Flexible Identity. authentification multi-facteurs. authentification sans token. Version 1.0. Copyright Orange Business Services mai 2014.

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Flexible Identity. authentification multi-facteurs. authentification sans token. Version 1.0. Copyright Orange Business Services mai 2014."

Transcription

1 Flexible Identity authentification multi-facteurs authentification sans token Version of 23

2 historique des mises à jour date no. version auteur description mai Version initiale. Copyright Orange Business Services mai of 23

3 bienvenue Votre entreprise a choisi Flexible Identity - Authentification Multi-Facteurs pour vous aider à protéger votre identité en ligne ainsi que vos réseaux, applications et données contre les accès non autorisés. Ce guide décrit les méthodes d authentification suivantes, qui ne nécessitent pas de token : OTP par SMS GrIDsure Par mot de passe Ce guide est destiné : à vos utilisateurs : toute personne utilisant votre service Flexible Identity. à vos exploitants : toute personne qui gère les utilisateurs de votre service Flexible Identity. à vos administrateurs : toute personne qui gère votre service Flexible Identity. Si vous êtes déjà familiers avec les termes propres au service Flexible Identity et au système d authentification multi-facteurs, vous pouvez cliquer sur l une des icônes suivantes pour accéder directement à la section dédiée à votre méthode d authentification : OTP par SMS GrIDsure Par mot de passe 3 of 23

4 table des matières 1 aperçu qu est-ce que l OTP? qu est-ce qu un token OTP? qu est-ce qu une authentification sans token OTP? quelles sécurités supplémentaires sont offertes? comment utiliser l authentification OTP par SMS? que faire si je n ai pas reçu la notification d auto-inscription? quelle est la durée de vie des authentifications sans token OTP? comment fonctionnent les authentifications sans token OTP? pourquoi je n arrive pas à m authentifier? j ai entré un mot de passe (à usage unique) incorrect mon compte utilisateur est verrouillé mon autorisation d utilisation a été suspendue ou révoquée qu est-ce que le portail Self-service? OTP par SMS quelles sont mes responsabilités? comment protéger mon téléphone portable? que faire si j oublie mon téléphone portable? que faire si je perds mon téléphone portable? que faire si je perds un SMS contenant un OTP? comment dois-je protéger mon code PIN? comment renouveler mon code PIN? que faire si je perds mon code PIN? authentification le portail Self-service accès renouvellement du code PIN retransmission du SMS envoi d un mot de passe temporaire par courriel/sms GrIDsure quelles sont mes responsabilités? comment dois-je protéger mon PIP? comment renouveler mon PIP? que faire si je perds mon PIP? auto-inscription authentification le portail Self-service accès renouvellement du code PIN renouvellement du PIP envoi d un mot de passe temporaire par courriel/sms of 23

5 4 par mot de passe quelles sont mes responsabilités? comment dois-je protéger mon mot de passe? comment renouveler mon mot de passe? que faire si je perds mon mot de passe? auto-inscription authentification of 23

6 1 aperçu 1.1 qu est-ce que l OTP? L OTP («One-Time Password») est un système d authentification basé sur l utilisation de mots de passe à usage unique, ce qui permet de résoudre les inconvénients liés à l usage de mots de passe classiques. 1.2 qu est-ce qu un token OTP? Un token OTP est un moyen d authentification permettant à un utilisateur de générer des mots de passe à usage unique. 1.3 qu est-ce qu une authentification sans token OTP? Flexible Identity supporte 3 méthodes d authentification sans token OTP : OTP par SMS : c est le serveur d authentification qui génère les mots de passe à usage unique et vous les transmet par SMS. GrIDsure (aussi appelé token grille) : l authentification est basée sur une reconnaissance de motif dans une matrice carrée. par mot de passe : mécanisme courant quelles sécurités supplémentaires sont offertes? Ne concerne pas l authentification par mot de passe. L utilisation seule d un mot de passe à usage unique ne constitue pas un système d authentification forte, car basé uniquement sur un facteur. Pour remédier à ce problème, un second facteur appelé code PIN («Personal Identification Number», préféré au terme français «NIP» rarement utilisé) peut être utilisé (suivant la politique de votre entreprise). Ce code PIN est stocké sur le serveur d authentification («server-side») : lors de chaque authentification, vous devez joindre votre code PIN à votre mot de passe à usage unique. Suivant la politique de votre entreprise, votre code PIN doit être saisi avant (le cas le plus courant et proposé par défaut par Flexible Identity) ou après votre mot de passe à usage unique. 6 of 23

7 1.3.2 comment utiliser l authentification OTP par SMS? OTP par SMS Une tâche d approvisionnement («provisioning task») est créée sur le serveur d authentification. Elle peut être manuelle (créée par votre administrateur SI) ou automatique (déclenchée suivant certains critères). Elle permet également d activer automatiquement votre autorisation d utilisation. A la fin cette phase, vous êtes en mesure d utiliser votre authentification OTP par SMS. GrIDsure Une tâche d approvisionnement («provisioning task») est créée sur le serveur d authentification. Elle peut être manuelle (créée par votre administrateur SI) ou automatique (déclenchée suivant certains critères). Une autorisation d utilisation vous est alors allouée et une notification contenant les instructions d activation de votre authentification GrIDsure vous est envoyée par mail. La phase d activation de votre authentification GrIDsure est appelée autoinscription («self-enrollment») et s effectue via un serveur Web dédié. Durant cette phase, vous allez : o définir votre motif. o suivant la politique de votre entreprise, définir le code PIN associé à votre motif. o activer votre autorisation d utilisation. A la fin cette phase, vous êtes en mesure d utiliser votre authentification GrIDsure. par mot de passe Une tâche d approvisionnement («provisioning task») est créée sur le serveur d authentification. Elle peut être manuelle (créée par votre administrateur SI) ou automatique (déclenchée suivant certains critères). Une autorisation d utilisation vous est alors allouée et une notification contenant les instructions d activation de votre authentification par mot de passe vous est envoyée par mail. La phase d activation de votre authentification par mot de passe est appelée auto-inscription («self-enrollment») et s effectue via un serveur Web dédié. Durant cette phase, vous allez : o définir votre mot de passe o activer votre autorisation d utilisation 7 of 23

8 A la fin cette phase, vous êtes en mesure d utiliser votre authentification par mot de passe que faire si je n ai pas reçu la notification d auto-inscription? Ne concerne pas l authentification OTP par SMS. Contactez votre administrateur SI pour réorganiser l envoi d une nouvelle notification quelle est la durée de vie des authentifications sans token OTP? La durée de vie des authentifications sans token OTP est liée aux autorisations d utilisation, valables tant qu elles ne sont pas révoquées par votre administrateur SI comment fonctionnent les authentifications sans token OTP? OTP par SMS Suivant la politique de votre entreprise, l un des modes suivants est utilisé pour la transmission des SMS : SMS sans attente («SMS No Waiting»): une fois que vous êtes autorisé à utiliser l authentification SMS, vous recevez votre premier mot de passe à usage unique par SMS. Dès qu il est consommé (après une authentification réussie), vous recevez le mot de passe à usage unique suivant. L avantage de cette méthode (qui se rapproche le plus du mode de fonctionnement d un token OTP) est de toujours avoir un mot de passe à usage unique valide sur votre téléphone. SMS sans attente avancé («SMS No Waiting Plus»): ce mode, très similaire au précédent, permet l envoi de plusieurs mots de passe à usage unique (jusqu à 5) dans le même SMS. Ce mode est idéal lorsque le système de remise SMS n est pas disponible (pas de couverture mobile). Le schéma suivant décrit les deux méthodes précédentes: 8 of 23

9 SMS challenge-réponse («SMS challenge-response»): pour utiliser ce mode, vous devez vous authentifier en laissant le champ OTP vide. Le serveur d authentification vous envoie alors un SMS contenant votre mot de passé à usage unique : GrIDsure L authentification GrIDsure se base sur la connaissance d un motif («pattern») gardé secret, et composé d une séquence de cellules issues d une matrice carrée (5x5, 6x6 ou 7x7). Nous appellerons ce motif PIP (comme «Personal Identification Pattern»). Avant même de pouvoir vous authentifier grâce à cette méthode, vous devez dans un premier temps communiquer votre PIP secret au serveur d authentification, et ceci à partir d une grille dont les cellules contiennent des caractères uniques entre eux (afin de garantir cette unicité et suivant la taille de la grille, des caractères alphanumériques pourront être utilisés, même si vos mots de passe à usage unique ne sont que numériques). Pour matérialiser la séquence de votre PIP, il suffit de saisir la séquence de caractères associés aux cellules de votre PIP. Par la suite, les valeurs dans les cellules de la matrice (fournie par le serveur d authentification) changent lors de chaque nouvelle phase d authentification. Vous composez alors votre mot de passe à usage unique en saisissant la séquence de caractères qui correspond à la séquence des cellules de votre PIP. 9 of 23

10 (a) (b) (c) Dans l exemple ci-dessus, le PIP (a) appliqué à la matrice (b) donnerait le mot de passe à usage unique 5582 (c). Par mot de passe Il s agit du mode d authentification par mot de passe standard. 1.4 pourquoi je n arrive pas à m authentifier? Plusieurs raisons sont possibles j ai entré un mot de passe (à usage unique) incorrect C est la cause la plus fréquente. Pour éviter ce genre de problème, assurez-vous que : votre clavier n est pas verrouillé en majuscules. vous entrez les bons caractères et utilisez les bonnes combinaisons de touches. votre mot de passe (à usage unique) est correctement formé (en adéquation avec la politique de protection par code PIN appliquée à votre méthode d authentification) mon compte utilisateur est verrouillé Vous avez dépassé le nombre maximum de tentatives d authentification. Vous devez attendre que le laps de temps défini par votre entreprise soit écoulé avant que votre compte utilisateur soit déverrouillé mon autorisation d utilisation a été suspendue ou révoquée Contactez votre administrateur SI. 10 of 23

11 1.5 qu est-ce que le portail Self-service? Flexible Identity met à votre disposition un portail Self-service («self-service portal») permettant de gérer par vous-même certaines fonctions liées à votre système d authentification sans token OTP (parmi lesquelles le renouvèlement de votre code PIN, la retransmission SMS), soulageant par la même occasion votre centre de support. Les fonctions disponibles sur ce portail dépendent de la politique de votre entreprise. Ce portail se présente sous la forme d un site Web dont le lien d accès est fourni dans la notification d auto-inscription. 11 of 23

12 2 OTP par SMS Pour des raisons de lisibilité, le terme mot de passe à usage unique est remplacé par OTP dans l ensemble de ce chapitre. De plus, on considère que l équipement qui réceptionne les SMS contenant les OTP est un téléphone portable. 2.1 quelles sont mes responsabilités? Orange Business Services vous invite à d observer les recommandations suivantes pour garantir un niveau de sécurité le plus élevé possible comment protéger mon téléphone portable? Vous devez le conserver à l écart de votre ordinateur, ne jamais le laisser sur votre bureau, ni dans le sac de votre portable, considérez le comme votre carte de crédit, et gardez-le avec vous en permanence que faire si j oublie mon téléphone portable? Votre téléphone portable est un équipement primordial protégeant votre identité et les ressources auxquelles vous accédez. Prenez-en soin comme un objet précieux afin de minimiser le risque de l oublier. Si cependant, le cas se présentait, merci de contacter votre administrateur SI que faire si je perds mon téléphone portable? Si vous perdez votre téléphone portable, prévenez immédiatement votre administrateur SI : il prendra les mesures nécessaires pour s assurer que les OTP perdus ne présentent pas de risques de sécurité. suivant la politique de votre entreprise, il vous fournira une solution temporaire pour vous connecter à votre réseau en attendant que vous puissiez réutiliser un nouveau téléphone portable que faire si je perds un SMS contenant un OTP? Si vous perdez un SMS qui contient un OTP, utilisez la fonction Resend SMS de votre portail Self-service ou contactez votre administrateur SI. 12 of 23

13 2.1.5 comment dois-je protéger mon code PIN? Si vous avez un code PIN, protégez-le comme s il s agissait du code PIN de votre carte bancaire. Ne le communiquez à personne, même aux personnes à qui vous faites confiance. Cela inclut vos collègues, les administrateurs de votre entreprise, et toute personne se revendiquant d Orange ou d un de ses partenaires. Vous devez rester extrêmement vigilants face à toute personne réclamant votre code PIN, et prévenir immédiatement votre administrateur SI de ce type d incident. Enfin, ne jamais écrire votre code PIN sur quelque support que ce soit comment renouveler mon code PIN? Si vous souhaitez renouveler votre code PIN, ou si vous pensez qu il a été compromis, utilisez la fonction «Reset PIN» de votre portail Self-service ou contactez votre administrateur SI que faire si je perds mon code PIN? Si vous perdez votre code PIN, utilisez la fonction Send sign-in password by e- mail/sms de votre portail Self-service ou contactez votre administrateur. 2.2 authentification Vous avez la possibilité de vous authentifier avec votre token auprès de tout système qui requiert un mot de passe de connexion, ce mot de passe devant être remplacé par votre OTP transmis par SMS (et précédé ou suivi de votre code PIN si vous en avez un stocké sur le serveur). 2.3 le portail Self-service accès Utilisez l URL d accès fournie par votre administrateur SI (qui commence par https://ss.safenet-inc.com/...) pour vous connecter à votre portail Self-service (depuis votre navigateur Web) renouvellement du code PIN Etape 1: cliquez sur l icône Reset PIN, sur le bouton Sign in using your token, puis authentifiez-vous. En cas de succès, la page «Create New PIN» est affichée. 13 of 23

14 Etape 2: entrez votre nouveau code PIN dans le champ Create New PIN (vous devez le saisir une seconde fois à des fins de validation), puis cliquez sur le bouton OK. Etape 3: en cas de succès, le message Your Security PIN has been successfully reset. est affiché. Cliquez sur le bouton Sign Out avant de fermer votre navigateur Web retransmission du SMS Etape 1: cliquez sur l icône Resend SMS, la page «Resend SMS User» est affichée. Etape 2: votre identifiant utilisateur dans le champ User ID, votre code PIN dans le champ PIN, puis cliquez sur le bouton Send. Etape 3: en cas de succès, le message If this user id exists and has a mobile number, you will receive a new SMS Token Code shortly. est affiché et vous allez recevoir un nouvel SMS contant votre OTP envoi d un mot de passe temporaire par courriel/sms Ce mot de passe temporaire permet uniquement de vous authentifier auprès de votre portail Self-service (utile pour renouveler un code PIN oublié) et n est valide que 10 minutes. Etape 1: cliquez sur le bouton Sign In, le bouton Send Sign in password by (or Send Sign in password by SMS), entrez votre identifiant utilisateur dans le champ User ID, puis cliquez sur le bouton Send. Etape 2: vous avez ou allez recevoir une notification intitulée «Self-service Temporary Sign In Password» par courriel (ou SMS) contenant votre mot de passe temporaire. Etape 3: cliquez sur le bouton Sign In, sur le bouton Sign in using your token, puis authentifiez-vous en utilisant votre mot de passe temporaire comme valeur de l OTP. 14 of 23

15 3 GrIDsure Pour des raisons de lisibilité, le terme mot de passe à usage unique est remplacé par OTP dans l ensemble de ce chapitre. 3.1 quelles sont mes responsabilités? Orange vous invite à d observer les recommandations suivantes pour garantir un niveau de sécurité le plus élevé possible comment dois-je protéger mon PIP? Protégez-le comme s il s agissait du code PIN de votre carte bancaire. Ne le communiquez à personne, même aux personnes à qui vous faites confiance. Cela inclut vos collègues, les administrateurs de votre entreprise, et toute personne se revendiquant d Orange ou d un de ses partenaires. Vous devez rester extrêmement vigilants face à toute personne réclamant votre PIP, et prévenir immédiatement votre administrateur SI de ce type d incident. Enfin, ne jamais représenter votre PIP sur quelque support que ce soit comment renouveler mon PIP? Si vous souhaitez renouveler votre PIP, ou si vous pensez qu il a été compromis, utilisez la fonction «Reset PIP» de votre portail Self-service ou contactez votre administrateur SI que faire si je perds mon PIP? Si vous perdez votre code PIN, utilisez la fonction Send sign-in password by e- mail/sms de votre portail Self-service ou contactez votre administrateur. 15 of 23

16 3.2 auto-inscription Etape 1: vous avez ou allez recevoir une notification intitulée «Self-enrollment» par courriel. Ouvrez-la, cliquez sur le lien d accès au site Web d auto-inscription commençant par https://se.safenet-inc.com/...), puis rendez-vous sur votre navigateur Web avant de poursuivre. Etape 2: choisissez votre PIP à partir de la matrice affichée, saisir la séquence de caractères associés aux cellules de votre PIP dans le champ Enter Value. Suivant la politique de votre entreprise, les PIP simples peuvent être interdits : ligne, colonne, diagonale, 4 coins de la matrice. Le champ Enter Value est sensible à la casse. Si votre token est protégé par un code PIN et suivant la politique de votre entreprise, vous pouvez être amenés à changer votre code PIN (vous devez saisir votre code PIN une seconde fois à des fins de vérification), puis cliquez sur le bouton Next. En cas de succès, la page suivante est affichée : 16 of 23

17 Etape 3: retenez votre identité utilisateur (User ID) avant de fermer votre navigateur Web. Vous êtes maintenant en mesure d utiliser votre authentification GrIDsure. 3.3 authentification Vous pouvez vous authentifier uniquement sur les systèmes gérant l authentification GrIDsure (comme votre portail Self-service décrit ci-après). Etape 1: ouvrez la notification Self-enrollment (que vous avez déjà reçue par courriel), cliquez sur le lien d accès à votre portail Self-service (qui commence par https://ss.safenet-inc.com/...), puis rendez-vous sur votre navigateur Web avant de poursuivre. Cliquez sur le bouton Sign In, puis sur le bouton Sign in using your token. Etape 2: entrez votre identifiant utilisateur dans le champ User ID, cliquez sur le bouton OK sans entrer la moindre valeur dans le champ OTP pour afficher la matrice carrée, composez votre mot de passe à usage unique en saisissant la séquence de caractères qui correspond à la séquence des cellules de votre PIP, puis cliquez sur le bouton OK. Etape 3: en cas de succès, la page d accueil de votre portail Self-service s affiche à nouveau, mais le bouton Sign In a été remplacé par le bouton Sign Out. 17 of 23

18 3.4 le portail Self-service accès Ouvrez la notification Self-enrollment (que vous avez déjà reçue par courriel), cliquez sur le lien d accès à votre portail Self-service (qui commence par https://ss.safenetinc.com/...), puis rendez-vous sur votre navigateur Web avant de poursuivre renouvellement du code PIN Etape 1: cliquez sur l icône Reset PIN, sur le bouton Sign in using your token, puis authentifiez-vous. En cas de succès, la page «Create New PIN» est affichée. Etape 2: entrez votre nouveau code PIN (vous devez le saisir une seconde fois à des fins de validation), puis cliquez sur le bouton OK. Etape 3: en cas de succès, le message Your Security PIN has been successfully reset. est affiché. Cliquez sur le bouton Sign Out avant de fermer votre navigateur Web renouvellement du PIP Etape 1: cliquez sur l icône Reset PIP, sur le bouton Sign in using your token, puis authentifiez-vous. En cas de succès, la page «Select Pattern» est affichée. 18 of 23

19 Etape 2: saisissez la séquence de caractères associés aux cellules de votre nouveau PIP dans le champ Enter cell values, puis cliquez sur le bouton OK. Le champ Enter cell values est sensible à la casse. Etape 3: en cas de succès, le message Your PIP was successfully reset. est affiché. Cliquez sur le bouton Sign Out avant de fermer votre navigateur Web envoi d un mot de passe temporaire par courriel/sms Ce mot de passe temporaire permet uniquement de vous authentifier auprès de votre portail Self-service (utile pour renouveler un code PIN oublié) et n est valide que 10 minutes. Etape 1: cliquez sur le bouton Sign In, sur le bouton Send Sign in password by (or Send Sign in password by SMS), entrez votre identifiant utilisateur dans le champ User ID, puis cliquez sur le bouton Send. Etape 2: vous avez ou allez recevoir une notification intitulée «Self-service Temporary Sign In Password» par courriel (ou SMS) contenant votre mot de passe temporaire. Etape 3: cliquez sur le bouton Sign In, sur le bouton Sign in using your token, puis authentifiez-vous en utilisant votre mot de passe temporaire comme valeur de l OTP. 19 of 23

20 20 of 23

21 4 par mot de passe 4.1 quelles sont mes responsabilités? Orange vous invite à d observer les recommandations suivantes pour garantir un niveau de sécurité le plus élevé possible comment dois-je protéger mon mot de passe? Protégez-le comme s il s agissait du code PIN de votre carte bancaire. Ne le communiquez à personne, même aux personnes à qui vous faites confiance. Cela inclut vos collègues, les administrateurs de votre entreprise, et toute personne se revendiquant d Orange ou d un de ses partenaires. Vous devez rester extrêmement vigilants face à toute personne réclamant votre mot de passe, et prévenir immédiatement votre administrateur SI de ce type d incident. Enfin, ne jamais représenter votre PIP sur quelque support que ce soit comment renouveler mon mot de passe? Vous devez contacter votre administrateur SI que faire si je perds mon mot de passe? Vous devez contacter votre administrateur SI. 4.2 auto-inscription Etape 1: vous avez ou allez recevoir une notification intitulée «Self-enrollment» par courriel. Ouvrez-la, cliquez sur le lien d accès au site Web d auto-inscription commençant par https://se.safenet-inc.com/...), puis rendez-vous sur votre navigateur Web avant de poursuivre. 21 of 23

22 Etape 2: entrez votre mot de passe dans le champ Enter Password, une deuxième fois dans le champ Confirm Password, puis cliquez sur le bouton Next. En cas de succès, la page suivante s affiche : Etape 3: retenez votre identité utilisateur (User ID) avant de fermer votre navigateur Web. Vous êtes maintenant en mesure d utiliser votre authentification par mot de passe. 4.3 authentification Vous avez la possibilité de vous authentifier avec votre token auprès de tout système qui requiert un mot de passe de connexion (comme votre portail Self-service décrit ciaprès). Etape 1: ouvrez la notification Self-enrollment (que vous avez déjà reçue par courriel), cliquez sur le lien d accès à votre portail Self-service (qui commence par https://ss.safenet-inc.com/...), puis rendez-vous sur votre navigateur Web avant de poursuivre. Cliquez sur le bouton Sign In, puis sur le bouton Sign in using your token. 22 of 23

23 Etape 2: entrez votre identifiant utilisateur dans le champ User ID, votre mot de passe dans le champ OTP puis cliquez sur le bouton OK. Etape 3: en cas de succès, la page d accueil de votre portail Self-service s affiche à nouveau, mais le bouton Sign In a été remplacé par le bouton Sign Out. 23 of 23

Flexible Identity. authentification multi-facteurs. Tokens OTP logiciels. Version 1.0. Copyright Orange Business Services mai 2014.

Flexible Identity. authentification multi-facteurs. Tokens OTP logiciels. Version 1.0. Copyright Orange Business Services mai 2014. Flexible Identity authentification multi-facteurs Tokens OTP logiciels Version 1.0 1 of 113 historique des mises à jour date no. version auteur description mai 2014 1.0 Version initiale. Copyright Orange

Plus en détail

GUIDE D'UTILISATION DU PORTAIL IAM

GUIDE D'UTILISATION DU PORTAIL IAM GUIDE D'UTILISATION DU PORTAIL IAM CONNEXION ET UTILISATION IAM Table des matières Généralités... 3 Objectifs du document... 3 Évolutions du portail... 3 Signaler un INCIDENT demander du support Contacter

Plus en détail

Guide Démarrage, inscription et connexion Version BE-Loginterne (domaine interne)

Guide Démarrage, inscription et connexion Version BE-Loginterne (domaine interne) Démarrage, inscription et connexion Direction des finances du canton de Berne Introduction BE-Login est la plateforme électronique du canton de Berne. Après votre inscription, il suffit de vous connecter

Plus en détail

La carte de contrôle chômage complet

La carte de contrôle chômage complet La carte de contrôle chômage complet Version Mobile Manuel d utilisateur Table des matières Accès 4 Description générale 6 En-tête 7 Logo de l organisme de paiement 7 Télécharger le PDF 7 Paramètres 8

Plus en détail

Foire aux Questions CAM ONLINE

Foire aux Questions CAM ONLINE Foire aux Questions CAM ONLINE Qu est-ce que CAM Online? Avec CAM Online, il vous sera possible d accéder aux services bancaires de chez vous via internet, rapidement et en toute sécurité que ce soit pour

Plus en détail

TUTORIEL D ACCÈS AU REMPLISSAGE EN LIGNE DE L ENQUÊTE TRIMESTRIELLE ACEMO

TUTORIEL D ACCÈS AU REMPLISSAGE EN LIGNE DE L ENQUÊTE TRIMESTRIELLE ACEMO TUTORIEL D ACCÈS AU REMPLISSAGE EN LIGNE DE L ENQUÊTE TRIMESTRIELLE ACEMO Préambule : Depuis le 1 er avril 2015, l enquête trimestrielle ACEMO évolue et propose de remplir le questionnaire par internet.

Plus en détail

Solutions Bureau de Bell Aliant Accès à distance

Solutions Bureau de Bell Aliant Accès à distance Services de gestion de sécurité de Bell Aliant Solutions Bureau de Bell Aliant Accès à distance Accès au RPV SSL avec SecurID Guide de l'utilisateur Version 1.3 Septembre 2009 1 Toute reproduction, publication

Plus en détail

Chorus Formulaires. Accès OTP et (ré)initialisation du mot de passe. Connexion à Chorus formulaires (windows XP et Mozilla Firefox) CECOIA

Chorus Formulaires. Accès OTP et (ré)initialisation du mot de passe. Connexion à Chorus formulaires (windows XP et Mozilla Firefox) CECOIA Chorus Formulaires Accès OTP et (ré)initialisation du mot de passe Mai 2011 Page 1 sur 9 Table des matières 1 Connexion à Chorus formulaires...3 2 Initialisation du mot de passe...6 3 Réinitialisation

Plus en détail

Infolettre #13 : Microsoft SharedView

Infolettre #13 : Microsoft SharedView Infolettre #13 : Microsoft SharedView Table des matières Introduction: le travail collaboratif en temps réel et Microsoft SharedView... 1 Partager l'écran avec un autre usager... 1 Installer Microsoft

Plus en détail

Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service

Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service la manière de configurer vos conférences dépend du type de service auquel vous avez souscrit. Regardez les documents d information contenant

Plus en détail

Agence des services internes du Nouveau-Brunswick. Guide d utilisation de la console libre-service RSA

Agence des services internes du Nouveau-Brunswick. Guide d utilisation de la console libre-service RSA Agence des services internes du Nouveau-Brunswick Guide d utilisation de la console libre-service RSA Version: 1.0 Créé: le 27 novembre 2013 Modification: le 27 novembre 2013 Table of Contents Introduction...1

Plus en détail

Utilisation du portail «Affidea» :

Utilisation du portail «Affidea» : Utilisation du portail «Affidea» : Ce guide se concentre sur la façon de faire pour partager une étude avec une autre personne autorisée à la consulter, qu elle soit déjà titulaire d un compte sur le portail

Plus en détail

Manuel d utilisation du Guichet électronique V2

Manuel d utilisation du Guichet électronique V2 Service Informatique (D443) Equipe du Guichet Manuel d utilisation du Guichet Version 1.0 Alpha 0 du 18/02/2011 Classification : Peu sensible Objet : Ce document est un manuel d utilisation du portail

Plus en détail

Bienvenue sur mypixid, le portail de dématérialisation des documents liés à vos missions d intérim!

Bienvenue sur mypixid, le portail de dématérialisation des documents liés à vos missions d intérim! MANUEL CLIENT Bienvenue sur mypixid, le portail de dématérialisation des documents liés à vos missions d intérim! Bienvenue sur mypixid, le portail de dématérialisation des documents liés à l intérim!

Plus en détail

Audio and Web Conferencing

Audio and Web Conferencing Audio and Web Conferencing mémo guide Orange Business Services vous remercie d avoir choisi le service Audio and Web Conferencing. La manière de configurer vos conférences dépend du type de service auquel

Plus en détail

Comment l utiliser? Manuel consommateur

Comment l utiliser? Manuel consommateur Comment l utiliser? Manuel consommateur Table des matières 1. QUE DOIS-JE FAIRE POUR OBTENIR L ACCES A MON ESPACE CLIENT?... 3 2. ACCÉDER À VOTRE ESPACE CLIENT... 4 3. CONSULTER VOS DONNÉES... 6 3.1. MES

Plus en détail

FAQ Questions sur la «signature électronique»

FAQ Questions sur la «signature électronique» FAQ Questions sur la «signature électronique» Liste des questions page 1. Comment signer mon contrat électroniquement?... 2 2. Je n ai pas reçu le code SMS pour signer mon contrat. Que faire?... 3 3. Je

Plus en détail

Guide d utilisation à l usage des familles

Guide d utilisation à l usage des familles Guide d utilisation à l usage des familles Pré requis : L utilisation du «Portail Famille» est optimisé pour «Mozilla Firefox» version 3.5 et supérieure. En effet, dans certains cas, l utilisation du navigateur

Plus en détail

Plateforme d'évaluation professionnelle. Manuel d utilisation de l interface de test d EvaLog

Plateforme d'évaluation professionnelle. Manuel d utilisation de l interface de test d EvaLog Plateforme d'évaluation professionnelle Manuel d utilisation de l interface de test d EvaLog Un produit de la société AlgoWin http://www.algowin.fr Version 1.0.1 du 18/01/2015 Table des matières Présentation

Plus en détail

Comment. RCAM en ligne

Comment. RCAM en ligne Comment avoir accès au RCAM en ligne avec un nom d utilisateur ECAS EXTERNE en 10 étapes 1 P age ÉTAPE 1 Procédure ECAS Utilisez le lien suivant dans votre navigateur https://webgate.ec.europa.eu/cas 1

Plus en détail

Guide d utilisation Courriel : protection antipourriel et antivirus

Guide d utilisation Courriel : protection antipourriel et antivirus Guide d utilisation Courriel : protection antipourriel et antivirus Oricom Internet met à votre disposition un serveur de protection de courriels très évolué qui permet de filtrer et bloquer les courriels

Plus en détail

Comment relever une Lettre Recommandée Electronique lorsque vous n'êtes pas inscrit auprès de ClearBUS?

Comment relever une Lettre Recommandée Electronique lorsque vous n'êtes pas inscrit auprès de ClearBUS? Comment relever une Lettre Recommandée Electronique lorsque vous n'êtes pas inscrit auprès de ClearBUS? Vous avez reçu une notification vous informant de la mise à disposition d une Lettre Recommandée

Plus en détail

Certificats Electroniques sur Clé USB

Certificats Electroniques sur Clé USB Certificats Electroniques sur Clé USB Manuel d installation Windows 8 Internet Explorer Page 1 SOMMAIRE 1 Installation du certificat sur le système... 2 1.1 Configuration de Windows 8 avant installation...

Plus en détail

Portail Client Sigma Informatique

Portail Client Sigma Informatique Portail Client Sigma Informatique Edité le 19 févr. 2013 Sommaire Présentation du portail client 3 La page d accueil 8 Vie d une demande (Création et suivi) 11 La consultation d une demande. 18 La gestion

Plus en détail

I Accéder à une application IBM

I Accéder à une application IBM I Accéder à une application IBM Pour obtenir un accès une application IBM, vous devez disposer au préalable d un profil IBM ID. Si vous en possédez déjà un, notamment parce que vous accédez à d autres

Plus en détail

Office 365/WIFI/Courrier. Guide pour les étudiants

Office 365/WIFI/Courrier. Guide pour les étudiants Office 365/WIFI/Courrier Guide pour les étudiants Table des matières Guide Office365... 2 Pour accéder à la suite Microsoft Office.... 5 Pour créer un nouveau document/télécharger un nouveau document...

Plus en détail

CELUGA Version : 1.0

CELUGA Version : 1.0 Paramétrer votre boîte mail @squarehabitat.fr Microsoft Office 2010 1 Table des matières Paramétrage de la messagerie sous OUTLOOK 2010 non paramétré Création du compte Paramétrages du serveur sortant

Plus en détail

Comment déposer les comptes annuels des organisations syndicales et professionnelles?

Comment déposer les comptes annuels des organisations syndicales et professionnelles? Comment déposer les comptes annuels des organisations syndicales et professionnelles? Quels sont les organismes qui doivent déposer? Les organisations syndicales et professionnelles de salariés ou d employeurs

Plus en détail

L activation de votre compte d accès aux services numériques de Lille 1

L activation de votre compte d accès aux services numériques de Lille 1 Vous bénéficiez de nombreux services numériques : messagerie, portail Lille, plateforme pédagogique Moodle Lille, réseau wifi, centres de ressources multimédia. L accès à ces services est basé sur l authentification

Plus en détail

Réaliser des achats en ligne

Réaliser des achats en ligne 2 décembre 2013 p 1 Réaliser des achats en ligne La période de Noël approche. Vous avez peut-être envie d effectuer des achats sur internet, mais vous n osez pas, de peur qu on vous vole vos informations

Plus en détail

Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation.

Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation. Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation. Quels sont les organismes qui doivent déposer? Les associations et les fondations lorsque le montant des dons et/ou

Plus en détail

Portail shop SuisseID Manuel d utilisateur. Août 2014

Portail shop SuisseID Manuel d utilisateur. Août 2014 Portail shop SuisseID Manuel d utilisateur Août 2014 1. Introduction... 3 2. Commande / création de compte... 3 2.1 Choix du produit... 3 2.2 Panier... 3 2.3 Inscription (création de compte)... 3 2.4 Clôture

Plus en détail

GUIDE SYSTÈME D ENREGISTREMENT PAR INTERNET

GUIDE SYSTÈME D ENREGISTREMENT PAR INTERNET GUIDE SYSTÈME D ENREGISTREMENT PAR INTERNET Dans le système d enregistrement par Internet, vous pouvez réserver et annuler des trajets à péage. Vous accédez aux pages du système d enregistrement par Internet

Plus en détail

Guide d utilisation de la plateforme Multiaccès

Guide d utilisation de la plateforme Multiaccès Guide d utilisation de la plateforme Multiaccès Qu est-ce que la plateforme Multiaccès? La plateforme régionale de formation en ligne Multiaccès permet à tout le personnel du CHU de Québec, du travail

Plus en détail

Manuel d utilisation. EB Online et la Plateforme de collaboration

Manuel d utilisation. EB Online et la Plateforme de collaboration Manuel d utilisation EB Online et la Plateforme de collaboration 2015 Allianz EB Online et la Plateforme de collaboration - 2 Sommaire 3 Bienvenue sur EB Online et la Plateforme de collaboration 3 Vous

Plus en détail

MO-Call pour les Ordinateurs. Guide de l utilisateur

MO-Call pour les Ordinateurs. Guide de l utilisateur MO-Call pour les Ordinateurs Guide de l utilisateur Sommaire MO-CALL POUR ORDINATEURS...1 GUIDE DE L UTILISATEUR...1 SOMMAIRE...2 BIENVENUE CHEZ MO-CALL...4 MISE EN ROUTE...5 CONNEXION...5 APPELS...7 COMPOSITION

Plus en détail

LABORATOIRE ANALYSIS

LABORATOIRE ANALYSIS LABORATOIRE ANALYSIS CONSULTATION DES RESULTATS SUR LE SERVEUR INTERNET MODE D EMPLOI ATTENTION : ce service n est utilisable que si vous en avez fait la demande lors d une visite dans un de nos laboratoires.

Plus en détail

Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation

Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation Pages Web sur les fournitures au compteur Octobre 2015 Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation 2013 Xerox Corporation.Tous droits réservés. XEROX et XEROX et le Dessin sont

Plus en détail

Procédure de connexion SITE WEB DU RCS

Procédure de connexion SITE WEB DU RCS SITE WEB DU RCS Mars 2011 SITE WEB DU RCS SOMMAIRE 1. A propos de ce guide 3 1.1. Symboles utilisés 3 1.2. Terminologie 3 2. Fonctionnement général du site 4 2.1. La commande d un service en 7 étapes 4

Plus en détail

Informations Sécurité

Informations Sécurité Bonnes pratiques Informations Sécurité La sécurité informatique désigne un ensemble de techniques et de bonnes pratiques pour protéger vos ordinateurs et vos intérêts dans l usage des moyens informatiques,

Plus en détail

DIDACTIEL ACHAT DE PLACES SITE WEB DFCO

DIDACTIEL ACHAT DE PLACES SITE WEB DFCO Didactiel Achat de places avec choix de la place Billetterie en ligne DFCO 0 Page sur 4 DIDACTIEL ACHAT DE PLACES SITE WEB DFCO : COMMENT SE CONNECTER AU SITE?. : J AI DEJA UN COMPTE.. : J ai acheté des

Plus en détail

Table des matières...2 Introduction...4 Terminologie...4

Table des matières...2 Introduction...4 Terminologie...4 Table des matières Table des matières...2 Introduction...4 Terminologie...4 Programme EasyTour...5 Premiers pas...5 Installation...6 Installation du logiciel EasyTour...6 Branchement du téléchargeur...6

Plus en détail

* * * Accès «Internet sécurisé» par clé OTP *

* * * Accès «Internet sécurisé» par clé OTP * * * * * * One Time Password (mot de passe à usage unique) SOMMAIRE 1. Quelques règles de sécurité... 2 1.1 Clé personnelle et nominative... 2 1.2 Mots de passe... 2 1.3 Fermeture de l application... 2

Plus en détail

Espace web de la Carte Bancaire Rechargeable. Informations pratiques pour bien vous connecter au site Internet et l utiliser

Espace web de la Carte Bancaire Rechargeable. Informations pratiques pour bien vous connecter au site Internet et l utiliser Espace web de la Carte Bancaire Rechargeable Informations pratiques pour bien vous connecter au site Internet et l utiliser Sommaire 1. En tant que Parent (Demandeur) - Fonctions du site - Connexion au

Plus en détail

Ville et Eurométropole de Strasbourg - Service communication numérique. Mode d emploi

Ville et Eurométropole de Strasbourg - Service communication numérique. Mode d emploi Saisie de manifestations pour le site internet de l été 2015 Mode d emploi 0/ Informations générales... 2 a, Les dates à retenir... 2 b, Le processus de validation... 2 1/ Créer un compte utilisateur...

Plus en détail

UTILISATION DU SERVEUR DE RESULTATS

UTILISATION DU SERVEUR DE RESULTATS UTILISATION DU SERVEUR DE RESULTATS 1. Vous voulez vous inscrire sur le serveur de résultats d analyses : Cliquez sur le bouton de droite indiqué ci-dessous «VOUS VOULEZ VOUS INSCRIRE» Sur l écran suivant,

Plus en détail

Description étape par étape

Description étape par étape Description étape par étape Table des matières: - A propose de - Conditions système Requises - Installer A propos de NTRconnect et de ce document NTRconnect a été développé par NTR pour offrir un accès

Plus en détail

Sommaire. Définition... 3

Sommaire. Définition... 3 Mode d emploi v1.0 Alerte Forex, Alerte Stocks et Alerte Futures sont des marques déposées par la société InternationalMarketMaker. Ce service est proposé par IMM Group Copyright 2012/13. Reproduction

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR DE LA CENTRALE COMMPACT

GUIDE UTILISATEUR DE LA CENTRALE COMMPACT GUIDE UTILISATEUR DE LA CENTRALE COMMPACT Mon Numéro d abonné Mes contact utiles Support technique Centre TELES (24/24) 04 42 90 78 51/52 03 80 78 71 01 1 INFORMATIONS IMPORTANTES Anomalies de fonctionnement

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION DU SITE

GUIDE D UTILISATION DU SITE GUIDE D UTILISATION DU SITE Le site www.bibliexpert.com est édité par la société MISLOG, 20, rue de Verdun 27000 EVREUX France Tel : +33(0)2 32 67 80 50 Fax : +33(0)2 32 67 80 89 E-mail : contact@bibliexpert.com

Plus en détail

ArcGIS 10.1 et 10.2.x : guide de l utilisateur pour l installation et l autorisation

ArcGIS 10.1 et 10.2.x : guide de l utilisateur pour l installation et l autorisation ArcGIS 10.1 et 10.2.x : guide de l utilisateur pour l installation et l autorisation Le présent document décrit la marche à suivre pour télécharger et activer ArcGIS 10.1 et 10.2.x. Premier pas : Création

Plus en détail

Unlimited Connection Manager pour Mac OS

Unlimited Connection Manager pour Mac OS Unlimited Connection Manager pour Mac OS Sommaire Lancer Unlimited Connection Manager 3 Connexion 5 Paramètres 6 Profil 6 Réseau 7 Historique 11 PIN 12 Informations 14 SMS 15 Dossiers 16 Paramètres 17

Plus en détail

Comment. RCAM en ligne

Comment. RCAM en ligne Comment avoir accès au RCAM en ligne avec un nom d utilisateur ECAS EXTERNE en 10 étapes 1 P age Ce document est composé de deux parties : La procédure ECAS comporte six étapes (1 à 6). Cette procédure

Plus en détail

Manuel utilisateur CardiMobile V1.0

Manuel utilisateur CardiMobile V1.0 Manuel utilisateur CardiMobile V1.0 TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES... 2 OBJET DU DOCUMENT... 3 CHAPITRE 1. INSTALLATION DE CARDIMOBILE... 4 1. Accéder à l application CardiMobile... 4 1.1 HTC Wildfire...

Plus en détail

Manuel de l'utilisateur

Manuel de l'utilisateur Manuel de l'utilisateur Intego NetUpdate - Manuel de l utilisateur Page 1 Intego NetUpdate pour Macintosh 1999-2004 Intego. Tous droits réservés. Intego - 10, rue Say - 75009 Paris, France www.intego.com

Plus en détail

Club informatique Mont-Bruno Séances du 24 et 29 avril 2015 Présentateur : Michel Gagné

Club informatique Mont-Bruno Séances du 24 et 29 avril 2015 Présentateur : Michel Gagné Club informatique Mont-Bruno Séances du 24 et 29 avril 2015 Présentateur : Michel Gagné La gestion de la sécurité dans Outlook Choses à comprendre avant de commencer o L hameçonnage de comptes Outlook

Plus en détail

INTERFACE WEB API ENVOI DE SMS EN MASSE NOTICE D UTILISATION MAJ : 22/06/2007

INTERFACE WEB API ENVOI DE SMS EN MASSE NOTICE D UTILISATION MAJ : 22/06/2007 INTERFACE WEB API ENVOI DE SMS EN MASSE NOTICE D UTILISATION MAJ : 22/06/2007 Ce document est destiné aux professionnels, qui ont choisi d utiliser notre API, via l interface WEB mise à leur disposition,

Plus en détail

guide Audio Conférence Automatisée

guide Audio Conférence Automatisée guide Audio Conférence Automatisée Audio and Web Conferencing ce guide vous aidera à programmer et lancer une réunion téléphonique à partir du portail https://www.orangebusinessconferencing.com/, en toute

Plus en détail

Express Import system

Express Import system Express Import system Guide pour les destinataires TNT Express Import System Avec le système d importation express de TNT, vous pouvez faire une demande d enlèvement de documents, colis ou palettes dans

Plus en détail

Guide de l utilisateur

Guide de l utilisateur Guide de l utilisateur Centre de facturation UPS 2014 United Parcel Service of America, Inc. UPS, la marque de commerce UPS et la couleur brune sont des marques déposées de United Parcel Service of America,

Plus en détail

Guide de l usager - Libre-service de bordereaux de paie en ligne

Guide de l usager - Libre-service de bordereaux de paie en ligne Procédures d inscription Inscription au libre-service de bordereaux de paie en ligne Vous devez d abord vous inscrire à titre d usager avant de pouvoir accéder à vos bordereaux de paie en ligne. Pour vous

Plus en détail

1. Page d accueil initiale spécifique à votre restaurant

1. Page d accueil initiale spécifique à votre restaurant 1. Page d accueil initiale spécifique à votre restaurant Sur cette page vous trouverez des informations propres à votre restaurant ainsi que des informations générales sur DSR. C est également depuis cette

Plus en détail

Manuel d installation et d utilisation du logiciel GigaRunner

Manuel d installation et d utilisation du logiciel GigaRunner Manuel d installation et d utilisation du logiciel GigaRunner Manuel Version : V1.6 du 12 juillet 2011 Pour plus d informations, vous pouvez consulter notre site web : www.gigarunner.com Table des matières

Plus en détail

Comment utiliser mon compte alumni?

Comment utiliser mon compte alumni? Ce document dispose d une version PDF sur le site public du CI Comment utiliser mon compte alumni? Elena Fascilla, le 23/06/2010 Sommaire 1. Introduction... 2 2. Avant de commencer... 2 2.1 Connexion...

Plus en détail

Vos premiers pas dans votre Espace Client

Vos premiers pas dans votre Espace Client 0 Vos premiers pas dans votre Espace Client Contents 1. Comment démarrer?... 2 2. Vos données personnelles... 4 3. Votre Espace Client - Accueil... 5 4. Votre Espace Client Entreprise... 6 4.1 4.2 4.3

Plus en détail

Securitoo Mobile guide d installation

Securitoo Mobile guide d installation Securitoo Mobile guide d installation v12.11 Toutes les marques commerciales citées dans ce document sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Copyright 2012 NordNet S.A. objectif Le

Plus en détail

OASIS est une fabrique à bien commun via l utilisation des applications proposées sur son store.

OASIS est une fabrique à bien commun via l utilisation des applications proposées sur son store. Guide Utilisateur 1.1 Présentation d OASIS OASIS est une fabrique à bien commun via l utilisation des applications proposées sur son store. Grâce à OASIS, vous serez capable d acheter ou de choisir des

Plus en détail

GUIDE NSP Activation et Mise à niveau des Produits avec NSP

GUIDE NSP Activation et Mise à niveau des Produits avec NSP GUIDE NSP Activation et Mise à niveau des Produits avec NSP Ce document est valable pour les produits : CODESOFT 9.10 LABEL MATRIX 8.60 LABEL MATRIX 8.70 LABELVIEW 8.60 LABELVIEW 9 SENTINEL 6.1 BACKTRACK

Plus en détail

Manuel d utilisation JeResilieMonContrat.com. pour l agent

Manuel d utilisation JeResilieMonContrat.com. pour l agent Manuel d utilisation JeResilieMonContrat.com pour l agent Version : V1.1 Référence : MU_JRMC_Agent Date : 02/03/2015 Sommaire 1 Introduction... 3 2 Inscription... 4 2.1 Vérification... 5 3 Authentification...

Plus en détail

FR Android. Version actuelle: juillet 2014 1/10

FR Android. Version actuelle: juillet 2014 1/10 1 Installation de Mobile Security...2 1.1 Installation de Mobile Security avec un abonnement Internet Security...2 1.2 Installation de Mobile l évaluation gratuite ou pour un service de SMS à valeur ajoutée

Plus en détail

La carte de contrôle chômage complet. Manuel d utilisateur

La carte de contrôle chômage complet. Manuel d utilisateur La carte de contrôle chômage complet Manuel d utilisateur Table des matières La carte de contrôle chômage complet 01 - Avant-propos 4 Généralités 5 Accès 5 02 - Description générale 8 En-tête 9 Logo de

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR VERSION ETUDIANT

GUIDE UTILISATEUR VERSION ETUDIANT INSCRIPTION AU C2i R (Certificat Informatique et Internet) GUIDE UTILISATEUR VERSION ETUDIANT Laurent Bridelance 2 Table des matières 1 Qu est-ce que le Certificat Informatique et Internet 3 1.1 Présentation.................................

Plus en détail

PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR

PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR Mis à jour le 25 septembre 2008 TABLE DES MATIÈRES 1. UN NOUVEAU SERVICE... 1 Personnalisé... 1 Sécuritaire... 1 Complémentaire... 1 2. ENREGISTREMENT ET AUTHENTIFICATION...

Plus en détail

Manuel utilisateur Version 1.3 du 03.10.14

Manuel utilisateur Version 1.3 du 03.10.14 Centre d Assistance et de Service de la D.S.I. de l Académie de Limoges (CASDAL) Manuel utilisateur Version 1.3 du 03.10.14 Sommaire 1. Authentification... 3 2. L interface utilisateur du centre d assistance

Plus en détail

Tél. : (241) 74 32 46 / 79 63 88 Fax : (241)74 44 56 E-mail : eqc@bgfi.com. www.bgfi.com

Tél. : (241) 74 32 46 / 79 63 88 Fax : (241)74 44 56 E-mail : eqc@bgfi.com. www.bgfi.com Tél. : (241) 74 32 46 / 79 63 88 Fax : (241)74 44 56 E-mail : eqc@bgfi.com www.bgfi.com 1 Cher client, chère cliente, Bienvenue sur www.bgfionline.com! Pour que vous puissiez accéder à vos comptes à toute

Plus en détail

Certificats Electroniques sur Clé USB

Certificats Electroniques sur Clé USB Certificats Electroniques sur Clé USB Manuel d installation Windows 8 - Firefox Page 1 SOMMAIRE 1 Installation du certificat sur le système... 3 1.1 Configuration de Windows 8 avant installation... 3 1.2

Plus en détail

Questions fréquemment posées par les candidats externes

Questions fréquemment posées par les candidats externes Questions fréquemment posées par les candidats externes 1. Comment puis-je créer un compte? 2. Puis-je postuler pour plus qu un poste à la fois? 3. Puis-je poser ma candidature en ligne même si le poste

Plus en détail

Sommaire CONNEXION WEBMAIL... 2 1. Comment se connecter au Webmail?... 2

Sommaire CONNEXION WEBMAIL... 2 1. Comment se connecter au Webmail?... 2 Sommaire CONNEXION WEBMAIL... 2 1. Comment se connecter au Webmail?... 2 LE COURRIER... 4 CREER UN NOUVEAU MESSAGE... 4 1. Comment envoyer un mail?... 4 2. Envoi avec une pièce jointe?... 7 REPONDRE A

Plus en détail

Manuel d utilisation de DTEncryptor

Manuel d utilisation de DTEncryptor Manuel d utilisation de DTEncryptor DTEncryptor est un outil de DataTraveler Locker qui vous permet de créer et accéder à une zone protégée par un un mot de passe utilisateur appelée Zone Privée, sur votre

Plus en détail

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées Questions fréquemment posées 3D SECURE, C EST QUOI? Qu est-ce que le service 3D Secure? 3D Secure est une norme de sécurité internationalement reconnue pour les paiements en ligne par carte de crédit.

Plus en détail

2012 - Copyright Arsys Internet E.U.R.L. Arsys Backup Online. Guide de l utilisateur

2012 - Copyright Arsys Internet E.U.R.L. Arsys Backup Online. Guide de l utilisateur Arsys Backup Online Guide de l utilisateur 1 Index 1. Instalation du Logiciel Client...3 Prérequis...3 Installation...3 Configuration de l accès...6 Emplacement du serveur de sécurité...6 Données utilisateur...6

Plus en détail

GUIDE DE CONNEXION. Initialisation de vos accès, réinitialisation de votre mot de passe,

GUIDE DE CONNEXION. Initialisation de vos accès, réinitialisation de votre mot de passe, GUIDE DE CONNEXION Initialisation de vos accès, réinitialisation de votre mot de passe, Comment vous connecter au site COMMUNICATION FOURNISSEUR CARREFOUR FRANCE depuis votre entreprise? Février 203 Pré

Plus en détail

ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION. pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps

ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION. pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : INTRODUCTION Richardson GMP Limitée est consciente de l importance

Plus en détail

Guide de transfert. Courriel Affaires

Guide de transfert. Courriel Affaires Guide de transfert Courriel Affaires Juin 2013 Table des matières Introduction 3 Transfert par un administrateur Voici ce que vous devez fournir avant de commencer 1. Importation de Fichiers PST 2. Exportation

Plus en détail

Mon-complement-retraite.com Aide en ligne

Mon-complement-retraite.com Aide en ligne Mon-complement-retraite.com Aide en ligne Sommaire J ai créé mon compte Je n ai pas de compte Je ne connais pas mon numéro de contrat J ai oublié mon mot de passe 2 J ai créé mon compte : Pour accéder

Plus en détail

cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION

cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION Introduction cprotect : protégez l irremplaçable! L application cprotect peut être installée facilement sur

Plus en détail

Commencer avec Allplan Exchange. Nemetschek Allplan Systems GmbH, Munich. All rights reserved. Enregistrement

Commencer avec Allplan Exchange. Nemetschek Allplan Systems GmbH, Munich. All rights reserved. Enregistrement Commencer avec Allplan Exchange Nemetschek Allplan Systems GmbH, Munich. All rights reserved. Enregistrement Pour s enregistrer Vous avez besoin d un compte utilisateur valide pour Allplan Connect Vous

Plus en détail

Manuel fournisseur : procédure pour prendre connaissance d une consultation en ligne et soumettre une offre. Version de février 2014 SNCF

Manuel fournisseur : procédure pour prendre connaissance d une consultation en ligne et soumettre une offre. Version de février 2014 SNCF Manuel fournisseur : procédure pour prendre connaissance d une consultation en ligne et soumettre une offre Version de février 2014 SNCF Introduction Ce document a pour objectif : De vous présenter, pas

Plus en détail

Conferencing Services. Web Meeting. Guide de démarrage rapide V5_FR

Conferencing Services. Web Meeting. Guide de démarrage rapide V5_FR Web Meeting Guide de démarrage rapide V5_FR Table des matières 1 INFORMATION PRODUIT... 3 1.1 GENERALITES... 3 1.2 SYSTEMES D EXPLOITATION ET LANGUES PRIS EN CHARGE... 3 1.3 FONCTIONS... 3 2 RESERVER UNE

Plus en détail

Configuration d une connexion d accès réseau à distance USB

Configuration d une connexion d accès réseau à distance USB Configuration d une connexion d accès réseau à distance USB Le «U» apparaît à cet endroit Vous pouvez connecter votre smartphone Palm Treo 750v et votre ordinateur au moyen du câble de synchronisation

Plus en détail

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB Autorité de Certification : AC Avocats Classe 3Plus MANUEL D INSTALLATION MAC OS X : Versions 10.5.5 à 10.5.9* / 10.6 / 10.7 et 10.7.4 MOZILLA FIREFOX *Uniquement

Plus en détail

Processus d achat PCard

Processus d achat PCard SOMMAIRE Introduction... 3 Connexion à l espace client... 3 Accès au site internet... 3 Identification... 3 Choix du fournisseur... 5 Page d accueil... 5 Choix du point de livraison... 6 Mes informations...

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION A L ATTENTION DES ASSOCIATIONS

GUIDE D UTILISATION A L ATTENTION DES ASSOCIATIONS DIRECTION DES FINANCES Dépôt en ligne des dossiers de demande de subvention GUIDE D UTILISATION A L ATTENTION DES ASSOCIATIONS Pour toute question relative au dépôt de votre dossier en ligne : mail à :

Plus en détail

MEMENTO DE NAVIGATION DIRECT COMPTES. www.fongepar.fr

MEMENTO DE NAVIGATION DIRECT COMPTES. www.fongepar.fr MEMENTO DIRECT COMPTES DE NAVIGATION www.fongepar.fr Avril 04 Me connecter à mon compte A partir du site www.fongepar.fr, cliquez sur «Accédez à votre compte» Vous accédez à la page d authentification

Plus en détail

RECOMMANDATIONS SECURITE INTERNET BANKING TRANSACTIONNEL

RECOMMANDATIONS SECURITE INTERNET BANKING TRANSACTIONNEL RECOMMANDATIONS SECURITE INTERNET BANKING TRANSACTIONNEL Cette page doit fournir aux clients toutes les informations concernant la sécurité du site d internet banking transactionnel, en particulier les

Plus en détail

Facebook, Google, LinkeIdn... Optez pour la double validation

Facebook, Google, LinkeIdn... Optez pour la double validation 1. Bien protéger tous ses comptes Facebook, Google, LinkeIdn... Optez pour la double validation Voilà quelques mois que le phénomène prend de l ampleur, et à juste raison. Car sur le net, on n'est jamais

Plus en détail

CERTIFICATS ÉLECTRONIQUES CERTIGREFFE. Manuel d installation SUR CLÉ USB IKEY

CERTIFICATS ÉLECTRONIQUES CERTIGREFFE. Manuel d installation SUR CLÉ USB IKEY CERTIFICATS ÉLECTRONIQUES SUR CLÉ USB IKEY CERTIGREFFE Introduction Notions sur le certificat électronique Problème : il est facile, aujourd hui, de s octroyer une adresse e-mail sous une fausse identité

Plus en détail

Bienvenue sur RVO-Direct

Bienvenue sur RVO-Direct 1 Bienvenue sur RVO-Direct RVO Direct c est des ventes tous les jours! Selon 3 types : Des ventes Privées labellisées «Vente Privée» : Les VO LLD de RVO qui sont restitués dans votre affaire vous sont

Plus en détail

Guide rapide portail CWS www.sms-relay.com (V10.15)

Guide rapide portail CWS www.sms-relay.com (V10.15) Guide rapide portail CWS www.sms-relay.com (V10.15) Support support@comat.ch +41 31 838 55 10 ba_cwsportal_1015_f Contenu 1. Introduction... 3 1.1 Brève description du portail CWS... 3 1.2 Conseils de

Plus en détail

cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION

cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION Introduction cprotect : protégez l irremplaçable! L application cprotect peut être installée facilement sur

Plus en détail