R A P P O R T 2004 ANNUEL

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1 2004 RAPPORT ANNUEL

2 Sommaire Chiffres clés consolidés e de couverture et rabat Profil 01 Le message du Président Directeur Général Gouvernance d entreprise Gagner le pari de la concurrence Fourniture d énergie et de services Exploration - Production Achat - Vente d énergie Services Infrastructures Transport - Stockage - Terminaux méthaniers France Distribution France Transport - Distribution International Les engagements de Gaz de France Ressources humaines Recherche et Développement Développement durable Principales filiales et participations Lexique 44 Crédits photos 3 e de couverture

3 Profil LES VALEURS DE GAZ DE FRANCE Excellence - Respect - Solidarité - Convivialité 18,13 milliards d euros de chiffre d affaires 1046 millions d euros de résultat net 3,42 milliards d euros de capacité d autofinancement 1,76 milliard d euros d investissements 10,59 milliards d euros de capitaux propres 4,41 milliards d euros d endettement net 66,4 milliards de m 3 de gaz naturel vendus (soit environ 730 TWh) Forte présence en Europe (28% du chiffre d affaires du Groupe réalisé en Europe hors France) collaborateurs L e groupe Gaz de France figure aujourd hui parmi les grands groupes énergéticiens intégrés européens. Sa récente transformation d EPIC* en société anonyme (SA) va lui permettre de développer et de valoriser pleinement son savoir-faire industriel et commercial. Afin d être en conformité avec les obligations de la deuxième directive**, les activités du Groupe en France s exerçant dans un cadre concurrentiel ont été séparées des activités régulées. Présent sur l ensemble des métiers de la chaîne gazière, de l amont à l aval, Gaz de France a organisé ses activités autour de deux pôles. Le pôle «Fourniture d énergie et de services» regroupe les activités commerciales, de la production jusqu aux services aux clients. Sous la bannière de quatre marques commerciales correspondant à autant de segments du marché, Gaz de France développe des offres de produits et de services destinées à conquérir et à fidéliser ses clients. Grâce à ses activités d approvisionnement, Gaz de France est un acteur européen de premier plan dans l achat du gaz naturel et l importation de GNL. Au-delà d un portefeuille d approvisionnement gazier solide et fortement diversifié, Gaz de France s est également engagé dans la constitution d un portefeuille d approvisionnement en électricité, notamment par l acquisition et le développement de capacités de production. Le pôle «Infrastructures» rassemble les activités, majoritairement régulées, de transport, de regazéification, de stockage, et de distribution du gaz naturel. Exploitant l un des réseaux de transport et de distribution les plus étendus d Europe, Gaz de France est aujourd hui identifié comme un gestionnaire d infrastructures de référence. En Europe, Gaz de France poursuit une stratégie de croissance lui permettant d utiliser son savoir-faire pour tirer parti de l ouverture européenne des marchés. Le Groupe dispose de participations dans des gazoducs stratégiques approvisionnant l Europe de l Ouest, ainsi que dans des filiales de distribution et de commercialisation, dans des pays situés au cœur des échanges gaziers européens. *EPIC : Établissement public à caractère industriel et commercial. **Directive du 26 juin 2003 concernant les règles communes pour le marché intérieur du gaz naturel, dite «deuxième directive», terme qui sera employé dans le texte. GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

4 Le message du Président Directeur Général Madame, Monsieur, L année 2004 a été marquée par des évolutions majeures pour le Groupe. La nouvelle étape de l ouverture du marché du gaz naturel à la concurrence a été franchie avec succès le 1 er juillet dernier. Gaz de France est devenu une société anonyme à l instar de l ensemble de ses concurrents, et l État a annoncé l ouverture de son capital. Sur le plan financier, le Groupe a enregistré en 2004 une progression notable de ses résultats avec une hausse de près de 15 % du résultat net à 1,046 milliard d euros. Ces bons résultats financiers confirment la solidité du modèle économique de développement de Gaz de France, son internationalisation et sa capacité à créer de la valeur. Ainsi, les activités internationales représentent 29 % du chiffre d affaires, contre 23 % en Notre portefeuille d approvisionnement est le plus diversifié d Europe. Nous pourrons, en conséquence, bénéficier de la dynamique du marché du gaz qui doit progresser, pour les vingt ans à venir, de 2 à 3 % par an en Europe. Avec environ 10,9 millions de clients en France et 1,6 million de clients à l étranger, notamment en Europe, Gaz de France est un acteur industriel de référence. En Europe, nous disposons en effet du réseau de transport le plus étendu, nous sommes au deuxième rang pour le nombre de clients et au troisième pour le volume des ventes de gaz. Sur le plan social, l année 2004 a été riche en concertations et en négociations. Les retraites ont été garanties 02 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

5 grâce à la modification du mode de financement du régime complémentaire des retraites. Ainsi, l ensemble des «risques vieillesse, invalidité, accidents du travail, maladies professionnelles» est désormais géré par la Caisse des industries électriques et gazières, en charge de recouvrer les recettes destinées à leur financement. Plusieurs accords tels que l égalité professionnelle ou la création d un observatoire des métiers ont contribué à une vie sociale du Groupe dynamique. Pour 2005, notre enjeu prioritaire est de réussir l ouverture du capital, qui est nécessaire à la poursuite de notre développement et à la mise en œuvre de notre projet industriel. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, nous avons en effet besoin de disposer de nouveaux moyens financiers afin de pouvoir lutter à armes égales avec nos concurrents. Notre projet industriel européen s appuie sur la poursuite du développement de notre cœur de métier, mais aussi sur des relais de croissance bien identifiés : dans les domaines de l exploration-production avec un objectif de maîtriser 15 % des ventes directes du Groupe ; du gaz naturel liquéfié avec, en 2007, la mise en service du terminal de Fos-Cavaou ; de l électricité avec, en 2005, le démarrage de la production du site de DK6 à Dunkerque. Enfin, au niveau commercial, nous nous sommes fixé pour objectif de conquérir, sur la période , un million de clients supplémentaires en France, et de détenir à terme 15 millions de clients et «Ces bons résultats financiers confirment la solidité du modèle économique de développement de Gaz de France, son internationalisation et sa capacité à créer de la valeur.» 15% de parts de marché en Europe. En Europe, nous saisirons les opportunités d acquisition qui seront créatrices de valeur pour Gaz de France. L ouverture du capital c est aussi, pour les collaborateurs de Gaz de France, la possibilité de devenir actionnaires de leur entreprise. L opération d actionnariat salarié sera l une des plus importantes jamais réalisées en France. Nous souhaitons un actionnariat salarié vivant, dynamique et fort. Nos succès sont le fruit de l engagement, de l enthousiasme et du professionnalisme des femmes et des hommes de Gaz de France. La recherche de l excellence, la proximité avec nos clients, les exigences en matière de sécurité ainsi que le souci de respecter les grands équilibres environnementaux, sont nos atouts pour figurer parmi les leaders du secteur énergétique en Europe. Jean-François Cirelli, Président Directeur Général de Gaz de France GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

6 Gouvernance d entreprise Conseil d administration (au 21/01/05) ADMINISTRATEURS PRÉSIDENT DIRECTEUR GÉNÉRAL Jean-François CIRELLI REPRÉSENTANTS DE L ÉTAT M. Paul-Marie CHAVANNE Directeur Général Délégué de La Poste Président-Directeur général de Geopost et d Europe Airpost M. Christian FREMONT Préfet de la Région Provence-Alpes-Côte d Azur Préfet des Bouches-du-Rhône Mme Clara GAYMARD Conseiller maître à la Cour des comptes en service détaché Présidente de l Agence française pour les investissements internationaux M. Jacques RAPOPORT Inspecteur Général des Finances Secrétaire général des ministères, chargé des affaires sociales M. Denis SAMUEL-LAJEUNESSE Directeur Général de l Agence des participations de l État, au ministère de l Économie, des Finances et de l Industrie Mme Florence TORDJMAN Sous-directrice du gaz et de la distribution des énergies fossiles à la direction générale de l énergie et des matières premières, au ministère de l Économie, des Finances et de l Industrie PERSONNALITÉS QUALIFIÉES M. Jean-Louis BEFFA Président Directeur Général de Saint-Gobain Président de Claude Bernard Participations Vice-Président du Conseil d administration de BNP Paribas M. Aldo CARDOSO Administrateur d Orange, d Axa Investment Managers, de Pénauille Polyservices et de Rhodia M. Guy DOLLÉ Président de la Direction générale d Arcelor M. Peter LEHMANN Président du «Energy Saving Trust» M. Philippe LEMOINE Coprésident du directoire du groupe Galeries Lafayette Président Directeur Général de Cofinoga, et Président de Laser REPRÉSENTANTS ÉLUS DU PERSONNEL M. Olivier BARRAULT Parrainé par la Fédération nationale des syndicats du personnel des industries de l énergie électrique, nucléaire et gazière CGT M. Eric BUTTAZZONI Parrainé par la Fédération nationale des syndicats du personnel des industries de l énergie électrique, nucléaire et gazière CGT M. Bernard CALBRIX Parrainé par la Fédération chimie énergie CFDT M. Jean-François LE JEUNE Parrainé par la Fédération CGT - FO M. Yves LEDOUX Parrainé par la Fédération nationale des syndicats du personnel des industries de l énergie électrique, nucléaire et gazière CGT M. Daniel ROUVERY Parrainé par la Fédération des industries électriques et gazières CFE - CGC Assiduité des administrateurs en 2004 Participation aux réunions plénières du Conseil d administration (onze séances): 85% Participation au Comité de la stratégie (trois séances): 75% Participation au Comité d audit (quatre séances): 81% Jetons de présence 45,73 par séance du Conseil. 15,24 par séance de Commission. Les administrateurs représentant l État et ceux représentant les salariés ne perçoivent aucun jeton de présence. Autres personnalités assistant au Conseil SECRÉTAIRE DU CONSEIL SUPÉRIEUR CONSULTATIF DES CMP M. René CAMPORESI MISSION DE CONTRÔLE M. Gilbert VENET Chef de la Mission de contrôle économique et financière DIRECTEURS GÉNÉRAUX DÉLÉGUÉS M. Yves COLLIOU M. Jean-Marie DAUGER SECRÉTAIRE DU CONSEIL D ADMINISTRATION M. Jean ABITEBOUL M. Dominique LEMAIRE Contrôleur d État 04 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

7 Comité exécutif de Gaz de France (au 21/01/05) De gauche à droite au premier plan : Jean-Pierre PIOLLAT, Yves COLLIOU, Raphaële RABATEL, Jean-François CIRELLI, Jean-Marie DAUGER. Au second plan : Philippe SAIMPERT, Philippe JEUNET, Emmanuel HEDDE, Pierre CLAVEL, Stéphane BRIMONT. Le Comité exécutif est le principal organe de pilotage du Groupe. Il examine et se prononce sur tous les sujets susceptibles de l engager durablement ou de faire évoluer sa stratégie. Outre ses dix membres permanents, le(s) directeur(s) concerné(s) par l ordre du jour assiste(nt) au Comité exécutif. Le Comité exécutif se réunit une fois par semaine. LE COMITÉ EXÉCUTIF EST COMPOSÉ DE : Président Directeur Général Jean-François CIRELLI Directeur Général Délégué Yves COLLIOU Directeur Général Délégué Jean-Marie DAUGER Directeur de la Stratégie Stéphane BRIMONT Directeur de l International Pierre CLAVEL Directeur des Investissements et Acquisitions Emmanuel HEDDE Directeur Financier Philippe JEUNET Directeur Commercial Jean-Pierre PIOLLAT Directrice de la Communication Raphaële RABATEL Directeur des Ressources Humaines Philippe SAIMPERT Les comités du Conseil d administration Ainsi que le prévoit son règlement intérieur, le Conseil d administration s appuie sur deux comités consultatifs : le Comité d audit et des comptes et le Comité de la stratégie et des investissements. Le Comité d audit et des comptes a pour mission d examiner la pertinence des méthodes comptables adoptées, les comptes (annuels et semestriels) sociaux et consolidés du Groupe, la performance des principales filiales et participations du Groupe, le plan des interventions des Commissaires aux comptes, le budget, le contrôle et l audit interne, ainsi que la politique de maîtrise des risques. Il comprend cinq membres. Au 31 décembre 2004, sa composition était la suivante : M. Aldo Cardoso (Président), M. Éric Buttazzoni, M. Bernard Calbrix, M. Paul-Marie Chavanne, M. Denis Samuel-Lajeunesse. Le Comité de la stratégie et des investissements a pour mission de donner son avis au Conseil d administration sur les grandes orientations stratégiques de la Société et du Groupe, sur ses projets d investissements significatifs, sur le contrat de service public du Groupe, ainsi que sur toute autre question relevant de la stratégie et des investissements dont le Conseil d administration le saisit. Il comprend sept membres. Au 31 décembre 2004, sa composition était la suivante : M.Jacques Rapoport (Président), M. Olivier Barrault, M. Peter Lehmann, M. Jean-François Le Jeune, M. Daniel Rouvery, M. Denis Samuel-Lajeunesse, Mme Tordjman. GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

8 Gagner le pari de la concurrence En 2004, l évolution du cadre législatif et réglementaire a permis à Gaz de France de mener des évolutions juridiques et opérationnelles majeures. Le Groupe peut désormais profiter pleinement des opportunités qui se présentent, dans un contexte où le gaz naturel est appelé à devenir l une des sources d énergie primaires dominantes. Gaz de France réaffirme ainsi l ambition de son projet industriel et social : être un des leaders européens de l énergie. Pour atteindre cette ambition, Gaz de France entend développer son modèle intégré sur tous les maillons de la chaîne gazière et trouver de nouveaux relais de croissance, grâce à l internationalisation et à la diversification de son offre, et en renforçant son engagement en matière de développement durable. Permettre l accès au réseau à tous les fournisseurs de gaz naturel. UN NOUVEAU STATUT JURIDIQUE Gaz de France, à l origine Établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) créé en 1946, est devenu, en application de la loi du 9 août 2004, une société anonyme (SA). Le principe de spécialité, qui limitait auparavant son champ d activités, est levé et Gaz de France peut désormais librement exercer ses activités, aussi bien sur l ensemble de la chaîne gazière que dans tous les secteurs de l énergie. Gaz de France dispose ainsi de moyens semblables à ceux de ses concurrents européens, sur le marché ouvert de l énergie. La transformation en société anonyme permettra à l entreprise d accéder à de nouvelles ressources financières nécessaires à la poursuite de son développement. La loi du 9 août 2004 donne la possibilité à Gaz de France d ouvrir son capital, à hauteur de 30%, aux investisseurs privés et internationaux. Gaz de France demeurera néanmoins une entreprise publique, l État français conservant une part majoritaire dans son capital. DES MISSIONS DE SERVICE PUBLIC CONFIRMÉES Les obligations de service public qui incombent à Gaz de France par la loi du 9 août 2004, font l objet d un contrat entre l entreprise et l État. Ce contrat de service public, d une durée de trois ans ( ), porte notamment sur la sécurité d approvisionnement et la continuité de fourniture, la qualité et la régularité du service rendu, l évolution pluriannuelle des tarifs du gaz aux clients non éligibles, la politique de protection de l environnement et la politique de recherche et développement. Dans un contexte concurrentiel accru, Gaz de France continuera de conjuguer, dans une approche de développement durable, croissance de l entreprise et engagements en faveur du service public. 06 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

9 DES ÉVOLUTIONS STRUCTURELLES MAJEURES ACCOMPAGNANT L ÉLARGISSEMENT DE L OUVERTURE DES MARCHÉS Conformément à la deuxième directive, Gaz de France a séparé ses activités de réseaux de celles de commercialisation. Les activités liées au réseau de transport sont regroupées au sein d une filiale, Gaz de France Réseau Transport, répondant ainsi aux obligations de séparation juridique vis-àvis des autres activités du Groupe. Pour assurer la fonction de distribution en France, deux entités ont été créées : Gaz de France Réseau Distribution et EDF Gaz de France Distribution, cette dernière entité, commune avec EDF, étant chargée des opérations d exploitation technique du réseau et des relations quotidiennes avec les collectivités locales et les autorités concédantes. Gaz de France Réseau Distribution, responsable de l accès des tiers au réseau de distribution de gaz naturel en France, est organisée de façon à assurer l accès de tous les fournisseurs de gaz naturel au réseau, sans discrimination, en leur assurant la confidentialité des données commerciales sensibles. La réorganisation du marché de l énergie permet désormais à la concurrence de s exercer de façon libre et transparente. Depuis le 1 er juillet 2004, 70% des clients en France sont devenus éligibles. Gaz de France se prépare désormais à la prochaine étape : l ouverture du marché à l ensemble des clients au 1 er juillet Gaz de France, un des leaders européens de l énergie. UN DIALOGUE SOCIAL RENFORCÉ La réussite du projet industriel de Gaz de France repose sur la motivation de ses collaborateurs et sur l adaptation de leurs compétences aux évolutions des métiers. Dans cette perspective, Gaz de France a lancé une démarche de concertation et de négociation sur différents thèmes parmi lesquels, retraites et prévoyance, qualification et rémunération, santé et sécurité, ainsi qu égalité professionnelle. Par ailleurs, la loi du 9 août 2004 autorise, qu en cas d ouverture du capital, la part réservée aux collaborateurs puisse atteindre 15% du capital ouvert. Assurer à tous un confort de vie au quotidien. GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

10 FOURNITURE D ÉNERGIE ET DE SERVICES Dans un marché de l énergie en forte croissance et de plus en plus concurrentiel, Gaz de France continue d accroître ses réserves et sa production propre, tout en sécurisant et en diversifiant ses approvisionnements. Le Groupe renforce aussi ses positions dans le gaz naturel liquéfié. Avec une offre commerciale multiservices et multiénergies, constituée de marques adaptées à chacun de ses clients grands clients, professionnels, collectivités territoriales et particuliers Gaz de France se positionne comme le fournisseur d énergie de référence. 08 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

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12 FOURNITURE D ÉNERGIE ET DE SERVICES 1124 collaborateurs 5,2 milliards de m 3 de gaz naturel produits par Gaz de France EXPLORATION - PRODUCTION Un maillon essentiel de l intégration et de la compétitivité Les succès rencontrés en 2004 dans l exploration de nouveaux gisements aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et en Algérie permettent de conforter la diversification des ressources de gaz naturel et de sécuriser les approvisionnements, un des objectifs majeurs poursuivis par Gaz de France. L accroissement du portefeuille d actifs pétroliers et gaziers du Groupe, notamment en Norvège et en Égypte, a également participé à cette diversification. Gaz de France souhaite élargir ses zones d exploration et de production en dehors de l Europe, afin d alimenter les marchés du Groupe. L étude des cartes des sols. DES SUCCÈS DANS L EXPLORATION ET UNE PRODUCTION EN CROISSANCE Face à la hausse des cours du pétrole, Gaz de France a accentué son effort d exploration en participant au forage de huit puits en mer du Nord britannique et néerlandaise, et dans le Sud algérien. Six de ces puits se sont révélés positifs et, pour cinq d entre eux, la mise sur le marché du gaz sera assurée dans des délais courts. En 2004, la production de gaz naturel de Gaz de France s est établie à 5,2 milliards de m 3 soit 32,8 millions de barils-équivalent-pétrole, en croissance de 10% par rapport à 2003, et son portefeuille d actifs pétroliers et gaziers s est enrichi de plusieurs acquisitions en mer du Nord (champ de Gjoa en Norvège, particulièrement) et hors d Europe. Gaz de France a produit environ 10% de ses ventes en 2004 (hors filiales Transport-Distribution International) et se trouve en bonne voie pour atteindre son objectif de détenir, à moyen terme, un portefeuille de réserves* prouvées et probables *Réserves prouvées et probables. ÉVOLUTION DE LA PRODUCTION DE GAZ NATUREL DE GAZ DE FRANCE (en milliards de m 3 ) ÉVOLUTION DES RÉSERVES (PROUVÉES ET PROBABLES) DE GAZ DE FRANCE (en millions de barils-équivalent-pétrole) 3 4,6 5,2 Gaz Huile 352* 527* 508* 132* 142* 187* * 2003* *Données actualisées en * 10 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

13 Ingénieur Gaz de France sur une plate-forme en mer du Nord. d environ 1000 milions de barils-équivalent-pétrole (dont deux tiers sous forme de gaz naturel afin d être en mesure de produire un volume de gaz naturel égal à 15% des ventes du Groupe, hors filiales de Transport-Distribution International). UN PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT DANS DE NOUVEAUX PAYS La baisse prévue de la production en mer du Nord impose d étendre l exploration et la production de gaz naturel vers des gisements situés dans d autres zones géographiques, à distance économiquement acceptable pour le marché européen. Des possibilités de nouveaux investissements en Afrique du Nord et au Moyen-Orient sont à l étude. Le forage d un premier puits en Algérie et l attribution, en Égypte, du bloc d exploration de West Burullus illustrent cette démarche. Par ailleurs, la production de gaz naturel est intimement liée à celle de pétrole. En 2004, la production pétrolière représente environ un tiers de la production totale du Groupe, tendance que Gaz de France souhaite maintenir dans les années à venir. SÉCURISATION DES DÉVELOPPEMENTS EN ALLEMAGNE L exploitation en 2004 des actifs allemands de PEG (ex-preussag Energie), acquis en 2003 par Gaz de France, a permis au Groupe de développer son activité d opérateur sur un ensemble de champs dont les réserves* sont estimées à fin 2004 à 104,2 millions de barils-équivalent-pétrole de gaz naturel et 44,7 millions de barils de pétrole. Le bon niveau de cash-flow dégagé en 2004 par PEG s explique par un effort continu de productivité de cette filiale et par les succès enregistrés dans les ventes. De nouveaux projets d exploration et de stockage sont également à l étude. RÉPARTITION GÉOGRAPHIQUE DES RÉSERVES (PROUVÉES ET PROBABLES) DE GAZ NATUREL ET D HUILE DU GROUPE (en%) BASSINS DE PRODUCTION (GAZ NATUREL ET HUILE) EN 2004 (en %) 1 1 Norvège Allemagne Royaume-Uni Pays-Bas Kazakhstan Autres Royaume-Uni Allemagne Pays-Bas Norvège Kazakhstan Autres Résultats à fin 2004 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

14 FOURNITURE D ÉNERGIE ET DE SERVICES Vue aérienne de la plate-forme Noble Piet van Ede en mer du Nord. RENFORCEMENT DES ACTIVITÉS EN MER DU NORD Au Royaume-Uni, GDF Britain, agissant en tant qu opérateur, a obtenu deux succès avec la découverte de gaz dans les deux puits d exploration, Munro et Topaz, situés dans le bassin sud de la mer du Nord. 75% de la production du bassin sud ont été mis à la disposition de Gaz de France. Aux Pays-Bas, le Groupe détient des participations dans trente-six champs, dont vingt-cinq sont des champs en production, sur lesquels il est majoritairement opérateur. Par ailleurs, il est opérateur du gazoduc sous-marin NGT. En Norvège, la production de pétrole des deux champs de Fram et Njord, dans lesquels le Groupe est partenaire à hauteur de 15% et de 20%, est passée à 4,9 millions de barils en Cette croissance s est effectuée dans de très bonnes conditions de rentabilité. La poursuite du développement du projet de Snohvit, dans lequel Gaz de France détient une participation de 12%, permettra de livrer au Groupe, à partir de 2006, du GNL produit dans une usine de liquéfaction préfabriquée sur barge, une première mondiale dans ce domaine. POURSUITE DE L EXPLORATION EN AFRIQUE DU NORD En Algérie, Gaz de France a mené des campagnes sismiques sur le champ de Touat, sur lequel il est opérateur. Quatre puits y seront forés jusqu à la fin de l année La première phase de forage du champ d Ahnet est quant à elle terminée. En Égypte, l objectif est de produire du gaz en quantité suffisante pour alimenter un train de liquéfaction. Gaz de France continue d y renforcer ses positions grâce à l attribution du bloc d exploration de West Burullus. GAZ DE FRANCE OPÉRATEUR RÉFÉRENCÉ DANS NEUF PAYS Le Groupe est désormais référencé comme opérateur en France, aux Pays-Bas, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Algérie, en Norvège, en Libye, en Égypte et au Kazakhstan. En 2004, les autorités norvégiennes ont qualifié la filiale Gaz de France Norge comme opérateur pour la production du champ de Gjoa, qui devrait démarrer en Ces qualifications permettent à Gaz de France de s impliquer plus directement, non seulement sur le plan technique, mais aussi dans les décisions stratégiques d investissement et de développement. Elles traduisent la reconnaissance de son savoir-faire par les autorités du pays-hôte, comme par ses partenaires. 12 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

15 FOURNITURE D ÉNERGIE ET DE SERVICES nouveaux clients chauffage gaz naturel 78 TWh vendus aux grands clients et DNN hors France ACHAT - VENTE D ÉNERGIE S affirmer comme le fournisseur de référence que l on choisit Marquée par une forte hausse du prix du pétrole, l année 2004 a également connu une augmentation importante de la demande de gaz naturel. Pour se donner les moyens de son développement sur le marché européen et à l international, Gaz de France a donc renforcé la diversité et la sécurité de ses approvisionnements ainsi que ses activités dans le gaz naturel liquéfié (GNL). Le Groupe a enrichi ses offres d énergie et de services et renforcé sa présence commerciale sur tous ses marchés. UN MARCHÉ EN FORTE CROISSANCE ET EN TRANSFORMATION RAPIDE L année 2004 a vu une forte hausse du prix du baril de pétrole et une hausse généralisée des prix du gaz à court comme à long terme, par le jeu notamment de l indexation du prix du gaz sur celui du pétrole. Par ailleurs, l indisponibilité d une partie de l usine de Skikda (Algérie) a provoqué une réduction significative des livraisons de GNL algérien sur l ensemble de l année. Gaz de France a néanmoins maintenu la continuité de fourniture pour tous les clients concernés. Les ventes aux grands clients européens ont fortement progressé, s élevant à près de 78TWh contre 50 TWh en 2003 (+56%). La hausse de la demande de gaz en Europe, en Amérique du Nord et en Asie a également mis en exergue le rôle croissant du GNL qui représente désormais près d un quart des échanges gaziers mondiaux. Cette situation a par ailleurs confirmé la possibilité pour Gaz de France de poursuivre le développement de ses capacités, tant dans la production (liquéfaction et regazéification) que dans le transport et la commercialisation du GNL. Pour répondre à la croissance de son activité GNL, le Groupe a signé de nouveaux contrats portant sur la construction et l affrètement à long terme de deux nouveaux navires de m 3, respectivement livrables à fin 2005 et à fin 2006, et sur l affrètement complémentaire, sur la période , de deux méthaniers de m 3 et de m 3. DES APPROVISIONNEMENTS EN GAZ NATUREL DIVERSIFIÉS ET SÛRS Le total des approvisionnements de Gaz de France en gaz naturel s est élevé à 630,2 TWh, toutes ressources comprises. Son portefeuille d approvisionnement est l un des plus diversifiés d Europe, avec pour fournisseurs principaux la Norvège, la Russie, les Pays-Bas et l Algérie. Les contrats à long terme avec ses fournisseurs (soit 80,5% du gaz livré en 2004) assurent aujourd hui un approvisionnement régulier et sûr pour le Groupe et ses clients. Chantier de construction d un méthanier à Saint-Nazaire (44). GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

16 FOURNITURE D ÉNERGIE ET DE SERVICES Vue aérienne de la centrale DK6 de Dunkerque, fin Cependant, à l horizon 2010, l épuisement progressif des ressources gazières en mer du Nord britannique et les besoins croissants engendrés par son développement sur le marché européen imposent au Groupe de pérenniser son accès à des ressources durables et compétitives, notamment grâce à sa présence dans le GNL. L année 2004 a ainsi été marquée par les premières livraisons de gaz libyen et de gaz produit par la filiale d exploration-production PEG (ex-preussag Energie) en Allemagne. Les premières livraisons de GNL égyptien, d un volume de 55TWh en année pleine, interviendront dès Pour répondre aux besoins d optimisation des coûts et adapter les ressources aux besoins des clients, Gaz de France s est approvisionné sur les marchés de court terme, à hauteur de 95 TWh. Pour les opérations de court terme, Gaz de France s appuie notamment sur l expertise de Gaselys, filiale du Groupe et de la Société Générale, dont l ambition est de s affirmer comme un acteur de premier plan sur le marché européen du courtage de l énergie et du management du risque. La centrale électrique de Shotton (Royaume-Uni). PRÉPARER UNE OFFRE D ÉLECTRICITÉ En 2004, Gaz de France a obtenu une licence de fournisseur d électricité, une activité essentielle pour le développement du Groupe. Les volumes d électricité commercialisés, essentiellement au Royaume-Uni et en France, ont atteint 10,2 TWh en En parallèle, la constitution d un portefeuille d actifs de production détenus en propre, géographiquement diversifié et économiquement performant, a été poursuivie. Ainsi, la centrale de Shotton au Royaume-Uni (215 MW) a assuré en 2004 sa première année pleine de production, celle de DK6 (788 MW dont 533 MW pour Gaz de France) à Dunkerque en France démarrera en 2005, et celle de Cartagène (1200 MW) en Espagne entrera en service en GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

17 Salle des marchés de Gaselys, filiale de trading de Gaz de France. CESSION TEMPORAIRE DE GAZ NATUREL Le sud-est de la France présente la particularité d être une région dans laquelle la concurrence est plus limitée que dans le reste du pays en raison de la configuration actuelle du système de transport. Après concertation avec la CRE* et conformément aux engagements pris vis-à-vis de la Commission européenne, Gaz de France a mis en œuvre un programme de cession temporaire de gaz (gas release) sur le point d échange de gaz de la zone sud du réseau de transport en France. Cette opération a pour objectif de permettre l entrée de nouveaux fournisseurs sur le marché gazier du sud de la France. Au total, 45 TWh seront vendus à des tiers sur une période de trois ans à partir de 2005, soit 18 TWh vendus à plusieurs sociétés européennes au terme d un processus d enchères achevé en octobre 2004, et 27 TWh vendus de gré à gré. *Commission de régulation de l énergie PORTEFEUILLE D APPROVISIONNEMENT DE GAZ NATUREL DE GAZ DE FRANCE PAR TYPE D APPROVISIONNEMENT (en %) Réserves propres Spot et court terme Contrats de long terme 15,2 4,3 80,5 PORTEFEUILLE D APPROVISIONNEMENT DE LONG TERME EN GAZ NATUREL DE GAZ DE FRANCE EN 2004 PAR ORIGINE GÉOGRAPHIQUE (y compris les ressources propres intégrées au portefeuille d approvisionnement du Groupe) (en %) Norvège 1,6 0,2 Russie 5,4 0,1 Pays-Bas Algérie Royaume-Uni 16,6 32,1 Nigeria Allemagne 19,6 Libye 24,4 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

18 FOURNITURE D ÉNERGIE ET DE SERVICES Énergies Communes confirme Gaz de France comme opérateur énergétique de référence des collectivités territoriales. Gaz de France entend aussi tirer parti de la dynamique créée par le développement de la production d électricité à partir de gaz. Le besoin en nouvelles centrales se fait ressentir et la compétitivité du gaz se confirme, en particulier dans la perspective de mise en œuvre, en 2005, de la politique européenne des quotas d émission de gaz carbonique. UN DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL RENFORCÉ En 2004, les actions commerciales de Gaz de France se sont concrétisées sur tous ses marchés, avec notamment nouveaux clients chauffage. La conquête de ces nouveaux clients marque une étape décisive vers l objectif d un million de clients chauffage gaz naturel supplémentaires, entre juillet 2003 et juillet 2007, avant l ouverture des marchés de l énergie aux clients particuliers. Depuis le 1 er juillet 2004, les PME-PMI, les professionnels et les collectivités territoriales peuvent choisir librement leur fournisseur d énergie. De nombreux clients ont déjà opté pour des offres éligibles et renouvelé leur confiance à Gaz de France. Un développement commercial qui s illustre entre autres par la création de Boutiques DolceVita de Gaz de France. 16 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

19 Avec DolceVita, Gaz de France renforce la relation avec ses clients en les conseillant dans leur confort de vie. UN PORTEFEUILLE DE MARQUES POUR CONQUÉRIR ET FIDÉLISER LA CLIENTÈLE En marché ouvert, l enjeu concurrentiel ne porte plus uniquement sur le choix de l énergie (gaz, électricité ou fioul), mais aussi sur le choix du fournisseur d énergie. Pour fidéliser ses clients, Gaz de France développe des programmes relationnels personnalisés. Les clients du marché éligible bénéficient d une relation commerciale adaptée à leurs besoins : construction d offres sur mesure, élaboration de solutions globales, conseillers spécialisés au téléphone, commercialisation via les installateurs partenaires, nouveau site Internet Par ailleurs, la banque Solfea (ex banque Petrofigaz et filiale de Gaz de France) propose des prêts aux particuliers et aux copropriétés pour les installations au gaz naturel en s appuyant notamment sur le Groupe et ses partenaires. Créé en octobre 2004, le nouveau nom de la banque s inscrit parfaitement dans les valeurs de confort de vie chez soi portées par la marque DolceVita de Gaz de France. Après avoir lancé des marques ciblées Gaz de France energy pour les grands clients industriels et commerciaux européens, DolceVita pour les particuliers et Énergies Communes pour les collectivités territoriales le Groupe a complété en avril 2004 son portefeuille de marques avec Provalys, dédiée aux PME-PMI et aux professionnels, éligibles depuis le 1 er juillet ÉVOLUTION DU NOMBRE DE BUS ROULANT AU CARBURANT GAZ NATUREL ÉVOLUTION DU NOMBRE DE BENNES À ORDURES MÉNAGÈRES ROULANT AU CARBURANT GAZ NATUREL GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

20 FOURNITURE D ÉNERGIE ET DE SERVICES Gaz de France energy, première marque créée par le Groupe en direction des grands clients européens éligibles dès août 2000, a poursuivi sa stratégie de conquête d une clientèle européenne et a accompagné le groupe Gaz de France auprès de ses clients industriels et commerciaux sur leurs sites en Europe. Ses offres personnalisées, codéveloppées avec les grands clients, répondent à leurs enjeux majeurs de performance, tant en termes d approvisionnement que de gestion de risque prix et d efficacité énergétique sites sont concernés en Europe. Les solutions Gaz de France energy associent généralement la fourniture d énergie (gaz naturel et électricité) à la fourniture de services. Via sa filiale Gaselys, Gaz de France energy met également à la disposition de ses clients son expertise en matière de trading et d ingénierie de prix. Provalys met l expertise et l innovation du Groupe, son réseau de partenaires et sa connaissance des problématiques des clients, au service des PME-PMI et des professionnels, en les accompagnant de façon personnalisée dans leur projet énergétique. La marque propose une offre complète de fourniture de gaz naturel, d électricité, et de services, associés avec des formules de prix personnalisées. Les clients bénéficient d une gestion simplifiée de l énergie avec par exemple, des solutions de facture unique (pour le gaz naturel et l électricité, pour l ensemble de leurs sites de consommation), et des services de maîtrise de leurs budgets énergétiques. Les clients peuvent également être accompagnés sur le plan réglementaire et technique, via la ligne ExpertGaz qui les met en contact direct avec les experts de Gaz de France. Des solutions et des services adaptés aux industriels. Une marque dédiée aux professionnels, commerçants, artisans, PME et PMI. De nouvelles perspectives pour LE CARBURANT GAZ NATUREL Le carburant gaz naturel est déjà un succès auprès des collectivités territoriales, avec aujourd hui près de deux mille poids lourds au gaz naturel (bus, bennes à ordures ménagères) en France. En partenariat avec Citroën, Gaz de France a présenté au Mondial de l Automobile 2004 une innovation marketing autour du carburant gaz naturel. Via ses offres DolceVita et Provalys, Gaz de France proposera à ses clients une solution de transport économique et respectueuse de l environnement. Le gaz naturel produit en effet, lors de sa combustion dans un moteur, 23% d émissions de gaz carbonique de moins que l essence, et diminue très sensiblement les émissions d oxydes de soufre, de plomb et de particules. 18 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

21 Énergies Communes, lancée en 2003, poursuit sa démarche de conquête des collectivités territoriales en proposant de nouvelles offres de prix adaptées (prix fixes, prix indexés) et des services d aide à la gestion des consommations. Ses solutions sur mesure illustrent la volonté de Gaz de France d accompagner les collectivités territoriales dans un marché concurrentiel, tout en préservant ses valeurs de service public. Dotée de solutions à forte valeur ajoutée, cette marque confirme Gaz de France comme l opérateur énergétique de référence des collectivités territoriales. La participation de Gaz de France aux Rencontres Territoriales de l Énergie, et au Salon des Maires en novembre a contribué, cette année encore, à la promotion de la marque auprès des élus et des techniciens de la fonction territoriale. DolceVita, destinée aux particuliers, s inscrit sur le territoire du confort de vie chez soi. Depuis son lancement en novembre 2002, cette marque est plébiscitée par le grand public et conforte la bonne image du gaz naturel auprès des Français. Dans un contexte toujours plus concurrentiel entre les énergies, Gaz de France renforce la relation avec ses clients et ses prospects résidentiels. La promotion du Diagnostic Qualité Gaz de France s intensifie également avec, en 2004, plus de diagnostics réalisés, et au total plus de 3,5 millions de logements diagnostiqués depuis Gaz de France initie également de nouveaux modes de relations avec ses clients particuliers, notamment avec la création de deux premières Boutiques DolceVita de Gaz de France, à Toulouse et à Lyon. Des offres sur mesure pour accompagner les collectivités territoriales. Le confort de vie chez soi personnalisé : l une des valeurs portées par la marque DolceVita. La Citroën C3 au carburant gaz naturel présentée au Mondial de l Automobile GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

22 FOURNITURE D ÉNERGIE ET DE SERVICES 200 implantations en Europe 3 e opérateur de services en France et 2 e en Italie SERVICES Une activité essentielle pour fidéliser un nombre croissant de clients En 2004, l activité Services de Gaz de France a démontré qu elle représentait pour le Groupe, dans un marché de l énergie ouvert à la concurrence, un fort atout pour le développement et la fidélisation de ses clients. Troisième opérateur en France dans les activités de services et deuxième en Italie, Gaz de France propose une large gamme d offres de services destinées aux industriels, aux professionnels des secteurs tertiaire et résidentiel, ainsi qu aux collectivités territoriales. Cheminée d une centrale de cogénération. Un contrat significatif en Italie: Centostazioni Cofathec Servizi a signé un contrat avec soixantesept gares ferroviaires situées dans le nord-ouest et le nord-est de l Italie, dont le chiffre d affaires s élève à 82,5 millions d euros. Les opérations ont débuté en avril 2004 pour une durée de cinq ans. Les prestations de Cofathec Servizi concernent les services énergétiques, la maintenance des installations (techniques et tertiaires), le nettoyage et la manutention. UNE OFFRE GLOBALE DE SOLUTIONS MULTISERVICES ET MULTIÉNERGIES SUR LE LONG TERME En 2004, l activité Services de Gaz de France a considérablement enrichi ses offres. Les synergies ont été renforcées avec les activités de commercialisation du Groupe dans tous les pays où il est présent. Cofathec et les autres filiales de services proposent une offre globale multiservices et multiénergies aux professionnels de l industrie, du tertiaire public et privé comme du résidentiel. En 2004, des contrats de longue durée ont été conclus par les filiales de Cofathec dans plusieurs pays européens. En France, des contrats ont notamment été conclus avec des entreprises industrielles (BSN, en partenariat avec l activité négoce de Gaz de France) et des collectivités territoriales (centrale d alimentation en carburant gaz naturel des bus de Lille). En Italie, un contrat portant sur la maintenance de soixante-sept gares ferroviaires dans le nord du pays a été conclu (voir encadré), et un autre pour l exploitation de la centrale de cogénération du verrier Pilkington. Au Royaume-Uni, le centre de recherche sur la fusion nucléaire, UKAEA, a signé avec Cofathec Heatsave un contrat portant sur des services énergétiques, de la maintenance, du financement et des travaux. Ces contrats démontrent la pertinence des offres de services de Gaz de France, qui a su répondre aux besoins d externalisation d un nombre croissant d entreprises. 20 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

23 La centrale de géothermie de Beauval (Meaux). DE L OPTIMISATION ÉNERGÉTIQUE AU «FACILITY MANAGEMENT» L offre de services de Gaz de France a toujours été associée à la fourniture d énergie. Les contrats visent prioritairement un engagement de résultat avec baisse de la facture pour un niveau de prestation équivalent et une optimisation des installations, services auxquels s ajoute généralement la maintenance des équipements. Ces offres couvrent désormais tous les besoins dans le domaine de l énergie, étude, conception et réalisation des équipements, maîtrise et optimisation énergétiques, management des installations industrielles, maintenance multitechniques, gestion des réseaux de chaleur et de froid, exploitation des stations de carburant gaz naturel. De plus, l offre de services de Gaz de France a été élargie aux prestations de «facility management» : services aux bâtiments, services aux personnes, services aux process, financement, etc. En Belgique, par exemple, Electrabel a confié à Cofathec Benelux le «facility management» des bâtiments administratifs et sociaux de cinq centrales électriques (surface totale de 30000m 2 ). Les parts de marché se sont accrues dans les secteurs public et semi-public (administration pénitentiaire, SNCF, EDF, UNEDIC), notamment avec le développement de partenariats public-privé. Les contrats emblématiques, avec Schneider et avec Casino, ont été renforcés. Le développement d un portail intranet de gestion des demandes des clients sur leurs sites (interventions, dépannage, travaux) vient s ajouter à la palette des offres de services qui lui permettent de simplifier la gestion de ses équipements. En déchargeant ainsi les clients de leurs activités périphériques, ces offres complémentaires leur permettent de se concentrer sur leur cœur de métier. EN PASSANT PAR L OFFRE D ÉNERGIE ÉLECTRIQUE Pour fidéliser et développer sa clientèle, Gaz de France a lancé une offre électricité. Cofathec Projis, au sein de l activité Services, réalise les prestations d assistance à la maîtrise d ouvrage de projets de production d électricité. Cette filiale a ainsi la responsabilité de la construction de la centrale de production d électricité DK6, d une capacité de 800 MW, dont la mise en service est prévue en Elle exploite également d autres centrales de cogénération, comme par exemple pour les Papeteries du Bourray (7,6 MW) en France, ou encore pour le verrier britannique Pilkington (29 MW) en Italie. Par ailleurs, Cofathec Projis assure la conduite et la maintenance de la centrale électrique de Shotton (215 MW de capacité) en Grande-Bretagne. RÉPARTITION DES EFFECTIFS EN EUROPE (en %) France Italie Royaume-Uni Benelux Autres GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

24 INFRASTRUCTURES Dès août 2000, Gaz de France a ouvert ses réseaux de transport et de distribution aux tiers. Depuis le 1 er juillet 2004, l ouverture du marché s est étendue aux professionnels, entreprises et collectivités locales. Le Groupe a adapté l organisation de ses activités d infrastructures afin d en assurer la gestion, en conformité avec les principes de transparence et de non-discrimination prévus par les textes réglementaires. Gaz de France continue également de développer et d optimiser ses réseaux de transport et de distribution, ainsi que ses installations de stockage et de terminaux méthaniers. Hors de France, le Groupe poursuit sa politique maîtrisée de prises de participations au sein d entreprises de transport et de distribution européennes, et intervient dans d autres projets internationaux, notamment dans le gaz naturel liquéfié (GNL). 22 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

25 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

26 INFRASTRUCTURES 255 contrats de raccordements à fin TWh de gaz transportés et transités km de réseau TRANSPORT - STOCKAGE TERMINAUX MÉTHANIERS FRANCE Un système conforme aux exigences de la deuxième directive gaz En 2004, Gaz de France a réorganisé ses activités de transport afin de répondre aux exigences de la réglementation imposant la séparation juridique de la gestion du réseau de transport vis-à-vis des activités de fourniture de gaz naturel de Gaz de France. Cette réorganisation a porté sur deux volets principaux: d une part, le maintien en tête de groupe des activités de stockage souterrain de gaz naturel, de réception de GNL et de regazéification et, d autre part, la filialisation du gestionnaire de réseau de transport. Renforcement de l artère de Guyenne (bardage des tubes le long de la piste). UNE NOUVELLE ORGANISATION POUR S ADAPTER À L OUVERTURE DU MARCHÉ ET ACCOMPAGNER LE DÉVELOPPEMENT DE L ÉNERGIE GAZ NATUREL En 2004, Gaz de France s est attaché, dans son activité de gestionnaire d infrastructures, à respecter les principes de transparence et de non-discrimination entre les différents utilisateurs. Une nouvelle organisation, conforme à la deuxième directive et à la loi du 9 août 2004, a été définie. Ainsi, depuis le 1 er janvier 2005, les activités de gestion du réseau de transport sont regroupées au sein d une filiale, Gaz de France Réseau Transport, détenue à 100% par Gaz de France SA, et séparées de ses autres activités. Par ailleurs, Gaz de France et Total ont conclu début janvier 2005 des accords visant à dénouer les participations croisées et les contrats qui les liaient au travers de leurs filiales communes, la Compagnie française du méthane (CFM) et Gaz du Sud-Ouest (GSO, aujourd hui appelée Total Infrastructures Gaz France). Après cette opération, Gaz de France est devenu l actionnaire unique de CFMH (actionnaire à 100% de CFM) et Total celui de GSO. En outre, les deux sociétés pourront être partenaires dans le futur terminal méthanier de Fos Cavaou. 24 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

27 Le méthanier Edouard LD en cours d accostage au terminal méthanier de Montoir-de-Bretagne (44) UN RÉSEAU DE TRANSPORT, DES INSTALLATIONS DE STOCKAGE ET DE GNL ACCESSIBLES À TOUS LES EXPÉDITEURS EUROPÉENS Gaz de France a poursuivi la mise en place et l adaptation de son offre commerciale de transport. Il a ainsi été amené à adapter et enrichir les conditions générales s appliquant à tous les fournisseurs autorisés, avec une précision accrue dans la publication des capacités disponibles et des transactions aux points d échange de gaz. La première tarification proposée par la CRE a été mise en place au 1 er juillet Sa structure de type «entrée-sortie multizones» est dans la continuité de la tarification mise en place depuis janvier Ces nouveaux tarifs d acheminement contribuent à la fluidité du marché, un des objectifs de la nouvelle réglementation. Les chiffres relatifs à l activité du réseau de transport démontrent la réalité de l ouverture du marché: douze clients expéditeurs de gaz naturel fin 2004, contre huit fin 2003 ; depuis février 2004, les quantités de gaz échangées de gré à gré entre les expéditeurs (aux points d échanges de gaz) sont en forte croissance. Fin 2004, le nombre de contrats de raccordement a plus que doublé: deux cent cinquante-cinq contrats sont en vigueur, contre cent dix fin En dehors des nouveaux raccordements, ces contrats concernent essen- FOS CAVAOU: un terminal méthanier pour l avenir En août 2004, la construction du terminal méthanier de Fos Cavaou, dans le sud de la France, a démarré. Une infrastructure et une implantation majeures pour Gaz de France : ce nouveau terminal méthanier permettra de renforcer la sécurité d approvisionnement et de répondre à l augmentation des besoins en gaz naturel dans cette région. Il augmentera à hauteur de 8,25 milliards de m 3 /an supplémentaires de gaz naturel la capacité de réception du site de Fos (actuellement de 5,5 milliards de m 3 /an avec le terminal de Fos-Tonkin). Il contribuera également à la diversification des sources d approvisionnement, notamment dans le contexte des prochaines livraisons de gaz naturel égyptien, conformément aux accords signés par Gaz de France. À partir de 2007 (date prévue pour la mise en service), le terminal de Fos Cavaou permettra d accueillir des méthaniers capables de transporter jusqu à m 3 de GNL. Il offrira l accès direct des navires par la haute mer, solution optimale en termes de sécurité maritime. GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

28 INFRASTRUCTURES ÉVOLUTION DU RÉSEAU FRANÇAIS DE TRANSPORT HAUTE PRESSION DE GAZ DE FRANCE (en km) Tête de puits d exploitation du stockage souterrain de Gournay-sur-Aronde. tiellement des grands clients appartenant aux secteurs industriels et du grand tertiaire ayant exercé leur éligibilité. La réglementation impose également aux opérateurs de stockage de mettre en place un accès à des tiers à partir du 1 er juillet Dans ce cadre, Gaz de France a proposé une offre d accès à ses stockages de gaz naturel, publiée dès avril 2004 sur son site Internet. L offre d accès aux terminaux méthaniers de Fos-Tonkin et Montoir-de-Bretagne a également été publiée sur le site Internet. DÉVELOPPER LES INFRASTRUCTURES ET OPTIMISER LEURS PERFORMANCES ET LEUR FIABILITÉ Pour accompagner la demande croissante en gaz naturel, Gaz de France a poursuivi le développement et l optimisation de ses infrastructures. Ainsi, la nouvelle artère Maine - Normandie a été mise en service au mois de décembre De nouveaux investissements ont été décidés pour son développement, comme la fin du doublement de l artère de Guyenne ou la réalisation d une nouvelle station de compression à Cuvilly (Oise). Une nouvelle station de compression est en construction à Roussines (Charente), avec une mise en service prévue en Plusieurs installations de compression sont en cours de rénovation complète : Cherré (Sarthe), Voisines (Haute- Marne) et Cerville (Meurthe-et-Moselle). Ces projets contribuent à la fluidification du fonctionnement du réseau et, ainsi, à en faciliter l accès pour les fournisseurs de gaz et les clients. D autres investissements sont prévus dans le cadre d un programme de dépollution des installations de compression et pour renforcer la fiabilité de l outil industriel. Parallèlement, les grands programmes d inspection et de diagnostic du réseau se sont poursuivis. À titre d exemple, 2300 km de gazoducs ont fait l objet d une inspection en En ce qui concerne les sites de stockage souterrain, un programme de rénovation a été défini pour la période Dans le domaine du GNL, les terminaux de Fos-sur-Mer et de Montoir-de-Bretagne ont assuré, en 2004, la réception d environ 18 millions de m 3 de GNL (correspondant à 10 milliards de m 3 sous forme gazeuse), représentant près de 20% des importations annuelles de gaz naturel de la France. Les travaux d aménagement du nouveau site de 26 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

29 Gaz naturel : le système de transport, de stockages et de terminaux méthaniers en France Au 1 er janvier 2005 Dunkerque Stockage en aquifère Gaz de France Stockage en aquifère Total Infrastructures Gaz France* Stockage en cavités salines Gaz de France Stockage en projet Gaz de France Gisement de gaz naturel Total Gournay-sur- Aronde Saint-Clair-sur-Epte Saint-Illiers Beynes Cherré Taisnières Trois Fontaines Germignysous-Coulombs Cerville- Velaine Terminal méthanier Gaz de France Montoir-de-Bretagne Soings-en-Sologne Oltingue Terminal méthanier en projet Gaz de France Céré-la-Ronde Chémery Terminal de réception Gaz de France Canalisation Gaz de France Réseau Transport Canalisation en projet Gaz de France Réseau Transport Canalisation Total Infrastructures Gaz France* Canalisation en projet Total Infrastructures Gaz France* Roussines Etrez Tersanne Hauterives Arrivée de gaz naturel par gazoduc Arrivée de gaz naturel par méthanier Izaute *Total Infrastructures Gaz France (TIGF) fait partie du groupe Total Lacq Lussagnet Fos-Tankin Manosque Fos-Cavaou Fos Cavaou ont démarré en août. La mise en service de ce terminal est prévue en L augmentation des capacités de réception de GNL qu offrira ce nouveau terminal, soit 8,25 milliards de m 3 /an, permettra à Gaz de France, d une part de créer un nouveau point d entrée de fourniture de gaz naturel dans le sud-est de la France et, d autre part, de renforcer la sécurité d approvisionnement de la France, en permettant une diversification des sources d approvisionnement. UNE POLITIQUE QUALITÉ SOUTENUE Soucieux de la qualité de ses prestations, Gaz de France a poursuivi en 2004 sa politique de certification. La certification ISO 9001 a été renouvelée pour les prestations suivantes : détermination et mise à disposition des consommateurs industriels de la valeur des énergies livrées, odorisation du gaz livré aux distributeurs, raccordement et livraison du gaz, acheminement sur le réseau de transport et regazéification dans les terminaux méthaniers. Sept sites dont les terminaux méthaniers, plusieurs stockages souterrains et une station de compression ont obtenu une certification ISO Stockage souterrain de Germigny-sous-Coulombs. GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

30 INFRASTRUCTURES 8868 communes raccordées au réseau de gaz naturel de Gaz de France 335 TWh acheminés sur le réseau de gaz naturel km de réseau DISTRIBUTION FRANCE Le réseau de distribution ouvert à tous les fournisseurs de gaz naturel Depuis le 1 er juillet 2004, le marché du gaz naturel est ouvert à tous les clients professionnels, les entreprises et les collectivités locales. Ils sont devenus «éligibles» et donc libres de choisir leur fournisseur de gaz naturel. Cette ouverture du marché s est accompagnée de l obligation pour Gaz de France d ouvrir le réseau de distribution à tous les fournisseurs opérant sur le territoire national, dans des conditions garantissant une parfaite neutralité et égalité de traitement. GARANTIR À TOUS UN ACCÈS LIBRE ET NON DISCRIMINATOIRE Le 1 er juillet 2004, sites sont devenus éligibles, soit environ mille fois plus que l année précédente. Ce changement d échelle a nécessité de renforcer les dispositions déjà prises depuis 2002 pour garantir un accès libre et non discriminatoire à tous les utilisateurs du réseau, dans le respect de la confidentialité des informations commerciales sensibles. Pour assurer la fonction de distribution du gaz naturel, deux entités ont été créées le 1 er juillet 2004: Gaz de France Réseau Distribution et EDF Gaz de France Distribution, issues d EDF GDF Services. Elles agissent ensemble pour remplir les missions du distributeur Gaz de France: acheminer le gaz naturel jusqu aux clients pour le compte de tous les fournisseurs ; raccorder les consommateurs au réseau de distribution et fournir des services autour de la livraison du gaz naturel ; concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer le réseau de gaz naturel en garantissant sa sûreté et sa fiabilité ; assurer la gestion déléguée du service public de distribution du gaz naturel sur la base des contrats de concession. Gaz de France Réseau Distribution définit les politiques techniques, les politiques d investissement et de développement des actifs du réseau. Il gère les contrats d acheminement de gaz naturel avec les fournisseurs et les contrats de livraison du gaz naturel aux clients consommateurs. Il discute avec la Commission de régulation de l énergie (CRE) les propositions tarifaires qui seront ensuite soumises aux pouvoirs publics pour approbation. Il négocie les contrats de concession et est responsable des relations avec la CRE dans le domaine de la distribution. Borne de signalisation indiquant la présence d une canalisation de transport de gaz naturel haute pression. EDF Gaz de France Distribution, service commun mis en place avec EDF, est l interlocuteur de proximité des collectivités locales et des autorités concédantes. Il est un 28 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

31 Contrôle sur plan du tracé d une canalisation. opérateur industriel chargé, pour le compte de Gaz de France, de la réalisation technique et du développement des ouvrages, de l exploitation et de la maintenance des réseaux, ainsi que des réalisations quotidiennes avec les collectivités locales et les autorités concédantes. EDF Gaz de France Distribution est également responsable de la gestion de la clientèle des particuliers jusqu en ORGANISER LES RELATIONS AVEC LES FOURNISSEURS ET LES CLIENTS ÉLIGIBLES Afin d offrir à tous les fournisseurs un accès libre et équitable au réseau de distribution, une Agence d acheminement distribution nationale (AAD) est opérationnelle au sein de Gaz de France Réseau Distribution. Elle gère les contrats d acheminement avec les fournisseurs et reconstitue quotidiennement, pour les besoins des fournisseurs et des gestionnaires des réseaux de transport, les quantités acheminées par chaque fournisseur. En régions, huit Agences régionales distribution gaz (ARDG), chargées du rattachement des clients aux contrats des fournisseurs et de la gestion des contrats de livraison, ont été créées début Un système d information Système de gestion de l accès au réseau de distribution (SYGARD) traite l ensemble de ces données. Quatre-vingt-seize Accueils techniques clients et fournisseurs (ATCF) ont également été mis en place dans les centres EDF Gaz de France Distribution, pour faciliter le dialogue de proximité avec les fournisseurs et la clientèle éligible. GARANTIR LA QUALITÉ ET LA SÉCURITÉ DU RÉSEAU Pour développer un réseau de qualité et en permettre l accès au plus grand nombre, le distributeur développe une politique industrielle bâtie sur un volume d investissements soutenus dans la durée, et une permanence des actions et des partenariats. Sur le terrain, les métiers autour du réseau continuent de s exercer avec le même professionnalisme pour concevoir, construire, exploiter et développer le réseau de gaz naturel, tout en prenant en compte les nouvelles obligations de confidentialité et d impartialité entre les différents fournisseurs. En matière de sécurité des installations, la modernisation du réseau et le remplacement des canalisations en fonte grise ont été poursuivis. Cette action a été accélérée en 2004, avec 840 km de canalisations renouvelés. À fin 2004, les réseaux de distribution en fonte grise représentent 1,2% du réseau de distribution. Gaz de France s est engagé à achever le programme de remplacement des canalisations en fonte grise d ici à fin La fiabilité de la cartographie des réseaux de distribution et des bases de données patrimoniales a également été renforcée. La réduction des dommages sur le réseau de distribution de gaz naturel de Gaz de France à l occasion de chantiers de tiers est une priorité de Gaz de France. Des actions de sensibilisation sont menées auprès des entreprises qui interviennent sur le domaine public pour prévenir ces dommages qui peuvent porter atteinte à la sécurité des biens et des personnes. Une convention de partenariat a été signée dans cet esprit avec la Fédération nationale des travaux publics et les syndicats professionnels. GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

32 INFRASTRUCTURES DÉVELOPPER LE RÉSEAU DE GAZ NATUREL L accès au gaz naturel participe au développement et à l attractivité des régions. Il s agit donc pour le distributeur de répondre à cette demande en veillant à la rentabilité économique de l extension des réseaux et des nouvelles concessions. Avec km de canalisations, le réseau de gaz naturel assure une importante couverture du territoire. 76% de la population française réside dans une commune desservie en gaz naturel. 335 TWh de gaz naturel ont été acheminés au travers du réseau de distribution de Gaz de France en Sur le marché des particuliers et du tertiaire, nouveaux clients ont fait le choix du gaz naturel pour leur chauffage. Cela passe par le raccordement de communes non alimentées en gaz naturel, ainsi que par des opérations d extension et de densification du réseau dans des communes déjà desservies. Afin d accompagner les projets de raccordement des clients au réseau de gaz naturel, vingt-trois pôles régionaux développement ont été créés. Ils travaillent en coordination avec EDF Gaz de France Distribution et avec le fournisseur Gaz de France, qui est le seul fournisseur opérationnel actuellement actif sur ces marchés. Sur le marché des entreprises, Gaz de France Réseau Distribution a créé neuf agences de développement de réseau entreprises qui assurent les relations avec les clients professionnels, les fournisseurs et les filières professionnelles (installateurs, bureaux d études, architectes, promoteurs). Ces agences ont pour mission d accompagner les clients éligibles tout au long de la réalisation de leur projet de raccordement au réseau de gaz naturel, en garantissant une stricte neutralité. Elles travaillent en étroite coordination avec EDF Gaz de France Distribution, qui réalise le raccordement et la mise en service des nouveaux clients. RENFORCER LE PARTENARIAT AVEC LES COLLECTIVITÉS LOCALES Par les contrats de concession qu il conclut avec les autorités concédantes, le distributeur Gaz de France assure la gestion déléguée du gaz sur le territoire de ces collectivités. Dans le contexte d ouverture du marché, le distributeur accompagne les autorités concédantes et les collectivités locales dans leur projet, en maintenant les garanties de service public, de qualité et de sécurité. Un interlocuteur est dédié à chaque collectivité, depuis l initialisation des projets jusqu à leur mise en œuvre. Les collectivités locales non alimentées en gaz naturel peuvent désormais choisir un opérateur pour la distribution publique de gaz sur leur commune, dans le cadre d un appel à candidatures. C est donc dans ce contexte de mise en concurrence que le distributeur Gaz de France a été amené, lorsque les conditions économiques de rentabilité étaient réunies, à se porter candidat et à présenter une offre. Ainsi, en 2004, cinquante-huit nouvelles communes ont choisi le distributeur Gaz de France comme opérateur de réseau dans le cadre de l attribution de nouvelles délégations de service public. Au total, aujourd hui 8868 communes sont raccordées au réseau de gaz naturel de Gaz de France. Travaux d extension du réseau de distribution de gaz naturel. 30 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

33 En 2004, cinquante-huit nouvelles communes ont choisi le distributeur Gaz de France comme opérateur de réseau. POURSUIVRE LA DÉMARCHE QUALITÉ, FONDEMENT DE LA SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE Commencée en 1999, la démarche qualité a pour finalité de fournir des outils pour garantir en permanence un haut niveau de qualité de la distribution du gaz dans le respect de la sécurité, de la santé et de l environnement. La démarche qualité s est poursuivie en 2004 avec le renouvellement des certifications ISO Sur onze processus identifiés, huit ont fait l objet d une certification dans toutes les unités d EDF Gaz de France Distribution et deux autres processus dans sept des huit régions. Dans le domaine de l environnement, la certification ISO a été obtenue en 2004 pour l ensemble des sites et activités d EDF Gaz de France Distribution. LE COMITÉ TECHNIQUE ACHEMINEMENT: le distributeur Gaz de France à l écoute des fournisseurs de gaz naturel Le 4 novembre 2004, quelques mois après l ouverture du marché, le distributeur Gaz de France a inauguré des rendez-vous réguliers avec les fournisseurs actifs sur le marché du gaz naturel. Ces derniers sont titulaires d un contrat d acheminement et alimentent actuellement des clients sur le réseau de distribution. Ces rendez-vous permettent de faire le point sur les évolutions d organisation du distributeur Gaz de France, sur le fonctionnement et les interactions avec les fournisseurs depuis l ouverture du marché. Une démonstration des nouvelles fonctionnalités de l espace dédié aux fournisseurs au sein du site Internet du distributeur Gaz de France ( a été réalisée. Au sein de cet espace qui leur est consacré, les fournisseurs peuvent accéder directement et de manière sécurisée, au suivi de leurs demandes, ainsi qu à des informations détaillées sur les éléments de contractualisation ou de facturation. L objectif de ces rencontres régulières est de délivrer aux utilisateurs du réseau de gaz naturel une information claire et pédagogique sur l organisation et les services du distributeur Gaz de France, mais aussi d être à l écoute de leurs attentes et de répondre à leurs questions. En 2005, une enquête de satisfaction auprès des fournisseurs sera mise en place. Elle permettra d identifier les éventuelles difficultés rencontrées et de s assurer que les prestations du distributeur répondent, dans la durée, aux besoins des utilisateurs du réseau. ÉVOLUTION DU RÉSEAU DE DISTRIBUTION DE GAZ DE FRANCE (en km) le site du distributeur Gaz de France. GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

34 INFRASTRUCTURES 1,6 million de clients desservis hors de France (chiffre consolidé) TRANSPORT - DISTRIBUTION INTERNATIONAL Priorité à l Europe et développement du gaz naturel liquéfié (GNL) En 2004, Gaz de France a poursuivi sa politique maîtrisée de prises de participations et d acquisitions d actifs centrée sur l Europe. La prise de contrôle de la société Distrigaz Sud, en Roumanie, illustre cette stratégie de renforcement en Europe centrale et orientale, région au cœur des échanges gaziers européens, où le potentiel de développement du secteur énergétique est important. La participation au lancement de projets nouveaux, notamment dans la filière GNL, illustre également la poursuite d une stratégie de développement fort sur le marché international. PRIORITÉ AU DÉVELOPPEMENT SUR LE MARCHÉ EUROPÉEN Gaz de France souhaite valoriser ses compétences industrielles et techniques reconnues, pour profiter pleinement de la croissance du marché du gaz naturel sur le marché européen. C est dans cet esprit que Gaz de France se porte acquéreur d entreprises de transport et de distribution en Europe. Gaz de France s attache également à optimiser l intégration de ses filiales dans le Groupe et à améliorer leurs performances. La recherche de synergies entre ses différentes activités dans les pays où il est implanté, est systématique. DISTRIBUER ET COMMERCIALISER En Belgique, Gaz de France, déjà présent dans le transport, le négoce et les services, s est implanté dans la commercialisation, en concluant un partenariat à 50 % avec l Association liégeoise du gaz. En Europe, les sociétés de distribution du Groupe et les sociétés dans lesquelles le Groupe a des participations ont poursuivi leur développement. C est le cas d Egaz et Degaz en Hongrie qui desservent au total plus de clients, de Gasag en Allemagne (plus de clients), d Arcalgas et d Italcogim en Italie (respectivement près de et près de clients), de SPP en Slovaquie (1,4 million de clients), et de Portgas au Portugal (plus de clients). Par ailleurs, Gaz de France devrait prendre, en 2005, une participation dans le distributeur roumain Distrigaz Sud (voir encadré). Hors d Europe, Gaz de France détient des filiales au Mexique où il est le premier distributeur par le volume de gaz acheminé et le deuxième par le nombre de clients. Au Québec, Gaz de France est présent par le biais de sa participation indirecte dans le distributeur Gaz Métro. Le terminal méthanier de Dahej en Inde. RENFORCER LE TRANSPORT POUR SÉCURISER LES APPROVISIONNEMENTS La croissance du marché européen du gaz naturel et la diminution prévisible des ressources en mer du Nord, à l horizon 2010, imposent de diversifier les sources d approvisionnements, à partir de pays plus éloignés. C est la raison pour laquelle Gaz de France poursuit une stratégie proactive de renforcement de ses infrastructures internationales destinée, d une part, à faire face à l augmentation du volume de ses approvisionnements et, d autre part, à garantir leur sécurité. 32 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

35 Le Parlement de Budapest en Hongrie. Dans le transport, Gaz de France est acteur en Allemagne au travers de sa filiale Megal, en Slovaquie avec SPP, en Belgique avec Segeo, et en Autriche avec BOG. Enfin, Gaz de France détient également 12% de la société d études du projet Medgaz, destiné à relier directement par gazoduc l Algérie à l Espagne. LE GNL, UN AXE DE DÉVELOPPEMENT SUR LE MARCHÉ MONDIAL Gaz de France entend participer à la croissance du GNL, en développant sa présence sur tous les maillons de cette chaîne. En Inde, le terminal de regazéification de Dahej, construit par la société indienne Petronet LNG, dont Gaz de France est le partenaire stratégique et dans laquelle le Groupe détient une participation de 10%, a réussi à développer la première chaîne d approvisionnement en GNL de l Inde. Ce terminal a été inauguré en janvier Trente cargaisons y ont été déchargées en 2004, représentant environ 2,5 milliards de m 3 gazeux. Ce terminal fonctionnera à pleine capacité (6,75 milliards de m 3 ) à partir d avril Le doublement de sa capacité ainsi que la construction d un autre terminal à Kochi, au sud-ouest de l Inde, à l horizon , ont d ores et déjà été décidés par Petronet LNG. Les accords relatifs à la participation de Gaz de France dans l usine de liquéfaction égyptienne d Idku, dont Gaz de France a acheté la totalité de la production (4,8 milliards de m 3 /an pendant vingt ans), ont été finalisés. Le premier train de liquéfaction entrera en service en 2005, renforçant ainsi les positions du Groupe dans le commerce du GNL. L ACQUISITION DE DISTRIGAZ SUD Le 18 octobre 2004, le Groupe a signé un contrat d acquisition du distributeur gazier roumain, Distrigaz Sud. L opération devrait être finalisée en Distrigaz Sud exploite un réseau de distribution de gaz naturel de km dans le sud de la Roumanie et dessert environ clients, particuliers et entreprises, notamment dans la capitale, Bucarest. Ses ventes représentent environ 51 TWh de gaz naturel par an. Cette acquisition renforcera de manière significative la position de Gaz de France en Europe centrale et orientale, où le Groupe possède déjà des positions significatives en Hongrie et en Slovaquie. RÉPARTITION GÉOGRAPHIQUE DES CLIENTS hors France (filiales de distribution) (en %) Slovaquie 5 Allemagne Hongrie Italie Canada Mexique Portugal Uruguay GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

36 LES ENGAGEMENTS DE GAZ DE FRANCE Dans un contexte d évolutions majeures, le dialogue social a été relancé en Ainsi, les négociations autour de l évolution des métiers et de l égalité professionnelle ont abouti à des accords au bénéfice des salariés. Gaz de France continue d inscrire ses actions dans le long terme, via ses actions de Recherche et Développement, en développant des solutions innovantes au service des activités du Groupe. Pour mieux répondre aux enjeux du développement durable, le Groupe a concrétisé ses engagements au travers d un plan d actions et par de nouveaux partenariats. 34 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

37 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

38 LES ENGAGEMENTS DE GAZ DE FRANCE collaborateurs en France 8327 collaborateurs à l international RESSOURCES HUMAINES Un projet industriel et social impliquant les femmes et les hommes de l entreprise En 2004, le changement de statut de Gaz de France et les évolutions liées à la réalisation de son projet industriel et social ont suscité une forte relance du dialogue social. L analyse en commun des pratiques ressources humaines de la maison mère et des filiales, la création d un observatoire national des métiers, la rénovation du mode de financement des régimes de protection sociale (retraites, couverture maladie), l accord novateur sur l égalité professionnelle entre les femmes et les hommes ont fait l objet d une large concertation. Ingénieurs responsables de tests. CONSTRUIRE UNE IDENTITÉ DE GROUPE EN MATIÈRE DE RESSOURCES HUMAINES Le développement international de Gaz de France ainsi que son ambition en matière de développement durable, ont conduit à engager un travail d analyse sur les pratiques sociales à l échelle du Groupe. L objectif est de construire un référentiel Groupe des pratiques dans le domaine des ressources humaines, prenant en compte la diversité des cultures, des législations sociales et des identités locales. Toutes les organisations syndicales de la maison mère ont signé le 14 juin 2004 une «déclaration d intentions communes» marquant leur volonté de s impliquer dans cette démarche qui repose sur plusieurs ambitions : l association des différents niveaux du management et des partenaires sociaux des filiales, la consultation régulière du Comité d entreprise européen, et la recherche d un accord à l échelle européenne sur les principes de gestion sociale et de ressources humaines. Les pratiques ainsi référencées ont vocation à s appliquer dans toutes les entités dans lesquelles Gaz de France est majoritaire. L impératif de préserver la santé et de garantir la sécurité des salariés au travail demeure un des enjeux majeurs, ancré dans la culture de Gaz de France. 36 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

39 PRINCIPAUX RÉSULTATS DES NÉGOCIATIONS COLLECTIVES L année 2004 a été riche en concertations et négociations avec les partenaires sociaux. Ces négociations ont débouché sur des accords novateurs comme : - la déclaration d intentions communes signée le 14 juin. Elle résulte d une démarche engagée en 2003 avec les organisations syndicales, en associant le Comité d entreprise européen. Cette «déclaration d intentions communes» exprime la volonté des signataires de mettre en œuvre une dynamique de progrès social dans l ensemble du Groupe, - l accord sur l égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, signé le 13 juillet par le Président et les représentants de toutes les fédérations syndicales françaises. Cet accord prévoit notamment un rattrapage salarial et un accès facilité aux formations pour les femmes, ainsi qu un recrutement plus égalitaire des candidates et des candidats. Les femmes représentent désormais 26% des salariés de Gaz de France SA, - l accord signé le 6 octobre pour créer un observatoire national des métiers, lieu de concertation sur les évolutions prévisibles des métiers et des compétences requises en fonction des évolutions d activité. Cet observatoire permettra de favoriser la réflexion et le dialogue anticipés sur les actions d adaptation à conduire. SE DOTER DES COMPÉTENCES NÉCESSAIRES AU PROJET INDUSTRIEL ET SOCIAL DU GROUPE Un «dispositif Groupe d optimisation des compétences» a été bâti en 2004, pour réaliser un diagnostic et une cartographie des ressources et des besoins à terme, par grands domaines de compétences (macrocompétences). Ces travaux doivent permettre de bâtir les schémas de professionnalisation et d animer la concertation dans le cadre de l observatoire national des métiers (créé par l accord du 6 octobre 2004 avec toutes les organisations syndicales de la maison mère). En outre, ces travaux visent à identifier et garantir les compétences indispensables à la bonne marche du Groupe, et pour lesquelles le manque ou la perte de ces compétences est source de risque (compétences clés). Par ailleurs, le programme de professionnalisation des cadres «Cap Compétences» a été déployé: aujourd hui, près de cinq mille managers et cadres sont mobilisés autour de sujets relatifs à la connaissance du Groupe et au partage de la stratégie. VERS UNE PLUS GRANDE DIVERSITÉ Un accord portant sur l égalité professionnelle entre les femmes et les hommes a été signé par la direction générale du Groupe et les cinq organisations syndicales en juillet Cet accord se caractérise par des mesures pragmatiques et novatrices en matière d égalité salariale, de recrutements externes, de formation et de parcours professionnels. Une commission paritaire de suivi de l accord a été mise en place. Au-delà, différents chantiers sur la diversité ont été ouverts. Ils permettent par exemple de porter un regard nouveau sur l influence des diplômes initiaux dans les parcours professionnels, sur le modèle managérial, et de réfléchir à une meilleure prise en compte des carrières internationales. GARANTIR LA CONTINUITÉ DE LA PROTECTION SOCIALE Les modes de financement et l organisation du régime des retraites ont été adaptés. Une Caisse nationale des industries électrique et gazière a été constituée pour gérer l assurance vieillesse. Cette caisse traite aussi des maladies professionnelles, des accidents du travail, des invalidités et des décès. Des mesures conservatoires ont été prises par les pouvoirs publics pour garantir la continuité du régime maladie. RÉPARTITION DES EFFECTIFS 2004 EN FRANCE ET À L INTERNATIONAL France International GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

40 LES ENGAGEMENTS DE GAZ DE FRANCE 80 M de dépenses de recherche 589 collaborateurs 76 projets en cours RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT Apporter des avantages concurrentiels aux différentes activités du Groupe Les programmes de recherche et développement de Gaz de France ont pour objectif de contribuer à la compétitivité du Groupe en proposant aux différents métiers des solutions innovantes qui leur apporteront des avantages concurrentiels en termes de produits ou de services. Pour accompagner et anticiper les évolutions du Groupe, le champ d action de la R& D, traditionnellement centré sur les techniques, s est élargi aux activités commerciales et aux services. UN MOTEUR INDISPENSABLE DU DÉVELOPPEMENT Gaz de France est aujourd hui un acteur reconnu de la recherche gazière mondiale. En août 2004, le Système de management de l environnement et de la sécurité (SMES), développé sur les sites du Centre de recherche de Gaz de France, a été certifié ISO Ce succès témoigne de l engagement du Groupe dans les problématiques liées à l environnement, à la santé et à la sécurité, ainsi qu au développement durable. Le Groupe a en effet toujours investi dans la recherche, moteur indispensable de son développement et de sa croissance économique. Le Centre de recherche est à l origine d innovations majeures, comme les canalisations en polyéthylène, qui ont révolutionné les réseaux de distribution. Assurant une veille permanente dans tous les domaines liés aux énergies et aux technologies du futur, Gaz de France participe également activement à des programmes de recherche et développement européens. DES PARTENARIATS À L INTERNATIONAL Gaz de France a continué de développer des partenariats de type industriel avec des entreprises ou des instituts de recherche impliqués dans l énergie, tels Ruhrgas en Allemagne et NMI aux Pays-Bas (pour l harmonisation des installations de débitmétrie), ou encore l UK Water Institute of Research (pour la promotion de nouvelles techniques de travaux sur la voirie). Par sa participation à plusieurs projets du 5 e et du 6 e Programme-cadre de recherche et de développement (PCRD) soutenus par l Union européenne, Gaz de France est devenu un partenaire de référence de plusieurs projets multinationaux. Ces projets traitent de la problématique de l environnement et des nouvelles énergies, tels l énergie décentralisée (projet EU-DEEP), les programmes sur la séquestration du CO 2 (projet Castor, voir encadré), les piles à combustible (projet Real-SOFC), l hydrogène (projet Naturalhy). Analyse sur ordinateur de données scientifiques. AU SERVICE DES DIFFÉRENTES ACTIVITÉS DU GROUPE La première mission du Centre de recherche de Gaz de France est d être à l écoute des métiers et de leur apporter des solutions 38 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

41 Ingénieur du Centre de recherche travaillant sur un système de piégeage d éléments métalliques. innovantes, en phase avec leur stratégie et avec le projet industriel et social du Groupe. Le Plan d actions à trois ans, achevé en 2004, avait fixé cinq objectifs principaux : réduire les coûts de transport du gaz ; diminuer les impacts environnementaux liés à la chaîne gazière ; développer des techniques et des solutions énergétiques performantes et respectueuses de l environnement ; favoriser le couplage des énergies renouvelables ; développer de nouveaux usages du gaz naturel et explorer les technologies émergentes. Plusieurs innovations, comme la mise au point d un système de comptage de référence pour le gaz naturel, l amélioration de la combustion des moteurs au gaz naturel, le stockage géologique du gaz carbonique ou la participation avec l Ademe et le CSTB à la Fondation Bâtiment Énergie, constituent des exemples d avancées vers la réalisation de ces objectifs. Le contrat prend en compte les besoins du Groupe. Dans le domaine technique, la R & D poursuit son travail sur l amélioration des performances du réseau, la détection des défauts et l étude du vieillissement des canalisations, l optimisation du comptage, la cogénération ou la recombustion. Par ses solutions innovantes, la R&D permet à Gaz de France de fournir des services à la clientèle plus performants et apporte ainsi des avantages concurrentiels au Groupe. Ainsi la recherche développe de nouveaux outils orientés vers la gestion et les activités commerciales, avec, par exemple, des logiciels de simulation économique ou financière pour l aide à la prise de décision. LE PROJET CASTOR, pour la capture et le stockage du gaz carbonique (CO 2 ) L objectif du projet européen Castor (CO 2 from Capture to Storage), financé dans le cadre du 6 e Programme-cadre de recherche et de développement, est de réduire de moitié le coût de capture du CO 2 pour permettre le stockage géologique des émissions de CO 2. Ce projet étudie notamment les performances, la sécurité et l impact environnemental de la technologie de stockage géologique qui sont ensuite validés sur des sites réels. Quatre opérations, correspondant à autant de types de situations géologiques et de stockages sont étudiées : Snohvit, en mer de Barents, le champ de Casablanca en Méditerranée, Lindach en Autriche, et le gisement épuisé K12B en mer du Nord (Pays-Bas). GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

42 LES ENGAGEMENTS DE GAZ DE FRANCE DÉVELOPPEMENT DURABLE Une stratégie concrétisée en actions Gaz de France a inscrit le développement durable au cœur de son projet industriel et social. En 2004, poursuivant sa démarche d Agenda 21, le Groupe a traduit sa politique dans un Plan d actions sur trois ans en faveur du développement durable. Par ailleurs, la signature de nouveaux partenariats et le renforcement des actions illustrent concrètement une plus grande prise en compte des attentes des parties prenantes externes. INTÉGRER LES ENJEUX DE DÉVELOPPEMENT DURABLE DANS TOUTES LES ACTIVITÉS DU GROUPE Par son nouveau Plan d actions en faveur du développement durable (PADD) , Gaz de France réaffirme son engagement en se mobilisant autour de cinq grands défis : répondre aux enjeux énergétiques par l innovation et la dynamisation de ses offres, exercer pleinement la responsabilité sociétale et environnementale du Groupe, assurer la croissance de Gaz de France sur le marché européen, construire un socle ressources humaines et social de Groupe pour relever les enjeux industriels, prendre une part active au développement des territoires. Ce PADD a été élaboré autour de trois principes : l intégration de propositions émanant des directions opérationnelles, la sélection de projets communs à plusieurs entités, et la prise en compte des attentes des parties prenantes externes (clients, ONG, collectivités locales ). Sa mise en œuvre fait l objet d évaluations systématiques et implique au quotidien chacune des activités de Gaz de France. Par ailleurs, le Groupe maintient son haut niveau d investissement dans la recherche et développement, notamment dans des programmes prospectifs sur les énergies respectueuses de l environnement dans le futur, par exemple la pile à combustible et l hydrogène. RÉAFFIRMER LES ENGAGEMENTS DU GROUPE Le Groupe s attache à permettre à ses clients de maîtriser davantage les émissions de gaz à effet de serre liées à l utilisation de ses offres, et à préserver l environnement (promotion des économies d énergie, mise en place de permis d émissions négociables, construction d offres de traitement de déchets compétitives et respectueuses de l environnement, etc.). Ainsi, par exemple, les offres DolceVita ou Provalys de Gaz de France intègrent des solutions à forte performance environnementale. Énergies Communes propose aux collectivités territoriales de les accompagner dans leur démarche de développement durable (offre Haute Qualité Environnementale ainsi que dans la mise en œuvre de leurs Agendas 21). Par ailleurs, Gaz de France s est engagé volontairement, par son adhésion à l Association des entreprises pour la réduction des gaz à effet de serre (AERES), à réduire de 10%, sur la période , les émissions liées à son activité de transport et de distribution par rapport au niveau observé en En juin 2004, Gaz de France et l Ademe ont signé une nouvelle convention d une durée de trois ans pour tenter d apporter des réponses concrètes aux défis énergétiques d aujourd hui et de demain, et notamment au travers de la lutte contre le changement climatique (cf. encadré). L une des premières illustrations de ce protocole a été la création de la Fondation Bâtiment Énergie, dont le but est de réduire par quatre, à l horizon 2050, les émissions générées par les bâtiments neufs et anciens. Parallèlement, le partenariat engagé en GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

43 L île de Clipperton où Jean-Louis Etienne a mené sa dernière expédition, soutenue par Gaz de France. avec WWF, première ONG mondiale dans le domaine de l environnement, se poursuit et s approfondit avec des projets contribuant au développement des territoires par des actions en faveur de l environnement et de la solidarité. Gaz de France a également soutenu la nouvelle expédition du médecin explorateur Jean-Louis Étienne sur l île de Clipperton. Cette expédition avait pour but d étudier l écosystème de cet atoll corallien, menacé par la pollution mondiale et le réchauffement climatique. Par ailleurs, le partenariat de Gaz de France avec Transparency International, initié en 2004, confirme la volonté du Groupe d agir de façon responsable et éthique, dans tous les pays où le conduit l extension de ses activités. Depuis 2003, Gaz de France s est engagé auprès du Pacte mondial des Nations unies à adopter et à promouvoir neuf principes universels, relatifs aux droits de l homme, aux normes de travail et à l environnement. SUIVRE ET RENDRE COMPTE DE NOS ENGAGEMENTS Depuis 2001, Gaz de France a choisi de publier un rapport développement durable en conformité avec la Global Reporting Initiative (GRI). Les indicateurs publiés et suivis dont cinquante-cinq des indicateurs clés de la GRI concernent Gaz de France SA ainsi que les filiales que le Groupe contrôle. Dans un souci de cohérence et d intégration, l outil de reporting est désormais commun avec celui de la gestion financière du Groupe. Par ailleurs, les principales informations de ce rapport de développement durable sont accessibles au public sur le site Internet UN PARTENARIAT RENFORCÉ L Ademe et Gaz de France ont signé le 25 juin 2004 un nouvel accord-cadre sur trois ans. Cette convention permet aux deux organismes de renforcer leur collaboration en faveur du développement durable, grâce à des actions concrètes pour la maîtrise de l énergie, le développement des énergies renouvelables et la protection de l environnement, déclinées autour de plusieurs axes de coopération: le renforcement de l efficacité énergétique et la lutte contre l effet de serre, le développement des énergies renouvelables par des solutions couplant gaz naturel et énergies renouvelables, la contribution aux transports propres, avec l utilisation de véhicules au gaz naturel, la valorisation des déchets, l aide à la recherche, la mise en œuvre d actions spécifiques de maîtrise de l énergie à l égard des foyers en situation de précarité, la coopération à des programmes européens ou à des opérations internationales de lutte contre le changement climatique. TAUX DE FRÉQUENCE DES ACCIDENTS DE TRAVAIL (MAISON MÈRE) (en%) 5, , , BUDGET DE RECHERCHE CONSACRÉ À L ENVIRONNEMENT (en%) 21, , , GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

44 PRINCIPALES FILIALES ET PARTICIPATIONS (AU 31/12/04) FOURNITURE D ÉNERGIE ET DE SERVICES INFRASTRUCTURES Métiers / Filiales Pays % de détention juridique Métiers / Filiales Pays % de détention juridique Exploration- Production EFOG Royaume-Uni 22,5 ENERCI* Côte d Ivoire 49 Groupe Erdgas Erdöl GmbH Allemagne 100 Gaz de France Norge Norvège 100 GDF Production Nederland Pays-Bas 100 Groupe GDF Britain Royaume-Uni 100 Gaz de France Exploration Algeria Algérie 100 Gaz de France Exploration Egypt Égypte 100 Gaz de France Exploration Germany Allemagne 100 Gaz de France Exploration Poland Pologne 100 Gaz de France Exploration UK Royaume-Uni 100 Gaz de France Produktion Exploration Allemagne 100 Deutschland (ex-preussag Energie) NoordGasTransport (NGT) Pays-Bas 38,57 Achat-Vente d énergie AES Energia Cartagena* Espagne 26,2 Dunelys* France 100 Gaselys France 51 Gaz de France Deutschland Allemagne 100 Gaz de France Comercializadora* Espagne 100 Groupe Gaz de France Energy Supply & Solutions Royaume-Uni 100 GDF Armateur France 100 GDF Armateur 2 France 100 GDF International Trading France 100 GazTransport & Technigaz France 40 Med LNG & Gas Royaume-Uni 50 Messigaz France 100 Méthane Transport France 50 Services Groupe CGST-Save France 20 Cofathec ADF France 100 Cofathec Benelux Belgique 100 Cofathec Coriance France 100 Cofathec Heatsave Royaume-Uni 100 Cofathec Omega France 100 Cofathec Projis France 100 Cofathec Services France 100 Cofathec Servizi Italie 100 Groupe Finergaz France 100 GNVert France 100 Groupe Thion France 34 Transport Stockage France CFMH (au 31/12/04) France 55 GSO France 30 Distribution France Gaz de Bordeaux* France 16 Gaz et Électricité de Grenoble* France 4,3 Gaz de Strasbourg France 24,9 Transport - Distribution International Arcalgas* Italie 33 BOG* Autriche 44 Consorcio Mexi-Gas Mexique 100 Degaz Hongrie 99,77 Egaz Hongrie 99,42 Energia Mayakan Mexique 67,5 Groupe Gasag Allemagne 31,57 Gaseba Uruguay Uruguay 51 Gasoductos del Bajio Mexique 100 Groupe Noverco Canada 17,56 Groupe GDF Québec Canada 100 Italcogim* Italie 40 Megal GmbH Allemagne 43 NatGasMex Mexique 100 Petronet LNG* Inde 10 Portgas Portugal 12,67 Pozagas Slovaquie 43,37 Segeo Belgique 25 Sofregaz France 34 Groupe SPP Slovaquie 24,5 Tamauligas Mexique 100 Transnatural Mexique 50 Métiers / Filiales Pays % de détention juridique Autres COGAC France 100 DK6 France 100 Fragaz* Russie 50 GDF International France 100 SOLFEA France 54,72 Société financière et immobilière du gaz France 100 Technip* France 7,2 *Filiales et participations non consolidées *Filiales et participations non consolidées 42 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

45 EUROPE AMÉRIQUE DU NORD AMÉRIQUE DU SUD AFRIQUE DE L OUEST INDE GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL

46 LEXIQUE AMONT Activités d exploration et de production de gaz. APPROVISIONNEMENT EN GAZ Désigne l importation et l achat de gaz nécessaire à satisfaire la consommation. BLOC Partie de domaine minier réservée à l exploration ou à la production d hydrocarbures. CAPACITÉ DE TRANSPORT Charge maximale admissible en permanence d un moyen d exploitation en tenant compte de la stabilité de ses paramètres de fonctionnement et de la chute de pression. CARBURANT GAZ NATUREL Composé à 100% de gaz naturel, il est essentiellement utilisé dans les transports urbains et les véhicules de propreté. COGÉNÉRATION Technique permettant à la fois, à partir d un seul combustible qui peut être le gaz naturel, de produire simultanément de la chaleur (vapeur ou eau surchauffée ou mélange d air et de produits de combustion) et de l électricité. CRE La Commission de régulation de l énergie (CRE) est une autorité administrative indépendante. Elle a été mise en place pour la régulation de l électricité par la loi du 10 février 2000, et ses compétences ont été élargies au secteur du gaz par la loi du 3 janvier Elle a pour mission essentielle de veiller à la mise en œuvre effective de l accès aux infrastructures électriques et gazières dans des conditions transparentes et non discriminatoires. Plus généralement, son rôle est de veiller au bon fonctionnement des marchés du gaz et de l électricité. Pour plus de détails, voir le site: DÉVELOPPEMENT (D UN CHAMP GAZIER OU PÉTROLIER) Ensemble des opérations et réalisations entreprises pour la mise en production d un gisement. DNN Distributeur non nationalisé. EXPLORATION Activités de recherche de nouveaux gisements d hydrocarbures. GAZ NATUREL LIQUÉFIÉ (GNL) Gaz naturel mis en phase liquide par l abaissement de sa température à C, permettant de réduire six cent fois son volume. GAZÉIFICATION Transformation en phase gazeuse de produits liquides ou solides. GAZODUC Canalisation assurant le transport d un gaz sous haute pression et à longue distance. Les gazoducs peuvent être raccordés à des réseaux internationaux, desservir une ou plusieurs contrées et transiter à travers un pays. GISEMENT Ensemble de roches poreuses contenant des hydrocarbures. GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI) Guide international qui fixe les lignes directrices pour l élaboration des Rapports développement durable. HUB GAZIER Point de jonction d un réseau de transport où arrive le gaz en provenance de plusieurs sources et qui offre la possibilité physique d échanger des volumes de gaz entre ces sources et les marchés finaux. LIQUÉFACTION DU GAZ NATUREL Transformation du gaz naturel de la forme gazeuse à la forme liquide pour son transport par navire et/ou son stockage. MARCHÉ SPOT Marché sur lequel s opèrent les achats et les ventes d énergie à court terme (à la journée ou jusqu à trois ans). MÉTHANIER Navire transportant dans ses soutes du gaz naturel liquéfié refroidi à C. NÉGOCE D ÉNERGIE Activité de vente et d achat d énergie sur les Bourses d énergie. PRODUCTION (D UN CHAMP GAZIER OU PÉTROLIER) Phase d exploitation commerciale d un gisement d hydrocarbures. PUITS Excavation pratiquée dans le sol ou le sous-sol pour l exploitation d un gisement. RÉSEAU DE DISTRIBUTION Réseau destiné à la distribution du gaz naturel (à moyenne ou basse pression) à l intérieur d une région délimitée ou d une entreprise. RÉSEAU DE TRANSPORT Réseau servant à acheminer l énergie à haute pression (> 60 bars) vers les réseaux de distribution situés en aval. RÉSERVES (D UN GISEMENT) Volume de pétrole ou de gaz piégé dans une roche. SÉCURITÉ D APPROVISIONNEMENT Garantie de disposer à tout instant d énergie en quantité et en qualité voulues, dans des conditions économiques données. STATION DE COMPRESSION Installation industrielle visant à comprimer le gaz. STOCKAGE SOUTERRAIN Utilisation de formations géologiques poreuses ou de cavités naturelles ou créées artificiellement (salines ou aquifères) pour le stockage des hydrocarbures liquides ou gazeux. TERMINAL MÉTHANIER Installation portuaire, avec installations annexes, destinée à accueillir des navires transportant du gaz naturel liquéfié (GNL). UNITÉS DE CONVERSION 1 kwh = 0,093 m 3 de gaz naturel (soit 1 m 3 de gaz = 10,71 kwh) 1 GWh = m 3 de gaz naturel 1 TWh = 1 milliard de kwh = m 3 1 milliard de m 3 de gaz = 6,301 millions de barils-équivalentpétrole (bep) 44 GAZ DE FRANCE - RAPPORT ANNUEL 2004

47 Chiffres clés consolidés 2004 Avec une hausse de près de 14,9 % de son résultat net, qui s établit à millions d euros, et une progression de 8,9 % du chiffre d affaires tirée par une croissance soutenue des ventes en France et en Europe, Gaz de France affiche en 2004 une progression notable de ses résultats financiers et poursuit son développement à l international. ACTIVITÉ Le chiffre d affaires s établit à millions d euros, en hausse de 8,9% par rapport à 2003 (+8,2% à périmètre constant). Cette forte augmentation de l activité a été tirée par une croissance soutenue des ventes en volume, tant en France qu en Europe, qui s élèvent à 730 TWh, en progression de 10,3%. Les volumes de gaz naturel vendus sont en effet en hausse de près de 10% en France et de près de 18% en Europe, notamment au Royaume-Uni, en Italie, en Belgique et aux Pays-Bas. Le développement rentable des activités à l étranger s est poursuivi. Ainsi, les activités internationales représentent 29% du chiffre d affaires total en 2004, contre 23% en La contribution des filiales internationales au résultat d exploitation est en forte progression, notamment dans l exploration-production où elle atteint un total de 502 millions d euros (+44,3%). RÉSULTATS L EBE (excédent brut d exploitation) ressort à 4093 millions d euros, en légère diminution de 41 millions d euros (-1%) par rapport à Compte tenu des amortissements et provisions exceptionnels relatifs au réseau de distribution en France, dotés à hauteur de 448 millions d euros, le résultat d exploitation ressort à 1598 millions d euros en 2004, en baisse de 15% par rapport à Le Groupe a en effet décidé d accélérer son programme de résorption des fontes grises, qui sera achevé fin 2007 au lieu de fin 2008, et d en provisionner d ores et déjà la totalité des coûts. Le résultat net part du Groupe atteint millions d euros, soit une hausse de 14,9 % par rapport à 2003 (910 millions d euros en 2003). Le ROCE (retour sur capitaux employés) atteint 8,4% contre 7,5% en Le ROE (retour sur capitaux propres) est de 10,1% contre 9,5% en STRUCTURE FINANCIÈRE La capacité d autofinancement s élève à 3418 millions d euros, en progression de 7,3 % du fait notamment des bonnes performances de l activité d exploration-production. Les investissements totaux s élèvent à 1763 millions d euros, dont 983 millions d euros dans le secteur des infrastructures en France et 374 millions d euros dans l exploration-production. Par ailleurs, 154 millions d euros ont été investis dans des opérations de croissance externe, la concrétisation financière de certains des projets étudiés en 2004, dont Distrigaz Sud en Roumanie, devant intervenir en Avec millions d euros de capitaux propres (+7,5% par rapport à 2003), un endettement net ramené à millions d euros (-14,6% par rapport à 2003) et la mise en œuvre au 1 er janvier 2005 de la réforme financière du régime des retraites limitant les engagements de l entreprise à 1625 millions d euros au (contre millions d euros en l absence de réforme), le Groupe dispose d une structure financière solide. ÉVOLUTION DES INVESTISSEMENTS (en millions d euros) Investissements d équipements Investissements de croissance externe Total

48 VENTES DE GAZ NATUREL (en milliards de kwh) ÉVOLUTION DU CHIFFRE D AFFAIRES (en milliards d euros) +8,9% RÉPARTITION GÉOGRAPHIQUE DU CHIFFRE D AFFAIRES* EN 2004 (en%) ,21 14,36 14,55 16,65 18,13 France Europe (hors France) International (hors Europe) * Par destination. ÉVOLUTION DU RÉSULTAT D EXPLOITATION (en millions d euros) RÉPARTITION DU RÉSULTAT D EXPLOITATION PAR PÔLE EN 2004 (en%) ÉVOLUTION DU RÉSULTAT NET part du Groupe avant dividende (en millions d euros) +14,9% * Fourniture d énergie et de services Infrastructures * *Dont 448 MEUR de provisions et amortissements exceptionnels relatifs au réseau de distribution en France *Hors impact positif exceptionnel lié au rachat des réseaux de transport en Le résultat net part du Groupe après cet impact s est élevé à 3612 millions d euros. ÉVOLUTION DE LA CAPACITÉ D AUTOFINANCEMENT ET DES INVESTISSEMENTS (en milliards d euros) Capacité d autofinancement Investissements CAF/Investissements 130% 111% 3,65 90% 1,39 1, ,22 1, ,41 66% ,18 2, % 3,42 1, ÉVOLUTION DES CAPITAUX PROPRES Y COMPRIS INTÉRÊTS MINORITAIRES ET DE L ENDETTEMENT NET (en milliards d euros) Capitaux propres Endettement net Endettement net/capitaux propres 52% 64% 46% 54% 9,50* 9,86 10,59 42% 6,26 5,25 4,36 5,16 4,41 3,34 3, *Y compris impact exceptionnel positif lié au rachat des réseaux de transport en 2002

49 Conception et réalisation Crédits photos Médiathèque Gaz de France (tél ) Couverture : MPA Corporate, D. Charriau Photo de couverture (visage d enfant) extraite du film Gaz de France Un signe entre Nous réalisé par Bruno Aveillan Sommaire : Philippe Dureuil p. 6 : Franck Dunouau p. 7 : Pierre Delavie, Franck Dunouau p. 10 : Philippe Dureuil p. 11 : Pierre-François Grosjean p. 12 : Pierre-François Grosjean p. 13 : Daniel Joubert p. 14 : Jean-Louis Baujard, Jean-Louis Burnod / Les Arts Concept Design p. 15 : Jean-Louis Baujard p. 16 : Alexis Cheziere p. 18 : Pierre-François Grosjean, Laurent Helou, Franck Dunouau p. 19 : Alexis Cheziere, architectes Chantalat et Liucci, groupe scolaire George Sand - Villejuif, Franck Dunouau p. 23 : Philippe Dureuil p. 24 : Franck Dunouau p. 25 : Blaise Porte p. 26 : Didier Raux p. 27 : Noël Hautemanière p. 28 : Franck Dunouau p. 29 : Philippe Dureuil p. 30 : Philippe Dureuil p. 31 : Franck Dunouau p. 32 : Pierre-François Grosjean p. 33 : Emmanuel Doumic p. 36 : Frédérique Jouval p. 37 : Alain Keler p. 38 : Sylvain Cambon p. 39 : Franck Dunouau p. 41 : Jean-Louis Etienne, septième continent Stéphane de Bourgies p. 2 Bruno Delessard p. 5 Yves Duronsoy Sommaire, p. 9 Gamma p. 17 : Jean-François Deroubaix Cofathec p. 20 : Philippe Praliaud p. 21 : Philippe Praliaud Nonstock Sommaire, p. 35 : Francesca Campi Réf. Médiathèque : 2LCB0105

50 GAZ DE FRANCE DIRECTION DE LA COMMUNICATION 23, rue Philibert-Delorme Paris Cedex 17 - France téléphone télécopie Gaz de France, SA au capital de d euros RCS Paris, Siège social : 23, rue Philibert-Delorme, Paris Cedex 17