GAIN Capital FOREX.com UK Ltd. POLITIQUE D EXÉCUTION pour la suite de plateformes Dealbook

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1 GAIN Capital FOREX.com UK Ltd. POLITIQUE D EXÉCUTION pour la suite de plateformes Dealbook 1) Introduction La Politique d exécution doit être lue en conjonction avec notre Contrat de compte ou nos Conditions générales, le cas échéant, et en fonction de votre type de compte, nos Conditions relatives aux opérations de change au comptant, aux options off-exchange, aux contrats sur différence de change et aux spéculations sur écarts de change. Ce document s applique à l exécution de tous les produits ou services offerts par GAIN Capital FOREX.com UK Ltd. (ci-après dénommée «GAIN Capital UK») par le biais de la suite de plateformes Dealbook (ci-après «Dealbook»). Selon les zones géographiques, certains produits ne sont pas disponibles en raison de restrictions réglementaires. Veuillez nous contacter si vous souhaitez avoir plus d informations concernant ces restrictions. Tous les clients sont informés que les opérations sur les contrats de change, les options off-exchange, les contrats sur différence, les spéculations sur écarts de change, les produits dérivés et autres produits de placement qui sont valorisés, peuvent comporter un niveau élevé de risque et peuvent ne pas convenir à tous les investisseurs. Il est possible de perdre plus que l investissement initial. Les risques doivent être bien compris avant la négociation. 2) Heures d opération a) Un Client peut exécuter une transaction vingt-quatre (24) heures sur 24, à partir de 17 heures le dimanche (17 h 30 pour les options off-exchange) et jusqu à 17 heures le vendredi, pour tous les produits de placement. L heure de référence de la présente politique d exécution est l heure de l Est aux États-Unis (HE). b) Chaque vendredi, à 17 heures, les transactions seront inactivées jusqu au dimanche à 17 heures. c) GAIN Capital UK s efforcera autant que possible d informer les clients à l avance de tout changement apporté aux heures d opération en raison de changements horaires saisonniers, de jours fériés ou de besoins spéciaux de maintenance du système. 3) Exécution Veuillez noter : tous les marchés ne fonctionnent pas 24 heures sur 24 et certains marchés peuvent ne pas ouvrir précisément à 17 heures HE. Veuillez consulter les fiches d information sur les marchés disponibles sur nos sites Internet pour connaître les heures exactes des marchés. Meilleure exécution GAIN Capital UK négocie avec vous à titre de commettant pour notre propre compte. Cependant, nous considérons que les prix que nous estimons sur Dealbook pour lesquels vous exécutez des transactions avec nous correspondent à la prestation d un service d exécution de transaction que nous entreprenons en votre nom et auquel vous vous référez en tant que Client de détail. Par conséquent, lors de la communication de prix fermes à des fins d exécution par les Clients de détail, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour obtenir, sous réserve des risques d exécution des ordres mentionnés ci-dessous, le meilleur résultat possible en tenant compte du prix total à payer (sans inclure nos frais), représentant le prix de l instrument financier et les coûts liés à l exécution. Néanmoins, en cas d instruction spécifique de votre part, nous exécuterons l ordre en suivant ladite instruction. Cependant, notre politique d exécution ne garantit pas que l exécution selon les prix que nous avons estimés (après déduction de nos frais pouvant être inclus dans le prix coté) sera toujours une exécution à un prix aussi ou plus avantageux qu un prix qui pourrait être disponible ailleurs. Lieu d exécution GAIN Capital UK négocie avec vous à titre de commettant, à moins que nous vous informions du contraire et, par conséquent, vos ordres sont exécutés avec nous. Nos frais peuvent être incorporés en tant que majoration ou démarquage (la différence entre le prix auquel nous intervenons en tant que commettant et le prix de l exécution de la transaction avec vous). Capital GAIN UK peut, par ailleurs, décider de facturer une commission ou encore une combinaison de commission et de majoration ou de démarquage. Les frais de GAIN Capital UK ne sont pas pris en compte lors de l établissement des meilleurs prix d exécution. GAIN Capital UK offre des services d exécution dans le marché des opérations de change au comptant, les options off-exchange, les contrats sur différence de change («CFD») et la spéculation sur écarts de change. Ces services reposent sur l utilisation des méthodes suivantes : a) par le biais de l une de nos plateformes commerciales ou ; b) par téléphone directement avec notre service des opérations. Square, London E14 5LQ, Royaume-Uni GAIN Capital FOREX.com UK Limited. Page 1

2 4) Exécution des ordres Les types d ordres suivants sont disponibles pour les devises étrangères (forex), les opérations d options off-exchange, les contrats sur différence de change et la spéculation sur écarts de change. Veuillez noter que les facteurs suivants sont pris en compte lors de l exécution des ordres des clients : Instrument Prix Volume Coûts Vitesse et probabilité d exécution Type d opération a) Ordres stop : Les ordres stop sont activés au prix désigné par le client. L ordre stop sera exécuté au prix suivant disponible. Les Ordres d achat stop sont exécutés au prix d offre disponible suivant et les Ordres de vente stop sont exécutés au prix d achat disponible suivant. b) Ordres à cours limité : Les ordres à cours limités sont exécutés au prix demandé par le client ou à un prix meilleur si disponible. c) Ordres au prix du marché : Les ordres au prix du marché sont exécutés au meilleur prix disponible. Le prix qui apparaît sur le ticket du client avant la soumission est le dernier prix seulement et il ne constitue pas le prix effectif de l exécution. Une fois l ordre soumis reçu, il sera exécuté au meilleur prix disponible suivant. d) Transactions en direct : Les ordres de transaction en direct sont généralement passés pour des prix spécifiques. Les ordres sont exécutés au prix demandé, sinon le client est à nouveau coté au prix actuel du marché. Un léger glissement peut être accepté sur ces ordres de transaction en direct. Cette fonctionnalité est abordée dans les sections suivantes de cette politique. Les ordres de transaction en direct peuvent ne pas être disponibles sur tous les instruments offerts par GAIN Capital UK. e) Ordres stop liés et ordres à cours limité liés : Les ordres stop et les ordres à cours limité liés ne sont disponibles que pour les contrats sur différence de change (CFD) binaires et les spéculations sur écarts de change binaires. L utilisateur peut spécifier le niveau de l ordre lié en indiquant soit i. le prix auquel l ordre lié doit être réservé, soit ii. le nombre de points du niveau d ordre parent auquel l ordre lié doit être réservé. Dans ce dernier cas, si l ordre parent est un ordre de marché, un ordre stop ou un ordre à cours limité, l ordre lié se verra réserver l écart entre le nombre spécifié de points par rapport au prix auquel l ordre parent a été soumis, et non au prix auquel l ordre parent a été exécuté. Passation d un ordre Les ordres sont acceptés par Internet, par la technologie mobile ou par appel téléphonique au service des opérations de GAIN Capital UK. Les options off-exchange ne sont pas disponibles par la technologie mobile sur notre plateforme en ligne. Chaque client est responsable de tous les ordres qu il passe, et il doit bien comprendre le mécanisme et la méthode d exécution de chaque ordre avant sa passation. Les descriptions que fait GAIN Capital UK des divers types d ordres sont des résumés qui ne présentent pas tous les aspects de chaque ordre. Si vous avez des questions sur la façon dont les types d ordres seront exécutés, veuillez appeler un représentant de GAIN Capital UK pour obtenir des explications. Ordres contestés Tous les ordres passés par l intermédiaire du service des opérations sont confirmés par le système et ils apparaissent sur les rapports d échanges du système. Un ordre sera réputé juste, exact et non contesté à moins qu un Client ne conteste l ordre dans un délai de quatre (4) jours suivant l exécution de la transaction. Ordres confirmés Une fois un ordre confirmé électroniquement par l intermédiaire du service des opérations, ses modalités sont définitives et l obligation du client est établie à moins qu un différend ne soit enregistré dans le délai approprié et que GAIN Capital UK n apporte une correction, à son entière discrétion. Ordres non exécutables Tout ordre passé par un client dont le compte ne possède pas un capital suffisant sera réputé être une transaction inappropriée, et ne pourra donc pas être exécuté par le système. De même, les ordres stop et à cours limité exécutés hors marge disponible ne peuvent pas être exécutés. Les ordres sur les contrats sur différence de change (CFD) binaires ou les spéculations sur écarts de change binaires peuvent ne pas être exécutables s ils sont reçus après la dernière heure d opération. De tels ordres non exécutables seront rejetés immédiatement. Les ordres considérés comme étant des ordres non exécutables peuvent ne pas être enregistrés dans le système. Si, nonobstant cette règle, GAIN Capital UK exécute cette transaction, le client sera responsable de la position obtenue et de la performance du compte. En outre, si cette transaction est exécutée, GAIN Capital UK peut, à son entière discrétion, liquider immédiatement cette position. Ordres de transaction durant la fermeture de GAIN Capital UK Pendant la fermeture de GAIN Capital UK, notamment pendant les jours fériés et les weekends, les ordres de transaction (les ordres stop, à cours limité et OCO) n étant pas actifs, ne seront pas exécutés avant la réouverture de GAIN Capital UK. Les ordres seront alors exécutés uniquement sur la base des prix en temps réel et non des prix antérieurs éventuellement négociés durant la fermeture de GAIN Capital UK. Les ordres d exécution sur des produits qui ne sont pas négociés 24 heures sur 24 seront traités de la même manière lorsque le marché ouvrira de nouveau. Square, London E14 5LQ, Royaume-Uni GAIN Capital FOREX.com UK Limited. Page 2

3 5) Fixation des prix GAIN Capital UK et ses filiales considèrent que l importance du prix dans le cadre de l exécution d une opération pour un client est élevée et lorsque la transaction est exécutée avec le Client de détail, le meilleur résultat possible est déterminé sur la base du prix total (représentant le prix de l instrument financier pertinent et les coûts liés à l exécution), et celui-ci a priorité sur d autres critères d exécution tels que la vitesse et la probabilité d exécution. Les écarts pour chaque instrument peuvent être consultés sur notre site Internet, sur les fiches d information de GAIN Capital UK sur le marché des opérations de change au comptant, des options off-exchange, des contrats sur différence de change et des spéculations sur écarts de change. a) Change au comptant, contrats sur différence de change et spéculations sur écarts de change Les prix sur les opérations de change au comptant, les contrats sur différence de change ou les spéculations sur écarts de change sont obtenus à partir de nos fournisseurs de liquidités sur les marchés de gros. GAIN Capital UK utilise ces liquidités comme guide afin de déterminer les cours vendeur et acheteur, mais n est pas tenue d utiliser ces liquidités d une quelconque manière. L écart entre les cours vendeur et acheteur de GAIN Capital UK peut être plus petit ou plus grand que les prix de gros ; il est dicté par les liquidités et la demande générales. Le cours vendeur/acheteur d un flux particulier est universel pour tous les clients qui sont abonnés à ce flux. Certains flux affichent un écart actualisé, et les abonnés à certains de ces flux actualisés peuvent encourir une commission, qui est divulguée à nos clients. GAIN Capital UK est la contrepartie pour toutes les transactions. b) Options off-exchange Les prix de GAIN Capital UK pour les options off-exchange sont dérivés en interne en utilisant les données de marché observables obtenues de nos fournisseurs de liquidités ou de fournisseurs tiers. Un prix équitable est généré par le moteur tarifaire de GAIN Capital UK et une marge est ajoutée pour créer un Lorsque GAIN Capital UK continue de coter les prix d options en dehors des heures traditionnelles d opération, les écarts peuvent être augmentés et le volume maximal des transactions peut être restreint. c) Indices contrats sur différence de change et spéculations sur écarts de change Les prix GAIN Capital UK pour les indices au comptant et futurs sont dérivés à partir des échanges de contrats à terme sous-jacents de l instrument. Dans le cas des marchés de liquidités, on procède à un ajustement appelé ajustement à la juste valeur pour prendre en compte les coûts de financement et les dividendes anticipés devant intervenir pendant la période entre la date de maturité de l indice des liquidités et la date de maturité du contrat à terme sous-jacent. Lorsque GAIN Capital UK continue à coter des prix hors des heures de marché pour les contrats à terme sous-jacent, elle établit ses prix en prenant en compte des facteurs tels que les prix courants des autres indices mondiaux et peut faire l objet de restrictions en terme de volume maximal et d écarts accrus. d) Contrats sur différence de change et spéculation sur écarts de change sur marchandises GAIN Capital UK dérive ses prix pour les instruments sur marchandises des prix des contrats à terme sur les sous-jacents auxquels ils sont liés, sauf pour les marchés au comptant lorsqu un ajustement à la juste valeur est effectué pour prendre en compte les coûts de financement intervenant au cours de la période s écoulant entre la date de maturité des marchandises au comptant et la date de maturité du contrat à terme sous-jacent. e) Contrats sur différence de change et spéculation sur écarts de change Obligations GAIN Capital UK dérive ses prix pour les instruments sur obligations des prix à terme des sous-jacents auxquels ils sont liés. f) Contrats sur différence de change et spéculation sur écarts de change Taux d intérêt GAIN Capital UK dérive ses prix pour les instruments sur taux d intérêt des prix à terme des sous-jacents auxquels ils sont liés. g) Contrats sur différence de change et spéculation sur écarts de change Actions GAIN Capital UK dérive ses prix d une ou plusieurs source(s) de données traduisant les prix des échanges sous-jacents. Lorsque ces données ne sont pas disponibles, GAIN Capital UK base ses prix sur le dernier prix négocié pour l instrument sous-jacent. Dans le cas des spéculations sur écarts de change, un écart fixe de GAIN Capital UK sera ajouté aux prix à l offre et à la demande dérivés. Square, London E14 5LQ, Royaume-Uni GAIN Capital FOREX.com UK Limited. Page 3

4 h) Contrats sur différence de change (CFD) binaires et spéculations sur écarts de change binaires Les prix de GAIN Capital UK pour les contrats sur différence de change (CFD) binaires et les spéculations sur écarts de change binaires sont dérivés en interne en utilisant les données de marché observables. Un prix équitable est généré par le moteur tarifaire des contrats sur différence de change (CFD) binaires et des spéculations sur écarts de change binaires de GAIN Capital UK, et une marge est ajoutée pour créer un Les prix des contrats sur différence de change (CFD) binaires et ceux des spéculations sur écarts de change binaires pour les indices sont dérivés à partir des prix d indice de GAIN Capital UK pour les contrats sur différence de change (CFD) et les spéculations d écarts de change binaires auxquels ils sont liés. Les prix des contrats sur différence de change (CFD) binaires et ceux des spéculations sur écarts de change binaires pour les marchandises sont dérivés à partir des prix de GAIN Capital UK pour les contrats sur différence de change et les spéculations sur écarts de change auxquels ils sont liés. Les prix des contrats sur différence de change (CFD) binaires et des spéculations sur écarts de change binaires sur les opérations de change sont dérivés à partir des prix de GAIN Capital UK pour les opérations de change des contrats sur différence de change et des spéculations sur écarts de change auxquels ils sont liés. 6) Politique en matière de glissement et de nouvelle cotation Le terme glissement désigne une situation du marché dans laquelle un ordre défini pour une paire de devises est exécuté à un prix différent du prix demandé en raison de l indisponibilité de ce dernier. GAIN Capital UK applique les conditions de glissement uniformément, quelle que soit la tendance du marché. Si GAIN Capital UK décide de coter de nouveau les prix après une tendance négative du marché, GAIN Capital UK cotera également de nouveau les prix après une tendance positive. GAIN Capital UK ne modifie pas les conditions de glissement ni les pratiques de nouvelle cotation en fonction de l identité du client. Si GAIN Capital UK décide de prendre en compte l identité du client aux fins susmentionnées, GAIN Capital UK en informera le client et lui fournira les lignes directrices qui seront suivies pour définir les conditions et les pratiques appropriées pour ce client. Le glissement est possible pour tous les types d ordres. Les ordres stop sont activés au prix désigné par le client. L ordre stop sera exécuté au prix suivant disponible. Les ordres d achat stop sont exécutés au prix d offre disponible suivant et les ordres de vente stop sont exécutés au prix d achat disponible suivant. La probabilité de glissement augmente en cas d annonces majeures, de périodes d absence de liquidités et de forte volatilité des marchés. La communication de données fondamentales et d événements mondiaux extrêmes accroît souvent la volatilité du marché. L annonce de données économiques ou d événements mondiaux peut se traduire par un déséquilibre du marché dans une direction particulière. Autrement dit, il n y a pas de prix négociable entre le prix effectif auquel le marché négociait avant la communication de données fondamentales ou un événement mondial, et le prix disponible après ajustement sur le marché, suite à cette communication ou à cet événement. Les prix changent très rapidement et, dans certains cas, les ordres sont exécutés à des prix qui s éloignent considérablement du cours stop. a) GAIN Capital UK est fermé du vendredi à 17 heures au dimanche à 17 h. Durant cette période, les marchés peuvent évoluer. Tous les ordres stop qui sont dus pour exécution seront exécutés au taux d ouverture coté par GAIN Capital UK à 17 heures le dimanche. b) Lorsqu un ordre au prix du marché est soumis et reçu par GAIN Capital UK, il est exécuté au meilleur prix disponible suivant, qui peut différer du prix présenté sur la plateforme de GAIN Capital UK au moment de la soumission de l ordre. c) Le client peut contrôler le glissement sur les ordres de transaction en direct. En soumettant un ordre, le client peut choisir le niveau de glissement qu il acceptera. Le client saisit une fourchette en pips, meilleure ou moins bonne que le taux direct saisi. Si le marché est dans cette fourchette, l ordre sera exécuté au nouveau prix. L exécution peut toutefois différer du prix de transaction en direct soumis par le client. Les ordres de transaction en direct se trouvant à l extérieur du montant du glissement ne seront pas exécutés et pourront être cotés de nouveau. Si le client ne définit pas un montant de glissement acceptable, l ordre de transaction en direct sera exécuté au prix du client ou sera coté de nouveau. Si le client passe un ordre de transaction en direct, que cet ordre est reçu par GAIN Capital UK et que le marché se situe entre un demi (0,5) pip et un (1) pip pour toutes les paires de devises principales, ou entre deux (2) pips et cent (100) pips pour toutes les paires de devises exotiques, l ordre sera exécuté au prix demandé. Remarque : les ordres de transaction en direct peuvent ne pas être disponibles pour tous les instruments. d) Lorsqu un ordre stop est activé à l aide du système G3BO de GAIN Capital UK, il est exécuté au prix du marché, qui peut différer du prix défini par le client. 7) Prix non valables Aucun ordre stop ou à cours limité ne sera exécuté en cas de prix non valable. Des prix non valables peuvent survenir lorsque des informations incorrectes de prix sont saisies dans le DealBook. Les prix non valables sont retirés rapidement des graphiques de prix afin d éliminer la confusion. 8) Volume GAIN Capital UK et ses filiales considèrent que l importance relative du volume est élevée. Toutefois, lors de l exécution des transactions avec les Clients de détail, ce facteur d exécution aura préséance sur le prix dans la mesure où il permet l obtention du meilleur résultat possible au Client de détail en termes de prix total. GAIN Capital UK définit un volume minimum Square, London E14 5LQ, Royaume-Uni GAIN Capital FOREX.com UK Limited. Page 4

5 et maximum pour les instruments qu elle négocie. Ils peuvent être consultés sur les fiches d information sur le marché des changes au comptant, des options off-exchange, des contrats sur différence de change (CFD) et des spéculations sur écarts de change sur notre site Internet. Pour les opérations de contrat sur différence de change et de spéculation sur écarts de change sur actions, les volumes maximums des transactions ou paris sont variables en fonction des titres, des liquidités sousjacentes et, dans le cas des actions du Royaume-Uni, du «volume normal du marché». 9) Coûts GAIN Capital UK et ses filiales peuvent facturer les types de coûts suivants : a) Les écarts de GAIN Capital UK Ils sont détaillés dans les fiches de renseignements sur le marché disponibles sur le site Internet concerné. b) Commissions Celles-ci peuvent être facturées à l ouverture ou à la clôture d une position. c) Frais de conversion Si vous devez déposer ou retirer des fonds dans une devise autre que la devise de base de votre compte GAIN Capital UK, GAIN Capital UK convertira les fonds dans votre devise de base et percevra une commission de conversion. Le taux de conversion sera le taux GAIN Capital UK en cours (d achat) majoré d une prime de conversion. Le supplément couvre le coût d achat de quantités limitées et inégales de devises physiques à d autres parties. d) Frais de financement Ils sont généralement facturés sur les positions de spéculation glissante longues et positions longues de contrats sur différence de change sur actions, et ils représentent le coût des intérêts encourus du fait du maintien de la position. Si la position est courte, un crédit est normalement appliqué à votre compte. e) Réajustement automatique des transactions de devises étrangères (Forex) non mentionnées pour livraison (base nette) Tous les contrats sur devises étrangères sont exécutés pour livraison effective, mais lorsque les transactions ne font l objet d aucun avis de règlement par livraison par le client, la transaction sur devise étrangère est reconduite par transaction swap à la date de valeur au comptant applicable qui suit. GAIN Capital UK continuera à reconduire les positions des clients jusqu à ce que le client avise GAIN Capital UK de son intention de prendre livraison ou de fermer la position sur devise. À environ 17 heures tous les jours, les positions des clients seront reconduites à la date de valeur applicable suivante ; GAIN Capital UK utilise le taux swap Tom/Next comme référence pour ces basculements de monnaie. Toutes les transactions faites après 17 heures auront la nouvelle date de valeur. f) Financement de transactions sur devises étrangères (Forex) (positions basées, contrats sur différence de change et spéculation sur écarts de change) Chaque jour ouvrable, à 17 heures, un débit ou un crédit sera appliqué au compte du client pour tenir compte des intérêts dus ou acquis en raison des positions détenues dans ce compte. Cette procédure aura lieu tous les jours jusqu à ce que le client ferme sa position en devises. g) Primes d ordres stop garantis Des frais seront appliqués en ajustant le prix de négociation chaque fois que l on a recours à un ordre stop garanti. Les montants des frais peuvent être consultés sur les fiches d information sur les marchés de GAIN Capital UK pour les opérations de change au comptant, contrats sur différence de change et spéculation sur écarts de change sur nos différents sites Internet. Les stops garantis peuvent ne pas être disponibles sur tous les instruments offerts par GAIN Capital UK. h) Frais d inactivité Un compte sera assujetti à des frais mensuels d inactivité si aucune opération n est survenue pendant une période de 60 jours ou plus. Une opération désigne l ouverture et/ou la fermeture d une position ou la gestion d une position ouverte pendant cette période. Ces frais figurent dans le barème des frais sur notre site Internet. i) Frais de traitement Les comptes des clients sont susceptibles d être soumis à des frais supplémentaires associés à la gestion du compte et à la facilitation de certaines transactions. Ces frais figurent dans le barème des frais sur notre site Internet. 10) Vitesse et probabilité d exécution GAIN Capital UK et ses filiales considèrent que l importance relative de ce facteur est élevée et offre de nombreuses méthodes d exécution pour automatiser l exécution. Toutefois, lors de l exécution des transactions avec les Clients de détail, ce facteur d exécution aura préséance sur le prix dans la mesure où il permet l obtention du meilleur résultat possible au Client de détail en termes de prix total. Cependant, il peut y avoir des circonstances comme des conditions de marché inhabituelles ou volatiles, un retard dans les délais d un ordre reçu par GAIN Capital UK, une décision de gestion de risques, des contradictions entre le prix sur un ordre et le prix du marché, ou le volume de votre ordre, qui peuvent avoir comme conséquence que votre ordre soit évalué manuellement par notre service des opérations. Ceci peut entraîner un retard au niveau du traitement de Square, London E14 5LQ, Royaume-Uni GAIN Capital FOREX.com UK Limited. Page 5

6 votre ordre susceptible d affecter le prix auquel il peut être exécuté. Nous nous permettons de rappeler que les clients dont les commandes tombent souvent dans ces conditions peuvent rencontrer des retards dans l exécution même de leurs ordres normaux. 11) Type d opération Le type de transaction, en particulier s il s agit d un ordre stop, à cours limité ou au premier cours, peut être un facteur d exécution important et déterminer si son prix est établi et s il est exécuté manuellement plutôt que de manière automatique. 12) Instructions spécifiques Si des instructions spécifiques sont communiquées à GAIN Capital UK ou ses filiales par un client, celles-ci seront prioritaires sur les autres déterminants définis par la présente Politique d exécution. Lorsque ces instructions ne sont pas complètes, pour les parties non couvertes, la société suivra la Politique pour l exécution de l opération. Toutefois, en général, la société exercera toujours son jugement pour concilier les différents facteurs d exécution et obtenir le résultat le plus avantageux pour le client de manière régulière. Lorsque l exécution conformément aux instructions spéciales d un client conduit la société à devoir utiliser un processus différent de celui qui est précisé dans la présente politique, la société peut répercuter sur le client tout coût direct encouru, mais seulement lorsque ces frais font d abord l objet d une discussion et d un accord avec le client. Dans le cadre de la mise en œuvre prioritaire d instructions spéciales au lieu de l approche habituelle de l exécution définie dans le cadre de la présente Politique d exécution, la société prendra en compte l expérience du client et sa connaissance des marchés pertinents lors de la discussion de ces instructions avec le client. 13) Enregistrement des ordres Tous les appels téléphoniques passés par le service des opérations sont enregistrés par des dispositifs d enregistrement téléphoniques et sont conservés dans le dossier conformément aux exigences réglementaires. Toutes les conversations concernant les demandes de prix, la passation et l exécution d ordres, les confirmations et toute autre question liée aux transactions sont également généralement enregistrées dans un but d équité et d exactitude pour toutes les parties intervenant dans la livraison et l exécution d un ordre de transaction, et ces enregistrements sont généralement conservés dans le dossier selon les exigences légales. 14) Instructions pour passer un ordre téléphonique auprès du service des opérations a) Pour contacter le service des opérations du Royaume-Uni, composez le numéro suivant : b) Ayez les informations suivantes à la portée de la main pour l interlocuteur qui vous répondra : (1) Votre numéro de compte (2) Réponse à la question de sécurité du compte (3) Si vous achetez ou vous vendez (4) Le volume de votre ordre (5) La paire de devises ou l instrument que vous souhaitez échanger (6) Le prix auquel vous aimeriez que votre ordre soit passé (7) Le type d ordre (limité, stop, et/ou OCO) 15) Examen de cette politique Cette politique sera réexaminée régulièrement par la haute direction en vue d identifier toute inexactitude éventuelle et pour faire en sorte que GAIN Capital UK et ses filiales agissent de manière cohérente dans le cadre de cette politique. Square, London E14 5LQ, Royaume-Uni GAIN Capital FOREX.com UK Limited. Page 6

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