LE GUIDE DU SITE INTERNET DE VOS FORMATIONS GUIDE UTILISATEUR

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1 LE GUIDE DU SITE INTERNET DE VOS FORMATIONS GUIDE UTILISATEUR

2 BIENVENUE SUR Ce guide vous permettra de retrouver tout ce dont vous avez besoin pour faciliter votre navigation sur le site internet. Découvrez toutes les rubriques et fonctionnalités utiles afin de vous inscrire aux formations. Bonne lecture L équipe CERP Rouen Formation

3 SOMMAIRE LA PAGE D ACCUEIL... P.4 IDENTIFICATION... P.5 Créer son compte... p.5 S identifier... p.6 Identifiants oubliés... p.7 L OFFRE... P. 8 Les modes de formations... p.8 Les thèmes de formations... p.9 RECHERCHER UNE FORMATION... P. 10 La recherche par thème... p.10 La recherche par session... p.12 S INSCRIRE À UNE FORMATION... P. 14 Via la recherche d une formation par thème... p.14 Via la recherche d une formation par session... p.18 Via la fiche programme d une formation... p.19 ESPACE PERSONNEL... P. 23 Mon récapitulatif formation... p.24 Accès e-learning... p.28 S inscrire... p.31 La boîte à outils... p.31 Votre avis nous intéresse.... p.31 Mes informations personnelles.... p.31 PRINCIPE DE NAVIGATION... P. 32 Accès à la page d accueil... p.32 Retour en arrière... p.32 Plan du site... p.32 INFORMATIONS DIVERSES... P. 33 Nous contacter...p.33 Règlement intérieur...p.33 Mentions légales...p.33 ANNEXES... P. 34 Si vous utilisez le site reprenez les mêmes identifiants sur Si vous avez fait une demande de création de compte, utilisez vos identifiants reçus par

4 LA PAGE D'ACCUEIL Depuis la page d accueil du site CERP Rouen Formation, vous avez accès à différents menus. 1 - CERP Rouen Formation : renseignements sur notre organisme de formation et nos engagements. 2 - Notre offre : descriptif de nos modes de formation, thèmes abordés et calendriers disponibles. 3 - Infos pratiques : informations complètes sur l inscription aux formations CERP Rouen Formation et détaillées par modes de formation. Des conseils sur l organisation de la formation au sein de l officine, des explications sur le DPC et votre obligation, des liens pour accéder directement aux sites des organismes et une rubrique pour trouver des réponses à vos questions. 4 - Rechercher une formation : par thème de formation ou directement par session afin de vous inscrire. 5 - S identifier / nous contacter : accédez ici à votre espace personnel CERP Rouen Formation ou contactez-nous en remplissant le formulaire contact. 6 - Zoom sur : un thème de formation via une interview. 7 - Catalogue formation : catalogue feuilletable en ligne et téléchargeable. 8 - Abonnez-vous à la newsletter : renseignez vos informations pour recevoir la newsletter CERP Rouen Formation. 9 - News : nouveautés en fonction de l actualité de la formation Menu du pied de page : accès direct aux principaux menus du site internet. Page d accueil du site CERP Rouen Formation Guide utilisateur > 4

5 IDENTIFICATION Pour vous identifier ou vous inscrire, cliquez sur le menu S identifier en haut à droite. 1 CRÉER SON COMPTE La création de votre compte sur le site internet de CERP Rouen Formation vous permettra notamment de vous inscrire en ligne aux formations. Si vous disposez déjà d un compte sur le site internet du groupe Astera vous n avez pas besoin de créer votre compte. Le code utilisateur et le mot de passe à utiliser sur sont les mêmes que ceux sur le site d Astera. Pour créer votre compte, cliquez sur «Demande de création de compte». Vous avez alors la possibilité de vous inscrire : 1 - en tant que pharmacien titulaire ou employé de la pharmacie (dans le cadre d un financement par la pharmacie). 2 - en tant que stagiaire indépendant (dans le cadre d un financement individuel). Assurez-vous d avoir rempli tous les champs requis et cliquez sur «Envoyer ma demande». Votre demande est alors transmise et vous recevrez prochainement votre code utilisateur et votre mot de passe à l adresse que vous avez renseignée. Formulaire de demande de création de compte choix du statut 1 2 vos informations personnelles informations professionnelles à remplir dans le cadre d un paiement des actions de formation par la pharmacie valider 5

6 2 S IDENTIFIER Pour vous identifier sur le site, entrez votre code utilisateur et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet. Ces informations vous ont été envoyées par suite à votre inscription en ligne. Si vous utilisez le site reprenez les mêmes identifiants sur Si vous avez fait une demande de création de compte, utilisez vos identifiants reçus par . Lors de votre première identification, votre navigateur internet vous propose de mémoriser vos identifiants, vous n êtes pas obligé d accepter cette mémorisation. À noter : pour des raisons de sécurité, l identification vous donne accès à votre espace pendant 4 heures. Par conséquent, si une période d inactivité de plus de 4 heures est constatée, la session se ferme automatiquement. Page d identification au site CERP Rouen Formation identifiants de connexion identifiants oubliés voir page 7 Guide utilisateur > 6

7 3 IDENTIFIANTS OUBLIÉS Vous avez oublié votre mot de passe? Cliquez sur Identifiants oubliés? (voir page 6). Entrez votre code utilisateur à l endroit prévu à cet effet. Votre mot de passe sera envoyé à l adresse que vous nous avez indiquée dans vos informations personnelles. Vous avez oublié votre code utilisateur? Contactez par le support technique en précisant vos coordonnées et si vous êtes client, votre code client à l adresse indiquée : support@cerprouenformation.fr Page d oubli des identifiants Pour un mot de passe oublié entrer ici votre code utilisateur Pour un code utilisateur oublié contacter le support 7

8 L OFFRE 1 LES MODES DE FORMATIONS Depuis la barre de menu horizontale, cliquez sur Notre Offre puis sur 4 modes de formations. Chaque mode de formation est symbolisé par un pictogramme : 1 - Stage 2 - Visioformation 3 - E-Learning 4 - À l officine Vous les retrouverez systématiquement dans vos recherches. Page de présentation des 4 modes de formations 1 3 En cliquant sur En savoir +, vous accédez à la page de présentation du mode de formation choisi. 2 4 Page de présentation détaillée d un mode de formation - stage détail des offres Guide utilisateur > 8

9 2 LES THÈMES DE FORMATIONS Retrouvez tous les thèmes de formations proposés par domaines. Depuis la barre de menu horizontale, cliquez sur Notre offre puis Thèmes de formation. Page de présentation des 4 modes de formations En cliquant sur VOIR THEMES DISPONIBLES, vous accédez à la liste de toutes les formations disponibles par domaine. Page de la liste des formations disponibles par domaine 9

10 RECHERCHER UNE FORMATION 1 Cette rubrique permet de rechercher un programme particulier ou encore les formations organisées dans un lieu précis ou sur une période donnée. LA RECHERCHE PAR THÈME Vous pouvez choisir selon plusieurs critères : 1 - Mot clé : par exemple, en écrivant le mot conseil vous retrouverez toutes les formations contenant ce mot dans l intitulé du programme. 2 - Mode de formation : permet de filtrer directement par le mode de formation souhaité. 3 - Domaine de formation : permet de filtrer selon la thématique voulue. 4 - DPC : permet de filtrer pour faire apparaître uniquement les formations validant le DPC (Développement Professionnel Continu). Pour cela, cliquez sur le bouton DPC. Le bouton devient vert quand la demande a été prise en compte. 5 - Une fois votre choix fait, cliquez sur Rechercher un thème. À noter : une recherche peut être lancée sans qu aucun critère ne soit renseigné. Tous les thèmes de formation référencés apparaitront alors. Rechercher une formation - recherche par thème Guide utilisateur > 10

11 Rechercher une formation > recherche par thème > résultat Vous avez sélectionné vos filtres et cliqué sur Rechercher un thème. Tous les programmes disponibles apparaissent. résultat de votre recherche mode de formation recherché domaine de formation recherché occurence correspondant à votre recherche avec : pictogramme représentant le mode de formation, pictogramme si programme DPC, intitulé de la formation. filtre pour résultats exclusifs DPC Pour voir le détail du programme, cliquez sur son intitulé, la fiche de la formation s affiche. détails des objectifs de la formation consulter les prochaines sessions pour s inscrire à la formation programme détaillé de la formation tarif de la formation suggestions de formations associées 11

12 2 LA RECHERCHE PAR SESSION La recherche par session vous donne la possibilité de trouver toutes les sessions planifiées. Vous avez le choix entre plusieurs critères qu il faut soit remplir ou cocher : 1 - Intitulé de la formation : sélectionnez ici dans la liste prédéfinie le thème recherché. 2 - Lieu de la formation : sélectionnez ici dans la liste prédéfinie le lieu recherché. 3 - Date de la formation : renseignez ici la date ou période souhaitée. 4 - Une fois votre choix fait, cliquez sur Rechercher une session. À noter : une recherche peut être lancée sans qu aucun critère ne soit renseigné. Toutes les sessions référencées apparaitront alors. Rechercher une formation - recherche par session Guide utilisateur > 12

13 Rechercher une formation > recherche par session > résultats de la recherche Vous avez filtré et cliqué sur Rechercher une session. Toutes les sessions correspondant à vos critères de recherche apparaissent. Cliquez sur la session qui vous intéresse, puis sur le bouton S inscrire pour accéder aux différentes étapes de l inscription. choix de l intitulé choix du lieu choix de la période 4 résultats de votre recherche pour s inscrire cliquer ici (voir page 14) 13

14 S INSCRIRE À UNE FORMATION 1 VIA LA RECHERCHE D UNE FORMATION PAR THÈME Dans le cadre d un financement par l officine, seul le pharmacien titulaire a la possibilité de s inscrire et d inscrire son équipe. 1 - Une fois dans la rubrique Rechercher une formation, cliquez sur l onglet Un thème. 2 - Effectuez la recherche en fonction des critères souhaités. 3 - Cliquez sur la formation choisie pour accéder à son descriptif. Rechercher une formation - recherche par thème 1 mode de recherche 2 3 critères de recherche valider la recherche Guide utilisateur > 14

15 4 - Un écran présentant les détails de la formation s affiche. 5 - Cliquez sur Prochaines sessions pour accéder au planning des formations sur ce thème. Détail du programme de la formation détails des objectifs de la formation 4 5 consulter les prochaines sessions pour s inscrire à la formation programme détaillé de la formation tarif de la formation suggestions de formations associées 15

16 Vous avez cliqué sur Prochaines sessions. Toutes les sessions planifiées sur le thème apparaissent (date + lieu). 6 - Cliquez sur S inscrire. valider la recherche Sélectionnez le ou les stagiaires qui suivront la formation. Par défaut, toutes les personnes connues dans l officine apparaissent. Il est possible d ajouter un ou plusieurs stagiaires à la formation choisie. 8 - Cliquez sur Ajouter à mes inscriptions. rappel de la formation choisie 7 choisir les stagiaires ajouter un stagiaire 8 ajouter la formation (ajout automatique au récapitulatif des inscriptions) À noter : si une personne de votre officine n est pas renseignée, vous pouvez la créer en cliquant sur le bouton Ajouter un stagiaire puis en complétant les informations demandées. En tant que stagiaire indépendant, cette fonctionnalité ne sera pas disponible. Ajouter un stagiaire - demande d enregistrement d une personne statut du stagiaire à ajouter recevoir les identifiants sur l adresse de l officine valider l enregistrement Guide utilisateur > 16

17 9 - Une fois les inscriptions ajoutées, vous accéder à votre récapitulatif (icône panier) Dans votre récapitulatif, retrouvez tous les détails reprenant votre demande. Pour les stagiaires finançant eux-mêmes leur formation et les officines non sociétaires du groupe Astera, le paiement sera à réaliser par chèque. Pour les officines sociétaires du groupe Astera, le paiement sera réalisé par prélèvement Une fois lus les CGV, les CPV et le règlement, cochez la case correspondante et renseignez votre adresse mail puis cliquez sur Confirmer mon inscription. 9 formation et stagiaires 10 possibilité de supprimer la formation, choisir ou de modifier la demande supprimer un stagiaire 11 possiblité d ajouter une formation confirmer 12 - Votre demande d inscription a bien été transmise. Vous recevrez dans un délai de 3 jours un mail confirmant votre inscription. 12 retourner à la page d accueil consulter votre récapitulatif de formation 17

18 2 VIA LA RECHERCHE D UNE FORMATION PAR SESSION 1 - Une fois dans la rubrique Rechercher une formation cliquez sur l onglet Une session. 2 - Effectuez la recherche en fonction des critères souhaités. 3 - Cliquez sur le lien S inscrire de la formation choisie. 1 mode de recherche 2 3 cliquer pour s inscrire valider la recherche 4 - Un écran récapitulant les détails de l inscription s affiche (date lieu thème mode de formation) ainsi que toutes les personnes de l officine connues de CERP Rouen Formation. 5 - Sélectionnez alors le ou les stagiaires qui suivront la formation. A noter : si une personne n est pas renseignée vous pouvez la créer en cliquant sur Ajouter des stagiaires (cf. page 16). 6 - Puis cliquez sur Ajouter à mes inscriptions pour accéder à votre récapitulatif des inscriptions passées et finaliser votre demande (même processus qu énoncé page 16). 4 rappel de la formation choisie 5 ajouter des stagiaires 6 Guide utilisateur > 18

19 3 S INSCRIRE VIA LA FICHE D UN PROGRAMME DE FORMATION Vous pouvez vous s inscrire également directement depuis la fiche du programme de la formation qui vous intéresse : 1 - Depuis la page d accueil, cliquez sur le menu Notre offre A - Vous avez choisi l entrée Modes de formation. Cliquez sur En savoir + pour accéder aux formations en fonction du mode de formation (stage, visioformation, e-learning ou à l officine) qui vous intéresse. Entrée par la rubrique 4 modes de formation cliquer pour voir le détail des modes Page de présentation du mode de formation cliquer pour voir les thèmes des stages disponibles 19

20 Après avoir cliqué sur Voir les thèmes disponibles, la liste de l ensemble des stages par domaine de formation s affiche. Liste de l ensemble des stages par domaine de formation choix de filtre par domaine de formation domaine de formation cliquer pour voir uniquement les formations DPC cliquer sur la formation pour accéder à sa fiche 2B - Vous avez choisi l entrée Thèmes de formation. Vous accédez alors à 4 domaines de formation (traitement - pathologies, communication - conseil, management - gestion et DPC) dans lesquels sont classées les formations. Cliquez sur voir thèmes disponibles pour découvrir toutes les formations du domaine choisi. Entrée par la rubrique Thèmes cliquer pour voir le détail des thèmes Guide utilisateur > 20

21 Exemple de liste de l ensemble des thèmes DPC avec filtre possible par mode de formation choix de filtre par mode de formation cliquer sur la formation pour accéder à sa fiche 21

22 3 - Une fois dans la fiche du programme cliquez sur Prochaines sessions puis sélectionnez celle qui vous intéresse Retrouvez ensuite le même processus que celui décrit page 16. Fiche d un programme 4 pictos d information sur le mode de formation, la durée et si le thème est DPC prochaines sessions planifiées cliquer pour enregistrer ou imprimer le programme détails de la formation tarif de la formation suggestions de formations complémentaires Guide utilisateur > 22

23 L'ESPACE PERSONNEL Après vous être identifié, accédez à votre "Espace personnel" où vous trouverez les fonctionnalités : 1 - Votre récapitulatif de formation : tableau de bord récapitulant vos inscriptions et documents de formation. 2 - L accès e-learning (disponible uniquement en cas d inscription au e-learning). 3 - L inscription aux formations : accès direct au menu de recherche pour s inscrire. 4 - La boîte à outils : panel de documents utiles sur la formation et les organismes de prise en charge. 5 - La possibilité de donner un avis : sondages proposés par CERP Rouen Formation. 6 - Vos informations personnelles : récapitulatif des informations personnelles avec possibilité de les modifier

24 1 MON RÉCAPITULATIF FORMATION Retrouvez dans cette rubrique tout votre historique des formations suivies et les documents associés. 1 - Quand vous arrivez sur votre récapitulatif de formation, vous accédez aux formations que vous avez suivies, à celles où vous êtes inscrit ou abonné. Pour les pharmaciens titulaires, chaque personne de l officine y est listée. 1 accès à vos formations e-learning si souscription à l offre ensemble des stagiaires 2 - Cliquez sur une personne pour faire apparaître des informations complémentaires : a - formations suivies avec possibilité de télécharger les documents associés -> statut terminé. b - formations qui n ont pas encore été suivies dont l inscription est en cours -> statut inscrit. c - formations e-learning souscrites, classées par type d offre (abonnement, parcours ou unité). -> 3 statuts apparaissent : non commencé/en cours/terminé. -> cliquez sur la formation souhaitée pour avoir accès à l ensemble des modules d un abonnement par exemple. -> Le bouton réinitialiser s affiche quand un module de formation a été suivi et terminé. En cliquant dessus, le module repart à zéro pour être de nouveau suivi (les résultats sont alors perdus mais l attestation initiale reste disponible). -> formations qui n ont pas encore été réglées (uniquement pour les paiement par chèque soit les personnes finançant elles-mêmes leur formation et les officines non sociétaires du Groupe Astera )-> statut en attente de règlement. 2 statut des formations suivies a b c Guide utilisateur > 24

25 3 - Les documents téléchargeables (voir annexes page 36) : a - Attestation de présence ou de suivi : disponible une fois que la formation a été suivie. Pour le e-learning -> immédiat. Pour les stages -> disponible environ deux semaines après la formation (en milieu ou en fin de mois). Cette attestation vous servira pour compléter votre demande de prise en charge auprès de l organisme concerné et bénéficier d un financement. b - Attestation DPC : disponible une fois que toutes les étapes du programme DPC ont bien été suivies. L organisme de formation se charge de la transmettre à l Ordre des pharmaciens. c - Factures -> Les factures de vos formations peuvent être téléchargées une fois la formation facturée. Pour les stages et visioformations elles sont disponibles quelques semaines après la formation (soit en milieu ou en fin de mois selon la date de suivi de la formation.) Pour les abonnements e-learning -> c est la dernière facture qui sera mise à disposition. Pour les parcours de formation e-learning, la facture sera disponible en fin de mois suivant la date de début du parcours. attestations de suivi, présence, DPC 3 factures a b a c 25

26 Si vous avez souscrit à une offre e-learning, vous accédez depuis cet écran à : 4 - Vos formations e-learning : en cliquant sur l onglet, vous êtes renvoyé sur la plateforme depuis laquelle vous lancez les formations (voir page 30). 5 - La gestion des stagiaires pour les abonnements e-learning (ajout et attribution d abonnement). Cliquez sur Gérer la liste des stagiaires, sélectionnez le ou les stagiaire(s) auxquels vous voulez attribuer des formations e-learning puis cliquez sur Enregistrer ma sélection. Cliquez sur Ajouter des stagiaires afin de créer des nouveaux stagiaires e-learning. À noter : le service d enregistrement d une personne n est pas disponible le weekend. Vue pharmacien titulaire - récapitulatif de formation 5 4 accéder à vos formations e-learning Guide utilisateur > 26

27 statut des formations suivies attestations de suivi factures 27

28 2 ACCÈS E-LEARNING En cliquant sur cette rubrique, vous accédez directement aux formations e-learning. Si vous n avez pas souscrit à l offre e-learning : vous serez redirigé vers la page de présentation du e-learning. Guide utilisateur > 28

29 Si vous avez souscrit à l offre e-learning : vous accédez directement à la plateforme de formation. Accès aux formations depuis l espace personnel accéder à vos formations e-learning À noter : vous pouvez accéder également à votre e-learning depuis votre récapitulatif des formations. accéder à vos formations e-learning Une fois sur la plateforme de formation, vous accédez à vos formations depuis l onglet Parcours. Cet écran présente la liste des formations auxquelles vous avez souscrit. Pour les parcours de formation validant le DPC, le suivi de toutes les étapes devra obligatoirement se faire dans l ordre indiqué. Vous devrez commencer par l étape 1 et suivre tous les éléments pour accéder ensuite à l étape 2 et ainsi de suite. Le bilan DPC téléchargeable en dernière étape doit être obligatoirement renvoyé à contactformation@cerprouenformation.fr pour valider votre DPC. onglet parcours 29

30 Commencer la formation Lancez votre formation en cliquant sur l icône télévision. démarrer une formation Votre formation s ouvre ; cliquez sur Commencer. Votre parcours de formation démarre. Nous vous recommandons de suivre la formation en une seule fois. Toutefois, vous avez la possibilité d interrompre la lecture et de la reprendre ultérieurement. Sachez également qu'une formation suivie trop vite ne se valide pas. La validation du test final d'une formation commandée à l'unité en ferme définitivement l'accès. Guide utilisateur > 30

31 3 S INSCRIRE En cliquant sur la rubrique S inscrire vous arrivez dans la rubrique Rechercher une formation qui permet de trouver la formation souhaitée pour ensuite vous inscrire. Voir pages 14 à 24 4 LA BOITE À OUTILS Retrouvez plusieurs guides, fiches et tableaux pratiques sur la formation destinés à vous guider dans vos démarches de formation : - fonctionnement des formations CERP Rouen Formation. - procédures, modes d emploi, pour vos demandes de prise en charge en ligne auprès des organismes. - outils pratiques pour mettre en place la formation de l équipe. Votre boîte à outils 5 VOTRE AVIS NOUS INTERESSE Donnez votre avis en ligne sur nos services proposés. 6 MES INFORMATIONS PERSONNELLES Depuis cet espace, maintenez vos informations personnelles à jour. Elles vous seront utiles en cas de perte de vos paramètres de connexion. Lors de votre première connexion, puis toutes les six semaines, il vous sera demandé de confirmer vos informations à jour. 31

32 PRINCIPES DE NAVIGATION 1 2 ACCÈS À LA PAGE D ACCUEIL Cliquez sur l icône Maison pour revenir à la page d accueil. RETOUR EN ARRIÈRE Pour retourner sur la page précédente, cliquez sur le bouton retour de votre navigateur. 3 PLAN DU SITE Retrouvez le plan du site en bas de chaque page. Aperçu via le navigateur Google Chrome boutons de navigation avant / arrière (différents selon le navigateur utilisé) retour à la page d accueil plan du site Conseil : préférez l utilisation du navigateur Google Chrome pour un meilleur fonctionnement du site. Guide utilisateur > 32

33 INFORMATIONS DIVERSES 1 NOUS CONTACTER Vous êtes un professionel de santé désirant vous former, ou vous êtes un formateur, contactez-nous à l aide du formulaire de contact accessible depuis le lien Nous contacter en haut à droite des pages du site. bouton Nous contacter 2 RÈGLEMENT INTÉRIEUR, CGV ET CPV Afin d assurer la bonne efficacité et le bon déroulement des formations vous devez approuver le Règlement intérieur des stages, les conditions générales de vente CERP Rouen Formation et les CPV. Le non respect vous exposerait à des sanctions. 3 MENTIONS LÉGALES Retrouvez nos conditions générales d utilisation et nos conditions générales de vente sur notre site internet en bas de page. 33

34 ANNEXES Exemple de facture Guide utilisateur > 34

35 Exemple d attestation de présence 35

36 Exemple d attestation de participation au programme DPC Guide utilisateur > 36

37 Document non contractuel Guide utilisateur CERP Rouen Formation V1.3