GUIDE D ACCÈS À VOTRE ESPACE E-BANKING AVEC LUXTRUST SCAN et LUXTRUST MOBILE

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1 GUIDE D'ACCÈS POUR CLIENTS DÉTENTEURS D'UN CERTIFICAT LUXTRUST FR / LUXT GUIDE D ACCÈS À VOTRE ESPACE E-BANKING AVEC LUXTRUST SCAN et LUXTRUST MOBILE

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3 Ce guide contient toutes les informations nécessaires à l activation de votre solution d authentification, ainsi qu à la connexion à l espace E-Banking de la Banque de Luxembourg. Vous allez vous connecter avec une solution d authentification sécurisée développée en partenariat avec LuxTrust, un des leaders de la protection des données électroniques. SOMMAIRE Etape 1 : Enregistrez votre certificat LuxTrust sur le site de la Banque de Luxembourg 6 Etape 2 : Associez votre nouveau dispositif à votre certificat LuxTrust 8 Etape 3 : Accédez à votre espace E-Banking Banque de Luxembourg 12 POUR TOUTE QUESTION Contactez notre équipe BL Support au (+352)

4 4 INFORMATIONS GÉNÉRALES Un accès via un boîtier et/ou une application mobile Exclusivement réservés à l espace E-Banking de la Banque de Luxembourg, ces modes d accès basés sur le scan d un QR code permettent de : 3 Vous authentifier et d accéder à vos comptes 3 Valider les opérations une fois connecté Le boîtier (LuxTrust Scan) L application (LuxTrust Mobile) Menu Appui prolongé sur le bouton ON/OFF pour changer de langue : FR, EN, DE, ES, NL Bouton ON/OFF Port USB Uniquement pour recharger la batterie (autonomie 150 scans) câble mini USB fourni Ecran tactile Pour valider vos opérations Face Version minimum : - ios 7 - Android 4.1 Langues FR, EN, DE, NL, ES Téléchargeable sur les stores Caméra Pour scanner les QR Codes Caméra Pour scanner les QR Codes Dos

5 5 COMMENT SCANNER? Notre solution d authentification est basée sur le principe de QR codes à scanner, c est-à-dire des codes-barres à deux dimensions, contenant des informations cryptées : Il suffit de prendre en photo le QR code affiché à l écran de votre ordinateur (ou tablette), à l aide de la caméra intégrée dans le boîtier physique ou dans votre smartphone. Après validation (en appuyant sur «OK») un code numérique à usage unique, appelé OTP (One Time Password) s affiche. Ce code sera à saisir à l écran afin de vous authentifier ou de valider vos opérations. Affichage de l OTP : Sur votre boîtier physique Sur votre Smartphone Cette interaction entre les informations présentées à l écran et les éléments affichés sur votre dispositif (physique ou mobile) garantissent que vous avez bien décidé de procéder à une opération sur votre espace E-Banking. CONSEILS DE SÉCURITÉ Conservez en lieu sûr : 3 Votre boîtier LuxTrust Scan reçu de la part de la Banque de Luxembourg

6 6 ETAPE 1 ENREGISTREZ VOTRE CERTIFICAT LUXTRUST SUR LE SITE DE LA BANQUE DE LUXEMBOURG 1 Rendez-vous sur 2 Sélectionnez le dispositif LuxTrust que vous utilisez actuellement avec votre certificat LuxTrust 3 Saisissez vos identifiants LuxTrust : - Votre User ID LuxTrust - Votre mot de passe LuxTrust - Le code OTP indiqué par votre dispositif - Cliquez sur «Valider»

7 7 4 Saisissez votre BL Web User - Dans le champ «Votre identifiant actuel» saisissez le BL Web User qui figure dans votre convention Internet ou sur la carte remise par votre conseiller. Vous venez d'enregistrer votre certificat LuxTrust sur le site de la Banque de Luxembourg. 3 NB : Veuillez noter que l activation de votre accès n est pas immédiate et nécessite environ 24 heures après l'enregistrement de votre certificat. Vous ne pourrez poursuivre cette procédure qu après ce délai.

8 8 ETAPE 2 ASSOCIEZ VOTRE NOUVEAU DISPOSITIF À VOTRE CERTIFICAT LUXTRUST Pour accéder à votre espace E-Banking de la Banque de Luxembourg à l'aide du LuxTrust Scan ou du LuxTrust Mobile, vous devez au préalable les associer à votre certificat LuxTrust. Si vous n'avez pas encore effectué cette association, veuillez-vous munir : 3 de vos identifiants LuxTrust (User ID et mot de passe) 3 du dispositif que vous utilisez actuellement avec votre certificat LuxTrust 3 du nouveau dispositif que vous souhaitez associer à votre certificat LuxTrust (LuxTrust Scan ou LuxTrust Mobile) 1 Rendez-vous sur le site de LuxTrust ( Sélectionnez la rubrique «MY LUXTRUST» et cliquez sur 'SE CONNECTER'

9 9 2 Authentifiez-vous avec le dispositif que vous utilisez actuellement avec votre certificat LuxTrust 3 L'écran MY LUXTRUST vous permet de visualiser les dispositifs qui sont déjà ou qui pourraient être connectés à votre certificat LuxTrust. Ajoutez le dispositif 'LuxTrust Scan' et/ou 'LuxTrust mobile' à votre certificat LuxTrust et suivez la procédure en ligne. IMPORTANT : vous pouvez associer à votre certificat LuxTrust jusqu'à 2 appareils mobiles (smartphones ou tablettes), un LuxTrust Scan et un Token classic. Cette étape n'est à affectuer qu'une seule fois par dispositif Une fois cette étape réalisée 3 Vous pouvez vous connecter à l espace E-Banking de la Banque de Luxembourg 3 L accès à votre espace E-Banking est également possible avec le Token LuxTrust. Cependant, vos accès seront limités. Vous ne pourrez donc pas profiter pleinement de l ensemble des fonctionnalités de votre espace

10 10 ETAPE 3 ACCÉDEZ À VOTRE ESPACE E-BANKING BANQUE DE LUXEMBOURG 1 Rendez-vous sur le site de la Banque de Luxembourg « Cliquez sur «Accéder à mon compte» 2 Choisissez «LuxTrust Scan» ou «LuxTrust Mobile» 3 Saisissez vos identifiants - Saisissez votre User ID LuxTrust - Saisissez votre mot de passe LuxTrust - Cliquez sur «Suivant»

11 11 4 Saisissez le code à usage unique OTP (One Time Password) - Scannez le QR Code affiché sur l écran de votre ordinateur à l aide de votre boîtier LuxTrust Scan ou ou de votre smartphone (avec l'application LuxTrust Mobile) - Saisissez à l écran le code OTP généré - Cliquez sur «S authentifier» 5 Bienvenue dans votre espace E-Banking! Vous êtes à présent connecté(e) à votre espace personnel. Personnalisez votre espace E-Banking : 3 Lors de votre première connexion, vous pourrez définir vos préférences de navigation 3 Vous pourrez à tout moment modifier ces critères de personnalisation dans la rubrique «Mon Profil» lors de vos connexions futures

12 Pour obtenir de plus amples renseignements sur le site E-Banking, n hésitez pas à contacter notre équipe BL Support (du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00) Tél. : (+352) blsupport@bdl.lu Banque de Luxembourg, SA, 14 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. RCS B5310. BL/2016/008/FR/EN/DE/NL/ES novembre 2016