Volvo IT. Présentation au CRIP 2014 Utilisation d un gestionnaire d impression centralisé. Aliette VESSIGOT Output Management France.

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1 Présentation au CRIP 2014 Utilisation d un gestionnaire d impression centralisé Aliette VESSIGOT Output Management France 1

2 WELCOME TO est la filiale IT du groupe AB Volvo Solutions et services infrastructures robustes et évolutifs Conseil et expertise 2

3 Présentation AB Volvo Chiffres clés N 5 mondial et leader européen des solutions de transport commercial ~ employés Chiffre d affaires de 34,5Milliard (2012) Des clients dans plus de 180 pays Des usines de production dans 19 pays 3

4 , les chiffres clés Fournisseur IT global - Filiale à 100% du groupe Volvo Solution IT pour le groupe Volvo, Volvo Cars et clients externes Siège basé à Gothenburg, Suède collaborateurs dans 35 pays dont 800 en France Des clients dans près de 60 pays 920 M de CA dont 107 en France 45 ans dans l hébergement et l exploitation informatique 4 datacenters World-class Une expertise reconnue dans de multiples industries 4

5 , une présence globale Europe du Nord Europe du Sud Asie Pacifique Amérique Centres Offshore: Brésil, Pologne, Inde, Chine Data Centers: France, Suède, USA, Japon Sites de Production 5

6 Output Management au sein de Activités : Choix et homologation d imprimantes; Choix et mise en œuvre d architectures d impression en environnement Unix/Linux, SAP, Mainframe, Windows, Iseries; Réponse aux besoins bureautiques et industriels, des imprimantes à étiquettes aux imprimantes haut volume; Liaison directe avec les fournisseurs d imprimantes et de logiciels. Equipes principales : Au global pour l ensemble du groupe Volvo avec manager en Suède : 20 personnes; En local France : équivalent de 3,5 personnes. 6

7 Gestionnaire d impression centralisé Décision de mettre en place un gestionnaire d impression centralisé au niveau du groupe Volvo : VPSx (fournisseur LRS) Types d impression Impression office (bureautique, SAP); Impression application métier; Impression de production : impression en bord de ligne des différentes étapes de la vie d un camion. Lien avec métier Volvo : répondre aux contraintes business des différents sites Haute disponibilité; Impression en temps réel; Format fichiers : Fichiers texte, Prescribe, PDF, PCL, documents bureautique Support Fournisseur : Support LRS global, Support LRS/France. 7

8 Architecture VPSX Sources Destinations SAP Mainframe JES2 / VPS Unix / Linux Serveur VPSX Serveur d audit LRS/DIS Windows Servers Windows client VPSX : PDM Statistiques d utilisation Impression directe 8

9 Ce qu apporte la solution Administration centralisée : Meilleur suivi du processus d impression avec un suivi de bout en bout de l impression; Gestion de l ensemble du parc des imprimantes en terme d édition; Centralisation des impressions depuis des environnements différents pour une seule et même imprimante; Possibilité de définir une procédure externe pour suivi des évènements (statuts des impressions); Gestion centralisée des pilotes d impression et mise à jour automatique sur les postes clients. Support centralisé : maintenance depuis une interface WEB Possibilité de routage des impressions en cas d imprimantes hors service, Gestion de la rétention : possibilité de réimpression, Arrêt / redémarrage des files d impression, Visualisation de l état des impressions et des imprimantes, Gestion des erreurs au niveau de chaque imprimante et chaque impression (log), Connexion directe interface WEB de l imprimante, Possibilité de définir différents niveaux d administration. 9

10 Interface WEB 10

11 Implémentations de l architecture VPSx Au Global (serveur central en Suède) : SAP et Mainframe (JES2), Windows, Iseries (en cours de migration). En France / Renault Trucks SAS: Descriptif de l implémentation actuelle : Mise en place de serveurs décentralisés (pour palier au risque éventuel de rupture du WAN); 2 sites de fabrication (Bourg et Blainville) mis en production depuis 2009 avec fonctionnement en 2x8; 700 imprimantes réparties sur les 2 sites; Volume moyen d impression : Bourg : documents/mois, 1 toutes les 2 secondes; Blainville : documents/mois, 1 toutes les 6 secondes. Futures implémentations sur 2014/2015 : 2000 imprimantes concernées, Mainframe, SAP / Linux, Windows Servers et Clients. 11

12 Retour d expérience Principaux points positifs La centralisation est un vrai plus : une meilleure vision des applications sources qui envoient les impressions, et donc une meilleure réactivité et possibilité d analyse de la cause en cas d erreur. Meilleur suivi du parc d imprimantes : traçabilité des imprimantes qui n impriment pas ou peu; ou au contraire celles qui impriment trop par rapport à leur capacité. Principaux point négatifs Flexibilité au niveau du contrat de licence; Manque de prise en compte de certaines demandes d évolution (réactivation des files d impression après un arrêt redémarrage du service d impression); Investissement conséquent. 12

13 QUESTIONS Merci de votre attention 13