Guides tarifaires des offres : Forfait Modulo MOBILE 4G PRO Forfait Modulo TAB PRO Offre Modulo ADSL PRO Offres Modulo FIXE PRO

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1 Guides tarifaires des offres : Forfait Modulo MOBILE 4G PRO Forfait Modulo TAB PRO Offre Modulo ADSL PRO Offres Modulo FIXE PRO

2 FORFAIT MODULO MOBILE 4G PRO Forfait Modulo 4G Pro Le forfait Modulo 4G Pro applique automatiquement chaque mois le forfait correspondant à votre consommation parmi ces 5 offres : 10 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités 15 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 1 Go d'internet 25 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 4 Go d'internet 35 HT Appels illimités en France et vers l international + SMS/MMS illimités + 6 Go d Internet 45 HT Depuis la France : Appels illimités en France et vers l international + SMS/MMS illimités + 8 Go d Internet Depuis l Europe et les DOM vers la France : Appels illimités + SMS illimités + 3 Go d Internet Forfait Modulo 4G Pro Bloqué Avec le forfait Modulo 4G Pro bloqué, vous bénéficiez des appels et SMS/MMS illimités en France tout en maîtrisant votre consommation Internet. Option Forfait Bloqué pour 1,99 HT / mois (prix de l option inclus ci-dessous) : 11,99 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités 16,99 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 1 Go d'internet 26,99 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 4 Go d'internet 36,99 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 6 Go d Internet 46,99 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 8 Go d Internet Exemple : 1. Vous choisissez le seuil de consommation que vous ne souhaitez pas dépasser : celui avec 4 Go à 26,99 HT. 2. Modulo 4G Pro bloqué s ajuste à votre consommation Internet jusqu'au seuil de blocage choisi : de 0 Mo à 4 Go. 3. Si votre consommation n'atteint pas le seuil de blocage, vous payez moins : si vous consommez 750 Mo, vous payez 16,99 HT. Blocage des usages suivants : Communications depuis l international, Communications vers l international, vers les n spéciaux et les n de services, Renvoi d appel, Mode modem, Connexions à Internet au-delà du volume de data bloqué. Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Février 2016

3 FORFAIT MODULO MOBILE 4G PRO Modification du seuil de blocage Internet et changement de forfait (classique/bloqué) disponible sur votre Espace Client. Les forfaits Modulo 4G Pro et Modulo 4G Pro bloqué sont sans engagement, ni frais de résiliation. Communications incluses dans le forfait Modulo 4G Pro Communications incluses depuis la France vers la France : Appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois (hors n spéciaux et n de services). SMS/MMS illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs en France métropolitaine, dans la limite de 500 correspondants différents par mois (hors SMS/MMS surtaxés, n courts et MMS cartes postales). Connexions à Internet en France métropolitaine dans la limite de 8 Go. Mode modem autorisé, utilisation décomptée du forfait (nécessite l activation de l option Messagerie vocale visuelle pour les iphones). Au-delà : facturation en hors-forfait. Communications incluses depuis la France vers l international (hors Modulo 4G Pro bloqué) : Appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en Amérique du Nord et DOM et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Au-delà : facturation en hors-forfait. Dès le 1er appel depuis la France vers une de ces destinations, basculement automatique sur le palier à 35 HT. Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation du site Prixtel. Communications incluses depuis l Europe et les DOM vers la France (roaming, hors Modulo 4G Pro bloqué) : Appels illimités depuis l Europe et les DOM vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine dans la limite de 30 jours par an, 3h par appel et 500 correspondants différents par mois (hors n spéciaux et n de services). SMS illimités depuis l Europe et les DOM vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, dans la limite de 30 jours par an et 500 correspondants différents par mois (hors SMS/MMS surtaxés, n courts et MMS cartes postales). Les SMS reçus à l étranger sont gratuits. Connexion à Internet depuis l Europe et les DOM dans la limite de 3 Go et de 30 jours par an. Mode modem autorisé, utilisation décomptée du forfait (nécessite l activation de l option Messagerie vocale visuelle pour les iphones). Au-delà : facturation en hors-forfait. Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Février 2016

4 FORFAIT MODULO MOBILE 4G PRO Dès la 1 ère communication (appels, SMS ou Internet) en Europe ou dans les DOM vers la France, basculement automatique sur le palier à 45 HT avec envoi d un SMS d information dans les 24h. Décompte des 30 jours par an : 1 jour est décompté depuis la 1 ère communication en Europe ou dans les DOM (appel, SMS ou connexion Internet) jusqu à minuit. Les 30 jours sont décomptés de la 1 ère communication (appel, SMS ou connexion Internet) au 31 décembre de l année en cours (jours non reportables d une année sur l autre). Dès lors que les 30 jours par an sont atteints, toutes les communications en Europe et dans les DOM (appels, SMS et connexion Internet) sont facturées en hors-forfait. Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation du site Prixtel. Communications non incluses dans le forfait Modulo 4G Pro (hors Modulo 4G Pro) Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : En cas de dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h), En cas de dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) pour les appels, En cas de dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) pour les SMS et MMS, En cas de dépassement du seuil de 8 Go d Internet en France, En cas de dépassement du seuil de 3 Go en Europe et dans les DOM, En cas de dépassement des 30 jours par an pour le roaming en Europe et dans les DOM (appels, SMS et Internet), Pour les communications vers et depuis les destinations non comprises dans le forfait. Pour le renvoi d appel : Depuis la France vers votre messagerie vocale : gratuit. Depuis la France vers un numéro de fixe ou mobile français (hors numéro spécial) : facturation des appels renvoyés au tarif de 0,24 HT/mn. Depuis la France vers un numéro de fixe ou mobile étranger : facturation des appels renvoyés au tarif hors-forfait international. Depuis l étranger vers la messagerie vocale, vers un numéro de fixe ou mobile français ou étranger : facturation des appels renvoyés au tarif hors-forfait international. Hors forfait France : Appels : 0,10 HT/mn SMS/MMS : 0,10 HT Internet : 0,10 HT/Mo (décompte au Ko) Hors-forfait international : merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation du site Prixtel. Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Février 2016

5 FORFAIT MODULO MOBILE 4G PRO Décompte des communications Appels décomptés à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels émis en France vers la France, les appels émis depuis l Europe et les DOM et les appels reçus en Europe et dans les DOM (hors n spéciaux). Appels décomptés à la seconde au-delà de la première minute indivisible pour tous les autres appels. Appel vers les numéros spéciaux Un appel vers un numéro spécial (hors numéros verts) se compose : Du coût du service défini par le fournisseur de services Du coût de l appel Ces deux coûts seront facturés séparément, conformément au tableau ci-dessous : Numéro du Service Numéros verts De 0800 à 0805 Numéros courts 30XX / 31XX Numéros gris De 0806 à 0809 Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Numéros violets 081x, 082x, 089x Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Coût 100% gratuit Service gratuit + prix appel * Service payant + prix appel * * Prix d'un appel à destination d'un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou commençant par 09. Pour connaître le coût du service, merci de consulter l annuaire inversé des numéros SVA accessible sur Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Février 2016

6 FORFAIT MODULO MOBILE 4G PRO SMS+ et MMS+ Numéro du Service 3xxxx 4xxxx 5xxxx 6xxxx 7xxxx 8xxxx 118 xxx Coût SMS normal (0,10 HT) SMS normal (0,10 HT) + 0,05 par SMS SMS normal (0,10 HT) + 0,20 par SMS SMS normal (0,10 HT) + 0,35 par SMS SMS normal (0,10 HT) + 0,50 par SMS SMS normal (0,10 HT) + 4,50 par SMS SMS normal (0,10 HT) + tarif annuairiste par SMS Options Messagerie vocale visuelle pour iphone : gratuite (à activer sur votre Espace Client) Option BlackBerry : gratuite (activée automatiquement dès la 1ère communication depuis un BlackBerry, hors Modulo 4G Pro bloqué) Changement d option possible à tout moment sur votre Espace Client. Services inclus Forfait ajustable automatiquement Présentation du numéro de l appelant Double appel Secret appel par appel et permanent Accès au numéro d urgence Accès à l international (hors Modulo 4G Pro bloqué) Suivi Conso disponible par SMS et sur votre Espace Client 24h/24 et 7j/7 Alertes conso par SMS à l approche des 500 correspondants différents, des 8 Go d Internet et des 30 jours de roaming (envoyé dans les 24h) Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Février 2016

7 FORFAIT MODULO MOBILE 4G PRO Services complémentaires Activation de la ligne Portabilité du numéro Gratuite Gratuite Pour conserver votre numéro actuel, ne résiliez pas votre abonnement actuel. Appelez le 3179 depuis la ligne à conserver, vous recevrez un SMS avec votre RIO et votre date de fin d engagement. Communiquez-nous votre numéro de téléphone et votre RIO lors de votre souscription. Prixtel se charge gratuitement de la portabilité de votre numéro et de la résiliation de votre contrat chez votre ancien opérateur. Très Haut Débit 4G Gratuit (sous réserve d équipement compatible) Consultation de la messagerie Suspension temporaire de la ligne en cas de perte ou vol Gratuite en France (depuis l étranger, la consultation du répondeur est facturée au prix d un appel vers la France) Gratuite (à déclarer sur votre Espace Client) Service d Assistance Technique Changement du mode de paiement des factures Facture détaillée Gratuit Assistance en ligne dans la rubrique Aide du site Prixtel et dans l application Prixtel Dépannage rapide et prêt d un téléphone de remplacement dans les boutiques Point Service Mobiles (liste des PSM sur Gratuit (à déclarer sur votre Espace Client) Gratuite (disponible sur votre Espace Client) Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Février 2016

8 FORFAIT MODULO MOBILE 4G PRO Frais additionnels Frais de livraison : 4,18 HT Remplacement de la carte SIM : 15 HT Caractéristiques Techniques Couverture du réseau SFR. Réseaux disponibles : GSM / GPRS / EDGE / 3G / 3G+ / H+ / 4G Sous réserve d équipement compatible. Caractéristiques techniques de l Internet mobile : Pour les smartphones 4G : débit théorique maximum de 100 Mbit/s. Pour les smartphones non compatibles 4G et les smartphones BlackBerry : débit théorique maximum de 42 Mbit/s (sous réserve d équipement compatible). Service Client Espace Client Votre Espace Client vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7. Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne mobile, les consommations associées, vos téléphones, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Paramétrer : Un souci de configuration Internet/MMS? Votre Espace Client vous communique directement le paramétrage nécessaire pour tous vos équipements. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez faire une réclamation concernant une facture et déclarer tout incident en ligne (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème de MMS/SMS/Internet ). Application Mobile L application mobile Prixtel vous permet de souscrire à un forfait, de gérer votre compte et suivre votre consommation et de bénéficier d une aide personnalisée 7j/j et 24h/24. L application mobile Prixtel est disponible sur Google Play et l App Store. FAQ/Forum Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide du site Prixtel ou dans l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions. Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex. Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Février 2016

9 FORFAIT MODULO TAB PRO L offre en détail Surfez où vous voulez en toute liberté avec Modulo TAB Pro, le seul forfait data qui s ajuste chaque mois à votre consommation d Internet mobile. Modulo TAB Pro couvre l ensemble des besoins et choisit pour vous le forfait data Pro le plus adapté, de 5 HT à 50 HT. Profitez également du très haut débit 4G gratuitement et bénéficiez d 1 Go en Europe et DOM pendant 30 jours par an. 5 HT 250 Mo 10 HT 500 Mo 20 HT 3 Go 30 HT 5 Go 50 HT En France : 10 Go En Europe et DOM : 1 Go Communications incluses dans le forfait Modulo TAB Pro Communications incluses en France Connexions à Internet en France métropolitaine dans la limite de 10 Go. Au-delà : facturation en hors-forfait. Communications incluses à l international Connexion à Internet depuis l Europe et les DOM (roaming) dans la limite de 1 Go et de 30 jours par an. Au-delà : facturation en hors-forfait. Dès la 1 ère connexion à Internet en Europe ou dans les DOM, basculement automatique sur le palier à 50 HT. Décompte des 30 jours par an : 1 jour est décompté depuis la 1 ère connexion à Internet en Europe ou dans les DOM jusqu à minuit. Les 30 jours sont décomptés de la 1 ère connexion au 31 décembre de l année en cours (jours non reportables d une année sur l autre). Dès lors que les 30 jours par an sont atteints, toutes les connexions à Internet en Europe et dans les DOM sont facturées en hors-forfait. Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation sur

10 FORFAIT MODULO TAB PRO Services gratuits Forfait ajustable automatiquement Carte SIM et activation de la ligne Très Haut Débit 4G (sous réserve d équipement compatible, à activer sur votre Espace Client) Accès à l international Changement d option à tout moment sur votre Espace Client Suspension de la ligne en cas de perte ou de vol sur votre Espace Client Suivi Conso 24h/24 et 7j/7 sur votre Espace Client Facture détaillée disponible sur votre Espace Client Services complémentaires Hors-forfait France : 0,10 HT /Mo (décompte au Ko) Hors-forfait international : Merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation sur Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Dépassement du seuil de 10 Go d Internet en France, Dépassement du seuil de 1 Go en Europe et dans les DOM, Dépassement des 30 jours par an pour le roaming en Europe et dans les DOM Remplacement de la carte SIM : 15 HT Service Client Espace Client : Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne mobile, les consommations associées, vos équipements, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Paramétrer : Un souci de configuration Internet? Votre Espace Client vous communique directement le paramétrage nécessaire pour tous vos équipements. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème d Internet ). FAQ/Forum : Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis ou depuis l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions.

11 FORFAIT MODULO TAB PRO Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex.

12 OFFRE MODULO ADSL PRO L offre en détail Chaque mois, l offre Modulo ADSL Pro s adapte automatiquement à votre consommation, de 25 HT pour l Internet illimité + 1h d appels en France et vers l international à 35 HT pour l Internet illimité + les appels illimités en France et vers l international. Offre sans engagement et sans frais de mise en service. 25 HT Internet illimité + 1h d appels en France et vers l international 28 HT Internet illimité + 3h d appels en France et vers l international 31 HT Internet illimité + 5h d appels en France et vers l international 35 HT Internet illimité + appels illimités en France et vers l international Communications incluses dans l offre Modulo ADSL Pro Internet illimité : Connexion permanente et illimitée à l ADSL haut débit Débit : jusqu à 25 Méga (jusqu à 1 Méga en sens montant et 25 Méga en sens descendant) Téléphonie par Internet : Appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Au-delà : facturation en hors-forfait. Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer à la rubrique Hors-forfait international (cidessous). Services gratuits Offre ajustable automatiquement Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Abonnement téléphonique Location de la Prixtel Box Wifi

13 OFFRE MODULO ADSL PRO Services associés à votre ligne fixe : o Service de messagerie vocale (à activer sur votre Espace Client) o Présentation du numéro o Double appel o Signal d appel o Restriction de présentation du numéro appel par appel o Renvoi inconditionnel o Renvoi sur occupation o Renvoi sur non réponse o Conférence à 3 o Rejet des appels anonymes o Rappel du dernier appelant o Abonné absent o Ne pas déranger Facture détaillée disponible sur votre Espace Client Services complémentaires Hors-forfait France : 0,10 HT /mn Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h) Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) Appel vers les numéros spéciaux : Numéros verts 100% gratuits Numéros gris Service gratuit + prix appel * Numéros violets Service payant + prix appel * Numéros 0800 à 0805 Numéros 0806 à 0809 Numéros 081x, 082x, 089x Numéros courts 30XX / 31XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX * Prix d'un appel à destination d'un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou commençant par 09. Pour connaître le coût du service, merci de consulter l annuaire inversé des numéros SVA accessible sur Hors-forfait international : L offre Modulo ADSL Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1) dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (au- delà : 0,10 HT/mn). Emission d appels vers les fixes Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Compris dans l offre Modulo ADSL Pro 0,08 0,10 Compris 0,25 1,37 dans 0,24 0,23 l offre 0,23 1,98

14 OFFRE MODULO ADSL PRO Emission d appels vers les mobiles Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Zone 2 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Pierreet-Miquelon, Wallis-et-Futuna Zone 3 Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Zone 4 Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie Zone 5 Amérique Du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, iles Vierges américaines, Porto Rico Zone 6 Reste du Monde Zone 7 Réseaux satellitaires Pénalité en cas de détérioration de la Prixtel Box : 150 HT Envoi d une nouvelle Prixtel Box : 15 HT Frais de résiliation : 49 HT Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04 Compris 0,03 0,12 Compris 0,17 1,37 dans dans 0,29 l offre 0,44 0,39 l offre 0,52 1,98 Service Client Espace Client : Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne ADSL, les consommations associées, votre équipement, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (dysfonctionnement de votre ligne ADSL ou d Internet ). FAQ/Forum : Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis ou depuis l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions. Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex.

15 OFFRE FIXE PRESELECTION PRO L offre en détail L offre Fixe Présélection Pro est extraordinairement simple : toutes vos communications vers les lignes fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers les fixes en Europe sont facturées 0,04 HT la minute, quelle que soit l heure, la destination et la durée des appels (hors numéros spéciaux et numéros de service). L offre Fixe Présélection Pro est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation. La souscription chez PRIXTEL est très simple : Sans changement de numéro de téléphone Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection automatique s en charge) Aucune intervention technique, l installation téléphonique reste la même. Votre abonnement téléphonique reste opéré et facturé par votre opérateur actuel. Si vous souhaitez une seule facture regroupant votre abonnement téléphonique, vos communications et les services et options associés, découvrez les offres Fixe Analogique Pro et Fixe Numeris Pro. Services gratuits Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Facture détaillée disponible sur votre Espace Client Services complémentaires Appel vers les numéros spéciaux Numéros verts 100% gratuits Numéros gris Service gratuit + prix appel * Numéros violets Service payant + prix appel * Numéros 0800 à 0805 Numéros 0806 à 0809 Numéros 081x, 082x, 089x Numéros courts 30XX / 31XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX * Prix d'un appel à destination d'un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou commençant par 09. Pour connaître le coût du service, merci de consulter l annuaire inversé des numéros SVA accessible sur

16 OFFRE FIXE PRESELECTION PRO Hors-forfait international : L offre Fixe Présélection Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1). Emission d appels vers les fixes Coût de la mise en relation Coût de la minute Emission d appels vers les mobiles Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone ,08 0,10-0,25 1,37 0,04 0,04 0,24 0,23 0,04 0,23 1,98 Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04-0,03 0,12-0,17 1,37 0,29 0,04 0,44 0,39 0,04 0,52 1,98 Zone 1 Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Zone 2 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint Pierreet-Miquelon, Wallis-et-Futuna Zone 3 Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Zone 4 Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie Zone 5 Amérique Du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, Iles vierges américaines, Porto Rico Zone 6 : Reste du Monde Zone 7 : Réseaux satellitaires Service Client Espace Client : Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne fixe, les consommations associées, votre équipement, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (dysfonctionnement de votre ligne fixe ). FAQ/Forum : Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis ou depuis l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions.

17 OFFRE FIXE PRESELECTION PRO Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex.

18 OFFRE FIXE ANALOGIQUE PRO L offre en détail Chaque mois, l offre Fixe Analogique Pro s adapte automatiquement à votre consommation téléphonique, de 15 HT pour l abonnement analogique seul à 35 HT pour l abonnement analogique et les appels illimités en France et à l international. 15 HT Abonnement analogique seul 20 HT Abonnement analogique + 1h d appels en France et vers l international 30 HT Abonnement analogique + 5h d appels en France et vers l international 35 HT Abonnement analogique + appels illimités en France et vers l international L offre Fixe Analogique Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Avec l offre Fixe Analogique Pro, vous recevez une seule facture mensuelle avec votre abonnement téléphonique, vos communications téléphoniques et les services et options associés. Cette offre est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation. La souscription chez PRIXTEL est très simple : Sans changement de numéro de téléphone Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection automatique s en charge) Aucune intervention technique, l installation téléphonique reste la même. Services gratuits Offre ajustable automatiquement Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Changement d option à tout moment gratuitement sur votre Espace Client Abonnement téléphonique Services associés à votre ligne fixe : o Service de messagerie vocale (activable sur demande) o Présentation du numéro ou du nom o Conférence à 3 (activable sur demande) o Secret appel par appel o Secret permanent (activable sur demande) o Rappel automatique o Rappel du dernier appelant o GTR 72 heures ouvrables Facture détaillée disponible sur votre Espace Client

19 OFFRE FIXE ANALOGIQUE PRO Services complémentaires Options associées à votre ligne fixe (0,95 HT/mois et par option) : o Signal d appel o Transfert d appel o Retour d impulsion (AOC) Hors-forfait France : 0,10 HT /mn Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h) Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) Appel vers les numéros spéciaux Numéros verts 100% gratuits Numéros gris Service gratuit + prix appel * Numéros violets Service payant + prix appel * Numéros 0800 à 0805 Numéros 0806 à 0809 Numéros 081x, 082x, 089x Numéros courts 30XX / 31XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX * Prix d'un appel à destination d'un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou commençant par 09. Pour connaître le coût du service, merci de consulter l annuaire inversé des numéros SVA accessible sur Hors-forfait international : L offre Fixe Analogique Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1) dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (au-delà : 0,10 HT/mn). Emission d appels vers les fixes Coût de la mise en relation Coût de la minute Emission d appels vers les mobiles Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Compris dans l offre Fixe Analogique Pro 0,08 0,10 Compris 0,25 1,37 dans 0,24 0,23 l offre 0,23 1,98 Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04 Compris 0,03 0,12 Compris 0,17 1,37 dans dans 0,29 l offre 0,44 0,39 l offre 0,52 1,98

20 OFFRE FIXE ANALOGIQUE PRO Zone 1 Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Zone 2 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint Pierreet-Miquelon, Wallis-et-Futuna Zone 3 Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Zone 4 Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie Zone 5 Amérique Du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, Iles vierges américaines, Porto Rico Zone 6 : Reste du Monde Zone 7 : Réseaux satellitaires Service Client Espace Client : Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne fixe, les consommations associées, votre équipement, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (dysfonctionnement de votre ligne fixe ). FAQ/Forum : Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis ou depuis l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions. Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex.

21 OFFRE FIXE NUMERIS PRO L offre en détail Chaque mois, l offre Fixe Numeris Pro s adapte automatiquement à votre consommation téléphonique, à partir de 40 HT pour l abonnement Numeris seul (1 T0). Avec l offre Fixe Numeris Pro, vous recevez une seule facture mensuelle avec votre abonnement téléphonique, vos communications téléphoniques et les services et options associés. Cette offre est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation. La souscription chez PRIXTEL est très simple : Sans changement de numéro de téléphone Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection automatique s en charge) Aucune intervention technique, l installation téléphonique reste la même Avec l offre Fixe Numeris Pro, vous êtes facturé chaque mois du palier correspondant à votre consommation + 0,75 HT par SDA. L offre Fixe Numeris Pro comprend les paliers suivants : Pour 1 T0 : 40 HT Abonnement Numeris seul 45 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 50 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 55 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 70 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international Pour 2 T0 : 80 HT Abonnement Numeris seul 90 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 100 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 110 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 140 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international Pour 3 T0 : 120 HT Abonnement Numeris seul 135 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 150 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 165 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 210 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international

22 OFFRE FIXE NUMERIS PRO Pour 4 T0 : 160 HT Abonnement Numeris seul 180 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 200 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 220 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 280 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international Pour 5 T0 : 200 HT Abonnement Numeris seul 225 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 250 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 275 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 350 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international Pour 6 T0 : 240 HT Abonnement Numeris seul 270 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 300 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 330 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 420 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international L offre Fixe Numeris Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Services gratuits Offre ajustable automatiquement Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Changement d option à tout moment gratuitement sur votre Espace Client Abonnement téléphonique Services associés à votre ligne fixe : o Présentation du numéro o Présentation du nom (activable sur demande) o Signal d appel o Conférence à 3 (activable sur demande) o Secret appel par appel o Secret permanent (activable sur demande) o Rappel automatique (activable sur demande) o Transfert d appel inconditionnel national o Transfert d appel inconditionnel international et DOM (activable sur demande) o Indication de coût en mode appel par appel o Portabilité du terminal

23 OFFRE FIXE NUMERIS PRO o Sous-adresse o GTR 6 heures ouvrables Facture détaillée disponible sur votre Espace Client Services complémentaires Options associées à votre ligne fixe (0,75 HT/mois et par option) : Transfert d appel inconditionnel sur non réponse Retour d impulsion (AOC) Hors-forfait France : 0,10 HT /mn Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h) Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) Appel vers les numéros spéciaux Numéros verts 100% gratuits Numéros gris Service gratuit + prix appel * Numéros violets Service payant + prix appel * Numéros 0800 à 0805 Numéros 0806 à 0809 Numéros 081x, 082x, 089x Numéros courts 30XX / 31XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX * Prix d'un appel à destination d'un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou commençant par 09. Pour connaître le coût du service, merci de consulter l annuaire inversé des numéros SVA accessible sur Hors-forfait international : L offre Fixe Numeris Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1) dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (au-delà : 0,10 HT/mn). Emission d appels vers les fixes Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Compris dans l offre Fixe Numeris Pro 0,08 0,10 Compris 0,25 1,37 dans 0,24 0,23 l offre 0,23 1,98

24 OFFRE FIXE NUMERIS PRO Emission d appels vers les mobiles Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04 Compris 0,03 0,12 Compris 0,17 1,37 dans dans 0,29 l offre 0,44 0,39 l offre 0,52 1,98 Zone 1 Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Zone 2 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint Pierreet-Miquelon, Wallis-et-Futuna Zone 3 Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Zone 4 Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie Zone 5 Amérique Du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, Iles vierges américaines, Porto Rico Zone 6 : Reste du Monde Zone 7 : Réseaux satellitaires Service Client Espace Client : Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne fixe, les consommations associées, votre équipement, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (dysfonctionnement de votre ligne fixe ). FAQ/Forum : Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis ou depuis l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions. Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex.

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