Des offres de service diversifiées

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2 Pourquoi? Pour qui? Le Service à la personne est un service du Centre Communal d'action Sociale (CCAS) de la ville d Hérouville Saint-Clair. Sa principale mission est de favoriser le maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées et des personnes malades. Il accueille, informe, conseille, oriente et propose des services de proximité liés aux problèmes de vie quotidienne des personnes qui, face à la perte d'autonomie, souhaitent rester chez elles. Pour cela, il propose une offre de services complète et homogène facilitant la vie du bénéficiaire, celle de ses proches et des familles ; aide à domicile, téléalarme, portage de repas Tout au long de l'année, diverses manifestations favorisant la convivialité et permettant de rompre l'isolement sont organisées : noces d'or ou de diamant, spectacle de Noël, colis de Noël, tickets de bus, manifestations pour la prévention du vieillissement, Claire GARNIER Maire-Adjoint en charge des solidarités et du logement Liliane DUVIEU Conseillère déléguée spéciale en charge des personnes âgées et handicapées Sabine TRIBOU Chef du Service à la Personne Des offres de service diversifiées L Aide à Domicile La Téléalarme Le portage de repas à domicile L Antenne C.L.I.C. Le réseau de bénévoles Le Cercle de l Evasion Son partenaire : l association S.A.S. Les animations : Noël, noces d or... Retrouvez la présentation des services complémentaires à l Aide à domicile p.10

3 Un service d aide sur mesure Développé dans le cadre du Service à la Personne, le Service d'aide à Domicile a pour mission d'assurer l'aide à la personne, l'aide au ménage, et contribuer au maintien à domicile des bénéficiaires. Son action peut être complémentaire à l'intervention de professionnels du secteur médico-social : infirmière, aide soignante,... Ce Service accompagne la constitution des dossiers et aide à bénéficier de la prestation la plus adaptée à la situation rencontrée. Il constitue les dossiers d'allocation Les prestations Personnalisée à l'autonomie (APA) et d'aide à domicile, Une évaluation est réalisée au domicile afin d'établir un plan d'aide correspondant aux besoins des bénéficiaires et permettant d'organiser le travail de l'aide à domicile. Un document contractuel reprend chaque élément de la prise en charge accordé par l'organisme financeur. L'aide ménagère à domicile est une prestation plus particulièrement adaptée aux personnes relativement autonomes (GIR 5 et 6) et répondant aux critères définis par les organismes de prise en charge. Ces organismes : caisses de Retraite, mutuelles, assurances peuvent proposer une aide au financement des interventions d'une aide à domicile. La Garde à domicile c'est une allocation temporaire permise par certaines Caisses de Retraite pour répondre à des situations de retour à domicile après une hospitalisation ou une absence momentanée de l'entourage. L'Allocation Personnalisée d'autonomie est réservée aux personnes qui nécessitent une aide et une surveillance régulière à leur domicile. L'APA est attribuée par le conseil général du Calvados après avis d'une commission réunissant des représentants du département et des services de sécurité sociale qui évalue le degré d'autonomie (GIR 1 à 4). Un travailleur social conseille et élabore un plan d'aide prévoyant les différents services à mettre en œuvre pour faciliter votre maintien à domicile. Autres prestations : Selon les situations des demandeurs, le service examinera les aides éventuelles pouvant être sollicitées (mutuelles, assurances, aides aux soins palliatifs, prestations supplémentaires, prestation de compensation ).

4 Les déductions fiscales Outre les prises en charge liées aux prestations, les foyers imposables ont la possibilité de déduire de leurs impôts 50% des dépenses engagées au titre de l'aide à domicile dans la limite d'un plafond de déduction fixé par l'administration fiscale. Les intervenants Sous l'autorité du Conseil d'administration et de l'élu référent, les agents du Service à la personne sont chargés de mettre en place les actions définies pour favoriser le bon fonctionnement de l'aide à domicile des personnes âgées et/ou handicapées. Le Chef de Service dirige le personnel, anime le service, gère les ressources humaines des agents du service, assure la gestion financière, supervise les activités du service en veillant sur la qualité apportée. La Coordinatrice de l'équipe d'aides à domicile encadre les aides à domicile, évalue les besoins de la personne aidée en respectant ses choix, organise les interventions, garantit la qualité du service apporté. L'équipe administrative gère les plannings de travail des aides à domicile, assure la facturation aux différents organismes financeurs et aux usagers du service, veille au suivi des encaissements et des prestations.

5 Connaître l équipe Ci-contre : Les administratifs Charlette Boissée, Evelyne Zawadzki, Laurence Lizoret, Dominique Courbet, Patrice Pien. Les intervenants Michèle Béhuet (portage des repas), Eliane Vauclair, Martine Lacour, Claire Aimée, Armelle Jenvrin, Valérie Andrieux, Béatrice Prével, M-José Godes, Janique Auvray, Christelle Jourdain, Nelly Millet, Corinne Hamon, Mathilde Marie, Véronique Hémery, Francine Mignonnet, Marie Mounissamy, Laurence Lemarchand, Nadine Lemennicier, Catherine Fergant. L'aide à domicile ou auxiliaire de vie sociale accompagne les personnes âgées et/ou handicapées dans leur vie quotidienne afin de faciliter leur maintien à domicile. Elle assure l'entretien courant du logement et du linge et aide à accomplir certains gestes de la vie quotidienne devenus plus difficiles. Les aides à domicile ou auxiliaires de vie sociale sont formées pour répondre aux besoins des personnes aidées. Formation DEAVS Diplôme d'etat d'auxiliaire de Vie Sociale, reconnu de niveau V (remplace le CAFAD). La formation comporte 6 domaines : une formation théorique de 504 heures et 560 heures de stages pratiques. VAE (Validation des acquis de l'expérience) Les aides à domicile justifiant de 3000 heures sur 3 ans d'activité peuvent faire valoir leur expérience professionnelle pour valider tout le diplôme ou certains modules. Autres formations Des formations courtes sont régulièrement délivrées aux aides à domicile sur des thèmes liés au métier (ex : Accompagnement de fin de vie, Brevet de secourisme, ). Les stagiaires Le Service s'est engagé dans une démarche de soutien aux organismes de formation par l'accueil de stagiaires ayant entrepris de se qualifier dans le métier d'aide à domicile ou auxiliaire de vie sociale. Ainsi, votre auxiliaire de vie sociale pourra être accompagnée d'un(e) stagiaire pendant quelques semaines.

6 Les droits et devoirs d'une aide à domicile : - elle ne peut assurer les soins infirmiers qui sont du ressort de l'infirmière. - elle est tenue d'observer une stricte neutralité politique et religieuse. - elle est soumise au secret professionnel et à la confidentialité. - elle vous doit le respect et en contrepartie a droit à votre considération. - il est formellement interdit à l'aide à domicile d'accepter ou d'emprunter de l'argent, une gratification ou un cadeau de valeur. Quelles sont ses missions? Au-delà des tâches matérielles qu'elle effectue à votre domicile, le rôle de l aide à domicile comporte une dimension morale et sociale, "le réconfort d'une présence". Tâches ménagères - Elle assure l'entretien du logement y compris le nettoyage des vitres et des boiseries (sauf accès difficile). - Elle fait votre lit et avec votre aide peut retourner le matelas. - En cas de nécessité, elle peut alimenter votre chauffage. - Elle effectue le nettoyage des escaliers communs lorsque celui-ci vous incombe. - Effectuer le nettoyage des caves et des greniers. - Lessiver les murs, plafonds, - Déplacer le mobilier lourd (armoire, ). - Faire le ménage des pièces occupées par des locataires ou un membre de la famille. - Réaliser des travaux de peinture ou de tapisserie, ni effectuer des travaux de jardinage. La Cuisine - L'auxiliaire de vie sociale prépare les repas en tenant compte de votre régime alimentaire. - Elle fait la vaisselle et le rangement. Le linge - Elle s'occupe de la petite lessive à la main. - Elle assure l'entretien de votre linge à l'aide de votre machine à laver. - Elle peut porter votre linge au pressing si vous n'avez pas de machine et le reprendre. - Elle effectue de menus travaux de couture. - Elle repasse le linge. - Laver, repasser, raccommoder le linge d'un occupant de l'habitation, hormis celui du conjoint. - Emporter du travail chez elle (linge à laver). N'étant pas salariée par vous-même, vous ne pouvez considérer l'aide à domicile comme votre "femme de ménage".

7 Les Courses - Les courses sont effectuées sur le temps accordé à la personne aidée. - Elle s'occupe des courses alimentaires (sauf l'alcool) et peut vous accompagner pour l'achat de vêtements, -Elledoitserendreaucentrecommercial le plus proche de votre domicile. - Les tickets de caisse et les factures acquittées sont remis au bénéficiaire. - Porter des charges lourdes (ne peut porter plus d'un pack d'eau, par exemple). - L'auxiliaire de vie sociale n'a pas à prendre son véhicule pour effectuer les courses. L'Hygiène - L'Auxiliaire de Vie Sociale peut vous aider à réaliser votre toilette. - Elle aide à l'habillage et au déshabillage. - Vous couper les ongles des pieds. - Effectuer des gestes de soins relevant de l'intervention d'une infirmière ou d'une aide soignante. Les Démarches - L'auxiliaire de vie sociale peut vous accompagner dans vos démarches administratives simples. - Elle avisera le service pour les cas plus importants et complexes. - Elle pourra, à votre demande, vous accompagner en taxi ou en ambulance, si vous êtes seul(e) pour vous rendre chez le médecin ou un spécialiste. - Elle n'a pas le droit de prendre sa voiture pour vous conduire chez votre médecin, dentiste, coiffeur, au cimetière ou pour vous emmener faire vos courses. - Effectuer les retraits d'argent à votre place. Les obligations d une aide à domicile : - L'auxiliaire de vie sociale assure le maintien des liens sociaux de la personne aidée. - Elle doit être d'une grande discrétion. - Elle ne doit pas raconter la vie d'un foyer à l'autre. - Elle ne peut, en aucune circonstance, importuner les personnes par ses problèmes personnels.

8 Téléalarme Un appareil est installé à votre domicile permettant une liaison directe avec les pompiers sur simple pression sur un médaillon. La location mensuelle est établie selon les revenus des bénéficiaires. Portage de repas Le portage est proposé aux personnes ayant des difficultés pour assurer elle-même la confection de leurs repas. Les repas sont fabriqués par la Cuisine du Restaurant des Personnes Agées du Val. Ils respectent les régimes alimentaires spécifiques sur prescription médicale. Ils sont portés du lundi au samedi, avec possibilité de porter deux repas le samedi pour assurer le repas du dimanche. Le portage s'effectue entre 9 h et 12 h. Les tarifs de portage et de repas sont fixés selon un quotient déterminé en fonction des ressources des intéressés. L antenne C.L.I.C. Le Centre Local d'information et de Coordination gérontologique (C.L.I.C.) est une structure issue du partenariat entre le Département, le C.C.A.S. de Caen et le C.C.A.S. d'hérouville Saint Clair. Il est un lieu d'accueil, d'information, de conseil, d'orientation et d'accompagnement dans vos démarches administratives. Les bénévoles Une personne bénévole rend des visites au domicile des personnes âgées afin de rompre la solitude, accompagner pour une promenade ou une visite chez le médecin. Elle peut aussi aider dans certaines démarches administratives. Le Cercle de l Evasion Dans le cadre de l'aide aux aidants, le Cercle de l'evasion est un espace de rencontre et de dialogue pour les familles et les proches de personnes atteintes de maladies telles que la maladie d'alzheimer, Parkinson ou toute autre pathologie difficile à vivre. Animé par de jeunes retraitées infirmières et par des bénévoles dévouées, le Cercle de l'evasion apporte un soutien psychologique aux familles par l'accueil un après-midi par semaine de la personne malade. Un goûter est offert à l'issue de l'après-midi. Ce service est gratuit. Le restaurant des personnes âgées du Val Le restaurant est ouvert à toutes les personnes retraitées d'hérouville Saint Clair tous les midis du lundi au dimanche. Les personnes intéressées sont invitées à s'inscrire la veille en téléphonant au service. Les tarifs sont établis en tenant compte des ressources des intéressés. L accompagnement au transport Le Service à la Personne propose d accompagner les personnes à mobilité réduite, usagers du Service à la Personne, dans leurs déplacements sur l agglomération caennaise, à raison de 10 transports aller-retour par trimestre. Animations Spectacle de Noël, conférences, sorties, noces d'or, noces de diamant,