Suspension de l'abonnement

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1 Prestataires Coordonnées Modalités Suspension de l'abonnement Conditions de résiliation Descriptif de l'appareil Les + ADOMI Ghislaine FLEURY N Indigo : Portable : adomiassistance1@gmail.com fleury.ghislaine@gmail.com dossier. Abonnement mensuel : 29,90 TTC Frais d'installation : 38,00 TTC tarif réduit si la demande a été orientée par le CLIC ou un relais. Durée d'engagement de 4 ans. Personnes référentes à prévenir : 1 à 5. Facturé une seule fois même si plusieurs appareils. Décès ou placement en maison de retraite. Téléphone, avec système de médaillon ou bracelet. Les piles sont changées tous les 18 mois. La portée est de 50 à 70 m. Médaillon ou bracelet étanche. Système d'écoute pour les personnes isolées. Géolocalisation. Système d'alerte pour chutes lourdes. Centre de secours 24h/24-7jours/7 ALLOVIE 2040 Chemin St Bernard Porte VALLAURIS Cédex Agence locale : 1 rue Amiral Nielly BREST N Indigo : allovie@orange.fr dossier, ni d'installation, pas de caution ni de dépôt de garantie. Abonnement mensuel : 20,00 TTC. Box ou portable dégroupage GPRS 30,00 TTC. Si plusieurs appareils fourni, facturé une seule fois sauf prix du médaillon supplémentaire facturé 3. Environ 7 par mois facturé en plus pour test de bon fonctionnement. Personnes référentes à prévenir : 5 et plus. Pas de cas particulier. Si hospitalisation ou entrée en institution, le matériel doit être livré pour que les prélèvements soient annulés. Boitier avec pendantif livré avec chainette. Branché sur prise électrique et téléphonique. Carte SIM indépendante. La portée est de 80 à 100 m. Etanchéité de l'appareil. Système de géolocalisation à 39,90 TTC/mois. Engagement 12 mois sauf si décès ou placement en structure spécialisée. Boitier "ALLOBlock" permet de pouvoir donner accès au domicile aux services d'urgence sans casser la porte d'entrée. Le Visiovox permet une téléassistance visio. ARKEA ASSISTANCE Filiale du Crédit Mutuel ARKEA Jérôme TABUR (Interlocuteur sur Vannes) Technicien 2 rue Charles Manach Numéro Vert jerome.tabur@arkea.com Frais d'installation : 49,00 TTC Abonnement mensuel : 24,90 TTC Abonnement couple : 27,90 (1 seul appareil deux médaillons) Pas de surcoût si vous avez Internet Pas de durée d'engagment. Tout mois commencé est dû. Boite à clés sécurisée à 49. Dépannage facturé ou non selon les circonstances. Dépannage compris, matériel détérioré facturé. Souscription possible à la banque CMB (même si pas client) ou par téléphone. Personnes référentes à prévenir : 1 à 4 Si hospitalisation au délà de 3 mois. Boîtier haut parleur avec système de coliler, bracelet ou broche. La portée est de 100 m en champ libre. Ligne téléphonique pas obligatoire (un autre appareil est proposé). Fonctionne avec une batterie de secours, si appareil débranché ou panne électrique. Alerte signalée vocalement. Durée des piles : 5 ans. Inclus dans le prix : -Application smartphone. -Sur demande, appel de convivialité des bénévoles de l'association "Au bout du fil" (1 appel par semaine). Boîte à clés sécurisée au tarif de 49 TTC. Détecteur de fumée offert et installé, si souscription au CMB, même si pas client.

2 ASSYSTEL 6 Bd de l'europe EVRY Intervenant local : Bruno KEREBEL LE HEZO dossier. Abonnement mensuel (1 boitier) : 19,90 TTC et 24,90 TTC (2 boitiers) Frais d'installation (sous 48 h) : 29,90 TTC Si déclencheur portable supplémentaire (médaillon ou bracelet) pour la 2ème personne, alors facturé à 29,90. Maintenance (intervention rapide) au frais d'assystel si le problème émane de l'enseigne. 50 si la cause émane de l'abonné. Période d'essai de 7 jours. Personnes référentes à prévenir : au minimum 1, proche du domicile avec double des clés de l'abonné. Pas de possibilité de suspendre l'abonnement. Soit clotûre de l'abonnement, ou possibilité d'une nouvelle souscription avec frais d'installation. Les contacter par téléphone et expédier l'ensemble du matériel dans sa boite d'origine et de placer dans cette dernière un courrier attestant la demande de Chaque kit comprend dans le tarif 1 ou 2 boitiers vocaux, les connectics, les piles, un médaillon ou un bracelet au choix de l'abonné. La portée va jusqu'à 300 m en champ libre. Il est proposé aux abonnés des dispositifs adaptés aux handicapés : contacteurs buddy, coussin, souffle, plaque, mousse. Tarifs allant de 55 à 305. AURAY MEDICAL (partenaire conventionné avec VITARIS) Antenne Locale : Franck QUELLEC AURAY MEDICAL ZAC Porte Océane 7 rue du Portugal AURAY auraymedical@aliceadsl.fr dossier ni d'installation. Abonnement mensuel : 25,00 TTC. Maintenance effectué à distance via le centre d'appel situé au siège social. Si problème, contacter l'intervenant local. Durée d'engagement : minimum 3 mois. Personnes référentes à prévenir : 4 Suspension de l'abonnement à tout moment. Il faut simplement prévenir la société des éventuels changements pour pouvoir geler le dossier ou l'arrêter. Retourner le matériel à l'antenne locale à Auray, qui se chargera, à ses frais, de l'envoyer au siège social. Terminal de téléassistance raccordé à une prise téléphonique classique ou sur une box. Test de fonctionnement tous les mois. Bracelet et médaillon. La portée est d'environ 100 m, aléatoire selon l'habitation (épaisseurs des murs, sous-sol). Système anti-chute. Surplus de 4 par mois. CUSTOS 146E, Route de Lorient CS RENNES Cédex David DANIEL Responsable du Développement d.daniel@scutum.fr Forfait d'installation et frais de dossier : Entre 30 (par Internet) et 50 TTC. Abonnement mensuel : 20 TTC. Pour un couple : 25 TTC/mois. Déclencheur supplémentaire : 5 TTC/mois. Détecteur environnemental : 7 TTC/mois. Déport d'interphonie : 7 TTC/mois. Personnes référentes à prévenir : 1 personne minimum. Durée d'engagement : mensuelle ou trimestrielle. Pas de suspension de l'abonnement en cas d'hospitalisation. Résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. Tout mois commencé est dû. Retour du matériel par étiquette T de retour GRATUITEMENT. Appareil loué et étanche. Transmetteur branché sur prise téléphonique avec pendentif et bracelet montre. Un appareil fabriqué à Lanester. Fonctionne avec 4 piles (comprises dans l'abonnement) dont la durée de vie est de 5 à 7 ans. La portée varie de 80 à 150 m en champ libre. Propose un matériel spécifique appelé "médaillon boosté" pour les maisons à étages. Détecteur de chute brutale en option. Certification ISO 9001 du système CUSTOS en Membre de l'association FRançaise de Téléassistance (AFRATA). Favorise le travail des travailleurs handicapés. Produits complémentaires : détecteur de fumée, poire d'appel, tirette de douche et coffre à clés. Vérification du matériel par téléphone tous les 5 jours et quotidiennement contrôles des piles. Matériel changé dans la journée ou sous 48 h si dysfonctionnement sans frais, excepté si l'abonné est responsable du dysfonctionnement.

3 EQUINOXE Joseph GUYNARD, Intervenant local 3 rue Armand Sorgniard PLENEUF VAL ANDRE bretagne@equinoxe-france.com Pas de frais d'installation. Abonnement mensuel : 29 TTC (maintenance comprise). Dépôt de garantie de 50 restitué à la fin de l'abonnement. Le remplacement du matériel en cas de panne est gratuit pour chaque abonné. Durée d'engagement : 3 mois. Personnes référentes à prévenir : 2 minimum mais possibilité d'une seule personne étudiée en commission solidarité. L'abonnement ne peut être suspendu. Il est remboursé partiellement sur présentation d'un justificatif d'hospitalisation et en cas de retour à domicile. Demande par courrier ou mail en indiquant le motif de la Le matériel proposé est de dernière génération. L'émetteur se porte en pendentif ou en bracelet au choix. Etanchéité du matériel. Fonctionne sans difficulté dans une grande maison à étage avec jardin. Portée non définie. Boitier à clés qui permet d'accéder au domicile sans fracture de la porte en cas d'urgence. Détecteurs de chute et de fumée. Service de géolocalisation spécialisé pour les personnes désorientées. Plateforme de convivialité mise à disposition de chaque abonné sans frais supplémentaire. Prise de contact régulière. EUROP ASSISTANCE 14, Terrasse Bellini PUTEAUX (+1 à Montpellier) Brigitte LIMOUSIN, intervenante locale 10 rue du Commandant Le Mintier brigitte-limousin@hotmail.fr Frais d'installation : 38 TTC. dossier. Abonnement mensuel : 38 TTC le système Domveil avec montre bracelet et médaillon et 39 TTC pour le Domveil main libre. 43 TTC pour le système Géoveil + (géolocalisation boîtier) et 48 TTC pour le système Géotel (géolocalisation avec portable). Un pack solidarité à 29,90 TTC selon critères de ressources et personnes isolées. 10 si couple pour deux bracelets et médaillon. Durée d'engagement : 4 ans Nombre de personnes à prévenir : illimité L'abonnement est suspendu en cas d'entrée en maison de retraite ou départ définitif chez un des enfants. Nénamoins, pour une hospitalisation temporaire, l'abonnement est maintenu. Pas de résiliation lettre recommandée avec accusé de réception. 2 systèmes : Appels de courtoisie avec psychologue et Téléassistance à domicile : Domveil avec médecin présents. médaillon, montre ou bracelet. Domveil Déduction de 50 % des impôts, si non GSM pour le dégroupage total. Portée de imposable, crédit d'impôts. 100 m environ. Possibilité de trouver des services agréés Téléassistance mobile : Domveil main libre en temps réel. (portable) avec carte SIM et Appareil anti agressions. géolocalisation, détecteur de chutes et livré Deux formulaires : un vert pour le avec médaillon. Géoveil + avec domicile et un bleu pour le mobile. géolocalisation, tous les appels sont Service après-vente gratuit. réceptionnés et 3 n peuvent être Toujours le même intervenant pour la enregistrés. La portée est de 200 m vente, l'installation et le SAV. environ. Durée des piles : 4 à 5 ans. FILASSISTANCE 189 bureaux de la Colline SAINT-CLOUD Cédex commercial@filassistance.fr (Conventionné avec Age d'or Services) Frais d'installation : 39 (personne de l'entourage) ou 59 (par un prestataire). Abonnement mensuel : 39. Médaillon-téléphone

4 FILIEN ADMR Téléassistance ADMR Zone de Parc Lann 25, rue Gay Lussac-BP VANNES Cédex Frais d'installation : 40 TTC. Une remise de 50 % pourra être appliquée sur les frais d'installation si une convention est signée avec le CCAS de votre commune ou la Communauté de Communes (contacter le service). Abonnement mensuel Téléassisantace Classique : - 28 pour un contrat à durée indéterminée pour un contrat à durée déterminée. Abonnement mensuel Téléassistance Mobile : - Pack confort à 39,80 TTC pour une sécurisation à domicile et dans les déplacements autonomes. - Pack dépendance à 46 TTC pour une sécurisation auprès des personnes en perte de repères. Ces tarifs comprennent la location de l'appareil. Tarifs en vigueur au 01/01/2012 Personnes référentes à prévenir : 3 Voir condition de résiliation ci-contre Les contrats sont résiliables à chaque fin de trimestre civil, par lettre recommandée avec accusé de réception reçue un mois au moins avant la fin dudit trimestre. En cas de force majeure, et sur justificatif (décès, hospitalisation ou entrée en maison de retraite) le préavis d'un mois n'est pas exigé. Pour répondre au mieux aux besoins, il existe différents types de transmetteur (portée de l'appareil, ligne téléphonique/internet ) : le plus adapté vous sera proposé. N'hésitez pas à consulter le service téléassistance FILIEN ADMR. La téléassistance classique offre aussi différentes adaptations, avec coût supplémentaire, à savoir : Médaillon/bracelet supplémentaire pour les couples, détecteur de chutes, décroché à distance, extension phonique, transmetteur GSM, poire de lit, flash lumineux, véritable montre, parafoudre. La téléassistance mobile "pack dépendance" permet de définir une zone de mobilité en dehors de laquelle une alerte est immédiatement lancée vers le plateau d'écoute. JDCOM Siège social dans le 78 Cyril ROBIN, Responsable Commercial Bretagne/Pays de la Loire cyril.robin@jdcom.fr Montre d'appel avec détection de chutes. Elle vient en complément des médaillons et bracelets d'appel avec détection de fugue. Batterie autonomie de 2 ans. Détection de fugue. MESANGES 10, Avenue Reaumur CLAMART relationclient@mesanges.fr dossier, ni de mise en service. Aucun frais supplémentaire Abonnement mensuel : pour le pack classique : 18,90 TTC pour le pack chutes : 23,90 TTC pour le pack couple : 23,90 TTC Caution de 150 (uniquement pour le paiement par prélèvement) restitutée à la fin de l'abonnement. Personnes référentes à prévenir : au minimum 1 Résiliation sans justificatif. Lettre simple et retour du matériel. Le matériel MESANGES est composé d'un transmetteur et d'un déclencheur radio qui intègre les dernières technologies de télécommunications. Il s'installe comme un répondeur et ne nécessite pas l'intervention d'un technicien. Déclencheur portatif pendentif ou montre bracelet, montre déclencheur, bracelet détecteur de chutes, déclencheur poire d'appel ou tirette. Détecteur de fumée et relais d'interphonie déportée.

5 PRESENCE VERTE Pour toute information ou devis, contacter Présence Verte Pays d'ouest 6 Avenue du Gén. Borgnis Desbordes paysdouest@presenceverte.fr Frais d'installation : 49 TTC ou frais réduits si convention avec partenaires (se renseigner auprès de la mairie de son domicile) Abonnement mensuel : 23,90 TTC/mois en 2014 (puis 26,90 TTC/mois à partir du 1er janvier 2015) Téléassaistance avec Bracelet détecteur de chutes : + 7 /mois Si dégroupage total ou absence de ligne téléphonique : + 8 /mois (transmetteur GPRS) Téléassistance mobile : 43 TTC/mois Pas de durée d'engagement Personnes référentes à prévenir : 2 à 4 (ou 1 en cas d'urgence et si isolement) Autres prestations : coffre à clés (49 TTC) + détecteur de fumée (5 /mois en plus de l'abonnement) Contacter Présence Verte en cas d'hospitalisation de longue durée (audelà d'un mois) pour un éventuel geste commercial. résiliation Boîtier avec pendentif ou bracelet. Le 2ème médaillon est gratuit pour les couples. Branchement sur prise téléphonique et électrique (transmetteur GPRS : prise électrique uniquement). La portée moyenne est de 100 m pour le bracelet et médaillon détecteur de chutes et 50 pour le bracelet classique (tout dépend de la configuration du domicile). Seul un technicien de Présence Verte testera sur place. Techniciens professionnels proches des abonnés. Bracelet détecteur de chutes. Système de Téléassistance Mobile (tarifs sur devis). + lettre d'information trimestrielle (gratuit) + service d'écoute et de convivialité "Isabelle" : favorise l'écoute et le lien social (gratuit) + service de soutien psychologique jour et nuit (psychologues cliniciens) + service d'animation "Isabelle" : envoi aux abonnés de cartes de voeux, cartes de fêtes...(gratuit) + anniversaires souhaités aux abonnés par les assistantes Présence Verte Pays d'ouest. SALVEO patrice MAHE, Directeur 26 rue du Pont Goury PLOEUC SUR LIE tabs22@orange.fr Joël LE GUILLARD sur le Morbihan Frais d'installation, dossier, garantie, caution: Forfait classique : 44,90 TTC (comprend location de matériel avec prestation de service téléassistance sans bracelet et centre médical d'assistance). Forfait Liberté : achat du coffret SALVEO 500 TTC + abonnement mensuel de 24,90 TTC Pas de période minimum d'abonnement pour le forfait liberté (48 mois sinon pour forfait classique) Appareil loué ou acheté. Repose sur un système de capteur sans fil et d'une simple base de transmission (détecteurs de mouvement et d'ouverture de porte d'entrée, capteur de température) : sans bracelet ni pendentif

6 SERENICA Filiale CTCAM / Crédit Agricole Mutuel Siège Social: 13, rue de Belle Ille Coulaines Contact: Mélina BRIAUD ou Céline BOUQUIN Contact@serenica-teleassistance.fr Frais d'installation, dossier, garantie, caution: 0 Matériel installé par un technicien et garantie tout au long de la location. Déplacement du technicien 40 frais de mise en service Ligne FT: 26 TTC Box Sérénité-médaillon ou bracelet : 26 TTC/mois ou Box sérénité (GSM) : 29 TTC/mois Matériel Testé toutes les 48h. (0,11 / test si pas d'abonnement FT sinon 0 ) Personne a prévenir : 1 à 4 Suspension à tout moment. Contacter Mélina ou Céline résiliation Branché sur secteur avec batterie de secours (48h d'autonomie). Alerte la centrale en cas de coupure de courant. Fournis avec un bouton à monter en montre ou pendentif. Bouton étanche Porté de 100m "Service à la personne" Déduction de 50% de la cotisation Box Sérénité Classique-Detecteur de chute: 29 TTC/mois Box Sérénité-detecteur de chute (GSM) : 32 TTC/mois Médaillon supplémentaire: 2,5 KEYBOX: 3 ou achat 53,50 Centrale certifié APSAD Niveau 3 (plus haut niveau) Alertes traitées aussi vite qu'une intrusion dans une banque ou bijouterie. TECHNIPRO ZAC Saumaty Séon 19, rue Antoine et Henri Maurras MARSEILLE contact@technipro.fr M. DUFOUR dossier Abonnement mensuel : 25 TTC (si convention avec le CCAS alors tarif de 19,80 ). Prduits standarts avec location. 29,90 TTC/mois qui inclus 1h30 de com en Europe. Si dépassement, forfait de 0,07 soit 7 /l'heure. Pas de durée d'engagement (contrat sous tacite reconduction). Si appareil cassé, changement entre 12 et 24h gratuit. Si personne entre en hébergement temporaire ou hospitalisée, l'abonnement est suspendu. La portée est de 200 m. Autonomie de 72 h. Si l'appareil arrive à 8 volts, alarme. Système de GPS Bracelet de géolocalisation, clé qui empêche de retirer l'appareil. TELEALARME ASSISTANCE BRETAGNE SECURITE Patrice MAHE, Directeur 26 rue du Pont Goury PLOEUC SUR LIE tabs22@orange.fr Joël LE GUILLARD sur le Morbihan Frais d'installation et frais de dossier : 30 TTC. Abonnement mensuel : 23 TTC/mois comprenant la location de l'appareil, la surveillance de l'abonné et la maintenance. Abonnement mensuel de 33 TTC pour le détecteur de chute (perte de verticalité). Tarifs garantis à vie. Personnes référentes à prévenir : 1 au minimum. L'abonnement peut être résilié à tout moment sans aucune condition. Un justificatif est demandé lorsque la personne est admise en structure d'hébergement ou un acte de décès en cas de décès de l'abonné. Prévenir par téléphone et retourner la base et le médaillon par colis postal. L'arrêt du prélèvement se fera dès réception de l'appareil. L'appareil est composé de deux éléments : un transmetteur permettant la communication avec l'abonné et un médaillon (pendentif ou bracelet détecteur de chutes) sur lequel la personne appuie en cas de problème. Celui-ci est étanche. Sa portée est de 80 à 120 m. Tests quotidiens de bons fonctionnements. La géolocalisation en phase d'étude. Un système de GPRS installé lorsque les personnes sont équipées d'une box et ne bénéficient pas d'une ligne France Telecom. Cet appareil utilise le réseau de communication GSM, indépendamment de la ligne téléphonique. L'abonnement mensuel est de 38.

7 VITARIS Samuel PRIETZ 10, rue de la Johardière SAINT HERBLAIN Abonnement mensuel : 20 TTC Montre détecteur de chutes, supplément : 4,50 TTC/mois 2ème émetteur gratuit pour les couples Frais de maintenance et d'écoute compris dans l'abonnement Pas de frais d'installation ni de frais de dossier. Suspension impossible, mais résiliation sur simple restitution du matériel. Réinstallation rapide sur simple demande. Sur simple demande. L'appareil peut être restitué en colis postal simple, directement à Vitaris. Base et emetteur avec bracelet, collier et attache-ceinture. Branchement sur prise téléphonique et de courant. Si téléphonie par Internet, branchement de l'appareil sur ADSL Compatibilité avec tous les opérateurs téléphoniques ou fournisseurs d'accès Internet, sans surcoût. Installation sous 48 h (si nécessaire, en cas de retour d'hospitalisation par exemple). VIVAGO 44 rue Henri Barbusse FACHES THUMESNIL Abonnement mensuel : 35 TTC + 30 /mois si centre d'appel médicalisé et + 20 /mois si centre d'appel non médicalisé. Frais de dossier : 50 Caution : 550 Frais d'expédition en colissimo : 12 Possibilité d'installer le matériel, frais d'installation : 150 (le matériel s'installe généralement par les membres de la famille, très simple à mettre en place). Personnes référentes à prévenir : 3 mais possibilité de + L'abonnement peut être suspendu su simple demande écrite. VIVAGO pourra alors suspendre l'abonnement auprès du centre d'appel. Le matériel sera à rendre au tarif de 35. Lettre avec AR pour la L'abonnement au centre d'appel est alors arrêté à réception de la lettre. La location du matériel, quant à elle, est arrêtée à réception dudit matériel. Frais de port du retour à la charge du client. Appareil loué ou acheté. Les informations citées sont indiquées pour la location de matériel. Il s'agit d'une montre avec transmetteur, donnant la date et l'heure. Totalement étanche, elle fonctionne sans pile. Sa batterie se charge 1 h tous les 4 à 6 mois. L'utilisateur est prévenu 4 jours avant que la montre doit être mise en charge. La borne, branchée sur une prise analogique, a une portée de 60 m en champ libre. Base avec montre étanche, branchée sur prise téléphonique. Le matériel peut être acheté (tarifs de 432 à 890 ). La montre est munie d'un bouton d'appel, mais peut également envoyer des alarmes automatiques en cas de perte de connaissance, risque d'hypotermie ou dans le cas où la personne s'absente de son domicile de façon anormalement longue ou si elle ne porte pas la montre. Alarmes paramétrables en fonction des habitudes de vie de la personne.