Toute l information est sur Complete Drive Service CDS : la passion du service

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1 Toute l information est sur 1 Complete Drive Service CDS : la passion du service

2 2 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Chez SEW-USOCOME, vous proposer des systèmes d entraînement innovants s accompagne forcément d une offre complète de prestations de service. Nos prestations sont regroupées en un système global qui couvre tous les besoins d un cycle de vie complet d un produit et répond parfaitement à vos attentes. Vous trouverez dans notre catalogue toutes les prestations de service, de la fourniture des pièces unitaires jusqu à la modernisation de votre motorisation en passant par la réparation et les services Condition Monitoring. Nous vous proposons ainsi de découvrir dans ce catalogue CDS toutes les solutions que nous avons imaginées pour vous assister dans toutes les situations. Nous sommes votre partenaire, vous pouvez donc toujours compter sur nous pour sécuriser vos équipements.

3 3 Sommaire Informations concernant le Complete Drive Service CDS La stratégie SEW des prestations de service Page 4 Les principales caractéristiques du CDS Page 5 Le bouquet de services CDS Page 6 Les modules CDS Page 7 Optimisation des coûts (LCC/TCO) Page 36 Service pour réducteurs et moteurs en exécution pour atmosphères explosibles Page 38 Centres de Support Clients (DTC) Liste et coordonnées des différents sites Couverture

4 4 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Notre stratégie des prestations de service : le Complete Drive Service CDS La stratégie des services du groupe SEW a un objectif principal : votre satisfaction. Pour cela, nous vous proposons un large bouquet de services, des prestations sur site de qualité reconnue ainsi qu une disponibilité maximale des pièces unitaires où que vous soyez dans le monde. Tout cela pour réduire les temps d arrêt machine à un minimum. Chaque installation a ses propres exigences. Quelles qu elles soient, nous sommes à vos côtés. Ensemble, nous assurons la disponibilité maximale de vos systèmes d entraînement. Selon le cas, notre collaboration se limitera à une assistance à la mise en route ou se traduira par une prestation d inspection ou d entretien ou par une programmation d application. C est pour répondre au mieux à tous ces besoins que SEW-USOCOME a choisi d y ancrer sa stratégie des services. Le CDS est un système modulaire de prestations de service dont les formules reposent sur les expériences pratiques, cumulées sur plusieurs décennies. Vous pouvez ainsi opter pour la prestation CDS qui vous convient le mieux. Mais également choisir plusieurs modules CDS pour combiner plusieurs formules. Le bouquet des prestations de service CDS contient certainement la solution personnalisée à votre demande. Présence mondiale. Grâce à plus de 67 usines de montage répartises à travers le monde entier, les systèmes d entraînement complets et les pièces unitaires sont disponibles très rapidement. Dans de nombreuses régions, le délai est même inférieur à 24 heures!

5 5 Les principales caractéristiques du CDS Les travaux sont réalisés par des techniciens et ingénieurs après-vente SEW qualifiés Un système de gestion efficace des défaillances permet de réduire à un minimum les frais en cas de perturbation Notre conseil technique couvre toutes les exigences des systèmes d entraînement Nos prestations CDS s adressent également aux produits concurrents Conseil Condition Monitoring Gestion économique d optimisation des stocks Prise en charge de la logistique de transport Préconisations pour intervalles d entretien, activités Condition Monitoring, etc. Exécution des travaux sur le site d exploitation ou dans les ateliers SEW Intégration de vos tâches de maintenance locale dans nos activités de service Augmentation du taux d utilisation des entraînements et de l installation Minimisation des perturbations Grande disponibilité des pièces unitaires Forte réactivité grâce à un réseau très dense d unités après-vente Remplacement par des pièces unitaires d origine SEW Savoir-faire du constructeur Grande disponibilité de l installation grâce à des arrêts de maintenance planifiés Tranquillité et sécurité selon vos besoins! Faites appel à nous pour vos actions de maintenance préventive, de gestion des défaillances, d assistance téléphonique ou de logistique de transport et exploitez votre équipement en toute sérénité. Pôle de production Usine de montage Bureau technique

6 6 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Le bouquet de services CDS Feu vert pour la production Grâce à nos modules CDS, vous trouverez toujours la formule qu il s agisse d une prestation spécifique ou d un ensemble de services la mieux adaptée à vos systèmes d entraînement. N hésitez pas à puiser dans notre bouquet de services pour satisfaire vos besoins afin d éviter les arrêts de production et de réduire les perturbations à un minimum. C est aussi cela, le «Feu vert» pour votre production!

7 7 Les modules CDS Service assistance téléphonique 24h/24 Service assistance installation Service mise en route Service programmation d applications Service inspection et maintenance Service réparation Service pièces unitaires Service montage rapide Service assistance réducteur industriel Service collecte & livraison Service rétrofit Service Condition Monitoring Service maintenance préventive CDM Service formation

8 8 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service assistance téléphonique 24h/24 Vous n êtes jamais seul, et ça n a pas de prix! Toute l année, 24 heures sur 24, notre service d assistance téléphonique est là pour répondre à votre appel. Que vous ayez besoin d un envoi urgent de pièces ou simplement d un renseignement technique, il vous suffit de composer le Vos avantages Disponibilité permanente (24h/24, 365 jours/an) Techniciens qualifiés avec grande expérience pratique Réaction immédiate Réduction de votre stock de pièces grâce au service d envoi rapide

9 9 Nos prestations Support téléphonique Disponibilité permanente d un interlocuteur (24h/24, 365 jours/an) Conseil par des techniciens SEW qualifiés et formés Renseignements techniques Intervention rapide sur commande Réparation dans les ateliers SEW, après accord préalable Montage rapide de motoréducteurs et de variateurs, après accord préalable Préparation et envoi de pièces unitaires, après accord préalable

10 10 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service assistance installation Notre expérience et notre savoir-faire à votre service Les nouvelles technologies ne sont pas forcément plus compliquées ; elles sont simplement inhabituelles. Pour ces cas, nous vous apportons notre savoir-faire dès le stade de la conception de votre installation. Que ce soit pour découvrir toute notre palette de produits, pour choisir le matériel adéquat, pour le déterminer précisément, pour le monter selon les prescriptions en vigueur, puis le mettre en service, nos spécialistes sauront vous épauler à tous les stades du projet. Grâce à notre soutien pendant la phase montage, vous réduirez de manière significative les temps d installation et assurez dès le départ un haut niveau de sécurité du process. Vos avantages Conseil technique dès le stade d étude du projet Mise à profit de notre expérience en matière de détermination Temps de mise en service réduits, fonctionnement sûr Utilisation des données de détermination des systèmes d entraînement Adaptation et modification pour de nouveaux projets Installation par des spécialistes des systèmes d entraînement

11 11 Nos prestations Support pour la détermination Conseil technique Assistance à la mise en route Aide à la recherche de défauts Utilisation d outils de mesure et de test Aide à la réalisation du projet Rôle de conseil, éventuellement avec test d essai Inspection de l installation Vérification des combinaisons moteur - variateur Vérification du paramétrage des variateurs Vérification du paramétrage des modules de bus Vérification du câblage Vérification des conditions d implantation Réalisation des éventuels travaux de montage et démontage nécessaires sur les installations Restauration de l état correct de fonctionnement Mise à disposition de la documentation spécifique Réalisation des actions correctives nécessaires Formation Présentation des composants pour systèmes d entraînement décentralisés Câblage des différents éléments Exercices pratiques

12 12 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service mise en route Optez pour l efficacité et la rentabilité Vous recherchez une solution de mise en service fiable, rapide et économique? Vous pouvez compter sur le professionnalisme de nos techniciens après-vente. Profitez pleinement du savoir-faire et de la compétence SEW pour l entraînement et l automatisation des motoréducteurs et de l électronique. Nos ingénieurs et techniciens sont à vos côtés pour assurer le bon fonctionnement de vos installations. Vos avantages Réduction des coûts de mise en service grâce à des temps de mise en route réduits Gains grâce à la suppression des dommages et des pannes consécutives La définition spécifique des systèmes d entraînement par rapport à votre installation vous garantit un haut niveau de sécurité Nos prestations Vérification du dimensionnement des éléments d entraînement Vérification de l installation des éléments d entraînement SEW Paramétrage des modules électroniques SEW Optimisation du paramétrage des éléments d entraînement SEW par rapport aux exigences de l application Tests de fonctionnement sous conditions de test et conditions réelles Test d intégration par rapport aux autres éléments de l application Gestion complète et surveillance des entraînements en production, avec reconfiguration Mise à disposition de jeux personnalisés de documentations Formations sur site, adaptées aux spécificités de l application Vous souhaitez bénéficier de nos compétences pour la mise en service, contactez votre interlocuteur local.

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14 14 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service programmation d applications Confiez-nous la programmation de votre application Dans de nombreux cas, toutes les fonctionnalités d un système d entraînement ne peuvent être exploités qu à l aide du logiciel adéquat. Parallèlement à la détermination précise des éléments électromécaniques et électroniques, la qualité du logiciel de pilotage conditionne en effet la productivité, la fiabilité et la rentabilité d une installation. D autant plus que sur une application complexe, seule une programmation spécifique saura répondre pleinement à vos exigences de flexibilité. La mise en œuvre de solutions logicielles intelligentes vous permet d adapter exactement les fonctionnalités des systèmes d entraînement aux exigences de vos applications. Sollicitez la compétence et l expérience de nos spécialistes qui élaboreront avec vous les solutions d entraînement dont vous avez besoin. Vos avantages Ecriture de programmes pour des process d entraînement spécifiques Mise à disposition via Internet des outils logiciels pour le paramétrage, la visualisation et la programmation Prise en main simplifiée grâce à un système de pilotage unique Choix entre solution autonome sans commande amont et intégration dans un système de commande local Optimisation des fonctionnalités de votre installation grâce à des composants logiciels spécifiques Optimisation des process grâce à une exploitation optimale des entraînements Mise à profit de notre longue expérience en matière de configuration Mise à profit de notre savoir-faire dans de nombreuses branches d activité et applications

15 15 Nos prestations Programmation complète des automatismes et du positionnement selon votre cahier des charges, avec documentation et protocole de réception Assistance à la mise en service Ecriture de programmes pour des process d entraînement particuliers, comme par exemple la came électronique Applicatifs logiciels (programmes de pilotage standardisés) : positionnement par tableau et par bus de terrain, enrouleur/dérouleur, coupe à la volée, synchronisation DRIVE-SYNC, indexeur modulo, came électronique CAM, synchronisation logicielle I-SYNC Programmation spécifique de tous les variateurs électroniques SEW Programmation des fonctionnalités API de la MOVI-PLC Programmation de la représentation sur un pupitre opérateur (DOP) Formations par nos spécialistes Intégration des capteurs Condition Monitoring

16 16 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service inspection et maintenance Optimisez et planifiez la disponibilité de vos entraînements Afin de prévenir les défaillances, nous vous assistons dans la maintenance de vos systèmes d entraînement et automatismes. Nous vous épaulons dans votre stratégie de maintenance et vous conseillons pour l optimisation de vos opérations de maintenance. Que ce soit selon des intervalles définis ensemble ou à court terme : nos spécialistes contrôlent et entretiennent vos entraînements sur site. Avec toujours le même objectif, réduire au maximum les temps d arrêt. A moyen et à long terme, vous réduisez ainsi les coûts et augmentez votre niveau de sécurité de fonctionnement. Vos avantages Augmentation de la disponibilité de la motorisation Possibilité de planification des coûts de maintenance et de main-d œuvre Prévention des arrêts machine Garantie de respect des intervalles de remplacement de l huile (également pour réducteurs industriels) Inspection et entretien des matériels SEW (mécaniques / électroniques) et aussi des matériels spéciaux Nos prestations Réducteurs / moteurs Contrôle de la position de montage avec correction de la position des bouchons de fermeture, des évents et de la quantité d huile Nettoyage et réglage des freins Nettoyage du capot de ventilateur Recherche des éventuelles fuites d huile au niveau du moteur, également dans le couvercle de boîte à bornes Analyse sur site par nos soins ou par un organisme agréé de la qualité d huile Vidange éventuelle après analyse de l huile et recyclage de l huile usagée conformément à Electronique Nettoyage Pièces d usure Compensation (transmission d énergie sans contact) Vérification de l installation Vérification des combinaisons moteur - variateur Vérification des réglages variateur la réglementation en matière de protection de l environnement Contrôle du niveau sonore pour détection précoce des détériorations Rédaction d un rapport d analyse pour chaque entraînement Réalisation sur site des petites réparations Inspection des éléments adaptés Lignage laser et réglage Examen thermographique des groupes d entraînement Examen thermographique des armoires de commande Analyse du niveau de charge Recherche des sources de perturbations électromagnétiques Analyse de la tension réseau Mesure de la consommation de courant

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18 18 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service réparation Le savoir-faire du constructeur : impossible de trouver mieux Pour le dépannage et la remise en état des sous-ensembles, faites appel aux services d un spécialiste : le service réparation SEW. Grâce à des formations régulières, aux contacts étroits qu ils entretiennent avec les services de développement et de production et à un système très performant de management de la qualité, nos techniciens après-vente sont parfaitement informés des développements technologiques récents et sont en mesure de vous apporter un service de qualité.

19 19 Vos avantages Temps de réparation très courts grâce à une disponibilité élevée des pièces unitaires d origine SEW Réparation dans nos Centres de Support Clients ou dans l une des usines de montage SEW réparties dans le monde entier Temps d arrêt de votre installation et de vos machines très courts grâce à des réparations rapides Prestation constructeur de qualité et rapide avec un coût adapté Nos prestations Remise en état par remplacement des pièces défectueuses et des éventuelles pièces environnantes Révision complète de l entraînement Produit précisément adapté aux besoins de la machine, avec la documentation correspondante (électronique) Protocole et rapport d analyse Contrôle haute tension selon VDE Analyse des défauts détectés au cours d un entretien-conseil Réparation rapide, après accord préalable Réparation d entraînements concurrents

20 20 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service pièces unitaires Profitez de notre service de livraison de pièces unitaires Vous avez non seulement la possibilité de nous commander les différentes pièces unitaires, mais vous pouvez également nous confier la composition des kits de modification et de réparation spécifiques pour votre motorisation. Bien entendu, nous vous joignons la documentation correspondante. La commande de pièces unitaires est par principe une activité urgente ; c est pourquoi 95 % des demandes sont traitées le jour même par nos Centres de Support Clients. Notre concept de livraison en 24h est simple et précis! Nous réceptionnons votre commande aujourd hui. La marchandise est livrée chez vous demain, voire le jour même par coursier! Chaque Centre de Support Clients dispose d un stock de pièces unitaires prêtes à être expédiées. Vous pouvez également passer votre commande via notre portail client DriveGate sous Vos avantages Disposition du savoir-faire du constructeur, du simple conseil à l identification précise de la pièce unitaire Proximité d un interlocuteur local Disponibilité et préparation immédiate des pièces unitaires d origine SEW Mise à disposition rapide, après accord préalable Livraison sans délai dans le monde entier

21 21 Nos prestations Livraison de pièces unitaires issues de la gamme actuelle de produits Livraison de pièces unitaires issues des anciennes gammes de produits, après accord préalable Mise à disposition de documentation technique Conseil, par exemple pour des travaux de modification Kits de pièces spécifiques ou complets Identification des pièces selon demande client Recherche confortable et commande de pièces via le portail client DriveGate

22 22 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service montage rapide Pour vos groupes de rechange, choisissez la rapidité et la fiabilité En cas d urgence, vous pouvez compter sur notre réactivité : qu il s agisse de fourniture de pièces ou du remplacement de groupes réducteur, moteur ou motoréducteur et d appareils électroniques. Que vous ayez besoin d un système d entraînement ou d un automatisme SEW ou que vous souhaitiez remplacer un groupe concurrent, le service de montage rapide vous dépannera dans les meilleurs délais. Pour vous assurer ce service, nous avons mis en place une logistique efficace, doublée d une infrastructure de montage entièrement dédiée. Nos monteurs, spécialement formés aux exigences du service, disposent en temps réel des pièces et de l outillage indispensables. Le service à portée de main! Notre réactivité repose sur nos quatre Centres de Support Clients. Ils sont tous équipés et prêts à agir pour vous dépanner. Pour la livraison, c est vous qui choisissez entre l enlèvement par vos soins ou la livraison par service de messagerie. Vos avantages Remplacement rapide et flexible Sécurisation des process et réduction des temps d arrêt coûteux à un minimum grâce à la mise à disposition rapide de groupes de rechange et de variateurs électroniques Montage et mise à disposition rapide de réducteurs, moteurs, motoréducteurs et électroniques Rechange et remplacement de toute la motorisation par des matériels (mécaniques / électroniques) issus du système modulaire SEW Réduction du niveau de votre stock Disponibilité décentralisée de pièces dans nos Centres de Support Clients Montage des groupes dans le Centre de Support Clients le plus proche Choix entre l enlèvement par vos soins ou par la livraison programmée (possible par service de messagerie)

23 23 Nos prestations Montage rapide de motoréducteurs et variateurs électroniques Traitement de la commande et vérification de la conformité des appareils Montage des groupes conformément aux normes de qualité SEW Remplacement par des pièces unitaires d origine SEW Traitement de surface (p. ex. mise en peinture) Conditionnement pour le transport Garantie constructeur Test de fonctionnement et détermination des caractéristiques Mode et délai de livraison convenus

24 24 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service assistance réducteur industriel Choisissez un service performant et global pour la sécurité du fonctionnement et du process Les prestations de notre bouquet de services CDS sont aussi adaptées pour les réducteurs industriels. Alors, n hésitez pas à mettre à profit le savoir-faire d un partenaire mondial pour garantir la sécurité de fonctionnement et de process. De la mise en service à la modernisation, nos spécialistes vous assisteront efficacement à tous les stades. Vous choisissez entre l intervention sur site dans vos locaux et le retour dans les ateliers SEW. Vos avantages Prestation complète étudiée pour les réducteurs industriels Livraison et réparation des accouplements, systèmes de refroidissement à l huile, capteurs et moteurs Solutions d entraînement complètes spécialement adaptées à vos exigences Remise en état et révision de tous vos groupes Grande disponibilité des pièces unitaires Economies et gain de temps grâce à la remise en état, la révision ou la modification assurées par des professionnels Moyens spécialisés et outillages spécifiques dans les Centres de Support Clients

25 25 Nos prestations Mise en service Mise en service complète ou assistance personnalisée à la mise en service Installation et lignage laser des entraînements Etablissement d un plan d inspection Inspections sur site Conseil et installation Condition Monitoring Entretien Etablissement d un plan d entretien spécifique Gestion du lubrifiant : premier remplissage, remplacement d huile après rodage, service lubrification complet (remplacement, remplissage, recyclage) Analyse de la qualité de l huile par un organisme indépendant Gestion des défaillances Adaptation spécifique pour chaque entraînement avec documentations, protocoles et rapports d analyse correspondants Remise en état ciblée par remplacement des pièces défectueuses et des éventuelles pièces environnantes Révision complète de l entraînement Remises en état, révisions et modifications sur site Service remplacement complet par un seul fournisseur

26 26 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service collecte & livraison Adoptez des moyens logistiques simples et efficaces Nous vous proposons non seulement des systèmes d entraînement et automatismes de grande qualité mais également une prestation logistique performante. Avec notre service collecte & livraison, vous bénéficiez à la fois d une assistance pour la logistique pure et d une assistance pour le montage et le démontage des appareils et composants.

27 27 Vos avantages Solution clé en main car SEW-USOCOME s occupe de tout! Réduction des temps d arrêt Prise en charge du démontage et montage sous respect des consignes de sécurité Nos prestations Collecte et livraison des systèmes d entraînement et automatismes Préparation des documents de transport Elaboration de solutions spécifiques adaptées aux exigences logistiques particulières Sélection et missionnement du transporteur Intervention rapide dès réception des informations nécessaires Démontage et montage des composants et appareils sur site, après accord préalable Emballage des composants et appareils, adapté aux conditions et exigences de transport sur site

28 28 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service rétrofit Grâce à de nouveaux composants, améliorez votre productivité et efficacité Avoir une installation à la pointe de la technique est primordial pour optimiser la productivité. Avec notre service modernisation des systèmes d entraînement et automatismes, la disponibilité et la sécurité dans le process de votre installation sont optimisées. Les nouveaux systèmes d entraînement économisent l énergie, augmentent la productivité et améliorent la disponibilité de l installation. Les nouvelles technologies élargissent les fonctionnalités de votre installation de sorte que vous amortissez les coûts de modernisation dans un temps très court. Vos avantages Meilleure efficacité énergétique grâce aux technologies d entraînement et d automatisme modernes Réduction des coûts de maintenance grâce à des produits toujours plus ergonomiques Adaptation simple et rapide aux technologies les plus récentes Solutions sur mesure adaptées à chaque cas d application Pas d arrêts de production dus à des carences de livraison de pièces unitaires Pièces unitaires des produits actuels toujours tenues sur stock Augmentation de la productivité de votre installation Plus de fonctionnalités sur votre équipement grâce aux nouvelles technologies Un seul fournisseur pour le conseil, les produits (réducteur, moteur, variateur électronique et armoire de commande), l installation et la mise en service Nos prestations Relevé et analyse des systèmes et solutions d entraînement installés (y compris les produits d autres fabricants) Détermination en fonction de vos besoins sur la base des technologies les plus récentes Montage des nouveaux composants dans votre installation Démontage des anciens composants de votre installation (sur demande limité à une assistance) Réalisation des travaux de remplacement (ancien / nouveau) pour les systèmes d entraînement Mise à disposition de la documentation concernant les nouveaux composants d entraînement Formation de vos collaborateurs aux nouveaux produits Mise en service Planification et montage de l armoire de commande Programmation API et système de visualisation Suivi des entraînements en production

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30 30 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service Condition Monitoring Confiez-nous la surveillance systématique de l état de vos entraînements Le service Condition Monitoring repose sur la surveillance systématique de l état de l ensemble du système d entraînement. Des paramètres prédéfinis font l objet de mesures, d interprétations, de visualisations et sont le cas échéant communiqués à votre système de gestion de la maintenance. L exploitation ciblée de ces données requiert un savoir-faire et un système de capteurs adéquats. Grâce à une analyse systématique de l état de votre installation faisant appel à des méthodes d avant-garde, vos coûts de maintenance sont considérablement réduits. Nous comparons les résultats des mesures avec des valeurs de référence issues d une expérience riche de plusieurs décennies et vous donnons ainsi les moyens d agir avant de réagir. Nous vous conseillons également pour le choix judicieux des équipements ultérieurs de vos installations existantes. Vous réduisez ainsi vos dépenses indirectes et prévenez les arrêts de production non planifiés dus à des défaillances des machines. Vos avantages Réduction des arrêts de production Réduction des coûts de maintenance Planification des arrêts Fiabilité accrue Gestion optimale des ressources humaines Achats ciblés de matériel Réduction des frais de stockage des pièces unitaires Maintenance et réparations préventives contre l usure Exploitation maximale des capacités de l installation

31 31 Nos prestations A l image de son système d entraînement modulaire, SEW-USOCOME vous propose la palette complète des prestations Condition Monitoring. Du conseil et de la présentation de la méthode d analyse optimale à l installation et au diagnostic, nous sommes en mesure de réaliser et de fournir des concepts complets. Les prestations suivantes peuvent être combinées entre elles pour répondre au mieux à vos besoins. Module de diagnostic vibratoire DUV10A 1 pour la surveillance de l état des roulements et des engrenages Module de diagnostic d huile DUO10A 2 pour optimiser la planification des vidanges Module de diagnostic du frein DUB10A 3 pour la surveillance de la fonction et de l usure Examen thermographique des groupes d entraînement et des armoires de commande Détermination de l usure du réducteur par analyse de l huile Diagnostic endoscopique des réducteurs Contrôle visuel du système d entraînement Analyse du niveau de charge Recherche des sources de perturbations électromagnétiques Analyse de la tension réseau Analyse de l impact environnemental Mesure de la consommation de courant 1 Diagnostic Unit Vibration 2 Diagnostic Unit Oilageing 3 Diagnostic Unit Brake

32 32 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service maintenance préventive CDM * Une gamme innovante de services pour vos entraînements Avec la prise en compte des aspects LCC (Life Cycle Costing ou Coût Complet du Cycle de Vie en français), TCO (Total Cost of Ownership ou Coût Total de Possession en français) et TPM (Total Productive Maintenance ou Maintenance Productive Totale en français), la maintenance moderne a de plus en plus d importance. Ceci est particulièrement le cas pour les processus de fabrication modernes imbriqués nécessitant des investissements considérables et se distinguant par un haut niveau d immobilisations. Pour garantir la disponibilité maximale des machines et installations coûteuses, le système de gestion complète des entraînements CDM met à votre disposition une gamme complète de services. Le système de gestion CDM repose sur l inventaire des groupes d entraînement en service sur les installations ou en stock et sur la saisie des références dans une base de données dédiée en ligne. Les prestations Condition Monitoring en ligne, telles que la mesure des vibrations et la surveillance de l huile peuvent être combinées aux données de cette base ; au même titre que des vérifications hors ligne. La gestion centra lisée de toutes les données offre la condition optimale pour la planification dans le temps des actions de maintenance nécessaires. Les travaux à exécuter, comme par exemple l entretien et les réparations, sont affichées par la base de données. Selon les exigences de disponibilité de votre entraînement, vous pouvez ainsi définir et optimiser le plan spécifique d entretien de ce groupe. Toutes ces informations peuvent être affichées au niveau du poste de pilotage. Bien entendu, le transfert des données via la base CDM directement chez votre interlocuteur SEW est aussi possible. Nous nous chargeons alors de prévenir les défaillances et donc de minimiser leur incidence. Vos avantages Liste détaillée (type, nombre d unités, état, disponibilité) de tous les groupes d entraînement et variateurs électroniques Base de données CDM très conviviale pour la saisie, la mise à jour, la recherche et l analyse des données Optimisation de la maintenance grâce aux différentes fonctionnalités CDM, comme par exemple la planification des actions et l affichage de l historique Réduction des stocks, gestion intégrée des groupes en stock et garantie de disponibilité des pièces unitaires Nos prestations Inventaire des systèmes d entraînement et des variateurs électroniques avec indication de leur état : - Inspection individuelle (contrôle visuel) - Indication des actions de maintenance nécessaires Hiérarchisation et ajustement technique du parc installé Marquage des entraînements et des variateurs électroniques pour permettre leur identification claire et rapide à toutes les occasions Conseil personnalisé pour optimiser le programme de maintenance des systèmes en place avec prise en compte des aspects d économie d énergie, de Condition Monitoring et d optimisation du stock * Complete Drive Management

33 33 Maintenance préventive CDM A1 Machine client Stockck Systèmes d entraînement em Condition Monitoring Gestion et maintenance préventive Base de données CDM CDM CDM SERVICE MACHINE MACHINE MACHINE Sto Stock k LIENT Mgmt/IH Mgmt/IH CM CMM CDM CDM Sto Stock ock LIENT Mgmt/IH Mgmt/IH CDM CDM IENT CM CMM M Sto Stock k IENT IEE MGMT/IH H CM CMM CDM CDM MG MTT I Relevé parc machines Base de données CDM Maintenance préventive MACHINE CLIE MACHINE Sto Stock k CM CM CM St Stock c I CM CM CM Mgmt/IH Mgmt/IH CDM CDM M LIENT Mgmt/IH Mgmt/IH CDM CDM Maintenance des installations Service rétrofit

34 34 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service formation Des formations orientées pratique et compétence Chez SEW-USOCOME, la livraison d un système d entraînement et d automatisme s inscrit dans un ensemble de prestations. Les stages de formation pour nos clients sont ainsi un élément incontournable de notre offre de services. Nous avons élaboré un programme régulier de formations à nos différents produits qui peut également être adapté aux besoins spécifiques d un client ou d une application. Nous vous y transmettons notre savoir-faire et notre expérience et vous aidons ainsi à mieux comprendre et piloter vos machines. Ces formations sont dispensées soit dans nos différents sites avec du matériel et des supports pédagogiques spécifiques, soit dans vos locaux au plus près des équipements. N hésitez pas à consulter notre programme de formations dans la rubrique correspondante de notre site Internet Ou contactez votre interlocuteur local pour obtenir notre catalogue complet.

35 Vos avantages Formation professionnelle dispensée par le fabricant Large choix de modules de formation Possibilité d une formation articulée autour des besoins de votre application Formation assurée dans les locaux du constructeur Formation assurée par des formateurs SEW qualifiés Formation sur site, adaptée aux conditions d exploitation (après accord préalable) 35

36 36 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Optimisation des coûts Life Cycle Costing (LCC) (ou coût complet sur le cycle de vie) et Total Cost of Ownership (TCO) (ou coût total de possession) Le coût complet sur le cycle de vie (LCC) et le coût total de possession (TCO) sont des méthodes de gestion des coûts se rapportant à l analyse économique des biens d investissement sur toute leur durée de vie. Cette gestion peut être considérée selon deux aspects : 1. Fabricant des produits / installations (développement j recyclage) 2. Exploitant des produits / installations (acquisition j recyclage) Grâce à notre palette de services, nous sommes en mesure de vous proposer exactement la prestation qui vous permettra de réduire les coûts et d optimiser la productivité. LCC et TCO permettent de calculer des estimations sur les coûts annexes dans le cycle de vie d un produit. Avoir une idée sur ces coûts est d autant plus important pour la décision d achat finale des produits que le pourcentage moyen du coût d acquisition du système d entraînement ne représente que 1 à 5 % de l investissement global. LCC (coût complet du cycle de vie) / TCO (coût total de possession) Investissement Coûts annexes Mise en service Formation Equipements annexes Pièces unitaires Entretien et remise en état Main-d œuvre Charges fiscales Assurances Energies Système de remplacement Modernisation Recyclage

37 37 Coût Coût total Coût minimal Stratégie de maintenance optimale Coût de maintenance Coût de pannes Fréquence des interventions de maintenance et disponibilité du système Définition de la stratégie de maintenance optimale en fonction des coûts des pannes Par rapport aux coûts des phases de cycle de vie ultérieures, tels que le coût énergétique, le coût de maintenance, le coût de transformation, le coût de démontage et de recyclage, le prix d achat perd ainsi de son importance. Grâce à une analyse LCC/TCO, tous les coûts prévisibles sur un cycle de vie complet sont pris en compte. Ces chiffres permettront alors de baser les décisions d investissement sur des critères quantitatifs et systématiques et pas seulement sur le prix d achat. En particulier au niveau de la maintenance, l interaction entre coût de maintenance et frais de panne peut ainsi être illustrée afin d aider à la sélection d une stratégie de maintenance optimisée d un point de vue du coût. Avec les prestations CDS, vous vous proposons des services étudiés à vos besoins prenant en compte les coûts LCC/TCO.

38 38 Complete Kopfzeile Drive Service CDS Service pour réducteurs et moteurs en exécution pour atmosphères explosibles (directive produits ATEX 94/9/CE) Lorsque nous présentons notre bouquet de prestations CDS comme une palette de services complètes, c est que nous sommes prêts à répondre aux besoins toujours plus pointus en matière de sécurité et de fiabilité des systèmes d entraînement. Le service complet pour les réducteurs et moteurs en exécution ATEX (zone 1/21 gaz / poussière) de fabrication SEW ou des produits d autres fabricants fait naturellement partie de notre offre. Des collaborateurs expérimentés et dûment agréés par les organismes compétents se chargent de fournir un service rapide et fiable pour cette catégorie de produits. Et si nous devions constater qu une réparation n est pas rentable économiquement, nous puiserons dans notre stock de moteurs ATEX qui contient toutes les exécutions courantes dans la plage de puissance de 0,37 à 250 kw. Quel que soit votre besoin, nous nous efforçons de vous livrer le système d entraînement en exécution ATEX adéquat dans les meilleurs délais.

39 L essentiel, c est de percevoir l ensemble : Complete Drive Service CDS 39

40 Systèmes 40 d entraînement Kopfzeile \ Systèmes d automatisation \ Intégration de systèmes \ Services Photos non contractuelles / / 0110 Le Bignon (Nantes) Verneuil l Etang (Paris) Haguenau (Strasbourg) Centres de Support Clients (DTC) SEW-USOCOME route de Soufflenheim F HAGUENAU CEDEX Tél Fax sew@usocome.com SEW-USOCOME Parc d Activités de Magellan 62 avenue de Magellan F PESSAC CEDEX Tél Fax Pessac (Bordeaux) Vaulx en Velin (Lyon) SEW-USOCOME Parc d Affaires Roosevelt Rue Jacques Tati F VAULX EN VELIN Tél Fax SEW-USOCOME ZAC de la forêt 4 rue des fontenelles F LE BIGNON Tél Fax SEW-USOCOME Zone Industrielle 2 rue Denis Papin F VERNEUIL L ETANG Tél Fax SEW-USOCOME B.P F Haguenau Cedex Tél Fax sew@usocome.com j