 585 / personne Les techniques de communication au cours de l entretien : la mise en confiance, l écoute active, la reformulation Les outils de l entretien professionnel : le support d autoévaluation, le support d entretien d évaluation, le support d entretien de formation Les perspectives professionnelles de l agent et les actions de formation qui en découlent 27 27