Le paysage mobile. Congrès des milieux documentaires 1 er décembre 2011

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1 Congrès des milieux documentaires 1 er décembre 2011 / m.sevigny@umontreal.ca Directeur Bureau des systèmes Direction des bibliothèques - UdeM

2 2 / 19 Objectifs et plan de la présentation Objectifs Mieux cerner le phénomène du mobile au Québec et dans le monde Fournir quelques «faits» les utilisateurs, les appareils, les systèmes d exploitation Aider à la prise de décision pour le support des technologies mobiles Plan Un aperçu des appareils mobiles et de leurs fonctionnalités Un aperçu des utilisateurs du mobile Quelques bonnes pratiques

3 3 / 19 Le mobile Définition classique Téléphonie mobile Téléphones fonctionnels Téléphones intelligents Les limites de cette définition Exemples d appareils «mobiles et intelligents» non pris en compte dans cette définition classique: ipod Touch, ipad et autres tablettes Amazon Kindle Fire En tant que fournisseur ou intégrateur de contenus, beaucoup d efforts faits pour supporter les appareils mobiles classiques peuvent être utiles pour les appareils mobiles «étendus»

4 4 / 19 Appareils: téléphones fonctionnels Fonctions principales Téléphonie mobile SMS Un peu d Internet Applications simples Parts de marché 74% des téléphones mobiles vendus dans le monde

5 5 / 19 Appareils: téléphones intelligents Fonctions principales Communications: téléphonie, vidéoconférences, SMS Internet mobile Musique photographie vidéo Géolocalisation Applications complexes et diversifiées Particularité C est l intégration très fine entre tous ces éléments fonctionnels qui en font véritablement des appareils à part

6 6 / 19 Appareils: téléphones intelligents Segmentation du marché En croissance ios (Apple) Android (Google et nombreux fabricants) En décroissance BlackBerry Disparus (ou presque) WebOS, Symbian, Windows Mobile Prochain acteur majeur? Windows Phone 7 (en particulier avec Nokia)

7 7 / 19 Appareils: téléphones intelligents

8 8 / 19 Appareils: téléphones intelligents Canada Source: Mobindex octobre 2011

9 9 / 19 Comparaison de ventes En 2011, il devrait se vendre environ 472 millions de téléphones intelligents (IDC) 404 millions d ordinateurs (Gartner) 64 millions de tablettes (73% de ipad) (Gartner)

10 10 / 19 Téléphones intelligents: Web

11 11 / 19 Téléphones intelligents: Web

12 12 / 19 Téléphones intelligents: Web

13 13 / 19 Téléphones intelligents: Web

14 14 / 19 Téléphones intelligents: applications

15 15 / 19 Téléphones intelligents: applications Quelques chiffres sur les applications ios applications disponibles 42% gratuites Android applications disponibles 68% gratuites Autres Android? Environ 60 applications téléchargées par appareil ios (janvier 2011)

16 16 / 19 Utilisateurs du mobile Canada Québec Source: Mobindex octobre 2011

17 17 / 19 Utilisateurs du mobile Canada Québec Source: Mobindex octobre 2011

18 18 / 19 Utilisateurs du mobile Lors du dernier «CyberMonday» (28 novembre 2011) 10,8% des gens ont utilisé leur mobile pour consulter des sites marchands 6,8% des achats ont été effectués avec des appareils mobiles 41,4% des visites avec appareil mobile se sont arrêtées après seulement une page consultée Source: IBM Benchmark CyberMonday Report 2011

19 19 / 19 Quelques bonnes pratiques 1. Ne pas se fier uniquement aux statistiques actuelles de votre offre Web 2. Penser au Web multi-navigateurs/appareils/systèmes 3. Ne pas prendre à la légère le choix entre application mobile et site Web mobile (ou les deux) 4. Se concentrer d abord sur les fonctions où le mobile est particulièrement utile et utilisable 5. Ne jamais oublier les spécificités matérielles, fonctionnelles et d usage du mobile