M DATA TRANSFER. Guide d administration. Version 8

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1 D M DATA TRANSFER Guide d administration Version 8 Prologue - Tél : Support Technique : support@prologue.fr Fax :

2 SOMMAIRE COPYRIGHT... 3 A PROPOS... 4 CONVENTION DE TYPOGRAPHIE... 4 PRESENTATION... 5 Terminologies... 5 Sigles utilisés... 5 GESTION DU SERVICE... 6 ADMINISTRATION SMS... 6 Création de la configuration... 6 ADMINISTRATION WEB... 9 Création de la configuration... 9 MODE OPERATOIRE SMS OPTION VOICEREACH Création de la template xpedite...12 SUIVI DE L ENVOI

3 Copyright Tous droits réservés. Aucune partie de cette documentation ne peut être reproduite, stockée sur un système d archivage ou transmise à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit, sans la permission écrite préalable de l éditeur, sauf s il s agit de courtes citations reprises dans des articles ou des critiques. Toutes les marques citées dans ce manuel sont les propriétés de leurs auteurs respectifs. Au cours de la préparation de cette documentation, les auteurs et l éditeur ont particulièrement veillé à l exactitude de son contenu. Toutefois ces informations sont fournies sans garantie, expresse ou implicite. Les auteurs, les revendeurs et les distributeurs ne peuvent pas être tenus pour responsables des dommages éventuellement causés ou censés avoir été causé, de manière directe ou indirecte par cette documentation. Les informations contenues dans ce document pourront faire l objet de modifications sans préavis. Sauf mention contraire, les sociétés, les noms et données utilisés dans les exemples sont fictifs. 3

4 A propos Avant de commencer le mise en place du produit, assurez vous de bien lire les instructions de configuration, les conseils ainsi que toute autre information essentielle contenue dans ce guide. Ce document se propose de décrire les fonctionnalités du composant DMdt Adm. Réf : DMdt.GA 8-no06 Convention de typographie Ce guide s appuie sur les conventions suivantes : Caractères gras Caractères italiques C a r a c t è r e s à e s p a c e m e n t f i x e Puce Libellés des champs et des boîtes de dialogue. Nom des touches. Commandes et boutons à utiliser Titres des autres parties, chapitres et sections du manuel. Titres des autres manuels. Noms de logiciels Prologue et d autres éditeurs. Exemples de syntaxe de codes, de clés et d instructions. Procédure courte ou sous-procédure étape par étape. Remarque : Attention : Indique les précautions à prendre Les remarques contiennent des informations importantes mises en exergue par rapport au texte. Les messages de ce type indiquent les précautions que vous devez observer pour éviter une erreur ou un problème risquant de porter à conséquence. 4

5 Présentation Ce composant permet l administration du module DMdt. Il permet de configurer les upload et download web, ainsi que l envoi de message SMS et Voice Reach. Les messages SMS et Voice Reach sont envoyés pas défaut via Xpedite à partir de la version du DMdt. Ces envois utilisent le protocole FTP. L envoi de message Voice Reach est géré comme une option de l envoi SMS; voir le chapitre «Mode opératoire SMS option Voice Reach» pour plus d informations. Terminologies Logiciel : Le terme "logiciel" représente l'ensemble des programmes et de la documentation s'y rapportant. Il concerne le fonctionnement d'un ensemble de traitement de données et appartient à un même sous-système. Sigles utilisés FTP : File Transfer Protocol 5

6 Gestion du service Dans la console d administration de Use it Messaging, ouvrez le nœud «DM Data Transfer» ; la liste des modules DMdt installés apparait : L état du service s affiche : Le service est arrêté Le service est démarré Pour contrôler le service, utilisez le click droit puis «toutes tâches», ou la toolbar : Administration SMS Création de la configuration Dans la console d administration de Use it Messaging, ouvrez le noeud «DM Data Transfer» et Placez vous sur le nœud SMS/message vocal : 6

7 Cliquez droit pour créer une nouvelle configuration SMS. L assistant de création présente la fenêtre de dialogue Général : Cochez les cases Active et Configuration par défaut. Pour l instant, seule la configuration par défaut est utilisée pour la sortie SMS Xpedite. Saisir un Nom et une adresse Ip dans les zones Nom Descriptif et Adresse IP du serveur Xpedite. Dans le cas de l utilisation d un proxy pour le FTP, cochez la case correspondante. Cliquez sur suivant, la fenêtre «Authentification» apparaît : 7

8 Saisir un compte utilisateur et le mot de passe dans les zones Compte utilisateur et Mot de passe du compte Xpedite. Ces informations proviennent du document d ouverture de compte fourni par Xpedite. Cliquer sur le bouton Terminer la nouvelle configuration apparaît dans le cadre de droite Cette nouvelle configuration est prise en charge par le service DMdt après avoir clické dans la toolbar sur : Ou le click droit puis «toutes tâches» sur le module DMdt installé. 8

9 Administration Web Création de la configuration Placez vous sur le nœud Web Cliquez-droit pour créer une nouvelle configuration Web. L assistant de création présente la fenêtre de dialogue Général Cochez les cases Active et Configuration par défaut, si nécessaire. La configuration par défaut est utilisée si aucune configuration n a été séléctionnée dans le module DMAC. 9

10 Saisissez un Nom dans la zone Nom Descriptif Sélectionnez le fournisseur de services (par défaut FTP). Cliquez sur le bouton Suivant, La fenêtre Localisation apparaît : Sélectionnez la direction du transfert de données : OUT en sortie (publication ou upload) et IN en entrée (download) Choisissez un répertoire source ou de destination, Saisissez une URL source ou de destination suivant la direction du transfert. Cliquez sur le bouton Suivant, La fenêtre Authentification apparaît : Saisissez dans les zones Nom d utilisateur et Mot de passe le Nom utilisateur et le mot de passe utilisés pour la connexion. Cliquez sur le bouton Terminer 10

11 La nouvelle configuration apparaît dans le cadre de droite : Cette nouvelle configuration est prise en charge par le service DMdt après avoir clické dans la toolbar sur : Ou le click droit puis «toutes tâches» sur le module DMdt installé. Cette configuration est présentée par le DMAC sur la sortie Web. Dans le cas où aucune configuration n est choisie au niveau du DMAC, la configuration par défaut est utilisée. 11

12 Mode opératoire SMS option VoiceReach Les messages vocaux sont gérés pour l instant comme une option d envoi de SMS au niveau du module DMdt. Dans un premier temps, il faut créer une configuration SMS en cochant l option «Message vocal» : Puis créer une «template xpedite». Création de la template xpedite Connectez vous au site A partir du cadre Accès clients, sélectionnez voicereach 12

13 Authentifiez-vous avec le compte/password xpedite : 13

14 Choisissez SCRIPT MANAGER dans le menu du haut puis dans le menu de gauche, choisir «TTS TEMPLATES», option «BUILD TEMPLATE». La template est au format xml, elle peut comporter des champs d insertion qui permettent d ajouter du texte provenant du DM Server : 14

15 Pour cela utiliser "insert[1]" comme dans cet exemple : 15

16 Exemple sans insertion : <speak version="1.0" xml:lang="fr-fr"> <voice gender="female" category="adult"></voice> Bonjour, la commande 2045 vient de partir </speak> Exemple avec insertion : <speak version="1.0" xml:lang="fr-fr"> <voice gender="neutral" category="adult"></voice> Bonjour, <insert keyword="insert[1]" segment="inserts"/> </speak>: La template doit être sauvegardé sous le nom template_xpedite. Quand la template est sauvegardée, se déloguer du site. La configuration pour des envois de messages vocaux est terminées. Par rapport à des messages SMS, quelques restrictions sont à notées : Evitez les caractères accentués La ponctuation n est pas gérée Les retours à la ligne et les lignes vides correspondent à des fins de messages pour xpedite 16

17 Suivi de l envoi Dans l administration du module DMdt, un nœud Journal d activité permet de consulter l activité du module : Dans la partie résultat de l administration, les upload/download web, ainsi que les envois SMS et voicereach sont «logués»: En ce qui concerne les messages vocaux, 3 états sont remontés: «Sent» : le message a bien été reçu et écouté «Canceled» : le numéro est invalide «Error» : l envoi du message a généré une erreur générique Le suivi peut-être effectué au niveau du site xpedite ; après Authentification (voir chapitre «mode opératoire SMS option VoiceReach») choisir «JobManager» : 17

18 Cette vue permet de visualiser les envois en cours et terminés. 18