Téléservices / ENT. Guide à destination des établissements. DSI - DAIP - Académie de Lille. Le 7 mars 2015 Version 2.0

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1 Téléservices / ENT Guide à destination des établissements DSI - DAIP - Académie de Lille Le 7 mars 2015 Version 2.0

2 Table des matières Introduction 4 I - Administration des téléservices 5 1. Nouveautés / Evolutions Interface d'administration des Téléservices Présentation de l'interface d'administration des Téléservices Gestion des téléservices Ouverture / Fermeture des téléservices Paramétrage Gestion des Responsables Notifier en masse Gérer le compte responsable / élève Gestion des Elèves Notifier en masse Gérer le compte élève Statistiques Synthèse comptes élèves Synthèse comptes responsables Synthèse accès téléservices II - Connecteur ENT Connecteur "Scolarité Services" dans l'ent Portail "Scolarité Services" III - Côté responsables et élèves Introduction Première connexion Responsable Première connexion Elève IV - Assistance Le dispositif Les modalités V - Versions du guide utilisateur Version mobile du guide utilisateur... 49

3 VI - Notes de version Version Mise à jour de SIECLE ->TS Administration Mise à jour des Téléservices et guichet d'authentification pour les élèves et les parents... 54

4 Introduction Le ministère de l'éducation Nationale met à disposition des services en ligne, appelés aussi téléservices, accessibles sur le portail Scolarité services, par les parents et les élèves. Pour les parents et les élèves, les téléservices proposés sur le portail Scolarité services sont : la consultation des notes ; la consultation des absences ; la consultation du livret personnel de compétences ; l'inscription en ligne pour l'entrée au lycée (expérimentale pour certains établissements de l'académie de Lille) ; le brevet informatique et internet (B2i). Pour les élèves, les téléservices proposés sur le portail Scolarité services sont des applications pédagogiques, à l'exemple d'obii «Obtention du B2I». La création des comptes des élèves et des responsables est indispensable pour qu'ils accèdent : à l Espace Numérique de Travail SavoirsNumériques 5962 (ENT SN 5962) ; aux services en ligne du portail Scolarité services. Cette documentation est à destination des chefs d'établissement des EPLE et de leurs adjoints ou des personnes disposant d'une délégation pour cette application. Remarque La liste des téléservices proposés aux parents et aux élèves est choisie par chaque établissement. A l'offre nationale décrite ci-dessus, l'établissement peut activer des services académiques comme le cahier de textes numérique. 4

5 Administration des téléservices Administration des téléservices I Nouveautés / Evolutions 5 Interface d'administration des Téléservices 6 Gestion des téléservices 8 Gestion des Responsables 15 Gestion des Elèves 19 Statistiques Nouveautés / Evolutions V Pour les établissements ayant déjà utilisés les téléservices avant septembre 2014 Une gestion largement simplifiée pour la rentrée : Pré-création automatique des comptes depuis le portail Scolarité services, à l'initiative du chef d'établissement lors de la notification (un compte par élève et par responsable/élève). Notification d'identifiants normalisés : prénom.nom + auto-incrément (si doublon). La longueur maxi de nom et prénom est de 15 caractères. Les mots de passe sont provisoires et doivent être changés par les responsables et les élèves à la première connexion. Les Codes d'activation (CA) utilisés précédemment ne seront plus visibles pour les familles et les établissements et sont remplacés par la notion de compte. Purge des anciens comptes pour forcer la normalisation des identifiants des élèves et/ou des responsables (les contenus ne sont pas supprimés). Adresse mail facultative pour les élèves. Les adresses saisies seront vérifiées par un envoi de mail aux titulaires des comptes. version web/papier v1.1 Version Nouveautés suite à la montée de version du portail Scolarité Services et du module "Administration Téléservices Une refonte ergonomique complète du portail Scolarité services et nouvelles fonctionnalités: Nouvelle ergonomie pour la partie authentification (compatible avec tous les support : PC, tablette et mobile) Nouvelle ergonomie pour la partie Téléservices (compatible avec tous les support : PC, tablette et mobile) Ouverture de nouveaux téléservices : Fiche de renseignement à destination des familles Livret Scolaire Lycée (pour les établissements qui participent à l'expérimentation) Possibilité pour les responsables et les élèves de se renvoyer les mails de validation (Validation du compte et ajout d'une adresse mail) 5

6 Administration des téléservices De nouveaux connecteurs Académiques à mettre en place sur Votre ENT : Possibilité de choisir l'adresse internet de votre ENT pour le courrier de notification (interface Administration Téléservices) Toutes ces nouveautés sont consultables dans la partie " Version p. 50 " 2. Interface d'administration des Téléservices Comment accéder à l'interface d'administration des téléservices? L'accès à l'administration des téléservices se fait soit via le portail Eduline soit via le portail Agriates. Une fois connecté sur l'un des deux portails, il faut cliquer sur Scolarité du 2nd degré pour arriver dans le domaine Base élèves établissement (BEE) et sélectionner Administration Téléservices. Attention Il est possible d'accéder à l'administration des téléservices depuis l'internet à condition de disposer d'une clé OTP et d'avoir une délégation sur l'application "Administration téléservices" Exemple Cas d'une cité scolaire. Après avoir cliqué sur Administration téléservices, vous allez accéder à une nouvelle interface voir ci-contre. Si vous êtes dans le cas d'une cité scolaire, il faudra choisir dans un premier temps un établissement. Exemple pour une Cité scolaire 6

7 Administration des téléservices 2.1. Présentation de l'interface d'administration des Téléservices Fondamental Il est important d' activer les téléservices afin de pouvoir créer les comptes ENT pour les parents et les élèves. Syntaxe Liens Explications A la première connexion au module Administration Téléservices et tant que l'établissement n'a pas ouvert les téléservices, l'écran d'accueil spécifique ci-contre apparaît. Cette partie permet d'ouvrir et fermer des téléservices nationaux et académiques. Elle permet aussi de mettre en place différents paramétrages qui seront visibles sur la page d'accueil des téléservices pour les parents et les élèves. Cette partie permet de créer en masse le(s) compte(s) des parents (nécessaire pour pouvoir se connecter sur l'ent SN5962) mais aussi d'en faire la gestion (mots de passe, nouveau login...) Cette partie permet de créer en masse le compte des élèves (nécessaire pour pouvoir se connecter sur l'ent SN5962) mais aussi d'en faire la gestion (mots de passe, nouveau login...) Cette partie permet d'afficher des statistiques sur : - synthèse des comptes élèves ; - synthèse des comptes parents ; - synthèse sur les accès aux téléservices. Ce lien permet de revenir au choix de l'établissement (ex : cas d'une cité scolaire) ou aux téléservices dans les autres cas. Ce lien renvoie vers l'aide (en cours de construction). 7

8 Administration des téléservices Ce lien permet d'imprimer la page en cours. Ce lien renvoie sur une nouvelle page qui rappelle les évolutions du portail des téléservices. Ce lien permet de quitter proprement l'application Administration Téléservices. 3. Gestion des téléservices 3.1. Ouverture / Fermeture des téléservices Le menu «Ouverture / fermeture» permet d'abord au chef d'établissement (ou à la personne qui dispose des mêmes droits) d'activer les téléservices sur l'établissement sélectionné (cas des cités scolaires). Il suffit de cliquer sur le bouton "Activer les Téléservices" : L'activation peut prendre plusieurs secondes : 8

9 Administration des téléservices Conseil Si vous rencontrez l'erreur ci-dessous, cliquez sur OK et renouvelez l'activation : Attention Cette action est obligatoire pour les établissements qui utilisent l'ent Savoirs Numériques Complément Après avoir activé les téléservices, ce menu permet d'ouvrir et de fermer chacun des téléservices mis à disposition pour l'établissement. Il est important de cliquer sur "Valider" pour enregistrer le ou les choix. 9

10 Administration des téléservices Remarque Conseil Pour pouvoir choisir un téléservice, l'établissement doit utiliser l'application SIECLE correspondante. Par exemple le téléservice «Consultation des notes» ne peut être choisit que si l'établissement utilise déjà le module «SIECLE Notes». De retour sur la page d'accueil, l'écran reprend ces mêmes informations, mais l'état (ouvert ou fermé) ne peut être changé (bouton grisé). Suite à la bascule (changement d'année scolaire effectué pendant l'été), les téleservices sont par défaut fermés pour tous les établissements, les comptes (élèves et responsables) restant pour leur part actifs. Si l'établissement souhaite uniquement créer des comptes pour l'ent, il n'est pas nécessaire de sélectionner les téléservices nationaux ou académiques qui sont mis à disposition. 10

11 Administration des téléservices 3.2. Paramétrage Paramétrage Attention Pour des raisons de sécurité et de performance, une base de données «Téléservice» est mise en place pour le second degré pour stocker les informations accessibles aux responsables. Cette base est alimentée par une opération appelée réplication : permet de récupérer des données de la base administrative de gestion des élèves SIECLE puis de les injecter dans la base de données «Téléservice». Cette opération de réplication, exclusivement réservée au domaine "Paramétrage" (message d'accueil, ENT et courrier de notification, Lien de contact établissement, Liens utiles et Consultation LPC) est exécutée toutes les nuits, et de ce fait, toute modification du domaine "Paramétrage" est effective à partir du lendemain : les données accessibles par les responsables et les élèves ont 1 jour de décalage. 11

12 Administration des téléservices Message d'accueil Le sous-menu Message d accueil permet à chaque établissement de personnaliser son message d'accueil qui sera affiché à la fois sur la page de l'élève et du responsable dans «Scolarité services». Ce message limité à 1000 caractères peut être mis à jour à tout moment, quel que soit l'état (ouvert/fermé) de chacun des téléservices. Pour saisir un lien hypertexte, il suffit de sélectionner le texte à mettre en lien, puis taper le lien dans la case "http". L'aperçu à droite permet de visualiser le «rendu» de la saisie et de voir ce que les responsables et l'élève verront dans «Scolarité services». Attention Si l'établissement souhaite mettre en place un message aux usagers sur la page d accueil du portail "Scolarité Services, il est important que ce message contienne l'adresse de l'ent afin de faciliter la navigation entre les deux portails (voir ci-dessus) ENT et Courrier de notification Ce sous-menu propose toutes les options pour le type de courrier. Ainsi, les courriers de notification envoyés aux responsables et aux des élèves peuvent être différents en fonction du choix qui est sélectionné. 12

13 Administration des téléservices Attention : Choix des options Téléservices : si cette option est sélectionnée, les courrier de notification à destination des parents et des élèves proposera comme adresse internet (Cette option doit être sélectionnée si l'établissement ne dispose pas d'un ENT). Mixte ENT/Téléservices : si cette option est sélectionnée, les courrier de notification à destination des parents et des élèves proposera comme adresse internet Cependant sur le portail scolarité services un lien direct vers l'ent sera proposé aux responsables et aux élèves sous la forme du RNE de l'établissement (cette option n'apporte pas de confort pour les usagers et ne doit pas être utilisée) ENT seul : si cette option est sélectionnée, les courrier de notification à destination des parents et des élèves proposera comme adresse internet celle de l'ent de votre établissement (cette option est fortement recommandée si l'établissement dispose d'un ENT). Pour cela, il suffit de sélectionner le RNE de votre établissement dans la liste proposée et de valider votre choix. Vous avez aussi la possibilité de visualiser le courrier de notification pour les responsables et les élèves avant génération en cliquant sur " Visualiser" Exemple : Courrier de notification pour un responsable Lien de contact établissement Ce sous-menu permet à l'établissement de déclarer la boîte mail dans laquelle il recevra les messages venant des responsables. Notez que les élèves ne pourront pas contacter l'établissement via l'interface téléservices. 13

14 Administration des téléservices La liste déroulante propose toutes les adresses courriel de l'établissement définies dans le module Commun ("Scolarité du 2nd degré"), menu Paramètres généraux. Si aucun courriel n'est défini, la liste déroulante ainsi que le bouton «Valider» sont grisés. L'établissement choisit d'offrir ou non cette possibilité de communiquer en sélectionnant le lien de contact «Actif» ou «Non Actif». Le responsable verra alors un lien «Contacter l'établissement» sur sa page d'accueil dans l'application téléservices. Exemple En cliquant sur le lien "Contacter l'établissement", un formulaire de saisie est proposé au responsable connecté. Ci-contre le formulaire de saisie Si le responsable clique sur, Valider l'établissement reçoit un message avec les informations suivantes : - le courriel utilisé pour la création du compte Téléservices «parent» dans le champ expéditeur. L'établissement peut donc répondre directement au parent. - les nom et prénom du (ou des) responsable(s) associé(s) au compte Téléservices avant le contenu du message ; Remarque 14

15 Administration des téléservices Le responsable reçoit une copie du mail qu'il a adressé à l'établissement (sans voir l'adresse courriel de l'établissement) Liens utiles Ce sous-menu permet au chef d'établissement de définir des liens qui seront affichés sur la page d'accueil des téléservices pour les élèves et leurs responsables. Les liens sont affichés dans l'ordre où ils ont été créés. Complément Ce bouton permet d'ajouter un lien. Permet de tester le lien en ouvrant un nouvel onglet. Permet de modifier le lien : le libellé du lien et l'url. Ne pas oublier de cliquer sur "Valider" pour que les modifications soient prises en compte. Voir exemple ci-dessous : Permet de supprimer le lien. Une confirmation via une pop-in sera demandée avant la suppression Consultation LPC Ce sous-menu permet de modifier le nombre de jours entre la saisie et la publication. Cette modification n'est possible que si l'établissement a activé le téléservice "consultation du livret personnel de compétences". Au minimum la valeur est de 2 jours au maximum la valeur est de 365 jours. 15

16 Administration des téléservices 4. Gestion des Responsables Les comptes sont pré-créés à l' activation des téléservices - p. 8 : Remarque un identifiant normalisé = prénom.nom + numéro d'ordre (si doublon) un mot de passe provisoire qui doit être changé par l'utilisateur lors de la première connexion. Les accès des responsables sont effectifs immédiatement après la notification par l'établissement. La notification peut se faire par Courrier électronique ou Document papier Notifier en masse Ce menu permet de créer les notifications (courrier papier ou mail) à destination des responsables. Le chef d'établissement pourra : sélectionner les responsables à notifier ; Par défaut les modes de Transmission sont : Courrier électronique et Document papier. 16

17 Administration des téléservices Remarque Dès qu'un mode de Transmission est sélectionné, la liste des couples responsable / élève s'affiche : si seule l'option Courrier électronique est cochée, la colonne Courriel indique les adresses mail disponibles dans SIECLE, les autres sont laissées à blanc. Seules les personnes disposant d'un seront alors notifiées. si seule l'option Document Papier est cochée, la colonne Adresse indique les adresses postales disponibles dans SIECLE, les autres sont laissées à blanc. Un document global au format PDF est généré après avoir appuyé sur le bouton. si les deux options Courrier électronique et Document papier sont cochées alors la priorité est donnée au Courrier électronique. Si aucune adresse mail n'est renseignée dans SIECLE pour un Responsable alors la colonne Adresse / Courriel indique les adresses postales disponibles dans SIECLE, les autres sont laissées à blanc. L'option A notifier est cochée par défaut. Cela permet d'afficher uniquement les Responsables qui n'ont pas encore activés leur compte. Une fois la notification effectuée, le tableau indique : la Date de Notification : date à laquelle la notification a été effectuée ; le Mode de Notification : Courrier ; la Date de continuité d'accès : les responsables qui ont bénéficié (ou vont bénéficier) de la continuité d'accès suite à un changement d'année sont affichés en rouge (le courrier de notification diffère quelque peu pour ces personnes) Gérer le compte responsable / élève Ce menu permet d'abord de sélectionner des comptes Responsables pour visualiser l'état de leur compte et d'en faire la gestion. L'activation du bouton affiche, pour chaque, le résultat de la Élève recherche : 17

18 Administration des téléservices Méthode Pour chaque compte Responsable sélectionné, le chef d'établissement pourra : aux téléservices ; soit si le Responsable n'a pas encore utilisé son compte (1 ère capture) soit si le Responsable a déjà utilisé son compte (2 nde capture) ; créer un suite à des modifications dans SIECLE. 18

19 Administration des téléservices Remarque Lorsque l'utilisateur actionne le bouton mode de transmission choisit :, une boite de dialogue demande le Lorsque le choix porte sur la enregistrer le PDF. Lettre, après confirmation l'écran se grise et l'utilisateur doit Dans ce cas, il est nécessaire de communiquer la nouvelle notification au responsable afin qu'il puisse se connecter avec son nouveau mot de passe. Rappel Le chef d'établissement pourra utiliser le bouton s'il reçoit de la part du Responsable le coupon réponse (inclus dans la notification) indiquant son refus, pour lui-même et/ou pour l'enfant dont il est responsable, de bénéficier des téléservices. 5. Gestion des Elèves Les comptes sont pré-créés à l' activation des téléservices - p. 8 : Remarque un identifiant normalisé = prénom.nom + numéro d'ordre (si doublon) un mot de passe provisoire qui doit être changé par l'utilisateur lors de la première connexion. Les accès des élèves sont effectifs immédiatement après la notification par l'établissement La notification se fait uniquement par Courrier papier. 19

20 Administration des téléservices 5.1. Notifier en masse Ce menu permet de créer les notifications à destination des élèves. Le chef d établissement pourra : sélectionner les élèves à notifier ; notifier par courrier papier les élèves sélectionnés. Le bouton permet d'afficher les résultats. Remarque L'option A notifier est cochée par défaut. Cela permet d'afficher uniquement les élèves qui n'ont pas encore été notifiés : En cliquant sur le bouton, une boite de dialogue apparaît : 20

21 Administration des téléservices Après avoir choisi OK l'écran se grise, il faut alors cliquer sur Enregistrer le PDF : 5.2. Gérer le compte élève Ce menu permet d'abord de sélectionner des comptes élèves pour visualiser l'état de leur compte et d'en faire la gestion. L'activation du bouton affiche, pour chaque Élève, le résultat de la recherche : Méthode Pour chaque compte élève sélectionné, le chef d'établissement pourra : aux téléservices ; soit si l'élève n'a pas encore utilisé son compte (1 ère capture) soit si l'élève a déjà utilisé son compte (2 nde capture) ; 21

22 Administration des téléservices créer un d'identifiant. suite à des modifications dans SIECLE ou perte Remarque Lorsque l'utilisateur actionne le bouton enregistrer le PDF., l'écran se grise et l'utilisateur doit 22

23 Administration des téléservices 6. Statistiques 6.1. Synthèse comptes élèves Ce menu permet au chef d'établissement de consulter les statistiques concernant les comptes délivrés aux élèves. Une synthèse pour l'établissement apparaît en premier, puis les statistiques sont déclinées par MEF / division Synthèse comptes responsables Ce menu permet au chef d'établissement de consulter les statistiques concernant les comptes délivrés aux responsables des élèves. Une synthèse pour l'établissement apparaît en premier, puis les statistiques sont déclinées par MEF / division. 23

24 Administration des téléservices Complément Nombre total de responsables : nombre de personnes ayant la qualité de responsable légal 1 ou responsable légal 2 pour les élèves de l'établissement. Nombre total de Refus : nombre de personnes ayant la qualité de responsable légal 1 ou responsable légal 2 et ayant signifié ce refus. (Pour un élève, un responsable peut avoir refusé et l'autre non). Nombre de codes notifiés : nombre de personnes ayant la qualité de responsable légal 1 ou 2, en possession d'un code d'activation valide et notifié. Nombre de code notifiés année courante : parmi les codes notifiés (ci-dessus), ceux dont la date de notification est comprise entre la date de rentrée et la date de fin de l'année scolaire en cours. Nombre de comptes créés : nombre de personnes ayant la qualité de responsable légal 1 ou 2, en possession d'un code d'activation en cours de validité, et étant rattaché à un compte internet. Pourcentage de responsables ayant un compte créé de responsables * 100. Pourcentage de comptes créés pendant l'année scolaire l'année scolaire en cours / nombre de responsables * 100. : nombre de comptes créés / nombre : nombre de compte créés sur Pourcentage d'élèves dont au moins l'un des responsables a un compte créé : nombre d'élèves dont au moins l'un des responsable légaux est en possession d'un code valide, et associé à un compte internet / nombre total d'élèves * Synthèse accès téléservices Les accès aux différents Téléservices sont chiffrés et présentés dans 3 tableaux, mis à jour en temps réél : 24

25 Administration des téléservices 25

26 Administration des téléservices Remarque Pour chaque graphique, le détail du comptage du nombre d'accès est affiché dans une infobulle, au survol de la souris : 26

27 Connecteur ENT Connecteur ENT II Connecteur "Scolarité Services" dans l'ent 27 Portail "Scolarité Services" Connecteur "Scolarité Services" dans l'ent Fondamental : Pourquoi mettre en place un connecteur vers le portail Scolarité Services sur votre portail ENT? Pour que les responsables et les élèves puissent accéder aux services en ligne du portail Scolarité Services SANS se ré authentifier s'ils sont déjà connectés sur le portail ENT. Pour éviter des demandes d'assistance en permettant aux responsables et aux élèves de gérer leurs comptes via le portail ENT. Exemple : 1er Cas : le responsable ou l'élève est connecté sur l'ent Les responsables et les élèves pourront accéder aux services en ligne du portail Scolarité Services SANS se ré authentifier si et seulement si le connecteur "Scolarité Services" est ouvert aux profils Elèves et Parents. Exemple : 2ème Cas : le responsable a perdu son identifiant et/ou son mot de passe Dans un premier temps, le responsable ne peut plus se connecter sur l'ent. Le responsable pourra récupérer ses données perdues si et seulement le connecteur "Scolarité Services" est visible sur l'ent en mode public, non connecté (service anonyme). Exemple : 3ème Cas : l'élève a perdu son identifiant et/ou son mot de passe MAIS il a renseigné son adresse mail Dans un premier temps, l'élève ne peut plus se connecter sur l'ent. L'élève pourra récupérer ses données perdues si et seulement le connecteur "Scolarité Services" est visible sur l'ent en mode public, non connecté (service anonyme). Exemple : 4ème Cas : l'élève a perdu son identifiant et/ou son mot de passe ET il n'a pas renseigné son adresse mail 27

28 Connecteur ENT Dans ce cas, l'élève doit faire une demande d'assistance auprès de son établissement qui doit donc prévoir un dispositif d assistance (ex : formulaire) en mode public, non connecté, au niveau de l'ent. Méthode : Mise place du connecteur "Scolarité Services" dans l'ent Tous les connecteurs académiques sont disponibles sur le portail ENT de l'académie en mode connecté en tant que : soit administrateur ENT soit en tant que chef d'établissement et/ou adjoint au chef d'établissement Adresse pour consulter les connecteurs académique : Sur votre ENT pour la mise en place des connecteurs académique : rendez vous dans Gestion de portail puis cliquez sur Ajouter un service. Les connecteurs académique s à mettre en place absolument sur votre ENT En tant qu'administrateur vous devez mettre en place les connecteurs qui permettront à vos usagers d'accéder à des applications locales et nationales : Le connecteur "Scolarité Services" pour les élèves et les parents 1.1. Scolarité services 1.2. Vidéos aide en ligne 1.3. Identifiant ENT oublié 1.4. Mot de passe ENT oublié 1.5. Gestion de votre compte (en mode connecté) Le connecteur "Académie de Lille" pour les Personnel Education Nationale 2.1. Eduline 2.2. DAIP Etab (en mode connecté) 2.3. Identifiant oublié 2.4. Mot de passe oublié 2.5. Changer de mot de passe 1. Le connecteur "Scolarité Services" pour les élèves et les parents «1.1. Scolarité services» Accès population : profils Élèves et Parents Les paramètres techniques : Code : scolarite-services Type de SSO : SSO fédération URL : Type de Xiti : Page ENT Les paramètres d'affichage : Service affiché dans la barre des services : oui Intitulé : Scolarité Services Ordre : selon votre choix (ex 11.0) Description : Portail à destination des parents et des élèves pour accéder aux services en ligne de l'éducation nationale et à la gestion de leurs comptes. Icône : (pour télécharger l'image : clic droit > Enregistrer l'image sous...) Service anonyme : ne pas cocher la case (les élèves et les parents pourront accéder aux portail Scolarité Services une fois connectés à l'ent!) Population : il est nécessaire d'ouvrir le service aux profils Élèves et Parents «1.2. Vidéos en ligne» 28

29 Connecteur ENT Les paramètres techniques : Code : videos-en-ligne Type de SSO : Pas de SSO ou SSO Standard URL : Type de Xiti : Indéfini(e) Les paramètres d'affichage : Service affiché dans la barre des services : oui Intitulé : Vidéos aide en ligne Ordre : selon votre choix (ex 11.1) Description : Tutoriels vidéos pour les élèves et les parents concernant l'activation et la gestion de leur compte ENT. Icône : Service anonyme : cocher la case (les élèves et les parents pourront accéder aux vidéos sans se connecter!) «1.3. Identifiant ENT oublié» Les paramètres techniques : Code : identifiant-perdu Type de SSO : Pas de SSO ou SSO Standard URL : Type de Xiti : Indéfini(e) Les paramètres d'affichage : Service affiché dans la barre des services : oui Intitulé : Identifiant ENT oublié Ordre : selon votre choix (ex 11.2) Description : Lien pour les élèves et les parents en cas d'identifiant perdu. Icône : (pour télécharger l'image : clic droit > Enregistrer l'image sous...) Service anonyme : cocher la case (les élèves et les parents pourront accéder au lien sans se connecter!) «1.4. Mot de passe ENT oublié» Les paramètres techniques : Code : mot-de-passe-perdu Type de SSO : Pas de SSO ou SSO Standard URL : Type de Xiti : Indéfini(e) Les paramètres d'affichage : Service affiché dans la barre des services : oui Intitulé : Mot de passe ENT oublié Ordre : selon votre choix (ex 11.3) Description : Lien pour les élèves et les parents en cas de mot de passe perdu. Icône : Service anonyme : cocher la case (les élèves et les parents pourront accéder au lien sans se connecter!) «1.5. Gestion de votre compte» Accès population : profils Élèves et Parents 29

30 Connecteur ENT Les paramètres techniques : Code : gestion-compte Type de SSO : SSO fédération URL : Type de Xiti : Indéfini(e) Les paramètres d'affichage : Service affiché dans la barre des services : oui Intitulé : Gestion de votre compte Ordre : selon votre choix (ex 11.4) Description : Accès à la l'interface de gestion des comptes pour les élèves et les parents. Icône : Service anonyme : ne pas cocher la case (les élèves et les parents pourront gérer leur compte une fois connectés à l'ent!) Population : il est nécessaire d'ouvrir le service aux profils Élèves et Parents 2. Le connecteur "Académie de Lille" pour les Personnel Education Nationale «2.1. Eduline» Les paramètres techniques : Code : Eduline Type de SSO : SSO fédération URL : Type de Xiti : Indéfini(e) Les paramètres d'affichage : Service affiché dans la barre des services : oui Intitulé : Eduline Ordre : (ex 12.0) Description : Portail WEB de l'académie de Lille à destination des Personnels de l'education Nationale. Icône : (pour télécharger l'image : clic droit > Enregistrer l'image sous...) Service anonyme : cocher la case «2.2. DAIP Etab» Les paramètres techniques : Code : Assistance Type de SSO : SSO fédération URL : Type de Xiti : Indéfini(e) Les paramètres d'affichage : Service affiché dans la barre des services : oui Intitulé : Assistance Ordre : selon votre choix (ex 12.1) Description : Lien pour déclarer en ligne des incidents à destination du BAIP. Icône : (pour télécharger l'image : clic droit > Enregistrer l'image sous...) Service anonyme : ne pas cocher la case 30

31 Connecteur ENT Utilisateur : il est nécessaire de donner l'accès à votre compte PEN pour bénéficier de la fédération d'identité mais aussi au compte administrateur de l'ent (avec ré-authentification) «2.3. PEN - Identifiant oublié» Les paramètres techniques : Code : identifiant-pen Type de SSO : Pas de SSO ou SSO Standard URL : Type de Xiti : Indéfini(e) Les paramètres d'affichage : Service affiché dans la barre des services : oui Intitulé : PEN - Identifiant oublié Ordre : selon votre choix (ex 12.2) Description : Lien pour les Personnels de l'education Nationale en cas d'identifiant perdu. Icône : (pour télécharger l'image : clic droit > Enregistrer l'image sous...) Service anonyme : cocher la case (les PEN pourront accéder à l'aide en ligne sans se connecter!) «2.4. PEN - Mot de passe oublié» Les paramètres techniques : Code : Motdepasse-PEN Type de SSO : Pas de SSO ou SSO Standard URL : Type de Xiti : Indéfini(e) Les paramètres d'affichage : Service affiché dans la barre des services : oui Intitulé : PEN - Mot de passe oublié Ordre : selon votre choix (ex 12.3) Description : Lien pour les Personnels de l'education Nationale en cas de mot de passe perdu. Icône : Service anonyme : cocher la case (les PEN pourront accéder à l'aide en ligne sans se connecter!) «2.5. Changer de mot de passe» Accès population : profils Enseignant et Non enseignant Les paramètres techniques : Code : changement-mot-de-passe Type de SSO : Pas de SSO ou SSO Standard URL : Type de Xiti : Indéfini(e) Les paramètres d'affichage : Service affiché dans la barre des services : oui Intitulé : Changer de mot de passe Ordre : selon votre choix (ex 12.4) Description : Lien pour les Personnels de l'education Nationale pour changer leur mot de passe Icône : Service anonyme : ne pas cocher la case (les PEN pourront gérer leur compte une fois connectés à l'ent!) Population : il est nécessaire d'ouvrir le service aux profils Enseignant et Non enseignant. 31

32 Connecteur ENT 2. Portail "Scolarité Services" Pour permettre aux responsables et aux élèves d'accéder directement à l'ent SN5962 depuis le portail Scolarité Services, vous pouvez mettre en place un lien sur la page d accueil du portail "Scolarité Services". Exemple Ci-dessous : la vision côté portail "Administration Téléservices" Ci-dessous : la vision côté portail Scolarité services 32

33 Connecteur ENT 33

34 Côté responsables et élèves Côté responsables et élèves III Introduction 34 Première connexion Responsable 34 Première connexion Elève Introduction Rappel L'accès à l' ENT SN5962 et aux s ervices en ligne du Ministère s'effectuent grâce à un compte internet pré-créé par le chef d'établissement avec un identifiant normalisé et un mot de passe provisoire. Le mot de passe provisoire doit être changé par l'utilisateur lors de la première connexion. Les accès sont immédiatement disponibles pour les élèves et les responsables légaux, après notification de ces éléments, envoyés par le chef d'établissement par courrier ou courriel. Une fois connecté à l'ent SN5962, les responsables et les élèves peuvent accéder au portail Scolarité Services, via un connecteur dédié - p. 27, SANS se ré authentifier. Fondamental : Gestion des comptes Les responsables peuvent gérer leur(s) compte(s) en toute autonomie puisqu'ils disposent d'une adresse mail leur permettant de récupérer leur identifiant ou leur mot de passe. Il en est de même pour les élèves qui disposent d'une adresse mail. Les élèves qui ne disposent pas d'adresse mail pourront uniquement changer leur mot de passe. En cas de perte d'identifiant ou de mot de passe, ils devront faire une demande de renouvellement auprès de leur établissement. Il fortement recommandé de conseiller aux élèves d'associer une adresse mail à leur compte ENT/Téléservices. En attachant une adresse mail à leur compte ENT/téléservices, les élèves pourront s'auto-dépanner en cas de perte de leur identifiant et de leur mot de passe. Attention Les responsables et les élèves peuvent gérer leur identifiant et leur mot de passe ENT/téléservices uniquement sur le portail Scolarité Services. Concernant l'ent SN5962, il n'est plus possible de gérer son compte dans "Préférences utilisateur" : cette fonctionnalité est désactivée de part la présence de la fédération d'identité pour les responsables et les élèves. 2. Première connexion Responsable Attention Les actions décrites ci-dessous, ne sont à faire qu'une seule fois. Elles sont nécessaire pour activer votre compte ENT/ téléservices. 34

35 Côté responsables et élèves Le compte ENT/Téléservices que vous allez activer va vous permettre de suivre la scolarité de votre ou vos enfants pendant toute la durée des ses études effectuées dans les établissements du second degré de l'académie de Lille. Merci de le garder précieusement. A l'aide d'un navigateur (par exemple Internet Explorer ou Mozilla Firefox), rendez vous à l'adresse internet indiquée sur le courrier de notification envoyé par l'établissement. Si l'établissement de votre enfant n'a pas l'ent, rendez vous à la section Établissement sans ENT - p. Simulation : Je me connecte sur l'ent de l'établissement de mon enfant Cliquez sur "Se connecter" Dans l'exemple ci-dessous, l'enfant est scolarisé dans un établissement du second degré du type collège, il suffit de cliquer sur l'entrée " Lycées et collèges" Cliquer sur le bouton radio en face de "Parent" : 35

36 Côté responsables et élèves Portail d'authentification "Scolarité Services" Vous accédez à la page d'accueil du portail "Scolarité Services" où vous devez vous authentifier à l'aide de l'identifiant et du mot de passe provisoire indiqués sur votre courrier de notification : 36

37 Côté responsables et élèves Méthode : Première Connexion - Activation de votre compte ENT / Téléservices Après avoir validé l'authentification, vous accédez à votre compte personnel, où plusieurs champs sont à remplir concernant vos données personnelles, associé à un enfant dont vous êtes le responsable légal : Attention Votre identifiant est déjà saisi dans l'interface. Il n'est donc pas nécessaire de le modifier. Le mot de passe indiqué sur le courrier de notification est provisoire et doit être changé lors de la première connexion. Le mot de passe doit comporter entre 8 et 14 caractères (au moins un chiffre et une lettre). Si vous avez communiqué une adresse mail à l'établissement, cette dernière est déjà saisie dans l'interface. Vous avez cependant la liberté de la modifier. La saisie de votre adresse est obligatoire. Complément Merci d'être vigilant à la saisie de ces données car une mauvaise donnée saisie entraînera la non validation du compte et de votre adresse mail. La date de naissance de l'enfant rattaché à votre compte est obligatoire. Dès que vous cliquez sur été envoyé à l'adresse saisie précédemment., une nouvelle fenêtre vous informe qu'un mail a 37

38 Côté responsables et élèves En cliquant sur, vous allez être redirigé sur le portail scolarité services. A ce stade, il faut consulter votre messagerie pour récupérer le mail qui a été envoyé. Après consultation de votre messagerie, vous devriez avoir un mail comme ci-dessous qui contient un lien sur lequel vous devez cliquer pour activer votre compte. Si vous ne recevez pas le mail, merci de vérifier le dossier "SPAM" ou "courrier indésirable" de votre messagerie. Si vous cliquez sur le lien visible dans le courriel, une pop-up confirme le bon déroulement de l'activation de votre compte et de la validation de votre adresse mail associée : 38

39 Côté responsables et élèves Il n'est pas nécessaire de cliquer sur "ACCÉDER AUX SERVICES". Nous vous conseillons de vous connecter directement sur l'ent de l'établissement de votre enfant avec votre identifiant et votre nouveau mot de passe afin d'accéder directement aux ressources mises à disposition par l'établissement. Complément : Possibilité de renvoyer le mail de validation votre compte ENT/ Téléservices Si vous n'avez jamais reçu le mail de confirmation, vous avez la possibilité de vous le renvoyer. Ci-dessous la procédure pour récupérer le mail de validation. Simulation : Je me connecte sur l'ent de l'établissement de mon enfant Cliquez sur "Se connecter" 39

40 Côté responsables et élèves Dans l'exemple ci-dessous, l'enfant est scolarisé dans un établissement du second degré du type collège, il suffit de cliquer sur l'entrée " Lycées et collèges" Cliquer sur le bouton radio en face de "Parent" : Sur le portail d'authentification "Scolarité Services" remettre votre identifiant et votre mot de passe que vous avez choisi précédemment. 40

41 Côté responsables et élèves En cliquant sur "Valider" un nouveau mail avec le lien de validation vous sera envoyé à l'adresse qui a été saisie précédemment. A la réception de ce mail, il faudra cliquer sur le lien afin de valider votre compte. 3. Première connexion Elève Attention Les actions décrites ci-dessous, ne sont à faire qu'une seule fois. Elles sont nécessaire pour activer votre compte ENT/ téléservices. Le compte ENT/Téléservices que vous allez activer va vous permettre d'accéder à l'ent de votre établissement et aux services en lignes pendant toute la durée de vos études effectuées dans les établissements du second degré de l'académie de Lille. Merci de le garder précieusement. A l'aide d'un navigateur (par exemple Internet Explorer ou Mozilla Firefox), rendez vous à l'adresse internet indiquée sur le courrier de notification envoyé par l'établissement. Si l'établissement n'a pas l'ent, rendez vous à la section Établissement sans ENT - p. Simulation : Je me connecte sur l'ent de mon établissement 41

42 Côté responsables et élèves Cliquez sur "Se connecter" Dans l'exemple ci-dessous, l'enfant est scolarisé dans un établissement du second degré du type collège, il suffit de cliquer sur l'entrée " Lycées et collèges" 42

43 Côté responsables et élèves Portail d'authentification "Scolarité Services" Vous accédez à la page d'accueil du portail "Scolarité Services" où vous devez vous authentifier à l'aide de l'identifiant et du mot de passe provisoire indiqués sur votre courrier de notification : Méthode : Première Connexion - Activation de votre compte ENT / Téléservices Après avoir validé l'authentification, vous accédez à votre compte personnel, où plusieurs champs sont à remplir concernant vos données personnelles, associé à un enfant dont vous êtes le responsable légal : 43

44 Côté responsables et élèves Attention Votre identifiant est déjà saisi dans l'interface. Il n'est donc pas nécessaire de le modifier. Le mot de passe indiqué sur le courrier de notification est provisoire et doit être changé lors de la première connexion. Le mot de passe doit comporter entre 8 et 14 caractères (au moins un chiffre et une lettre). Nous vous conseillons fortement de saisir une adresse mail à la création de votre compte afin pour pouvoir vous auto-dépanner en cas de perte de votre identifiant ENT/ Téléservices et/ou de votre mot de passe. Complément Merci d'être vigilant à la saisie de ces données car une mauvaise donnée saisie entraînera la non validation du compte et de votre adresse mail. Dès que vous cliquez sur été envoyé à l'adresse saisie précédemment., une nouvelle fenêtre vous informe qu'un mail a 44

45 Côté responsables et élèves En cliquant sur établissement., vous allez être redirigé directement sur l'ent de votre Vous allez ensuite devoir accepter la charte ENT pour accéder aux services de votre ENT. 45

46 Côté responsables et élèves Accès aux services ENT de votre établissement 46

47 Assistance Assistance IV Le dispositif 47 Les modalités Le dispositif Le dispositif d'assistance est le même que pour l'ent SavoirsNumériques 5962 : pour les parents et les élèves, l'assistance est assurée par l'établissement pour tout problème qui ne trouverait pas réponse dans l'aide en ligne ou dans les documentations mises à disposition par le DAIP ; pour les établissements, l'assistance est assurée par les BAIP. 2. Les modalités Les établissements, ainsi que les Administrateurs de l'ent, pourront contacter leur BAIP de rattachement en utilisant les canaux habituels : DAIP ETAB (munissez-vous de votre code établissement RNE) Par Mail : BAIP Artois Ternois Cambraisis baip10@ac-lille.fr BAIP de la Gohelle baip11@ac-lille.fr 47

48 Assistance BAIP Côte d'opale BAIP Lille Métropole BAIP Douaisis BAIP Sambre Avesnois 48

49 Versions du guide utilisateur Versions du guide utilisateur V Version mobile du guide utilisateur Version mobile du guide utilisateur Contenu consultable sur smartphones ou tablettes Pour les terminaux ios : télécharger l'application Scenari Reader dans l'app Store. Cliquer sur "Ajouter une nouvelle source" et capturer le QRcode ci-dessous. Pour les terminaux Android : télécharger l'application Scenari Reader dans le Play Store. Cliquer sur "Ajouter une nouveau dépôt" et capturer le QRcode ci-dessous. 49

50 Notes de version Notes de version VI Version Version Texte légal : Introduction Cette note de version concerne les modifications qui ont été apportées : sur le module "Administration des téléservices" sur le module Téléservices et guichet d'authentification pour les élèves et les responsables légaux. Vous trouverez ci-dessous le détail de ces modifications Mise à jour de SIECLE ->TS Administration Module "TS Administration" Gestion des téléservices «Séparation des menus «gestion des téléservices» et «paramétrage»» Le sous-menu «Paramétrage», qui se trouvait précédemment dans le menu «Gestion des téléservices», est déplacé et devient un menu principal nommé Paramétrage. Ce menu conserve Message d'accueil', ENT et courrier de notification', Lien de contact établissement', Liens utiles' Le menu Gestion des services conserve Ouverture / Fermeture' et le paramétrage des différents téléservices comme Notes, LPC, TPA. Paramétrage > ENT et courrier de Notification : Type de courrier : ENT seul Pour faire apparaître l'url de l'ent de votre établissement dans le courrier de notification, vous devez : choisir l'option "ENT seul" sélectionner le RNE de votre établissement et Valider 50

51 Notes de version Exemple d'un courrier de notification avec l'option "ENT seul" : 51

52 Notes de version REMARQUE Pour faire apparaître l'url des téléservices, dans le courrier de notification, vous devrez choisir l'option "Téléservices". Notez que l'option "Mixte ENT/Téléservices" fera aussi apparaître l'url des téléservices dans le courrier de notification. La différence se fera au niveau du message d accueil visible, par le responsable ou l'élève, lors de la connexion au portail Paramétrage > ENT et courrier de Notification : Type de courrier : Visualiser Ajout de la fonctionnalité de prévisualisation des courriers Quelque soit le choix du type de courrier, un bouton 'Visualiser' permet de prévisualiser et de vérifier le courrier de notification qui sera envoyé aux responsables et aux élèves suite à la notification. 52

53 Notes de version Accès des Responsables > Notification en masse Ré agencement de la page et modification des choix par défaut pour la notification en masse des responsables Les deux cases «courrier électronique» et «document papier» sont cochées par défaut, ce qui conduit à l'affichage de la liste entière des notifications lors de l'accès à l'écran. Pour allonger la liste à l'écran, des pavés ont été remontés et juxtaposés. 53

54 Notes de version REMARQUE L'envoi des courriers aux responsables se fait toujours par le menu «Accès des responsables» et celui aux élèves par le menu «Accès des élèves» Mise à jour des Téléservices et guichet d'authentification pour les élèves et les parents Rappel : Présentation Ce document, à destination des établissements, présente dans les grandes lignes les changements résultants de la refonte ergonomique des applications ATEN (portail d'authentification) et Téléservices (TS). Le ministère de l'éducation Nationale met à disposition des établissements une offre de services en ligne accessibles sur Internet à l'intention des parents et des élèves. Les services en ligne proposés dans le 2 nd degré sont : - la consultation des notes, - la consultation des absences, - la consultation du livret personnel de compétences, - la fiche de renseignements - l'inscription en ligne pour l'entrée au lycée,... 54

55 Notes de version Le ministère de l'éducation Nationale met également en place à destination des élèves des applications pédagogiques pour une utilisation durant le temps scolaire, à l'exemple d'obii «Obtention du B2I». La liste des services proposés aux parents et aux élèves est choisie par chaque établissement. A l'offre nationale ci-dessus, l'établissement peut ajouter des services académiques (par exemple : un cahier de textes numérique,...). Une refonte ergonomique Pour faire face à l'utilisation croissante des terminaux mobiles (smartphones et tablettes), il était nécessaire de revoir l'interface de navigation des services en ligne Scolarité afin de s'adapter à toutes les tailles d'écrans et rendre possible l'utilisation des services sans «Flash player» (iphone, ipad et androïd depuis sa version 4). Dans ce but, l'ergonomie a été entièrement revue (sans Flash) pour TS comme pour ATEN (de manière homogène) afin d'offrir une expérience utilisateur similaire quel que soit l'équipement de l'utilisateur. Le guichet d'authentification ATEN L'accès aux services en ligne ainsi qu'aux applications pédagogiques s'effectue à partir du compte internet notifié par l'établissement, que les responsables et les élèves activent eux-mêmes via le guichet ATEN. La page d'accueil Accès unique via la saisie d'un identifiant / mot de passe La première connexion Pour les responsables Saisie obligatoire d'une adresse mail (existante) et de la date de naissance de l'enfant à rattacher. 55

56 Notes de version Complément : Renvoi de mail d'activation de compte Le responsable a désormais la possibilité de renvoyer le lien de confirmation à l'adresse de messagerie qu'il a saisie (ou à une autre), en se connectant avec son identifiant et le nouveau mot de passe qu'il a choisit lors de sa première connexion. Il est alors redirigé vers le formulaire suivant : Pour les élèves Première connexion avec saisie facultative du mail. 56

57 Notes de version Attention Il est fortement recommander de conseiller aux élèves d'attacher une adresse mail à leur compte ENT/Téléservices afin qu ils puissent disposer des fonctionnalités d'auto-dépannage en cas de perte de leur identifiant et de leur mot de passe Les services en ligne Remarque Cette partie concerne les élèves et les responsables légaux. L'accès aux services en ligne ainsi qu'aux applications pédagogiques s'effectue à partir du compte internet notifié par l'établissement, que les responsables et les élèves activent eux-mêmes via le guichet d'authentification. Menu Les différents éléments du menu varient selon les services mis à disposition par les académies, les ouvertures effectuées par l'établissement et les droits des utilisateurs (responsables ou élèves). 57

58 Notes de version Remarque : pour obtenir le menu en version smartphone et tablette, il faut cliquer sur l'icône La gestion de son Compte ENT/Téléservices Visualisation et gestion des informations du compte avec la nouvelle ergonomie. Accueil Cet élément de menu affiche le message de l'établissement (s'il est défini dans le module «Administration Téléservices»). 58

59 Notes de version Des pavés permettent de mettre en avant des informations depuis la dernière connexion de l'utilisateur (par exemple, «5 demi-journées d'absences ce trimestre», «4 nouvelles notes»,...). Absences Cet écran affiche le nombre de demi-journées d'absences, par semaine, et par période pédagogique. Les absences sont issues du module Vie scolaire (comptabilisation des absences classées avec un motif légitime ayant le statut «Publiable TS»). Des données détaillées seront proposées dans le service en ligne «Vie scolaire» à venir. Notes Ce service affiche les notes saisies dans le module Sconet Notes, soit au fil de l'eau, soit à date d'échéance en fonction du paramétrage du module «Administration Téléservices». Les notes publiées depuis la dernière connexion de l'utilisateur sont mises en avant par des pavés de couleur orange. L'utilisateur accède au détail des notes de la matière en cliquant sur le pavé associé. 59

60 Notes de version Fiche de Renseignements La fiche de renseignements permet à un parent d'élève de consulter, voire de modifier, sa fiche administrative pour l'établissement (données de l'élève et de ses responsables). Livret Scolaire du Lycée (LSL) Ce service en ligne est accessible aux responsables et élèves (si activation par l'établissement). Les données affichées correspondent à celles saisies au fil de l'eau dans le module LSL (après réplication quotidienne). Les données sont accessibles dans le service en ligne, après l'ouverture par le chef d'établissement (via le module Administration téléservices), sans autre action nécessaire dans le module LSL. Dans l'écran ci-dessus, seuls les pavés comportant des données sont affichées (par exemple, l'avis d'examen n apparaîtra qu'en fin de terminale). 60

61 Notes de version Enseignements Les enseignements sont déclinés par années scolaires, à partir du niveau de première (seules les années pour lesquelles les enseignements sont évalués dans le module LSL sont disponibles). Les disciplines évaluées par les enseignants dans le module LSL sont affichées et regroupées à l'instar du livret papier. Chaque pavé discipline affiche une appréciation et éventuellement un onglet moyenne (élève, groupe), et un onglet «compétences» (si saisi dans LSL). 61

62 62 Notes de version

63 Notes de version Engagements / Investissements Cet écran présente les engagements de l'élève, et éventuellement l'observation du CPE pour l'année en cours. Les observations concernant l'investissement de l'élève sont affichées pour chaque année saisie dans LSL (depuis la classe de première), de façon similaire à la version papier du livret. 63

64 Notes de version Avis Examens 2015 L'écran «Avis examen» est accessible dès que l'avis d'examen pour l'année en cours est saisi dans le module LSL (l'avis d'examen de l'année précédente n'est pas affiché pour un redoublant de terminale). L'écran affiche : l'avis de l'équipe pédagogique, l'observation du chef d'établissement et la répartition des avis sur la série. 64

65 Notes de version Scolarité Cet écran détaille la scolarité de l'élève depuis la 6ème. Livret Personnel de Compétences (LPC) Ce service est disponible uniquement dans l'ancienne ergonomie. Un lien cliquable permet d'accéder au service en ligne en version Flash dans un nouvel onglet (ce lien est disponible si l'utilisateur se connecte depuis un ordinateur). 65

66 66 Notes de version